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Valoriser votre hébergement
avec Gîtes de France
Qu’est ce que
Gîtes de France?
« Gîtes de France, c’est un RÉSEAU de femmes et
d’hommes passionnées, qui PARTAGENT leur
TERRITOIRE, leur TERROIR et favorisent LES
RENCONTRES HUMAINES »
Un Réseau national …
…relayé sur tout le territoire
 Un contact de proximité
pour répondre à vos
questions
Des hébergements implantés sur tout le territoire
bord de mer, en station, à la campagne, en ville, …
Avec un accueil personnalisé sur site par le propriétaire
Le Gîte
La Chambre d’Hôtes
Le Gîte de Groupe
Les Chalets, le Camping
Hébergements insolites
Le Gîte…
…« Une maison rien que pour vous »
 Aménagé dans le respect du style local
 Le gîte est une location indépendante, à la semaine,
au week-end ou en court séjour à certaines périodes.
 L'accueil pratiqué est familial et repose sur une
disponibilité, une convivialité, des échanges invitant à
la découverte, et sur une générosité favorisant les
relations entre propriétaires et vacanciers.
Classement qualité de 1 à 5 épis
2500 créations/an sur un plan national
La Chambre d’Hôtes…
…« Dormez chez nous, vous êtes chez vous »
 Le Bed and Breakfast à la française
 Pour une ou plusieurs nuits, l’hôte est reçu en
amis chez des particuliers
 Elle permet de redécouvrir convivialité, bien-vivre
et cuisine régionale avec la Table d’hôtes pour
certaines
Classement qualité de 1 à 5 épis
800 nouvelles adresses par an sur le réseau national
Hébergements insolites
 L’Hébergement Insolite est un hébergement qui,
par son originalité, sort du cadre normatif usuel du
Réseau « Gîtes de France et Tourisme Vert ».
 Il est situé dans un environnement extérieur
privilégié
 Son mode de fonctionnement s’apparente soit au
régime des gîtes, soit à celui des chambres d’hôtes,
soit à celui des campings.
 Le propriétaire ou son mandataire dûment
référencé par le Relais Départemental assure lui-
même l’accueil de la clientèle.
Le Gîte de Groupe…
…« Pour le plaisir d’être ensemble »
 Prévu pour recevoir des familles ou des
groupes en toute occasion: week-end,
vacances, classes de découverte, réception,
séminaires…
Classement qualité de 1 à 4 épis
Les chalets, le camping…
…« Vos vacances en plein air »
 Petits sites « nature », le plus souvent à la ferme (5 à 25 emplacements)
 Sites de plus grande capacité (maximum 150 emplacements) offrant
animations et équipements de loisirs et associant parfois mobil-homes
et chalet dans un environnement de qualité
Classement qualité de 1 à 4 épis
City Break…
…« Tourisme de ville (+20 000 habitants) »
 Grilles et chartes spécifiques
 Concerne des appartements fonctionnant
comme un gîte ou comme une chambre d’hôtes
 Réservé à des villes de plus de 20 000 habitants
 Clientèle tourisme (découverte et tourisme
urbain ou affaires)
Classement Confort, Prémium, Luxury
Villes et Stations
…« Tourisme Balnéaire(-20 000 habitants) »
 Grilles et chartes spécifiques
 Définition:
L’appartement ou la maison « Villes et Stations »
est un meublé de tourisme situé(e) dans un
habitat de qualité, dans une ville de moins de 20
000 habitants ou une station balnéaire, de
montagne, ou thermale
Classement qualité de 1 à 5 épis
Pourquoi choisir
Gîtes de France?
1
La 3é MARQUE
française de
séjours-vacances
devient VOTRE
ENSEIGNE!
1 e r r é s e a u
m o n d i a l
84% 80%
76%
La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE !
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UNE EXCELLENTE NOTORIÉTÉ SPONTANÉE
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LE 1ER RÉSEAU MONDIAL DE TOURISME CHEZ L’HABITANT
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modes de vacances Un réseau de
45 000
propriétaires
pour une offre de
plus de 60 000
locations vacances!
La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE !
1
ETES AMBASSADEUR DE LA MARQUE
AVEZ UN CONTACT PERSONNALISÉ ET DES SERVICES DE PROXIMITÉ
AVEZ UN DROIT D’USAGE DE LA MARQUE GÎTES DE FRANCE
COMMERCIALISEZ LIBREMENT AVEC NOTRE LOGO
LA PUISSANCE D’UN LABEL DE QUALITÉ
VOUS
LE LABEL RASSURE, C’EST UNE GARANTIE POUR LE CLIENT
La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE !
2
Vous bénéficiez
de la
PUISSANCE
MARKETING de
la marque
Visibilité
Internet
S a l o n s e t
é v è n e m e n t s
Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque
2
Possibilité de lien vers votre site personnel avec visibilité
du planning de disponibilités et des avis clients
Via les sites et les applications smartphones
VISIBILITÉ DE VOTRE HÉBERGEMENT SUR INTERNET
2
EDITIONS
Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque
Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque
2
REPRÉSENTATION
DE GÎTES DE
FRANCE VENDÉE
Médias Sociaux
#mongiteenvendee
Opérations de
communication
Salons et
Evènements
3Vous êtes
accompagné dans
VOTRE PROJET
Qualité
Travaux
« Entreprendre ensemble, voilà le projet de notre marque »
QUALITÉ, AMÉNAGEMENTS ET TRAVAUX
Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET
3
Diagnostic
de l’offre
Maintien de la qualité
(voire montée en gamme de
l’hébergement)
Audit de contrôle régulier
(tous les 5 ans)
Intermédiation
en cas de réclamation
JURIDIQUE, FISCAL ET COMPTABLE
3
CONSEILS PERSONNALISÉS DE L’ÉQUIPE LOCALE OU MISE EN
RELATION AVEC DES EXPERTS
MISE À DISPOSITION D’UNE NOTE D’INFORMATIONS AVEC
LES DÉMARCHES ADMINISTRATIVES ET LES OBLIGATIONS
LÉGALES
SERVICE JURIDIQUE NATIONAL : INSTANCE DE LOBBYING
POUR LA DÉFENSES DES DROITS DES PROPRIÉTAIRES
Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET
Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET
3
Il faut valoriser votre hébergement par des photos de qualité
(photos de mauvaises qualité = -30% de réservation)
Un constat
VISITE CONSEILS EN DÉCORATION
Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET
3
AVANT LA PHOTO
IL Y A LA DECO
Un constat
« 30% des personnes se souviennent de ce qu’elles voient
et 10% des personnes se souviennent de ce qu’elles entendent »
Une décoration vieillissante : -25 % de réservations
Chaque hébergement est unique donc la décoration doit être unique
VISITE CONSEILS EN DÉCORATION
UN OUTIL EN LIGNE : VOTRE ESPACE PROPRIÉTAIRE
3 Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET
 Réservations
 Planning
 Photos
 Statistique de votre
activité
 Avis clients
 Promotions
 Actualités
 Documents à
télécharger
 Agenda
AUTRES ACCOMPAGNEMENTS
3 Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET
43 CHOIX de
COMMERCIALISATION
possibles
Service
Réservation
LOCATION DIRECTE
Le propriétaire a du temps,
maitrise la commercialisation
sur le web et souhaite gérer ses
locations.
4
3
formules
RÉSERVATION PARTAGÉE =
service réservation avec options
Les réservations se font aussi bien par la Centrale
de Réservation que par le propriétaire.
(Exclusivité centrale : juillet/août)
INSCRIRE UN GÎTE
AU SERVICE
RÉSERVATION
Les Gîtes de France
Vendée s’occupent de
tout!
Le propriétaire se
consacre à l’accueil de
ses clients
Le gîte est réservable et
payable en ligne 24H/24
3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
INSCRIRE SON GÎTE AU SERVICE RÉSERVATION…
LES GÎTES DE FRANCE VENDÉE S’OCCUPENT DE TOUT!
4
Le gîte sera totalement pris en charge par la centrale de réservation.
Les avantages du Service Réservation
3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
4
LE SERVICE RÉSERVATIONS
 Faciliter la réservation du client avec un hébergement réservable en
ligne 24H/24 et 7 jrs/7
 Confier la recherche et le développement de clients
 Déléguer tous les soucis de gestion et de responsabilité liés à la vente
(descriptif en anglais, planning de disponibilité mis à jour, suivi dossier, paiement,
réservations, gestion des annulations, envoi d’un relevé annuel des locations pour
déclaration des revenus)
 Garantir la sécurité (garantie de paiement, proposition d’une assurance annulation
client et propriétaire, large choix de paiement – CB, chèque, chèque ANCV, chèques-cadeaux)
 Etre libéré de toutes tâches administratives donc temps à dédier à
l’accueil des hôtes
 Optimiser le taux de remplissage
 Bénéficier des outils marketing / communication (avis client, promotions)
 Etre soutenu en cas de divergence ou de problème avec le client
3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
RÉSERVATION PARTAGÉE = SERVICE RÉSERVATION AVEC OPTIONS
4 3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
 Le gîte est inscrit au SERVICE RÉSERVATION.
 Le planning de disponibilités est mis à jour aussi bien
par la Centrale de Réservation que par le propriétaire.
 A tout moment de l’année, HORS JUILLET/AOÛT, le
propriétaire peut bloquer le planning dès qu’il a
réservé son gîte .
 Mêmes caractéristiques que les Gîtes à l’exception de
Juillet-août.
 Il n’y a PAS D’EXCLUSIVITÉ pour la Centrale de
Réservation en juillet/août
RÉSERVATION PARTAGÉE = SERVICE RÉSERVATION AVEC OPTIONS
4 3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
VOUS AVEZ DU TEMPS ET VOUS VOULEZ GÉRER VOS LOCATIONS?
OPTEZ POUR LA LOCATION DIRECTE
4 3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
VOUS AVEZ DU TEMPS ET VOUS VOULEZ GÉRER VOS LOCATIONS?
OPTEZ POUR LA LOCATION DIRECTE
4
Nous proposons un outil de gestion de la
commercialisation en ligne, pour gérer :
Les visuels
Le planning
de location
Le propriétaire édite ses contrats (modèles de
contrats mis à disposition par Gîtes de France) et
encaisse lui-même les paiements
3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
4
Option Dispohôte/Dispogîte (cf diapo précédente)
+
Outil facile de gestion des réservations qui permet de :
 Enregistrer les réservations
 Enregistrer les paiements
 Générer l’envoi automatique de documents (contrat, fiche descriptive,
courrier de confirmation,…)
 Recevoir des alertes pour la gestion des options
 Envoyer automatiquement un mail invitant le client à déposer un
avis
VOUS AVEZ DU TEMPS ET VOUS VOULEZ GÉRER VOS LOCATIONS?
OPTEZ POUR LA LOCATION DIRECTE
3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
Visibilité
Internet
Sites
étrangers
Réservation
en ligne
Open
System
Planning
de dispo
Assurance
annulation
client
Service
Réservation
Réservation
Partagée **
Location
Directe *
*sur demande et payant
** assurance annulation client proposée lorsque contrat réalisé par la Centrale de Réservation des Gîtes de France Vendée
LES SERVICES PAR FORMULE DE COMMERCIALISATION
4 3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
Départementaux
Nationaux
5
Des
PARTENARIATS
De CONFIANCE
 Juridique et fiscal
 Assurances
 Aménagements intérieur
 Equipement en Wifi sécurisé
 Construction et travaux
 Ameublement
 Literie
 Textile
 Produits d’accueil
Conseils en
aménagement paysager
02.51.37.44.95
Conseils en
architecture et
aménagement intérieur
au 02.51.36.82.64
Que faire pour
dynamiser les
réservations?
Etre à l’écoute des clients
‘’Le grand public ne s’y trompe pas puisque 25% des français associent la
valeur de « sérieux » à Gîtes de France et 22% à celle de la qualité’’
Côté Gîtes Octobre 2014
Ce qui déçoit les clients
15% l’équipement et le confort
14% la propreté
Ce qu’attendent les clients
 Confort
 Luminosité
 Fonctionnalité
Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer
Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer
Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer
Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer
Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer
Faites de belles photos
Faites de belles photos
Soyez réservable en ligne…
Affichez vos disponibilités…
Répondez aux clients 7 jours / 7
Service effectué avec le Service Réservation
Gérez votre e-réputation
Conformes à la Norme AFNOR
Répondre aux avis clients pour assurer une bonne relation client
Proposez le Wifi gratuit et sécurisé
Service de plus en plus demandé par les clients
Acceptez les courts séjours et les animaux
= 3 à 4 semaines de location supplémentaires
Accepter les courts séjours permet de
développer l’inter-saison
(regroupement familiaux, amis,…)
Gites de France Vendée :
une économie vertueuse
Moyenne avis clients
4.51/5
92 %
Très satisfaits /
Satisfaits
8 %
DES CLIENTS SATISFAITS DES HÉBERGEMENTS GÎTES DE FRANCE VENDÉE
TAUX D’OCCUPATION PLUS ÉLEVÉ POUR LES HÉBERGEMENTS LABELLISES
Gîtes
Chambres
d’Hôtes
Juillet Août
Littoral (242) 84 % 94 %
Bocage (88) 83 % 90 %
Sud Vendée (84) 77 % 94 %
Moyenne 82 % 93 %
Taux d’occupation
Gîtes de France Vendée
Selon Enquête Vendée Expansion 2014
« Modèle Economiquedes locations de vacances et des chambres d’hôtes de Vendée »
REMPLISSAGE POUR LES GÎTES
(CHIFFRES ÉTABLIS EN FONCTION DE L’ACTIVITÉ DE LA CENTRALE DE RÉSERVATION)
Remplissage
Entre 8 et 35 semaines de location à l’année
(en fonction de l’attractivité, des équipements, du prix, des photos, de la
décoration)
Nombre moyen de semaines louées
 Par secteur géographique
. Littoral : 14.09 semaines
. Bocage : 13.86 semaines
. Sud-Vendée : 12.62 semaines
Gîtes
CHIFFRES D’AFFAIRES DES HÉBERGEMENTS GÎTES DE FRANCE
(moyenne nationale tous secteurs géographiques confondus)
10 740€ pour un propriétaire de gîte
18 590 € pour un propriétaire de chambre d’hôtes
5 350 € supplémentaires pour les hébergements
proposant un service de table d’hôte
Selon Enquête Gîtes de France 2014
« Poids Socio Economiquedes Gîtes de France »
Comment adhérer à
Gîtes de France
Vendée?
Renseignements préalables
 Internet
www.gites-de-france-vendee.com
Devenez propriétaires Gîtes de France Vendée
www.rejoindre-gites85.com :
Site Gîtes de France Vendée entièrement dédié aux
Porteurs de Projets (témoignages vidéos, documents à
télécharger,…)
Consultation sur Slideshare :
« Devenir Propriétaire de Gîtes ou Chambres d’Hôtes »
 Visite d’une structure labellisée Gîtes de
France
Envoi du dossier d’inscription (chartes,
bulletin d’adhésion, convention de mandat de
gestion pour les hébergements au Service
Réservation).
A réception de ces documents signés, mise en
ligne de vos hébergements sur nos sites
Internet
Visite conseils 140€ qui portera sur :
- L’étude des critères de classement épi(s)
- La liste des aménagements à prévoir
- La détermination de la capacité à envisager
- Mode de commercialisation
Demande de labellisation présentant votre
projet (motivations, plans, superficies, photos)
étudiée par le Service Propriétaires et
Développement
Demande de Labellisation
1 Informations / Témoignages /
Visite d’une structure labellisée
Visite Conseil (facultative)
2 Demande préalable de labellisation
4 Visite d’inscription
5 Ouverture de l’hébergement
3
Adhésion 2016
à verser uniquement la 1ère année, lors de la signature de la charte qualité
sur les frais d’adhésion du 2nd
hébergement, soit un forfait de 115€
Forfait de 230€ =
- L’accompagnement des Gîtes de
France pour la création de
l’hébergement
- Conseils en décoration
- Visite d’inscription
- Visite de classement épis
- Panonceau Gîtes de France
- Classeur d’accueil
- Action de promotion et de
communication faites par Gîtes
de France
Cotisations 2016
Mode de Commercialisation Montant de Cotisation
annuelle
Exemple pour un gîte à 500 €
/semaine en THS
Service Réservation
86 € + 7% du tarif semaine en
très Haute Saison
Une commission (de 14% ou 16%)
est perçue pour chaque contrat
réalisé par le Service réservation
85 € + (7% x 500)
Soit une cotisation annuelle
de 121,00 €
Réservation Partagée
= service réservation avec options –
hors juillet/août
86 € + 13% du tarif semaine en
très Haute Saison
Une commission (de 14% ou 16%)
est perçue pour chaque contrat
réalisé par le Service réservation
85 € + (13% x 500)
Soit une cotisation annuelle
de 151,00 €
Location Directe
86 € + 40% du tarif semaine en
très Haute Saison (plafond à
500 €)
85 € + (40% x 500)
Soit une cotisation annuelle
de 286,00 €
à partir de la 2è année
Dégressivité à partir du 3è gîte
Cotisations 2016
Application d’un tarif dégressif
1 chambre : 134 €
2 chambres : 247 €
3 chambres : 345 €
4 chambres : 427 €
5 chambres : 495 €
Possibilité d’être en Réservation Partagée ou Location Directe
Pour les chambres d’hôtes en Réservation Partagée :
Une commission (de 10%) est perçue pour chaque contrat réalisé par le Service
Réservation
Conseil : Mise en ligne du planning des chambres pour
une meilleure visibilité et réservation partagée pour
permettre la RESERVATION EN LIGNE
à partir de la 2è année
Gîtes de France
Vendée c’est aussi un
« Service Expert »
Le Classement Meublé de Tourisme…
…classement étoile(s)
Classement facultatif mais fortement recommandé
La déclaration en Mairie (Cerfa 14004*02) est obligatoire
 Depuis août 2011, Gîtes de France de Vendée est habilité à
procéder aux visites de contrôle pour le classement des Meublés
de Tourisme
 Tarif : 140 € par Meublé (110€ à partir du 3è pour un même propriétaire
sur un même site dont la visite est prévue le même jour)
 Garantie de continuer à bénéficier des avantages fiscaux pour le
régime micro-bic (abattement de 71%)
Vos interlocuteurs au Relais : Lucie THOMAS, Myriam MARTINEAU
Témoignage vidéo d’un propriétaire en activité
TÉMOIGNAGES VIDÉO DE PROPRIÉTAIRES EN ACTIVITÉ
Gîtes de France®
Un accompagnement
et un contact de proximité
Myriam MARTINEAU
Responsable Propriétaires et Développement
myriam@gites-de-france-vendee.com
Lucie THOMAS
Assistante Développement
lucie@gites-de-france-vendee.com
Evelyne VINET
Agent d’accueil et de Développement
evelyne@gites-de-france-vendee.com
Merci de votre attention
124 bd Aristide Briand – CS 10735
85018 LA ROCHE SUR YON cedex
Tél: 02 51 47 87 00
projet@gites-de-france-vendee.com
www.gites-de-france-vendee.com
A très bientôt

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Valoriser votre hébergement avec Gîtes de France

  • 3. « Gîtes de France, c’est un RÉSEAU de femmes et d’hommes passionnées, qui PARTAGENT leur TERRITOIRE, leur TERROIR et favorisent LES RENCONTRES HUMAINES »
  • 4. Un Réseau national … …relayé sur tout le territoire  Un contact de proximité pour répondre à vos questions
  • 5. Des hébergements implantés sur tout le territoire bord de mer, en station, à la campagne, en ville, … Avec un accueil personnalisé sur site par le propriétaire Le Gîte La Chambre d’Hôtes Le Gîte de Groupe Les Chalets, le Camping Hébergements insolites
  • 6. Le Gîte… …« Une maison rien que pour vous »  Aménagé dans le respect du style local  Le gîte est une location indépendante, à la semaine, au week-end ou en court séjour à certaines périodes.  L'accueil pratiqué est familial et repose sur une disponibilité, une convivialité, des échanges invitant à la découverte, et sur une générosité favorisant les relations entre propriétaires et vacanciers. Classement qualité de 1 à 5 épis 2500 créations/an sur un plan national
  • 7. La Chambre d’Hôtes… …« Dormez chez nous, vous êtes chez vous »  Le Bed and Breakfast à la française  Pour une ou plusieurs nuits, l’hôte est reçu en amis chez des particuliers  Elle permet de redécouvrir convivialité, bien-vivre et cuisine régionale avec la Table d’hôtes pour certaines Classement qualité de 1 à 5 épis 800 nouvelles adresses par an sur le réseau national
  • 8. Hébergements insolites  L’Hébergement Insolite est un hébergement qui, par son originalité, sort du cadre normatif usuel du Réseau « Gîtes de France et Tourisme Vert ».  Il est situé dans un environnement extérieur privilégié  Son mode de fonctionnement s’apparente soit au régime des gîtes, soit à celui des chambres d’hôtes, soit à celui des campings.  Le propriétaire ou son mandataire dûment référencé par le Relais Départemental assure lui- même l’accueil de la clientèle.
  • 9. Le Gîte de Groupe… …« Pour le plaisir d’être ensemble »  Prévu pour recevoir des familles ou des groupes en toute occasion: week-end, vacances, classes de découverte, réception, séminaires… Classement qualité de 1 à 4 épis
  • 10. Les chalets, le camping… …« Vos vacances en plein air »  Petits sites « nature », le plus souvent à la ferme (5 à 25 emplacements)  Sites de plus grande capacité (maximum 150 emplacements) offrant animations et équipements de loisirs et associant parfois mobil-homes et chalet dans un environnement de qualité Classement qualité de 1 à 4 épis
  • 11. City Break… …« Tourisme de ville (+20 000 habitants) »  Grilles et chartes spécifiques  Concerne des appartements fonctionnant comme un gîte ou comme une chambre d’hôtes  Réservé à des villes de plus de 20 000 habitants  Clientèle tourisme (découverte et tourisme urbain ou affaires) Classement Confort, Prémium, Luxury
  • 12. Villes et Stations …« Tourisme Balnéaire(-20 000 habitants) »  Grilles et chartes spécifiques  Définition: L’appartement ou la maison « Villes et Stations » est un meublé de tourisme situé(e) dans un habitat de qualité, dans une ville de moins de 20 000 habitants ou une station balnéaire, de montagne, ou thermale Classement qualité de 1 à 5 épis
  • 14. 1 La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE! 1 e r r é s e a u m o n d i a l
  • 15. 84% 80% 76% La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE ! 1 UNE EXCELLENTE NOTORIÉTÉ SPONTANÉE
  • 16. 1 LE 1ER RÉSEAU MONDIAL DE TOURISME CHEZ L’HABITANT 60 ans de création de nouveaux modes de vacances Un réseau de 45 000 propriétaires pour une offre de plus de 60 000 locations vacances! La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE !
  • 17. 1 ETES AMBASSADEUR DE LA MARQUE AVEZ UN CONTACT PERSONNALISÉ ET DES SERVICES DE PROXIMITÉ AVEZ UN DROIT D’USAGE DE LA MARQUE GÎTES DE FRANCE COMMERCIALISEZ LIBREMENT AVEC NOTRE LOGO LA PUISSANCE D’UN LABEL DE QUALITÉ VOUS LE LABEL RASSURE, C’EST UNE GARANTIE POUR LE CLIENT La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE !
  • 18. 2 Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque Visibilité Internet S a l o n s e t é v è n e m e n t s
  • 19. Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque 2 Possibilité de lien vers votre site personnel avec visibilité du planning de disponibilités et des avis clients Via les sites et les applications smartphones VISIBILITÉ DE VOTRE HÉBERGEMENT SUR INTERNET
  • 20. 2 EDITIONS Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque
  • 21. Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque 2 REPRÉSENTATION DE GÎTES DE FRANCE VENDÉE Médias Sociaux #mongiteenvendee Opérations de communication Salons et Evènements
  • 22. 3Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET Qualité Travaux « Entreprendre ensemble, voilà le projet de notre marque »
  • 23. QUALITÉ, AMÉNAGEMENTS ET TRAVAUX Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET 3 Diagnostic de l’offre Maintien de la qualité (voire montée en gamme de l’hébergement) Audit de contrôle régulier (tous les 5 ans) Intermédiation en cas de réclamation
  • 24. JURIDIQUE, FISCAL ET COMPTABLE 3 CONSEILS PERSONNALISÉS DE L’ÉQUIPE LOCALE OU MISE EN RELATION AVEC DES EXPERTS MISE À DISPOSITION D’UNE NOTE D’INFORMATIONS AVEC LES DÉMARCHES ADMINISTRATIVES ET LES OBLIGATIONS LÉGALES SERVICE JURIDIQUE NATIONAL : INSTANCE DE LOBBYING POUR LA DÉFENSES DES DROITS DES PROPRIÉTAIRES Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET
  • 25. Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET 3 Il faut valoriser votre hébergement par des photos de qualité (photos de mauvaises qualité = -30% de réservation) Un constat VISITE CONSEILS EN DÉCORATION
  • 26. Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET 3 AVANT LA PHOTO IL Y A LA DECO Un constat « 30% des personnes se souviennent de ce qu’elles voient et 10% des personnes se souviennent de ce qu’elles entendent » Une décoration vieillissante : -25 % de réservations Chaque hébergement est unique donc la décoration doit être unique VISITE CONSEILS EN DÉCORATION
  • 27. UN OUTIL EN LIGNE : VOTRE ESPACE PROPRIÉTAIRE 3 Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET  Réservations  Planning  Photos  Statistique de votre activité  Avis clients  Promotions  Actualités  Documents à télécharger  Agenda
  • 28. AUTRES ACCOMPAGNEMENTS 3 Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET
  • 30. LOCATION DIRECTE Le propriétaire a du temps, maitrise la commercialisation sur le web et souhaite gérer ses locations. 4 3 formules RÉSERVATION PARTAGÉE = service réservation avec options Les réservations se font aussi bien par la Centrale de Réservation que par le propriétaire. (Exclusivité centrale : juillet/août) INSCRIRE UN GÎTE AU SERVICE RÉSERVATION Les Gîtes de France Vendée s’occupent de tout! Le propriétaire se consacre à l’accueil de ses clients Le gîte est réservable et payable en ligne 24H/24 3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
  • 31. INSCRIRE SON GÎTE AU SERVICE RÉSERVATION… LES GÎTES DE FRANCE VENDÉE S’OCCUPENT DE TOUT! 4 Le gîte sera totalement pris en charge par la centrale de réservation. Les avantages du Service Réservation 3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
  • 32. 4 LE SERVICE RÉSERVATIONS  Faciliter la réservation du client avec un hébergement réservable en ligne 24H/24 et 7 jrs/7  Confier la recherche et le développement de clients  Déléguer tous les soucis de gestion et de responsabilité liés à la vente (descriptif en anglais, planning de disponibilité mis à jour, suivi dossier, paiement, réservations, gestion des annulations, envoi d’un relevé annuel des locations pour déclaration des revenus)  Garantir la sécurité (garantie de paiement, proposition d’une assurance annulation client et propriétaire, large choix de paiement – CB, chèque, chèque ANCV, chèques-cadeaux)  Etre libéré de toutes tâches administratives donc temps à dédier à l’accueil des hôtes  Optimiser le taux de remplissage  Bénéficier des outils marketing / communication (avis client, promotions)  Etre soutenu en cas de divergence ou de problème avec le client 3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
  • 33. RÉSERVATION PARTAGÉE = SERVICE RÉSERVATION AVEC OPTIONS 4 3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
  • 34.  Le gîte est inscrit au SERVICE RÉSERVATION.  Le planning de disponibilités est mis à jour aussi bien par la Centrale de Réservation que par le propriétaire.  A tout moment de l’année, HORS JUILLET/AOÛT, le propriétaire peut bloquer le planning dès qu’il a réservé son gîte .  Mêmes caractéristiques que les Gîtes à l’exception de Juillet-août.  Il n’y a PAS D’EXCLUSIVITÉ pour la Centrale de Réservation en juillet/août RÉSERVATION PARTAGÉE = SERVICE RÉSERVATION AVEC OPTIONS 4 3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
  • 35. VOUS AVEZ DU TEMPS ET VOUS VOULEZ GÉRER VOS LOCATIONS? OPTEZ POUR LA LOCATION DIRECTE 4 3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
  • 36. VOUS AVEZ DU TEMPS ET VOUS VOULEZ GÉRER VOS LOCATIONS? OPTEZ POUR LA LOCATION DIRECTE 4 Nous proposons un outil de gestion de la commercialisation en ligne, pour gérer : Les visuels Le planning de location Le propriétaire édite ses contrats (modèles de contrats mis à disposition par Gîtes de France) et encaisse lui-même les paiements 3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
  • 37. 4 Option Dispohôte/Dispogîte (cf diapo précédente) + Outil facile de gestion des réservations qui permet de :  Enregistrer les réservations  Enregistrer les paiements  Générer l’envoi automatique de documents (contrat, fiche descriptive, courrier de confirmation,…)  Recevoir des alertes pour la gestion des options  Envoyer automatiquement un mail invitant le client à déposer un avis VOUS AVEZ DU TEMPS ET VOUS VOULEZ GÉRER VOS LOCATIONS? OPTEZ POUR LA LOCATION DIRECTE 3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
  • 38. Visibilité Internet Sites étrangers Réservation en ligne Open System Planning de dispo Assurance annulation client Service Réservation Réservation Partagée ** Location Directe * *sur demande et payant ** assurance annulation client proposée lorsque contrat réalisé par la Centrale de Réservation des Gîtes de France Vendée LES SERVICES PAR FORMULE DE COMMERCIALISATION 4 3 CHOIX de COMMERCIALISATION possibles
  • 39. Départementaux Nationaux 5 Des PARTENARIATS De CONFIANCE  Juridique et fiscal  Assurances  Aménagements intérieur  Equipement en Wifi sécurisé  Construction et travaux  Ameublement  Literie  Textile  Produits d’accueil Conseils en aménagement paysager 02.51.37.44.95 Conseils en architecture et aménagement intérieur au 02.51.36.82.64
  • 40. Que faire pour dynamiser les réservations?
  • 41. Etre à l’écoute des clients ‘’Le grand public ne s’y trompe pas puisque 25% des français associent la valeur de « sérieux » à Gîtes de France et 22% à celle de la qualité’’ Côté Gîtes Octobre 2014 Ce qui déçoit les clients 15% l’équipement et le confort 14% la propreté Ce qu’attendent les clients  Confort  Luminosité  Fonctionnalité
  • 42. Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer
  • 43. Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer
  • 44. Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer
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  • 49. Soyez réservable en ligne… Affichez vos disponibilités…
  • 50. Répondez aux clients 7 jours / 7 Service effectué avec le Service Réservation
  • 51. Gérez votre e-réputation Conformes à la Norme AFNOR Répondre aux avis clients pour assurer une bonne relation client
  • 52. Proposez le Wifi gratuit et sécurisé Service de plus en plus demandé par les clients
  • 53. Acceptez les courts séjours et les animaux = 3 à 4 semaines de location supplémentaires Accepter les courts séjours permet de développer l’inter-saison (regroupement familiaux, amis,…)
  • 54. Gites de France Vendée : une économie vertueuse
  • 55. Moyenne avis clients 4.51/5 92 % Très satisfaits / Satisfaits 8 % DES CLIENTS SATISFAITS DES HÉBERGEMENTS GÎTES DE FRANCE VENDÉE
  • 56. TAUX D’OCCUPATION PLUS ÉLEVÉ POUR LES HÉBERGEMENTS LABELLISES Gîtes Chambres d’Hôtes Juillet Août Littoral (242) 84 % 94 % Bocage (88) 83 % 90 % Sud Vendée (84) 77 % 94 % Moyenne 82 % 93 % Taux d’occupation Gîtes de France Vendée Selon Enquête Vendée Expansion 2014 « Modèle Economiquedes locations de vacances et des chambres d’hôtes de Vendée »
  • 57. REMPLISSAGE POUR LES GÎTES (CHIFFRES ÉTABLIS EN FONCTION DE L’ACTIVITÉ DE LA CENTRALE DE RÉSERVATION) Remplissage Entre 8 et 35 semaines de location à l’année (en fonction de l’attractivité, des équipements, du prix, des photos, de la décoration) Nombre moyen de semaines louées  Par secteur géographique . Littoral : 14.09 semaines . Bocage : 13.86 semaines . Sud-Vendée : 12.62 semaines Gîtes
  • 58. CHIFFRES D’AFFAIRES DES HÉBERGEMENTS GÎTES DE FRANCE (moyenne nationale tous secteurs géographiques confondus) 10 740€ pour un propriétaire de gîte 18 590 € pour un propriétaire de chambre d’hôtes 5 350 € supplémentaires pour les hébergements proposant un service de table d’hôte Selon Enquête Gîtes de France 2014 « Poids Socio Economiquedes Gîtes de France »
  • 59. Comment adhérer à Gîtes de France Vendée?
  • 60. Renseignements préalables  Internet www.gites-de-france-vendee.com Devenez propriétaires Gîtes de France Vendée www.rejoindre-gites85.com : Site Gîtes de France Vendée entièrement dédié aux Porteurs de Projets (témoignages vidéos, documents à télécharger,…) Consultation sur Slideshare : « Devenir Propriétaire de Gîtes ou Chambres d’Hôtes »  Visite d’une structure labellisée Gîtes de France
  • 61. Envoi du dossier d’inscription (chartes, bulletin d’adhésion, convention de mandat de gestion pour les hébergements au Service Réservation). A réception de ces documents signés, mise en ligne de vos hébergements sur nos sites Internet Visite conseils 140€ qui portera sur : - L’étude des critères de classement épi(s) - La liste des aménagements à prévoir - La détermination de la capacité à envisager - Mode de commercialisation Demande de labellisation présentant votre projet (motivations, plans, superficies, photos) étudiée par le Service Propriétaires et Développement Demande de Labellisation 1 Informations / Témoignages / Visite d’une structure labellisée Visite Conseil (facultative) 2 Demande préalable de labellisation 4 Visite d’inscription 5 Ouverture de l’hébergement 3
  • 62. Adhésion 2016 à verser uniquement la 1ère année, lors de la signature de la charte qualité sur les frais d’adhésion du 2nd hébergement, soit un forfait de 115€ Forfait de 230€ = - L’accompagnement des Gîtes de France pour la création de l’hébergement - Conseils en décoration - Visite d’inscription - Visite de classement épis - Panonceau Gîtes de France - Classeur d’accueil - Action de promotion et de communication faites par Gîtes de France
  • 63. Cotisations 2016 Mode de Commercialisation Montant de Cotisation annuelle Exemple pour un gîte à 500 € /semaine en THS Service Réservation 86 € + 7% du tarif semaine en très Haute Saison Une commission (de 14% ou 16%) est perçue pour chaque contrat réalisé par le Service réservation 85 € + (7% x 500) Soit une cotisation annuelle de 121,00 € Réservation Partagée = service réservation avec options – hors juillet/août 86 € + 13% du tarif semaine en très Haute Saison Une commission (de 14% ou 16%) est perçue pour chaque contrat réalisé par le Service réservation 85 € + (13% x 500) Soit une cotisation annuelle de 151,00 € Location Directe 86 € + 40% du tarif semaine en très Haute Saison (plafond à 500 €) 85 € + (40% x 500) Soit une cotisation annuelle de 286,00 € à partir de la 2è année Dégressivité à partir du 3è gîte
  • 64. Cotisations 2016 Application d’un tarif dégressif 1 chambre : 134 € 2 chambres : 247 € 3 chambres : 345 € 4 chambres : 427 € 5 chambres : 495 € Possibilité d’être en Réservation Partagée ou Location Directe Pour les chambres d’hôtes en Réservation Partagée : Une commission (de 10%) est perçue pour chaque contrat réalisé par le Service Réservation Conseil : Mise en ligne du planning des chambres pour une meilleure visibilité et réservation partagée pour permettre la RESERVATION EN LIGNE à partir de la 2è année
  • 65. Gîtes de France Vendée c’est aussi un « Service Expert »
  • 66. Le Classement Meublé de Tourisme… …classement étoile(s) Classement facultatif mais fortement recommandé La déclaration en Mairie (Cerfa 14004*02) est obligatoire  Depuis août 2011, Gîtes de France de Vendée est habilité à procéder aux visites de contrôle pour le classement des Meublés de Tourisme  Tarif : 140 € par Meublé (110€ à partir du 3è pour un même propriétaire sur un même site dont la visite est prévue le même jour)  Garantie de continuer à bénéficier des avantages fiscaux pour le régime micro-bic (abattement de 71%) Vos interlocuteurs au Relais : Lucie THOMAS, Myriam MARTINEAU
  • 67. Témoignage vidéo d’un propriétaire en activité TÉMOIGNAGES VIDÉO DE PROPRIÉTAIRES EN ACTIVITÉ
  • 68. Gîtes de France® Un accompagnement et un contact de proximité Myriam MARTINEAU Responsable Propriétaires et Développement myriam@gites-de-france-vendee.com Lucie THOMAS Assistante Développement lucie@gites-de-france-vendee.com Evelyne VINET Agent d’accueil et de Développement evelyne@gites-de-france-vendee.com
  • 69. Merci de votre attention 124 bd Aristide Briand – CS 10735 85018 LA ROCHE SUR YON cedex Tél: 02 51 47 87 00 projet@gites-de-france-vendee.com www.gites-de-france-vendee.com A très bientôt