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 ÉTAPE DE

ANGERS
7 décembre 2012
ACCUEIL
PRÉSENTATION DU
TOUR DE FRANCE

  Xavier de MAZENOD
      Zevillage.net




                      LA MAISON DES PROJETS
                                      7.12.12   04
LE TOUR DE FRANCE DU TELETRAVAIL EN QUELQUES CHIFFRES



      11 étapes sur 10 régions différentes

      3 co-organisateurs et près de 40 relais locaux

      3 000 entreprises invitées et 250 institutions

      2 000 participants visés sur les étapes

      + de 150 000 personnes touchées via les réseaux sociaux


            POUR IMAGINER LE TRAVAIL DE DEMAIN ET
         FAVORISER L’EMERGENCE DE NOUVEAUX ESPACES




                                                       LA MAISON DES PROJETS
                                                                       7.12.12   05
L’ÉTAPE
MATIN

  Volet Télétravail
  Témoignage d’entreprises et retours d’experts
  Volet tiers-lieux
  Présentation de tiers-lieux du territoire et retours d’utilisateurs

MIDI

  Buffet & Animation du tiers-lieu ephémère

APRES-MIDI

  Barcamp sur le thème « Le télétravail : quelles évolutions pour les
Ressources Humaines ? »
  Networking



                                                           LA MAISON DES PROJETS
                                                                           7.12.12   06
PANORAMA DU
TÉLÉTRAVAIL EN FRANCE

     Nathanaël MATHIEU
     LBMG-WORKLABS




                         LA MAISON DES PROJETS
                                         7.12.12   07
LE BOOM DES TÉLÉTRAVAILLEURS




               Sources : Etude Deloitte, 2010 // LBMG Worklabs 2011
                                                                      LA MAISON DES PROJETS
                                                                                      7.12.12   08
DE NOUVELLES FACONS DE TRAVAILLER



4,3 millions de français
travaillent au moins une fois
par semaine hors du bureau


                                                                                     90% des jeunes diplômés
                                                                                  souhaitent un bureau flexible




     + Evolution des frontières entre vie privée et vie professionnelle
     + Fin du présentéisme : vers une confiance & un management par les résultats
     + Les technologies mobiles au cœur de l’organisation du travail
     + Depuis mars 2012, une loi sur le télétravail pour le privé et pour le public




                           Sources : Etude Deloitte, 2010 // LBMG Worklabs 2011
                                                                                       LA MAISON DES PROJETS
                                                                                                       7.12.12   09
TELETRAVAIL
 EN ENTREPRISE
     Thierry ANJUERE,
          Orange,
Directeur du Développement Social
    et Environnement du Travail




                              LA MAISON DES PROJETS
                                              7.12.12   10
La direction Orange Ouest




                                        Lannion


                                          Rennes 


Le bassin Ouest = 13 841 salariés                   Nantes

• 6 543 collaborateurs à la Direction
Orange Ouest
• 7 298 collaborateurs dans les autres
entités de France Télécom - Orange
• une grande diversité de métiers
• des locaux répartis sur tout le territoire




                                                              LA MAISON DES PROJETS
                                                                              7.12.12   03
Le télétravail : plusieurs réalités


     • Le télétravail occasionnel
             Répond à des situations inhabituelles (intempéries, grèves …)
             Difficilement mesurable

     • Le télétravail alterné à domicile
             Rythme d’alternance et conditions formalisés

     • Le télétravail en bureau satellite
             Rythme d’alternance et conditions formalisés

     • Le nomadisme
            Ne relève pas du « télétravail »
            Accès distant sécurisé au SI de l’entreprise

     • La mise en œuvre s’appuie sur les offres commerciales Orange



                                                            LA MAISON DES PROJETS
                                                                            7.12.12   03
Le télétravail : accord négocié en 2009


      • La formalisation salariés / manager précise
             le rythme : 3j / semaine max à distance
             la durée : expresse reconduction
             le matériel mis à disposition

      • Les résultats
           Bien-être ressenti par les télétravailleurs
           Moins de trajets, moins de fatigue, amélioration vie privée / vie
              professionnelle, diminution du stress
           Meilleures relations de travail
           Esprit de solidarité et d’entraide
           Responsabilisation des salariés, plus grande autonomie
           Un grand sérieux des télétravailleurs
           Une productivité au moins égale à celle des autres salariés
           Les jours de retour au sein de leur équipe sont appréciés par
              les télétravailleurs


                                                          LA MAISON DES PROJETS
                                                                          7.12.12   03
Le télétravail : retour d’expérience



      • Préparer en amont et suivre le télétravail
             Éviter l’isolement, être vigilant
             Garder l’alternance
             Préserver la réversibilité

      • Former/ accompagner les managers
          changement préalable des méthodes de management :
          management à distance, contrat de confiance
          collaborateur/manager, fixation claire et précise des objectifs…

      • Formaliser avec les salariés : rythme, durée, aspects pratiques…


           L’enjeu pour l’entreprise : faire du télétravail un vrai levier de qualité
                          sociale et de performance économique




                                                                    LA MAISON DES PROJETS
                                                                                    7.12.12   03
TÉMOIGNAGE
DE COLLECTIVITÉ
    Sophie KOTRAS
  Angers Loire Métropole
Directrice Innovation Economique,
    Prospective et International




                                LA MAISON DES PROJETS
                                                7.12.12   15
RETOUR
   D’EXPÉRIENCES
Dominique SEGURA, télétravailleur
  Erick GARDIN, télétravailleur
 Peter VAN MANNEN, coworker




                             LA MAISON DES PROJETS
                                             7.12.12   16
TÉLÉTRAVAIL &
CONDITIONS DE TRAVAIL
     Gwénolé TREBOSSEN,
   ARACT des Pays de La Loire,
        association régionale pour
  l’amélioration des conditions de travail




                                       LA MAISON DES PROJETS
                                                       7.12.12   17
Action Régionale pour l’Amélioration des Conditions de Travail


     Une structure paritaire

       Gérée par les partenaires sociaux en région Pays de la Loire
       Un réseau national
            1 agence nationale + 25 ARACT
            ~ 280 personnes
       Mission
            Inciter et aider les entreprises à améliorer les conditions de
         travail
            Orienté vers l’innovation sur les conditions de travail
              ●Explorerles questions émergentes, des sujets nouveaux
              ●Expérimenter de nouvelles approches méthodologiques
       Financement
           Sur fonds publics : Etat, Région
           Sur projets



                                                          LES CONDITIONS DE TRAVAIL
                                                                            25.10.12   03
Les domaines d’action sur les conditions de travail


     4 domaines de compétences

       La conduite du changement et les mutations du travail
           Projets d’investissements : bâtiment, machine, TIC
           Performance, conception, innovation, RSE
             ●Prendre   en compte le facteur humain et l’organisation
       La performance durable des entreprises
           Prévention des risques professionnels
             ●Troubles  musculo-squelettiques TMS, Risques psychosociaux RPS
             ●Agir sur les causes et l’organisation
       Les démarches de développement des compétences
           GPEC, Parcours professionnels, Reconnaissance
           Site régional www.demarchecompetence.com
       Les populations au travail
           Âges (seniors, intégration…), Genre, démographie du travail



                                                              LES CONDITIONS DE TRAVAIL
                                                                                25.10.12   03
Des modes d’action autour de la capitalisation de connaissances


                                                    Demande
     - Information, orientation
     - Appui individuel                                      - Ouvrages et méthodologies
           -Diagnostic                                       - Intervention dans manifestation
           -Accompagnement


       Intervenir                                                                       Diffuser
                                       Capitaliser : Tirer
                                      des enseignements
       Gestion du FACT                                                     Actualité en région


                                                             - Action de formation
     - Action collective thématique                          - Organisation de manifestation
     - Intervention longue                                   (colloque, matinale…)
                                                             - Site internet
                                                    Offre


                                                                       LES CONDITIONS DE TRAVAIL
                                                                                         25.10.12   03
QUESTIONS
    &
RÉPONSES




            LA MAISON DES PROJETS
                            7.12.12   18
LES TIERS-LIEUX
   Cartographie

 Nathanaël MATHIEU
   LBMG-Worklabs

  Yoann DURIAUX
     OpenScop


                     LA MAISON DES PROJETS
                                     7.12.12   19
Tiers-lieu (n.m)
       « Espace de travail entre le
         domicile et le bureau »


                  Coworking
Café-wifi
                         Télécentre
     Bus Lounge
                          Centre d’Affaires
        Esp Public
                                 LA MAISON DES PROJETS
                                                 7.12.12   20
LA MAISON DES PROJETS
                7.12.12   21
TÉMOIGNAGES
DE GESTIONNAIRE
 DE TIERS-LIEUX

LA MAISON DES PROJETS
    PROJET A LAVAL



                   LA MAISON DES PROJETS
                                   7.12.12   22
ANGERS,
La Maison des Projets

     Yoann DIGUE




                        COWORKING LAVAL
                                07.12.12   23
LAVAL,
projet d’un espace de coworking

        Marion HURBIN




                            COWORKING LAVAL
                                    07.12.12   24
NOTRE PARTICULARITE – CONCEPT STORE


   Le concept de Boutique & Coworking

      Le contexte
         ●   Mission LMT : accompagner les startups, marketing territorial

      Le principe
         ●   Espace de ventes de produits BtoC de startups cherchant :
             distributeurs, sous-traitants, financeurs et… clients !
         ●   Rôle conseils et mise en relations pour démarrer la
             commercialisation
         ●   Living Lab : tests produits dans 1er temps

   Le timing

   Travaux d’aménagement : janvier – mars 2013
   Ouverture : avril - mai 2013




                                                          Hong KongDE LA PRESENTATION
                                                             TITRE Concept Store
                                                                                25.10.12   03
NOTRE DEMARCHE - COWORKING


    Recueil des besoins

       L’existant – contexte Laval
       Les attentes de nos coworkers




    Inspirations

       Exemple du London Westminster Hub




                                           Westminster Hub, London, UK




                                                      COWORKING LAVAL
                                                              07.12.12   26
NOTRE PROJET
PRINCIPAUX OBJECTIFS

                                   Coworking résidents
  Bar, caisse     Coworking Café

  Boutique
                                                           Living Lab




                                      Bureau clients
    Salle de réunion

                                               Coworking lounge




                                                  TITRE DE LA PRESENTATION
                                                         COWORKING LAVAL
                                                                    25.10.12
                                                                    07.12.12   03
                                                                               27
TITRE DE LA PRESENTATION
                  25.10.12   03
QUESTIONS
    &
RÉPONSES




            COWORKING LAVAL
                    07.12.12   29
CLOTURE
    Frédéric Béaste
Maire de la Ville d’Angers




                             LA MAISON DES PROJETS
                                             7.12.12   07
PAUSE DÉJEUNER

 ANIMATION DU
  TIERS-LIEU
  ÉPHÉMÈRE



                LA MAISON DES PROJETS
                                7.12.12   30
BARCAMP
        « LE TÉLÉTRAVAIL :
QUELLES ÉVOLUTIONS POUR LES RH ? »
      Présentation et animation
      Xavier de Mazenod, Zevillage.net
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Slides Angers

  • 1. #TourTT https://zevillage.framapad.org/6 ÉTAPE DE ANGERS 7 décembre 2012
  • 3. PRÉSENTATION DU TOUR DE FRANCE Xavier de MAZENOD Zevillage.net LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 04
  • 4. LE TOUR DE FRANCE DU TELETRAVAIL EN QUELQUES CHIFFRES 11 étapes sur 10 régions différentes 3 co-organisateurs et près de 40 relais locaux 3 000 entreprises invitées et 250 institutions 2 000 participants visés sur les étapes + de 150 000 personnes touchées via les réseaux sociaux POUR IMAGINER LE TRAVAIL DE DEMAIN ET FAVORISER L’EMERGENCE DE NOUVEAUX ESPACES LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 05
  • 5. L’ÉTAPE MATIN Volet Télétravail Témoignage d’entreprises et retours d’experts Volet tiers-lieux Présentation de tiers-lieux du territoire et retours d’utilisateurs MIDI Buffet & Animation du tiers-lieu ephémère APRES-MIDI Barcamp sur le thème « Le télétravail : quelles évolutions pour les Ressources Humaines ? » Networking LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 06
  • 6. PANORAMA DU TÉLÉTRAVAIL EN FRANCE Nathanaël MATHIEU LBMG-WORKLABS LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 07
  • 7. LE BOOM DES TÉLÉTRAVAILLEURS Sources : Etude Deloitte, 2010 // LBMG Worklabs 2011 LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 08
  • 8. DE NOUVELLES FACONS DE TRAVAILLER 4,3 millions de français travaillent au moins une fois par semaine hors du bureau 90% des jeunes diplômés souhaitent un bureau flexible + Evolution des frontières entre vie privée et vie professionnelle + Fin du présentéisme : vers une confiance & un management par les résultats + Les technologies mobiles au cœur de l’organisation du travail + Depuis mars 2012, une loi sur le télétravail pour le privé et pour le public Sources : Etude Deloitte, 2010 // LBMG Worklabs 2011 LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 09
  • 9. TELETRAVAIL EN ENTREPRISE Thierry ANJUERE, Orange, Directeur du Développement Social et Environnement du Travail LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 10
  • 10. La direction Orange Ouest  Lannion Rennes  Le bassin Ouest = 13 841 salariés  Nantes • 6 543 collaborateurs à la Direction Orange Ouest • 7 298 collaborateurs dans les autres entités de France Télécom - Orange • une grande diversité de métiers • des locaux répartis sur tout le territoire LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 03
  • 11. Le télétravail : plusieurs réalités • Le télétravail occasionnel Répond à des situations inhabituelles (intempéries, grèves …) Difficilement mesurable • Le télétravail alterné à domicile Rythme d’alternance et conditions formalisés • Le télétravail en bureau satellite Rythme d’alternance et conditions formalisés • Le nomadisme Ne relève pas du « télétravail » Accès distant sécurisé au SI de l’entreprise • La mise en œuvre s’appuie sur les offres commerciales Orange LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 03
  • 12. Le télétravail : accord négocié en 2009 • La formalisation salariés / manager précise le rythme : 3j / semaine max à distance la durée : expresse reconduction le matériel mis à disposition • Les résultats  Bien-être ressenti par les télétravailleurs  Moins de trajets, moins de fatigue, amélioration vie privée / vie professionnelle, diminution du stress  Meilleures relations de travail  Esprit de solidarité et d’entraide  Responsabilisation des salariés, plus grande autonomie  Un grand sérieux des télétravailleurs  Une productivité au moins égale à celle des autres salariés  Les jours de retour au sein de leur équipe sont appréciés par les télétravailleurs LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 03
  • 13. Le télétravail : retour d’expérience • Préparer en amont et suivre le télétravail Éviter l’isolement, être vigilant Garder l’alternance Préserver la réversibilité • Former/ accompagner les managers changement préalable des méthodes de management : management à distance, contrat de confiance collaborateur/manager, fixation claire et précise des objectifs… • Formaliser avec les salariés : rythme, durée, aspects pratiques… L’enjeu pour l’entreprise : faire du télétravail un vrai levier de qualité sociale et de performance économique LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 03
  • 14. TÉMOIGNAGE DE COLLECTIVITÉ Sophie KOTRAS Angers Loire Métropole Directrice Innovation Economique, Prospective et International LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 15
  • 15. RETOUR D’EXPÉRIENCES Dominique SEGURA, télétravailleur Erick GARDIN, télétravailleur Peter VAN MANNEN, coworker LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 16
  • 16. TÉLÉTRAVAIL & CONDITIONS DE TRAVAIL Gwénolé TREBOSSEN, ARACT des Pays de La Loire, association régionale pour l’amélioration des conditions de travail LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 17
  • 17. Action Régionale pour l’Amélioration des Conditions de Travail Une structure paritaire Gérée par les partenaires sociaux en région Pays de la Loire Un réseau national 1 agence nationale + 25 ARACT ~ 280 personnes Mission Inciter et aider les entreprises à améliorer les conditions de travail Orienté vers l’innovation sur les conditions de travail ●Explorerles questions émergentes, des sujets nouveaux ●Expérimenter de nouvelles approches méthodologiques Financement Sur fonds publics : Etat, Région Sur projets LES CONDITIONS DE TRAVAIL 25.10.12 03
  • 18. Les domaines d’action sur les conditions de travail 4 domaines de compétences La conduite du changement et les mutations du travail Projets d’investissements : bâtiment, machine, TIC Performance, conception, innovation, RSE ●Prendre en compte le facteur humain et l’organisation La performance durable des entreprises Prévention des risques professionnels ●Troubles musculo-squelettiques TMS, Risques psychosociaux RPS ●Agir sur les causes et l’organisation Les démarches de développement des compétences GPEC, Parcours professionnels, Reconnaissance Site régional www.demarchecompetence.com Les populations au travail Âges (seniors, intégration…), Genre, démographie du travail LES CONDITIONS DE TRAVAIL 25.10.12 03
  • 19. Des modes d’action autour de la capitalisation de connaissances Demande - Information, orientation - Appui individuel - Ouvrages et méthodologies -Diagnostic - Intervention dans manifestation -Accompagnement Intervenir Diffuser Capitaliser : Tirer des enseignements Gestion du FACT Actualité en région - Action de formation - Action collective thématique - Organisation de manifestation - Intervention longue (colloque, matinale…) - Site internet Offre LES CONDITIONS DE TRAVAIL 25.10.12 03
  • 20. QUESTIONS & RÉPONSES LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 18
  • 21. LES TIERS-LIEUX Cartographie Nathanaël MATHIEU LBMG-Worklabs Yoann DURIAUX OpenScop LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 19
  • 22. Tiers-lieu (n.m) « Espace de travail entre le domicile et le bureau » Coworking Café-wifi Télécentre Bus Lounge Centre d’Affaires Esp Public LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 20
  • 23. LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 21
  • 24. TÉMOIGNAGES DE GESTIONNAIRE DE TIERS-LIEUX LA MAISON DES PROJETS PROJET A LAVAL LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 22
  • 25. ANGERS, La Maison des Projets Yoann DIGUE COWORKING LAVAL 07.12.12 23
  • 26. LAVAL, projet d’un espace de coworking Marion HURBIN COWORKING LAVAL 07.12.12 24
  • 27. NOTRE PARTICULARITE – CONCEPT STORE Le concept de Boutique & Coworking Le contexte ● Mission LMT : accompagner les startups, marketing territorial Le principe ● Espace de ventes de produits BtoC de startups cherchant : distributeurs, sous-traitants, financeurs et… clients ! ● Rôle conseils et mise en relations pour démarrer la commercialisation ● Living Lab : tests produits dans 1er temps Le timing Travaux d’aménagement : janvier – mars 2013 Ouverture : avril - mai 2013 Hong KongDE LA PRESENTATION TITRE Concept Store 25.10.12 03
  • 28. NOTRE DEMARCHE - COWORKING Recueil des besoins L’existant – contexte Laval Les attentes de nos coworkers Inspirations Exemple du London Westminster Hub Westminster Hub, London, UK COWORKING LAVAL 07.12.12 26
  • 29. NOTRE PROJET PRINCIPAUX OBJECTIFS Coworking résidents Bar, caisse Coworking Café Boutique Living Lab Bureau clients Salle de réunion Coworking lounge TITRE DE LA PRESENTATION COWORKING LAVAL 25.10.12 07.12.12 03 27
  • 30. TITRE DE LA PRESENTATION 25.10.12 03
  • 31. QUESTIONS & RÉPONSES COWORKING LAVAL 07.12.12 29
  • 32. CLOTURE Frédéric Béaste Maire de la Ville d’Angers LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 07
  • 33. PAUSE DÉJEUNER ANIMATION DU TIERS-LIEU ÉPHÉMÈRE LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 30
  • 34. BARCAMP « LE TÉLÉTRAVAIL : QUELLES ÉVOLUTIONS POUR LES RH ? » Présentation et animation Xavier de Mazenod, Zevillage.net Ateliers Restitution Questions/réponses LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 31
  • 35. NETWORKING Animation du tiers-lieu éphémère LA MAISON DES PROJETS 7.12.12 32