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L’Echangeur Bordeaux Aquitaine

Réseaux sociaux :
Quel usage
pour l’entreprise ?




Focus sur ces outils communautaires qui
changent la donne en entreprise




                           L’Échangeur Bordeaux Aquitaine
                Accélérer l’intégration des TIC dans la PME

                   Un service de démonstrations et de diffusion des
                   usages TIC dans l’entreprise

                   Un observatoire sur l’économie numérique en Aquitaine

                   Le distributeur local des certificats de signature
                   électronique Chambersign

                   Un service de visio-conférence

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Les média sociaux : oui, mais encore...


      On appellera « média sociaux » les services collaboratifs
      et applications en ligne utilisés par des internautes de
      plus en plus actifs, qui partagent l’information…




Ce qui a changé (chiffres, définitions…)
Focus sur les réseaux sociaux professionnels
Les principales objections




                                            Ce qui a changé…




   Internet
   Une réalité incontournable
Internet en 2009 : les chiffres clés

34 millions d’internautes, soit 64% des français
88 % des internautes se connectent tous les jours

Les réseaux sociaux et blogs sont plus utilisés que les emails (Nielsen).

23 millions d'internautes français, soit près de 70 % des internautes, ont consulté
un site communautaire et/ou un blog selon Médiamétrie. En moyenne, ces
internautes y ont passé 2h30 par mois...

Pour 15 % des DRH, les réseaux sociaux sont avant tout « des outils de marketing ».

Pour la majorité des salariés (55 %) les DRH réfléchissent aux RSN lorsqu'elles
                                  %),                             RSN, lorsqu elles
n'ont pas déjà défini un plan d'action. En revanche, 45 % des sondés constatent que
leur direction ne mène pas du tout de réflexion sur ces outils d'échanges et de
communication.




                                              *source : Médiamétrie/ Netrating et Nielsen 2008-2009 / Les échos 09




                    Internet en 2008 : un univers qui a changé
Internet en 2008 : un univers qui a changé

              La révolution Web 2.0 :
              la fin de l’ère du monologue



                    C’est l’utilisateur qui génère
                    des contenus, partage ses
                    opinions et se joint à des
                    groupes d’intérêts.




           Focus sur les réseaux sociaux
Un réseau social, pour faire quoi ?


        « Communauté d'individus ou d'organisations en
           relation directe ou indirecte, rassemblée en
            fonction de centres d'intérêts communs »
                                 d intérêts


    Des applications Web aident à créer ces communautés :

         o       Avant tout pour accélérer les mises en relation
         o       Se faire connaître à un public plus large ou mieux ciblé
         o       Mieux connaître les préoccupations de ses interlocuteurs
         o       Renforcer sa prospection
                               p p
         o       Se créer une image sur le Net à moindres frais
         o       Faire de la veille (concurrence, marché, métiers, fonctions)




    12/10/2009                                                                  9




                                   TPE et réseaux sociaux ‐ Définitions


Les degrés de séparation

•        En 1967, Stanley Milgram a
         constaté que 2 citoyens
         aléatoirement choisis aux USA
         sont reliés par 5 connaissances.

•        Les expériences via Internet
         confirment qu’il suffit de très
         peu de degrés de séparation
         pour connecter n importe quelle
                         n'importe
         personne à une autre.
TPE et réseaux sociaux ‐ Définitions



Le nombre de Dunbar

•   Il soutient que la taille d'un réseau social originel est
    limité à environ 150 membres.

•   Ce nombre correspond à une certaine limite humaine à
    reconnaître les membres et à capter les faits émotionnels
    co ce a t
    concernant tous les membres d'un groupe.
                     es e b es d u g oupe




                          TPE et Réseaux sociaux ‐ Catégories



Aujourd’hui il existe des centaines de sites de réseautage
Social
S i l sur Internet . La popularité de ces sites a rapidement
            I t    t L        l ité d       it       id    t
grossi, et regroupe différentes situations.

    –   Les   réseaux   les plus populaires
    –   Les   réseaux   sur invitation
    –   Les   réseaux   professionnels et d’affaires
    –   Les   réseaux   sociaux verticaux
TPE et Réseaux sociaux ‐ Comparatif


                                VIADEO   LINKEDIN   XING   FACEBOOK

Trouver des clients              ***        **       **       *
Partenariats                     ***        *        *        **
Accéder aux Décideurs             **       ***       **       *
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Les médias sociaux




           Conseils et
           objections




                      LIMITES et RISQUES
             > Perte de temps et contrôle



C’est ludique, donc on peut se laisser
déborder

   • Première phase de consommation
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     monde réel reste une (quasi) nécessité dans
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                                     > Gérer son identité numérique

« Attention à ce que vous postez
sur Facebook, cela pourrait se
retourner contre vous tôt ou
tard. » Obama




                                    77% des recruteurs effectuent des recherches en
                                    ligne et 35% ont déjà éliminé un candidat en se
                                    basant sur les résultats de leur recherche...




                                                       Derniers conseils

     Mettez la priorité sur un réseau précis, et consulter régulièrement
     Identifiez bien les objectifs fixés
     N’hésitez pas à déléguer tout ou partie du suivi
     Apprenez à d
     A             donner pour recevoir  i
     Plus vous êtes actifs et plus vous serez visibles sur le Web
     Créez votre propre réseau, votre communauté
     Ayez le réflexe de solliciter l’ensemble de votre réseau et pas uniquement
     quelques individus (souvent les mêmes).
     Mettez en relation vos propres contacts
     Soyez patient
     Transformez ne
     Transforme une partie de votre résea virtuel en résea réel
                                     otre réseau irt el  réseau
     Entrez dans les conversations sur Internet comme vous le faites dans les
     activités de réseautage
Merci de votre attention !
                       •Frédéric Chancholle, viadeo
                       •Jean-Etienne Durand, Wopata
                       •Susana Avila Sundages
                                Avila,

Sources
     • Étude Sofres,
     • IFOP « les internautes et les réseaux sociaux »
     • Les médias sociaux : oui, mais encore... K3 Media
     • Facebook, à quoi ça sert. Laurent-Pierre Gilliard (AEC)
     • Eric Vessier, pour une partie des supports
     • Hervé Bloch, marketing Digital


Et posez d questions sur notre bl
          des     ti         t blog
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Viadeo Tour Bordeaux 2009 Intro Reseaux

  • 1. L’Echangeur Bordeaux Aquitaine Réseaux sociaux : Quel usage pour l’entreprise ? Focus sur ces outils communautaires qui changent la donne en entreprise L’Échangeur Bordeaux Aquitaine Accélérer l’intégration des TIC dans la PME Un service de démonstrations et de diffusion des usages TIC dans l’entreprise Un observatoire sur l’économie numérique en Aquitaine Le distributeur local des certificats de signature électronique Chambersign Un service de visio-conférence Un accompagnement dans vos projets TIC
  • 2. Les média sociaux : oui, mais encore... On appellera « média sociaux » les services collaboratifs et applications en ligne utilisés par des internautes de plus en plus actifs, qui partagent l’information… Ce qui a changé (chiffres, définitions…) Focus sur les réseaux sociaux professionnels Les principales objections Ce qui a changé… Internet Une réalité incontournable
  • 3. Internet en 2009 : les chiffres clés 34 millions d’internautes, soit 64% des français 88 % des internautes se connectent tous les jours Les réseaux sociaux et blogs sont plus utilisés que les emails (Nielsen). 23 millions d'internautes français, soit près de 70 % des internautes, ont consulté un site communautaire et/ou un blog selon Médiamétrie. En moyenne, ces internautes y ont passé 2h30 par mois... Pour 15 % des DRH, les réseaux sociaux sont avant tout « des outils de marketing ». Pour la majorité des salariés (55 %) les DRH réfléchissent aux RSN lorsqu'elles %), RSN, lorsqu elles n'ont pas déjà défini un plan d'action. En revanche, 45 % des sondés constatent que leur direction ne mène pas du tout de réflexion sur ces outils d'échanges et de communication. *source : Médiamétrie/ Netrating et Nielsen 2008-2009 / Les échos 09 Internet en 2008 : un univers qui a changé
  • 4. Internet en 2008 : un univers qui a changé La révolution Web 2.0 : la fin de l’ère du monologue C’est l’utilisateur qui génère des contenus, partage ses opinions et se joint à des groupes d’intérêts. Focus sur les réseaux sociaux
  • 5. Un réseau social, pour faire quoi ? « Communauté d'individus ou d'organisations en relation directe ou indirecte, rassemblée en fonction de centres d'intérêts communs » d intérêts Des applications Web aident à créer ces communautés : o Avant tout pour accélérer les mises en relation o Se faire connaître à un public plus large ou mieux ciblé o Mieux connaître les préoccupations de ses interlocuteurs o Renforcer sa prospection p p o Se créer une image sur le Net à moindres frais o Faire de la veille (concurrence, marché, métiers, fonctions) 12/10/2009 9 TPE et réseaux sociaux ‐ Définitions Les degrés de séparation • En 1967, Stanley Milgram a constaté que 2 citoyens aléatoirement choisis aux USA sont reliés par 5 connaissances. • Les expériences via Internet confirment qu’il suffit de très peu de degrés de séparation pour connecter n importe quelle n'importe personne à une autre.
  • 6. TPE et réseaux sociaux ‐ Définitions Le nombre de Dunbar • Il soutient que la taille d'un réseau social originel est limité à environ 150 membres. • Ce nombre correspond à une certaine limite humaine à reconnaître les membres et à capter les faits émotionnels co ce a t concernant tous les membres d'un groupe. es e b es d u g oupe TPE et Réseaux sociaux ‐ Catégories Aujourd’hui il existe des centaines de sites de réseautage Social S i l sur Internet . La popularité de ces sites a rapidement I t t L l ité d it id t grossi, et regroupe différentes situations. – Les réseaux les plus populaires – Les réseaux sur invitation – Les réseaux professionnels et d’affaires – Les réseaux sociaux verticaux
  • 7. TPE et Réseaux sociaux ‐ Comparatif VIADEO LINKEDIN XING FACEBOOK Trouver des clients *** ** ** * Partenariats *** * * ** Accéder aux Décideurs ** *** ** * International/Export * *** *** ** Marchés de niches *** * ** ** Recruter des profils ciblés *** ** *** ** Animer son réseau *** * ** *** Organiser un événement ** * * *** Se faire connaître en Gironde *** * * **
  • 8. Les médias sociaux Conseils et objections LIMITES et RISQUES > Perte de temps et contrôle C’est ludique, donc on peut se laisser déborder • Première phase de consommation boulimique • Virtuel / réel : transformer le monde virtuel en monde réel reste une (quasi) nécessité dans les relations professionnelles
  • 9. LIMITES et RISQUES > Gérer son identité numérique « Attention à ce que vous postez sur Facebook, cela pourrait se retourner contre vous tôt ou tard. » Obama 77% des recruteurs effectuent des recherches en ligne et 35% ont déjà éliminé un candidat en se basant sur les résultats de leur recherche... Derniers conseils Mettez la priorité sur un réseau précis, et consulter régulièrement Identifiez bien les objectifs fixés N’hésitez pas à déléguer tout ou partie du suivi Apprenez à d A donner pour recevoir i Plus vous êtes actifs et plus vous serez visibles sur le Web Créez votre propre réseau, votre communauté Ayez le réflexe de solliciter l’ensemble de votre réseau et pas uniquement quelques individus (souvent les mêmes). Mettez en relation vos propres contacts Soyez patient Transformez ne Transforme une partie de votre résea virtuel en résea réel otre réseau irt el réseau Entrez dans les conversations sur Internet comme vous le faites dans les activités de réseautage
  • 10. Merci de votre attention ! •Frédéric Chancholle, viadeo •Jean-Etienne Durand, Wopata •Susana Avila Sundages Avila, Sources • Étude Sofres, • IFOP « les internautes et les réseaux sociaux » • Les médias sociaux : oui, mais encore... K3 Media • Facebook, à quoi ça sert. Laurent-Pierre Gilliard (AEC) • Eric Vessier, pour une partie des supports • Hervé Bloch, marketing Digital Et posez d questions sur notre bl des ti t blog http://echangeurba.wordpress.com