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Média sociaux
&
vie privée
Jacques Folon
Partner Edge Consulting
Chargé de cours ICHEC
Me. de conférences Université de Liège
Prof. invité Université de Metz
Prof. Invité ISFSC – HE F.Ferrer
OU ?
Source des images: http://fr.slideshare.net/cicronin/cesi12-digital-identity-privacy-authenticity/download
Cette présentation est sur
www.slideshare.net/folon
elle est à votre disposition
Mes coordonnées, réseaux sociaux,
outils de curation, cours, conférences
etc. sont sur
http://jacquesfolon.tel
Follow me on scoop.it for the latest news
on data privacy and security
http://www.scoop.it/t/management-2-entreprise-2-0
Vie privée et média sociaux
Les média sociaux: chiffres & privacy
Les média sociaux et vie privée
Vie privée et Facebook
La vie privée
privacy policies
Prospective et conclusion
incidents liés à la privacy
Média sociaux privacy et entreprise
le monde a changé
La sécurité
La réglementation
un concept dépassé ?
les traces et l'identité numérique
Le mythe des coûts cachés
le contrôle des collaborateurs
les risques
le recrutement
5
Média sociaux et données personnelles
SOURCE DE L’IMAGE: http://archives-lepost.huffingtonpost.fr/article/2012/01/13/2678781_protection-de-la-vie-privee-sur-les-medias-sociaux.html
Quelques chiffres, ...
et leurs conséquences pour la vie privée
24
présentation sur http://fr.slideshare.net/mediaventilo/50-chiffres-social-media-pour-2013-16005329?ref=http://altaide.typepad.com/jacques_froissant_altade/networking_rseaux_sociaux/
SOURCE
27
Et ils sont géolocalisés...
9
26
Ou en est leur vie privée?
11
http://www.fieldhousemedia.net/wp-content/uploads/2013/03/fb-privacy.jpg
28
On apprend beaucoup de
choses sur eux
13
http://3.bp.blogspot.com/-upA_Ez7KzBM/Tncfv6OsjjI/AAAAAAAANU4/jAEkgOejP5E/s1600/ar_dief.jpg
29
Des contenus qui respectent la
vie privée
15
http://cdn.motinetwork.net/motifake.com/image/demotivational-poster/1202/reality-drunk-reality-fail-drunkchicks-partyfail-demotivational-posters-1330113345.jpg
30
Vive les amis facebook !
17
http://1.bp.blogspot.com/-NqwjuQRm3Co/UCauELKozrI/AAAAAAAACuQ/MoBpRZVrZj4/s1600/Party-Raccoon-Get-Friends-Drunk-Upload-Facebook.jpg
36
19
38
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23
40
25
33
vie privée en 2013
Vie privée et média sociaux
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Les média sociaux et vie privée
Vie privée et Facebook
La vie privée
privacy policies
Prospective et conclusion
incidents liés à la privacy
Média sociaux privacy et entreprise
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La sécurité
La réglementation
un concept dépassé ?
les traces et l'identité numérique
Le mythe des coûts cachés
le contrôle des collaborateurs
les risques
le recrutement
28
Le monde a changé
http://www.jerichotechnology.com/wp-content/uploads/2012/05/SocialMediaisChangingtheWorld.jpg
Aujourd’hui le « tous connectés » devient la norme,
la déconnexion l’exception,
que ce soit pour nos contacts professionnels ou privés
http://www.cite-sciences.fr/francais/ala_cite/expositions/tous-connectes/media/accueil/diapo02.jpg
L’équilibre entre vie privée et vie personnelle est de
plus en plus délicat : télétravail, connexion
permanente, réseaux sociaux, etc.
https://encrypted-tbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSjNGjvi3wrgkhiKkW__bfEHdJERVW1ezTBD9HGa3XnZ31VPB4b
http://www.cnil.fr/nc/la-cnil/actualite/article/article/cahier-innovation-et-prospective-n1-le-futur-de-la-vie-privee-vue-par-42-experts/
L’essor des réseaux sociaux est la grande évolution
de ces dix dernières années.
Les sociologues n’ont pas vu venir cette «
dynamique expressiviste » qui conduit à
l’augmentation du désir d’expression des individus.
La vie privée devient un élément qui définit
l’autonomie, le libre arbitre. Chacun veut donc garder
une marge de manœuvre.
En revanche, ce serait une erreur fondamentale de
penser que le sens de la vie privée disparaît : en
effet, plus je m’expose, plus la vie privée aura de la
valeur pour moi.
De Big Brother à Big Other ou
la surveillance latérale
http://fr.slideshare.net/bodyspacesociety/casilli-privacyehess-2012def
Antonio Casili
La géolocalisation permet désormais, grâce
aux smartphones de connaître la
localisation de chacun
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/99/Geolocalisation_GPS_SAT.png/267px-Geolocalisation_GPS_SAT.png
• La géolocalisation est une donnée pour laquelle il est nécessaire
d’avoir l’autorisation de l’individu
• Elle est vraiment très intéressante au niveau économique.
• Elle permet notamment à de nombreux petits commerçants de
mettre en avant leurs produits.
• Mais il faut sensibiliser les gens à l’importance
de ces données.
• Les sociologues travaillent d’ailleurs actuellement sur la notion
de géolocalisation et essaient de comprendre ce phénomène du
point de vue de l’utilisateur : pourquoi les gens se géolocalisent-
ils ? ’’
	

 	

 	

 Christine Balagué
http://www.cnil.fr/nc/la-cnil/actualite/article/article/cahier-innovation-et-prospective-n1-le-futur-de-la-vie-privee-vue-par-42-experts/
Les données personnelles sont collectées en
permanence, volontairement ou non
1
9
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39
Quelques définitions importantes
Données personnelles
Traitement de données
121
Le responsable de traitement
On ne peut pas faire n’importe
quoi avec des données
122
123
124
FINALITES
SOURCE DE L’IMAGE : http://usnavyjeep.blogspot.be/2011/03/data-mining-your-personal-info-from.html
125
DONNEES SENSIBLES
• Certaines données sont si délicates qu'elles ne peuvent être traitées que dans des
cas très spécifiques.
• Vos nom et adresse sont plutôt des données anodines, mais ce n'est pas le cas
pour la race, la santé, les opinions politiques, les convictions philosophiques
(croyant ou athée, etc.), les préférences sexuelles ou le passé judiciaire.
• En principe, il est donc interdit de collecter, d’enregistrer ou de demander à
pouvoir communiquer les données sensibles déjà citées, sauf quelques
exceptions. Le responsable peut traiter des données sensibles données sensibles
(à l'exception des données judiciaires) :
– s'il a obtenu le consentement écrit de la personne concernée ;
– si c'est indispensable pour prodiguer les soins nécessaires à la personne concernée;
– si la législation du travail ou l'application de la sécurité sociale l'impose ;
– la personne concernée elle-même a rendu les données publiques ;
– si c'est nécessaire en vue de l'établissement, de l'exercice ou de la défense d'un droit ;
– si c'est nécessaire dans le contexte d'une recherche scientifique.
126
Responsabilités du “responsable de traitement »
1.Loyauté
2.Finalité
3.Proportionalité
4.Exactitude des données
5.Conservation non excessive
6.Securité
7.Confidentialité
8.Finalité expliquée avant le consentement
9.Information à la personne concernée
10.Consentement indubitable (opt in)
11.Déclaration
Opt in obligatoire sur les média sociaux
50
Coockies
international transfer
TRANSFERT DE DONNEES
Responsable et sous-traitant
LE SOUS-TRAITANT
129
FORMATIONS INTERNES
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Les média sociaux et vie privée
Vie privée et Facebook
La vie privée
privacy policies
Prospective et conclusion
incidents liés à la privacy
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La sécurité
La réglementation
un concept dépassé ?
les traces et l'identité numérique
Le mythe des coûts cachés
le contrôle des collaborateurs
les risques
le recrutement
56
SECURITE
SOURCE DE L’IMAGE: http://www.techzim.co.zw/2010/05/why-organisations-should-worry-about-security-2/
Source : https://www.britestream.com/difference.html.
Everything must be transparent
vie privée en 2013
• Sécurité organisationnelle
– Département sécurité
– Consultant en sécurité
– Procédure de sécurité
– Disaster recovery
• Sécurité technique
– Risk analysis
– Back-up
– Procédure contre incendie, vol, etc.
– Sécurisation de l’accès au réseau IT
– Système d’authentification (identity management)
– Loggin and password efficaces
• Sécurité juridique
– Contrats d’emplois et information
– Contrats avec les sous-contractants
– Code de conduite
– Contrôle des employés
– Respect complet de la réglementation
86
La sécurité des données personnelles
est une obligation légale…
What your boss thinks...
Employees share (too) many
information and also with third parties
vie privée en 2013
Where do one steal data?
•Banks
•Hospitals
•Ministries
•Police
•Newspapers
•Telecoms
•...
Which devices are stolen?
•USB
•Laptops
•Hard disks
•Papers
•Binders
•Cars
63
RESTITUTIONS
QUE SAVENT-ILS ??
Actualités
vie privée en 2013
154
Source de l’image : http://ediscoverytimes.com/?p=46
LA LOI SUR LA PROTECTION DES DONNES PERSONNELLES
IMPOSE UNE SECURITE INFORMATIQUE !
OBLIGATIONS LEGALES !
• § 2. Le responsable du traitement ou, le cas échéant, son représentant en
Belgique, doit :
• 1° faire toute diligence pour tenir les données à jour, pour rectifier ou
supprimer les données inexactes, incomplètes, ou non pertinentes, (…)
• 2° veiller à ce que, pour les personnes agissant sous son autorité, l'accès
aux données et les possibilités de traitement soient limités à ce dont ces
personnes ont besoin pour l'exercice de leurs fonctions ou à ce qui est
nécessaire pour les nécessités du service;
• 3° informer les personnes agissant sous son autorité des dispositions de la
présente loi et de ses arrêtés d'exécution, ainsi que de toute prescription
pertinente, relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements
des données à caractère personnel;
• 4° s'assurer de la conformité des programmes servant au traitement
automatisé des données à caractère personnel avec les termes de la
déclaration visée à l'article 17 ainsi que de la régularité de leur application.
156
vie privée en 2013
48
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les risques
le recrutement
78
Bonne
question?
4
By giving people the power to share, we're
making the world more transparent.
The question isn't, 'What do we want to
know about people?', It's, 'What do
people want to tell about themselves?'
Data privacy is outdated !
Mark Zuckerberg
If you have something that you don’t want
anyone to know, maybe you shouldn’t be
doing it in the first place.
Eric Schmidt
Source Henri Isaac, Rouen Business school
http://fr.slideshare.net/hisaac25/le-concept-de-vie-prive-estil-dpass
La présence et l’utilisation
grandissante des réseaux
sociaux au sein desquels
les gens parlent (et
notamment de leurs
entreprises) et au sein
desquels les données
personnelles échangées
sont innombrables
https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQgeY4ij8U4o1eCuVJ8Hh3NlI3RAgL9LjongyCJFshI5nLRZQZ5Bg
1
0
vie privée en 2013
vie privée en 2013
vie privée en 2013
1
1
Privacy statement confusion
• 53% of consumers consider that a privacy statement
means that data will never be sell or give
• 43% only have read a privacy statement
• 45% only use different email addresses
• 33% changed passwords regularly
• 71% decide not to register or purchase due to a
request of unneeded information
• 41% provide fake info
112
Source: TRUSTe survey
http://www.psl.cs.columbia.edu/classes/cs6125-s11/presentations/2011/Presentation_Joyce_Chen.ppthy don’t we read privacy policies
http://www.psl.cs.columbia.edu/classes/cs6125-s11/presentations/2011/Presentation_Joyce_Chen.ppthy don’t we read privacy policies
vie privée en 2013
Vie privée et média sociaux
Les média sociaux: chiffres & privacy
Les média sociaux et vie privée
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Prospective et conclusion
incidents liés à la privacy
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La sécurité
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un concept dépassé ?
les traces et l'identité numérique
Le mythe des coûts cachés
le contrôle des collaborateurs
les risques
le recrutement
91
Les traces
« Jadis, nous étions fichés parce que
quelqu’un souhaitait nous ficher.
Aujourd’hui, nous pouvons aussi
être fichés du seul fait de la
technologie qui produit des traces
sans que nous en ayons toujours
pleinement conscience »
20ème rapport d’activité de la CNIL pour 1999,
avant-propos du président Michel Gentot
167
Les traces informatiques
• Logiciels de gestion de projets
• Réseaux sociaux d’entreprise
• Surveillance de réseau
• Télémaintenance
• Firewall
• Emails
• Documents
• Logefiles
• Disque dur de l ’utilisateur
– la mémoire cache
– les cookies
168
Source Henri Isaac, Rouen Business school
http://fr.slideshare.net/hisaac25/le-concept-de-vie-prive-estil-dpass
Les autres postent aussi…
http://weknowmemes.com/wp-content/uploads/2012/03/got-drunk-last-night-no-humiliating-pictures-on-facebook-success-kid.jpg
http://www.geekculture.com/joyoftech/joyarchives/1655.html
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les risques
le recrutement
97
98SOURCE: http://mattmckeon.com/facebook-privacy/
99
100
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104
105
http://e1evation.com/2010/05/06/growth-of-facebook-privacy-events/
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les risques
le recrutement
106
107
http://fr.slideshare.net/bodyspacesociety/casilli-privacyehess-2012def?ref=http://www.bodyspacesociety.eu/2012/11/09/seminaire-ehess-contre-hypothese-fin-de-la-privacy/
Source : Antonio Casilli
Privacy vs. Social media
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les risques
le recrutement
108
Evaluation and Comparison of Privacy Policies-Accessibility/User-FriendlinessEvaluation and Comparison of Privacy Policies-Accessibility/User-FriendlinessEvaluation and Comparison of Privacy Policies-Accessibility/User-FriendlinessEvaluation and Comparison of Privacy Policies-Accessibility/User-FriendlinessEvaluation and Comparison of Privacy Policies-Accessibility/User-FriendlinessEvaluation and Comparison of Privacy Policies-Accessibility/User-Friendliness
Facebook Foursquare Google Buzz LinkedIn Twitter
Number of words 5860 words 2,436 words 1,094 words 5,650 words 1,287 words
Comparison to average Privacy
Policy (based on 2,462 words)
Above average Below average (but very
close to the average)
Below Average Above average Below average
Amount of time it takes one to
read (based on an average
person reading speed--244
words /minute)
Approx. 24 minutes Approx. 10 minutes Approx. 5 minutes Approx. 23 minutes Approx. 5 minutes
Direct link to its actual privacy
policy from the index page
No Yes Yes Yes Yes
Availability in languages other
than English
Yes Yes Yes Yes Yes
Detailed explanation of privacy
control/protection
Yes Yes Yes No No
Trust E-Verified Yes No No Yes No
Linking and/or mentioning to
U.S. Dept. of Commerce “Safe
Harbor Privacy Principles”
Yes No Yes Yes No
Availability of contact
information in case of questions
Yes Yes No Yes Yes
Coverage of kids privacy Yes Yes No Yes Yes
Containing the clause that it
reserves the right to change the
privacy policy at any time
Yes, but users will be
notified
Yes, but users will be
notified
http://
www.psl.cs.columbia.
edu/classes/cs6125-
s11/presentations/
2011/
Yes, but users will be
notified of material
changes
Yes, but users will be
notified of material
changes
http://www.psl.cs.columbia.edu/classes/cs6125-s11/presentations/2011/Presentation_Joyce_Chen.ppthy don’t we read privacy policies
Evaluation and Comparison of Privacy Policies – “Content”Evaluation and Comparison of Privacy Policies – “Content”Evaluation and Comparison of Privacy Policies – “Content”Evaluation and Comparison of Privacy Policies – “Content”Evaluation and Comparison of Privacy Policies – “Content”Evaluation and Comparison of Privacy Policies – “Content”
Facebook Foursquare Google Buzz LinkedIn Twitter
Allowance of an opt-
out option
Yes Yes Yes Yes Yes
Allowance of third-
party access to users’
information
Yes/No, depending on a
user’s sharing setting
and the information
shared
Yes Yes Yes Yes
Discussion of the
usage of cookie or
tracking tools
Yes Yes Not specified; but
Google states that it
records users’ use of
their products
Yes Yes
Explicit statement of
what type of
information they share
with third-parties
Yes Yes Yes Yes Yes
Sharing of users’
location data
Yes Yes Yes Unclear; not mentioned
in the Privacy Policy
Yes
http://www.psl.cs.columbia.edu/classes/cs6125-s11/presentations/2011/Presentation_Joyce_Chen.ppthy don’t we read privacy policies
Evaluation and Comparison of Account Creation ProcessEvaluation and Comparison of Account Creation ProcessEvaluation and Comparison of Account Creation ProcessEvaluation and Comparison of Account Creation ProcessEvaluation and Comparison of Account Creation ProcessEvaluation and Comparison of Account Creation Process
Facebook Foursquare Google Buzz LinkedIn Twitter
Number of fields
required during the
initial account
creation
9 10 Zero if you have a
Gmail account
4 6
Details that are
required for a user
to create an account
First name, last
name, email,
password, gender,
birthday
First name, last
name, password,
email, phone,
location, gender,
birthday, photo
None if you have a
Gmail account
First name, last
name, email,
password
First name,
username, password,
email, “let others find
me by my email,” “I
want the inside
scoop”
Availability of
explanation on
required information
Yes Yes Information on how
Google Buzz works is
available
No Yes, actually includes
the entire Terms of
Service in a Text area
box
http://www.psl.cs.columbia.edu/classes/cs6125-s11/presentations/2011/Presentation_Joyce_Chen.ppthy don’t we read privacy policies
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La sécurité
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Le mythe des coûts cachés
le contrôle des collaborateurs
les risques
le recrutement
112
Aujourd’hui un employeur peut tout savoir
à la seconde près !
45http://i.telegraph.co.uk/multimedia/archive/02183/computer-cctv_2183286b.jpg
Le mythe des couts cachés
46
http://www.theatlantic.com/technology/archive/2011/09/estimating-the-damage-to-the-us-economy-caused-by-angry-birds/244972/
 Même si les média sociaux, et en particulier
les réseaux sociaux d’entreprises, font
timidement leur apparition en entreprise, il
n’est malheureusement pas rare de voir
encore des entreprises ou des organismes
publics qui interdisent à leurs collaborateurs
d’utiliser les média sociaux, voire même
Internet pendant les « heures de bureau ».
 Et l’argument majeur, supporté par certains
chercheurs et consultants, est le « coût
caché » de ces heures « volées » à
l’employeur. Il s’agit malheureusement une
fois de plus d’un mythe, ou même d’une
collection de mythes, sans fondement
scientifique et notamment par manque
d’éléments de comparaison avec la période
déjà lointaine qui précéda l’arrivée des média
47
Peoplesphère février 2013
Au secours mes employés sont sur Facebook !
Article de J.Folon publié dans peoplesphère de février 2013
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les risques
le recrutement
116
LINKEDIN, VIADEO
Recrutement 2.0 un exemple de
gestion de données personnelles
70
Le recrutement en 1980
71http://img.over-blog.com/600x311/3/35/60/49/Le-Recrutement-2.0.png
Le recrutement en 2000
72http://img.over-blog.com/600x311/3/35/60/49/Le-Recrutement-2.0.png
Recrutement 2.0
73http://img.over-blog.com/600x311/3/35/60/49/Le-Recrutement-2.0.png
E-recruitment
74
http://altaide.typepad.com/.a/6a00d83451e4be69e2015393d67f60970b-500wi
Le e-candidat
• Il est présent
• Il est informé
• Il existe sur les réseaux
• Il connaît la réputation de votre entreprise
• Attention à la différence entre identité et
réputation (en ce compris la e-réputation)
75
• REPUTATION
• Ce que l’on dit de moi
• Ma « marque » (personnal
branding)
• Mes traces
• Subjective
• IDENTITÉ
• Ce que je dis de moi
• Mon nom
• Mes traces
• (administrativement) objectivable
• immuable
http://fr.slideshare.net/olivier/identitenumeriquereseauxsociaux
Danah Boyd : 4 paramètres confusion entre
espace public et espace privé :
•la persistance : ce que vous dîtes à 15 ans
sera encore accessible quand vous en aurez
30 …
•La « searchability » : votre mère sait où
vous êtes et avec qui. Tout le temps.
•la "reproductibilité" : ce que vous avez dit/
publié/posté/photographié/filmé peut être
recopié et replacé dans un univers de discours
totalement différent.
4. les "audiences invisibles" : la majorité des
publics/destinataires est absente au moment
même de la médiation => temporalité
numérique particulière.
Olivier Ertzscheid ajoute :
5. Le profilage : « searchability » mise en
œuvre non plus par des proches mais par des
sociétés commerciales, des institutions, des
états
6. L’intégrité documentaire : toutes nos
traces documentaires sont bousculés,
transformées, éditées par nous (ego), par nos
amis/proches/collaborateurs (inter), par
d’autres (alter).
http://fr.slideshare.net/olivier/identitenumeriquereseauxsociaux
SUPPRIMER LES DROITS D’ACCES !
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126
LES RISQUES
SOURCE DE L’IMAGE : http://www.tunisie-news.com/artpublic/auteurs/auteur_4_jaouanebrahim.html
Quels risques?
Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
Chief Information Security Officer Kansas State University
Données… ennuyantes
Sources/ Luc Pooters, Triforensic, 2011
Social Media Spam
Compromised Facebook
account. Victim is now
promoting a shady
pharmaceutical
Source: Social Media: Manage the Security to Manage Your Experience;
Ross C. Hughes, U.S. Department of Education
Social Media Phishing
To: T V V I T T E R.com
Now they will have
your username and
password
Source: Social Media: Manage the Security to Manage Your Experience;
Ross C. Hughes, U.S. Department of Education
Social Media Malware
Clicking on the
links takes you
to sites that will
infect your
computer
with malware
Source: Social Media: Manage the Security to Manage Your Experience;
Ross C. Hughes, U.S. Department of Education
Phishing
Sources/ Luc Pooters, Triforensic, 2011
Vol
Possibilité de créer
des comptes
avec des faux noms,
des pseudo
ou des alias
Où commence le vol
d’identité?
Social engineering
Sources/ Luc Pooters, Triforensic, 2011
Take my stuff,
please!
Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
Chief Information Security Officer Kansas State University
Law of Unintended Consequences
Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
Chief Information Security Officer Kansas State University
3rd Party
Applications
•Games,	
  quizzes,	
  cutesie	
  stuff
•Untested	
  by	
  Facebook	
  –	
  anyone	
  
can	
  write	
  one
•No	
  Terms	
  and	
  Condi=ons	
  –	
  you	
  
either	
  allow	
  or	
  you	
  don’t
•Installa=on	
  gives	
  the	
  developers	
  
rights	
  to	
  look	
  at	
  your	
  profile	
  and	
  
overrides	
  your	
  privacy	
  seFngs!
Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend
Chief Information Security Officer Kansas State University
Vie privée et média sociaux
Les média sociaux: chiffres & privacy
Les média sociaux et vie privée
Vie privée et Facebook
La vie privée
privacy policies
Prospective et conclusion
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le monde a changé
La sécurité
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Ce que les patrons croient…
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intellectuel ou psychologique du salarié
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Les emails
• Ne sont pas de la correspondance
• L’employeur peut-il les ouvrir ?
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• Emails professionnels ?
169
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• Que faire en cas d’usage illégal ?
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170
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l’entreprise
La jurisprudence
• En mars 2008, la Cour de Cassation a admit que des preuves
obtenues irrégulièrement pouvaient néanmoins être
retenues devant les tribunaux sous certaines conditions dont
le respect des droits de la défense.
• Ainsi, même si l'employeur ne respecte pas la vie privée du
travailleur qui en engageant un détective privé, en copiant les
e-mails privés, en écoutant les conversations téléphoniques
ou en examinant les factures de GSM sans respecter la
législation applicable, il pourra, dans la plupart des cas,
utiliser ces éléments comme preuve dans un procès contre
le travailleur.
• Source: http://www.droit-technologie.org/actuality-1220/la-protection-de-la-vie-privee-en-droit-belge-
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6. CONCLUSION
• IL NE FAUT PAS SOMBRER DANS LA
PARANO
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UN CONTRÔLE
• LES DONNEES PERSONNELLES
DOIVENT ETRE PROTEGEES
• LA SECURITE INFORMATIQUE EST
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CA N’EST PAS COMPLIQUE A
METTRE EN PLACE !
191
SECURITE ???
87
“It is not the strongest of the species that survives,
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It is the one that is the most adaptable to change.”
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vie privée en 2013

  • 1. Média sociaux & vie privée Jacques Folon Partner Edge Consulting Chargé de cours ICHEC Me. de conférences Université de Liège Prof. invité Université de Metz Prof. Invité ISFSC – HE F.Ferrer OU ? Source des images: http://fr.slideshare.net/cicronin/cesi12-digital-identity-privacy-authenticity/download
  • 2. Cette présentation est sur www.slideshare.net/folon elle est à votre disposition
  • 3. Mes coordonnées, réseaux sociaux, outils de curation, cours, conférences etc. sont sur http://jacquesfolon.tel
  • 4. Follow me on scoop.it for the latest news on data privacy and security http://www.scoop.it/t/management-2-entreprise-2-0
  • 5. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 5
  • 6. Média sociaux et données personnelles SOURCE DE L’IMAGE: http://archives-lepost.huffingtonpost.fr/article/2012/01/13/2678781_protection-de-la-vie-privee-sur-les-medias-sociaux.html
  • 7. Quelques chiffres, ... et leurs conséquences pour la vie privée 24 présentation sur http://fr.slideshare.net/mediaventilo/50-chiffres-social-media-pour-2013-16005329?ref=http://altaide.typepad.com/jacques_froissant_altade/networking_rseaux_sociaux/ SOURCE
  • 8. 27
  • 9. Et ils sont géolocalisés... 9
  • 10. 26
  • 11. Ou en est leur vie privée? 11 http://www.fieldhousemedia.net/wp-content/uploads/2013/03/fb-privacy.jpg
  • 12. 28
  • 13. On apprend beaucoup de choses sur eux 13 http://3.bp.blogspot.com/-upA_Ez7KzBM/Tncfv6OsjjI/AAAAAAAANU4/jAEkgOejP5E/s1600/ar_dief.jpg
  • 14. 29
  • 15. Des contenus qui respectent la vie privée 15 http://cdn.motinetwork.net/motifake.com/image/demotivational-poster/1202/reality-drunk-reality-fail-drunkchicks-partyfail-demotivational-posters-1330113345.jpg
  • 16. 30
  • 17. Vive les amis facebook ! 17 http://1.bp.blogspot.com/-NqwjuQRm3Co/UCauELKozrI/AAAAAAAACuQ/MoBpRZVrZj4/s1600/Party-Raccoon-Get-Friends-Drunk-Upload-Facebook.jpg
  • 18. 36
  • 19. 19
  • 20. 38
  • 21. 21
  • 22. 39
  • 23. 23
  • 24. 40
  • 25. 25
  • 26. 33
  • 28. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 28
  • 29. Le monde a changé http://www.jerichotechnology.com/wp-content/uploads/2012/05/SocialMediaisChangingtheWorld.jpg
  • 30. Aujourd’hui le « tous connectés » devient la norme, la déconnexion l’exception, que ce soit pour nos contacts professionnels ou privés http://www.cite-sciences.fr/francais/ala_cite/expositions/tous-connectes/media/accueil/diapo02.jpg
  • 31. L’équilibre entre vie privée et vie personnelle est de plus en plus délicat : télétravail, connexion permanente, réseaux sociaux, etc. https://encrypted-tbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSjNGjvi3wrgkhiKkW__bfEHdJERVW1ezTBD9HGa3XnZ31VPB4b
  • 32. http://www.cnil.fr/nc/la-cnil/actualite/article/article/cahier-innovation-et-prospective-n1-le-futur-de-la-vie-privee-vue-par-42-experts/ L’essor des réseaux sociaux est la grande évolution de ces dix dernières années. Les sociologues n’ont pas vu venir cette « dynamique expressiviste » qui conduit à l’augmentation du désir d’expression des individus. La vie privée devient un élément qui définit l’autonomie, le libre arbitre. Chacun veut donc garder une marge de manœuvre. En revanche, ce serait une erreur fondamentale de penser que le sens de la vie privée disparaît : en effet, plus je m’expose, plus la vie privée aura de la valeur pour moi.
  • 33. De Big Brother à Big Other ou la surveillance latérale
  • 35. La géolocalisation permet désormais, grâce aux smartphones de connaître la localisation de chacun http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/99/Geolocalisation_GPS_SAT.png/267px-Geolocalisation_GPS_SAT.png
  • 36. • La géolocalisation est une donnée pour laquelle il est nécessaire d’avoir l’autorisation de l’individu • Elle est vraiment très intéressante au niveau économique. • Elle permet notamment à de nombreux petits commerçants de mettre en avant leurs produits. • Mais il faut sensibiliser les gens à l’importance de ces données. • Les sociologues travaillent d’ailleurs actuellement sur la notion de géolocalisation et essaient de comprendre ce phénomène du point de vue de l’utilisateur : pourquoi les gens se géolocalisent- ils ? ’’ Christine Balagué http://www.cnil.fr/nc/la-cnil/actualite/article/article/cahier-innovation-et-prospective-n1-le-futur-de-la-vie-privee-vue-par-42-experts/
  • 37. Les données personnelles sont collectées en permanence, volontairement ou non 1 9
  • 38. 38
  • 39. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 39
  • 43. 121 Le responsable de traitement
  • 44. On ne peut pas faire n’importe quoi avec des données 122
  • 45. 123
  • 46. 124 FINALITES SOURCE DE L’IMAGE : http://usnavyjeep.blogspot.be/2011/03/data-mining-your-personal-info-from.html
  • 47. 125
  • 48. DONNEES SENSIBLES • Certaines données sont si délicates qu'elles ne peuvent être traitées que dans des cas très spécifiques. • Vos nom et adresse sont plutôt des données anodines, mais ce n'est pas le cas pour la race, la santé, les opinions politiques, les convictions philosophiques (croyant ou athée, etc.), les préférences sexuelles ou le passé judiciaire. • En principe, il est donc interdit de collecter, d’enregistrer ou de demander à pouvoir communiquer les données sensibles déjà citées, sauf quelques exceptions. Le responsable peut traiter des données sensibles données sensibles (à l'exception des données judiciaires) : – s'il a obtenu le consentement écrit de la personne concernée ; – si c'est indispensable pour prodiguer les soins nécessaires à la personne concernée; – si la législation du travail ou l'application de la sécurité sociale l'impose ; – la personne concernée elle-même a rendu les données publiques ; – si c'est nécessaire en vue de l'établissement, de l'exercice ou de la défense d'un droit ; – si c'est nécessaire dans le contexte d'une recherche scientifique. 126
  • 49. Responsabilités du “responsable de traitement » 1.Loyauté 2.Finalité 3.Proportionalité 4.Exactitude des données 5.Conservation non excessive 6.Securité 7.Confidentialité 8.Finalité expliquée avant le consentement 9.Information à la personne concernée 10.Consentement indubitable (opt in) 11.Déclaration
  • 50. Opt in obligatoire sur les média sociaux 50
  • 56. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 56
  • 57. SECURITE SOURCE DE L’IMAGE: http://www.techzim.co.zw/2010/05/why-organisations-should-worry-about-security-2/
  • 59. Everything must be transparent
  • 61. • Sécurité organisationnelle – Département sécurité – Consultant en sécurité – Procédure de sécurité – Disaster recovery
  • 62. • Sécurité technique – Risk analysis – Back-up – Procédure contre incendie, vol, etc. – Sécurisation de l’accès au réseau IT – Système d’authentification (identity management) – Loggin and password efficaces
  • 63. • Sécurité juridique – Contrats d’emplois et information – Contrats avec les sous-contractants – Code de conduite – Contrôle des employés – Respect complet de la réglementation
  • 64. 86 La sécurité des données personnelles est une obligation légale…
  • 65. What your boss thinks...
  • 66. Employees share (too) many information and also with third parties
  • 68. Where do one steal data? •Banks •Hospitals •Ministries •Police •Newspapers •Telecoms •... Which devices are stolen? •USB •Laptops •Hard disks •Papers •Binders •Cars
  • 73. 154 Source de l’image : http://ediscoverytimes.com/?p=46
  • 74. LA LOI SUR LA PROTECTION DES DONNES PERSONNELLES IMPOSE UNE SECURITE INFORMATIQUE !
  • 75. OBLIGATIONS LEGALES ! • § 2. Le responsable du traitement ou, le cas échéant, son représentant en Belgique, doit : • 1° faire toute diligence pour tenir les données à jour, pour rectifier ou supprimer les données inexactes, incomplètes, ou non pertinentes, (…) • 2° veiller à ce que, pour les personnes agissant sous son autorité, l'accès aux données et les possibilités de traitement soient limités à ce dont ces personnes ont besoin pour l'exercice de leurs fonctions ou à ce qui est nécessaire pour les nécessités du service; • 3° informer les personnes agissant sous son autorité des dispositions de la présente loi et de ses arrêtés d'exécution, ainsi que de toute prescription pertinente, relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements des données à caractère personnel; • 4° s'assurer de la conformité des programmes servant au traitement automatisé des données à caractère personnel avec les termes de la déclaration visée à l'article 17 ainsi que de la régularité de leur application. 156
  • 77. 48
  • 78. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 78
  • 80. 4 By giving people the power to share, we're making the world more transparent. The question isn't, 'What do we want to know about people?', It's, 'What do people want to tell about themselves?' Data privacy is outdated ! Mark Zuckerberg If you have something that you don’t want anyone to know, maybe you shouldn’t be doing it in the first place. Eric Schmidt
  • 81. Source Henri Isaac, Rouen Business school http://fr.slideshare.net/hisaac25/le-concept-de-vie-prive-estil-dpass
  • 82. La présence et l’utilisation grandissante des réseaux sociaux au sein desquels les gens parlent (et notamment de leurs entreprises) et au sein desquels les données personnelles échangées sont innombrables https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQgeY4ij8U4o1eCuVJ8Hh3NlI3RAgL9LjongyCJFshI5nLRZQZ5Bg
  • 83. 1 0
  • 87. 1 1 Privacy statement confusion • 53% of consumers consider that a privacy statement means that data will never be sell or give • 43% only have read a privacy statement • 45% only use different email addresses • 33% changed passwords regularly • 71% decide not to register or purchase due to a request of unneeded information • 41% provide fake info 112 Source: TRUSTe survey
  • 91. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 91
  • 92. Les traces « Jadis, nous étions fichés parce que quelqu’un souhaitait nous ficher. Aujourd’hui, nous pouvons aussi être fichés du seul fait de la technologie qui produit des traces sans que nous en ayons toujours pleinement conscience » 20ème rapport d’activité de la CNIL pour 1999, avant-propos du président Michel Gentot 167
  • 93. Les traces informatiques • Logiciels de gestion de projets • Réseaux sociaux d’entreprise • Surveillance de réseau • Télémaintenance • Firewall • Emails • Documents • Logefiles • Disque dur de l ’utilisateur – la mémoire cache – les cookies 168
  • 94. Source Henri Isaac, Rouen Business school http://fr.slideshare.net/hisaac25/le-concept-de-vie-prive-estil-dpass
  • 95. Les autres postent aussi… http://weknowmemes.com/wp-content/uploads/2012/03/got-drunk-last-night-no-humiliating-pictures-on-facebook-success-kid.jpg
  • 97. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 97
  • 99. 99
  • 100. 100
  • 101. 101
  • 102. 102
  • 103. 103
  • 104. 104
  • 106. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 106
  • 108. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 108
  • 109. Evaluation and Comparison of Privacy Policies-Accessibility/User-FriendlinessEvaluation and Comparison of Privacy Policies-Accessibility/User-FriendlinessEvaluation and Comparison of Privacy Policies-Accessibility/User-FriendlinessEvaluation and Comparison of Privacy Policies-Accessibility/User-FriendlinessEvaluation and Comparison of Privacy Policies-Accessibility/User-FriendlinessEvaluation and Comparison of Privacy Policies-Accessibility/User-Friendliness Facebook Foursquare Google Buzz LinkedIn Twitter Number of words 5860 words 2,436 words 1,094 words 5,650 words 1,287 words Comparison to average Privacy Policy (based on 2,462 words) Above average Below average (but very close to the average) Below Average Above average Below average Amount of time it takes one to read (based on an average person reading speed--244 words /minute) Approx. 24 minutes Approx. 10 minutes Approx. 5 minutes Approx. 23 minutes Approx. 5 minutes Direct link to its actual privacy policy from the index page No Yes Yes Yes Yes Availability in languages other than English Yes Yes Yes Yes Yes Detailed explanation of privacy control/protection Yes Yes Yes No No Trust E-Verified Yes No No Yes No Linking and/or mentioning to U.S. Dept. of Commerce “Safe Harbor Privacy Principles” Yes No Yes Yes No Availability of contact information in case of questions Yes Yes No Yes Yes Coverage of kids privacy Yes Yes No Yes Yes Containing the clause that it reserves the right to change the privacy policy at any time Yes, but users will be notified Yes, but users will be notified http:// www.psl.cs.columbia. edu/classes/cs6125- s11/presentations/ 2011/ Yes, but users will be notified of material changes Yes, but users will be notified of material changes http://www.psl.cs.columbia.edu/classes/cs6125-s11/presentations/2011/Presentation_Joyce_Chen.ppthy don’t we read privacy policies
  • 110. Evaluation and Comparison of Privacy Policies – “Content”Evaluation and Comparison of Privacy Policies – “Content”Evaluation and Comparison of Privacy Policies – “Content”Evaluation and Comparison of Privacy Policies – “Content”Evaluation and Comparison of Privacy Policies – “Content”Evaluation and Comparison of Privacy Policies – “Content” Facebook Foursquare Google Buzz LinkedIn Twitter Allowance of an opt- out option Yes Yes Yes Yes Yes Allowance of third- party access to users’ information Yes/No, depending on a user’s sharing setting and the information shared Yes Yes Yes Yes Discussion of the usage of cookie or tracking tools Yes Yes Not specified; but Google states that it records users’ use of their products Yes Yes Explicit statement of what type of information they share with third-parties Yes Yes Yes Yes Yes Sharing of users’ location data Yes Yes Yes Unclear; not mentioned in the Privacy Policy Yes http://www.psl.cs.columbia.edu/classes/cs6125-s11/presentations/2011/Presentation_Joyce_Chen.ppthy don’t we read privacy policies
  • 111. Evaluation and Comparison of Account Creation ProcessEvaluation and Comparison of Account Creation ProcessEvaluation and Comparison of Account Creation ProcessEvaluation and Comparison of Account Creation ProcessEvaluation and Comparison of Account Creation ProcessEvaluation and Comparison of Account Creation Process Facebook Foursquare Google Buzz LinkedIn Twitter Number of fields required during the initial account creation 9 10 Zero if you have a Gmail account 4 6 Details that are required for a user to create an account First name, last name, email, password, gender, birthday First name, last name, password, email, phone, location, gender, birthday, photo None if you have a Gmail account First name, last name, email, password First name, username, password, email, “let others find me by my email,” “I want the inside scoop” Availability of explanation on required information Yes Yes Information on how Google Buzz works is available No Yes, actually includes the entire Terms of Service in a Text area box http://www.psl.cs.columbia.edu/classes/cs6125-s11/presentations/2011/Presentation_Joyce_Chen.ppthy don’t we read privacy policies
  • 112. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 112
  • 113. Aujourd’hui un employeur peut tout savoir à la seconde près ! 45http://i.telegraph.co.uk/multimedia/archive/02183/computer-cctv_2183286b.jpg
  • 114. Le mythe des couts cachés 46 http://www.theatlantic.com/technology/archive/2011/09/estimating-the-damage-to-the-us-economy-caused-by-angry-birds/244972/
  • 115.  Même si les média sociaux, et en particulier les réseaux sociaux d’entreprises, font timidement leur apparition en entreprise, il n’est malheureusement pas rare de voir encore des entreprises ou des organismes publics qui interdisent à leurs collaborateurs d’utiliser les média sociaux, voire même Internet pendant les « heures de bureau ».  Et l’argument majeur, supporté par certains chercheurs et consultants, est le « coût caché » de ces heures « volées » à l’employeur. Il s’agit malheureusement une fois de plus d’un mythe, ou même d’une collection de mythes, sans fondement scientifique et notamment par manque d’éléments de comparaison avec la période déjà lointaine qui précéda l’arrivée des média 47 Peoplesphère février 2013 Au secours mes employés sont sur Facebook ! Article de J.Folon publié dans peoplesphère de février 2013
  • 116. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 116
  • 117. LINKEDIN, VIADEO Recrutement 2.0 un exemple de gestion de données personnelles 70
  • 118. Le recrutement en 1980 71http://img.over-blog.com/600x311/3/35/60/49/Le-Recrutement-2.0.png
  • 119. Le recrutement en 2000 72http://img.over-blog.com/600x311/3/35/60/49/Le-Recrutement-2.0.png
  • 122. Le e-candidat • Il est présent • Il est informé • Il existe sur les réseaux • Il connaît la réputation de votre entreprise • Attention à la différence entre identité et réputation (en ce compris la e-réputation) 75
  • 123. • REPUTATION • Ce que l’on dit de moi • Ma « marque » (personnal branding) • Mes traces • Subjective • IDENTITÉ • Ce que je dis de moi • Mon nom • Mes traces • (administrativement) objectivable • immuable http://fr.slideshare.net/olivier/identitenumeriquereseauxsociaux
  • 124. Danah Boyd : 4 paramètres confusion entre espace public et espace privé : •la persistance : ce que vous dîtes à 15 ans sera encore accessible quand vous en aurez 30 … •La « searchability » : votre mère sait où vous êtes et avec qui. Tout le temps. •la "reproductibilité" : ce que vous avez dit/ publié/posté/photographié/filmé peut être recopié et replacé dans un univers de discours totalement différent. 4. les "audiences invisibles" : la majorité des publics/destinataires est absente au moment même de la médiation => temporalité numérique particulière. Olivier Ertzscheid ajoute : 5. Le profilage : « searchability » mise en œuvre non plus par des proches mais par des sociétés commerciales, des institutions, des états 6. L’intégrité documentaire : toutes nos traces documentaires sont bousculés, transformées, éditées par nous (ego), par nos amis/proches/collaborateurs (inter), par d’autres (alter). http://fr.slideshare.net/olivier/identitenumeriquereseauxsociaux
  • 125. SUPPRIMER LES DROITS D’ACCES !
  • 126. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 126
  • 127. LES RISQUES SOURCE DE L’IMAGE : http://www.tunisie-news.com/artpublic/auteurs/auteur_4_jaouanebrahim.html
  • 128. Quels risques? Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend Chief Information Security Officer Kansas State University
  • 129. Données… ennuyantes Sources/ Luc Pooters, Triforensic, 2011
  • 130. Social Media Spam Compromised Facebook account. Victim is now promoting a shady pharmaceutical Source: Social Media: Manage the Security to Manage Your Experience; Ross C. Hughes, U.S. Department of Education
  • 131. Social Media Phishing To: T V V I T T E R.com Now they will have your username and password Source: Social Media: Manage the Security to Manage Your Experience; Ross C. Hughes, U.S. Department of Education
  • 132. Social Media Malware Clicking on the links takes you to sites that will infect your computer with malware Source: Social Media: Manage the Security to Manage Your Experience; Ross C. Hughes, U.S. Department of Education
  • 133. Phishing Sources/ Luc Pooters, Triforensic, 2011
  • 134. Vol Possibilité de créer des comptes avec des faux noms, des pseudo ou des alias Où commence le vol d’identité?
  • 135. Social engineering Sources/ Luc Pooters, Triforensic, 2011
  • 136. Take my stuff, please! Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend Chief Information Security Officer Kansas State University
  • 137. Law of Unintended Consequences Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend Chief Information Security Officer Kansas State University
  • 138. 3rd Party Applications •Games,  quizzes,  cutesie  stuff •Untested  by  Facebook  –  anyone   can  write  one •No  Terms  and  Condi=ons  –  you   either  allow  or  you  don’t •Installa=on  gives  the  developers   rights  to  look  at  your  profile  and   overrides  your  privacy  seFngs! Source: The Risks of Social Networking IT Security Roundtable Harvard Townsend Chief Information Security Officer Kansas State University
  • 139. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 139
  • 140. CONTRÔLE DES COLLABORATEURS 161SOURCE DE L’IMAGE: http://blog.loadingdata.nl/2011/05/chinese-privacy-protection-to-top-american/
  • 141. Ce que les patrons croient…
  • 145. VERS LE CONTREMAÎTRE ELECTRONIQUE • Contremaître traditionnel – personne repérable, chargée de contrôler la présence physique du salarié sur son lieu de travail et en activité • Contremaître électronique – chargé du contrôle de la présence physique : les badges d ’accès… • Contremaître virtuel – pouvant tout exploiter sans que le salarié en ait toujours conscience et permettant, le cas échéant, d ’établir le profil professionnel, intellectuel ou psychologique du salarié  Développement des chartes d ’information
  • 146. Les emails • Ne sont pas de la correspondance • L’employeur peut-il les ouvrir ? • Emails privés avec adresse privée ? • Emails privés avec adresse professionnelle • Emails professionnels ? 169
  • 147. Usage d’internet • Que faire en cas d’usage illégal ? • Crime (pédophilie, etc.) ? • Racisme, sexisme? • Atteinte au droit d’auteur? • Criminalité informatique? • Espionnage industriel ? • Concurrence déloyale ? 170
  • 148. Le code de conduite • Activités illégales • Activités non autorisées durant certaines heures • Activités autorisées avec modération • Différence entre code de conduite et application de la CC 81 171
  • 149. Contrôle des employés : équilibre • Protection de la vie privée des travailleurs ET • Les prérogatives de l’employeur tendant à garantir le bon déroulement du travail
  • 150. CC 81  Principe de finalité  Principe de proportionnalité  Information  Individualisation  sanctions
  • 151. Les 4 finalités 1. Prévention de faits illégaux, de faits contraires aux bonnes mœurs ou susceptibles de porter atteinte à la dignité d’autrui 2. La protection des intérêts économiques, commerciaux et financiers de l’entreprise auxquels est attaché un caractère de confidentialité ainsi que la lutte contre les pratiques contraires
  • 152. Les 4 finalités 3 La sécurité et/ou le fonctionnement technique de l’ensemble des systèmes informatiques en réseau de l’entreprise, en ce compris le contrôle des coûts y afférents, ainsi que la protection physique des installations de l’entreprise 4 Le respect de bonne foi des principes et règles d’utilisation des technologies en réseau fixés dans l’entreprise
  • 153. La jurisprudence • En mars 2008, la Cour de Cassation a admit que des preuves obtenues irrégulièrement pouvaient néanmoins être retenues devant les tribunaux sous certaines conditions dont le respect des droits de la défense. • Ainsi, même si l'employeur ne respecte pas la vie privée du travailleur qui en engageant un détective privé, en copiant les e-mails privés, en écoutant les conversations téléphoniques ou en examinant les factures de GSM sans respecter la législation applicable, il pourra, dans la plupart des cas, utiliser ces éléments comme preuve dans un procès contre le travailleur. • Source: http://www.droit-technologie.org/actuality-1220/la-protection-de-la-vie-privee-en-droit-belge- les-travailleurs-sont.html 1 0
  • 157. Vie privée et média sociaux Les média sociaux: chiffres & privacy Les média sociaux et vie privée Vie privée et Facebook La vie privée privacy policies Prospective et conclusion incidents liés à la privacy Média sociaux privacy et entreprise le monde a changé La sécurité La réglementation un concept dépassé ? les traces et l'identité numérique Le mythe des coûts cachés le contrôle des collaborateurs les risques le recrutement 157
  • 160. Big data: le nouvel or noir ? 182
  • 161. Du CRM au VRM 183http://cdn2.business2community.com/wp-content/uploads/2012/08/vendor-relationship-management.jpg
  • 163. ÊTRE GÉOLOCALISABLE VA-T-IL DEVENIR LA NOUVELLE NORME ? 185
  • 164. Biométrie: le corps comme mot de passe 186
  • 166. RFID & internet of things 188 http://www.ibmbigdatahub.com/sites/default/files/public_images/IoT.jpg
  • 167. 6. CONCLUSION • IL NE FAUT PAS SOMBRER DANS LA PARANO • LES MEDIA SOCIAUX DEMANDENT UN CONTRÔLE • LES DONNEES PERSONNELLES DOIVENT ETRE PROTEGEES • LA SECURITE INFORMATIQUE EST UNE OBLIGATION LEGALE • IL N’Y A PAS DE SECURITE SANS CONTRÔLE 190
  • 168. CA N’EST PAS COMPLIQUE A METTRE EN PLACE ! 191
  • 170. 87 “It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is the most adaptable to change.” C. Darwin