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Caux vallée de Seine : un choix, une fusion réussie Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
La création d’une « grande » Communauté de Communes Fin des années 90 : les trois communautés de communes (Port Jérôme, canton de Bolbec et région de Caudebec-en-Caux/Brotonne) engagent une réflexion sur un projet de pays par l’intermédiaire d’une structure porteuse, le Syndicat mixte de Port-Jérôme (SMI). Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
2 étapes incontournables Une charte approuvée en janvier 2002 signature du contrat de Pays Caux vallée de Seine avec l’État et la Région Haute-Normandie le 2 février 2004. Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
Une réelle unité Le "Pays de Caux Vallée de Seine" forme une réelle unité et se définit comme un bassin de vie : 47 communes 66 400 habitants 484 km2 4 axes de développement > Un pôle d’excellence économique > Une offre touristique > Un cadre de vie privilégié > Une solidarité organisée Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
La prise de conscience par les Élus… …  du développement touristique  Le développement touristique est inscrit en tant qu’orientation majeure de la politique d’actions du Pays. Cet axe doit permettre d’engager une diversification économique du territoire et de développer l’image et l’attractivité des communes du Pays. Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
Mise en place d’un Office de tourisme intercommunal (du Pays) …  En 2006, chaque collectivité possédait un Office de tourisme : canton de Bolbec, sous forme associative Lillebonne, sous forme associative Caudebec-en-Caux et sa région, régie Intercommunale. Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
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Mise en place d’un Office de tourisme intercommunal (du Pays) Le Comité de Direction comprend 3 collèges, répartis comme suit : « Élus locaux » « Professionnels » « Personnalités qualifiées » Les axes de développement : Tourisme vert Tourisme fluvial Tourisme patrimonial Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
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Une « feuille de route » Le schéma local : un cadre de référence pour un développement touristique durable Pour être durable, le développement doit être  écologiquement soutenable ,  économiquement efficace , et  socialement équitable . 6 axes de travail Renforcer notre identité et notre attrait touristique en ayant un positionnement fort Préserver, valoriser nos atouts naturels, tout en maintenant un tourisme "qualitatif" plutôt que "quantitatif«  Monter en gamme et en qualité l’offre (hébergements, sites et équipements) Diversifier nos équipements pour étaler la fréquentation dans le temps Structurer notre démarche commerciale et former les acteurs du tourisme Accompagner le développement par l’assistance technique, et les appuis-conseils, expertises… 5 ambitions pour un Pays de Caux vallée de Seine : Attractif, performant, solidaire, actif et accessible 29 fiches actions 1 pré requis incontournable l’organisation de nos moyens d’action Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
Organisation des moyens d’actions Restructuration et organisation au 1 er  mai 2009 : 1 structure classée 3 étoiles 3 sites permanents et 1 site saisonnier (Eana) 7 salariés permanents (recrutement effectif d’un agent de développement) 1 saisonnier Budget 2009 :  430 000 € Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
Organisation des moyens d’action Didier PERALTA Président & vice-Président CVS Comité de Direction G. CARPENTIER Directeur pôle Tourisme & Loisirs Nathalie DEMUNCK Directrice OT Aurélie FERAY Responsable ACCUEIL, INFORMATION & QUALITE Hélène DELCOURT Responsable PROMOTION  & COMMERCIALISATION-PRODUCTION Julie CORDONNIER Agent de Pays AMENAGEMENT DEVELOPPEMENT Frédérique LEBERQUIER Agent d’accueil Assistance Promotion (fichiers, animation site web, salons, etc) et relations prestataires (éductours) Valérie GOZDEK Agent d’accueil Assistance Information (gestion stocks documentation et diffusion) Agent commercial Recrutement à venir Agent d’accueil saisonnier (point d’accueil Eana) Simone LAVERNHE Assistante Direction, aménagement et développement & agent d’accueil ORGANIGRAMME depuis le 1 er  mai 2009
Le plan d’actions jusqu’en 2013 Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime ! STRUCTURER & DEVELOPPER L’OFFRE TOURISTIQUE Développer le tourisme culturel et patrimonial du pays de Caux vallée de Seine valoriser et promouvoir les sites (bâtis ou naturels) du territoire label « pays d’Art et d’Histoire » favoriser une campagne communautaire du fleurissement des villes et villages du pays soutien au développement d’une politique évènementielle à forte valeur ajoutée touristique Valoriser les sites et équipements nouveaux et/ou structurants valoriser el potentiel touristique de la vallée de la Seine Eana : soutien à la promotion, aux mise en réseau et en marché intégrer la prise en compte du développement durable dans le développement touristique du territoire Faire du pays de Caux vallée de Seine une terre d’échappée « belle et verte » sous toutes ses formes promouvoir et développer l’offre « loisirs de pleine nature » favoriser l’itinérance en modes doux
Le plan d’actions jusqu’en 2013 Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime ! FAVORISER & AMELIORER LES CONDITIONS D’ACCUEIL ET D’INFORMATION DU PUBLIC Adapter l’offre d’hébergements et d’équipements aux attentes de la clientèle touristique favoriser l’adaptation et la qualification des hébergements soutenir les labels et marques (qui renforcent notre positionnement) soutenir la qualification de l’hôtellerie de plein air professionnaliser les acteurs encourager le développement du tourisme d’affaires Améliorer la qualité d’information et de signalisation touristiques favoriser l’accès à l’information touristique sur les lieux d’accueil poursuivre un plan local de signalisation touristique : création d’itinéraires routiers et de randonnée Mobiliser les professionnels sur la qualité de l’accueil et du service favoriser l’accueil de la clientèle familiale et notamment des enfants dans les lieux de visite valoriser la richesse gastronomique normande dans le respect du développement durable
Le plan d’actions jusqu’en 2013 Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime ! CONSTRUIRE UNE IMAGE ET DEVENIR UNE DESTINATION TOURISTIQUE DE COURTS SEJOURS, D’EXCURSIONS, ET DE LOISIRS Engager une politique ambitieuse de communication et de promotion consolider une identité de territoire et créer une marque « pays de Caux vallée de Seine » développer et promouvoir une dynamique d’animations et une politique évènementielle ambitieuse et de qualité développer les outils Internet Initier une politique volontariste de commercialisation et de mise en marché développer et mettre en marché des produits touristiques adaptés à la demande des clientèles identifiées appliquer une politique commerciale et promotionnelle différenciée groupes/individuels générer du chiffre d’affaire direct : création et animation d’une cellule réceptive pour les professionnels du voyage
Le plan d’actions jusqu’en 2013 Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime ! ORGANISER LES MOYENS D’ACTIONS Faire de l’office de tourisme un outil moderne et performant conforter l’office sur ses missions fondamentales : accueil, promotion, marketing, commercialisation, aménagement, développement doter l’office d’outils d’anticipation et de planification mesurer et évaluer l’activité touristique : mise en place d’un observatoire économique rénover l’office de tourisme (antennes d’accueil) démarche Qualité (dont accessibilité)
Côté offre : un produit «phare » La SEINE La Seine joue un rôle majeur dans le Pays, tant en terme d’appui au développement touristique qu’en terme de lien identitaire Historiquement : elle a permis le développement économique du territoire Identitairement : la Seine a façonné les paysages, les hommes. Elle est source d’ambiances très spécifiques notamment immortalisés par les peintres impressionnistes En terme de développement : elle est force d’attractivité, source potentielle de modes de transports alternatifs Le tourisme fluvial est une filière stratégique pour le territoire du Pays Caux Vallée de Seine . Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
Côté offre : un projet de territoire novateur et ambitieux Premier parc de découverte interactif et ludique consacré au développement durable Un sujet d’actualité Une véritable innovation Un produit complémentaire à une offre diversifiée qui reste à coordonner et valoriser Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
Côté offre : un projet de territoire novateur et ambitieux Une dynamique qui s’établit avec de premiers résultats et avancées tangibles : La réorganisation effective et la création de nouveaux services (commercialisation, aménagement et développement, diffusion, etc) Aménagement des bureaux d’accueil L’animation des filières avec la mise en œuvre de nouvelles opérations Assiette de Pays Eté en Seine Samedis à thèmes Ludoparcours & parcours GPS … Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime ! Bon (court) séjour en pays de Caux vallée de Seine en formant le vœu que vous ayez autant de plaisir à le découvrir que nous en avons à vous y accueillir ! Merci pour votre attention.

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  • 1. Caux vallée de Seine : un choix, une fusion réussie Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
  • 2. La création d’une « grande » Communauté de Communes Fin des années 90 : les trois communautés de communes (Port Jérôme, canton de Bolbec et région de Caudebec-en-Caux/Brotonne) engagent une réflexion sur un projet de pays par l’intermédiaire d’une structure porteuse, le Syndicat mixte de Port-Jérôme (SMI). Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
  • 3. 2 étapes incontournables Une charte approuvée en janvier 2002 signature du contrat de Pays Caux vallée de Seine avec l’État et la Région Haute-Normandie le 2 février 2004. Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
  • 4. Une réelle unité Le "Pays de Caux Vallée de Seine" forme une réelle unité et se définit comme un bassin de vie : 47 communes 66 400 habitants 484 km2 4 axes de développement > Un pôle d’excellence économique > Une offre touristique > Un cadre de vie privilégié > Une solidarité organisée Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
  • 5. La prise de conscience par les Élus… … du développement touristique Le développement touristique est inscrit en tant qu’orientation majeure de la politique d’actions du Pays. Cet axe doit permettre d’engager une diversification économique du territoire et de développer l’image et l’attractivité des communes du Pays. Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
  • 6. Mise en place d’un Office de tourisme intercommunal (du Pays) … En 2006, chaque collectivité possédait un Office de tourisme : canton de Bolbec, sous forme associative Lillebonne, sous forme associative Caudebec-en-Caux et sa région, régie Intercommunale. Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
  • 7. Mise en place d’un Office de tourisme intercommunal (du Pays) Avec la structuration du territoire, les élus ont décidé de mettre en place un Office de Tourisme de Pays, avec un statut d’EPIC. Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
  • 8. Mise en place d’un Office de tourisme intercommunal (du Pays) Fusion des 3 offices le 1er janvier 2007 Naissance de l’Office de Tourisme du Pays Caux vallée de Seine Le siège est à Lillebonne (maison de l’intercommunalité) L’office conserve les 3 bureaux pour l’accueil du public Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
  • 9. Mise en place d’un Office de tourisme intercommunal (du Pays) Le Comité de Direction comprend 3 collèges, répartis comme suit : « Élus locaux » « Professionnels » « Personnalités qualifiées » Les axes de développement : Tourisme vert Tourisme fluvial Tourisme patrimonial Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
  • 10. Mise en place d’un Office de tourisme intercommunal (du Pays) 5 commissions ou groupes de travail : Tourisme vert Tourisme fluvial Tourisme & patrimoine Professionnels Évènementiel 10 décembre 2008 : validation du 1 er Schéma Local de Développement Touristique Pluriannuel 2008-2013 Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
  • 11. Une « feuille de route » Le schéma local : un cadre de référence pour un développement touristique durable Pour être durable, le développement doit être écologiquement soutenable , économiquement efficace , et socialement équitable . 6 axes de travail Renforcer notre identité et notre attrait touristique en ayant un positionnement fort Préserver, valoriser nos atouts naturels, tout en maintenant un tourisme "qualitatif" plutôt que "quantitatif«  Monter en gamme et en qualité l’offre (hébergements, sites et équipements) Diversifier nos équipements pour étaler la fréquentation dans le temps Structurer notre démarche commerciale et former les acteurs du tourisme Accompagner le développement par l’assistance technique, et les appuis-conseils, expertises… 5 ambitions pour un Pays de Caux vallée de Seine : Attractif, performant, solidaire, actif et accessible 29 fiches actions 1 pré requis incontournable l’organisation de nos moyens d’action Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
  • 12. Organisation des moyens d’actions Restructuration et organisation au 1 er mai 2009 : 1 structure classée 3 étoiles 3 sites permanents et 1 site saisonnier (Eana) 7 salariés permanents (recrutement effectif d’un agent de développement) 1 saisonnier Budget 2009 : 430 000 € Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
  • 13. Organisation des moyens d’action Didier PERALTA Président & vice-Président CVS Comité de Direction G. CARPENTIER Directeur pôle Tourisme & Loisirs Nathalie DEMUNCK Directrice OT Aurélie FERAY Responsable ACCUEIL, INFORMATION & QUALITE Hélène DELCOURT Responsable PROMOTION & COMMERCIALISATION-PRODUCTION Julie CORDONNIER Agent de Pays AMENAGEMENT DEVELOPPEMENT Frédérique LEBERQUIER Agent d’accueil Assistance Promotion (fichiers, animation site web, salons, etc) et relations prestataires (éductours) Valérie GOZDEK Agent d’accueil Assistance Information (gestion stocks documentation et diffusion) Agent commercial Recrutement à venir Agent d’accueil saisonnier (point d’accueil Eana) Simone LAVERNHE Assistante Direction, aménagement et développement & agent d’accueil ORGANIGRAMME depuis le 1 er mai 2009
  • 14. Le plan d’actions jusqu’en 2013 Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime ! STRUCTURER & DEVELOPPER L’OFFRE TOURISTIQUE Développer le tourisme culturel et patrimonial du pays de Caux vallée de Seine valoriser et promouvoir les sites (bâtis ou naturels) du territoire label « pays d’Art et d’Histoire » favoriser une campagne communautaire du fleurissement des villes et villages du pays soutien au développement d’une politique évènementielle à forte valeur ajoutée touristique Valoriser les sites et équipements nouveaux et/ou structurants valoriser el potentiel touristique de la vallée de la Seine Eana : soutien à la promotion, aux mise en réseau et en marché intégrer la prise en compte du développement durable dans le développement touristique du territoire Faire du pays de Caux vallée de Seine une terre d’échappée « belle et verte » sous toutes ses formes promouvoir et développer l’offre « loisirs de pleine nature » favoriser l’itinérance en modes doux
  • 15. Le plan d’actions jusqu’en 2013 Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime ! FAVORISER & AMELIORER LES CONDITIONS D’ACCUEIL ET D’INFORMATION DU PUBLIC Adapter l’offre d’hébergements et d’équipements aux attentes de la clientèle touristique favoriser l’adaptation et la qualification des hébergements soutenir les labels et marques (qui renforcent notre positionnement) soutenir la qualification de l’hôtellerie de plein air professionnaliser les acteurs encourager le développement du tourisme d’affaires Améliorer la qualité d’information et de signalisation touristiques favoriser l’accès à l’information touristique sur les lieux d’accueil poursuivre un plan local de signalisation touristique : création d’itinéraires routiers et de randonnée Mobiliser les professionnels sur la qualité de l’accueil et du service favoriser l’accueil de la clientèle familiale et notamment des enfants dans les lieux de visite valoriser la richesse gastronomique normande dans le respect du développement durable
  • 16. Le plan d’actions jusqu’en 2013 Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime ! CONSTRUIRE UNE IMAGE ET DEVENIR UNE DESTINATION TOURISTIQUE DE COURTS SEJOURS, D’EXCURSIONS, ET DE LOISIRS Engager une politique ambitieuse de communication et de promotion consolider une identité de territoire et créer une marque « pays de Caux vallée de Seine » développer et promouvoir une dynamique d’animations et une politique évènementielle ambitieuse et de qualité développer les outils Internet Initier une politique volontariste de commercialisation et de mise en marché développer et mettre en marché des produits touristiques adaptés à la demande des clientèles identifiées appliquer une politique commerciale et promotionnelle différenciée groupes/individuels générer du chiffre d’affaire direct : création et animation d’une cellule réceptive pour les professionnels du voyage
  • 17. Le plan d’actions jusqu’en 2013 Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime ! ORGANISER LES MOYENS D’ACTIONS Faire de l’office de tourisme un outil moderne et performant conforter l’office sur ses missions fondamentales : accueil, promotion, marketing, commercialisation, aménagement, développement doter l’office d’outils d’anticipation et de planification mesurer et évaluer l’activité touristique : mise en place d’un observatoire économique rénover l’office de tourisme (antennes d’accueil) démarche Qualité (dont accessibilité)
  • 18. Côté offre : un produit «phare » La SEINE La Seine joue un rôle majeur dans le Pays, tant en terme d’appui au développement touristique qu’en terme de lien identitaire Historiquement : elle a permis le développement économique du territoire Identitairement : la Seine a façonné les paysages, les hommes. Elle est source d’ambiances très spécifiques notamment immortalisés par les peintres impressionnistes En terme de développement : elle est force d’attractivité, source potentielle de modes de transports alternatifs Le tourisme fluvial est une filière stratégique pour le territoire du Pays Caux Vallée de Seine . Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
  • 19. Côté offre : un projet de territoire novateur et ambitieux Premier parc de découverte interactif et ludique consacré au développement durable Un sujet d’actualité Une véritable innovation Un produit complémentaire à une offre diversifiée qui reste à coordonner et valoriser Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
  • 20. Côté offre : un projet de territoire novateur et ambitieux Une dynamique qui s’établit avec de premiers résultats et avancées tangibles : La réorganisation effective et la création de nouveaux services (commercialisation, aménagement et développement, diffusion, etc) Aménagement des bureaux d’accueil L’animation des filières avec la mise en œuvre de nouvelles opérations Assiette de Pays Eté en Seine Samedis à thèmes Ludoparcours & parcours GPS … Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime !
  • 21. Pays de Caux vallée de Seine en Normandie, on aime ! Bon (court) séjour en pays de Caux vallée de Seine en formant le vœu que vous ayez autant de plaisir à le découvrir que nous en avons à vous y accueillir ! Merci pour votre attention.