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BUSINESS DEVELOPMENT
 Développement d’offres de service à l’international
MANAGEMENT
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 Efficacité Commerciale
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PERFORMANCE ACCRUE
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Augmenter les revenus, la satisfaction et la fidélité.
• Définir et déployer des stratégies de croissance à long terme.
EFFICACITE DES PROCESSUS– Organisation Informatique
• Améliorer les profits et la satisfaction client en revisitant les options stratégiques.
• Créer des centres de services informatiques européens ou mondiaux .
• Evaluer, déployer et optimiser vos stratégies d’outsourcing ou d’offshore.
EFFICACITE DES PROCESSUS - Ventes
• Améliorer la performance commerciale; mesurer l’efficacité des processus et
booster les ventes .
• Definir et déployer des plans d’actions au service de votre croissance en Europe.
BUSINESS DEVELOPMENT
• Contribuer à la définition de votre stratégie de croissance internationale;
Participer à vos projets de conquète de nouveaux marchés en Europe.
• Deployer des offres existantes au-delà de la France.
• Créer ou développer des offres de services globales. Piloter leur déploiement
en Europe.
3
Pilotage stratégique des grands projets d‘outsourcing
MANAGEMENT
Assister les managers en charge de grands projets
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• Sécuriser l’atteinte des objectifs du projet.
• Améliorer l’efficacité managériale dans un
environnement multiculturel.
• Gérer les risques et prévenir ou dénouer les crises.
• Produire le tableau de bord stratégique du projet.
EFFICACITE DES PROCESSUS
Optimiser le bénéfice des contrats de services informatiques
outsourcés
• Mise en place d’indicateurs de pilotage.
• Ré-évaluation des périmètres sous-traités.
• Bonnes pratiques de coopération avec les prestataires.
• Recherche d’accélérateurs d’efficacité.
• Intégration d’éventuelles stratégies d’off-shore.
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4
Réalisations marquantes
BUSINESS DEVELOPMENT
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•Europe: marché des grands
groupes mondiaux,
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paie et Ressources
humaines basés sur la
plateforme SAP HCM. 20
pays ouverts en 3 ans,
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MANAGEMENT
Management multiculturel
•Déploiement de projets
globaux en Europe, en
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managers locaux et en
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5
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  • 1. Présentation des Offres de Service Dominique THOMANN +33 6 11 40 00 10 dthomann@thomannconsulting.com
  • 2. Une offre globale, pour soutenir vos forces et les compléter BUSINESS DEVELOPMENT  Développement d’offres de service à l’international MANAGEMENT  Partenariats stratégiques, relations client  Projets d’outsourcing à dimension multiculturelle EFFICACITE DES PROCESSUS  Efficacité Commerciale  Optimisation des services informatiques 2
  • 3. PERFORMANCE ACCRUE Du conseil au service de la croissance profitable MANAGEMENT DES PARTENARIATS STRATEGIQUES • Renforcer les relations avec les clients ou les partenaires stratégiques. Augmenter les revenus, la satisfaction et la fidélité. • Définir et déployer des stratégies de croissance à long terme. EFFICACITE DES PROCESSUS– Organisation Informatique • Améliorer les profits et la satisfaction client en revisitant les options stratégiques. • Créer des centres de services informatiques européens ou mondiaux . • Evaluer, déployer et optimiser vos stratégies d’outsourcing ou d’offshore. EFFICACITE DES PROCESSUS - Ventes • Améliorer la performance commerciale; mesurer l’efficacité des processus et booster les ventes . • Definir et déployer des plans d’actions au service de votre croissance en Europe. BUSINESS DEVELOPMENT • Contribuer à la définition de votre stratégie de croissance internationale; Participer à vos projets de conquète de nouveaux marchés en Europe. • Deployer des offres existantes au-delà de la France. • Créer ou développer des offres de services globales. Piloter leur déploiement en Europe. 3
  • 4. Pilotage stratégique des grands projets d‘outsourcing MANAGEMENT Assister les managers en charge de grands projets internationaux à forts enjeux stratégiques • Sécuriser l’atteinte des objectifs du projet. • Améliorer l’efficacité managériale dans un environnement multiculturel. • Gérer les risques et prévenir ou dénouer les crises. • Produire le tableau de bord stratégique du projet. EFFICACITE DES PROCESSUS Optimiser le bénéfice des contrats de services informatiques outsourcés • Mise en place d’indicateurs de pilotage. • Ré-évaluation des périmètres sous-traités. • Bonnes pratiques de coopération avec les prestataires. • Recherche d’accélérateurs d’efficacité. • Intégration d’éventuelles stratégies d’off-shore. • Amélioration de l’efficacité managériale 4
  • 5. Réalisations marquantes BUSINESS DEVELOPMENT •France: marché des PME, lancement de la Paie par Téléphone. 5 000+ nouveaux clients signés. •Europe: marché des grands groupes mondiaux, Lancement de services de paie et Ressources humaines basés sur la plateforme SAP HCM. 20 pays ouverts en 3 ans, générant 50 M$ de chiffre d’affaires. MANAGEMENT Management multiculturel •Déploiement de projets globaux en Europe, en obtenant l’adhésion des managers locaux et en renforçant leur engagement vis-à-vis des solutions mondiales . •Exemple: Déploiement du CRM Sales Force pour les vendeurs internationaux en moins de 2 mois en Europe. 5
  • 6. Réalisations marquantes MANAGEMENT Management des partenariats •Pilotage de partenariats stratégiques (SAP, HCL), générant business additionnel et loyauté accrue. EFFICACITE DES PROCESSUS Efficacité Commerciale •Déploiement de la méthode des Ventes Stratégiques dans 7 pays d’Europe, 200 vendeurs formés au programme qui a contribué à augmenter la valeur moyenne des contrats de 15%. •Creation d’une équipe de vente Européenne, conduisant au doublement des ventes internationales. EFFICACITE DES PROCESSUS Optimisation des services informatiques •Consolidation et industralisation de 6 centres de services en Europe et en Afirique du Nord •Creation d’une structure Européenne de service de paie, basée en Europe de l’Est. Assistance téléphonique et services de paie délivrés en 14 langues. De 1 à 250 employés très qualifiés en 3 ans. 5
  • 7. Dominique THOMANN +33 6 11 40 00 10 dthomann@thomannconsulting.com