2011/9/5　メデコミ会（http://www.kohoman.com/event/）で使用したスライドです。 『グローバルに広がるソーシャル メディアを活用した社会的ムーブメント ～チュニ ジア、エジプト、東日本大震災、そしてロンドン大暴動から見え てくる、 ソーシャ ルメディアでつながり、ソーシャルメディアで広がる活動の共通点や特徴とは？』

1. ９⽉月メデコミ会
『グローバルに広がる、
ソーシャルメディアを活⽤用した
社会的ムーブメント』
〜～チュニ ジア、エジプト、東⽇日本⼤大震災、そしてロンドン⼤大暴暴動から
⾒見見えてくる、 ソーシャ ルメディアでつながり、ソーシャルメディアで
広がる活動の共通点や特徴とは？
2011年年9⽉月5⽇日
株式会社ソーシャルカンパニー
市川裕康
@socialcompany

2. 【⾃自⼰己紹介】 市川裕康
1970年年 静岡県浜松市⽣生まれ。1994年年同志社⼤大学法学部政治学科、
1996年年同志社新島奨学⽣生としてアマースト⼤大学を卒業。NGO団体、
出版社、⼈人材関連企業等を経て2010年年3⽉月に独⽴立立。
ソーシャルメディア・コンサルタントとして、ツイッター、
フェイスブック等を活⽤用した新しいトレンドに関する調査、執筆、
講演、ビジネス・コンサルティング、⾮非営利利団体や企業の社会貢献
活動の推進・⽀支援に取り組んでいる。
講談社Webサイト『現代ビジネス』にて「ソーシャルビジネス最前線」
を連載中。ネットスクエアード東京を2009年年夏より運営。
www.socialcompany.org 「現代ビジネス」 「ネットスクエアード東京」

4. 【自己紹介：原体験～きっかけ】 !
1995年年1⽉月：ホームレス⾃自⽴立立⽀支援NPO「コモ
ン・グラウンド」（New York) にて、⽶米国留留
学中に1ヶ⽉月間の住み込みインターンシップを
経験。収益を上げ健全な経営がされ、優秀な
スタッフが活躍するNPOのあり⽅方に感銘を受
ける。阪神⼤大震災・ボランティア元年年という
時代背景もあり、卒業後⽇日本に帰国、NGO団
体で働くきっかけに。

5. 【⾃自⼰己紹介：原体験〜～きっかけ】
1995年年創刊のビジネス雑誌FastCompany：インター
ネット、知識識社会、起業、ワークライフバランス、社会
起業家的なエッセンスを盛り込んだアメリカのビジネス
雑誌。オンラインの読者コミュニティを世界中に展開、
1998年年、渡⽶米を決めたきっかけのひとつ。2010年年２⽉月
創刊編集⻑⾧長により書かれた書籍の⽇日本語版を出版。
『魂を売らずに成功する』（英治出版）

6. ■本⽇日のテーマ
グローバルに広がる、ソーシャルメディアを活⽤用した社会的
ムーブメントとは？
【1】チュニジア、エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・・・等で
ソーシャルメディアの果たした役割〜～7つの特徴
【2】ソーシャルメディアを活⽤用した共感、社会的ビジネスのあり⽅方（事例例紹介）
【3】「ソーシャルグッド」な潮流流。今後の動向を⾒見見極めるための情報源

7. ソーシャル・ビジネスとは？
ソーシャル・メディアとは？

8. 【1】ソーシャルビジネスとは？ソーシャル・メディアとは？
〜～そもそも「social」とは？
social=
1. 社会的な
社会の
社会⽣生活を営む
-‐‑‒社会貢献的な
-‐‑‒社会課題解決
-‐‑‒社会起業家
4. 社交的な
⼈人付き合いの良良い
-‐‑‒ソーシャルメディア

9. 【2】チュニジア、エジプト、東⽇日本⼤大震災、
ロンドン・・・・等でソーシャルメディア
の果たした役割〜～7つの特徴

10. 【2】エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・ ソーシャルメディアの果たした役割とは？
⾃自然災害
⺠民主化運動・暴暴動

11. 【2】エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・ ソーシャルメディアの
果たした役割とは？〜～７つのの特徴
① YouTube等を利利⽤用したバイラル動画 ＆ 画像
② ツイッターのハッシュタグ（#）の利利⽤用
③ クライシス・マッピング（Ushahidi等）
④ リアルタイム・キュレーション(Storify, Togetter、Wiki等）
⑤ ⼤大⼿手ブログメディア、メインストリームメディアによる伝播
⑥ リーダー不不在のリーダーシップ、ファシリテーション
⑦ マッチング・サービス（安否確認、寄付、物品、アイディア等）

12. 【2】エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・ ソーシャルメディアの
果たした役割とは？〜～７つのの特徴
① YouTube等を利利⽤用したバイラル動画&画像
ムハマド・ブアジジさん（26)
ワエル・ゴニムさん

13. 【2】エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・ ソーシャルメディアの
果たした役割とは？〜～７つのの特徴
① YouTube等を利利⽤用したバイラル動画&画像

14. 【2】エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・ ソーシャルメディアの
果たした役割とは？〜～７つのの特徴
②ツイッターのハッシュタグ（#）の利利⽤用

15. 【2】エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・ ソーシャルメディアの
果たした役割とは？〜～７つのの特徴
②ツイッターのハッシュタグ（#）の利利⽤用
エジプトの21歳の学生：最初に #jan25
をツイート
ムバラク政権が崩壊した2/11に
「#jan25」を含み発信されたツイート

16. 【2】エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・ ソーシャルメディアの
果たした役割とは？〜～７つのの特徴
②ツイッターのハッシュタグ（#）の利利⽤用
ロンドン暴暴動直後のある男性の
#riotcleanupを利利⽤用したツイート
は・・・

17. 【2】エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・ ソーシャルメディアの
果たした役割とは？〜～７つのの特徴
③クライシス・マッピング（Ushahidi等）

18. 【2】エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・ ソーシャルメディアの
果たした役割とは？〜～７つのの特徴
③クライシス・マッピング（Ushahidi等）
2011年年８⽉月現在、世界132カ国で活⽤用されている。

19. 【2】エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・ ソーシャルメディアの
果たした役割とは？〜～７つのの特徴
④リアルタイム・キュレーション( Storify, Wiki等）
*チュニジア、エジプトでの⺠民主化運動についての
ツイートを４００/１⽇日。⻄西側メディアが取り上げる
きっかけを作った。

20. 【2】エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・ ソーシャルメディアの
果たした役割とは？〜～７つのの特徴
⑤⼤大⼿手ブログメディア、メインストリームメディアによる伝播
『毎⽇日6万回「RT」されるソーシャルメディア
情報サイト、Mashable(マッシャブル)』

21. 【2】エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・ ソーシャルメディアの
果たした役割とは？〜～７つのの特徴
⑥リーダー不不在のリーダーシップ、ファシリテーション
ワエル・ゴニム⽒氏
“No one is hero.
Power of People is much stronger than People in Power.”

22. 【2】エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・ ソーシャルメディアの果た
した役割とは？〜～７つのの特徴
⑦マッチング・サービス（安否確認、寄付、物品等、アイディア、共感）

23. 【2】エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・ ソーシャルメディアの果た
した役割とは？〜～７つのの特徴
⑦マッチング・サービス（安否確認、寄付、物品等、アイディア、共感）

24. 【2】エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・ ソーシャルメディアの果た
した役割とは？〜～７つのの特徴
⑦マッチング・サービス（安否確認、寄付、物品等、アイディア、共感）
暴暴動の被害にあった理理髪店を営んでいたアーロン
さん（８９歳）を救うために若若者数名で始めた
「Keep Aaron Cutting」と名付けたサイトはツ
イッターでも9 000回以上Retweetされ、たった
2⽇日間で3万5千ポンド(約438万円)を集めること
に成功。

25. 【2】エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・ ソーシャルメディアの果た
した役割とは？〜～７つのの特徴
⑦マッチング・サービス（安否確認、寄付、物品等、アイディア、共感）
欲しいものリストの機能を活⽤用した個⼈人から被災地へのモノの⽀支援

26. 【2】エジプト、東⽇日本⼤大震災、ロンドン・・ ソーシャルメディアの果た
した役割とは？〜～７つのの特徴
⑦マッチング・サービス（安否確認、寄付、物品等、アイディア、共感）
グーグル・モデレータを活⽤用した
「オペレーション･カップ･オブ･ティー」
とは、22歳のSam Pepperさんが8⽉月１１に
ブレイン・ストーミング。エジプト⺠民主
始めたキャンペーン。「暴暴動に参加するので ⾰革命直後１週間の間に５万ものアイディア
はなく、(反暴暴動への意思表⽰示として)⾃自宅宅で が寄せられた。
お茶茶を飲み、フェイスブックページにその写
真を共有するもの。３３万⼈人が参加。

27. 【1】ソーシャルビジネスとは？ソーシャル・メディアとは？
不不況、震災等による
節約、共有（シェア）型
消費スタイルの浸透、価値観の変化
ウェブテクノロジー＆モバイルの急速 社会的課題解決、チャリティ
な進化・浸透等による に対する意識識の変化。
コミュニケーション・スタイルの変化 参加しやすい、共感・情報共有
が容易易

28. 【1】ソーシャルビジネスとは？ソーシャル・メディアとは？
ソーシャルメディアの世界で多くの⼈人に
「RT」(Twitter), 「いいね」（Facebook)
をしてもらうためには？
仮説ですが・・・
社会的なテーマを持って、共感を得られる
ようなメッセージ、キャンペーンが重要に
なるのではないか、と考えます。

29. 【3】ソーシャルメディアを活⽤用した
共感、社会的ビジネスのあり⽅方
（事例例紹介）

30. 【ペプシ】：クラウドソース型コーズマーケティング
【ペプシ・リフレッシュ・プロジェクト】
23年年出稿していたスーパーボールのTVCM
を⽌止め、10ヶ⽉月で2000万ドル（約16億
円）の寄付を宣⾔言。
■ 2010年年1⽉月から10ヶ⽉月間。毎⽉月⽉月の前
半に最⼤大1000の社会貢献プロジェクトから
オンライン投票で選ぶ。
■対象テーマ：医療療、芸術&⽂文化、⾷食糧糧&住
居、地球、コミュニティー、教育
■プロジェクト参加資格：個⼈人、NPO、企
業も含む （⽶米国内に限る）

31. 【ペプシ】：クラウドソース型コーズマーケティング
もたらしたインパクト
・1460万ドル（約12億円）選ばれた352件のプロジェクトへの寄付総額
・6100万票 社会貢献プロジェクトへの投票数の合計（複数投票可）
・160万件 オンラインで得られたコメント総数
・約300万⼈人 フェイスブックファンページにおけるファンの数
*ペプシ社による公式リリースより（12/16/2010）
ただし・・・
・9.8%の売上減
・0.5%のシェア減
キャンペーン開始後9ヶ⽉月時点のデータ。
今後の売上増に期待がかかる・・・。

32. 【JPモルガンチェイス】 クラウドソース型寄付
【チェイス・コミュニティ・ギビング】
総額500万ドル（約4億1千万円）を「クラ
ウドソース」でNPOからの応募申請を募り、
参加者が⼀一定期間（1ヶ⽉月間）の間に投票す
る。
選ばれた200団体に最⾼高25万ドル（1団
体）、10万ドル（4団体）、2万ドル
（195団体）が寄付される。
合計290万⼈人の「いいね」を獲得

33. クラウドファンディング / オンライン寄付
1997年年から2009年年までの12年年間にオンライン寄付市場は５０万倍に
【急成⻑⾧長が進む⽶米国オンライン寄付市場と2つのナスダック上場NPO⽀支援ソフト会社】

34. クラウドファンディング / オンライン寄付
フェイスブックアプリの「Causes」は１億５千が利利⽤用、過去約４年年で３５００万ドルの寄付
を⾃自らもファンドレイザーとなって集めた。がん保険のアフラック社はマッチングギフトで
85万⼈人からクリックされ、100万ドル以上をがん関係のNPOに寄付。
【フェイスブックユーザーの5⼈人に⼀一⼈人が使う寄付プラットフォームアプリ「Causes（コーズ）」の威⼒力力】

35. クラウドファンディング / オンライン寄付
ハリウッド俳優エドワード・ノートンらが2010年年春に⽴立立ち上げたクラウドファ
ンディングサイト「クラウドライズ（Crowdrise)」は、誰もが簡単にファンドレ
イザーになることを可能に。NYシティマラソンと正式に提携を果たし、今年年秋開
催のマラソンの際には4000万ドルの寄付を集めることを⽬目指している。
【進化するオンライン寄付のしくみ 〜～誰もがファンドレイザーになれる時代に】

36. 【英携帯電話会社オレンジ】マイクロボランティアリズム
「DO MORE GOOD PROJECT」 :イギリスの４番⽬目に⼤大きい
携帯キャリア（１７００万⼈人の顧客）がリリースした
マイクロボランティアを可能にするスマートフォンアプリ
YOUTUBE MOVIE ON ORANGE’S DO SOME GOOD
*1万5 千ものタスクが最初の２ヶ⽉月の間に完了了した（ 時間にして1000時間分の
ボランティア作業）。

37. マイクロボランティアリズム
サンフランシスコのスタートアップ「Sparked」は、3,000のNPOから細切切れの
タスクの依頼を受け、30万⼈人の登録ボランティアにマイクロボランティアに参加
する機会を提供している。

38. オンラインからオフラインへ (O to O)
ブランドの証としてファンにオフ会、リアルタイムイベントの
開催を促すしくみ
同じテーマを持つ⼈人同⼠士、知らない⼈人でも集まることが起きつつある。世界９００万⼈人のメンバー。
８０００ものお⺟母さんの会、７０００のスモールビジネスの会、6,000の読書会が毎⽇日どこかで開催
されている。「世界うなぎパイの⽇日」等を設定することで世界中で浜松ゆかりの⼈人が集まるイベント
を開催してもらうことも・・・？。

39. ソーシャルメディアを活⽤用することで、セクター（業界）を
超えて広がるコラボレーション（協業）
寄付、認知向上⽀支援→
←社会貢献的なブランディング
企業 NPO
ソーシャルメディア
↓意義ある活動
への参加の機会
↓製品・サービス
↑購⼊入・情報共有（⼝口コミ） ↑寄付・ボランティア
消費者/個⼈人

40. 広がる海外セレブとチャリティとの関係。専⽤用のマッチングサイト、
エージェントも
Cause Effect Agency(エージェントサービス)
ハリウッド俳優のティム･ロビンズやスーザン･サ
ランドンらのセレブを、クライアントであるNGO
との間に⽴立立ち、効果的な相乗効果を⽬目指している。
Look To the Stars(ポータルサイト）
1700を超えるチャリティ、2600を超えるセレブの
⼀一覧が掲載され、どのテーマに誰が⽀支援しているか
を閲覧可能。
最も⼈人気のあるカテゴリーは「⼦子供」に関するもの
で、ユニセフ等540のチャリティに対し、
元⽶米国⼤大統領領ビル･クリントン等約1600⼈人が⽀支援』

41. 広がる海外セレブとチャリティとの関係。専⽤用のマッチングサイト、
エージェントも

42. 【3】「ソーシャルグッド」な潮流流。
今後の動向を⾒見見極めるための情報源

43. ソーシャルメディアfor ソーシャルグッドという潮流流

44. 【4】企業・個⼈人としてソーシャルメディアをどう活⽤用するか？
T.W.E.E.T戦略略
T = Target 〜～ ⽬目標・⽬目的の明確化
W = Write 〜～ まず書いてみる。参加してみる。
E = Engage〜～関係構築をする。質問に答えたり引⽤用する。
E = Explore〜～⾃自分の業界、地域を超えたグループのこ
とを知ろうと努⼒力力する。
T = Track 〜～ トラッキング・効果測定＆検証を⾏行行う

45. ソーシャルメディアfor ソーシャルグッドという潮流流
How Small Moves, Smartly Made,
Can Set Big Things in Motion

46. ソーシャルメディアfor ソーシャルグッドという潮流流

47. ソーシャルメディアfor ソーシャルグッドという潮流流

48. 本⽇日はどうもありがとうございました。
株式会社ソーシャルカンパニー
市川裕康 @socialcompany
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