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Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
STRATÉGIE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL
POUR LE SUD VENDÉE
Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
PHASES ET ETAPES DE TRAVAILPHASE1:
Diagnosticmarketing 1. Lancement de la mission
2.
Mise en place d’un blog à destination de l’ensemble des acteurs touristiques du
Sud Vendée – Avril 2016
3. Analyse de l’offre touristique et de la clientèle actuelle et en devenir
4.
Analyse de l’image de la destination Sud Vendée et de sa perception par les
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5. Analyse des stratégies et des outils marketing déployés en Sud Vendée
6. Elaboration d’un pré-diagnostic et réunion d’échanges avec le Comité Technique
7.
Réunion de restitution au Comité de Pilotage et finalisation du rapport de
synthèse de la Phase 1 – 10 juin 2016
PHASE2:Stratégie
marketing
8. Séminaire créatif sur le positionnement de la destination Sud Vendée – 20 juin 2016
9.
Préparation et animation de 3 séminaires de travail sur la politique marketing et
les axes stratégiques – 27-28 juin 2016
10. Mise en forme de la stratégie marketing
11.
Finalisation du rapport de Phase 2 et réunion de restitution au Comité de Pilotage
– 22 juillet 2016
PHASE3:
pland’actions
12.
Préparation et animation de 2 ateliers techniques pour l’élaboration du plan
d’actions
13. Réunion de finalisation du schéma d’organisation touristique
14. Finalisation du rapport de Phase 3 et réunion de restitution au Comité de Pilotage
Rappel méthodologiqueMarsàSoctobre2016
Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
Les potentialités touristiques du
territoire Sud Vendée
Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
 Un territoire où domine une nature préservée – littoral, bocage, forêts, réserves
naturelles, marais et cours d’eau… - ,
 Des paysages variés et de charme où l’eau est présente et visible sous toutes ses
formes : mer, marais, lacs, rivières et cours d’eau,
 Une lumière naturelle à la fois douce et éclatante ; un ensoleillement privilégié, un
ciel pur de jour comme de nuit ; une pierre claire et lumineuse
 Un patrimoine ornithologique reconnu,
 Un patrimoine matériel et immatériel remarquable avec une forte empreinte
humaine (les moines bâtisseurs ayant asséché le Marais Poitevin, les bâtisseurs de
cathédrales, les personnages illustres, les mineurs de Feymoreau, les conchyliculteurs, les
vignerons, les producteurs , etc), qui peut se raconter sur un mode émotionnel fort
(storytelling),
 Un petit patrimoine rural de charme et soigné (pierre claire, fleurissement),
Un décor naturel « écrin » et un patrimoine à forte
dimension humaine, plus qualitatifs et préservés qu’en
Nord-Vendée …
Un territoire privilégié par la nature
et son histoire…
Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
 Des activités sportives et de loisirs multiples présentes partout : une palette
d’offres nautiques très variée sur le littoral, pêche, golf, zoo, parcabout, quad,
ULM, etc
 De nombreuses offres d’itinérance douce (pédestre, cyclo, équestre, fluvial) qui
maillent le territoire : sur le littoral, le long des cours d’eau, dans le Marais
Poitevin, dans le bocage, en forêt…
 Des filières et des produits qui se structurent : œnotourisme, ornithologie,
cyclotourisme et tourisme fluvial (projet de navigation sur le Marais, entre Niort et
La Rochelle)
mais insuffisamment visibles pour les visiteurs
extérieurs, exposés à des sites alentours à fort
pouvoir d’attraction (Aquarium de la Rochelle, Puy du Fou, stations
vendéennes « poids lourds »)
Un foisonnement d’offres et d’activités
partout en Sud Vendée …
Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
 Avec la structure Sud Vendée Tourisme, qui fait le lien entre tous les acteurs :
 2 Pays qui portent des SCoT en cours de révision,
 les Offices de tourisme, en cours de réorganisation à différentes échelles territoriales.
 Des partenaires incontournables :
 le PNR, et sa structure d’animation autour du collectif du Marais Poitevin,
 Vendée Tourisme, locomotive touristique tant au plan de la notoriété que des flux
 Les territoires limitrophes (Bressuire et le Thouarsais au Nord, Marans et Niort du côté
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… mais des acteurs politiques et professionnels pas
toujours convaincus du potentiel d’attractivité du
territoire, qui souffre d’un certain complexe
d’infériorité vis-à-vis des sites voisins
Des compétences au sein du Sud Vendée…
Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
Un potentiel touristique en SOMMEIL…
1. Un exceptionnel « capital nature » à valoriser, en
s’appuyant sur le littoral et le Marais Poitevin, deux portes
d’entrée fortes en termes d’image et de flux touristiques.
2. Des bassins de clientèles urbaines potentielles à 3h estimé
à 1,4 millions,
3. Des valeurs qui collent aux attentes actuelles des
clientèles touristiques : authenticité, simplicité, partage,
intergénérationnel, etc
4. Une histoire du néolithique à nos jours, encore présente à
travers un patrimoine à la fois monumental ou plus discret
Conclusions stratégiques
Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
Conclusions stratégiques
Un potentiel touristique en SOMMEIL…
5. L’émergence de filières ou de produits de niche à fort
pouvoir de séduction demain : ornithologie, tourisme
équestre, thérapie marine, astronomie
6. Des poids lourds à forte notoriété et maturité touristique
à proximité sur lesquels s’appuyer : Puy du Fou, La
Rochelle, stations balnéaires voisines
7. La crainte de la part des clients potentiels d’un territoire
trop calme, voire ennuyeux…
8. Des atouts qui ne semblent pas avoir été pleinement
perçus et valorisés à leur juste potentiel par les acteurs
locaux et les élus
Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
Conclusions stratégiques
…qu’il s’agit aujourd’hui de RÉVEILLER…
…pour passer d’un statut de territoire
« d’accueil » à celui d’une…
DESTINATION TOURISTIQUE
PRO-ACTIVE
Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
Un positionnement touristique de territoire
4 objectifs à atteindre
Des cibles de clientèles à consolider ou à conquérir
3 axes stratégiques à mettre en œuvre
15 actions opérationnelles
Orientations stratégiques marketing
pour le territoire Sud Vendée
Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
L’univers de mots clés du positionnement
Sud
Vendée
Nature d’exception
Ecrin
Intergénérationnel
Le goût du vraiOiseaux
Ornithologie
Epicurisme
Œnologie
Savoir-faire ancestraux
Eau
Plages
Lumière
Photogénique
Marais
Ciel pur
Humain
Contrastes (luminosité / obscurité)
Etoiles
Partage
Transmission
Histoire
Conchyliculture
Randonnées
Activités nautiques
Barques
Patrimoine à visage
humain
Rapports simples
Produits du terroir
Brioche
Faire son jardin
Solidarité
Dégustation
Emotions
Sauvage
Pierre claire
Rivières
Douceur
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Préfou
Baie de l’Aiguillon
Personnages illustres
Abbayes Moines
Familles
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Forêt
Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
Un territoire 100% Vendée…
Une promesse qui englobe tous les attributs
positifs adossés à la Vendée :
 Savoir-faire dans l’accueil des visiteurs
 On a confiance
 Offres sportive, touristique et culturelle foisonnantes ;
territoire animé
 On ne s’ennuie pas
 Ambiance active
 On se ressource
Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
… et 100% régénérant
Une Vendée NATURE, avec quatre axes forts :
- l’Eau (du littoral préservé au Marais-Poitevin bucolique),
- les Oiseaux (biodiversité)
- le Ciel (lumière, pureté, étoiles)
- La Forêt (active, sportive)
Une Vendée HUMAINE :
- Les hommes au cœur de l’histoire et du patrimoine du Sud Vendée
- Une Vendée intimiste, qui offre une relation de proximité avec le visiteur, où l’on se sent
comme en famille : partage, transmission intergénérationnelle, solidarité, protection, douceur
(personnalisation des offres et services, médiation avec l’histoire et le patrimoine)
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Une Vendée CHARME :
- Un petit patrimoine soigné, qui contribue à donner un cachet esthétique au territoire
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intimiste et privilégiée,
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Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
Une personnalité de territoire qui méritera de
s’extérioriser davantage demain…
La stratégie marketing du Sud Vendée devra permettre
à la destination de s’affirmer en Vendée en :
►S’appuyant sur ses univers touristiques forts et signifiants
pour le visiteur : Littoral, Vendée, Marais Poitevin
►Mettant en scène son « capital régénérateur » (en valorisant
ses « arguments » différenciants en Vendée : nature, charme, humain) :
communication grand public et interne, production, évènementiels,
accueil et services +
►Développant des techniques de séduction ciblées auprès de
clientèles de niches à fort potentiel affinitaire : opérations de
communication ciblées, personnalisation
Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
4 objectifs marketing à atteindre
1.
Nourrir l’image
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grâce aux atouts
différenciants du
Sud Vendée
2.
Développer les
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Vendée toute
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territoire Sud-
Vendée et en
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l’expérience
client
4.
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capitalisant sur la
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grands sites
locomotives à
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Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
Des clientèles, cœurs de cible…
Marchés Clientèles cibles et
profil
Comportements
et saisonnalité
Motivations, besoins, produits Objectifs
spécifiqu
es
France entière
(Nord, IDF et Grand
Ouest) et Europe du
Nord
Familles / tribus
Séjours en été et
pendant les
vacances scolaires
Se détendre et partager des expériences
touristiques authentiques, dans un lieu de
vacances plutôt « nature » à l’écart de la foule
et s’occuper avec les nombreuses activités et
animations ludiques, sportives et culturelles,
parfois insolites : activités littorales /
nautiques, observation des oiseaux, du ciel et
des étoiles, pique-nique et dégustation des
huitres, balades et visites de sites adaptées
aux familles (storytelling, visites en costume,
jeux…)
A
renouveler
et
consoliderAgglomérations du
Grand Ouest
(Vannes, Rennes,
Nantes, Le Mans,
Angers, Tours,
Poitiers )
Couples sans enfants
: jeunes ou seniors
actifs
Courts et moyens
séjours toute
l’année
(+ ailes de saison)
Se détendre, se faire plaisir : balades et
visites de sites, Marais Poitevin, produits
terroir, oenotourisme, observation (oiseaux,
ciel et étoiles), cours de cuisine, de jardinage
Familles
intergénérationnelles
(parents, grands-
parents-petits
enfants) et tribus
(groupes d’amis)
Courts et moyens
séjours toute
l’année (+ ailes de
saison)
Se retrouver et partager de bons moments
dans un cadre propice aux activités inter-
générationnelles et à la transmission (visites
de sites, marais Poitevin, littoral et réserves,
activités récréatives et ludiques)
Résidents locaux et
régionaux
Résidents du Sud-
Vendée (+ rayon 30
min) et résidents
secondaires
Excursions
toute l’année
Se balader et se divertir avec des animations
et visites renouvelées
Prescrire et accompagner
A
consolider
Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
… des cibles complémentaires et des niches
Marchés Clientèles cibles
et profil
Comportem
ents et
saisonnalité
Motivations, besoins, produits Objectifs
spécifique
s
Cibles
complé-
mentaires
Itinérants
Campings-caristes
(couples sans-enfants
ou grands-
parents/petits-enfants)
Courts-séjours et
transit toute
l’année et
vacances
scolaires
Trouver un accueil et des équipements adaptés
(aires, hébergements, repas, commerces, visites
de sites, signalétique, etc)
Recherchent un mix activités littorales et
intérieures, culturelles, ludiques, d’observation,
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Cyclotouristes (couples
sans-enfants ou petits
groupes)
Courts-séjours et
transit sur les
ailes de saison
Niches de
clientèles
Tourisme
ornithologique :
France, Europe
du nord (UK,
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particulier)
Passionnés : Seniors et
grands-séniors, CSP +
(couples, petits groupes)
Initiation : Familles
(découverte)
Printemps et
surtout automne
(périodes de
migration des
oiseaux)
Trouver un accueil et des équipements
adaptés (observatoires ornithologiques
accessibles, hôtellerie et restauration simple et
qualitative , services, commerces), une
médiation scientifique pointue ou grand public
avec une dimension ludique ou participative à
caractère scientifique (ex : comptage
d’espèces…)
Recherchent un lieu de séjour naturel,
tranquille, sans conflit d’usage
Initiation : Parcours découverte, médiation
adaptée (guides), stages d’initiation à la
photographie naturaliste ou au dessin animalier
Astrotourisme
Passionnés : Couples,
petits groupes de
passionnés
Initiation : Grand
public (découverte)
Toute l’année,
particulièrement
en été
Astrotouristes passionnés : Trouver un accueil
et des équipements adaptés (hébergements,
aménagements, services), éventuellement des
produits : cours d’astrophotographie
Initiation/grand public : Randonnées nocturnes
accompagnées et observation des étoiles,
dîners à la belle étoile, concerts de musique
classique sous les étoiles…
Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
Marchés Clientèles cibles et
profil
Comporteme
nts et
saisonnalité
Motivations, besoins, produits Objectifs
spécifiques
Niches
de
clientèles
Grands
Sportifs
Grands sportifs du grand
ouest (VTTistes, coureurs,
trails, par exemple ceux
préparant un triathlon)
Toute l’année (+
lors des
évènements
dédiés)
Trouver un terrain, des aménagements ,
équipements et services adaptés à leur
pratique (sentiers, loueurs/réparateurs de
matériel, restauration adaptée…), dans un
décor naturel remarquable (forêt de
Mervent-Vouvant et lacs, Wakepark de
l’Aiguillon sur Mer)
À conquérir et
développerNaturistes France et Europe Vacances été Equipements et accueil adaptés
Tourisme
affaires
Entreprises des grandes
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(1h30 max)
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Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
3 axes stratégiques à mettre en œuvre
Affirmer et
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Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
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Redéployer les outils numériques de SVT : site web et
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Recruter et animer une communauté d’ambassadeurs, dont
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Signer une convention de
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Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
5 défis majeurs devant vous
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Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
10 conseils pour accompagner le développement touristique du
Sud Vendée Frédéric Beretta, FB Ingénierie Tourisme et Territoires
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DIFFERENCIER PERIMETRE
ADMINISTRATIF ET
PERIMETRE DE L’ACTIVITÉ
TOURISTIQUE
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CAPITALISER SUR LES
REUSSITES
ADDITIONNER LES
DIFFERENCES - ET NON LES
SOUSTRAIRE
ÊTRE AMBITIEUX POUR
SON TERRITOIRE
FAIRE TRAVAILLER TOUS
LES ACTEURS DE
L’ECONOMIE TOURISTIQUE
ENSEMBLE
STOPPER LES
AFFRONTEMENTS
HUMAINS NEFASTES AU
DEVELOPPEMENT
TOURISTIQUE
PORTER UN PROJET FORT
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PORTER UNE VISION
NOUVELLE
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MODELE ECONOMIQUE
POUR LE TOURISME
1 2 3
4 5 6
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10
Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016
STRATÉGIE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL
POUR LE SUD VENDÉE

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Stratégie marketing Sud Vendée 2016 2021 - présentation le 4 juillet 2017

  • 1. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 STRATÉGIE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL POUR LE SUD VENDÉE
  • 2. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 PHASES ET ETAPES DE TRAVAILPHASE1: Diagnosticmarketing 1. Lancement de la mission 2. Mise en place d’un blog à destination de l’ensemble des acteurs touristiques du Sud Vendée – Avril 2016 3. Analyse de l’offre touristique et de la clientèle actuelle et en devenir 4. Analyse de l’image de la destination Sud Vendée et de sa perception par les clientèles 5. Analyse des stratégies et des outils marketing déployés en Sud Vendée 6. Elaboration d’un pré-diagnostic et réunion d’échanges avec le Comité Technique 7. Réunion de restitution au Comité de Pilotage et finalisation du rapport de synthèse de la Phase 1 – 10 juin 2016 PHASE2:Stratégie marketing 8. Séminaire créatif sur le positionnement de la destination Sud Vendée – 20 juin 2016 9. Préparation et animation de 3 séminaires de travail sur la politique marketing et les axes stratégiques – 27-28 juin 2016 10. Mise en forme de la stratégie marketing 11. Finalisation du rapport de Phase 2 et réunion de restitution au Comité de Pilotage – 22 juillet 2016 PHASE3: pland’actions 12. Préparation et animation de 2 ateliers techniques pour l’élaboration du plan d’actions 13. Réunion de finalisation du schéma d’organisation touristique 14. Finalisation du rapport de Phase 3 et réunion de restitution au Comité de Pilotage Rappel méthodologiqueMarsàSoctobre2016
  • 3. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 Les potentialités touristiques du territoire Sud Vendée
  • 4. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016  Un territoire où domine une nature préservée – littoral, bocage, forêts, réserves naturelles, marais et cours d’eau… - ,  Des paysages variés et de charme où l’eau est présente et visible sous toutes ses formes : mer, marais, lacs, rivières et cours d’eau,  Une lumière naturelle à la fois douce et éclatante ; un ensoleillement privilégié, un ciel pur de jour comme de nuit ; une pierre claire et lumineuse  Un patrimoine ornithologique reconnu,  Un patrimoine matériel et immatériel remarquable avec une forte empreinte humaine (les moines bâtisseurs ayant asséché le Marais Poitevin, les bâtisseurs de cathédrales, les personnages illustres, les mineurs de Feymoreau, les conchyliculteurs, les vignerons, les producteurs , etc), qui peut se raconter sur un mode émotionnel fort (storytelling),  Un petit patrimoine rural de charme et soigné (pierre claire, fleurissement), Un décor naturel « écrin » et un patrimoine à forte dimension humaine, plus qualitatifs et préservés qu’en Nord-Vendée … Un territoire privilégié par la nature et son histoire…
  • 5. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016  Des activités sportives et de loisirs multiples présentes partout : une palette d’offres nautiques très variée sur le littoral, pêche, golf, zoo, parcabout, quad, ULM, etc  De nombreuses offres d’itinérance douce (pédestre, cyclo, équestre, fluvial) qui maillent le territoire : sur le littoral, le long des cours d’eau, dans le Marais Poitevin, dans le bocage, en forêt…  Des filières et des produits qui se structurent : œnotourisme, ornithologie, cyclotourisme et tourisme fluvial (projet de navigation sur le Marais, entre Niort et La Rochelle) mais insuffisamment visibles pour les visiteurs extérieurs, exposés à des sites alentours à fort pouvoir d’attraction (Aquarium de la Rochelle, Puy du Fou, stations vendéennes « poids lourds ») Un foisonnement d’offres et d’activités partout en Sud Vendée …
  • 6. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016  Avec la structure Sud Vendée Tourisme, qui fait le lien entre tous les acteurs :  2 Pays qui portent des SCoT en cours de révision,  les Offices de tourisme, en cours de réorganisation à différentes échelles territoriales.  Des partenaires incontournables :  le PNR, et sa structure d’animation autour du collectif du Marais Poitevin,  Vendée Tourisme, locomotive touristique tant au plan de la notoriété que des flux  Les territoires limitrophes (Bressuire et le Thouarsais au Nord, Marans et Niort du côté Marais) … mais des acteurs politiques et professionnels pas toujours convaincus du potentiel d’attractivité du territoire, qui souffre d’un certain complexe d’infériorité vis-à-vis des sites voisins Des compétences au sein du Sud Vendée…
  • 7. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 Un potentiel touristique en SOMMEIL… 1. Un exceptionnel « capital nature » à valoriser, en s’appuyant sur le littoral et le Marais Poitevin, deux portes d’entrée fortes en termes d’image et de flux touristiques. 2. Des bassins de clientèles urbaines potentielles à 3h estimé à 1,4 millions, 3. Des valeurs qui collent aux attentes actuelles des clientèles touristiques : authenticité, simplicité, partage, intergénérationnel, etc 4. Une histoire du néolithique à nos jours, encore présente à travers un patrimoine à la fois monumental ou plus discret Conclusions stratégiques
  • 8. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 Conclusions stratégiques Un potentiel touristique en SOMMEIL… 5. L’émergence de filières ou de produits de niche à fort pouvoir de séduction demain : ornithologie, tourisme équestre, thérapie marine, astronomie 6. Des poids lourds à forte notoriété et maturité touristique à proximité sur lesquels s’appuyer : Puy du Fou, La Rochelle, stations balnéaires voisines 7. La crainte de la part des clients potentiels d’un territoire trop calme, voire ennuyeux… 8. Des atouts qui ne semblent pas avoir été pleinement perçus et valorisés à leur juste potentiel par les acteurs locaux et les élus
  • 9. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 Conclusions stratégiques …qu’il s’agit aujourd’hui de RÉVEILLER… …pour passer d’un statut de territoire « d’accueil » à celui d’une… DESTINATION TOURISTIQUE PRO-ACTIVE
  • 10. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 Un positionnement touristique de territoire 4 objectifs à atteindre Des cibles de clientèles à consolider ou à conquérir 3 axes stratégiques à mettre en œuvre 15 actions opérationnelles Orientations stratégiques marketing pour le territoire Sud Vendée
  • 11. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 L’univers de mots clés du positionnement Sud Vendée Nature d’exception Ecrin Intergénérationnel Le goût du vraiOiseaux Ornithologie Epicurisme Œnologie Savoir-faire ancestraux Eau Plages Lumière Photogénique Marais Ciel pur Humain Contrastes (luminosité / obscurité) Etoiles Partage Transmission Histoire Conchyliculture Randonnées Activités nautiques Barques Patrimoine à visage humain Rapports simples Produits du terroir Brioche Faire son jardin Solidarité Dégustation Emotions Sauvage Pierre claire Rivières Douceur Parc naturel Préfou Baie de l’Aiguillon Personnages illustres Abbayes Moines Familles Musique Forêt
  • 12. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 Un territoire 100% Vendée… Une promesse qui englobe tous les attributs positifs adossés à la Vendée :  Savoir-faire dans l’accueil des visiteurs  On a confiance  Offres sportive, touristique et culturelle foisonnantes ; territoire animé  On ne s’ennuie pas  Ambiance active  On se ressource
  • 13. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 … et 100% régénérant Une Vendée NATURE, avec quatre axes forts : - l’Eau (du littoral préservé au Marais-Poitevin bucolique), - les Oiseaux (biodiversité) - le Ciel (lumière, pureté, étoiles) - La Forêt (active, sportive) Une Vendée HUMAINE : - Les hommes au cœur de l’histoire et du patrimoine du Sud Vendée - Une Vendée intimiste, qui offre une relation de proximité avec le visiteur, où l’on se sent comme en famille : partage, transmission intergénérationnelle, solidarité, protection, douceur (personnalisation des offres et services, médiation avec l’histoire et le patrimoine) - Une Vendée authentique et proche des visiteurs, qui valorise le « home-made » - Une Vendée à l’écart de la foule, qui offre des expériences touristiques vraies et intenses Une Vendée CHARME : - Un petit patrimoine soigné, qui contribue à donner un cachet esthétique au territoire - Une mise en scène des sites de visite et de la médiation qui confèrent une ambiance intimiste et privilégiée, - Des expériences et des produits pittoresques (Marais poitevin)
  • 14. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 Une personnalité de territoire qui méritera de s’extérioriser davantage demain… La stratégie marketing du Sud Vendée devra permettre à la destination de s’affirmer en Vendée en : ►S’appuyant sur ses univers touristiques forts et signifiants pour le visiteur : Littoral, Vendée, Marais Poitevin ►Mettant en scène son « capital régénérateur » (en valorisant ses « arguments » différenciants en Vendée : nature, charme, humain) : communication grand public et interne, production, évènementiels, accueil et services + ►Développant des techniques de séduction ciblées auprès de clientèles de niches à fort potentiel affinitaire : opérations de communication ciblées, personnalisation
  • 15. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 4 objectifs marketing à atteindre 1. Nourrir l’image de la Vendée grâce aux atouts différenciants du Sud Vendée 2. Développer les flux touristiques vers le Sud- Vendée toute l’année 3. Développer la consommation des activités en valorisant la richesse et la diversité de l’offre existante à l’échelle du territoire Sud- Vendée et en enrichissant l’expérience client 4. Capter des flux et des consommations touristiques en capitalisant sur la présence des grands sites locomotives à proximité
  • 16. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 Des clientèles, cœurs de cible… Marchés Clientèles cibles et profil Comportements et saisonnalité Motivations, besoins, produits Objectifs spécifiqu es France entière (Nord, IDF et Grand Ouest) et Europe du Nord Familles / tribus Séjours en été et pendant les vacances scolaires Se détendre et partager des expériences touristiques authentiques, dans un lieu de vacances plutôt « nature » à l’écart de la foule et s’occuper avec les nombreuses activités et animations ludiques, sportives et culturelles, parfois insolites : activités littorales / nautiques, observation des oiseaux, du ciel et des étoiles, pique-nique et dégustation des huitres, balades et visites de sites adaptées aux familles (storytelling, visites en costume, jeux…) A renouveler et consoliderAgglomérations du Grand Ouest (Vannes, Rennes, Nantes, Le Mans, Angers, Tours, Poitiers ) Couples sans enfants : jeunes ou seniors actifs Courts et moyens séjours toute l’année (+ ailes de saison) Se détendre, se faire plaisir : balades et visites de sites, Marais Poitevin, produits terroir, oenotourisme, observation (oiseaux, ciel et étoiles), cours de cuisine, de jardinage Familles intergénérationnelles (parents, grands- parents-petits enfants) et tribus (groupes d’amis) Courts et moyens séjours toute l’année (+ ailes de saison) Se retrouver et partager de bons moments dans un cadre propice aux activités inter- générationnelles et à la transmission (visites de sites, marais Poitevin, littoral et réserves, activités récréatives et ludiques) Résidents locaux et régionaux Résidents du Sud- Vendée (+ rayon 30 min) et résidents secondaires Excursions toute l’année Se balader et se divertir avec des animations et visites renouvelées Prescrire et accompagner A consolider
  • 17. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 … des cibles complémentaires et des niches Marchés Clientèles cibles et profil Comportem ents et saisonnalité Motivations, besoins, produits Objectifs spécifique s Cibles complé- mentaires Itinérants Campings-caristes (couples sans-enfants ou grands- parents/petits-enfants) Courts-séjours et transit toute l’année et vacances scolaires Trouver un accueil et des équipements adaptés (aires, hébergements, repas, commerces, visites de sites, signalétique, etc) Recherchent un mix activités littorales et intérieures, culturelles, ludiques, d’observation, produit terroir À conquérir et développer Cyclotouristes (couples sans-enfants ou petits groupes) Courts-séjours et transit sur les ailes de saison Niches de clientèles Tourisme ornithologique : France, Europe du nord (UK, Belgique et Pays-Bas en particulier) Passionnés : Seniors et grands-séniors, CSP + (couples, petits groupes) Initiation : Familles (découverte) Printemps et surtout automne (périodes de migration des oiseaux) Trouver un accueil et des équipements adaptés (observatoires ornithologiques accessibles, hôtellerie et restauration simple et qualitative , services, commerces), une médiation scientifique pointue ou grand public avec une dimension ludique ou participative à caractère scientifique (ex : comptage d’espèces…) Recherchent un lieu de séjour naturel, tranquille, sans conflit d’usage Initiation : Parcours découverte, médiation adaptée (guides), stages d’initiation à la photographie naturaliste ou au dessin animalier Astrotourisme Passionnés : Couples, petits groupes de passionnés Initiation : Grand public (découverte) Toute l’année, particulièrement en été Astrotouristes passionnés : Trouver un accueil et des équipements adaptés (hébergements, aménagements, services), éventuellement des produits : cours d’astrophotographie Initiation/grand public : Randonnées nocturnes accompagnées et observation des étoiles, dîners à la belle étoile, concerts de musique classique sous les étoiles…
  • 18. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 Marchés Clientèles cibles et profil Comporteme nts et saisonnalité Motivations, besoins, produits Objectifs spécifiques Niches de clientèles Grands Sportifs Grands sportifs du grand ouest (VTTistes, coureurs, trails, par exemple ceux préparant un triathlon) Toute l’année (+ lors des évènements dédiés) Trouver un terrain, des aménagements , équipements et services adaptés à leur pratique (sentiers, loueurs/réparateurs de matériel, restauration adaptée…), dans un décor naturel remarquable (forêt de Mervent-Vouvant et lacs, Wakepark de l’Aiguillon sur Mer) À conquérir et développerNaturistes France et Europe Vacances été Equipements et accueil adaptés Tourisme affaires Entreprises des grandes agglomérations proches (1h30 max) Journées d’études ou courts-séjours affaires Journées ou séjours affaires au vert : journées études et activités sportives, ludiques, incentive ou culturelles (rallye découverte en voitures anciennes, stage survie, observation des étoiles, ateliers de cuisine…) … des cibles complémentaires et des niches
  • 19. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 3 axes stratégiques à mettre en œuvre Affirmer et diffuser la personnalité du Sud Vendée. Organiser la gouvernance marketing de la destination, en coordination avec les partenaires. Accompagner l’émergence et la mise en marché d’expériences – clients privilégiées en Sud Vendée. AXE1 AXE2 AXE3
  • 20. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 14 actions opérationnelles 1. Structuration de l’offre et observation Actions 1 Déployer une charte « Esprit Sud Vendée » auprès des acteurs publics et privés du territoire 2 Structurer des filières d’intérêt touristique territorial pour l’ensemble du Sud Vendée : œnotourisme astro tourisme, ornithologie, itinérance vélo, camping-carisme, équestre 3 Elaborer et porter un dossier de labellisation Pays d’Art et d’Histoire à l’échelle du Sud Vendée 4 Structurer l’offre d’animation et d’évènementiel du Sud Vendée 5 Exploiter les systèmes de stockage de données disponibles pour le traitement de la donnée touristique à l’échelle du Sud Vendée 2. Promotion, communication, commercialisation Actions 1 Créer une palette de contenus marketing ancrés dans les valeurs du positionnement touristique Sud Vendée (rédactionnel, visuels, sons) 2 Créer une gamme de supports de communication commune à tous les OT et SVT 3 Redéployer les outils numériques de SVT : site web et réseaux sociaux à travers une stratégie digitale 4 Recruter et animer une communauté d’ambassadeurs, dont des spécialistes d’une thématique du territoire (évolution des ateliers numériques) 5 Elaborer des mini-plans marketing par filière (exemple de l’ornithologie) 6 Promouvoir le Sud Vendée auprès des marchés de semi- proximité (agglomérations du Grand Ouest) 7 Promouvoir le Sud Vendée auprès des jeunes seniors 3.Gouvernance du Plan marketing Actions 1 Mettre en place des actions de communication interne autour du plan marketing Sud Vendée 2 Signer une convention de partenariat avec Vendée Expansion pour le partage d’outils e-marketing et la conduite d’actions en commun
  • 21. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 5 défis majeurs devant vous Frédéric Beretta, FB Ingénierie Tourisme et Territoires AXE1 AXE2 MODIFIER VOS HABITUDES TRAVAILLER ENSEMBLE INNOVER DANS LA RÉFLEXION AGIR PLUTÔT QUE SUBIR TENDRE VERS L’EXCELLENCE TERRITORIALE
  • 22. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 10 conseils pour accompagner le développement touristique du Sud Vendée Frédéric Beretta, FB Ingénierie Tourisme et Territoires AXE1 AXE2 DIFFERENCIER PERIMETRE ADMINISTRATIF ET PERIMETRE DE L’ACTIVITÉ TOURISTIQUE NE PAS RESTER DANS L’INACTION - AGIR PLUTOT QUE SUBIR CAPITALISER SUR LES REUSSITES ADDITIONNER LES DIFFERENCES - ET NON LES SOUSTRAIRE ÊTRE AMBITIEUX POUR SON TERRITOIRE FAIRE TRAVAILLER TOUS LES ACTEURS DE L’ECONOMIE TOURISTIQUE ENSEMBLE STOPPER LES AFFRONTEMENTS HUMAINS NEFASTES AU DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE PORTER UN PROJET FORT ET COHERENT PORTER UNE VISION NOUVELLE UN ESPOIR INVENTER UN NOUVEAU MODELE ECONOMIQUE POUR LE TOURISME 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  • 23. Stratégie marketing touristique territorial pour le Sud Vendée - 2016 STRATÉGIE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL POUR LE SUD VENDÉE