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PREMIERE PARTIE


  Les Espaces publics
numériques de Wallonie,
 bilan et perspectives
Introduction
• Françoise Baré, RTBF

• Pierre Lelong, chef de projet Technofutur TIC

• Alain Giffard, président d’Alphabetville 
  (France), initiateur de l’expression « Espace 
  Public Numérique »
Le projet wallon
• Pierre Lelong, chef de projet Technofutur TIC

• Eric Blanchart, co‐animateur du réseau des 
  EPN de Wallonie

• Stéphane Ochendzan, attaché, Direction 
  Générale Opérationnelle Action Sociale, Santé 
  et Pouvoirs Locaux, Région Wallonne
Eric Blanchart
Stéphane Ochendzan
       Pierre Lelong
Programmes TIC et PROAGEC (fin années 90)

Déclaration de Lisbonne (2000)

Livre blanc (2002)

Des formations et initiatives de terrain
2004: déclaration régionale et « Plan Courard »
2005: mission d’étude et de faisabilité
2005 : appel à projets > 40 communes
2007 : appel à projets > 29 projets
2008 : Extension du label : 7 projets
ouvert au public, 
à vocation non lucrative, 
proposant un programme public d’accès, 
d’initiation et d’accompagnement,
consacré aux technologies de l’information.
à proposer un minimum de 4 postes 
informatiques connectés à Internet

à ouvrir 16 heures par semaine 
◦ Min. 6 heures de sensibilisation ou de formation
◦ Min. 6 heures d’accès libre

à affecter un animateur multimédia qualifié.
75 communes

90 EPN

120 lieux
4 EPN mobiles
4 EPN associés à des CPAS
14 EPN couplés à des bibliothèques
40 EPN « indépendants »
Mission déléguée 
en synergie étroite avec la DGPL
3 personnes
Un lieu de veille, accompagnement, 
information, formation, promotion, évaluation
Une animation multi‐canal
Des partenariats tous azimuts 
Et merci aux 130 animateurs multimédia
aux promoteurs, chefs de projets, mandataires…
VIDEO SAMBREVILLE
(titre 2)
Les Espaces publics numériques,
      instrument de lutte
 contre la fracture numérique,
  esquisse d’un premier bilan
• Jean‐Luc Raymond, coordinateur opérationnel 
  du Centre de Ressources des Espaces publics 
  numériques de Wallonie

• Capucine Schoumaker, animatrice 
  multimédia, EPN de la Ville de Dinant

• André Delacharlerie, expert, Agence Wallonne 
  des Télécommunications
• Jean‐Luc Raymond, coordinateur opérationnel 
  du Centre de Ressources des Espaces publics 
  numériques de Wallonie
Frameries
Lessines
Tubize ‐ Huy
• André Delacharlerie, expert, Agence Wallonne 
  des Télécommunications
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                         Table ronde de 9h15


                 Les espaces publics numériques, instrument de
                       lutte contre la fracture numérique.
                           Esquisse d’un premier bilan
Usagers d’Internet en Wallonie
                 Population de 15 ans et plus ayant utilisé Internet …
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                 17%




                 22%
Les 6 visages types de la fracture numérique
                                                 Fracturés
                                                  sociaux
                                Non usagères       actifs
                                 avec proxy     (avec proxy)
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                                    10%             6%
                                                               Fracturés sociaux
                                                                    inactifs
                      Résistants
                                                                 (sans proxy)
                          et
                                                                      27%
                     réfractaires
                         7%




                                                        Seniors
                                Seniors seuls          en couple
                                (sans proxy)         (sans proxy)
                                    30%                  20%
Fracture numérique et PAPI
                 PAPI = Point d’accès public à Internet

                 12% des 15 ans et + ont utilisé un PAPI en 2007 mais
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                      3% souvent, 4% parfois et 5% rarement

                 Ces PAPI sont d’abord des Cybercafés (42%), des bibliothèques
                 (14%) … et seulement pour 6% des EPN (24 cas observés)

                 EPN corrélé avec
                      La tranche des 45-54 ans
                      Des personnes sans activité professionnelle
                      Niveau d’études plutôt faible (primaire ou sec. inférieur)
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Bonnes pratiques de lutte
contre la fracture numérique
        dans les EPN
• Michel Briand, Elu municipal à Brest (France) 
  en charge d’Internet et du multimédia. Vice‐
  président de Brest Métropole Océane en 
  charge de l’Economie sociale et solidaire et de 
  l’aménagement numérique du territoire
• Xavier Roland, animateur‐formateur du 
  Cybernibus, EPN mobile de la commune de 
  Bernissart

• Adrien Roisin, coordinateur et formateur, Asbl
  Collectif des femmes, Ottignies – Louvain‐la‐
  Neuve

• Jean‐Philippe Brasseur, responsable formations 
  du CST EPN de la Ville de Marche‐en‐Famenne

• Laëtitia Vanderstocken, animatrice multimédia, 
  EPN La Toile de Magritte, commune de Lessines
• Jean‐Philippe Brasseur, responsable 
  formations du CST EPN de la Ville de Marche‐
  en‐Famenne
Les activités intergénérationnelles coordonnées
     par le lieu d’accès public à l’internet

                      Jean-Philippe Brasseur
       Centre de Support Télématique – Ville de Marche-en-Famenne




                          Namur, 12 décembre 2008




          cst.marche.be       www.marche.be         cst@marche.be
La maison des aînés

•Enquête auprès des séniors

•Demande de formation en tic

•Création d’un partenariat entre le CST et la Maison des aînés (EPN 2007)

•Salle multimédia à la Maison des aînés
Activités intergénérationnelles

                                                   •Ateliers gsm

             •Atelier webcam entre la maison de repos et l’école

                                              •Remise à niveau

                                                   •Atelier web
Les activités intergénérationnelles coordonnées
     par le lieu d’accès public à l’internet

                      Jean-Philippe Brasseur
       Centre de Support Télématique – Ville de Marche-en-Famenne




                                Merci…




          cst.marche.be      www.marche.be       cst@marche.be
Les usagers des EPN ont la parole
• Yvette Clette et Marie‐Hélène Loneux, 
  accompagnées de Philippe Gillon, animateur 
  de la Camio’Net, EPN de la commune de 
  Durbuy

• Rosine Van Oycke accompagnée de Xavier 
  Roland, animateur‐formateur du Cybernibus, 
  EPN mobile de la commune de Bernissart
Pause
VIDEO FLEURUS
(titre 3)
Les EPN au cœur des quartiers :
la dynamique des réseaux locaux
• Jean‐Luc Raymond, coordinateur opérationnel 
  du Centre de Ressources des Espaces publics 
  numériques de Wallonie
• Fabienne  Goudmant, animatrice‐responsable de l’EPN 
  de la bibliothèque communale de Mons

• Valérie Dudart, animatrice‐formatrice de l’EPN 
  Momiclic, commune de Momignies

• Sandra Carpentier, animatrice de l’EPN de Péruwelz

• Carine Aernaut et Isabelle Kiddawa, animatrices au 
  Centre Ener’J, Gilly‐Charleroi

• Damien Maillard, animateur‐responsable de l’EPN e‐
  Yvoir et responsable informatique, commune d’Yvoir, 
  responsable du projet OpenEPN
• Valérie Dudart, animatrice‐formatrice de 
  l’EPN Momiclic, commune de Momignies
Un EPN dans une école primaire
Des enseignantes en formation   Une classe maternelle en visite
                                    pour une activité TICE




  Des ordinateurs en
 classe intégrés dans
    l’apprentissage
        quotidien
La classe mobile
pour une éducation
citoyenne se balade
entre 4 écoles.
Un label Ecole Internet 2008
décerné par la France le 27
novembre 2008
• Carine Aernaut et Isabelle Kiddawa, 
  animatrices au Centre Ener’J, Gilly‐Charleroi
Département Jeunesse de Charleroi
Centre d’Animation et d’Information Jeunesse




       Suipamoi
        Sensibilisation aux dangers
                 d’Internet
3 étapes
1. La préparation :
       Internet c’est quoi?    Comment ça marche?


2. Le tchat :
Tchat avec un cyberpolicier + intervention d‘Action Innocence
             (conseils pour surfer prudemment)

3. Le suivi :
       Sommes nous prêts à surfer en toute sécurité?
Partenaires


FCCU : la Fédéral Computer Crime Unit
lutte contre la criminalité informatique sur Internet




Action Innocence : est une organisation
non
gouvernementale (ONG) qui contribue à préserver
la dignité et l'intégrité des enfants sur Internet
•   Le Centre Ener’j (Département Jeunesse et le Centre
    d’Animation et d’Information Jeunesse de Charleroi) en
    collaboration ses partenaires proposent cette
    sensibilisation depuis 2005

•   Elle vise les classes de 5ème et 6ème années primaires de
    l’entité de Charleroi

•   L’activité « tchat » se fait dans les locaux du Centre Ener’j,
    les enfants sont accueillis par l’équipe éducative après la
    séance intervention du FCCU et Action Innocence pour la
    partie prévention

•   La préparation et le suivi se font en classe, l’équipe
    d’animateurs peut se déplacer pour animer ces séances si
    l’école n’est pas équipée d’outils informatiques
•   Cette année, nous toucherons 21 classes
•   385 enfants de la région de Charleroi seront sensibilisés aux
    dangers d’Internet



       Vous pouvez visionner la séance de tchat sur le site
                          www.saferinternet.be




                       Chaussée de Lodelinsart 64
                              6060 Gilly
                             www.enerj.be
                        documentation@enerj.be
• Damien Maillard, animateur‐responsable de 
  l’EPN e‐Yvoir et responsable informatique, 
  commune d’Yvoir, responsable du projet 
  OpenEPN
OpenEPN
• Projet de développement d’un programme 
  informatique par le réseau des EPN.




• http://www.openepn.be (bientôt disponible)
Au‐delà de la Wallonie,
vers des Espaces Publics Numériques 
             en réseaux
• Florence Durand‐Tornare, Déléguée générale 
  Villes Internet (France)
• Sébastien Reinders, responsable du projet 
  PedagoTIC, Technofutur TIC

• David Tabary, chef de projet de Picardie En Ligne, 
  Conseil Régional de Picardie (France)

• Bruno Pietrini, chargé de mission au service TIC, 
  Conseil Régional Nord Pas‐de‐Calais (France)

• Jean‐Luc Raymond, coordinateur opérationnel du 
  Centre de Ressources des Espaces publics 
  numériques de Wallonie
• Bruno Pietrini, chargé de mission au service 
  TIC, Conseil Régional Nord Pas‐de‐Calais 
  (France)
Expérience



        Pack Territoire
        Démonstrateurs
        Cyber centres ( EPN )
Les Pack services


  3 packs à destination des EPN:
  •accessibilité et lisibilité des politiques
  régionales
  •développement des territoires
  •participation citoyenne
Premier bilan


         Une recherche d ’efficacité
         Un besoin de pragmatisme
         Une légitimité à confirmer

         Un nouveau service local à offrir
Perspectives de l’accès public
• Périne Brotcorne, chargée de recherche à la FTU 
  Bruxelles/Namur

• Alain Giffard, président d’Alphabetville (France), initiateur 
  de l’expression « Espace Public Numérique »

• Olivier Glassey, chef d’unité de recherche, Observatoire 
  Science Politique et Société, Université de Lausanne 
  (Suisse)

• Annabelle Boutet, enseignant‐chercheur en sociologie à 
  l’Institut Telecom – Telecom Bretagne, Brest (France)

• Franck Moinil, chargé de projets, UCP, Mouvement Social 
  des Aînés Asbl

• Pierre Lelong, chef de projet Technofutur TIC
• Périne Brotcorne, chargée de recherche à la 
  FTU Bruxelles/Namur
EPN en Belgique:
tension et défis majeurs

   Colloque régional: « une société de
        l’information pour tous? »

                     Périne Brotcorne

          Fondation Travail-Université asbl
             http://www.ftu-namur.org
   P. Brotcorne - « Une Société de l'Information pour tous »
                  12 décembre 2009 - Namur                     77
EPN: Outil d’intégration sociale
            pour tous?
Missions en tension
   Théoriquement, lieu ouvert à tous tout en accordant une
 priorité à l’initiation des publics éloignés de l’univers des
 TIC
   Sur le terrain, difficulté d’assumer conjointement ces
 deux missions, faute de moyens matériels et humains
 suffisants
   Dans les faits, les EPN sont contraints de privilégier l’une
 ou l’autre mission en fonction de leur lieu d’ancrage
   La mission prioritaire d’un EPN est ainsi placée au centre
 du débat
   Quid de ce que recouvre, in fine, la notion d’EPN?
       P. Brotcorne - « Une Société de l'Information pour tous »
                       12 décembre  2009 ‐Namur
EPN: Outil d’intégration sociale
            pour tous?
Défis majeur
   Parvenir à identifier et à toucher les publics précarisés
 pour les sensibiliser à l’usage des TIC
    1ère étape: nécessité de sortir l’EPN de ses murs
    2ème étape: définir des méthodes d’accompagnement
    plus structurées et à plus long terme
                            Pourquoi?
   Ces publics subissent des handicaps plus profonds que
 simples insuffisances en compétences TIC (illettrisme, etc.)
   Manque d’autonomie dans leur apprentissage
   Nécessité de repenser le métier d’animateur

       P. Brotcorne - « Une Société de l'Information pour tous »
                      12 décembre 2009 - Namur
• Franck Moinil, chargé de projets, UCP, 
  Mouvement Social des Aînés Asbl
Accès public à Internet
Quand les réseaux se mettent en réseau …
Réseaux en réseau

Réseau des EPN
Initiative régionale / Niveau communal

Réseau des Espaces Cyber Seniors (UCP)
Initiative associative / Niveau régional ou local

Concurrence ou complémentarité ?
Complémentarité

Mise en place de partenariats
• Système complémentaire EPN-UCP
• Mise à disposition EPN + animateur EPN
• Mise à disposition EPN + animateur UCP

• Convention entre la Commune/EPN et l’UCP
• Location/redevance ou à titre gratuit
Une nécessité ?

Remarques des aînés par rapport aux lieux de formation
  traditionnels :
• Cours proposés par entreprises privées (coût !)
• Cours de promotion sociale
   – Cursus rigide
   – Souvent inadapté aux attentes des apprenants
   – Groupes hétérogènes
             trop rapide
             abandon car « largués »
Une nécessité ?

Motivation des aînés par rapport aux EPN
  et Espaces Cyber Seniors:
• Communal / Associatif
   – Proximité - convivialité
   – Répond pleinement aux attentes des apprenants
   – Groupes homogènes
              adaptation en fonction du rythme du groupe
   – Prise en compte des projets des participants
   – Utilité de la tâche élevée    motivation accrue
Une nécessité ?

Motivation des aînés par rapport aux EPN
  et Espaces Cyber Seniors:
• Valeur ajoutée
   –   Sécurité : lieu d’expérimentation, de découverte
   –   Présence d’un animateur spécialisé disponible
   –   Questions, orientation, conseils, …
   –   Lieu d’émulation     groupe de pairs
   –   …
Contact


UCP, mouvement social des aînés ASBL
        Chaussée de Haecht 579 BP40
               1031 Bruxelles

    Tél.: 02/246 46 71 - info@ucp-asbl.be

           www.ucp-asbl.be
Monsieur Philippe Courard
 Ministre Régional Wallon
 des Affaires intérieures
et de la Fonction publique 
Appel à candidatures -
           informations générales
• Appel à candidatures réservé aux entités locales disposant d’un
  EPN labellisé sur leur territoire
• Sensibilisation à la carte d’identité électronique et aux services
  d’e-gouvernement = pack obligatoire
• Maximum 3 packs par entité locale (y compris le pack obligatoire)
• Chaque pack sera doté de 6.000 € de subsides (sauf le pack
  obligatoire qui sera subsidié à hauteur de 3.000 €)
• Maximum 15.000 € par entité locale
• Dossier de candidature à introduire pour le 31 janvier 2009 au plus
  tard
• Projet à terminer pour le 31 décembre 2009
• Partenaires = TechnofuturTIC et Easi-wal

                                                      DGO Pouvoirs locaux, Action sociale et Santé
Appel à candidatures - Objectifs

• La philosophie de ce nouvel appel à candidatures
  est la suivante : faire en sorte que les EPN soient
  les premiers relais de la Région wallonne dans la
  lutte contre la fracture numérique, en appui des
  politiques régionales.
• Au vu de l’importance du projet EPN, l’objectif est
  également de pérenniser les structures en place



                                          DGO Pouvoirs locaux, Action sociale et Santé
Appel à candidatures - Les Packs
• Sensibilisation à la carte d’identité électronique et aux
  services d’e-gouvernement
• TIC au service du Développement local
• Intégration sociale par les TIC de publics éloignés de
  l’Internet
• Education au multimédia et aux risques d’Internet
• Projets innovants en réseau
• Cyberclasses


                                                DGO Pouvoirs locaux, Action sociale et Santé
Appel à candidatures - Informations
         complémentaires

• Plus d’informations sur le portail de la DGPL :
  http://pouvoirslocaux.wallonie.be
• Ainsi que sur le blog des EPN : www.epn-ressources.be




                                            DGO Pouvoirs locaux, Action sociale et Santé
Remise du Label
Labellisation - 12 décembre 2008
•   Lauréats de l’appel à projets 2007 (EPN ouverts à la date du
    5/12/2008)

•   Espace Clic et Tic, EPN de Chièvres (Commune de Chièvres)
•   EPN des Villages de Dinant (Ville de Dinant)
•   Le Fil de l'Estinnes (Commune d'Estinnes)
•   EPN de la Haute-Lesse, Antenne de Libin (CPAS de Libin)
•   Cyber Lienne (Commune de Lierneux)
•   EPN Sivry-Rance (Commune de Sivry-Rance)
•   Centre NTIC de Baillonville (Commune de Somme-Leuze)
•   Cyber Semois (Commune de Vresse-sur-Semois)



                                                     DGO Pouvoirs locaux, Action sociale et Santé
Labellisation - 12 décembre 2008

•   EPN hors appels à projets 2005 et 2007 labellisés



•   Carrefour Citoyen (CPAS de Chaumont-Gistoux)

•   EPN Losange, Maison des jeunes de la Commune d'Etalle (Asbl
    Losange)




                                                   DGO Pouvoirs locaux, Action sociale et Santé
ET… UNE SURPRISE !

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