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Social Life 2017 – Baromètre annuel des usages des réseaux sociaux en France

  • 1. MÉDIAS SOCIAUX À L’ÈRE DU CONVERSATIONNEL, DES CHATBOTS ET DE LA POST-VÉRITÉ Baromètre annuel des usages des médias sociaux en France - Édition 2017 - PARTIE 1 Génération Z Baby boomersGénération XGénération Y Anciens PRINCIPAL CANAL D’ACCÈS À L’ACTUALITÉ (% de choix des internautes) Étude Harris Interactive réalisée en février 2017 auprès de 2000 internautes français âgés de 15 ans et plus. Définition des générations étudiées : Millennials = 15-35 ans (dont Gen Z = 15-20 ans et Gen Y = 21-35 ans ), Gen X = 36-55 ans, Baby-boomers = 56-70 ans , Anciens = 71 ans et plus. INTERNET RÉSEAUX SOCIAUX TV PRESSE RADIO APP. DE MESSAGERIE 29% 28% (2ème choix) 28% 9% 4% 2% 23% 2% (5ème choix) 41% 12% 0% 23% 27% 1% (5ème choix) 37% 15% 0% 21% 25% 5% (5ème choix) 39% 9% 0% 21% 40% 15% (3ème choix) 27% 5% 2% 12% CANAUX DE COMMUNICATION AVEC SES PROCHES (% d’usage des internautes) SMS/MMS TÉLÉPHONE APP. DE MESSAGERIE COURRIER POSTAL EMAIL 84% 81% 80% (3ème rang) 72% 52% 80% 89% 42% (5ème rang) 90% 63% 76% 92% 34% (5ème rang) 90% 72% 86% 89% 49% (6ème rang) 86% 63% 87% RÉSEAUX SOCIAUX 81% (2ème rang) 38% (6ème rang) 23% (6ème rang)50% (5ème rang)69% (5ème rang) 86% 77% (4ème rang) 81% 52% CHATBOTS DE MARQUES OU DE MÉDIAS (Base: internautes inscrits sur des messageries sociales) UTILISATEURS 25% 12% 6%13%23% INTÉRESSÉS* 41% 20% 4%21%33% Utilisateurs convaincus + non-utilisateurs intéressés
  • 2. Baromètre annuel des usages des médias sociaux en France - Édition 2017 - PARTIE 2 Étude Harris Interactive réalisée en février 2017 auprès de 2000 internautes français âgés de 15 ans et plus. Définition des générations étudiées : Millennials = 15-35 ans (dont Gen Z = 15-20 ans et Gen Y = 21-35 ans ), Gen X = 36-55 ans, Baby-boomers = 56-70 ans , Anciens = 71 ans et plus. Utilisateurs 30 derniers jours (couverture internautes) Profil utilisateurs 30 derniers jours Utilisateurs quotidien (couverture internautes) Tendance évolution usage 12 derniers mois par plateforme + 35 ans (57%)57%76% RÉSEAUX SOCIAUX + 50 ans (37%)5%17% 55%48%63% Etudiants CSP+ Région parisienne Femmes Millennials Génération Y Hommes 60% 20%18%35% 59% 25% 38% 20%9%21% 62% 27% 70% (dont 47%)12%19% 3%18% 54% 32% 43% 60% 11%17% 64% 38% 84% (dont 32%) 3%12% 76% 38% 61% (dont 49%) 55% 51%30%56% APPLICATIONS DE MESSAGERIE 20%40% 59% 58% 4%23% 54% 52% 10%22% 54% 44% 57% (dont 46%) 27% 37%