SlideShare une entreprise Scribd logo
Agilité
Organisationnelle
Trouvez le chemin de la
performance dans un
environnement turbulent
Frédéric Moreau, Conseil en A.O., PÖL Digital
• S’approprier les comportements agiles qui facilitent
la réalisation de tout projet dans un environnement turbulent,
sans forcément utiliser de méthodologie agile de gestion de projet !
• Être inspiré par un cas dans le domaine de la mobilité
2
Objectifs
®Frédéric Moreau – poldigital.com
• Introduire l’atelier
• Performer dans la turbulence
• Démystifier Agilité & Agilité Organisationnelle
• Évaluer vos comportements agiles et axes de progrès
• Transformer la mobilité : le cas Keolis
• Conclure ensemble
3
Agenda
®Frédéric Moreau – poldigital.com
4
Marie Hélène Cloutier
Vice Présidente Expérience passager, marketing et
commercialisation - Keolis Canada
Pilote la transformation de l’expérience passager de Keolis
Canada depuis 2015.
Enterprise of the Year 2016 Keolis Canada - AMR, May
2016
Top 30 under 30 in IT - Québec - Les Affaires, Juin 2014
Finaliste Mercuriade 2018, catégorie « Relève, femme
d’exception La Capitale »
®Frédéric Moreau – poldigital.com
5
Frédéric Moreau
Coach, formateur et conseiller en agilité organisationnelle
Fondateur de PÖL Digital et de facile.co
10 ans à transformer des entreprises en interne
17 ans à faciliter la transformation des entreprises depuis
l’externe
Président PÖL Digital, Conseil en A.O. depuis 2013
Fondateur de Facile.co, communauté de facilitateurs en
transformation des entreprises
®Frédéric Moreau – poldigital.com
[ En binôme avec votre voisin / voisine ]
1 minute chacun
Présentez-vous et dites avec quoi vous aimeriez
repartir de cet atelier.
Notez vos attentes sur post-it.
6
Vos attentes
®Frédéric Moreau – poldigital.com
Performer dans la turbulence
Partie 1
7®Frédéric Moreau – poldigital.com
Qu’est-ce qui fait qu’une équipe est performante ?
-> Notez vos idées, 1 idée par post-it
8
Exercice en binôme
5 minutes en tout
®Frédéric Moreau – poldigital.com
9
Performance humaine dans la turbulence
Des comportements identiques
®Frédéric Moreau – poldigital.com
10
Modèle de performance humaine F.A.C.E
Agil’OA - Modèle F.A.C.E.®Frédéric Moreau – poldigital.com
Agilité & Agilité Organisationnelle
Partie 2
11®Frédéric Moreau – poldigital.com
Un groupe de personnes qui anticipe et s’adapte
constamment aux changements de
l’environnement pour atteindre un but commun
dont le sens est partagé.
12
L’Agilité en entreprise
®Frédéric Moreau – poldigital.com
13
3 facettes de l’Agilité Organisationnelle
®Frédéric Moreau – poldigital.com
Évaluer vos comportements agiles
et axes de progrès
Partie 3
14®Frédéric Moreau – poldigital.com
Anticiper
Coopérer
Innover
Proposer
Participer
15
10 comportements agiles
Permettre
Prouver
Protéger
Créer
Exceller
®Frédéric Moreau – poldigital.com
Évaluons la demande de votre environnement et
vos comportements
16
Exercice individuel
20 minutes
®Frédéric Moreau – poldigital.com
17
Grille d’évaluation
Demandes des
parties prenantes
Comportements
de votre équipe
Écarts
1 – [Anticiper] Planification flexible et adaptation intuitive
2 – [Coopérer] Fluidité de coopération et entre aide
3 – [Innover] Ouverture aux idées nouvelles et partage du sens
4 – [Proposer] Clarté et attractivité du sens de l’entreprise
5 – [Participer] Prise de décision inclusive et participative
6 – [Permettre] Culture permissive et empathique
7 – [Prouver] Mesure de performance collective et non individuelle
8 – [Protéger] Protéger les relations de travail pour libérer les énergies
9 – [Créer] Créer de la valeur dans les projets
10 – [Exceller] Exceller dans les opérations et les activités courantes
Évaluez de 1 à 5 • 5 = demande très forte / comportement très présent; 1 = demande nulle / comportement absent
®Frédéric Moreau – poldigital.com
 [ Anticiper ] Planification flexible et adaptation intuitive
Prévoir, planifier et anticiper le conséquences des actions avant d’agir. S’ajuster intuitivement aux changements.
 [ Coopérer ] Fluidité de coopération et entre aide
Se synchroniser avec les collaborateur et les parties prenantes, et développer un esprit d’entre aide.
 [ Innover ] Ouverture aux idées nouvelles et partage du sens
Changer ce qui doit l’être quand nécessaire en étant ouvert aux nouvelles idées, sortir du statu quo.
 [ Proposer ] Clarté et attractivité du sens de l’entreprise ou du projet
Partage de la raison d’être de l’organisation ou du projet, de sa mission, et de sa proposition de valeur.
 [ Participer ] Prise de décision inclusive et participative
Les parties prenantes (à commence par les employés) sont sollicitées et participent activement à la définition des grandes
orientations stratégiques de l’organisation ou du projet.
18
Les 10 comportements agiles
®Frédéric Moreau – poldigital.com
 [ Permettre ] Adaptation permissive et empathique
Accepter ses erreurs et celles des autres afin de s’améliorer. Quand nécessaire, changer facilement le plan d’action, l’allocation
des ressources et la structure organisationnelle
 [ Prouver ] Mesure de la performance collective plutôt qu’individuelle
Mesurer les changements dans l’environnement et les résultats des équipes plutôt que les individus.
 [ Protéger ] Protéger les relations de travail pour libérer les énergies
Poser des cadres de coopération clairs pour sécuriser les employés, les mettre en confiance et répondre aux attentes des
parties prenantes.
 [ Créer ] Créer de la valeur dans les projets
Créer un impact positif, au meilleur rapport coût/efficacité, avec des conditions satisfaisantes pour toutes les parties.
 [ Exceller ] Exceller dans les opérations et les activités courantes
Réaliser les activités dans une perspective d’excellence opérationnelle, dans des conditions satisfaisantes pour toutes les
parties.
19
Les 10 comportements agiles
®Frédéric Moreau – poldigital.com
En observant les écarts les plus élevés, quel(s) comportement(s)
devriez-vous ajuster ?
Répondez sur www.sli.do avec le code#C111
20
Exercice individuel
5 minutes ensemble
®Frédéric Moreau – poldigital.com
Transformer la mobilité :
le cas Keolis
Partie 4
21®Frédéric Moreau – poldigital.com
22
La transformation Keolis
20 minutes
®Frédéric Moreau – poldigital.com
Keolis
24
Le Groupe Keolis est l’un des leaders mondiaux du
transport public de voyageurs. Présent dans 16 pays, il
exploite et assure la maintenance, pour le compte de
300 Autorités Organisatrices de Transport, de réseaux
urbains, péri-urbains et interurbains. Il transporte chaque
année plus de 3 milliards de voyageurs.
À la base Keolis est…
25OPÉRATEU
Une forte croissance démographique urbaine
26
Le marché du transport public en profonde
transformation
27
La 3ème révolution de la mobilité a démarré : Un nouveau modèle
de mobilité pour demain : des flux à l’individu
28
La nouvelle vision de la mobilité selon Keolis
29
L’ambition de Keolis est de devenir un opérateur
et intégrateur mondial de services de mobilité
30
Culture globale de l’entreprise
Inclusion citoyen
Culture client
Keolis au Québec : plan de match
31
32
Entretien A.O. Keolis15 minutes
®Frédéric Moreau – poldigital.com
33
Pour passer à l’agilité organisationnelle
Formations en A.O.
Découverte - certifications
Atelier de mise en agilité
d’équipe sur un objectif
Coaching individuel
et d’équipe
www.poldigital.com
®Frédéric Moreau – poldigital.com
L’Agilité, un sport de contact !
Frédéric Moreau
PÖL Digital
514 503-3357
info@poldigital.com
34
Merci

Contenu connexe

Tendances

Bim et Agile : vers le changement - Par Chadi Kahwaji B.Arch, PMP®
Bim et Agile : vers le changement - Par Chadi Kahwaji B.Arch, PMP® �Bim et Agile : vers le changement - Par Chadi Kahwaji B.Arch, PMP® �
Bim et Agile : vers le changement - Par Chadi Kahwaji B.Arch, PMP®
Agile Montréal
 
2015-04-28 Paquet Rochette Agilité organisationnelle - Revenu Québec
2015-04-28 Paquet Rochette Agilité organisationnelle - Revenu Québec2015-04-28 Paquet Rochette Agilité organisationnelle - Revenu Québec
2015-04-28 Paquet Rochette Agilité organisationnelle - Revenu Québec
PMI Lévis-Québec
 
Pmilq colloque 2018 p. huot mise sur pied et developpement d un bureau de projet
Pmilq colloque 2018 p. huot mise sur pied et developpement d un bureau de projetPmilq colloque 2018 p. huot mise sur pied et developpement d un bureau de projet
Pmilq colloque 2018 p. huot mise sur pied et developpement d un bureau de projet
PMI Lévis-Québec
 

Tendances (20)

Comment sélectionner les applications de gestion de projet appropriées?
Comment sélectionner les applications de gestion de projet appropriées?Comment sélectionner les applications de gestion de projet appropriées?
Comment sélectionner les applications de gestion de projet appropriées?
 
Bim et Agile : vers le changement
Bim et Agile : vers le changementBim et Agile : vers le changement
Bim et Agile : vers le changement
 
Ajoutez du SCRUM dans votre gestion de projets créatifs
Ajoutez du SCRUM dans votre gestion de projets créatifsAjoutez du SCRUM dans votre gestion de projets créatifs
Ajoutez du SCRUM dans votre gestion de projets créatifs
 
Design Sprint comme outil d'innovation
Design Sprint comme outil d'innovationDesign Sprint comme outil d'innovation
Design Sprint comme outil d'innovation
 
Webinaire du PMI-Montréal - Perspectives en gestion de projet à l'internation...
Webinaire du PMI-Montréal - Perspectives en gestion de projet à l'internation...Webinaire du PMI-Montréal - Perspectives en gestion de projet à l'internation...
Webinaire du PMI-Montréal - Perspectives en gestion de projet à l'internation...
 
Agilité et la gestion du changement mboisvert - 15 octobre 2013
Agilité et la gestion du changement   mboisvert - 15 octobre 2013Agilité et la gestion du changement   mboisvert - 15 octobre 2013
Agilité et la gestion du changement mboisvert - 15 octobre 2013
 
Bim et Agile : vers le changement - Par Chadi Kahwaji B.Arch, PMP®
Bim et Agile : vers le changement - Par Chadi Kahwaji B.Arch, PMP® �Bim et Agile : vers le changement - Par Chadi Kahwaji B.Arch, PMP® �
Bim et Agile : vers le changement - Par Chadi Kahwaji B.Arch, PMP®
 
La transformation Agile de GIRO
La transformation Agile de GIROLa transformation Agile de GIRO
La transformation Agile de GIRO
 
2015-04-28 Paquet Rochette Agilité organisationnelle - Revenu Québec
2015-04-28 Paquet Rochette Agilité organisationnelle - Revenu Québec2015-04-28 Paquet Rochette Agilité organisationnelle - Revenu Québec
2015-04-28 Paquet Rochette Agilité organisationnelle - Revenu Québec
 
SYMPOSIUM 2016 CONFÉRENCE 203 - LA GESTION DES BÉNÉFICES DE PROJET : SYNTHÈSE...
SYMPOSIUM 2016 CONFÉRENCE 203 - LA GESTION DES BÉNÉFICES DE PROJET : SYNTHÈSE...SYMPOSIUM 2016 CONFÉRENCE 203 - LA GESTION DES BÉNÉFICES DE PROJET : SYNTHÈSE...
SYMPOSIUM 2016 CONFÉRENCE 203 - LA GESTION DES BÉNÉFICES DE PROJET : SYNTHÈSE...
 
2016-09-20 Goudreault Émond Agilité organisationnelle - Pourquoi, quoi et com...
2016-09-20 Goudreault Émond Agilité organisationnelle - Pourquoi, quoi et com...2016-09-20 Goudreault Émond Agilité organisationnelle - Pourquoi, quoi et com...
2016-09-20 Goudreault Émond Agilité organisationnelle - Pourquoi, quoi et com...
 
Symposium 2015 - Cessez de presse le citon
Symposium 2015 - Cessez de presse le citonSymposium 2015 - Cessez de presse le citon
Symposium 2015 - Cessez de presse le citon
 
PMILQ_Colloque_2020_Bernard-Plante_Hybride_Avenir_de_la_gestion_de_projet
PMILQ_Colloque_2020_Bernard-Plante_Hybride_Avenir_de_la_gestion_de_projetPMILQ_Colloque_2020_Bernard-Plante_Hybride_Avenir_de_la_gestion_de_projet
PMILQ_Colloque_2020_Bernard-Plante_Hybride_Avenir_de_la_gestion_de_projet
 
Transformation agile d'envergure strategies, pieges et facteurs de succes
Transformation agile d'envergure strategies, pieges et facteurs de succesTransformation agile d'envergure strategies, pieges et facteurs de succes
Transformation agile d'envergure strategies, pieges et facteurs de succes
 
PMILQ_Colloque_2020_Michel-Allan_Opportunites_COVID
PMILQ_Colloque_2020_Michel-Allan_Opportunites_COVIDPMILQ_Colloque_2020_Michel-Allan_Opportunites_COVID
PMILQ_Colloque_2020_Michel-Allan_Opportunites_COVID
 
Pmilq colloque 2018 s. tanguay comment accroitre la capacite de realisation d...
Pmilq colloque 2018 s. tanguay comment accroitre la capacite de realisation d...Pmilq colloque 2018 s. tanguay comment accroitre la capacite de realisation d...
Pmilq colloque 2018 s. tanguay comment accroitre la capacite de realisation d...
 
Financement incrémental pour l’innovation: Passer d'une ère prédictive à une ...
Financement incrémental pour l’innovation: Passer d'une ère prédictive à une ...Financement incrémental pour l’innovation: Passer d'une ère prédictive à une ...
Financement incrémental pour l’innovation: Passer d'une ère prédictive à une ...
 
PMILQ_Colloque_2020_Pierre-Hadaya-Bernard-Gagnon_Approche_architecture_affair...
PMILQ_Colloque_2020_Pierre-Hadaya-Bernard-Gagnon_Approche_architecture_affair...PMILQ_Colloque_2020_Pierre-Hadaya-Bernard-Gagnon_Approche_architecture_affair...
PMILQ_Colloque_2020_Pierre-Hadaya-Bernard-Gagnon_Approche_architecture_affair...
 
PMILQ_Colloque_2020_Manon-Allard_Faites_confiance_au_travail_a_distance
PMILQ_Colloque_2020_Manon-Allard_Faites_confiance_au_travail_a_distancePMILQ_Colloque_2020_Manon-Allard_Faites_confiance_au_travail_a_distance
PMILQ_Colloque_2020_Manon-Allard_Faites_confiance_au_travail_a_distance
 
Pmilq colloque 2018 p. huot mise sur pied et developpement d un bureau de projet
Pmilq colloque 2018 p. huot mise sur pied et developpement d un bureau de projetPmilq colloque 2018 p. huot mise sur pied et developpement d un bureau de projet
Pmilq colloque 2018 p. huot mise sur pied et developpement d un bureau de projet
 

Similaire à Symposium 2018 - Trouver le chemin de la performance - Frederic Moreau

1503 plaquette séminaire digital
1503 plaquette séminaire digital1503 plaquette séminaire digital
1503 plaquette séminaire digital
felixpval
 
Symposium 2019 : La multimodalité en projets: de PRINCE2 à Agile PM, trouver ...
Symposium 2019 : La multimodalité en projets: de PRINCE2 à Agile PM, trouver ...Symposium 2019 : La multimodalité en projets: de PRINCE2 à Agile PM, trouver ...
Symposium 2019 : La multimodalité en projets: de PRINCE2 à Agile PM, trouver ...
PMI-Montréal
 

Similaire à Symposium 2018 - Trouver le chemin de la performance - Frederic Moreau (20)

The Hub "Digital Transformation Roadmap"
The Hub "Digital Transformation Roadmap"The Hub "Digital Transformation Roadmap"
The Hub "Digital Transformation Roadmap"
 
1503 plaquette séminaire digital
1503 plaquette séminaire digital1503 plaquette séminaire digital
1503 plaquette séminaire digital
 
La gestion du changement participative - Sociocratie et Lean Change Method
La gestion du changement participative - Sociocratie et Lean Change MethodLa gestion du changement participative - Sociocratie et Lean Change Method
La gestion du changement participative - Sociocratie et Lean Change Method
 
Sociocratie et Lean Change Method - Etienne Laverdière
Sociocratie et Lean Change Method - Etienne LaverdièreSociocratie et Lean Change Method - Etienne Laverdière
Sociocratie et Lean Change Method - Etienne Laverdière
 
PÖL Digital - offre de services
PÖL Digital - offre de servicesPÖL Digital - offre de services
PÖL Digital - offre de services
 
L'agilité organisationnelle
L'agilité organisationnelleL'agilité organisationnelle
L'agilité organisationnelle
 
Sensibilisation à l'Agile
Sensibilisation à l'Agile Sensibilisation à l'Agile
Sensibilisation à l'Agile
 
Session Drupagora 2019 - Agilité dans tous ses états
Session Drupagora 2019 - Agilité dans tous ses étatsSession Drupagora 2019 - Agilité dans tous ses états
Session Drupagora 2019 - Agilité dans tous ses états
 
Le « Changeboxing » : Une approche innovatrice de gestion du changement inspi...
Le « Changeboxing » : Une approche innovatrice de gestion du changement inspi...Le « Changeboxing » : Une approche innovatrice de gestion du changement inspi...
Le « Changeboxing » : Une approche innovatrice de gestion du changement inspi...
 
P18011010slides
P18011010slidesP18011010slides
P18011010slides
 
Le voyage d'Aéroports de Montréal vers une plus grande agilité organisationn...
Le voyage d'Aéroports de Montréal  vers une plus grande agilité organisationn...Le voyage d'Aéroports de Montréal  vers une plus grande agilité organisationn...
Le voyage d'Aéroports de Montréal vers une plus grande agilité organisationn...
 
Accélérer vos transformations complexes
Accélérer vos transformations complexesAccélérer vos transformations complexes
Accélérer vos transformations complexes
 
Conférence Meet The Guru - Le management en mode agile
Conférence Meet The Guru - Le management en mode agileConférence Meet The Guru - Le management en mode agile
Conférence Meet The Guru - Le management en mode agile
 
Symposium 2019 : La multimodalité en projets: de PRINCE2 à Agile PM, trouver ...
Symposium 2019 : La multimodalité en projets: de PRINCE2 à Agile PM, trouver ...Symposium 2019 : La multimodalité en projets: de PRINCE2 à Agile PM, trouver ...
Symposium 2019 : La multimodalité en projets: de PRINCE2 à Agile PM, trouver ...
 
1407 nv plaquette transformation finance vsite
1407 nv plaquette transformation finance vsite1407 nv plaquette transformation finance vsite
1407 nv plaquette transformation finance vsite
 
Les bureaux, incubateurs du travail collaboratif
Les bureaux, incubateurs du travail collaboratif Les bureaux, incubateurs du travail collaboratif
Les bureaux, incubateurs du travail collaboratif
 
1407 nv plaquette transformation finance vsite
1407 nv plaquette transformation finance vsite1407 nv plaquette transformation finance vsite
1407 nv plaquette transformation finance vsite
 
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)
 
Bulle2Be cestquicestquoi
Bulle2Be cestquicestquoiBulle2Be cestquicestquoi
Bulle2Be cestquicestquoi
 
Tech trends 2013
Tech trends 2013Tech trends 2013
Tech trends 2013
 

Plus de PMI-Montréal

La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la criseLa mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
PMI-Montréal
 

Plus de PMI-Montréal (20)

La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la criseLa mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
 
Adoption du changement : êtes-vous prêts?
Adoption du changement : êtes-vous prêts?Adoption du changement : êtes-vous prêts?
Adoption du changement : êtes-vous prêts?
 
Workshop - Lean change & the gang
Workshop - Lean change & the gangWorkshop - Lean change & the gang
Workshop - Lean change & the gang
 
Mentorat du PMI-Montréal - Séance informative mai 2020
Mentorat du PMI-Montréal - Séance informative mai 2020Mentorat du PMI-Montréal - Séance informative mai 2020
Mentorat du PMI-Montréal - Séance informative mai 2020
 
Désinfection (COVID-19) Ce que vous devez savoir pour un chantier productif
Désinfection (COVID-19) Ce que vous devez savoir pour un chantier productifDésinfection (COVID-19) Ce que vous devez savoir pour un chantier productif
Désinfection (COVID-19) Ce que vous devez savoir pour un chantier productif
 
Leadership responsable : mettez votre masque d’oxygène en premier!
Leadership responsable : mettez votre masque d’oxygène en premier!Leadership responsable : mettez votre masque d’oxygène en premier!
Leadership responsable : mettez votre masque d’oxygène en premier!
 
Delegation Poker - Responsabilisez vos équipes et amenez-les vers une grande ...
Delegation Poker - Responsabilisez vos équipes et amenez-les vers une grande ...Delegation Poker - Responsabilisez vos équipes et amenez-les vers une grande ...
Delegation Poker - Responsabilisez vos équipes et amenez-les vers une grande ...
 
Agile et gestion du changement - Au-delà du Manifeste et de la méthodologie
Agile et gestion du changement -  Au-delà du Manifeste et de la méthodologie Agile et gestion du changement -  Au-delà du Manifeste et de la méthodologie
Agile et gestion du changement - Au-delà du Manifeste et de la méthodologie
 
Agilité comportementale – Comment adapter ses comportements en temps de crise...
Agilité comportementale – Comment adapter ses comportements en temps de crise...Agilité comportementale – Comment adapter ses comportements en temps de crise...
Agilité comportementale – Comment adapter ses comportements en temps de crise...
 
Le Design Thinking : Penser et agir autrement pour trouver des solutions diff...
Le Design Thinking : Penser et agir autrement pour trouver des solutions diff...Le Design Thinking : Penser et agir autrement pour trouver des solutions diff...
Le Design Thinking : Penser et agir autrement pour trouver des solutions diff...
 
COVID-19 et Télétravail - Comment garder votre équipe de projet productive et...
COVID-19 et Télétravail - Comment garder votre équipe de projet productive et...COVID-19 et Télétravail - Comment garder votre équipe de projet productive et...
COVID-19 et Télétravail - Comment garder votre équipe de projet productive et...
 
Matinee PMI-Montréal - Softskills, incontournable pour l'ingénieur en gestion...
Matinee PMI-Montréal - Softskills, incontournable pour l'ingénieur en gestion...Matinee PMI-Montréal - Softskills, incontournable pour l'ingénieur en gestion...
Matinee PMI-Montréal - Softskills, incontournable pour l'ingénieur en gestion...
 
Matinée 11 février 2020 - Priorisation d'un portefeuille de projet
Matinée 11 février 2020 - Priorisation d'un portefeuille de projetMatinée 11 février 2020 - Priorisation d'un portefeuille de projet
Matinée 11 février 2020 - Priorisation d'un portefeuille de projet
 
Comment animer un atelier de gestion de risques?
Comment animer un atelier de gestion de risques?Comment animer un atelier de gestion de risques?
Comment animer un atelier de gestion de risques?
 
Se réapproprier la gestion BIM avec annexes
Se réapproprier la gestion BIM avec annexesSe réapproprier la gestion BIM avec annexes
Se réapproprier la gestion BIM avec annexes
 
MATINÉE - BÂTIR UN PROJET DE VILLE/DESTINATION INTELLIGENTE : ENTRE L'UTOPIE ...
MATINÉE - BÂTIR UN PROJET DE VILLE/DESTINATION INTELLIGENTE : ENTRE L'UTOPIE ...MATINÉE - BÂTIR UN PROJET DE VILLE/DESTINATION INTELLIGENTE : ENTRE L'UTOPIE ...
MATINÉE - BÂTIR UN PROJET DE VILLE/DESTINATION INTELLIGENTE : ENTRE L'UTOPIE ...
 
La gestion de projet dans l'industrie 4.0
La gestion de projet dans l'industrie 4.0La gestion de projet dans l'industrie 4.0
La gestion de projet dans l'industrie 4.0
 
Matinée PMI - De gestionnaire de projet à producteur exécutif!
Matinée PMI - De gestionnaire de projet à producteur exécutif!Matinée PMI - De gestionnaire de projet à producteur exécutif!
Matinée PMI - De gestionnaire de projet à producteur exécutif!
 
PMI-Montréal - protection des données conformité gouvernance 2019 06
PMI-Montréal - protection des données conformité gouvernance 2019 06 PMI-Montréal - protection des données conformité gouvernance 2019 06
PMI-Montréal - protection des données conformité gouvernance 2019 06
 
Symposium 2019 : Quand l'industrie des technologies se mobilise
Symposium 2019 : Quand l'industrie des technologies se mobiliseSymposium 2019 : Quand l'industrie des technologies se mobilise
Symposium 2019 : Quand l'industrie des technologies se mobilise
 

Symposium 2018 - Trouver le chemin de la performance - Frederic Moreau

  • 1. Agilité Organisationnelle Trouvez le chemin de la performance dans un environnement turbulent Frédéric Moreau, Conseil en A.O., PÖL Digital
  • 2. • S’approprier les comportements agiles qui facilitent la réalisation de tout projet dans un environnement turbulent, sans forcément utiliser de méthodologie agile de gestion de projet ! • Être inspiré par un cas dans le domaine de la mobilité 2 Objectifs ®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 3. • Introduire l’atelier • Performer dans la turbulence • Démystifier Agilité & Agilité Organisationnelle • Évaluer vos comportements agiles et axes de progrès • Transformer la mobilité : le cas Keolis • Conclure ensemble 3 Agenda ®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 4. 4 Marie Hélène Cloutier Vice Présidente Expérience passager, marketing et commercialisation - Keolis Canada Pilote la transformation de l’expérience passager de Keolis Canada depuis 2015. Enterprise of the Year 2016 Keolis Canada - AMR, May 2016 Top 30 under 30 in IT - Québec - Les Affaires, Juin 2014 Finaliste Mercuriade 2018, catégorie « Relève, femme d’exception La Capitale » ®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 5. 5 Frédéric Moreau Coach, formateur et conseiller en agilité organisationnelle Fondateur de PÖL Digital et de facile.co 10 ans à transformer des entreprises en interne 17 ans à faciliter la transformation des entreprises depuis l’externe Président PÖL Digital, Conseil en A.O. depuis 2013 Fondateur de Facile.co, communauté de facilitateurs en transformation des entreprises ®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 6. [ En binôme avec votre voisin / voisine ] 1 minute chacun Présentez-vous et dites avec quoi vous aimeriez repartir de cet atelier. Notez vos attentes sur post-it. 6 Vos attentes ®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 7. Performer dans la turbulence Partie 1 7®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 8. Qu’est-ce qui fait qu’une équipe est performante ? -> Notez vos idées, 1 idée par post-it 8 Exercice en binôme 5 minutes en tout ®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 9. 9 Performance humaine dans la turbulence Des comportements identiques ®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 10. 10 Modèle de performance humaine F.A.C.E Agil’OA - Modèle F.A.C.E.®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 11. Agilité & Agilité Organisationnelle Partie 2 11®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 12. Un groupe de personnes qui anticipe et s’adapte constamment aux changements de l’environnement pour atteindre un but commun dont le sens est partagé. 12 L’Agilité en entreprise ®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 13. 13 3 facettes de l’Agilité Organisationnelle ®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 14. Évaluer vos comportements agiles et axes de progrès Partie 3 14®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 16. Évaluons la demande de votre environnement et vos comportements 16 Exercice individuel 20 minutes ®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 17. 17 Grille d’évaluation Demandes des parties prenantes Comportements de votre équipe Écarts 1 – [Anticiper] Planification flexible et adaptation intuitive 2 – [Coopérer] Fluidité de coopération et entre aide 3 – [Innover] Ouverture aux idées nouvelles et partage du sens 4 – [Proposer] Clarté et attractivité du sens de l’entreprise 5 – [Participer] Prise de décision inclusive et participative 6 – [Permettre] Culture permissive et empathique 7 – [Prouver] Mesure de performance collective et non individuelle 8 – [Protéger] Protéger les relations de travail pour libérer les énergies 9 – [Créer] Créer de la valeur dans les projets 10 – [Exceller] Exceller dans les opérations et les activités courantes Évaluez de 1 à 5 • 5 = demande très forte / comportement très présent; 1 = demande nulle / comportement absent ®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 18.  [ Anticiper ] Planification flexible et adaptation intuitive Prévoir, planifier et anticiper le conséquences des actions avant d’agir. S’ajuster intuitivement aux changements.  [ Coopérer ] Fluidité de coopération et entre aide Se synchroniser avec les collaborateur et les parties prenantes, et développer un esprit d’entre aide.  [ Innover ] Ouverture aux idées nouvelles et partage du sens Changer ce qui doit l’être quand nécessaire en étant ouvert aux nouvelles idées, sortir du statu quo.  [ Proposer ] Clarté et attractivité du sens de l’entreprise ou du projet Partage de la raison d’être de l’organisation ou du projet, de sa mission, et de sa proposition de valeur.  [ Participer ] Prise de décision inclusive et participative Les parties prenantes (à commence par les employés) sont sollicitées et participent activement à la définition des grandes orientations stratégiques de l’organisation ou du projet. 18 Les 10 comportements agiles ®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 19.  [ Permettre ] Adaptation permissive et empathique Accepter ses erreurs et celles des autres afin de s’améliorer. Quand nécessaire, changer facilement le plan d’action, l’allocation des ressources et la structure organisationnelle  [ Prouver ] Mesure de la performance collective plutôt qu’individuelle Mesurer les changements dans l’environnement et les résultats des équipes plutôt que les individus.  [ Protéger ] Protéger les relations de travail pour libérer les énergies Poser des cadres de coopération clairs pour sécuriser les employés, les mettre en confiance et répondre aux attentes des parties prenantes.  [ Créer ] Créer de la valeur dans les projets Créer un impact positif, au meilleur rapport coût/efficacité, avec des conditions satisfaisantes pour toutes les parties.  [ Exceller ] Exceller dans les opérations et les activités courantes Réaliser les activités dans une perspective d’excellence opérationnelle, dans des conditions satisfaisantes pour toutes les parties. 19 Les 10 comportements agiles ®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 20. En observant les écarts les plus élevés, quel(s) comportement(s) devriez-vous ajuster ? Répondez sur www.sli.do avec le code#C111 20 Exercice individuel 5 minutes ensemble ®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 21. Transformer la mobilité : le cas Keolis Partie 4 21®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 22. 22 La transformation Keolis 20 minutes ®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 23.
  • 25. Le Groupe Keolis est l’un des leaders mondiaux du transport public de voyageurs. Présent dans 16 pays, il exploite et assure la maintenance, pour le compte de 300 Autorités Organisatrices de Transport, de réseaux urbains, péri-urbains et interurbains. Il transporte chaque année plus de 3 milliards de voyageurs. À la base Keolis est… 25OPÉRATEU
  • 26. Une forte croissance démographique urbaine 26
  • 27. Le marché du transport public en profonde transformation 27
  • 28. La 3ème révolution de la mobilité a démarré : Un nouveau modèle de mobilité pour demain : des flux à l’individu 28
  • 29. La nouvelle vision de la mobilité selon Keolis 29
  • 30. L’ambition de Keolis est de devenir un opérateur et intégrateur mondial de services de mobilité 30
  • 31. Culture globale de l’entreprise Inclusion citoyen Culture client Keolis au Québec : plan de match 31
  • 32. 32 Entretien A.O. Keolis15 minutes ®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 33. 33 Pour passer à l’agilité organisationnelle Formations en A.O. Découverte - certifications Atelier de mise en agilité d’équipe sur un objectif Coaching individuel et d’équipe www.poldigital.com ®Frédéric Moreau – poldigital.com
  • 34. L’Agilité, un sport de contact ! Frédéric Moreau PÖL Digital 514 503-3357 info@poldigital.com 34 Merci

Notes de l'éditeur

  1. Qu’est-ce que je peux bien vous apporter en 2 heures ? Qui pratique l’agilité en gestion de projet ? On va sortir du cadre de l’agilité telle que vous la connaissez peut-être du point de vue outils et méthodes de gestion de projets
  2. Intro : 10’ Performer : 25’ Démystifier : 10’ Evaluer : 25’ Transformer : 35 (20’ Marie + 15’ entretien / diag) Conclure - Q&A : 10’+10’
  3. Récipiendaire du prix
  4. Mon travail est à l’intersection de 3 domaines – les ressources humaines, le marketing, et le numérique
  5. 5 minutes en tout
  6. Construire les 4 cercles sur un tableau blanc et coller les post-it dans les cercles
  7. Ils ont utilisé leurs savoir-faire et leur savoir-être pour trouver leur performance. Mais est-ce que le savoir-faire et le savoir-être suffisent à expliquer la performance humaine ? Est-ce que 2 personnes qui ont les mêmes connaissances et compétences ont le même niveau de performance ? Est-ce que 2 personnes performantes ont nécessairement la même personnalité, croyance et valeurs ?
  8. Capacité à s’insérer dans un contexte -> discipline agilité comportementale. Parce que nous vivons dans le confort, nous avons oublié les comportements agiles. Je vous propose à présent de vous les réapproprier. Qu’est-ce que l’agilité vient faire là dedans ? FIN PARTIE 1 – QUESTIONS ?
  9. L’agilité n’est pas une caractéristique constante. C’est une variable qui se définie en fonction de la demande des parties prenantes Pouvez-vous me citer une entreprise agile ?
  10. Ces trois facettes se matérialisent par 10 grands comportements, des compétences que l’on peut développer pour les activer selon la demande de l’environnement. FIN PARTIE 2 – QUESTIONS - REMARQUES
  11. Dans votre contexte, vous allez évaluer votre équipe et son principal « client »
  12. On peut aussi noter NA si un point n’est pas applicable dans votre contexte
  13. L’agilité n’est pas une caractéristique constante. C’est une variable qui se définie en fonction de la demande des parties prenantes Pouvez-vous me citer une entreprise agile ?
  14. Ajuster un comportement ça se fait de 3 façons : soit j’ajuste mon propre comportement uniquement, soit j’arrive à ajuster la demande sans changer moi, soit je fais un peu des deux. FIN PARTIE FRED – QUESTIONS – REMARQUES
  15. Passer la parole à Marie Hélène
  16. Utiliser le diagnostic pour parler de la transformation de Keolis. Où en était l’entreprise il y a 3 ans. Quels sont les axes de travail prioritaires ?
  17. L’agilité n’est pas une caractéristique constante. C’est une variable qui se définie en fonction de la demande des parties prenantes Pouvez-vous me citer une entreprise agile ?