Talk tenuto all'Agile Venture di Prato il 29 Settembre 2018.
Per quanto sconcertante e sconfortante da accettare, le nostre decisioni sono continuamente guidate da automatismi mentali ("bias") che, essenziali nella vita di tutti i giorni per prendere decisioni in fretta e senza fatica, risultano fuorvianti lì dove sia necessaria una riflessione più attenta e approfondita.
I "bias cognitivi" ci tendono continuamente trappole che pregiudicano l'efficacia delle nostre decisioni o delle dinamiche di comunicazione tra noi e gli altri.
Partendo da diversi ambiti lavorativi ed arrivando a diversi esempi riguardanti i team Scrum la mia intenzione è quella di esplorare insieme ai partecipanti i modi in cui i principali bias si manifestano e come creare le condizioni (quali pratiche si possono dimostrare efficaci) per limitarne gli effetti indesiderati.
10. SCRUM e Effetto Priming
Il modo in cui parliamo può quindi fare la differenza ed i concetti che i team
vedono visualizzati possono aiutare ad un orientamento positivo.
Cosa utilizzare per sfruttare l’effetto delle «increspature per vicinanza»?
Principio Eliotropico («Yes We Can!»)
Appreciative Inquiry
Domande Potenti tipo «Miracle Question»
13. SCRUM e Fluidità cognitiva
Scritte chiare e grandi. Nomi semplici, frasi semplici. Assonanze. Ricorrenze.
Visualizzate concetti e relazioni!
Utilizzate il più possibile il linguaggio nativo.
Domande del tipo: «Fate tre esempi di situazioni in cui…»
15. SCRUM e WYSIATI
Ampliamo la gamma delle informazioni disponibili.
Information Radiator, metriche, storico azioni e loro risultati, checklist.
(Retrospettive, Planning, Review…)
Aiutiamo l’esplorazione collettiva.
Facilitazione visuale, collaborazione davanti la whiteboard.
Provate DrawToast.com ;)
(Refinement… più in generale brain storming)
18. Uno dei fenomeni più assodati e riconosciuti della psicologia sperimentale
Ancore
19. SCRUM e Ancore
Delphi technique
–
Planning Poker
In generale, la strategia di
«pensare deliberatamente l’opposto»
può essere una buona difesa contro gli
effetti ancoraggio, perché previene il
reclutamento distorto di pensieri che
producono tali effetti.
21. SCRUM e la Fallacia della Pianificazione
Stima relativa
–
Working Agreement
create nel tempo
–
Set rappresentativo di
stime precedenti
22. Il Sistema 2 si affatica velocemente
Deplezione dell’io
23. SCRUM e Deplezione dell’Io
Attenzione agli sforzi impegnativi
e focalizzati del team per un
periodo prolungato.
Una pausa e un dolcetto possono
fare la differenza per il Team!
24. Ricetta per una «sana» Competenza Intuitiva
Priming
Fluidità Cognitiva
WYSIATI
Effetto Alone
Ancore
Bias di Disponibilità
Fallacia della Pianificazione
Deplezione dell’Io
25. Ricetta per una «sana» Competenza Intuitiva
Rallentare
Aumentare il focus
Avere un ambiente «regolare»
Avere feedback continuo da cui imparare
Adottare liste di controllo