présentation du 14/12

1. Info-PME : Brunch du 14/12/2010
MON ENTREPRISE ET LES
RÉSEAUX SOCIAUX.
R. Vansnick
HELDB : professeur e-marketing
Dkoop.be : Conseil en web-stratégie et formation

2. LE COIN DU PAIN :
CORINE & FRÉDÉRIC

3. LA PRESSE
source : enquête Insites de Janvier 2010 menée auprès de 2.884 internautes de + de 18 ans
http://www.insites.eu/02/MyDocuments/CommuniquepresseBE_Social_Media_Mars2010.pdf

4. LA TV

5. EX : BOULANGERIE 2.0

6. 620 FANS

7. 334 FOLLOWERS

8. NOTORIÉTÉ

9. Annie Huart Langlois :
«De nouveaux clients
nous ont connus
grâce à Facebook !!»
NOUVEAUX CLIENTS

10. CRÉER UN FANPAGE... FACILE !!

11. PLANTER UN CLOU AUSSI !!!

12. X mois plus tard ...

13. COMMENT FAIRE ?

14. COMMENT FAIRE ?

15. CANEVAS

16. LA VEILLE

17. RÉPUTATION

18. CONCURRENTS

19. OÙ SONT VOS CLIENTS ?

20. SWOT

21. source : http://www.briansolis.com/
2.0 = NOUVEAUX CLIENTS

22. OBJECTIFS ?

23. 61 %
NOUVEAUX CLIENTS

24. 52 %
NOTORIÉTÉ

25. 46 %
DIALOGUE AVEC LES CLIENTS

26. EXEMPLE : LOBLAWS

27. 35 %
FOURNISSEURS, EMPLOYÉS, ..

28. STRATÉGIE ET OUTILS

29. BLOG

30. BLOG

31. FACEBOOK

32. FACEBOOK

33. IMPACT

34. TWITTER

35. SAV

36. DIFFUSER OFFRES

37. Connaissance des besoins
Création de liens
Réponse aux questions
DIALOGUER

38. RÉSEAUX PROS

39. source image : http://www.business-garden.com/index.php/2010/09/08/introduction_a_foursquare
LA GÉOLOCALISATION

40. CHECKIN & BADGES

41. • Partage de contenus
• Multiplier les présences
• Viralité
• Elargir la cible
SITES DE PARTAGE

42. R.O.I.

43. CONCRÈTEMENT....

44. SWOT

45. • Augmenter le nombre de clients
• Augmenter le CA par clients
• Plus de produits à forte marge
• Notoriété
OBJECTIFS

46. •Nombre visites sur le blog/site
•Nombre Fans
•Nombre interactions (like,
commentaires, photos...)
OBJECTIFS INTERMÉDIAIRES

47. OUTILS ET STRATÉGIE

48. Publier des recettes
Organiser des évènements
Informer
BLOG

49. source : http://www.suite101.fr/content/saint-honore-patron-des-boulangers-et-gteau-a-la-chantilly-a12363
RECETTES

50. JOURNEE ENFANTS

51. Informer quotidiennement
Diffuser cadeaux et offres
Organiser des concours
Souhaits clients
FACEBOOK

52. source : http://www.facebook.com/pages/Boulangerie-La-mie-bretonne/103973471632?v=wall
ANIMATION PAGE

53. source : http://www.facebook.com/pages/Boulangerie-La-mie-bretonne/103973471632?v=wall
ANIMATION PAGE

54. source : http://www.facebook.com/pages/Boulangerie-La-mie-bretonne/103973471632?v=wall
ANIMATION PAGE

55. Fréquence achats
Récompenser la fidélité
FOURSQUARE

56. FOURSQUARE

57. LA GRANDE CRAINTE
LES CRITIQUES ?

58. OPPORTUNITÉ

59. RÉACTIONS ?

60. ETAT D’ESPRIT

61. EN VOUS REMERCIANT....
• regisvans@gmail.com
• rv@dkoop.be
• 0484/76.70.43
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• twitter.com/vansnick