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Un bonsite internet,
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Un bonsite internet,c’est unsite quirépondà
vos objectifs !
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Vous allez me dire… (top3)
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Vos objectifs enréalité…
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Un bon site vous aide
à sortir du lot
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En référencement, un bon site web…
• Contenu pertinent et original pour
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• Mis à jour régulièrement (!)
• Pas de duplicate content sinon pénalité !
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• Chaque page a un titre unique.
– Conseil : 66 caractères maxi [7 à 9 mots environ]
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vingtaine de mots environ]
En référencement, un bon site web…
• Éviter les technologies bloquantes
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Avis atelier
• Seriez-vous intéressés par :
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facebook ?
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4 Rendez-vous, c’est pour vous !
Facebook profil le 1er dec
Facebook page le 8 dec
Facebook stratégie le 15 dec
Facebook évaluation le 19 janv
Bilan national sur les sites
• vieillissants : 20% des sites datent de plus de 3 ans
• rarement mis à jour : 57% mettent à jour leur site
moins de 5 fois/ an
• peu renouvelé : 10% des professionnels veulent refaire
leur site en 2015
• ne permettent pas la réservation en temps réel : 66%
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qu’il s’agit désormais d’une pratique très ancrée dans
le quotidien des Français.
Votre site n’est pas un outil de vente ?
• Un atelier spécialement conçu pour
répondre à cette demande
– 3 jours
• 1 jour stratégie de contenus
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Un bon site web c'est quoi ?

  • 2. Un bonsite internet,c’est unsite quirépondà vos objectifs !
  • 3. Mais quels peuvent être vos objectifs ?
  • 4. Vous allez me dire… (top3) 1. Informer 2. Présenter son produit touristique 3. Être visible
  • 6. Vos objectifs enréalité… • VENDRE pour vivre de son activité, rembourser ses crédits, rentabiliser ses investissements… • Dans les faits : – Augmenter le nombre de réservations – Allonger la durée des séjours – Mieux remplir hors saison – Vendre en direct pour éviter de verser des commissions aux OTA
  • 9. Un bon site vous aide à sortir du lot Chapitre #1 : « Attention»
  • 10. Sortir dulot sur Google… c’est pas gagné
  • 11. Mieux vaut retravailler ses requêtes
  • 12. Une nouvelle pratique : Google images
  • 13. Avez-vous bien nommé vos fichiers ? • Action à faire avant de charger la photo sur son site…
  • 14. Mots clés autour de l’image Améliorer sa visibilité le 8 mars Améliorer son écriture web I le 15 mars
  • 15. L’attribut ALT Améliorer son écriture web II le 22 mars
  • 16. En référencement, un bon site web… • Contenu pertinent et original pour l’internaute. • Mis à jour régulièrement (!) • Pas de duplicate content sinon pénalité ! • Pas de sur-optimisation sinon pénalité !
  • 17. Titre et description • Chaque page a un titre unique. – Conseil : 66 caractères maxi [7 à 9 mots environ] • Chaque page a sa propre description. – Conseil : 150 à 200 caractères conseillés [une vingtaine de mots environ]
  • 18. En référencement, un bon site web… • Éviter les technologies bloquantes • Avoir des temps de chargement courts • Pas d’erreurs 404
  • 19. Avis atelier • Pensez-vous que savoir analyser les performances référencement de son site pourrait faire l’objet d’un atelier?
  • 20. Un bon site répondaux besoins de vos futurs clients Chapitre #2 : « Intérêt»
  • 21. Un besoin VITAL de partir • Chiffre en constante évolution (+ 9pts par rapport à 2013)
  • 22. Qui réserve ? Les femmes pour 63%
  • 23. Les hommes sont fonceurs, les femmesréfléchissent !
  • 24. Selonl’étude… • Les femmes aiment comparer, sont sensibles au design, aux photos, elles sont en quête de confiance • Elles « épluchent » votre site et celui des concurrents
  • 25. Les sites pour réserver (étude Vendée Expansion) • Pourquoi ce mauvais score ? – Multiplicité des annuaires et des OTA – Pas de réservation proposée sur les sites – Sites pas assez ergonomiques, qui font fuir !
  • 26. VENI, VIDI,PARTIS Ils sont venus, ils ont vu, ils sont partis
  • 27. L’ergonomie Web : un internauteheureux est uninternaute qui achète FOCUS
  • 28. Ergonomie Web 19/11/2015 Capacité d'un site web à répondre efficacement aux besoins des utilisateurs (utilité) et à leur fournir un confort de navigation (utilisabilité)
  • 29. C’est quoiun bonsite ? ET bien:un site ergonomique ! • L’utilisateur comprend très rapidement le site. – Il ne cherche pas – Il n’a pas besoin de lire les textes d’aide pour arriver à ce qu’il cherche. – il doit comprendre comment est structurée l’information – Il sait quelles actions entreprendre.
  • 30. N’oubliez pas… Le but de l’internaute : = Réserver ses vacances – Ne mettez pas d’obstacle à la réalisation de son objectif
  • 31. 1er écueil, les mémoires • la mémoire à court terme ou instantanée (durée 20 sec) • la mémoire de travail – stocke des informations pour une tâche en cours Ex : vous mémorisez un numéro de téléphone, le temps de le composer • la mémoire à long terme – C’est ce dont l’utilisateur va se souvenir réellement.
  • 32. Le nombre magique de Miller • Georges Armitage Miller est professeur et un des créateurs de la psychologie cognitive • Au-delà de 7 objets dans notre tête (+/-), notre cerveau sature. • Ce chiffre s’applique à la navigation, aux blocs d’information
  • 33. Ergonomie : les habitudes acquises 19/11/2015 • Logo situé en haut à gauche : souvent cliquable et qui mène à la page d'accueil ; • Une zone de navigation (menu), située à gauche et/ou en haut ; • Un pied de page regroupant des informations utiles : – un lien vers un formulaire de contact, un plan d'accès, coordonnées, plan de site, mentions légales, etc.
  • 34. Avis atelier • Aimeriez-vous creuser la notion d’ergonomie web lors d’un atelier ?
  • 35. Critères de choix et ergonomie selonle baromètre Guy Raffour& Vendée Expansion ÉTUDES
  • 40. Critères propres au Sud Vendée 1. Nature et paysages 2. Mer et plages 3. Amis et famille 4. Culture Étude menée par Vendée Expansion
  • 41. Avez-vous une rubrique nature et paysages ? • Venise verte • Forêt de Vouvant • Plages • Littoral sauvage • Réserves naturelles • Marais mouillé, marais desséché
  • 43. #4 Qualité des hébergements
  • 44. Comment le prouver ? • Topo sur la qualité de la literie • Services sur place • Wifi gratuit • Sens de la décoration • Avis DES AUTRES
  • 45. #5 Dépaysement et découvertes
  • 46. #6 Diversité des activités
  • 47. Activitésplébiscitées en sud vendée Balades – Sites payants – Villes et villages – plage - restaurants
  • 48. Un bon site jouela cartede la séduction Chapitre #3 : « Désir»
  • 49. Les gens retiennent : -80% de ce qu’ilsvoient, -20% dece qu’ilslisent, -et 10% de ce qu’ilsentendent!
  • 50. Impact des visuels • Les images sont comprises par le cerveau en moyenne 60,000 fois plus rapidement que le texte • 90% de l’information transmise au cerveau est de niveau visuel • Les photos sont 40% plus partagées que les textes (notamment sur Facebook)
  • 51. Photos les + engageantes • Les chambres • La partie restauration (plats, petits déjeuner, visuels gourmands) • Les espaces de loisir et divertissement
  • 52. Le visuel dans un site, c’est ce qui séduit le plus… Galerie photo Diaporama en page d’accueil Mosaïques Vidéo
  • 67. 3 Rendez-vous, c’est pour vous ! Retoucher ses photos le 21 janv Techniques photos Niv I le 3 mai Techniques photos Niv II le 10 mai
  • 68. Avis atelier • Seriez-vous intéressés par : – Atelier photo thématique : • Prendre des photos d’intérieur • Réussir ses gros plans • Photos gourmandes – Prise de vidéo et montage
  • 69. Un bon site permet de devenir… puis de rester client Chapitre #4 : « Action»
  • 70. « Ce soirje vais conclure… » « Attends Jean-Claude, es- tu sûr que tonsiteest optimisépour ça ? »
  • 71. Pourquoi réserve-t-on sur internet ? • la facilité (62%), • la rapidité (18%) • la possibilité de comparer (6%)
  • 72. Votre site : facile ? On va voir ça…
  • 73. Où trouve-t-on les disponibilités ? • Dès ma page d’accueil • En rubrique du menu de navigation • Dans la page descriptive • En bas d’une page mais je sais plus laquelle • Oh non pas encore un planning à tenir à jour !
  • 74. Sur la page d’accueil
  • 75. Est-ce que je peux réserver ? • Oui grâce à Opensystem • Oui grâce à un formulaire de contact • Mon mail et mon téléphone sont présents en haut du site, bien visibles • On a mis un formulaire mais pas de mail • Le téléphone, euh oui, on a dû l’indiquer ?? • On renvoie sur un annuaire pour la réservation
  • 76. Le contact, bien en évidence !
  • 77. Est-ce que je peux consulter le site à partir de mon mobile/ tablette? • Mon site est en responsive design  • J’ai fait faire un site en .mobi • Un site responsable ? Responsable de quoi ? • Mon site a 7 ans… • Mon site est hébergé chez free
  • 78. Sur tablette ET mobile ET PC
  • 80. Les promos, unmal nécessaire ? • Cause et conséquence de changements dans le comportement des acheteurs. • 1 français sur 3 affirme ne plus réserver en l’absence de promotion ! • Autre tendance : des réservations qui se font de plus en plus tard
  • 81. Conseils sur les promos • Ne bradez pas votre produit = risque d’écroulement des prix de marché. • Proposez des promos pour : – Les ailes de saison – Des séjours longue durée • Proposez aussi des avantages
  • 82. Ne zappez pas Facebook ! • 70% sont influencés par leurs proches, jusqu’à partir là où ils n’avaient jamais pensé aller auparavant • 99% des accédant à internet en vacances utilisent Facebook. – lien direct avec les amis et la famille (77%), – une habitude, un comportement ancré (51%), – un journal personnel (31%) • Pour 91%, les recommandations de leurs proches sont des recommandations sur mesure pour eux
  • 83. Votre site peut prolonger le contact
  • 84. Avis atelier • Seriez-vous intéressés par : – Atelier insertion des widgets et boutons facebook ? – Atelier insertion du widget tripadvisor ?
  • 85. 4 Rendez-vous, c’est pour vous ! Facebook profil le 1er dec Facebook page le 8 dec Facebook stratégie le 15 dec Facebook évaluation le 19 janv
  • 86. Bilan national sur les sites • vieillissants : 20% des sites datent de plus de 3 ans • rarement mis à jour : 57% mettent à jour leur site moins de 5 fois/ an • peu renouvelé : 10% des professionnels veulent refaire leur site en 2015 • ne permettent pas la réservation en temps réel : 66% des sites n’ont pas de moteur de réservations alors qu’il s’agit désormais d’une pratique très ancrée dans le quotidien des Français.
  • 87. Votre site n’est pas un outil de vente ? • Un atelier spécialement conçu pour répondre à cette demande – 3 jours • 1 jour stratégie de contenus • 2 jours pour connaître l’outil de conception de site web • Les 24 novembre, 10 et 17 décembre