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[SMLab] 카카오 채널 서비스운영 가이드_201409

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본 자료는 카카오스토리 '스토리채널'에 공개된 자료를 미디어교육 SMLab팀 (www.smlab.org)에서 알기 쉬운 서비스 소개 코너로 알리기 위해 올린 자료입니다. 카카오 공식 채널이 아닙니다.

Publié dans : Médias sociaux
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[SMLab] 카카오 채널 서비스운영 가이드_201409

  1. 1. StoryChannel 스토리채널 서비스 운영가이드 201409
  2. 2. 스토리채널에서 더 많은 사람들과 만나보세요 누구나 쉽게 만들고 운영할 수 있는 구독 기반의 카카오스토리, 스토리채널을 이용해보세요.
  3. 3. CONTENTS 01 채널 만들기 02 스토리 작성하기 03 채널 알리기 04 구독자와 소통하기 05 채널 운영하기 관리자 / 알림센터, 활동로그 / 통계 / 모바일 앱 06 FAQ 03 2014 StoryChannel Managing GUIDE
  4. 4. 01 채널 만들기 카카오스토리를 사용하는 계정으로 간단히 가입하세요. 스토리채널에 가입하기 위해서는, 카카오스토리 회원으로 가입되어 있어야 합니다. 스토리채널에서는 채널명으로 활동하므로 카카오스토리의 프로필과는 별개입니다. 간단한 정보만 입력하면 채널만들기가 완료됩니다. 스토리채널 이름, 아아디, 한줄소개를 입력하고 프로필 사진과 배경사진을 등록하면 채널만들기가 완료됩니다. * 사업자등록증을 등록할 필요가 없고, 별도 검수절차를 거치지 않습니다. * 채널 만들기 및 운영은 무료입니다. 스토리채널은 계정당 3개까지 만들 수 있습니다. 관심 주제가 여러개 이신가요? 스토리채널을 만든 사람은 마스터가 되며, 계정당 3개까지 마스터 활동을 할 수 있습니다. 채널을 함께 운영할 수 있는 매니저는 계정당 50개까지 활동할 수 있습니다. 04 2014 StoryChannel Managing GUIDE
  5. 5. 02 스토리 작성하기 채널에서 이야기 하세요. 사진, GIF, 동영상, 링크 등 다양한 글쓰기가 가능합니다. 다양하고 풍부한 스토리를 쉽게 작성해보세요. 다른 곳에서 작성한 글도 쉽게 가져올 수 있습니다. 링크타입 글쓰기를 통해 다른 곳에서 작성한 글도 구독자에게 전달할수 있습니다. 티스토리에서는 플러그인 기능을 통해 동시 포스팅을 지원합니다. 05 2014 StoryChannel Managing GUIDE
  6. 6. 03 채널 알리기 친구 찾기에서 스토리채널 이름과 아이디로 검색할 수 있습니다. 구독자를 초대하세요. 카카오스토리 친구를 구독자로 초대할 수 있습니다. 같은 관심사를 가진 친구를 구독자로 초대해 보세요. 내 채널을 공유하세요. 채널 홈 바로가기 링크를 공유하세요. (story.kakao.com/ch/채널아이디) 스토리 앱에서 채널 홈 바로가기 링크는 곧 제공 예정입니다. 해시태그를 사용하여 스토리를 작성하세요. 작성한 스토리와 연관된 해시태그(#)를 사용해 보세요. 카카오스토리의 모아보기 페이지에서 많은 사용자를 만날 수 있습니다. 친구들이 소식받는 채널에 노출됩니다. 카카오스토리 친구탭에서 친구들이 소식받는 채널을 통해 많은 사람들이 내 채널을 발견할 수 있습니다. 06 2014 StoryChannel Managing GUIDE
  7. 7. 04 구독자와 소통하기 카카오스토리 소식을 통해 구독자와 만나보세요. 카카오스토리 사용자가 소식받기를 하면, 구독자의 소식탭에 나의 이야기가 전달됩니다. 하루에 3개의 스토리까지만 소식탭에 노출되며, 삭제한 스토리 개수도 포함됩니다. 댓글, 느낌, 공유 활동을 확인하세요. 나의 이야기에 남겨진 댓글, 느낌, 공유 활동을 확인해 보세요. 채널관리자는 댓글을 통해 구독자와 소통할 수 있습니다. 카카오톡으로 대화할 수 있습니다. 카카오톡 대화하기 기능을 연결하면, 스토리 앱에서 구독자와 1:1대화가 가능합니다. (단, 옐로아이디에 가입한 경우에 한해 설정이 가능하며, 스토리앱 내 기능은 9월 중 반영 예정) 07 2014 StoryChannel Managing GUIDE
  8. 8. 05 채널 운영하기 관리자 함께 채널을 운영할 매니저를 초대해 보세요. 카카오스토리 친구, 카카오 계정으로 매니저를 초대할 수 있습니다. (채널 매니저는 4명으로 제한) 매니저는 스토리 작성, 정보 조회 등 채널 운영에 대한 권한을 가집니다. 마스터의 권한을 확인하세요. 마스터는 채널을 만들고 삭제하거나, 매니저를 내보내기 할 수 있는 권한을 가지게 됩니다. 스토리채널 삭제 시 등록한 스토리 및 구독자리스트 등 모든 정보는 삭제가 되어 복구가 불가능하니, 관리자간에 항상 협의하여 채널을 운영해주세요. 08 2014 StoryChannel Managing GUIDE
  9. 9. 05 채널 운영하기 알림센터/활동로그 운영하는 모든 채널의 주요 내용은 알림센터에 보여집니다. 스토리채널에 가입하기 위해서는, 카카오스토리 회원으로 가입되어 있어야 합니다. 스토리채널에서는 채널명으로 활동하므로 카카오스토리의 프로필과는 별개입니다. 채널 운영 이력, 활동로그에서 확인하세요. 채널 관리자가 활동한 이력을 일자와 시간 기준으로 자세하게 확인할 수 있습니다. 09 2014 StoryChannel Managing GUIDE
  10. 10. 05 채널 운영하기 통계 통계 데이터를 제공합니다. 구독자, 활동 사용자, 방문 사용자 관련 데이터 및 다운로드 기능을 제공합니다. 구독자 증감추이, 댓글/느낌 등의 활동성 변화, 사용자 연령구성 등 다양한 분석을 통해 채널 운영 전략을 수립해보세요. 구독자 (날짜별 구독) 활동 사용자 (날짜별 활동) 방문 사용자 (날짜별 방문) 10 2014 StoryChannel Managing GUIDE
  11. 11. 05 채널 운영하기 모바일 앱 모바일에서도 채널을 관리할 수 있습니다. 스토리채널 앱을 다운로드 하세요. PC에서도, 모바일에서도 언제 어디서나 내 채널 관리가 가능합니다. 안드로이드 및 IOS를 지원합니다. 아이폰 앱 다운받기 안드로이드 앱 다운받기 11 2014 StoryChannel Managing GUIDE
  12. 12. 06 FAQ Q. 스토리플러스와의 차이가 무엇인가요? 스토리플러스의 시범서비스를 종료하고, 서비스명을 스토리채널로 변경하여 정식 오픈하게 되었습니다. 구독기반의 카카오스토리라는 점은 동일하며, 기존에 운영하셨던 경우에도 동일하게 운영하실 수 있습니다. 누구나 쉽게 채널을 만들 수 있도록 가입 정책을 변경하고 더 편리하도록 운영 기능을 업그레이드 하였으니, 가이드 내용을 참고하여 주시기 바랍니다. 누구나 채널을 만들어 관심있는 주제에 대해 이야기하고 구독자를 모아 이야기를 전달 할 수 있습니다. 채널을 만들고 운영하는 데에는 별도 비용을 부과하지 않습니다. 스토리채널을 만든 사람은 마스터가 되며, 계정당 3개까지 마스터 활동을 할 수 있습니다. 채널을 함께 운영할 수 있는 매니저는 계정당 50개까지 활동 가능합니다. Q. 스토리채널은 누구나 무료로 만들 수 있나요? Q. 하나의 계정으로 여러 개의 채널을 만들 수 있나요? A. A. A. 자세한 내용은 고객센터 > 도움말에서 확인할 수 있습니다. 12 2014 StoryChannel Managing GUIDE
  13. 13. 06 FAQ Q. 어떤 주제라도 이야기 할 수 있나요? 스토리채널은 별도 검수 없이 만들기가 가능하며, 관심주제에 대해 이야기 할 수 있습니다. 단, 스토리채널 이용약관 및 운영원칙에 위반하는 프로필 혹은 게시글인 경우 사전 경고 없이 언제든 제재가 적용될 수 있습니다. 스토리채널에 가입하려면 카카오스토리 회원이어야 합니다. 나의 일상은 카카오스토리에서 친구들에게, 특별한 이야기는 스토리채널에서 구독자들에게 전해보세요. 카카오스토리 회원으로 가입되어 있지 않은 경우, 간단한 프로필 입력으로 가입절차를 완료할 수 있습니다. 사진의 경우 10장까지 업로드 가능하며, 스토리 앱 소식탭에 노출될 경우 가장 최적화 된 이미지 사이즈는 정사각형 비율의 640x640 입니다. GIF는 3MB, 동영상은 최대 1분까지(20MB) 업로드 가능합니다. Q. 카카오스토리에 꼭 가입되어 있어야 하나요? Q. 컨텐츠 사이즈나 용량에 대한 기준이 궁금해요. A. A. A. 13 2014 StoryChannel Managing GUIDE
  14. 14. 06 FAQ Q. 브랜드, 기업 등 공식채널 운영도 가능한가요? 브랜드, 기업의 경우 비지니스나 브랜드를 고객에게 더욱 친밀하게 알릴 수 있는 고객 소통 창구로 활용할 수 있습니다. 단, 채널에서 공식여부를 인정하거나 지정하지 않으므로 브랜드나 기업이 운영하는 웹사이트 등에 공식적으로 운영하는 스토리채널의 주소를 직접 기재하고 해당 스토리의 소식을 받도록 안내하는 것이 좋습니다. 스토리채널(ch.kakao.com)에서 간단한 등록절차를 완료하면, 기존과 동일하게 운영할 수 있습니다. 스토리채널로 변경되어도 기존에 작성한 스토리 및 활동 내용(댓글,느낌,공유), 구독자, 통계데이터 등 모든 내용은 동일하게 유지됩니다. 이제는 새로워진 스토리채널에서 쉽고 편리하게 운영, 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 기존 사용자용 운영가이드를 확인해주세요. Q. 기존 스토리플러스 운영자가 변경되는 것이 있나요? A. A. 14 2014 StoryChannel Managing GUIDE
  15. 15. 스토리채널 http://ch.kakao.com 공식 옐로아이디 http://goto.kakao.com/@스토리채널 스토리채널을 카카오톡 친구로 추가하세요. 서비스 변경내용 및 공지사항을 카카오톡으로 알려드립니다. Copyrights˅kakao corp. All rights reserved.

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