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Mai 2010 Debuter avec TWITTER  @pamulg Technologie - Twitter, pour votre information
Twitter … L'histoire # créé par Jack DORCEY en 2006 # le but était de créer un service de SMS en ligne # 140 caractères maximum # licence libre (open source) # premier tweet : le 21 mars 2006 # lancement officiel sous le nom de Twitter :mars 2007  @pamulg Twitter signifie "Gazouiller" d'où le petit oiseau bleu en logo.
@pamulg on peut dire que Twitter …  c e n'est pas du courrier électronique, c e n'est pas de la messagerie instantanée, c e n'est pas du clavardage,  c e n'est pas un forum de discussion, c e n'est pas un site de nouvelles, c e n'est pas Google,  c e n'est pas Facebook.  Mais Twitter, c'est un peu tout ça en même temps.
Le contenu de Twitter  c'est... @pamulg Du texte  Des photos Des videos  Du son
Types de comportement sur Twitter . Ceux qui parlent de leurs émotions (15%).   Ceux qui discutent d’un sujet (20%).  Ceux qui partagent des liens (45%).  Ceux qui s’en servent comme fils de presse (20%).  @pamulg
Quels sont les usages concrets de Twitter . 1 -   Se créer un réseau et diffuser de l’information. Tout comme Facebook, Viadeo, Linkedin… Twitter est un excellent moyen pour entrer en contact avec de nouvelles personnes et ainsi d’élargir son réseau avec des individus que l’on n’aurait jamais rencontré “dans la vraie vie” ou sur Internet. Sur Twitter vous trouverez la plupart des bloggers passionnés, des spécialistes du Web… et surtout vous pourrez entrer directement en contact avec eux ! C’est une opportunité inestimable pour faire des RP, proposer des partenariats, présenter une nouvelle offre, faire la promotion d’un évènement… @pamulg
@pamulg 2 - Faire de la veille concurrentielle et trouver des clients. Twitter est un outil intéressant de veille concurrentielle car parfois il permet de “surprendre” des conversations entre utilisateurs. Pour cela il est possible d’utiliser des outils comme  http://search.twitter.com/  qui permet de faire des recherches par mots clés sur les Tweets…  Il est même possible de suivre automatiquement les personnes qui ont tapé un mot clé...ou même recevoir une alerte par email . il est très simple de programmer des recherches de mots clés  afin de détecter tous ceux qui parlent de vous sur Twitter.  Et bien entendu cela permet également de trouver des clients, en mémorisant des termes clés comme par exemple “acheter i.....” afin de détecter tous ceux qui veulent acheter un i.....… et donc à chaque fois qu’une personne tape ce mot clé vous en serez averti avant vos concurrents !
@pamulg 3 - Améliorer son référencement et générer du trafic. Les messages postés sur Twitter sont moyennement bien classés par Google, mais c’est quand même une opportunité supplémentaire pour apparaître sur des expressions.  Il est même possible d’ajouter des liens  en postant de manière anonyme des billets sur son blog avec des mots clés et expressions... Un certain nombre de bloggers utilisent aussi Twitter pour demander, via un message direct, à leurs suiveurs de voter pour leurs billets
4 - Obtenir de l’aide facilement et rapidement L’intérêt de Twitter c’est de pouvoir poser des questions facilement à son réseau sans devoir envoyer un email à telle ou telle personne. On lance une bouteille à la mer, et on attend une réponse !  Cela peut être utile si par exemple on ne se souvient plus d’un site, si on recherche un lieu…  car c’est une “intelligence collective” qui est alors à votre disposition. Il existe également des services de questions réponses dédiées à Twitter... @pamulg
5 - Se créer un Intranet d’entreprise. Tout comme les réseaux sociaux classiques (Facebook, Viadeo…),  Twitter peut également servir pour créer son propre intranet et partager des informations. Pour cela il suffit d’utiliser des outils  qui permettent de protéger ses informations.... @pamulg
6 - Mesurer sa qualité de services. C’est bien connu, une personne mécontente en parle à 6, et une personne satisfaite à 3 seulement… Il est donc essentiel de surveiller ce que vos clients et prospects pensent de vous pour anticiper les problèmes et limiter leur portée. Avec Twitter, vous avez un lien direct post achat avec vos clients, vous avez ainsi un retour direct de ce pensent vos clients, des problèmes qu’ils rencontrent… afin de faire du préventif plutôt que du curatif.  Vous avez  des sites qui référence tous les Twitters d’entreprise, @pamulg
@pamulg 7- Faire la promotion de vos produits et services par vos lecteurs. Il suffit pour cela d’ajouter un bouton “Envoyer sur Twitter” à vos articles de Blogs, promos…  afin de demander à vos lecteurs de relayer l’information à leur propre communauté. Il faut rajouter un bouton “Partager sur Twitter” afin que les autres utilisateurs de Twitter en parlent à leur réseau ! il est essentiel d’inciter vos lecteurs à vous suivre et à rejoindre votre communauté pour être en permanence au courant de vos actualités via un bouton “Suivez-Moi sur Twitter” .  Cette base de “suiveurs” fidèles vous permettra de relayer vos messages et ainsi de multiplier l’effet viral de vos informations.
Comment bien démarrer sur Twitter ? La 1er étape consiste à créer un compte sur  www.Twitter.com . Cliquez tout simplement sur “Sign up now” et suivez les instructions à l’écran. Vous disposez de 15 lettres pour créer votre pseudo .  Par exemple pour pamuliamugravunincu  nous avons du utiliser un pseudo plus court pamulg car ça faisait fait plus de 15 lettres. @pamulg
La 2ème étape consiste à remplir totalement son profil Twitter. Il faut tout particulièrement soigner votre photo  (il faut qu’elle soit valorisante ou qu’elle pousse à cliquer car drôle ou étonnante), Ajouter votre site/blog dans les liens, modifier l’image de fonds  (ne pas laisser celle “de base” qui fait amateur et écrire votre mini Bio ) (maxi 160 caractères)  Rajoutez vos mots clés car la Bio est référencée par Google. Modifiez le fond d’écran, par exemple via  http://twitbacks.com/  pour se faire son propre fond d’écran pour son profil Twitter Indiquez votre vrai nom dans votre profil plutôt qu’un pseudo  (ou le nom de votre site / entreprise), afin que l’on puisse vous retrouver plus facilement.  Eventuellement si vous avez un blog ou un produit vous pouvez créer un profil à ce nom... @pamulg
La 3ème étape : Installer un client Twitter. Ces logiciels vous permettront d’utiliser efficacement Twitter. En effet l’ergonomie de www.twitter.com ne permet pas d’exploiter à 100% la puissance  de cet outil  création automatique de raccourcis de liens, envoi facile de photos, tris des messages selon l’expéditeur. Le mieux est d’utiliser le logiciel gratuit  http://desktop.seesmic.com/  Seesmic Desktop est un des meilleurs clients Twitter du moment avec la gestion: - Des comptes - Des recherches - Des Groupes - Des messages à tous - Des réponses générales, privées, les RT, l’ajout à un groupe - Des raccourcisseurs @pamulg
@pamulg La 4ème étape :  identifier les personnes les plus influentes de votre secteur d’activité. Après avoir fait le tour de vos “vrais” contacts,  il faut maintenant ajouter un maximum de contacts liés à votre thématique afin de tisser votre réseau . Plus vous aurez de contacts ciblés, plus vous aurez de suiveurs potentiels,  et ainsi plus de relai d’influence. Le but n’est pas d’ajouter sans réfléchir le plus de personnes possible, mais d’ajouter des personnes vraiment  intéressées par votre thématique. Recruter les influenceurs majeurs de votre secteur  doit être votre principale préoccupation, car ils ont déjà acquis un réseau important et en plus ils bénéficient d’une notoriété qui fera qu’un de leur Tweet sera répercuté immédiatement par sa communauté.
@pamulg Quelques conseils supplémentaires pour bien utiliser Twitter : Publiez régulièrement des informations  plutôt que tout en masse. Essayez de rendre vivant votre compte en posant des questions, et surtout  en répondant et en réagissant aux Tweets des autres membres.  Les maîtres mots sont interaction et échanges . Utilisez systématiquement les raccourcisseurs d’URL  sinon nous n’aurez pas assez de caractères pour écrire vos textes. Retweetez les messages des personnes que vous suivez,  ainsi vous générez plus de Tweets, mais ainsi à votre tour vous serez retweeté ! Pour cela il suffit de mettre “RT @Nomdutwitterorigine Message Envoyé” Bien entendu, n’oubliez pas non plus de remercier les personnes  qui vous suivent “spontanément” via un message.
Une des très grandes forces de Twitter , et une des clés de son succès, ce sont les très nombreuses applications qui ont été créées autour de cet outil de communication.  Il en existe plusieurs centaines, impossible de toutes les citer ici. Aussi   Pour aller plus loin : voici un excellent lien http://twitter.com/ApprendreTwiter Trucs et astuces pour apprendre à utiliser Twitter. En Français. @pamulg
 

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Twiter

  • 1. Mai 2010 Debuter avec TWITTER @pamulg Technologie - Twitter, pour votre information
  • 2. Twitter … L'histoire # créé par Jack DORCEY en 2006 # le but était de créer un service de SMS en ligne # 140 caractères maximum # licence libre (open source) # premier tweet : le 21 mars 2006 # lancement officiel sous le nom de Twitter :mars 2007 @pamulg Twitter signifie "Gazouiller" d'où le petit oiseau bleu en logo.
  • 3. @pamulg on peut dire que Twitter … c e n'est pas du courrier électronique, c e n'est pas de la messagerie instantanée, c e n'est pas du clavardage, c e n'est pas un forum de discussion, c e n'est pas un site de nouvelles, c e n'est pas Google, c e n'est pas Facebook. Mais Twitter, c'est un peu tout ça en même temps.
  • 4. Le contenu de Twitter c'est... @pamulg Du texte Des photos Des videos Du son
  • 5. Types de comportement sur Twitter . Ceux qui parlent de leurs émotions (15%). Ceux qui discutent d’un sujet (20%). Ceux qui partagent des liens (45%). Ceux qui s’en servent comme fils de presse (20%). @pamulg
  • 6. Quels sont les usages concrets de Twitter . 1 - Se créer un réseau et diffuser de l’information. Tout comme Facebook, Viadeo, Linkedin… Twitter est un excellent moyen pour entrer en contact avec de nouvelles personnes et ainsi d’élargir son réseau avec des individus que l’on n’aurait jamais rencontré “dans la vraie vie” ou sur Internet. Sur Twitter vous trouverez la plupart des bloggers passionnés, des spécialistes du Web… et surtout vous pourrez entrer directement en contact avec eux ! C’est une opportunité inestimable pour faire des RP, proposer des partenariats, présenter une nouvelle offre, faire la promotion d’un évènement… @pamulg
  • 7. @pamulg 2 - Faire de la veille concurrentielle et trouver des clients. Twitter est un outil intéressant de veille concurrentielle car parfois il permet de “surprendre” des conversations entre utilisateurs. Pour cela il est possible d’utiliser des outils comme http://search.twitter.com/ qui permet de faire des recherches par mots clés sur les Tweets… Il est même possible de suivre automatiquement les personnes qui ont tapé un mot clé...ou même recevoir une alerte par email . il est très simple de programmer des recherches de mots clés afin de détecter tous ceux qui parlent de vous sur Twitter. Et bien entendu cela permet également de trouver des clients, en mémorisant des termes clés comme par exemple “acheter i.....” afin de détecter tous ceux qui veulent acheter un i.....… et donc à chaque fois qu’une personne tape ce mot clé vous en serez averti avant vos concurrents !
  • 8. @pamulg 3 - Améliorer son référencement et générer du trafic. Les messages postés sur Twitter sont moyennement bien classés par Google, mais c’est quand même une opportunité supplémentaire pour apparaître sur des expressions. Il est même possible d’ajouter des liens en postant de manière anonyme des billets sur son blog avec des mots clés et expressions... Un certain nombre de bloggers utilisent aussi Twitter pour demander, via un message direct, à leurs suiveurs de voter pour leurs billets
  • 9. 4 - Obtenir de l’aide facilement et rapidement L’intérêt de Twitter c’est de pouvoir poser des questions facilement à son réseau sans devoir envoyer un email à telle ou telle personne. On lance une bouteille à la mer, et on attend une réponse ! Cela peut être utile si par exemple on ne se souvient plus d’un site, si on recherche un lieu… car c’est une “intelligence collective” qui est alors à votre disposition. Il existe également des services de questions réponses dédiées à Twitter... @pamulg
  • 10. 5 - Se créer un Intranet d’entreprise. Tout comme les réseaux sociaux classiques (Facebook, Viadeo…), Twitter peut également servir pour créer son propre intranet et partager des informations. Pour cela il suffit d’utiliser des outils qui permettent de protéger ses informations.... @pamulg
  • 11. 6 - Mesurer sa qualité de services. C’est bien connu, une personne mécontente en parle à 6, et une personne satisfaite à 3 seulement… Il est donc essentiel de surveiller ce que vos clients et prospects pensent de vous pour anticiper les problèmes et limiter leur portée. Avec Twitter, vous avez un lien direct post achat avec vos clients, vous avez ainsi un retour direct de ce pensent vos clients, des problèmes qu’ils rencontrent… afin de faire du préventif plutôt que du curatif. Vous avez des sites qui référence tous les Twitters d’entreprise, @pamulg
  • 12. @pamulg 7- Faire la promotion de vos produits et services par vos lecteurs. Il suffit pour cela d’ajouter un bouton “Envoyer sur Twitter” à vos articles de Blogs, promos… afin de demander à vos lecteurs de relayer l’information à leur propre communauté. Il faut rajouter un bouton “Partager sur Twitter” afin que les autres utilisateurs de Twitter en parlent à leur réseau ! il est essentiel d’inciter vos lecteurs à vous suivre et à rejoindre votre communauté pour être en permanence au courant de vos actualités via un bouton “Suivez-Moi sur Twitter” . Cette base de “suiveurs” fidèles vous permettra de relayer vos messages et ainsi de multiplier l’effet viral de vos informations.
  • 13. Comment bien démarrer sur Twitter ? La 1er étape consiste à créer un compte sur www.Twitter.com . Cliquez tout simplement sur “Sign up now” et suivez les instructions à l’écran. Vous disposez de 15 lettres pour créer votre pseudo . Par exemple pour pamuliamugravunincu nous avons du utiliser un pseudo plus court pamulg car ça faisait fait plus de 15 lettres. @pamulg
  • 14. La 2ème étape consiste à remplir totalement son profil Twitter. Il faut tout particulièrement soigner votre photo (il faut qu’elle soit valorisante ou qu’elle pousse à cliquer car drôle ou étonnante), Ajouter votre site/blog dans les liens, modifier l’image de fonds (ne pas laisser celle “de base” qui fait amateur et écrire votre mini Bio ) (maxi 160 caractères) Rajoutez vos mots clés car la Bio est référencée par Google. Modifiez le fond d’écran, par exemple via http://twitbacks.com/ pour se faire son propre fond d’écran pour son profil Twitter Indiquez votre vrai nom dans votre profil plutôt qu’un pseudo (ou le nom de votre site / entreprise), afin que l’on puisse vous retrouver plus facilement. Eventuellement si vous avez un blog ou un produit vous pouvez créer un profil à ce nom... @pamulg
  • 15. La 3ème étape : Installer un client Twitter. Ces logiciels vous permettront d’utiliser efficacement Twitter. En effet l’ergonomie de www.twitter.com ne permet pas d’exploiter à 100% la puissance de cet outil création automatique de raccourcis de liens, envoi facile de photos, tris des messages selon l’expéditeur. Le mieux est d’utiliser le logiciel gratuit http://desktop.seesmic.com/ Seesmic Desktop est un des meilleurs clients Twitter du moment avec la gestion: - Des comptes - Des recherches - Des Groupes - Des messages à tous - Des réponses générales, privées, les RT, l’ajout à un groupe - Des raccourcisseurs @pamulg
  • 16. @pamulg La 4ème étape : identifier les personnes les plus influentes de votre secteur d’activité. Après avoir fait le tour de vos “vrais” contacts, il faut maintenant ajouter un maximum de contacts liés à votre thématique afin de tisser votre réseau . Plus vous aurez de contacts ciblés, plus vous aurez de suiveurs potentiels, et ainsi plus de relai d’influence. Le but n’est pas d’ajouter sans réfléchir le plus de personnes possible, mais d’ajouter des personnes vraiment intéressées par votre thématique. Recruter les influenceurs majeurs de votre secteur doit être votre principale préoccupation, car ils ont déjà acquis un réseau important et en plus ils bénéficient d’une notoriété qui fera qu’un de leur Tweet sera répercuté immédiatement par sa communauté.
  • 17. @pamulg Quelques conseils supplémentaires pour bien utiliser Twitter : Publiez régulièrement des informations plutôt que tout en masse. Essayez de rendre vivant votre compte en posant des questions, et surtout en répondant et en réagissant aux Tweets des autres membres. Les maîtres mots sont interaction et échanges . Utilisez systématiquement les raccourcisseurs d’URL sinon nous n’aurez pas assez de caractères pour écrire vos textes. Retweetez les messages des personnes que vous suivez, ainsi vous générez plus de Tweets, mais ainsi à votre tour vous serez retweeté ! Pour cela il suffit de mettre “RT @Nomdutwitterorigine Message Envoyé” Bien entendu, n’oubliez pas non plus de remercier les personnes qui vous suivent “spontanément” via un message.
  • 18. Une des très grandes forces de Twitter , et une des clés de son succès, ce sont les très nombreuses applications qui ont été créées autour de cet outil de communication. Il en existe plusieurs centaines, impossible de toutes les citer ici. Aussi Pour aller plus loin : voici un excellent lien http://twitter.com/ApprendreTwiter Trucs et astuces pour apprendre à utiliser Twitter. En Français. @pamulg
  • 19.