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Les pratiques des Français
en matière d’automédication
et d’achat en ligne de médicaments
Avril 2014
22
La méthodologie1
3
Note méthodologique
Etude réalisée pour : Pharmarket.com
Echantillon : Echantillon de 1002 personnes, représentatif de la population française âgée de 18
ans et plus.
La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe,
âge, profession du chef de famille) après stratification par région et catégorie
d’agglomération.
Mode de recueil : Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI -
Computer Assisted Web Interviewing).
Dates de terrain : Du 27 au 31 mars 2014
44
Les résultats de l’étude2
5
Le niveau de pratique de l’automédication
35%
19%
4%
4%
44%
42%
22%
15%
16%
24%
30%
27%
5%
15%
44%
54%
Utiliser directement des médicaments
disponibles dans votre trousse/armoire à
pharmacie
Acheter des médicaments vous-même,
sans prescription d’un médecin
Acheter des médicaments qui vous ont
été conseillés par un proche
Utiliser des médicaments qui vous ont
été donnés par un proche
Oui, souvent Oui, parfois Oui, rarement Non, jamais
Question : Avez-vous recours à chacune des pratiques d’automédication suivantes ?
95%
85%
56%
46%
Pratique
l'automédication
97%
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l'automédication
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6
Les personnes pour lesquelles les Français ont recours
à l’automédication
51%
8%
3%
3%
30%
25%
12%
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24%
12%
11%
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Base : question posée uniquement aux personnes qui pratiquent
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Parce que vous n’avez pas le temps de vous rendre chez le
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Base : question posée uniquement aux personnes qui pratiquent
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Les risques associés à l’automédication
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Les facteurs qui pourraient inciter les Français
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12
A propos du Groupe Ifop
L’Ifop est depuis 1938 un des pionniers et l’un des leaders sur le marché des sondages d’opinion et des études marketing. Au delà de ses 3 pôles
métiers (omnibus, panels, phone city), l'Ifop est structuré autour de 6 secteurs porteurs et en résonnance avec les mutations de la société et des
marchés: Opinion et Stratégies d'entreprise; Consumer centré sur les marchés de la grande consommation, de la maison et du bien être; les Services
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A propos du Département Opinion et Stratégies d’entreprise de l’Ifop :
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notre Département est d’accompagner dans leurs décisions stratégiques et leurs choix de communication l'ensemble des acteurs publics, privés ou
associatifs, qu’ils relèvent de la sphère politique, économique, sociale, médiatique ou du développement durable. Il s’agit, au travers des dispositifs
d’enquête quantitatifs et qualitatifs réalisés par le Département Opinion et Stratégies d’Entreprises d’éclairer nos clients sur les
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Etude Ifop Pharmarket achat de médicaments sans ordonnance sur Internet avril 2014

  • 1. Les pratiques des Français en matière d’automédication et d’achat en ligne de médicaments Avril 2014
  • 3. 3 Note méthodologique Etude réalisée pour : Pharmarket.com Echantillon : Echantillon de 1002 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession du chef de famille) après stratification par région et catégorie d’agglomération. Mode de recueil : Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing). Dates de terrain : Du 27 au 31 mars 2014
  • 4. 44 Les résultats de l’étude2
  • 5. 5 Le niveau de pratique de l’automédication 35% 19% 4% 4% 44% 42% 22% 15% 16% 24% 30% 27% 5% 15% 44% 54% Utiliser directement des médicaments disponibles dans votre trousse/armoire à pharmacie Acheter des médicaments vous-même, sans prescription d’un médecin Acheter des médicaments qui vous ont été conseillés par un proche Utiliser des médicaments qui vous ont été donnés par un proche Oui, souvent Oui, parfois Oui, rarement Non, jamais Question : Avez-vous recours à chacune des pratiques d’automédication suivantes ? 95% 85% 56% 46% Pratique l'automédication 97% Ne pratique pas l'automédication 3%
  • 6. 6 Les personnes pour lesquelles les Français ont recours à l’automédication 51% 8% 3% 3% 30% 25% 12% 9% 17% 24% 12% 11% 2% 43% 73% 77% Vous-même Un proche Un enfant de plus de 15 ans Un enfant de moins de 15 ans Oui, souvent Oui, parfois Oui, rarement Non, jamais 98% Question : Lorsque vous avez-recours à l’automédication, est-ce le plus souvent pour … ? 57% 27% 23% Base : question posée uniquement aux personnes qui pratiquent l’automédication (soit 97% de l’échantillon).
  • 7. 7 Les motivations des personnes pratiquant l’automédication Question : Pour quelle(s) raisons pratiquez-vous l’automédication ? 47% 46% 30% 15% 13% 12% 1% 4% Parce que vous n’estimez pas nécessaire de consulter un médecin Parce que vous avez l’habitude de prendre le même traitement face à certains symptômes Pour vous soigner rapidement Pour éviter des dépenses inutiles pour l’Assurance-Maladie Parce que vous n’avez pas le temps de vous rendre chez le médecin Pour économiser le montant d’une consultation Parce que vous ne voulez pas parler de vos symptômes ou les montrer Pour une autre raison Base : question posée uniquement aux personnes qui pratiquent l’automédication (soit 97% de l’échantillon). Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner plusieurs réponses
  • 8. 8 Les risques associés à l’automédication Question : Quels sont selon vous les principaux risques liés à l’automédication (prise de médicaments sans prescription médicale) ? 57% 37% 25% 15% 11% 6% 6% 3% Les risques liés à la prise d’un médicament inadapté à sa maladie ou ses symptômes L’absence de conseils d’un professionnel de santé Les risques de surdosage d’un médicament Aggraver sa maladie ou ses symptômes Les risques d’intoxication par les médicaments périmés Développer une nouvelle maladie ou de nouveaux symptômes Le risque de prendre des médicaments issus de la contrefaçon Autre Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner plusieurs réponses
  • 9. 9 Les usages d’Internet en matière de santé 14% 11% 6% 2% 3% 2% 39% 29% 18% 6% 7% 5% 27% 20% 17% 10% 6% 6% 20% 40% 59% 82% 84% 87% Obtenir des informations sur une maladie ou des symptômes Vous informer à propos d’un médicament et de sa posologie Acheter des articles de parapharmacie Echanger avec d’autres patients Echanger avec un professionnel de santé Acheter des médicaments Oui, souvent Oui, parfois Oui, rarement Non, jamais Question : Vous personnellement, en ce qui concerne votre santé, utilisez-vous Internet pour … ? 80% 60% 41% 18% 16% 13%
  • 10. 10 Les facteurs qui pourraient inciter les Français à acheter des médicaments sur Internet Question : Parmi les éléments suivants, lesquels pourraient le plus vous inciter à acheter des médicaments en ligne sur un site spécialisé ? 49% 41% 32% 15% 9% 7% 7% 4% L’agrément du site par les autorités de santé Un coût moins élevé (tarifs préférentiels) Le conseil de professionnels de santé La sécurité du site La simplicité de la commande La rapidité de livraison Les garanties sur la confidentialité des données médicales des acheteurs Un choix plus important
  • 11. 11 Oui 35% Non 65% Le souhait d’achat en ligne des médicaments prescrits sur ordonnance et commander en ligne ses médicaments par son médecin Question : Souhaiteriez-vous pouvoir acheter en ligne des médicaments prescrits sur ordonnance ? Oui 34% Non 66% Question : Souhaiteriez-vous que votre médecin commande en ligne pour vous les médicaments qu’il vous prescrit ?
  • 12. 12 A propos du Groupe Ifop L’Ifop est depuis 1938 un des pionniers et l’un des leaders sur le marché des sondages d’opinion et des études marketing. Au delà de ses 3 pôles métiers (omnibus, panels, phone city), l'Ifop est structuré autour de 6 secteurs porteurs et en résonnance avec les mutations de la société et des marchés: Opinion et Stratégies d'entreprise; Consumer centré sur les marchés de la grande consommation, de la maison et du bien être; les Services articulés autour de 3 secteurs à fort potentiel, l'énergie, la banque et l'assurance et la mobilité; les Médias et le Numérique; et la Santé qui compte une organisation Global Healthcare. A propos du Département Opinion et Stratégies d’entreprise de l’Ifop : Le Département Opinion et Stratégies d’Entreprise de l’Ifop compte une vingtaine de professionnels de l’opinion publique indépendants. La mission de notre Département est d’accompagner dans leurs décisions stratégiques et leurs choix de communication l'ensemble des acteurs publics, privés ou associatifs, qu’ils relèvent de la sphère politique, économique, sociale, médiatique ou du développement durable. Il s’agit, au travers des dispositifs d’enquête quantitatifs et qualitatifs réalisés par le Département Opinion et Stratégies d’Entreprises d’éclairer nos clients sur les opinions, les attitudes et les comportements des groupes et des individus, dans toute leur diversité et complexité d’électeurs, de consommateurs, de salariés, d’usagers, d’épargnants, d’internautes... @ifopopinion Ifop Opinion Retrouvez les sondages et analyses de l’Ifop www.ifop.comiPhone / iPadAndroid Nos applications mobiles Notre site Internet Les réseaux sociaux