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The rise of
       New & Social Media                                              cool!!
                                                                 C’est
                            Dr. Tiziano Tassi
                        Università degli Studi di Parma
                           Euromed Management



                         Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Agenda

                        1) La crise des médias traditionnels

                        2) Le web a-t-il changé?
    Aujourd’hui on
    va parler de:
                        3) Les Social Media

                        4) Conclusion


                         Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Qu’arrivé-t-il aux médias traditionnels?




                                ?
                        Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
L’audience de la télévision analogique en Italie
                                                                          TV Analogique

                                 25.000


                                 24.000

                   Audience
                        (.000)   23.000


                                 22.000


                                  21.000                                                                            2009            2010
                                                                                2007               2008
                                                             2006
                                           2005                                                    Année
                                           Comparaison entre les mois d’avril de chaque année - Source: Auditel
                                                  Rai 1, Rai 2, Rai 3, Rete 4, Canale 5, Italia 1, La7, Italia 7 Gold, Canale Italia, Odeon


                                                      Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Le marché des quotidiens aux USA

                   Dont 400.000 sont
                   abonés en ligne




                                                                               Les concurrents ont disparu
                                                                               l’année précédente




                                       Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010      Source: Audit Bureau of Circulation
lunedì 21 giugno 2010
Et en Europe?
    Le cas de l’Italie et de la France



                                          2005      2006         2007           2008           2009     Avril 2010      +/-


     Corriere della Sera                 619.897   624.938     601.339        567.910         534.427   486.150      -­‐134.000      -22%



     La Repubblica                       587.268   588.275     580.966        518.907         481.001   456.787      -­‐131.000      -22%



     Il Sole 24 ORE                      328.561   334.422     332.492        321.767         310.084   267.109       -­‐61.000      -19%



     Le Monde                            360.610   350.039     358.655        340.131         323.039       -­‐       -­‐38.000      -11%



     Le Figaro                           337.118   332.818     338.618        330.432            -­‐        -­‐       -­‐7.000        -2%



     Libération                          142.557   133.270     137.831        128.330            -­‐        -­‐       -­‐14.000      -10%



                                                      Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010               Sources: OJD (Francia) e ADS (Italia)
lunedì 21 giugno 2010
Les Social Media: comment ça marche




                                ?
                        Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
The Long Tail (ou La Longue Traîne)
    Par Chris Anderson (Rédacteur en Chef de Wired)


                                   Head
                                 Blockbuster
                                                                                          Business Model
               Audience/Ventes




                                                                                          Quand:
                                                                                          Coûts de distribution proches de zéro
                                 Shoulders
                                   Niches                                                 Coûts de réproduction proches de zéro
                                                           Tail                           Sur le web: biens digitalisables comme:
                                                       Micro-Niches                       musique, film, livres, audio, mais aussi
                                                                                          informations
                                                                                          Apple, à travers iTunes, vend/loue de la
                                                                                          musique, des films, des séries TV, des livres
                                            Produit/Service                               et des podcasts audio


            E.g., Ebay, Google, Amazon, Netflix, iTunes, App Store, YouTube, Hulu
                                                       Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Search Market: Global Market Share

                                                                               6,2%


                                                                                     3,2%

                                                                                     3,2%
                                                                                     0,7%
                                                                                     1,9%

                           84,8%




                        Google     Yahoo!          Bing            Baidu       Ask          Others




                                       Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010                     Source: NetMarketShare
lunedì 21 giugno 2010
Ci prendiamo un caffè? On va boire un café?


     Google                 1998: naît Google
                            2000: années dans lesquelles il devient leader dans le Search
                            2009: en Août, Google dévoile Caffeine. Il est encore
                            leader sans égaux.
                            2010: en Mai, Caffeine est up&running


                        “Excuse-moi, mais qu’est-ce
                           que c’est Caffeine?”
                                       Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Qu’est-ce que c’est Caffeine?
  Caffeine est un noveau moyen d’indexage. Au contraire du précédent,
  il donne une importance majeure aux contenus dynamiques et rapides,
  qui sont produits aussi et sourtout dans les Social Media.




     NB C’est comme si Ferrari changeait le moteur de sa meilleure voiture,
          alors qu’elle est en première place au Championnat de F1.
                               Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Encore une question



               Pourquoi Google a-t-il changé?

                   Parce que internet a changé.


                            Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Comment est le web aujourd’hui?


                                      Dynamique
Les pages statiques n’existent plus, il y a seulment des pages qui se modifient.


                                             Social
                Le trafic est dirigé par les relations, par ce que les gens disent.


                                        Real Time
                          La vitesse est devenue un facteur critique.


                                       Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Du web au web 2.0


                        Web                                                     Web 2.0
 Internet est fait de sites, d’emails et de                  C’est l’évolution du Réseau. On passe à un
 liens qui alimentent les moteurs de                         environnement social où l’utilisateur peut
 recherche. La navigation est statique et                    recevoir et produire des contenus, de façon
 la communication est unidirectionnelle.                     simple et “démocratique”.




                         Informations                                               Informations




                                        Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
De l’individualisme à la sociabilité

                         i            You                               We
                        1991               2006                          2010




                   Web 1.0              Web 2.0                        Social Web
                               Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Social Media Facts

                                                  2/3
                        de la population d’internet visite les social networks


                                                93%
                               des social media users croit qu’une
                         entreprise doit être présente sur les social medias


                                                85%
        des social media users croit qu’une entreprise doit aussi construire une
          relation avec les utilisateurs et qu’elle doit être active avec eux
                                         Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010   Sources: Nielsen 2009, Cone 2008
lunedì 21 giugno 2010
Qui j’écoute?

                                                                                                                         75%                          100%
                                                                  0%             25%              50%
                                                                                                                                                90%
                                                                                                                                          85%
   Recommandation des personnes que je connais
                                                                                                                        70%
                                          Sites web du Brand                                                      64%
                                                                                                                        70%
                        Opinions des consommateurs en ligne                                                                         80%
                                                                                                                        70%
                           Contenus éditoriaux (e.g., articles)                                                               75%

                                      Sponsorisation du Brand                                               59%
                                                                                                               63%


                                      Pub dans les Quotidiens                                                   61%
                                                                                                                61%
                                                 Pub à la télé                                                  61%
                                                                                                                61%
                                      Pub dans les Magazines                                                59%
                                                                                                           58%
                                               Pub à la Radio                                            55%
                                                                                                               60%
                                Affiches et Panneaux de Pub                                              55%
                                                                                                          56%


                                                     Monde                                      Italie

                                                        Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010                             Source: Nielsen Netratings 2009
lunedì 21 giugno 2010
Facebook en Italie
                                         5.000.000


                                         3.750.000


                                          2.500.000
            13-17       2.437.000
                                          1.250.000
            18-24       4.090.000
            25-34       4.460.000                    0

            35-44       2.923.000                     13-17     18-24        25-34   35-44     45-54      55-64
            45-54       1.400.000
            55+         671.000            Hommes                 8.400.000
            Total       16.000.000         Femmes                 7.145.000


                                     Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010                   Avril 2010 - Source: Facebook Adv
lunedì 21 giugno 2010
Facebook en France
                                         6.000.000


                                         4.500.000


                                          3.000.000
            13-17       3.292.000
                                          1.500.000
            18-24       5.285.000
            25-34       5.167.000                    0

            35-44       2.678.000                     13-17     18-24        25-34   35-44     45-54      55-64
            45-54       1.394.000
            55+         686.000            Hommes                 8.833.000
            Total       18.502.000         Femmes                 9.497.000


                                     Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010                   Juin 2010 - Source: Facebook Adv
lunedì 21 giugno 2010
D’autres New Medias
    YouTube             300.000.000 d’utilisateurs dans le monde entier
                        2.000.000.000 de visualisations par jour
                        24 heures de vidéos chargés par minute
                        On produit plus de vidéos en 60 jours dans YT que en 60 ans dans les
                        3 chaînes télévisées les plus importantes aux USA

    Twitter             106.000.000 d’accounts
                        55.000.000 de tweets par jour - 600 toutes les secondes
                        600.000.000 de recherches par jour


    LinkedIn            50.000.000 d’utilisateurs business
                        109.000 $ le salaire moyen
                        80+% les diplômés, 50% les business decision makers
                                      Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Une nouveauté: les Location-Based Social Networks

    Les geosocial networks sont des
    services qui, grâce au
    geotagging des dispositifs
    mobiles, habilitent des
    nouvelles dynamiques sociales.

    “Check-in”
    Le nouveau mot clé


    Business?
    Starbucks & Foursquare

                             Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Une nouveauté: les Location-Based Social Networks




                        Avec Starbucks, les “mayors”, c’est à dire ceux
                        qui font le plus grand nombre de check-in dans un
                        certain endroit, peuvent recevoir des remises à
                        eux reservées dans les cafés où il détiennent cette
                        charge.
                        Ceci se traduit avec un ”match” pour signaler
                        toujours où on va, pour détenir la charge de “Mayor”
                           Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Une nouveauté: les Location-Based Social Networks

                                                                         Pour Starbucks c’est de la pub
                                                                         gratuite, qui est faite à chaque
                                 tre                                     fois que quelqu’un sur
                                n
                              re                                         Foursquare visite un de ses bar.
                         Je

                        Je
                             ch
                               ec                   “I’ve just ch
                                  k-in                           ecked in
                                                       Starbucks P
                                                                  aris”




                                         Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Les New Medias: comment ça marche




                                ?
                        Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Les personnes parlent

                                     bla                          bla
                          bla
                                                                          bla
                        bla
                                                                        bla

                          bla
                                                                        bla
                                Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Les personnes parlent, même des produits/brands

                                      Apple                     Decathlon
                             bla
                                                                              Carrefour
                        Nutella

                                                                              bla

                            bla
                                                                           Yves Rocher


                                   Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Et les entreprises?

                        Écouter, écouter, écouter
                                 Le Listening sert, par exemple, à


                                              Informations sur le Brand
                                              Communication de Crise
                                                Calculer l’advocacy


                              Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Social Media Strategy Circle
                                                                       Départ
                         Évaluation
                                                                       Listen


                    Monitor
                                                                                Analysis



                                                            Act
                        Engagement

                                      Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Aller sur le terrain
    Aprés l’écoute et l’analyse, c’est le tour de l’action.
                                                                                  Engage
                Guerrilla Marketing
                Viral Marketing
                                                                                   Recruit
                Social Media Marketing
                Street Marketing
                        That’s Communication!
                                                                                Call to action
                                        Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Conclusion


                          “To be or not to be?”
                                                                        W. Shakespeare


                        Les personnes y sont déjà.
                          Et elles parlent de toi.
                              De ton brand.
                             De tes produits.
                                Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Et vous?

                          Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010
lunedì 21 giugno 2010
Merci
                                 Tiziano Tassi
        beaucoup!             Doctor in Marketing and Economics
                                  Social Media Strategist @ Freedata Labs
                        Università degli Studi di Parma, Euromed Management

                                     tiziano.tassi                 @tizianotassi

                                     tizianotassi                  tiziano.me

                                     tiziano.tassi@gmail.com



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lunedì 21 giugno 2010

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The rise of New Media Vs Old Media (FRA)

  • 1. The rise of New & Social Media cool!! C’est Dr. Tiziano Tassi Università degli Studi di Parma Euromed Management Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 2. Agenda 1) La crise des médias traditionnels 2) Le web a-t-il changé? Aujourd’hui on va parler de: 3) Les Social Media 4) Conclusion Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 3. Qu’arrivé-t-il aux médias traditionnels? ? Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 4. L’audience de la télévision analogique en Italie TV Analogique 25.000 24.000 Audience (.000) 23.000 22.000 21.000 2009 2010 2007 2008 2006 2005 Année Comparaison entre les mois d’avril de chaque année - Source: Auditel Rai 1, Rai 2, Rai 3, Rete 4, Canale 5, Italia 1, La7, Italia 7 Gold, Canale Italia, Odeon Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 5. Le marché des quotidiens aux USA Dont 400.000 sont abonés en ligne Les concurrents ont disparu l’année précédente Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 Source: Audit Bureau of Circulation lunedì 21 giugno 2010
  • 6. Et en Europe? Le cas de l’Italie et de la France 2005 2006 2007 2008 2009 Avril 2010 +/- Corriere della Sera 619.897 624.938 601.339 567.910 534.427 486.150 -­‐134.000 -22% La Repubblica 587.268 588.275 580.966 518.907 481.001 456.787 -­‐131.000 -22% Il Sole 24 ORE 328.561 334.422 332.492 321.767 310.084 267.109 -­‐61.000 -19% Le Monde 360.610 350.039 358.655 340.131 323.039 -­‐ -­‐38.000 -11% Le Figaro 337.118 332.818 338.618 330.432 -­‐ -­‐ -­‐7.000 -2% Libération 142.557 133.270 137.831 128.330 -­‐ -­‐ -­‐14.000 -10% Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 Sources: OJD (Francia) e ADS (Italia) lunedì 21 giugno 2010
  • 7. Les Social Media: comment ça marche ? Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 8. The Long Tail (ou La Longue Traîne) Par Chris Anderson (Rédacteur en Chef de Wired) Head Blockbuster Business Model Audience/Ventes Quand: Coûts de distribution proches de zéro Shoulders Niches Coûts de réproduction proches de zéro Tail Sur le web: biens digitalisables comme: Micro-Niches musique, film, livres, audio, mais aussi informations Apple, à travers iTunes, vend/loue de la musique, des films, des séries TV, des livres Produit/Service et des podcasts audio E.g., Ebay, Google, Amazon, Netflix, iTunes, App Store, YouTube, Hulu Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 9. Search Market: Global Market Share 6,2% 3,2% 3,2% 0,7% 1,9% 84,8% Google Yahoo! Bing Baidu Ask Others Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 Source: NetMarketShare lunedì 21 giugno 2010
  • 10. Ci prendiamo un caffè? On va boire un café? Google 1998: naît Google 2000: années dans lesquelles il devient leader dans le Search 2009: en Août, Google dévoile Caffeine. Il est encore leader sans égaux. 2010: en Mai, Caffeine est up&running “Excuse-moi, mais qu’est-ce que c’est Caffeine?” Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 11. Qu’est-ce que c’est Caffeine? Caffeine est un noveau moyen d’indexage. Au contraire du précédent, il donne une importance majeure aux contenus dynamiques et rapides, qui sont produits aussi et sourtout dans les Social Media. NB C’est comme si Ferrari changeait le moteur de sa meilleure voiture, alors qu’elle est en première place au Championnat de F1. Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 12. Encore une question Pourquoi Google a-t-il changé? Parce que internet a changé. Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 13. Comment est le web aujourd’hui? Dynamique Les pages statiques n’existent plus, il y a seulment des pages qui se modifient. Social Le trafic est dirigé par les relations, par ce que les gens disent. Real Time La vitesse est devenue un facteur critique. Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 14. Du web au web 2.0 Web Web 2.0 Internet est fait de sites, d’emails et de C’est l’évolution du Réseau. On passe à un liens qui alimentent les moteurs de environnement social où l’utilisateur peut recherche. La navigation est statique et recevoir et produire des contenus, de façon la communication est unidirectionnelle. simple et “démocratique”. Informations Informations Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 15. De l’individualisme à la sociabilité i You We 1991 2006 2010 Web 1.0 Web 2.0 Social Web Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 16. Social Media Facts 2/3 de la population d’internet visite les social networks 93% des social media users croit qu’une entreprise doit être présente sur les social medias 85% des social media users croit qu’une entreprise doit aussi construire une relation avec les utilisateurs et qu’elle doit être active avec eux Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 Sources: Nielsen 2009, Cone 2008 lunedì 21 giugno 2010
  • 17. Qui j’écoute? 75% 100% 0% 25% 50% 90% 85% Recommandation des personnes que je connais 70% Sites web du Brand 64% 70% Opinions des consommateurs en ligne 80% 70% Contenus éditoriaux (e.g., articles) 75% Sponsorisation du Brand 59% 63% Pub dans les Quotidiens 61% 61% Pub à la télé 61% 61% Pub dans les Magazines 59% 58% Pub à la Radio 55% 60% Affiches et Panneaux de Pub 55% 56% Monde Italie Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 Source: Nielsen Netratings 2009 lunedì 21 giugno 2010
  • 18. Facebook en Italie 5.000.000 3.750.000 2.500.000 13-17 2.437.000 1.250.000 18-24 4.090.000 25-34 4.460.000 0 35-44 2.923.000 13-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 45-54 1.400.000 55+ 671.000 Hommes 8.400.000 Total 16.000.000 Femmes 7.145.000 Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 Avril 2010 - Source: Facebook Adv lunedì 21 giugno 2010
  • 19. Facebook en France 6.000.000 4.500.000 3.000.000 13-17 3.292.000 1.500.000 18-24 5.285.000 25-34 5.167.000 0 35-44 2.678.000 13-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 45-54 1.394.000 55+ 686.000 Hommes 8.833.000 Total 18.502.000 Femmes 9.497.000 Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 Juin 2010 - Source: Facebook Adv lunedì 21 giugno 2010
  • 20. D’autres New Medias YouTube 300.000.000 d’utilisateurs dans le monde entier 2.000.000.000 de visualisations par jour 24 heures de vidéos chargés par minute On produit plus de vidéos en 60 jours dans YT que en 60 ans dans les 3 chaînes télévisées les plus importantes aux USA Twitter 106.000.000 d’accounts 55.000.000 de tweets par jour - 600 toutes les secondes 600.000.000 de recherches par jour LinkedIn 50.000.000 d’utilisateurs business 109.000 $ le salaire moyen 80+% les diplômés, 50% les business decision makers Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 21. Une nouveauté: les Location-Based Social Networks Les geosocial networks sont des services qui, grâce au geotagging des dispositifs mobiles, habilitent des nouvelles dynamiques sociales. “Check-in” Le nouveau mot clé Business? Starbucks & Foursquare Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 22. Une nouveauté: les Location-Based Social Networks Avec Starbucks, les “mayors”, c’est à dire ceux qui font le plus grand nombre de check-in dans un certain endroit, peuvent recevoir des remises à eux reservées dans les cafés où il détiennent cette charge. Ceci se traduit avec un ”match” pour signaler toujours où on va, pour détenir la charge de “Mayor” Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 23. Une nouveauté: les Location-Based Social Networks Pour Starbucks c’est de la pub gratuite, qui est faite à chaque tre fois que quelqu’un sur n re Foursquare visite un de ses bar. Je Je ch ec “I’ve just ch k-in ecked in Starbucks P aris” Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 24. Les New Medias: comment ça marche ? Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 25. Les personnes parlent bla bla bla bla bla bla bla bla Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 26. Les personnes parlent, même des produits/brands Apple Decathlon bla Carrefour Nutella bla bla Yves Rocher Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 27. Et les entreprises? Écouter, écouter, écouter Le Listening sert, par exemple, à Informations sur le Brand Communication de Crise Calculer l’advocacy Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 28. Social Media Strategy Circle Départ Évaluation Listen Monitor Analysis Act Engagement Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 29. Aller sur le terrain Aprés l’écoute et l’analyse, c’est le tour de l’action. Engage Guerrilla Marketing Viral Marketing Recruit Social Media Marketing Street Marketing That’s Communication! Call to action Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 30. Conclusion “To be or not to be?” W. Shakespeare Les personnes y sont déjà. Et elles parlent de toi. De ton brand. De tes produits. Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 31. Et vous? Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010
  • 32. Merci Tiziano Tassi beaucoup! Doctor in Marketing and Economics Social Media Strategist @ Freedata Labs Università degli Studi di Parma, Euromed Management tiziano.tassi @tizianotassi tizianotassi tiziano.me tiziano.tassi@gmail.com feel fre e to follow me! Old Media Vs New Media - 18 Juin 2010 lunedì 21 giugno 2010