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Mraihi Mariem
12019-2020
Plan
1. Présentation du Viveznature.com
2. Analyse SWOT du Viveznature.com
3. Problématique
4. Objectifs de la communication
5. Cible de la communication
6. Benchmark
7. Persona
8. Stratégie de communication digitale
22019-2020
La présentation du
Viveznature.com :
VivezNature.com est :
• spécialiste en Tunisie de la vente en ligne des
produits Bio et naturels.
• Créé en 2012
• aujourd'hui la première boutique en ligne en Tunisie
spécialisée dans le commerce de produits
biologiques et naturels avec plusieurs références.
32019-2020
Slogan :
Vivez nature ... vivez autrement!
Logo :
Couleur verte : nature, fraicheur, modernité
42019-2020
Les différents catégories des produits sur
Viveznature.com :
04
0206
05 03
0107
AROMA
Aromatérapies, bienetre,
répulsifs, compléments
alimentaires, faire soi
meme
ALIMENTATIONS
Pates et céréales, épices
et condiments, petits
déjeuners ,aides
culinaires
ENFANT
Compléments
alimentaires, confort
bébé
COSMÉTIQUES
Visage corp, cheveux, besoins
COMPLÉMENTS
ALIMENTAIRES
Lorspiruline, aloe vera,
vinaigre
MINCEUR
Vinaigre régime minceurs
tisane et infusions nourir
et hydrater
SAVEURS ET
TRADITIONS
Confitures et miel, bsissa
traditionnelle, sucres et
substituts de café, harissa
traditionnelle bio
52019-2020
Les 43 marques vendues par Viveznature.com :
62019-2020
72019-2020
Les objectifs du Viveznature.com :
• Aider les personnes désireuses d’acquérir des
produits naturels de qualité à accéder à ce type de
produits partout en Tunisie.
• Mettre en valeur le savoir-faire tunisien avec des
produits de qualité.
82019-2020
L’analyse SWOT du Viveznature.com :
S
Forces
diversité des produits.
Produits de qualité/certifiés bio.
diversité des marques .
excellent rapport qualité/prix.
Avoir un site web bien organisé.
Un suivi personnalisé de la commande à la
réception .
Présence de newsletter (actualité offres).
Livraison directe et rapide.
Paiement sécurisé.
Offres flash – offre s de bienvenues (5% remise pour
un nv client ) – codes promo – parrainage.
Référencement. 9
Diagnostic interne:
2019-2020
10
W
Faiblesses
Faibe communication ( non active ni
sur les réseaux sociaux ni sur les
autres moyens de com)
La non visibilité et la notoriété
auprès des consommateurs
2019-2020
11
Menaces
Présence des sites
concurents
spécialisés dans le
meme type de
distribution
Opportunities
Ouverture sur les
marchés étrangers
Hausse de la demande
sur les produits bio
11
11
O
T
Diagnostic externe:
2019-2020
La problématique :
12
Comment peut-on accroitre la
notoriété de Viveznature.com
auprès des consommateurs
des produits bio et naturels ?
2019-2020
Les objectifs de la communication :
Etre efficace:
• Toucher le maximum d’individus appartenant à la
cible.
• Augmenter la notoriété de Vivez nature et accroitre
sa visibilité .
132019-2020
La cible de la communication :
• Les consommateurs des produits bio
• Les sportifs
• Les enfants
• Les diabétiques
• Les personnes qui veulent maigrir
142019-2020
Le Benchmark: par rapport à Tunisie Bio
Présentation Tunisie Bio:
• Tunisie BIO est une boutique de vente en ligne de
produits alimentaires et cosmétiques certifiés Bio et 100%
naturels, issus d’une agriculture responsable et fabriqués avec
le plus grand soin par des producteurs, artisans…
• Les produits qu’elle commercialise:
• une large gamme des produits alimentaires: céréaliers,
diététiques, artisanaux.
• Des produits de soin & de bien-être.
• Des coffrets originaux.
152019-2020
• Benchmark fonctionnel:
1. Fiche technique :
• absence du fiche technique pour les deux sites .
2. Catalogue:
162019-2020
17
Catalogue de Vivez nature Catalogue de Tunisie Bio
On remarque que le catalogue de Vivez nature est bien organisé et plus clair que
celui de Tunisie Bio.
2019-2020
•Benchmark graphique et éditorial:
18
Vivez nature Tunisie Bio
L’organisation générale de
l’information
Les informations sont
claires et lisibles.
Les informations des
produits sont détaillées .
Absence de détail sur les
produits
La structure éditoriale Adaptée au média Adaptée au média
La valorisation des
contenus
Accès, mise à jour, valeur
ajoutée
Mise à jour
La qualité formelle Lisible
Il y’a un enrichissement
graphique
Lisible
La qualité fonctionnelle Instructions et procédures
claires
Instructions et procédures
claires
La qualité éditoriale
générale
Cohérente ,pertinente,
clair, lisible
Cohérente
2019-2020
•Benchmark média:
19
Vivez nature
Tunisie Bio
2019-2020
• On remarque que Tunisie Bio est plus active que vivez
nature sur les réseaux sociaux, il y’a une différence de
28.38%. Par contre, Tunisie Bio est absent (0%) au niveau du
recherche par rapport au vivez nature(71,93%).
202019-2020
•Benchmark relationnel:
Vivez nature Service client
Email
Retour de produit
Tunisie Bio Service client
Email
Réponse instantanée
212019-2020
• Benchmark technologique:
• Absence d’application mobile pour les deux sites.
222019-2020
Viveznature VS Tunisie Bio: par rapport au 4P
Produit:
• Vivez nature et Tunisie Bio présente la même gamme
de produits mais non pas le même assortiment
• Exemple :
23
Des
coffrets
pour
Tunisie Bio
De la confiture
pour
Viveznature
2019-2020
Prix:
• Pour un même produit, les prix de Viveznature sont
moins chers que ceux de Tunisie Bio.
• Exemple:
242019-2020
Communication:
• L’offre que Vivez nature propose : Pour chaque achat
effectué sur le site (valable dès le premier achat),
vous cumulez des points de fidélité. Vous pouvez
convertir vos points de fidélité en code de
réduction et l’utiliser lors de votre prochaine
commande.
252019-2020
Distribution:
• Les 2 sites pratiquent la même méthode de livraison :
La livraison est sur toute la Tunisie, assurée par des
transporteurs professionnels dans les plus
brefs délais et à l'adresse indiquée.
• Tunisie Bio propose aux consommateurs une offre :
La livraison est gratuite à partir de 150 dinars
d’achats alors que Viveznature fixe les frais de
livraison selon le poids de la commande.
262019-2020
27
Persona:
2019-2020
282019-2020
29
Déterminer les
meilleurs canaux de
diffusion de contenu
Décider les types de
contenu
Identifier et répartir les
roles
Distribuer et
commercialiser
Créer un calendrier de
contenu
Mesurer les résultats
01
02
03
04
05
06
La stratégie de communication
digitale: pour améliorer sa notoriété vivez nature doit avoir un
contenu de qualité.
2019-2020
1. Déterminer les meilleurs canaux de diffusion
de contenu:
• Les canaux les plus utilisés sont Facebook et
Instagram donc le contenu de Vivez nature doit etre
diffusé sur ces deux anaux régulièrement.
302019-2020
2. Les types de contenu :
• Le principal type utilisé pour Facebook et instagram
est l’image accompagnée par un texte.
• Visually permet à n’importe quel internaute de créer
sa propre infographie en quelques clics.
312019-2020
3. Identifier et répartir les roles:
• Un chef du groupe qui a pour fonction la validation
finale du contenu.
• Un groupe des designers et des infographistes qui
prépare les images et les vidéos publiés.
• Un community manager qui suit quotidiennement la
page Facebook et Instagram du vivez nature et
répond aux commentaires et aux questions.
322019-2020
4. Créer un calendrier de contenu
• Il est important d'utiliser un calendrier de contenu pour
planifier tout le contenu de vivez nature donc on peut
utiliser Trello comme outil.
• Trello est très intéressant pour gérer le calendrier éditorial
sur les réseaux sociaux.
332019-2020
5. Distribuer et commercialiser:
• C’est la diffusion de contenu crée dans les canaux de
distribution :Facebook et Instagram
Objectif de la compagne
• 1/ Objectif de la campagne
342019-2020
Construction de l’audience visé:
352019-2020
Créer et tester l’annonce:
• Cette étape consiste à choisir le format de la publication ( les
images, les vidéos, le texte du fil de nouvelles ..).
362019-2020
6. Mesurer les résultats :
• Cette étape fait la comparaison entre les objectifs
fixés et les résultats obtenus et on peut réaliser cette
comparaison par Google analytics .
372019-2020
Merci pour votre
attention
382019-2020

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Vivez nature

  • 2. Plan 1. Présentation du Viveznature.com 2. Analyse SWOT du Viveznature.com 3. Problématique 4. Objectifs de la communication 5. Cible de la communication 6. Benchmark 7. Persona 8. Stratégie de communication digitale 22019-2020
  • 3. La présentation du Viveznature.com : VivezNature.com est : • spécialiste en Tunisie de la vente en ligne des produits Bio et naturels. • Créé en 2012 • aujourd'hui la première boutique en ligne en Tunisie spécialisée dans le commerce de produits biologiques et naturels avec plusieurs références. 32019-2020
  • 4. Slogan : Vivez nature ... vivez autrement! Logo : Couleur verte : nature, fraicheur, modernité 42019-2020
  • 5. Les différents catégories des produits sur Viveznature.com : 04 0206 05 03 0107 AROMA Aromatérapies, bienetre, répulsifs, compléments alimentaires, faire soi meme ALIMENTATIONS Pates et céréales, épices et condiments, petits déjeuners ,aides culinaires ENFANT Compléments alimentaires, confort bébé COSMÉTIQUES Visage corp, cheveux, besoins COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES Lorspiruline, aloe vera, vinaigre MINCEUR Vinaigre régime minceurs tisane et infusions nourir et hydrater SAVEURS ET TRADITIONS Confitures et miel, bsissa traditionnelle, sucres et substituts de café, harissa traditionnelle bio 52019-2020
  • 6. Les 43 marques vendues par Viveznature.com : 62019-2020
  • 8. Les objectifs du Viveznature.com : • Aider les personnes désireuses d’acquérir des produits naturels de qualité à accéder à ce type de produits partout en Tunisie. • Mettre en valeur le savoir-faire tunisien avec des produits de qualité. 82019-2020
  • 9. L’analyse SWOT du Viveznature.com : S Forces diversité des produits. Produits de qualité/certifiés bio. diversité des marques . excellent rapport qualité/prix. Avoir un site web bien organisé. Un suivi personnalisé de la commande à la réception . Présence de newsletter (actualité offres). Livraison directe et rapide. Paiement sécurisé. Offres flash – offre s de bienvenues (5% remise pour un nv client ) – codes promo – parrainage. Référencement. 9 Diagnostic interne: 2019-2020
  • 10. 10 W Faiblesses Faibe communication ( non active ni sur les réseaux sociaux ni sur les autres moyens de com) La non visibilité et la notoriété auprès des consommateurs 2019-2020
  • 11. 11 Menaces Présence des sites concurents spécialisés dans le meme type de distribution Opportunities Ouverture sur les marchés étrangers Hausse de la demande sur les produits bio 11 11 O T Diagnostic externe: 2019-2020
  • 12. La problématique : 12 Comment peut-on accroitre la notoriété de Viveznature.com auprès des consommateurs des produits bio et naturels ? 2019-2020
  • 13. Les objectifs de la communication : Etre efficace: • Toucher le maximum d’individus appartenant à la cible. • Augmenter la notoriété de Vivez nature et accroitre sa visibilité . 132019-2020
  • 14. La cible de la communication : • Les consommateurs des produits bio • Les sportifs • Les enfants • Les diabétiques • Les personnes qui veulent maigrir 142019-2020
  • 15. Le Benchmark: par rapport à Tunisie Bio Présentation Tunisie Bio: • Tunisie BIO est une boutique de vente en ligne de produits alimentaires et cosmétiques certifiés Bio et 100% naturels, issus d’une agriculture responsable et fabriqués avec le plus grand soin par des producteurs, artisans… • Les produits qu’elle commercialise: • une large gamme des produits alimentaires: céréaliers, diététiques, artisanaux. • Des produits de soin & de bien-être. • Des coffrets originaux. 152019-2020
  • 16. • Benchmark fonctionnel: 1. Fiche technique : • absence du fiche technique pour les deux sites . 2. Catalogue: 162019-2020
  • 17. 17 Catalogue de Vivez nature Catalogue de Tunisie Bio On remarque que le catalogue de Vivez nature est bien organisé et plus clair que celui de Tunisie Bio. 2019-2020
  • 18. •Benchmark graphique et éditorial: 18 Vivez nature Tunisie Bio L’organisation générale de l’information Les informations sont claires et lisibles. Les informations des produits sont détaillées . Absence de détail sur les produits La structure éditoriale Adaptée au média Adaptée au média La valorisation des contenus Accès, mise à jour, valeur ajoutée Mise à jour La qualité formelle Lisible Il y’a un enrichissement graphique Lisible La qualité fonctionnelle Instructions et procédures claires Instructions et procédures claires La qualité éditoriale générale Cohérente ,pertinente, clair, lisible Cohérente 2019-2020
  • 20. • On remarque que Tunisie Bio est plus active que vivez nature sur les réseaux sociaux, il y’a une différence de 28.38%. Par contre, Tunisie Bio est absent (0%) au niveau du recherche par rapport au vivez nature(71,93%). 202019-2020
  • 21. •Benchmark relationnel: Vivez nature Service client Email Retour de produit Tunisie Bio Service client Email Réponse instantanée 212019-2020
  • 22. • Benchmark technologique: • Absence d’application mobile pour les deux sites. 222019-2020
  • 23. Viveznature VS Tunisie Bio: par rapport au 4P Produit: • Vivez nature et Tunisie Bio présente la même gamme de produits mais non pas le même assortiment • Exemple : 23 Des coffrets pour Tunisie Bio De la confiture pour Viveznature 2019-2020
  • 24. Prix: • Pour un même produit, les prix de Viveznature sont moins chers que ceux de Tunisie Bio. • Exemple: 242019-2020
  • 25. Communication: • L’offre que Vivez nature propose : Pour chaque achat effectué sur le site (valable dès le premier achat), vous cumulez des points de fidélité. Vous pouvez convertir vos points de fidélité en code de réduction et l’utiliser lors de votre prochaine commande. 252019-2020
  • 26. Distribution: • Les 2 sites pratiquent la même méthode de livraison : La livraison est sur toute la Tunisie, assurée par des transporteurs professionnels dans les plus brefs délais et à l'adresse indiquée. • Tunisie Bio propose aux consommateurs une offre : La livraison est gratuite à partir de 150 dinars d’achats alors que Viveznature fixe les frais de livraison selon le poids de la commande. 262019-2020
  • 29. 29 Déterminer les meilleurs canaux de diffusion de contenu Décider les types de contenu Identifier et répartir les roles Distribuer et commercialiser Créer un calendrier de contenu Mesurer les résultats 01 02 03 04 05 06 La stratégie de communication digitale: pour améliorer sa notoriété vivez nature doit avoir un contenu de qualité. 2019-2020
  • 30. 1. Déterminer les meilleurs canaux de diffusion de contenu: • Les canaux les plus utilisés sont Facebook et Instagram donc le contenu de Vivez nature doit etre diffusé sur ces deux anaux régulièrement. 302019-2020
  • 31. 2. Les types de contenu : • Le principal type utilisé pour Facebook et instagram est l’image accompagnée par un texte. • Visually permet à n’importe quel internaute de créer sa propre infographie en quelques clics. 312019-2020
  • 32. 3. Identifier et répartir les roles: • Un chef du groupe qui a pour fonction la validation finale du contenu. • Un groupe des designers et des infographistes qui prépare les images et les vidéos publiés. • Un community manager qui suit quotidiennement la page Facebook et Instagram du vivez nature et répond aux commentaires et aux questions. 322019-2020
  • 33. 4. Créer un calendrier de contenu • Il est important d'utiliser un calendrier de contenu pour planifier tout le contenu de vivez nature donc on peut utiliser Trello comme outil. • Trello est très intéressant pour gérer le calendrier éditorial sur les réseaux sociaux. 332019-2020
  • 34. 5. Distribuer et commercialiser: • C’est la diffusion de contenu crée dans les canaux de distribution :Facebook et Instagram Objectif de la compagne • 1/ Objectif de la campagne 342019-2020
  • 35. Construction de l’audience visé: 352019-2020
  • 36. Créer et tester l’annonce: • Cette étape consiste à choisir le format de la publication ( les images, les vidéos, le texte du fil de nouvelles ..). 362019-2020
  • 37. 6. Mesurer les résultats : • Cette étape fait la comparaison entre les objectifs fixés et les résultats obtenus et on peut réaliser cette comparaison par Google analytics . 372019-2020