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Bridging the Gap Surmonter les Obstacles Culturels dans la Silicon Valley Angelika Blendstrup, Ph.D. Blendstrup & Associates www.professional-business-communications.com
Oh la la or Oops? Problèmes Culturels  des Français Installés  dans la Silicon Valley www.professional-business-communicatons.com
Angelika Blendstrup, Ph.D Réduit rapidement votre accent Rend votre style plus vivant et riche Définit les problèmes culturels  Analyse les problèmes culturels dans l’entreprise  Entraîne aux présentations en PowerPoint  Prépare aux interventions dans les médias www.drangelika.com « La Langue n’est plus un Obstacle! »
Cette  p résentation  c ontient des  g énéralisations Agenda: Tour  d’horizon  des probl èmes rencontrés par les Français expatriés dans la Silicon Valley Les clés d’une bonne communication Des repères pour une bonne intégration Merci de m’interrompre afin d’enrichir cet échange Avertissement: Requête :
Les Valeurs Partagées par les Français lors d’une Première Rencontre La  f amille,  l es  p arents Les  d iplômes Son  r éseau de  r elations Une  t rès  b onne  f ormation Où  o n  h abite Du  s tyle, de l’ e sprit
Les  Valeur s  dans la Silicon Valley La  p rofession  Qui tu connais, tes relations Où tu as étudié important seulement si tu es Américain S’exprimer clairement Etre expert dans son domaine Avoir des référence sportives, marathon… Ne pas être méchant
Ce Qui ne Marche pas ici L’arrogance Se moquer de quelqu’un Même d’une façon amusante Parler Français quand il y a un Américain à côté Etre trop bien habillé Fumer
Les Conflits Le langage - la façon de s’exprimer La formation La façon de faire du business La façon de communiquer La gestion de son espace Le gestion de son temps La vie en dehors du travail
Le Langage Les Américains - Les Français Les Américains Sont simples et directs Ne veulent pas, ne savent pas faire de jeux de mots Ne font pas attention à la grammaire Les Français Doivent savoir très bien s’exprimer Font des jeux de mots Font très attention  à  la grammaire
Mark Twain said: “  The difference between the right word and the almost right word is the difference between ‘lightening’ and ‘lightening bug’ ” “  La  différence entre le mot juste et le mot presque juste est la différence entre ‘lightening’ et ‘lightening bug’ ”
Les Mots Difficiles à Prononcer  Tough, Bough, Cough, Dough Hiccough, Thorough, Slough, Through Dear, Bead, Dead. Heard, Pear Dose, Rose, Lose, Goose, Choose Cork, Word, Sword
Quelques Anecdotes… Une mauvaise prononciation Brazilians learn English on the ‘bitch’ Les Français vont à ‘Yosemite’ De mauvaises traductions Colgate—Toothpaste marketed in France as ‘cue’ T-shirt read ‘I saw the Pope (El Papa)’, but printed, ‘La Papa’ means ‘Potato’ Facial tissue introduced in Germany as ‘Puff’ Signifie ‘Maison Close’ en Français
Quelques Acronymes BLT OJ ASAP CPA S.O.B DUI CHP TGIF B.O. QWERTY
Pour se Faire Comprendre aux US Il faut avoir:  Un accent compréhensible Parler couramment Comprendre: les expressions idiomatiques l’argot americain les métaphores sportives les ‘phrasal verbs’ les ‘Jokes’
La Formation Américaine CE QUI COMPTE Les Universités Ivy League: Harvard, Yale, Princeton et aussi Stanford, les UCs Les Matières: Computer Science vs Literature Les Diplômes Master’s, PhDs Etre un spécialiste CE QUI LEUR MANQUE Une vaste culture générale  L’histoire mondiale La géographie
Une formation vaste et approfondie L’Histoire, la Géographie, la Philosophie, la Litérature, les Sciences 44% des français lisent plus de 20 livres ‘compliqués’ par an Les «Grandes Ecoles» et Universités Mais, quand les Français parlent trop de leur Culture, Il y a des Problèmes… La Formation Française
Le Dîner Ennuyant Passer de l’Anglais au Français Parler de Louis XIV ou Napoléon, de Voltaire et de Rousseau Discuter de la Politique Américaine Les Américains se sentent attaqués!
Comment Faire du Business avec les Américains? Pour eux, il est important de: Savoir qui est le boss dans une entreprise ‘ To whom do I report?’ Recevoir et donner des instruction super detaillées Ca commence avec la description du travail à fournir Constamment donner du feedback  à  ses employés Ca commence  à  l’école Les félicitations et encouragements sont très importants
Donc, pour Réussir Professionnellement Il faut Se concentrer sur son travail Gérer sa carrière Déveloper son parcours professionnel
Des Observations sur le Comportement des Français au Travail Ils ne savent pas travailler en équipe Ils ne délèguent pas Ils n’informent pas assez leurs subordonnés Ils sont moins mobiles que les Américains Vos Commentaires?
D’autres Observations Les Français sont autoritaires très sensibles à la position hiérarchique surtout préoccupés par leur propre interêt Votre Feedback?
Le Harcèlement Sexuel! Le ‘Français’ Donne nt  une fausse impression N’a pas compris le réglement  implicite Devient un “gros” problème pour l’entreprise Petite histoire de François
Le Style de Communication  - Les Américains Sont informels Très directs “ Let’s get to the point” “ Give it to me straight” Ecoutent et n’interrompent pas! Ne font qu’une seule chose à la fois Utilisent leurs idées pour aller de l’avant Innovation technologique, etc.
Parlent avec les mains Interrompent sans arrêt dans une conversation Peuvent faire plusieurs choses à la fois  Font tout  à  la va-vite Utilisent le passé comme fondation pour le futur Traditions et Valeurs Culturelles Le Style de Communication  - Les  Français
Ici,  o n Communique surtout dans les: Réunions Présentations Discussions
Business  M eetings aux US Style Linéaire L’ordre de jour est fixé On commence et finit  à  l’heure Tous les gens doivent participer aux processus de décisions Peu de discussions générales
Business  M eetings à la Française Style  Désordonné La perfection est dans le style Pas forcément dans les détails L’interaction prime Les interruptions n’arrêtent pas! Bref, beaucoup trop de discussions
Alors,  Que  Faire? Avoir de la patience Même si tout le monde doit parler (famous buy-in) Savoir quoi dire ‘ Let me be sure I understood you correctly’ ‘ It seems to me… I think that…’ Ne pas sortir pour fumer!!!
LA  Présentation Sup é rieure Les Allemands, les Français et les Japonais utilisent Beaucoup de transparents surchargés Des diagrammes trop detaillés Avec leur propre point de vue
Discussions Animées Est-ce que vous avez remarqué ce qui se passe quand les Allemands, les Français ou les Israéliens ont une discussion animée?
Le Débat Les Allemands, les Français ou les Israéliens débatent de facon animée Les Américains reculent…
Les Américans sont choqués par leur agressivité Plus les Français persistent Plus les Américains se renferment
Le Résultat? - Version US - Les Américains pensent que les Français sont: Agressifs Ego ï stes Impolis Mal élev é s Et ils ne veulent pas leur ressembler!!!
Les Français pensent que TOUS les Américains sont superficiels Tous les clichés sont vrais Le Résultat? - Version Française - Et ils ne veulent pas leur ressembler!!!
Un rapport à l’espace différent Aux US 18 pouces minimum En France “ Avoir quelqu’un sur le dos’
Un rapport au temps différent – Les Américains On travaille On travaille On travaille (10 jours de vacances par an) Et, tout est planifié!
Les Français sont des latins Pas des anglo-saxons Il faut prendre son temps dans la vie Profiter de la vie Les “35 heures” 7 a 11 semaines de vacances La famille est importante Malheureusement, les français finissent par travailler autant que tout le monde Un rapport au temps différent – Les Français
Notre fausse interpr é tation en tant qu’Européens What about that? “ We’ll have to get together sometime…” “ Let’s have lunch…” It’s  a ‘let’s keep in touch’ message…  … A polite way to end the conversation;-)
Que faut-il faire pour être mieux accepté? Faire du bénévolat Etre impliqué dans la vie de la communauté Car le ‘volunteerism’ est une véritable industrie Représente $ par an
Tol érance, écoute et ouverture…  Etre soi! S’investir dans la vie locale, au delà de la communauté Française Conclusion

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Surmonter les Obstacles Culturels dans la Silicon Valley

  • 1. Bridging the Gap Surmonter les Obstacles Culturels dans la Silicon Valley Angelika Blendstrup, Ph.D. Blendstrup & Associates www.professional-business-communications.com
  • 2. Oh la la or Oops? Problèmes Culturels des Français Installés dans la Silicon Valley www.professional-business-communicatons.com
  • 3. Angelika Blendstrup, Ph.D Réduit rapidement votre accent Rend votre style plus vivant et riche Définit les problèmes culturels Analyse les problèmes culturels dans l’entreprise Entraîne aux présentations en PowerPoint Prépare aux interventions dans les médias www.drangelika.com « La Langue n’est plus un Obstacle! »
  • 4. Cette p résentation c ontient des g énéralisations Agenda: Tour d’horizon des probl èmes rencontrés par les Français expatriés dans la Silicon Valley Les clés d’une bonne communication Des repères pour une bonne intégration Merci de m’interrompre afin d’enrichir cet échange Avertissement: Requête :
  • 5. Les Valeurs Partagées par les Français lors d’une Première Rencontre La f amille, l es p arents Les d iplômes Son r éseau de r elations Une t rès b onne f ormation Où o n h abite Du s tyle, de l’ e sprit
  • 6. Les Valeur s dans la Silicon Valley La p rofession Qui tu connais, tes relations Où tu as étudié important seulement si tu es Américain S’exprimer clairement Etre expert dans son domaine Avoir des référence sportives, marathon… Ne pas être méchant
  • 7. Ce Qui ne Marche pas ici L’arrogance Se moquer de quelqu’un Même d’une façon amusante Parler Français quand il y a un Américain à côté Etre trop bien habillé Fumer
  • 8. Les Conflits Le langage - la façon de s’exprimer La formation La façon de faire du business La façon de communiquer La gestion de son espace Le gestion de son temps La vie en dehors du travail
  • 9. Le Langage Les Américains - Les Français Les Américains Sont simples et directs Ne veulent pas, ne savent pas faire de jeux de mots Ne font pas attention à la grammaire Les Français Doivent savoir très bien s’exprimer Font des jeux de mots Font très attention à la grammaire
  • 10. Mark Twain said: “ The difference between the right word and the almost right word is the difference between ‘lightening’ and ‘lightening bug’ ” “ La différence entre le mot juste et le mot presque juste est la différence entre ‘lightening’ et ‘lightening bug’ ”
  • 11. Les Mots Difficiles à Prononcer Tough, Bough, Cough, Dough Hiccough, Thorough, Slough, Through Dear, Bead, Dead. Heard, Pear Dose, Rose, Lose, Goose, Choose Cork, Word, Sword
  • 12. Quelques Anecdotes… Une mauvaise prononciation Brazilians learn English on the ‘bitch’ Les Français vont à ‘Yosemite’ De mauvaises traductions Colgate—Toothpaste marketed in France as ‘cue’ T-shirt read ‘I saw the Pope (El Papa)’, but printed, ‘La Papa’ means ‘Potato’ Facial tissue introduced in Germany as ‘Puff’ Signifie ‘Maison Close’ en Français
  • 13. Quelques Acronymes BLT OJ ASAP CPA S.O.B DUI CHP TGIF B.O. QWERTY
  • 14. Pour se Faire Comprendre aux US Il faut avoir: Un accent compréhensible Parler couramment Comprendre: les expressions idiomatiques l’argot americain les métaphores sportives les ‘phrasal verbs’ les ‘Jokes’
  • 15. La Formation Américaine CE QUI COMPTE Les Universités Ivy League: Harvard, Yale, Princeton et aussi Stanford, les UCs Les Matières: Computer Science vs Literature Les Diplômes Master’s, PhDs Etre un spécialiste CE QUI LEUR MANQUE Une vaste culture générale L’histoire mondiale La géographie
  • 16. Une formation vaste et approfondie L’Histoire, la Géographie, la Philosophie, la Litérature, les Sciences 44% des français lisent plus de 20 livres ‘compliqués’ par an Les «Grandes Ecoles» et Universités Mais, quand les Français parlent trop de leur Culture, Il y a des Problèmes… La Formation Française
  • 17. Le Dîner Ennuyant Passer de l’Anglais au Français Parler de Louis XIV ou Napoléon, de Voltaire et de Rousseau Discuter de la Politique Américaine Les Américains se sentent attaqués!
  • 18. Comment Faire du Business avec les Américains? Pour eux, il est important de: Savoir qui est le boss dans une entreprise ‘ To whom do I report?’ Recevoir et donner des instruction super detaillées Ca commence avec la description du travail à fournir Constamment donner du feedback à ses employés Ca commence à l’école Les félicitations et encouragements sont très importants
  • 19. Donc, pour Réussir Professionnellement Il faut Se concentrer sur son travail Gérer sa carrière Déveloper son parcours professionnel
  • 20. Des Observations sur le Comportement des Français au Travail Ils ne savent pas travailler en équipe Ils ne délèguent pas Ils n’informent pas assez leurs subordonnés Ils sont moins mobiles que les Américains Vos Commentaires?
  • 21. D’autres Observations Les Français sont autoritaires très sensibles à la position hiérarchique surtout préoccupés par leur propre interêt Votre Feedback?
  • 22. Le Harcèlement Sexuel! Le ‘Français’ Donne nt une fausse impression N’a pas compris le réglement implicite Devient un “gros” problème pour l’entreprise Petite histoire de François
  • 23. Le Style de Communication - Les Américains Sont informels Très directs “ Let’s get to the point” “ Give it to me straight” Ecoutent et n’interrompent pas! Ne font qu’une seule chose à la fois Utilisent leurs idées pour aller de l’avant Innovation technologique, etc.
  • 24. Parlent avec les mains Interrompent sans arrêt dans une conversation Peuvent faire plusieurs choses à la fois Font tout à la va-vite Utilisent le passé comme fondation pour le futur Traditions et Valeurs Culturelles Le Style de Communication - Les Français
  • 25. Ici, o n Communique surtout dans les: Réunions Présentations Discussions
  • 26. Business M eetings aux US Style Linéaire L’ordre de jour est fixé On commence et finit à l’heure Tous les gens doivent participer aux processus de décisions Peu de discussions générales
  • 27. Business M eetings à la Française Style Désordonné La perfection est dans le style Pas forcément dans les détails L’interaction prime Les interruptions n’arrêtent pas! Bref, beaucoup trop de discussions
  • 28. Alors, Que Faire? Avoir de la patience Même si tout le monde doit parler (famous buy-in) Savoir quoi dire ‘ Let me be sure I understood you correctly’ ‘ It seems to me… I think that…’ Ne pas sortir pour fumer!!!
  • 29. LA Présentation Sup é rieure Les Allemands, les Français et les Japonais utilisent Beaucoup de transparents surchargés Des diagrammes trop detaillés Avec leur propre point de vue
  • 30. Discussions Animées Est-ce que vous avez remarqué ce qui se passe quand les Allemands, les Français ou les Israéliens ont une discussion animée?
  • 31. Le Débat Les Allemands, les Français ou les Israéliens débatent de facon animée Les Américains reculent…
  • 32. Les Américans sont choqués par leur agressivité Plus les Français persistent Plus les Américains se renferment
  • 33. Le Résultat? - Version US - Les Américains pensent que les Français sont: Agressifs Ego ï stes Impolis Mal élev é s Et ils ne veulent pas leur ressembler!!!
  • 34. Les Français pensent que TOUS les Américains sont superficiels Tous les clichés sont vrais Le Résultat? - Version Française - Et ils ne veulent pas leur ressembler!!!
  • 35. Un rapport à l’espace différent Aux US 18 pouces minimum En France “ Avoir quelqu’un sur le dos’
  • 36. Un rapport au temps différent – Les Américains On travaille On travaille On travaille (10 jours de vacances par an) Et, tout est planifié!
  • 37. Les Français sont des latins Pas des anglo-saxons Il faut prendre son temps dans la vie Profiter de la vie Les “35 heures” 7 a 11 semaines de vacances La famille est importante Malheureusement, les français finissent par travailler autant que tout le monde Un rapport au temps différent – Les Français
  • 38. Notre fausse interpr é tation en tant qu’Européens What about that? “ We’ll have to get together sometime…” “ Let’s have lunch…” It’s a ‘let’s keep in touch’ message… … A polite way to end the conversation;-)
  • 39. Que faut-il faire pour être mieux accepté? Faire du bénévolat Etre impliqué dans la vie de la communauté Car le ‘volunteerism’ est une véritable industrie Représente $ par an
  • 40. Tol érance, écoute et ouverture… Etre soi! S’investir dans la vie locale, au delà de la communauté Française Conclusion

Notes de l'éditeur

  1. Titles: university, business position, nobility
  2. L’histoire d’un francais qui traverse la rue et il ya un feu rouge =il sait plus qu’une machine
  3. Language is one of the most important things in fitting into a culture. In my researching a book I want to write, people I interviewed put knowing English at the top of their list for successful business ventures and relationships.
  4. blood tonic from donkey parts (China)- Ass Glue Paper tissues (Japan)- Last Climax Pipi Orangeade ( Yugoslavia) Trousers in Japan-Trim pecker
  5. Idiomatic speech: Story of Jack Shit…… “ let’s get our ducks in a row, to catch 4o Winks”, a dweeb For example: the verb ‘put’-- you can put off a date, put on a front, put out with your date, you don’t put it past someone, and put up with trouble Sport:”I went to bat for him” ***This joke, while very corny is a case in point - you can never tell this outside of US: A doctor goes to a bar every night and orders a daiquiri with a pecan in it. This goes on for months until one day the bar tender runs out of pecans and decides to replace the pecan with a hickory nut. When the doctor walks into the bar for his regular daiquiri, he notices that his usual pecan isn’t in his drink. So he says to the bartender, “hey what’s up with my daiquiri? This isn’t a pecan.” So the bartender turns to him and says “this a hickory daiquiri Doc.” Allusion:to Mother Goose rhyme:, Hickory Dickory Dock, the mouse ran up the clock…
  6. Francois had a great secretary who was friendly and helped him a lot. He often tapped her in the arm playfully when he passed her desk. On a Friday, to show his appreciation, he brought her some flowers and asked her to dinner. He was amazed that she a) refused b) went to the boss and complained of sexual harassment.
  7. On est dans la Silicon Valley!!!
  8. Ne pas sortir pour fumer
  9. Picture of HQ
  10. The Germans and the French waive their arms, and generally have a good time Withdraws more and more
  11. The American withdraws not only mentally but also physically.
  12. of expressing opinions so vocally
  13. Great exit line
  14. On .