Le Baromètre de l’Internet Mobile et de la Tablette 2014

Le Baromètre de l’Internet Mobile et de la Tablette 2014
Baromobile Le baromètre de l’Internet mobile Novembre 2014 La mobilité a pris le pas. Photographie de la cadence 2014/2015
Baromobile 2014 Notre 6ème vague du Baromobile : Smartphones & Tablettes Pour cette 6ème année consécutive Omnicom Media Group en partenariat avec SFR Régie mènent l’enquête sur la place du téléphone mobile dans la vie quotidienne des Français et son impact sur le parcours du consommateur. Une étude menée auprès des 15-60 ans via le panel online propriétaire Omnicom Media Group (MegaSnapshots) . L’étude porte sur 963 répondants représentatifs de la population française. Cette 6ème vague a été lancée le 2 septembre 2014. Pour être au plus proche des évolutions numériques, l’étude 2014 s’élargie en intégrant pour la première fois les usages des tablettes dans l’univers numérique des Français. Une étude exclusive Omnicom Media Group
Les évolutions
Baromobile 2014 54% 32% 4% 10% Répartition des OS sur Tablette 2T 2014 Android Apple Microsoft Autres Bientôt tous équipés en Smartphone avec en majorité un système d’exploitation Android 1/3 des foyers équipés en Tablettes, l’OS principal est Android 69% Des internautes DM utilisateurs principaux d’un téléphone mobile possèdent un Smartphone. +8 points vs T2 2013 Source : Médiamétrie Web Observatoire – Home Device Des foyers sont équipés d’une tablette tactile. 57% 26% 6% 11% Répartition des OS sur Smartphone 2T 2014 Android Apple Microsoft Autres 49% 45% 4% 2% % Valeur en n-1 21% 5% 49% 25% 32% Prévisions 2015  47% Prévisions 2015  73%
Baromobile 2014 Une progression à 2 chiffres des investissements sur Smartphone et sur Tablettes, mais qui restent encore faibles par rapport au marché du display 17 21 28 44 1S 2011 1S 2012 1S 2013 1S 2014 Investissements publicitaires du Display sur Smartphone (en millions €) % Evolution vs n-1 3 5 7 12 1S 2011 1S 2012 1S 2013 1S 2014 Investissements publicitaires du Display sur Tablette (en millions €) Source : PWC - SRI Le Display représente 394 millions d’euros 1 semestre 2014 (24% du plurimedia) Focus Display Ordinateur 332 M€ 84% Smartphone 44 M€ 11% Tablette 12 M€ 3% IP TV 6 M€ 2%
La consommation mobile
Baromobile 2014 71% 25% 69% Le Smartphone everywhere… … la Tablette un équipement au centre du foyer 89% 70% 60% 48% 43% 39% 35% 34% 97% 15% 5% 8% 5% 6% 4% 2% Domicile Travail Dans la rue Café / Restaurant Transports En voiture Centre Commercial Hypermarché Lieux d’utilisation de l’Internet mobile Smartphone Tablette Quels sont tous les lieux où vous vous connectez à Internet ? Comment vous connectez-vous à Internet ? Le Smartphone un device nomade: Utilisé dans toutes les situations, les mobinautes se connectent à Internet via tous les systèmes offert. 24% 6% 14% Exclusif Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française. Data conso. 300 Mo 1 500 Mo 29% des équipés Smartphones prévoient de passer à la 4G dans moins d’un an La Tablette un object sédentaire: Un usage quasiment exclusif à domicile qui influe sur le mode de connexion, 86% se connectent uniquement en Wi-fi.
Baromobile 2014 La géolocalisation pour être au plus proche de la personnalisation du message Campagne géolocalisée sur Lens et région Médiaplanning en affinité (Télé7jours, RTL Foot …) Campagne diffusée de 6h00 à 10h00 Médiaplanning en affinité (News : le Point, Europe 1, Libération …)
Baromobile 2014 A quelle fréquence vous connectez-vous à Internet (y compris pour consulter vos e-mails) ? Combien de temps vous connectez-vous en moyenne par jour sur Internet (hors appel téléphonique pour le smartphone) ? 62% 16% 7% 3% 5% Fréquence de connexion à Internet mobile via Smartphone (consultation e-mails incluse) Plusieurs fois par jour Tous les jours ou presque 1 à 2 fois par semaine 1 à 3 fois par mois Moins souvent 78% des possesseurs de Smartphone se connectent tous les jours ou presque à l’Internet mobile (+15 points vs 2012). Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française. 62% des possesseurs de Smartphone sont ultra connectés (+10 points vs 2013) 37% 24% 16% 6% 8% Fréquence de connexion à Internet mobile via Tablette (consultation e-mails incluse) Plusieurs fois par jour Tous les jours ou presque 1 à 2 fois par semaine 1 à 3 fois par mois Moins souvent 61% des possesseurs de Tablette se connectent tous les jours ou presque à l’Internet mobile Smartphone 8 personnes sur 10 connectées tous les jours… … la Tablette un usage moins fréquent
Baromobile 2014 Combien de temps vous connectez-vous en moyenne par jour sur Internet (hors appel téléphonique pour le smartphone) ? Diriez-vous que vous vous connectez à Internet le plus souvent en semaine ou en week-end ? Le Smartphone en semaine… …la Tablette le Week-end temps moyen de connexion à Internet sur Smartphone par jour. 41 min temps moyen de connexion à Internet sur Tablette par jour. 47 min 80% 20% 38% 62% Semaine Week-end Jour de connexion à Internet le plus fréquent Smartphone Tablette Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française. Le Smartphone s’inscrit dans l’immédiateté ce qui en fait un outil ancré dans le quotidien. 80% des équipés Smartphone se connectent à internet de manière plus fréquente en semaine que le Week-end. La Tablette un device lié à un moment de détente. 62% des équipés Tablette privilégient le Week-end pour se connecter à Internet. Les sessions Internet sur Tablette sont 3 fois plus longues que sur mobile.
Baromobile 2014 45% 44% 59% 53% 63% 51% 33% 36% 20% 16% 18% 23% 58% 68% 41% 7-9 h 9-11 h 11-14 h 14-18 h 18-20 h 20-22 h Après 22 h Moment de connexion à l’Internet mobile par device Smartphone 2014 Smartphone 2013 Tablette Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française. Le Smartphone en mobilité la journée… …le soir la Tablette au sein du foyer •Le Smartphone s’affirme un peu plus comme un media du matin +9 points vs 2013 sur la tranche 7-9 h. •7-9h  des activités principalement media, consulter des vidéos indice 126 / Presse indice 121 •La Tablette est le device du soir, explosion des connexions Internet à partir de la tranche 18-20h. •Le prime time entre 20 et 22h  les principales activités sont : l’usage de messagerie instantanée indice 126 / Presse indice 116 / TV indice 115 A quels moments de la journée, vous connectez-vous à Internet ?
Baromobile 2014 Chez les enfants le pic de connexion à internet mobile sur Smartphone et sur Tablette se fait après l’école sur la tranche 18-20h 27% 30% 40% 42% 66% 51% 34% 9% 7% 11% 23% 61% 25% 12% 7-9 h 9-11 h 11-14 h 14-18 h 18-20 h 20-22 h Après 22 h Moment de connexion à l’internet mobile par device Smartphone 2014 Tablette Concernant vos enfants, à quels moments se connectent-ils à Internet dans la journée ? ¼ des étudiants ne pourrait pas vivre sans son Smartphone Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française. Le Figaro 56% des Tablettes sont partagées par plusieurs personnes
Baromobile 2014 Géolocalisation du mobinaute qui reconnait que la météo est clémente Message : « une boisson fraiche achetée : une boisson fraiche offerte » Géolocalisation du mobinaute qui reconnait que la météo est mauvaise Message : « une boisson chaude achetée : une boisson chaude offerte » Moment planning et météo ?
Baromobile 2014 Smartphone vs Tablette Smartphone -Immédiateté -Quotidien -Semaine Tablette -Au foyer -Enfant -Week-end
Baromobile 2014 Synthèse des usages et des fonctions par rapport aux différents écrans Taux d’équipement Tablette Investissement Display Temps de connexion par jour Lieu Période Type d’écran Durée session Smartphone 44 millions € 12 millions € 69% 32% 41 min 47 min Tous lieux À domicile Tout au long de la journée Le soir Instantané détente Courte durée Session 3 fois plus longue vs mobile Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française.
Les fonctions
Baromobile 2014 Si vous étiez amené à faire un des usages ci-dessous, quel équipement entre une Tablette et un Smartphone préfériez-vous utiliser ? 71% 82% 16% 87% 52% 29% 18% 84% 13% 48% Pour chercher des informations Pour se divertir Pour communiquer Pour faire des achats Pour recevoir des offres commerciales/promotionnels Equipement préféré pour les usages suivants Tablette Smartphone Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française. •La tablette est l’écran du confort, 4 usages sur 5 favorisent la Tablette plutôt que le Smartphone. •La réception d’offre est autant appréciée sur Smartphone que sur Tablette Le Smartphone pour communiquer… …la Tablette pour le plaisir L’application « Qui est le moins cher? » (Leclerc) 2ème application de marque la plus téléchargée en France
Baromobile 2014 Le mobile comme outil de Branding et d’engagement avec les marques
Baromobile 2014 Utilisation de moteurs de recherche 77% Utilisation des mails 69% Jouer à des jeux 68% Visionner des vidéos 64% Acheter sur Internet 60% Utilisation des mails 79% Utilisation de moteurs de recherche 72% Recherche des plans (Mappy, via Michelin…) 63% Fréquenter des réseaux sociaux 56% Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française. 1 2 3 4 5 Jouer à des jeux 49% Quelles fonctions utilisez-vous via un site ou une application ? Serious Smartphone… …Funky Tablette Tablette Smartphone Les principales activités Smartphone orientées vers un usage pratique, la Tablette se prête plus à des activités distractives (Jeux, Vidéos, Achats).
Baromobile 2014 Quelles fonctions utilisez-vous via un site ou une application ? Informations Informations et divertissement sur tous les écrans Consulter les comptes bancaires online 46% Consulter les sites d’information 42% Divertissements Messageries instantanée 46% Visionner des vidéos (Youtube, Dailymotion…) 40% Des carrefours d’audience puissants sur l’Internet mobile Top 3 audiences marques Vidéo 19 millions 8,9 millions 2,9 millions Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française. Mediamétrie Internet mobile Juin 2014 Se renseigner avant achat 58% Consulter les sites d’information 54% Fréquenter des réseaux sociaux 52% Recherche des plans (Mappy, via michelin…) 47% Ecouter de la musique 24% Tablette Smartphone
Baromobile 2014 Applications de marque pour faciliter le quotidien… …pour les promotions Avez-vous déjà installé des applications relatives à des marques (Leclerc qui est le moins cher / Mc Donald's / SNCF / EasyJet / BNP / Nike...) ? A quelle fréquence utilisez-vous ces applications relatives à des marques ? Quelles sont vos attentes vis-à-vis de ces applications relatives à des marques ? 54% des mobinautes ont déjà installé une application de marque 43% des tablonautes ont déjà installé une application de marque Les applications de marque un usage important 88% des mobinautes utilisent une application de marque au moins une fois par mois 38% sont en lien avec une application de marque au moins 1 fois par semaine 86% des tablonautes utilisent une application de marque au moins une fois par mois 29% sont en lien avec une application de marque au moins 1 fois par semaine Des usagers en recherche d’outils pour faciliter le quotidien Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française. 69% 61% 38% 36% 32% 42% 57% 46% 41% 44% Un outil pour faciliter mon quotidien Des réductions / des promotions Un service additionnel Entrer dans un contact privilégié Des renseignements spécifiques Smartphone Tablette Les attentes par rapport aux applications de marque
Baromobile 2014 Des applications qui facilitent le quotidien
Les usages media Smartphone & Tablette
Baromobile 2014 La Presse 1er media sur Smartphone… … 1 tablonaute sur 2 consulte de la Presse Quelles fonctions utilisez-vous via un site ou une application ? 34% lire la Presse sur Smartphone Top 3 audiences marques de Presse sur Smartphone 5 millions 3,7 millions Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française. Mediamétrie Internet mobile Juin 2014 / Global radio 3,7 millions 49% lire la Presse sur Tablette 33% Écouter la Radio sur Smartphone 20% 0,9 millions Top 3 audiences marques de Radio 1,2 million 1,4 million Écouter la Radio sur Tablette Radio Les nouveaux devices représentent 12% du volume d’écoute 672 000 653 000 519 000 Top 3 visiteurs mensuels dé-dupliqué (application mobile) marques de Presse sur Tablette
Baromobile 2014 Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française. Mediamétrie Internet mobile Juin 2014 4G indispensable pour la Télévision sur mobile… …la Télévision 1er media sur Tablette 55% regarde la Télévision sur Tablette 17% regarde la Télévision sur Smartphone Top 3 audience marques de Télévision sur Smartphone 3,5 millions 2,6 millions 2,5 millions Quelles fonctions utilisez-vous via un site ou une application ? Parmi les applications connectées suivantes, quelles sont celles que vous connaissez, ne serait-ce que de nom ? Les applications connectées une bonne notoriété, un usage encore limité 73% 61% 52% 47% 35% 34% 25% MyTF1 6Play Shazam Pluzz NRJ12 D8 Mycanal Notoriété des applications connectées 32% ont déjà utilisé Shazam sur leur Smartphone au moment d’une publicité pour avoir plus d’information sur un produit. 13% ont déjà utilisé MyTF1 ou 6Play sur leur Tablette au moment d’une publicité pour avoir plus d’information sur un produit Activité principalement pratiquée chez les jeunes 15-24 ans indice 125 25-34 ans indice 116
Baromobile 2014 Smartphone déjà un carrefour d’audience… …la Tablette: une affinité media incroyable 6 minutes TV + Web en simultané en moyenne par jour 14+
Baromobile 2014 Smartphone et tablette pour suivre le multi-screening : Principe de la synchronisation TV Publicité à la TV Adserveur Synchronisation de la publicité Tv sur mobile tablette en temps réel
Les usages sociaux
Baromobile 2014 Quel équipement utilisez-vous le plus pour vous connecter aux réseaux sociaux ? Le Smartphone : device of privacy… …la tablette : home sharing Le Smartphone 2ème device le plus utilisé pour se connecter aux réseaux sociaux 26% (+3 points vs 2013) 1er l’ordinateur 47% 3ème la tablette 8% Personnel et instantané sont les points communs entre Smartphone et réseaux sociaux. Ceci explique la montée en puissance progressive des réseaux sociaux sur Smartphone. 399 millions des membres de Facebook ne se connectent que sur leur mobile. La part du mobile dans les recettes publicitaire de Facebook représentent 62% au 2T 2014 avec une progression à +67%. La Tablette étant moins personnelle, plus partagée au sein du foyer, ce device à des difficultés à devenir un outil pour consulter les réseaux sociaux. Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française.
Baromobile 2014 Quels sont les réseaux sociaux que vous utilisez ? A quelle fréquence prenez-vous des photos ? Publiez-vous ces photos sur les réseaux sociaux ? Smartphone : quick social link…. …la Tablette tournée vers l’image Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française. Prendre des photos sur Smartphone et les publier sur les réseaux sociaux une habitude La vidéo n’est pas encore une habitude, seul 36% font des vidéos régulièrement ou occasionnellement  22% d’entre eux les publient sur les réseaux sociaux La Tablette le début du partage de contenus 26% des tablonautes prennent des photos régulièrement ou occasionnellement 34% les publient sur les réseaux sociaux A quelle fréquence faites-vous des vidéos ? Publiez-vous ces vidéos sur les réseaux sociaux ? Usages des réseaux sociaux par device 96% via Smartphone 96% via Tablette 25% via Smartphone 17% via Tablette 58% des utilisateurs de Smartphone les publient des photos sur les réseaux sociaux (+12 points vs 2013)
M-commerce & T-commerce
Baromobile 2014 Smartphone & Tablette des recherches quasiment systématiques avant achat Vous arrive-t-il de vous informer sur un produit / service avant d'aller l'acheter en magasin ? Sur quelles catégories de produits vous informez-vous principalement ? Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française. Catégories de produits recherchées avant achat Produits techniques 48% Produits culturels 43% Voyage 36% Voyage 56% Produits techniques 53% Produits culturels 44% Smartphone Tablette Les informations recherchées avant achat 72% 59% 55% 54% 46% 41% 65% 62% 60% 62% 53% 48% Prix Comparer les prix Détails sur un produit / une marque Commentaires sur un produit / une marque Des promotions Disponibilité du produit en magasin Smartphone Tablette Le prix est un élément de recherche important, mais les détails produits et les commentaires sont très suivis particulièrement sur Tablette
Baromobile 2014 Le Smartphone un outil de drive to store… … la Tablette un outil de transformation online 32% des possesseurs de Smartphones ont déjà acheté via leur mobile (+6 points vs 2013). 50% des possesseurs de Tablette ont déjà acheté via leur mobile. Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française. Le Smartphone s’installe petit à petit comme un outil d’achat, la Tablette est déjà adopté pour acheter Avez-vous déjà acheté via Samrtphone / Tablette Quels types d'achat avez-vous effectué ? Catégories de produits achetés sur internet par device 34% 38% 28% 56% 43% 37% Habillement Produits culturels Voyage/Tourisme Smartphone Tablette Le confort de surf apporté par une Tablette (écran plus large) explique en partie que ce device transforme plus que le Smartphone.
Baromobile 2014 Le mobile un canal direct vers les consommateurs Marketing d’opportunité « Zoe » Drive to Store « Asics »
Baromobile 2014 68% des personnes se connectent dans la rue, dans les centres commerciaux ou dans les hypermarchés. Mobile : dernier point de contact avant achat Le mobile un outil de « drive to shop » Activités pratiquées sur Smartphone Dans les centres commerciaux (hors hypermarché / supermarché) que faites-vous avec... Dans les centres hypermarchés / supermarchés que faites-vous avec... Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française. 14% 25% 26% 33% 36% Télécharger l'application du centre commercial Flasher les QR code Recherche des promotions Comparer les prix sur Internet Rechercher des informations sur un produit / marque Centres commerciaux 17% 23% 26% 28% 32% 32% Utiliser l'application de l'enseigne Flasher les QR code Recherche des promotions Rechercher des informations sur un produit / marque Comparer les prix sur Internet Utiliser une liste de course Hypermarchés / Supermarchés
Baromobile 2014 Le Smartphone dans le quotidien Avez-vous déjà commandé en ligne un repas (à emporter, à consommer sur place ou bien en livraison) via une application ? Diriez-vous que les applications pour commander vos repas en ligne vous incitent à le faire plus souvent ? Lors de vos déplacements en voiture utilisez-vous des applications spécifiques du type Google Maps / Waze / Coyote / Mappy... Type de repas déjà commandé en ligne via un Smartphone Pizza 9% Fast Food 6% Sushi 4% 66% des utilisateurs des applications pour commander des repas en ligne considèrent que l’application incite à consommer plus souvent Source :Panel Megasnapshots vague du 02/09/2014 / 963 répondants 15-60 ans représentatifs de la population française. Usage d’application spécifique lors de déplacement en voiture 77% des utilisateurs de Smartphone utilisent parfois des applications spécifiques du type (Google Maps / Waze / Coyote…) lors de leur déplacement en voiture. 23% utilisent leur tablette. Pour 27% des individus la Tablette embarquée est un élément considéré dans le choix d’une voiture
Baromobile 2014 Les devices de la mobilité nous offrent une nouvelle temporalité media Marketing de l’impatience Omnicanal Marketing des Flux Immédiateté Internet of things
Chargé d'Etudes Media OMG Maximilien DURAND Vice Président OMNICOM MEDIA GROUP Bertrand BEAUDICHON Directeur général SFR Régie Luc VIGNON Directeur Marketing SFR Régie Jean-Philippe PIAU DG Etudes & Recherche OMG Corinne ABITBOL VP Innovation SFR SFR Pierre-Emmanuel STRUYVEN

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