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IMMORTEL COMMUNICATION
1ère EDITION BENIN DIGITAL DAY
THEME :TECHNIQUES DE RECHERCHE, METHODES ET OUTILS DE VEILLE SUR INTERNET
Facilitateur: Stévy-Ferry WALLACE
Digital Manager
MBA Ebusiness au MBA ESG de PARIS
Faculté des Sciences de la Santé (FSS) de Cotonou - Samedi 29 Aout 2015
Plan de présentation
 Généralités et Notions
 Techniques de Recherches sur Internet
 Méthodes et Outils de veille sur Internet
 E-réputation
#BeninDigitalDay ferry.wallace@yahoo.fr– @limmortelferry
#BeninDigitalDay – @limmortelferry
Internet et Web
*Internet : Super Réseau de transport de données qui permet
d’acheminer divers types de communication (wifi, li-fi,Adsl,3g,4g, etc)
*Web (WWW) : Service utilisant le réseau internet ,structuré en page
accessibles via des url et grâce à un navigateur web (safari, mozilla,
chrome…)
Web 1.0 : web passif ( année 90)
Web 2.0 : web participatif (année 2000, réseaux sociaux, blogs, wiki)
Web 3.0: futur du web , (objects connecté, reconnaissance faciale )
Généralités et Notions
#BeninDigitalDay – @limmortelferry
 Différents types de Sites web
Sites vitrines: carte de visite online => www.impactplusgroup.com
Sites institutionnels: promouvoir l’image d’une institution => www.arcep.bj
Sites Ecommerce : achat de produits ou services online => www.ctnshopping.com
Blogs: publications périodiques d’articles généralistes ou thématiques =>
myleneflicka.wordpress.com
Etc….
 Media social et réseau social
*Un média social est un site web qui propose des fonctionnalités sociales aux
internautes : communication, production de contenu, partage, => aspect
collaboratif (blogs, forums,wikis, plateformes collaboratives, les réseaux sociaux)
*Un réseau social est un média social basé sur la mise en relation de personnes ayant
des affinités et centre d’intèrêts en commun (facebook, linkedin)
Généralités et Notions
#BeninDigitalDay – @limmortelferry
1ere partie
TECHNIQUES DE RECHERCHE SUR INTERNET
« chercher c’est bien mais trouver c’est mieux! »
Moteur de Recherche
cas Google
Part de marché Google
Monde : 90,35% – Bing à 3,7%, Yahoo! à 2,9%.
Europe : 93,64% – Bing à 2,5%, Yandex RU à 1,1%.
France : 95,46% – Bing à 2,2%, Yahoo! à 1%.
Requêtes Google
30 000 milliards de pages indexées.
20 milliards de sites crawlés (visités) par Google/jour
3,3 milliards de requêtes effectuées / jour
Résultats financiers
Chiffre d’affaires trimestriel (Q2 2015) : 17,7 milliards de dollars
Chiffre d’affaires annuel (2014) : 66 milliards de dollars (+19%)
Bénéfice annuel (2014) : 14,444 milliards de dollars (+12%)
Les Recherches dans Google
#BeninDigitalDay – @limmortelferry
#BeninDigitalDay – @limmortelferry
Techniques de recherche sur Internet
cas Google (moteur de recherche)
Les opérateurs booleens
#BeninDigitalDay – @limmortelferry
D’ autres opérateurs
 define permet de chercher rapidement une définition, define:velo
 en tapant "accord mets et vins" on obtiens la liste de tous les sites contenant cette expression
exacte (les mots dans ce même ordre)
 Rechercher des similarités avec le caractère ~ (tilde)
[ cuisine ~chic ] permet de chercher pour cuisine fashion, cuisine tendance ainsi que cuisine chic
 Movie:pirates, nous obtenons la liste de tous les films avec "pirates" dan le titre
 Music:beyonce liste tous les liens de musique relatifs à Beyonce
 web 2.0 filetype:pdf : pour rechercher uniquement des fichiers du type PDF traitant du web 2.0.
Vous pouvez aussi cherher des fichiers doc, pptx,xls avec l’opérateur filetype.
 Inurl:eclaireur retourne toutes les URL avec le mot éclaireur à l’intérieur
 "allintitle:web2.0 services " retournera des documents qui contiennent dans le titre web2.0 et
services.
 " allintext:web2.0 services" retournera des pages avec dans le texte les termes web2.0 et service.
 "inanchor:web2.0 " retournera des pages avec des liens qui sont composés juste de web2.0
 Etc…..
#BeninDigitalDay – @limmortelferry
Cas Pratique
 Insérer plusieurs opérateurs
Voici 2 exemples :
 [ cuisine -livre -recette site:blogspot.com filetype:doc ] pour chercher
uniquement des fichiers doc sur le domaine blogspot.com qui traite de
cuisine mais en excluant livre et recette.
 [ allintitle: «diaspora Bénin » OR « diaspora afrique » ] pour chercher des
documents en français ou en anglais sur la diaspora béninoise ou africaine.
#BeninDigitalDay – @limmortelferry
La recherche avancée Google
https://www.google.fr/advanced_search
#BeninDigitalDay – @limmortelferry
La recherche d’image sur google
https://images.google.com/
#BeninDigitalDay – @limmortelferry
Trouver des images qui vous intéressent Identifiez des images que vous ne connaissez pas
Recherche Vocale Google
Téléchargez Google chrome
Avantages
 Pratique sur mobile
 Gain de temps
 Recherches simplifiées
 Adaptables dans plusieurs langues
 Plus besoin d'épeler les termes de
recherche
#BeninDigitalDay – @limmortelferry
 Tapez des requêtes simples et précises
 Utilisez des mots adaptés au web (mal de tête au lieu de j’ai mal à la tête )
 Combinez les opérateurs de recherche et opérateurs booléens
 Affinez les résultats avec les outils de recherche et la recherche avancée Google
 Utilisez la recherche vocale multilingue de Google
Et si vous ne vous en sortez toujours pas , Il y aura toujours Google pour vous
Quelques conseils pour optimiser vos recherches
Recherche verticale ( spécifique)
 recherche et achat de vidéos Google video : https://www.google.com/video
 géolocalisation Google Maps : https://www.google.com/maps
 ouvrages et livres Google Print/Books : https://books.google.com
 publications académiques, scientifiques Google Scholar: https://scholar.google.com/
 recherche de produits Google shopping : https://www.google.com/shopping
 projet de développement de logiciels Google Code : https://code.google.com/hosting/
 service de traductions , Google translator : https://translate.google.com/
 statistiques sur tendances de recherches Google Trends : https://www.google.com/trends/
 Etc ……
#BeninDigitalDay ferry.wallace@yahoo.fr– @limmortelferry
« Les meilleurs chercheurs ne cherchent pas , ils font en sorte que l’ information vienne à eux »
2ème partie
Méthodes et Outils de veille sur Internet
Veille sur Internet
Toutes les 60 secondes, :
70 nouveaux domaines sont enregistrés
571 nouveaux sites créés dans le monde
72 heures de vidéos uploadées sur Youtube
278 000 tweets postés sur Twitter
1,8 millions de likes sur Facebook
Etc…..
Comment faire pour écouter, connaitre, être informé
de ces millions de contenus?
Veille ou Recherche d’ informations ?
*La recherche d’ informations a pour but de répondre à une question précise
(traitement immédiat de l’ information, courte durée)
*La veille est un processus régulier de recherche, d’analyse et de sélection
pertinente d’informations pour un individu ou une entreprise (moyen, long
terme)
 La veille se fait sur du moyen ou long terme , la recherche sur du court
terme
Différentes types de veille
 Il y a autant de type de veille que d’individus dans le monde
– veille stratégique
– veille technologique
– veille scientifique
– veille sectorielle
– veille environnementale
– veille juridique
– veille réglementaire
– veille institutionnelle
– veille sociale…
– Etc
Etapes d’une bonne veille sur Internet : écouter et surveiller
1. Définition des axes de veille sur Internet :
définir l’objectif de votre veille, l’information que vous recherchez et les limites de
votre veille
2. Identification des sources d’information : sélectionner les mots-clés et/ou sources
d’information que vous souhaitez suivre
3. Collecte et sélection des informations : compilez les informations reçues
4. Analyse et organisation
5. Synthèse et mise en perspective
6. Publication et diffusion
7. Évaluation et amélioration continue (KPI de votre veille)
#BeninDigitalDay – @limmortelferry
 Alerti : https://fr.alerti.com/
 Newsmap: http://newsmap.jp
 Mention : https://fr.mention.com/
 Socially map: http://www.sociallymap.com/
 Google alerts : https://www.google.fr/alerts
 Google actu : https://news.google.fr/
 Talkwalker : http://www.talkwalker.com/
 Youseemii : www.youseemii.fr/
 Pocket: https://getpocket.com
 Twitter : https://www.twitter.com
 Feedly : https://feedly.com/
 Hootsuite : https://hootsuite.com/fr/
 Scoop it : http://www.scoop.it/
 Netvibes: http://www.netvibes.com/fr
Outils de veille et /ou E réputation
de la simple alerte au tableau de bord complet
Test d’alertes talkwalker
http://www.talkwalker.com
Test de curation scoop it
Curation de contenu :pratique qui consiste à sélectionner, éditer et partager les contenus
les plus pertinents du Web pour une requête ou un sujet donné
3ème Partie
E-Réputation
Soyez Net sur le Net!
#BeninDigitalDay – @limmortelferry
 Votre identité numérique ( googlelisez vous souvent)
 E-influence
 Gestion de votre communauté
 Gestion du Bad buzz
E-réputation
L'opinion commune (informations, avis, échanges, commentaires, rumeurs…) sur
le Web d'une entité (marque, personne, morale (entreprise) ou physique
(particulier), réelle (représentée par un nom ou un pseudonyme) ou imaginaire.
Test d’E-réputation
www.ereputation.paris.fr/
#BeninDigitalDay – @limmortelferry
follow me sur twitter : @limmortelferry
mail: ferry.wallace@yahoo.fr ou sur
www.limmortel.fr
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Technique de recherche , méthodes et outils de veille sur internet - #Benindigitalday2015

  • 1. IMMORTEL COMMUNICATION 1ère EDITION BENIN DIGITAL DAY THEME :TECHNIQUES DE RECHERCHE, METHODES ET OUTILS DE VEILLE SUR INTERNET Facilitateur: Stévy-Ferry WALLACE Digital Manager MBA Ebusiness au MBA ESG de PARIS Faculté des Sciences de la Santé (FSS) de Cotonou - Samedi 29 Aout 2015
  • 2. Plan de présentation  Généralités et Notions  Techniques de Recherches sur Internet  Méthodes et Outils de veille sur Internet  E-réputation #BeninDigitalDay ferry.wallace@yahoo.fr– @limmortelferry
  • 3. #BeninDigitalDay – @limmortelferry Internet et Web *Internet : Super Réseau de transport de données qui permet d’acheminer divers types de communication (wifi, li-fi,Adsl,3g,4g, etc) *Web (WWW) : Service utilisant le réseau internet ,structuré en page accessibles via des url et grâce à un navigateur web (safari, mozilla, chrome…) Web 1.0 : web passif ( année 90) Web 2.0 : web participatif (année 2000, réseaux sociaux, blogs, wiki) Web 3.0: futur du web , (objects connecté, reconnaissance faciale ) Généralités et Notions
  • 4. #BeninDigitalDay – @limmortelferry  Différents types de Sites web Sites vitrines: carte de visite online => www.impactplusgroup.com Sites institutionnels: promouvoir l’image d’une institution => www.arcep.bj Sites Ecommerce : achat de produits ou services online => www.ctnshopping.com Blogs: publications périodiques d’articles généralistes ou thématiques => myleneflicka.wordpress.com Etc….  Media social et réseau social *Un média social est un site web qui propose des fonctionnalités sociales aux internautes : communication, production de contenu, partage, => aspect collaboratif (blogs, forums,wikis, plateformes collaboratives, les réseaux sociaux) *Un réseau social est un média social basé sur la mise en relation de personnes ayant des affinités et centre d’intèrêts en commun (facebook, linkedin) Généralités et Notions
  • 5. #BeninDigitalDay – @limmortelferry 1ere partie TECHNIQUES DE RECHERCHE SUR INTERNET « chercher c’est bien mais trouver c’est mieux! »
  • 6. Moteur de Recherche cas Google Part de marché Google Monde : 90,35% – Bing à 3,7%, Yahoo! à 2,9%. Europe : 93,64% – Bing à 2,5%, Yandex RU à 1,1%. France : 95,46% – Bing à 2,2%, Yahoo! à 1%. Requêtes Google 30 000 milliards de pages indexées. 20 milliards de sites crawlés (visités) par Google/jour 3,3 milliards de requêtes effectuées / jour Résultats financiers Chiffre d’affaires trimestriel (Q2 2015) : 17,7 milliards de dollars Chiffre d’affaires annuel (2014) : 66 milliards de dollars (+19%) Bénéfice annuel (2014) : 14,444 milliards de dollars (+12%)
  • 7. Les Recherches dans Google #BeninDigitalDay – @limmortelferry
  • 8. #BeninDigitalDay – @limmortelferry Techniques de recherche sur Internet cas Google (moteur de recherche)
  • 10. D’ autres opérateurs  define permet de chercher rapidement une définition, define:velo  en tapant "accord mets et vins" on obtiens la liste de tous les sites contenant cette expression exacte (les mots dans ce même ordre)  Rechercher des similarités avec le caractère ~ (tilde) [ cuisine ~chic ] permet de chercher pour cuisine fashion, cuisine tendance ainsi que cuisine chic  Movie:pirates, nous obtenons la liste de tous les films avec "pirates" dan le titre  Music:beyonce liste tous les liens de musique relatifs à Beyonce  web 2.0 filetype:pdf : pour rechercher uniquement des fichiers du type PDF traitant du web 2.0. Vous pouvez aussi cherher des fichiers doc, pptx,xls avec l’opérateur filetype.  Inurl:eclaireur retourne toutes les URL avec le mot éclaireur à l’intérieur  "allintitle:web2.0 services " retournera des documents qui contiennent dans le titre web2.0 et services.  " allintext:web2.0 services" retournera des pages avec dans le texte les termes web2.0 et service.  "inanchor:web2.0 " retournera des pages avec des liens qui sont composés juste de web2.0  Etc….. #BeninDigitalDay – @limmortelferry
  • 11. Cas Pratique  Insérer plusieurs opérateurs Voici 2 exemples :  [ cuisine -livre -recette site:blogspot.com filetype:doc ] pour chercher uniquement des fichiers doc sur le domaine blogspot.com qui traite de cuisine mais en excluant livre et recette.  [ allintitle: «diaspora Bénin » OR « diaspora afrique » ] pour chercher des documents en français ou en anglais sur la diaspora béninoise ou africaine. #BeninDigitalDay – @limmortelferry
  • 12. La recherche avancée Google https://www.google.fr/advanced_search #BeninDigitalDay – @limmortelferry
  • 13. La recherche d’image sur google https://images.google.com/ #BeninDigitalDay – @limmortelferry Trouver des images qui vous intéressent Identifiez des images que vous ne connaissez pas
  • 14. Recherche Vocale Google Téléchargez Google chrome Avantages  Pratique sur mobile  Gain de temps  Recherches simplifiées  Adaptables dans plusieurs langues  Plus besoin d'épeler les termes de recherche
  • 15. #BeninDigitalDay – @limmortelferry  Tapez des requêtes simples et précises  Utilisez des mots adaptés au web (mal de tête au lieu de j’ai mal à la tête )  Combinez les opérateurs de recherche et opérateurs booléens  Affinez les résultats avec les outils de recherche et la recherche avancée Google  Utilisez la recherche vocale multilingue de Google Et si vous ne vous en sortez toujours pas , Il y aura toujours Google pour vous Quelques conseils pour optimiser vos recherches
  • 16. Recherche verticale ( spécifique)  recherche et achat de vidéos Google video : https://www.google.com/video  géolocalisation Google Maps : https://www.google.com/maps  ouvrages et livres Google Print/Books : https://books.google.com  publications académiques, scientifiques Google Scholar: https://scholar.google.com/  recherche de produits Google shopping : https://www.google.com/shopping  projet de développement de logiciels Google Code : https://code.google.com/hosting/  service de traductions , Google translator : https://translate.google.com/  statistiques sur tendances de recherches Google Trends : https://www.google.com/trends/  Etc ……
  • 17. #BeninDigitalDay ferry.wallace@yahoo.fr– @limmortelferry « Les meilleurs chercheurs ne cherchent pas , ils font en sorte que l’ information vienne à eux » 2ème partie Méthodes et Outils de veille sur Internet
  • 18. Veille sur Internet Toutes les 60 secondes, : 70 nouveaux domaines sont enregistrés 571 nouveaux sites créés dans le monde 72 heures de vidéos uploadées sur Youtube 278 000 tweets postés sur Twitter 1,8 millions de likes sur Facebook Etc….. Comment faire pour écouter, connaitre, être informé de ces millions de contenus?
  • 19. Veille ou Recherche d’ informations ? *La recherche d’ informations a pour but de répondre à une question précise (traitement immédiat de l’ information, courte durée) *La veille est un processus régulier de recherche, d’analyse et de sélection pertinente d’informations pour un individu ou une entreprise (moyen, long terme)  La veille se fait sur du moyen ou long terme , la recherche sur du court terme
  • 20. Différentes types de veille  Il y a autant de type de veille que d’individus dans le monde – veille stratégique – veille technologique – veille scientifique – veille sectorielle – veille environnementale – veille juridique – veille réglementaire – veille institutionnelle – veille sociale… – Etc
  • 21. Etapes d’une bonne veille sur Internet : écouter et surveiller 1. Définition des axes de veille sur Internet : définir l’objectif de votre veille, l’information que vous recherchez et les limites de votre veille 2. Identification des sources d’information : sélectionner les mots-clés et/ou sources d’information que vous souhaitez suivre 3. Collecte et sélection des informations : compilez les informations reçues 4. Analyse et organisation 5. Synthèse et mise en perspective 6. Publication et diffusion 7. Évaluation et amélioration continue (KPI de votre veille)
  • 22. #BeninDigitalDay – @limmortelferry  Alerti : https://fr.alerti.com/  Newsmap: http://newsmap.jp  Mention : https://fr.mention.com/  Socially map: http://www.sociallymap.com/  Google alerts : https://www.google.fr/alerts  Google actu : https://news.google.fr/  Talkwalker : http://www.talkwalker.com/  Youseemii : www.youseemii.fr/  Pocket: https://getpocket.com  Twitter : https://www.twitter.com  Feedly : https://feedly.com/  Hootsuite : https://hootsuite.com/fr/  Scoop it : http://www.scoop.it/  Netvibes: http://www.netvibes.com/fr Outils de veille et /ou E réputation de la simple alerte au tableau de bord complet
  • 24. Test de curation scoop it Curation de contenu :pratique qui consiste à sélectionner, éditer et partager les contenus les plus pertinents du Web pour une requête ou un sujet donné
  • 26. #BeninDigitalDay – @limmortelferry  Votre identité numérique ( googlelisez vous souvent)  E-influence  Gestion de votre communauté  Gestion du Bad buzz E-réputation L'opinion commune (informations, avis, échanges, commentaires, rumeurs…) sur le Web d'une entité (marque, personne, morale (entreprise) ou physique (particulier), réelle (représentée par un nom ou un pseudonyme) ou imaginaire.
  • 28. #BeninDigitalDay – @limmortelferry follow me sur twitter : @limmortelferry mail: ferry.wallace@yahoo.fr ou sur www.limmortel.fr Merci de votre attention