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DOSSIER
THÉMATIQUE
LA COMMUNICATION
DIGITALE
EN AMÉRIQUE DU NORD
MARS 2021
Auteur : Bureau Business France Amérique du Nord
Rédacteurs : Geoffroy THAUMIN, Amélia HOCINE et Aurélie BRETTE
WWW.BUSINESSFRANCE.FR
SOMMAIRE
1. INTRODUCTION 6
Historique des réseaux sociaux 8
Une temporalité différente : la durée 9
2. PRÉSENTATION DES OUTILS DE COMMUNICATION
EN LIGNE 11
Le site web : incontournable vitrine 11
• Le design 11
• Spécificités pour l’Amérique du Nord 14
Stratégie de contenu : le blog 17
Linkedin : le réseau des professionnels 18
• Premiers pas 20
• Participer à des groupes professionnels 21
• Promouvoir son contenu, mesurer son impact 22
Twitter 23
• Premiers pas 24
• L’animation 25
• Derniers conseils 26
Facebook 27
• Créer ses pages 28
• L’animation 29
• Les fonctionnalités de la page 30
• Les avantages de la page Facebook 31
• Derniers conseils 31
Instagram 33
• Le contenu 34
• L’animation 34
YouTube 36
Pinterest 38
• Le fonctionnement du réseau 40
Les autres réseaux 42
3. PASSER À L’ACTION : CONSTRUIRE SA STRATÉGIE
DIGITALE 46
Se poser les bonnes questions 46
Savoir se positionner 48
Aller plus loin : contenus et stratégies 49
• L’importance des metrics 50
La publicité sur les réseaux sociaux 50
• Faites connaissance avec la plateforme 50
• Adaptez-vos annonces 51
• Facebook 51
• Twitter 52
• LinkedIn 53
• Instagram 55
• YouTube 56
Communication de crise et faux pas 58
Le style 60
Réagir face à la malveillance 61
Réagir face à l’échec 63
Les sujets à aborder 64
Rester vigilant 66
• Quelques bons et mauvais exemples 67
4. GAGNER DU TEMPS 73
Le branding 73
Les outils d’emailing 73
Les outils de monitoring 73
• Hootsuite 75
• Tweetdeck 76
Mesurer son efficacité et partager des informations 77
• Google Analytics 77
• Raccourcisseurs d’URL 78
• Création de GIF 78
• Publication de documents digitalisés 78

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Slideshare dt guide de la communication digitale en amerique du nord 2021 (1)

  • 1. DOSSIER THÉMATIQUE LA COMMUNICATION DIGITALE EN AMÉRIQUE DU NORD MARS 2021 Auteur : Bureau Business France Amérique du Nord Rédacteurs : Geoffroy THAUMIN, Amélia HOCINE et Aurélie BRETTE WWW.BUSINESSFRANCE.FR
  • 2. SOMMAIRE 1. INTRODUCTION 6 Historique des réseaux sociaux 8 Une temporalité différente : la durée 9 2. PRÉSENTATION DES OUTILS DE COMMUNICATION EN LIGNE 11 Le site web : incontournable vitrine 11 • Le design 11 • Spécificités pour l’Amérique du Nord 14 Stratégie de contenu : le blog 17 Linkedin : le réseau des professionnels 18 • Premiers pas 20 • Participer à des groupes professionnels 21 • Promouvoir son contenu, mesurer son impact 22 Twitter 23 • Premiers pas 24 • L’animation 25 • Derniers conseils 26 Facebook 27 • Créer ses pages 28 • L’animation 29 • Les fonctionnalités de la page 30 • Les avantages de la page Facebook 31 • Derniers conseils 31 Instagram 33 • Le contenu 34 • L’animation 34 YouTube 36 Pinterest 38 • Le fonctionnement du réseau 40
  • 3. Les autres réseaux 42 3. PASSER À L’ACTION : CONSTRUIRE SA STRATÉGIE DIGITALE 46 Se poser les bonnes questions 46 Savoir se positionner 48 Aller plus loin : contenus et stratégies 49 • L’importance des metrics 50 La publicité sur les réseaux sociaux 50 • Faites connaissance avec la plateforme 50 • Adaptez-vos annonces 51 • Facebook 51 • Twitter 52 • LinkedIn 53 • Instagram 55 • YouTube 56 Communication de crise et faux pas 58 Le style 60 Réagir face à la malveillance 61 Réagir face à l’échec 63 Les sujets à aborder 64 Rester vigilant 66 • Quelques bons et mauvais exemples 67 4. GAGNER DU TEMPS 73 Le branding 73 Les outils d’emailing 73 Les outils de monitoring 73 • Hootsuite 75 • Tweetdeck 76 Mesurer son efficacité et partager des informations 77 • Google Analytics 77 • Raccourcisseurs d’URL 78 • Création de GIF 78 • Publication de documents digitalisés 78