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Travail et numérique : enfer ou paradis ?

Le document traite de l'impact du numérique sur le futur du travail, soulignant les tensions entre les outils technologiques modernes et les structures organisationnelles héritées de la révolution industrielle. Il évoque la nécessité pour les entreprises de s'adapter à un environnement plus collaboratif et transparent, tout en posant des questions sur l'avenir du travail et des emplois face à l'évolution technologique. Enfin, il souligne l'importance de redéfinir le travail et d'explorer de nouveaux modèles économiques pour tirer parti des innovations numériques.

Direction et management◦
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www.15marches.fr Conseil en stratégie et innovation 74, rue Ange Blaise • 35000 Rennes info@15marches.fr  
www.15marches.fr Stéphane SCHULTZ, consultant Fanny DUFOUR 32 ans Docteur en psychologie sociale et cognitive Twitter : @FannyDuf0ur « J’aide les entreprises à transformer leurs idées d’un travail humain, sans frontières physiques, géographiques et temporelles, en projets réels ». Stéphane SCHULTZ @15marches stephane@15marches.fr
www.15marches.fr Fanny DUFOUR, experte Fanny DUFOUR 32 ans Docteur en psychologie sociale et cognitive Twitter : @FannyDuf0ur « J’aide les entreprises à transformer leurs idées d’un travail humain, sans frontières physiques, géographiques et temporelles, en projets réels ».
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www.15marches.fr En quoi le numérique peut-il influencer le futur du travail ? Les progrès technologiques ont rythmé le rapport entre l’homme et le travail depuis le Moyen-Âge. D’abord artisan, ouvrier, puis employé, le travailleur se cherche une destinée à l’aube du XXIème siècle. S’il adopte en masse les « nouvelles technologies » à la maison ou au supermarché, l’individu connecté peine à en voir les bénéfices dans son travail quotidien. Les outils ont certes changé mais la majorité des entreprises restent régies par des principes issus de la Révolution Industrielle. Ainsi les tensions sont croissantes entre un monde du travail qui a peu évolué et des individus plus « capables » et informés que jamais. L’arrivée de nouvelles générations d’actifs rend plus pressante encore la transition numérique de l’entreprise. Celle-ci doit s’adapter à un monde plus ouvert, plus transparent et plus collaboratif. Mais que restera-t-il de ces organisations lorsque l’usage des technologies aura fini de brouiller les frontières entre clients et fournisseurs, employeurs et employés, entreprise et lieu de travail,…?
www.15marches.fr En quoi le numérique peut-il influencer le futur du travail ? Force est de constater qu’en 2015 le numérique pose encore plus de questions qu’il n’en résout. Le numérique va-t-il simplifier notre travail ou le complexifier? L’enrichir ou le vider de son sens ? Travaillera-t-on encore dans des entreprises ? Nul ne saurait dire si nous allons vers un enfer à la Matrix, où chacun sera esclave de conglomérats mondialisés et désincarnés, ou vers un paradis dans lequel il ne serait plus nécessaire de travailler pour vivre et se réaliser. En attendant, des exemples récents nous montrent que les technologies, associées à un changement de paradigme managérial, permettent de changer la manière de travailler en entreprise. Car comme souvent en matière d’innovation, l’enjeu n’est pas tant de « numériser le passé » que de réinventer notre présent grâce aux technologies. Et nous ne sommes qu’au tout début de cette réinvention. Entre l’enfer et le paradis. Stéphane SCHULTZ Septembre 2015
www.15marches.fr Le monde du travail n’est pas un monde fermé
www.15marches.fr Le monde change www.15marches.fr
www.15marches.fr Nouveaux outils, nouveaux pouvoirs Avant : l’innovation venait d’en haut, le rôle des institutions était de les faire émerger, les diffuser et former les gens pour qu’ils en fassent bon usage (Minitel : interdit aux enfants) Maintenant : Les innovations viennent d’en bas Elles se constatent De moins en moins du public, des institutions Elles se diffusent par des niches (WhatsApp)
www.15marches.fr L’individu autonome et « responsabilisé »
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www.15marches.fr Innovation et institutions Avant : l’innovation venait d’en haut, le rôle des institutions était de les faire émerger, les diffuser et former les gens pour qu’ils en fassent bon usage (Minitel : interdit aux enfants) Maintenant : Les innovations viennent d’en bas Elles se constatent De moins en moins du public, des institutions Elles se diffusent par des niches (WhatsApp)
www.15marches.fr Les usages numériques se démocratisent
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www.15marches.fr La fin de la fracture numérique Source : CREDOC 2014
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www.15marches.fr C’est le client qui choisit comment entrer en contact avec lui www.15marches.fr
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www.15marches.fr Le monde du travail change www.15marches.fr
www.15marches.fr On ne travaille plus dans le même secteur que nos parents 43%$ 37%$ 31%$ 26%$ 15%$ 5%$ 3%$ 31%$ 34%$ 32%$ 36%$ 39%$ 30%$ 21%$ 26%$ 29%$ 37%$ 38%$ 46%$ 64%$ 76%$ 0%$ 10%$ 20%$ 30%$ 40%$ 50%$ 60%$ 70%$ 80%$ 90%$ 100%$ 1896$ 1913$ 1938$ 1954$ 1968$ 1990$ 2012$ Répar&&on)de)l'emploi)par)secteurs)d'ac&vités) Agriculture$ Industrie$et$bâ<ment$ Ter<aire$
www.15marches.fr On travaille de moins en moins… 1000# 1500# 2000# 2500# 3000# 3500# 1866# 1911# 1938# 1983# 2006# Évolu&on(de(la(durée(annuelle(du(travail((en(heures)( Agriculture# Industrie#et#bâ9ment# Ter9aire# Ensemble#
www.15marches.fr On travaille de moins en moins…
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www.15marches.fr Les outils changent, pas les pratiques
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www.15marches.fr Le délai de traitement des dossiers est passé de 18 à 4,5 mois en moyenne.
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