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  complex, and more violent. It takes a touch of
   genius - and a lot of courage - to move in the
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   besoin utilisateur et de la faisabilité technologique.
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                                      partager ses idées.
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           détail de l’expérience.

    Une bonne expérience n’est pas le fruit du hasard.
Commencer
aujourd’hui…
1.  Obtenir le bon input
2.  Poser les bonnes questions
3.  Placer vos consommateur au centre des discussions
4.  Continuer à challenger les questions
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6.  Rendre le tout visuel et tangible
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W/ conférence : Expérience utilisateur, créativité et design, par Anastasia Simitsis et Mike De Luca - RDV WEB 2011

  • 5. Le design est stratégique. C’est n’est pas juste esthétique.
  • 6. Le design est une méthode de résolution de problème. Du bon design répond efficacement à un problème.
  • 7. Une discipline, une façon de penser et de travailler. Voir le monde avec l’intention d’améliorer leurs expériences.
  • 8. Le design, c’est un écosystème. Le design est plus qu’une expertise, c’est un regroupement d’expertises qui crée de la valeur.
  • 9. Le design, pourquoi c’est important ?
  • 10. Permet de cadrer le problème et se poser les bonnes questions. Problème d’envergure + solution inconnue = défi créatif
  • 11. Créer une réelle valeur pour le consommateur.
  • 12. Créer un différentiateur concurrentiel.
  • 13. Aider à l’innovation et la croissance.
  • 15. Il faut penser à designer l’intangible. Il ne suffit plus faire le design du produit, il faut penser au design du service .
  • 16. Les bons designers sont des concepteurs hybrides. Ce n’est pas des équipes multidisciplinaires qu’il nous faut, c’est des individus multidisciplinaires.
  • 17. Comment créer du bon design ?
  • 18. Le bon design, c’est de rendre le complexe invisible. Quand tout fonctionne simplement, on ne remarque pas le design mais le service livré.
  • 19. “Any intelligent fool can make things bigger, more complex, and more violent. It takes a touch of genius - and a lot of courage - to move in the opposite direction.” Albert Einstein
  • 20. Le design, c’est collaborer et non imposer. C’est la conjonction d’une opportunité d’affaires, d’un besoin utilisateur et de la faisabilité technologique.
  • 21. Ça prend de l’empathie, de la curiosité et de l’audace. Il faut profondément s’intéresser aux comportements humains, être ouvert sur le monde et ne pas avoir peur de partager ses idées.
  • 22. Comment intégrer une culture de design ?
  • 23. Donner à tous la responsabilité de faire du bon design. Nous jouons tous un rôle dans le design de l’expérience.
  • 24. Mettre en place une philosophie plutôt qu’un processus. Observer, écouter, concevoir, collaborer, tester et itérer.
  • 25. Penser et concevoir pour chaque détail de l’expérience. Une bonne expérience n’est pas le fruit du hasard.
  • 27. 1.  Obtenir le bon input 2.  Poser les bonnes questions 3.  Placer vos consommateur au centre des discussions 4.  Continuer à challenger les questions 5.  Générer le maximum d’idées possibles 6.  Rendre le tout visuel et tangible 7.  Commencer petit mais commencer aujourd’hui 8.  Prototyper, tester, itérer et mesurer
  • 28. Notre mantra de design …
  • 29. « La perfection est atteinte, non pas lorsqu'il n'y a plus rien à ajouter, mais lorsqu'il n'y a plus rien à retirer. » Antoine de Saint-Exupéry