SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  25
Télécharger pour lire hors ligne
Mitos y verdades
sobre internet y el
comercio local
7 MITOS Y ALGUNAS VERDADES PARA TENER CLARAS LAS COSAS
Situación actual
 La crisis y la evolución natural del mercado ha hecho que cada vez
más comercios se den cuenta de la necesidad de integrar internet
en la estrategias de sus negocios
 Sin embargo, el desconocimiento del sector por parte de los
comercios provoca en muchos casos una concepción errónea de
internet, para que sirve y como se usa.
 Este desconocimiento, unido a una pequeña “burbuja” en el
sector, ha hecho que circulen determinados hechos como ciertos
que el día a día nos demuestra que son concepciones en su
mayoría erróneas, aunque en marketing no hay afirmaciones 100%
seguras.
Mito 1: Una pequeña tienda puede
vender en China gracias a internet
 Es mucho más probable que el comercio local este compitiendo
con gigantes chinos comiéndole el mercado, que no al revés
 Aunque en el comercio online siempre hay nichos, montar un
negocio online no es sólo una plantilla con una tienda: Es
publicidad, contenidos originales, logística, pagos, atención al
cliente y muchas horas de gestión. Es un negocio aparte al que
dedicar mucho trabajo, con menores costes y mayor mercado,
pero no es fácil.
 Aún así, parte del público tradicional se ha vuelto digital, y las
empresas con presencia online decidida parten con ventaja
respecto a sus competidoras que no la tienen.
Verdad: Qué significa la
globalización para el comercio
Mito 2: En redes sociales se vende
más
Como cree un negocio 1.0 que
funcionan las redes
Que resultados suele obtener…
 En redes sociales se intenta vender mucho, pero se compra poco.
Las redes sociales no son el contexto idóneo para vender, lo que no
quiere decir que en determinadas condiciones, no se pueda.
 Las redes sociales no venden directamente, pero ayudan mediante
imagen de marca, recomendaciones, fidelizan, escucha activa
para detectar oportunidades, atención al cliente en un ecosistema
poco agresivo.
 Además, las redes son una plataforma de publicidad muy
segmentada que SI que puede ayudar directamente a las ventas
con anuncios hiperpersonalizados.
Verdad: las redes sociales afianzan
las ventas y muchas mas cosas
Mito 3.1: Internet es muy barato o
gratis
¿Por qué tengo que pagar por algo
que es gratuito?
¿Cómo voy a pagar a alguien para
que se pase el día en Facebook, si
eso es divertido, no es trabajo?
Mito 3.2: Mi cuñao me ha hecho la
web, soy poderoso cual pokemon
 Todo el mundo tiene un cuñao
que hace webs y sobrinos que
manejan el Facebook. Ya tengo
una web, ya tengo un Facebook y
un twitter, ya estoy preparado
para vender a espuertas….
 Los cuñaity managers y los sobrinos que hacen webs… Hay que
aprovecharlos, pero…. ¿Cómo podeis juzgar que están haciendo el
trabajo correcto? ¿Sabeis que es un “aviso legal”? Un “cuñao”
puede saber hacer una web de maquetas de barcos
perfectamente….pero ¿sabe lo que necesita la web de una
empresa?
 Los paquetes “LOW COST”. Distingamos que es low cost de verdad
y que es mierda barata. En un 90% de los casos no va a conseguir
nada. En un 5% agravará el problema, y en otro 5% acertara
 Que los servicios como facebook sean gratis no signifique que no
haya que invertir tiempo en conocerlos y usarlos, y el tiempo no es
gratis, ni barato.
Verdad: Internet no es gratis, y Low
cost no es lo mismo que mierda barata
Lo peor de esto… Si creemos estar
preparados y no lo estamos, cuando
llegue el día crucial, fracasaremos…
Mito 4: “Si no estás en redes
sociales no existes”
 En un mundo cada vez más SOLOMO, que te geolocalicen tus
potenciales clientes cuando te busquen, es una prioridad. No tiene
sentido tener Facebook si cuando un cliente tuyo te busca en
Google no te encuentra.
 Web, ficha en google maps, alta en directorios locales y sectoriales
con consistencia NAP, publicidad segmentada geográficamente, y
por último, redes sociales.
 En el caso de los negocios locales, las redes son posiblemente el
método mas usado, y sin embargo, el que menor rentabilidad tiene
a corto plazo. (Pero es el mas fácil de aprender a usar, aunque sea
mal….)
Verdad: Al comercio local le
interesa mas la PRESENCIA online
Mito 5: “Te posiciono el primero en
google en 2 semanas”
Cómo funciona Google y que son las palabras clave.
NADIE puede prometer al 100% posicionar primero, ya que no
depende sólo de el. Si alguien promete eso, es que va a hacer trampa
SEO en concepto “intentar engañar a Google” cada vez es más
complicado
Las tres patitas del SEO
- Buen SEO on page
- Buen contenido
- Difusión y presencia en redes sociales, traerán enlaces que darán
autoridad.
Verdad: Timos SEO. ¿Como
funciona Google?
Mito 6: “Hazme un viral para
vender mas”
 Gatitos, gatitos, gatitos….. ¿Qué
sería de internet sin gatitos?
 En un mercado cerrado geográficamente, LA VIRALIDAD NO TIENE
SENTIDO, es contradictoria, ya que lo que necesitamos es
segmentar… ¡QUE NO NOS CIEGUEN LOS NÚMEROS!
 Algoritmo de FB premia la interacción. Una Fan Page o una cuenta
de twitter llega de seguidores no target tendrá una interacción
nula, y no servirá para nada.
 ¿Por qué no se deben poner “gatitos” en las redes sociales?¿Cual
será tu audiencia si creces a base de gatitos, y como crees que
influirá en las ventas?
Verdad: la viralidad puede ser
perjudicial para el comercio local
Mito 7: El éxito en redes sociales se
mide en fans y alcance
 Fans y alcance son KPIs, indicadores de buen o mal trabajo, no
objetivos….
 Una red social puedes usarla como red social, o como plataforma
publicitaria, y los objetivos en una y en otra son totalmente distintos.
 Usándola como red social, lo que buscamos son relaciones, hablar
de tú a tu con el cliente. Que tengamos un gran alcance es sólo
una consecuencia de nuestro buen trabajo, no un objetivo
 Usándola como plataforma de publicidad, podemos definir
mercados muy segmentados a los que enseñar nuestra publicidad
por importes muy reducidos consiguiendo muchos impactos a
nuestros clientes objetivo.
Verdad: Los verdaderos objetivos
son las relaciones
 Internet y la construcción de una presencia online fuerte y social no
es mas que la puerta de entrada a un nuevo modelo productivo
basado en la transparencia, la calidad y las relaciones
 La plataforma es nueva, pero los actores son los mismos. Internet no
es mas que la extensión al mundo virtual de las relaciones que
antes se daban en el mundo físico, y con capacidad
multiplicadora x1000
 Internet de forma adecuadamente entendida y adoptada es
fuente de nuevas oportunidades, nuevas relaciones con clientes y
un espacio de segmentación de publicidad casi personalizado.
 En cambio, el mal uso de las plataformas o una concepción
errónea solo nos llevará a perder dinero y tiempo sin obtener
ningún resultado.
Conclusión:
Postureo 2.0 = Fracaso asegurado
 Tener web vieja, desatendida, sin
blog, o no adaptada a móviles,
pero pretender posicionar primero
en Google
 No tener un plan de marketing
(NO es caro, tan solo es necesario
sentarse a pensar)
 Publicar cualquier cosa en redes
sociales, publicar cuando me
acuerdo, mirar una vez cada 3
días 5 minutos…
 Transformacion del comercio local. Internet debe estar tan
integrado en el día a día como hacer la caja o fregar el suelo.
 El ecosistema ha cambiado. Los negocios que sobrevivan estarán
inmersos en una dinámica y se afrontarán a unos retos que hace 15
años ni se nos hubieran ocurrido. Los cambios son cada vez más
vertiginosos
 Bien usados, FB y Adwords nos permiten llegar como plataformas
de publicidad a donde queramos y como queramos, donde nunca
pudimos soñar, y son accesibles a todos los bolsillos.
 Redes sociales permiten un canal de comunicación con el cliente
de 24 horas.
OPORTUNIDADES
ÉXITO=
FORMACIÓN + SENTIDO COMÚN
Que un cliente nos siga, significa que nos da permiso para que le digamos
algo directamente cuando coge la Tablet, después de un largo día, y ojea
su Facebook tras acostar a sus hijos…. ¿De verdad vas a desaprovechar esa
oportunidad de oro enseñándole un anucio?
Gracias por venir
Para cualquier duda sobre la charla o poneros en contacto
Twitter: @jorgedeandres
Email: jorge@socializa.me

Contenu connexe

Tendances

Como ganar dinero con google Adsense en 2014
Como ganar dinero con google Adsense en 2014Como ganar dinero con google Adsense en 2014
Como ganar dinero con google Adsense en 2014Oslho San Agustín
 
8 Ideas Tips Trucos Sugerencias Recomendaciones para mejorar su negocio o com...
8 Ideas Tips Trucos Sugerencias Recomendaciones para mejorar su negocio o com...8 Ideas Tips Trucos Sugerencias Recomendaciones para mejorar su negocio o com...
8 Ideas Tips Trucos Sugerencias Recomendaciones para mejorar su negocio o com...VENDOPOR Inmobiliarias
 
Cómo Tener Exito en Internet Rentabilizando hasta el Último Euro
Cómo Tener Exito en Internet Rentabilizando hasta el Último EuroCómo Tener Exito en Internet Rentabilizando hasta el Último Euro
Cómo Tener Exito en Internet Rentabilizando hasta el Último EuroGorka Garmendia
 
Formas de ganar dinero por internet con una guía paso a paso
Formas de ganar dinero por internet con una guía paso a pasoFormas de ganar dinero por internet con una guía paso a paso
Formas de ganar dinero por internet con una guía paso a pasoMarvin Montañez Fuster
 
Social media y su aplicación en el comercio electrónico
Social media y su aplicación en el comercio electrónicoSocial media y su aplicación en el comercio electrónico
Social media y su aplicación en el comercio electrónicoAleddi TV
 
La presentacion de 45 segundos que puede cambiar su vida[1]
La presentacion de 45 segundos que puede cambiar su vida[1]La presentacion de 45 segundos que puede cambiar su vida[1]
La presentacion de 45 segundos que puede cambiar su vida[1]Margarita Fleitas
 
Don fallia 45 segundos
Don fallia 45 segundosDon fallia 45 segundos
Don fallia 45 segundosmartha arias
 
Conclusiones desayuno de trabajo de clubs de compra privada y outlets madri...
Conclusiones desayuno de trabajo de clubs de compra privada y outlets   madri...Conclusiones desayuno de trabajo de clubs de compra privada y outlets   madri...
Conclusiones desayuno de trabajo de clubs de compra privada y outlets madri...Emilio Márquez Espino
 
ccbyndnc_365-dias-y-noches-de-Marketing-20-El-inicio-de-la-edecada.pdf
ccbyndnc_365-dias-y-noches-de-Marketing-20-El-inicio-de-la-edecada.pdfccbyndnc_365-dias-y-noches-de-Marketing-20-El-inicio-de-la-edecada.pdf
ccbyndnc_365-dias-y-noches-de-Marketing-20-El-inicio-de-la-edecada.pdfEnrique Ramos Ortiz
 
2010: 365 días (y noches) de Marketing 2.0. El inicio de la e-década
2010: 365 días (y noches) de Marketing 2.0. El inicio de la e-década2010: 365 días (y noches) de Marketing 2.0. El inicio de la e-década
2010: 365 días (y noches) de Marketing 2.0. El inicio de la e-décadaJuan Merodio
 
Guía para conseguir clientes a través de las Redes Sociales
Guía para conseguir clientes a través de las Redes SocialesGuía para conseguir clientes a través de las Redes Sociales
Guía para conseguir clientes a través de las Redes SocialesJuan Carlos Mejía Llano
 
Mitos y realidades de las redes sociales
Mitos y realidades de las redes socialesMitos y realidades de las redes sociales
Mitos y realidades de las redes socialesDaniela Cornejo Urzúa
 
Como ganar-dinero-con-facebook
Como ganar-dinero-con-facebookComo ganar-dinero-con-facebook
Como ganar-dinero-con-facebookGladys Vazquezita
 
Métodos sólidos en términos de Marketing de la red
Métodos sólidos en términos de Marketing de la redMétodos sólidos en términos de Marketing de la red
Métodos sólidos en términos de Marketing de la redHector Saul Meza
 
Redes Sociales y Real Estate ATLANTA 20 noviembre
Redes Sociales y Real Estate ATLANTA 20 noviembreRedes Sociales y Real Estate ATLANTA 20 noviembre
Redes Sociales y Real Estate ATLANTA 20 noviembreBERAKAH Ideas by THAMARANA
 
Como ganar-dinero-en-linea
Como ganar-dinero-en-lineaComo ganar-dinero-en-linea
Como ganar-dinero-en-lineaOrlando Verdugo
 

Tendances (18)

Como ganar dinero por internet
Como ganar dinero por internetComo ganar dinero por internet
Como ganar dinero por internet
 
Como ganar dinero con google Adsense en 2014
Como ganar dinero con google Adsense en 2014Como ganar dinero con google Adsense en 2014
Como ganar dinero con google Adsense en 2014
 
8 Ideas Tips Trucos Sugerencias Recomendaciones para mejorar su negocio o com...
8 Ideas Tips Trucos Sugerencias Recomendaciones para mejorar su negocio o com...8 Ideas Tips Trucos Sugerencias Recomendaciones para mejorar su negocio o com...
8 Ideas Tips Trucos Sugerencias Recomendaciones para mejorar su negocio o com...
 
Cómo Tener Exito en Internet Rentabilizando hasta el Último Euro
Cómo Tener Exito en Internet Rentabilizando hasta el Último EuroCómo Tener Exito en Internet Rentabilizando hasta el Último Euro
Cómo Tener Exito en Internet Rentabilizando hasta el Último Euro
 
Formas de ganar dinero por internet con una guía paso a paso
Formas de ganar dinero por internet con una guía paso a pasoFormas de ganar dinero por internet con una guía paso a paso
Formas de ganar dinero por internet con una guía paso a paso
 
Social media y su aplicación en el comercio electrónico
Social media y su aplicación en el comercio electrónicoSocial media y su aplicación en el comercio electrónico
Social media y su aplicación en el comercio electrónico
 
La presentacion de 45 segundos que puede cambiar su vida[1]
La presentacion de 45 segundos que puede cambiar su vida[1]La presentacion de 45 segundos que puede cambiar su vida[1]
La presentacion de 45 segundos que puede cambiar su vida[1]
 
Don fallia 45 segundos
Don fallia 45 segundosDon fallia 45 segundos
Don fallia 45 segundos
 
Conclusiones desayuno de trabajo de clubs de compra privada y outlets madri...
Conclusiones desayuno de trabajo de clubs de compra privada y outlets   madri...Conclusiones desayuno de trabajo de clubs de compra privada y outlets   madri...
Conclusiones desayuno de trabajo de clubs de compra privada y outlets madri...
 
ccbyndnc_365-dias-y-noches-de-Marketing-20-El-inicio-de-la-edecada.pdf
ccbyndnc_365-dias-y-noches-de-Marketing-20-El-inicio-de-la-edecada.pdfccbyndnc_365-dias-y-noches-de-Marketing-20-El-inicio-de-la-edecada.pdf
ccbyndnc_365-dias-y-noches-de-Marketing-20-El-inicio-de-la-edecada.pdf
 
2010: 365 días (y noches) de Marketing 2.0. El inicio de la e-década
2010: 365 días (y noches) de Marketing 2.0. El inicio de la e-década2010: 365 días (y noches) de Marketing 2.0. El inicio de la e-década
2010: 365 días (y noches) de Marketing 2.0. El inicio de la e-década
 
Guía para conseguir clientes a través de las Redes Sociales
Guía para conseguir clientes a través de las Redes SocialesGuía para conseguir clientes a través de las Redes Sociales
Guía para conseguir clientes a través de las Redes Sociales
 
Mitos y realidades de las redes sociales
Mitos y realidades de las redes socialesMitos y realidades de las redes sociales
Mitos y realidades de las redes sociales
 
Como ganar-dinero-con-facebook
Como ganar-dinero-con-facebookComo ganar-dinero-con-facebook
Como ganar-dinero-con-facebook
 
Métodos sólidos en términos de Marketing de la red
Métodos sólidos en términos de Marketing de la redMétodos sólidos en términos de Marketing de la red
Métodos sólidos en términos de Marketing de la red
 
Redes Sociales y Real Estate ATLANTA 20 noviembre
Redes Sociales y Real Estate ATLANTA 20 noviembreRedes Sociales y Real Estate ATLANTA 20 noviembre
Redes Sociales y Real Estate ATLANTA 20 noviembre
 
Encuesta
EncuestaEncuesta
Encuesta
 
Como ganar-dinero-en-linea
Como ganar-dinero-en-lineaComo ganar-dinero-en-linea
Como ganar-dinero-en-linea
 

En vedette

Marketing para emprendedores
Marketing para emprendedoresMarketing para emprendedores
Marketing para emprendedoresNito Anello
 
Consejos de Marketing para emprendedores
Consejos de Marketing para emprendedoresConsejos de Marketing para emprendedores
Consejos de Marketing para emprendedoresDavid J Castresana
 
Presentacion polcartera
Presentacion polcarteraPresentacion polcartera
Presentacion polcarteradesmtd
 
Marketing emprendedor
Marketing emprendedorMarketing emprendedor
Marketing emprendedorMilton Coca
 
Marketing para emprendedores
Marketing para emprendedoresMarketing para emprendedores
Marketing para emprendedoresAlmaML
 

En vedette (6)

40-41 Retail-Tendencias P&M 421
40-41 Retail-Tendencias P&M 42140-41 Retail-Tendencias P&M 421
40-41 Retail-Tendencias P&M 421
 
Marketing para emprendedores
Marketing para emprendedoresMarketing para emprendedores
Marketing para emprendedores
 
Consejos de Marketing para emprendedores
Consejos de Marketing para emprendedoresConsejos de Marketing para emprendedores
Consejos de Marketing para emprendedores
 
Presentacion polcartera
Presentacion polcarteraPresentacion polcartera
Presentacion polcartera
 
Marketing emprendedor
Marketing emprendedorMarketing emprendedor
Marketing emprendedor
 
Marketing para emprendedores
Marketing para emprendedoresMarketing para emprendedores
Marketing para emprendedores
 

Similaire à Mitos sobre internet y el pequeño comercio

Introducción al marketing online para comercios. nov 20142
Introducción al marketing online para comercios. nov 20142Introducción al marketing online para comercios. nov 20142
Introducción al marketing online para comercios. nov 20142Jorge de Andres Jimenez
 
Guía para tener éxito con tu e-Commerce
Guía para tener éxito con tu e-CommerceGuía para tener éxito con tu e-Commerce
Guía para tener éxito con tu e-CommerceMediaclick
 
Tres cosas que debe hacer en 2022 para ganar más.docx
Tres cosas que debe hacer en 2022 para ganar más.docxTres cosas que debe hacer en 2022 para ganar más.docx
Tres cosas que debe hacer en 2022 para ganar más.docxJuanIsmaelaguero
 
La nueva promesa del marketing 2.0
La nueva promesa del marketing 2.0La nueva promesa del marketing 2.0
La nueva promesa del marketing 2.0Lalo Valdez
 
Plan para hacer crecer tu Agencia de Viajes en Instagram fácil y sencillo a s...
Plan para hacer crecer tu Agencia de Viajes en Instagram fácil y sencillo a s...Plan para hacer crecer tu Agencia de Viajes en Instagram fácil y sencillo a s...
Plan para hacer crecer tu Agencia de Viajes en Instagram fácil y sencillo a s...efrain939369
 
Redes Sociales para Emprendedores - Marco Antonio Paz Pellat
Redes Sociales para Emprendedores - Marco Antonio Paz PellatRedes Sociales para Emprendedores - Marco Antonio Paz Pellat
Redes Sociales para Emprendedores - Marco Antonio Paz PellatPolítica 2.0
 
Objeciones en Multinivel y Como Manejarlas. SAEZ
Objeciones en Multinivel  y Como Manejarlas. SAEZObjeciones en Multinivel  y Como Manejarlas. SAEZ
Objeciones en Multinivel y Como Manejarlas. SAEZAlicia Sifuentes Marquez
 
La nueva promesa del marketing 2
La nueva promesa del marketing 2La nueva promesa del marketing 2
La nueva promesa del marketing 2Lalo Valdez
 
E-Commercer en las redes sociales
E-Commercer en las redes socialesE-Commercer en las redes sociales
E-Commercer en las redes socialesJohana Vera Muñoz
 
Guia multinivel online 2019
Guia multinivel online 2019Guia multinivel online 2019
Guia multinivel online 2019Nombre Apellidos
 
Los 6 pasos del Plan de Marketing Digital
Los 6 pasos del Plan de Marketing DigitalLos 6 pasos del Plan de Marketing Digital
Los 6 pasos del Plan de Marketing DigitalMilton Vela Valencia
 
El Consumidor De Hoy Es 1
El Consumidor De Hoy Es 1El Consumidor De Hoy Es 1
El Consumidor De Hoy Es 1Carlos Vallejo
 

Similaire à Mitos sobre internet y el pequeño comercio (20)

Como-funcionan-las-redes
Como-funcionan-las-redesComo-funcionan-las-redes
Como-funcionan-las-redes
 
Introducción al marketing online para comercios. nov 20142
Introducción al marketing online para comercios. nov 20142Introducción al marketing online para comercios. nov 20142
Introducción al marketing online para comercios. nov 20142
 
Publicidadinternet
PublicidadinternetPublicidadinternet
Publicidadinternet
 
Publicidad en internet
Publicidad en internetPublicidad en internet
Publicidad en internet
 
Presente y futuro del Social media
Presente y futuro del Social mediaPresente y futuro del Social media
Presente y futuro del Social media
 
Guía para tener éxito con tu e-Commerce
Guía para tener éxito con tu e-CommerceGuía para tener éxito con tu e-Commerce
Guía para tener éxito con tu e-Commerce
 
Tres cosas que debe hacer en 2022 para ganar más.docx
Tres cosas que debe hacer en 2022 para ganar más.docxTres cosas que debe hacer en 2022 para ganar más.docx
Tres cosas que debe hacer en 2022 para ganar más.docx
 
La nueva promesa del marketing 2.0
La nueva promesa del marketing 2.0La nueva promesa del marketing 2.0
La nueva promesa del marketing 2.0
 
Plan para hacer crecer tu Agencia de Viajes en Instagram fácil y sencillo a s...
Plan para hacer crecer tu Agencia de Viajes en Instagram fácil y sencillo a s...Plan para hacer crecer tu Agencia de Viajes en Instagram fácil y sencillo a s...
Plan para hacer crecer tu Agencia de Viajes en Instagram fácil y sencillo a s...
 
Redes Sociales para Emprendedores - Marco Antonio Paz Pellat
Redes Sociales para Emprendedores - Marco Antonio Paz PellatRedes Sociales para Emprendedores - Marco Antonio Paz Pellat
Redes Sociales para Emprendedores - Marco Antonio Paz Pellat
 
Objeciones en Multinivel y Como Manejarlas. SAEZ
Objeciones en Multinivel  y Como Manejarlas. SAEZObjeciones en Multinivel  y Como Manejarlas. SAEZ
Objeciones en Multinivel y Como Manejarlas. SAEZ
 
La nueva promesa del marketing 2
La nueva promesa del marketing 2La nueva promesa del marketing 2
La nueva promesa del marketing 2
 
E-Commercer en las redes sociales
E-Commercer en las redes socialesE-Commercer en las redes sociales
E-Commercer en las redes sociales
 
E commerce en redes sociales
E commerce en redes socialesE commerce en redes sociales
E commerce en redes sociales
 
Revista Digital Armemos Tu Negocio - Mayo 2014
Revista Digital Armemos Tu Negocio - Mayo 2014Revista Digital Armemos Tu Negocio - Mayo 2014
Revista Digital Armemos Tu Negocio - Mayo 2014
 
encuesta y analisis
encuesta y analisisencuesta y analisis
encuesta y analisis
 
Guia multinivel online 2019
Guia multinivel online 2019Guia multinivel online 2019
Guia multinivel online 2019
 
Los 6 pasos del Plan de Marketing Digital
Los 6 pasos del Plan de Marketing DigitalLos 6 pasos del Plan de Marketing Digital
Los 6 pasos del Plan de Marketing Digital
 
La gran estafa del 2.0
La gran estafa del 2.0La gran estafa del 2.0
La gran estafa del 2.0
 
El Consumidor De Hoy Es 1
El Consumidor De Hoy Es 1El Consumidor De Hoy Es 1
El Consumidor De Hoy Es 1
 

Dernier

Perspectivas en ciberseguridad para el año 2024
Perspectivas en ciberseguridad para el año 2024Perspectivas en ciberseguridad para el año 2024
Perspectivas en ciberseguridad para el año 2024Educática
 
Cuadernillo de Comunicación 1. Primer grado de Primaria.pdf
Cuadernillo de Comunicación 1. Primer grado de Primaria.pdfCuadernillo de Comunicación 1. Primer grado de Primaria.pdf
Cuadernillo de Comunicación 1. Primer grado de Primaria.pdfRosaAmeliaLlacsahuan
 
Taller Evaluativo Tecnologías Web 2.0.docx
Taller Evaluativo Tecnologías Web 2.0.docxTaller Evaluativo Tecnologías Web 2.0.docx
Taller Evaluativo Tecnologías Web 2.0.docxSANTIAGOREYES92
 
Violencia sexual a través de Internet [ICAS 2024]
Violencia sexual a través de Internet [ICAS 2024]Violencia sexual a través de Internet [ICAS 2024]
Violencia sexual a través de Internet [ICAS 2024]QuantiKa14
 
PRESENTACION DE "CASO NOKIA" // PDF.EDU.
PRESENTACION DE "CASO NOKIA" // PDF.EDU.PRESENTACION DE "CASO NOKIA" // PDF.EDU.
PRESENTACION DE "CASO NOKIA" // PDF.EDU.SARA BUENDIA RIOJA
 
Charla eCommerce Day Bolivia 2024 - Comercio Electrónico en Bolivia 2024
Charla eCommerce Day Bolivia 2024 - Comercio Electrónico en Bolivia 2024Charla eCommerce Day Bolivia 2024 - Comercio Electrónico en Bolivia 2024
Charla eCommerce Day Bolivia 2024 - Comercio Electrónico en Bolivia 2024Mariano Cabrera Lanfranconi
 
La electricidad y la electrónica.pdf.iluw
La electricidad y la electrónica.pdf.iluwLa electricidad y la electrónica.pdf.iluw
La electricidad y la electrónica.pdf.iluwDanielaEspaa3
 

Dernier (7)

Perspectivas en ciberseguridad para el año 2024
Perspectivas en ciberseguridad para el año 2024Perspectivas en ciberseguridad para el año 2024
Perspectivas en ciberseguridad para el año 2024
 
Cuadernillo de Comunicación 1. Primer grado de Primaria.pdf
Cuadernillo de Comunicación 1. Primer grado de Primaria.pdfCuadernillo de Comunicación 1. Primer grado de Primaria.pdf
Cuadernillo de Comunicación 1. Primer grado de Primaria.pdf
 
Taller Evaluativo Tecnologías Web 2.0.docx
Taller Evaluativo Tecnologías Web 2.0.docxTaller Evaluativo Tecnologías Web 2.0.docx
Taller Evaluativo Tecnologías Web 2.0.docx
 
Violencia sexual a través de Internet [ICAS 2024]
Violencia sexual a través de Internet [ICAS 2024]Violencia sexual a través de Internet [ICAS 2024]
Violencia sexual a través de Internet [ICAS 2024]
 
PRESENTACION DE "CASO NOKIA" // PDF.EDU.
PRESENTACION DE "CASO NOKIA" // PDF.EDU.PRESENTACION DE "CASO NOKIA" // PDF.EDU.
PRESENTACION DE "CASO NOKIA" // PDF.EDU.
 
Charla eCommerce Day Bolivia 2024 - Comercio Electrónico en Bolivia 2024
Charla eCommerce Day Bolivia 2024 - Comercio Electrónico en Bolivia 2024Charla eCommerce Day Bolivia 2024 - Comercio Electrónico en Bolivia 2024
Charla eCommerce Day Bolivia 2024 - Comercio Electrónico en Bolivia 2024
 
La electricidad y la electrónica.pdf.iluw
La electricidad y la electrónica.pdf.iluwLa electricidad y la electrónica.pdf.iluw
La electricidad y la electrónica.pdf.iluw
 

Mitos sobre internet y el pequeño comercio

  • 1. Mitos y verdades sobre internet y el comercio local 7 MITOS Y ALGUNAS VERDADES PARA TENER CLARAS LAS COSAS
  • 2. Situación actual  La crisis y la evolución natural del mercado ha hecho que cada vez más comercios se den cuenta de la necesidad de integrar internet en la estrategias de sus negocios  Sin embargo, el desconocimiento del sector por parte de los comercios provoca en muchos casos una concepción errónea de internet, para que sirve y como se usa.  Este desconocimiento, unido a una pequeña “burbuja” en el sector, ha hecho que circulen determinados hechos como ciertos que el día a día nos demuestra que son concepciones en su mayoría erróneas, aunque en marketing no hay afirmaciones 100% seguras.
  • 3. Mito 1: Una pequeña tienda puede vender en China gracias a internet
  • 4.  Es mucho más probable que el comercio local este compitiendo con gigantes chinos comiéndole el mercado, que no al revés  Aunque en el comercio online siempre hay nichos, montar un negocio online no es sólo una plantilla con una tienda: Es publicidad, contenidos originales, logística, pagos, atención al cliente y muchas horas de gestión. Es un negocio aparte al que dedicar mucho trabajo, con menores costes y mayor mercado, pero no es fácil.  Aún así, parte del público tradicional se ha vuelto digital, y las empresas con presencia online decidida parten con ventaja respecto a sus competidoras que no la tienen. Verdad: Qué significa la globalización para el comercio
  • 5. Mito 2: En redes sociales se vende más
  • 6. Como cree un negocio 1.0 que funcionan las redes
  • 7. Que resultados suele obtener…
  • 8.  En redes sociales se intenta vender mucho, pero se compra poco. Las redes sociales no son el contexto idóneo para vender, lo que no quiere decir que en determinadas condiciones, no se pueda.  Las redes sociales no venden directamente, pero ayudan mediante imagen de marca, recomendaciones, fidelizan, escucha activa para detectar oportunidades, atención al cliente en un ecosistema poco agresivo.  Además, las redes son una plataforma de publicidad muy segmentada que SI que puede ayudar directamente a las ventas con anuncios hiperpersonalizados. Verdad: las redes sociales afianzan las ventas y muchas mas cosas
  • 9. Mito 3.1: Internet es muy barato o gratis ¿Por qué tengo que pagar por algo que es gratuito? ¿Cómo voy a pagar a alguien para que se pase el día en Facebook, si eso es divertido, no es trabajo?
  • 10. Mito 3.2: Mi cuñao me ha hecho la web, soy poderoso cual pokemon  Todo el mundo tiene un cuñao que hace webs y sobrinos que manejan el Facebook. Ya tengo una web, ya tengo un Facebook y un twitter, ya estoy preparado para vender a espuertas….
  • 11.  Los cuñaity managers y los sobrinos que hacen webs… Hay que aprovecharlos, pero…. ¿Cómo podeis juzgar que están haciendo el trabajo correcto? ¿Sabeis que es un “aviso legal”? Un “cuñao” puede saber hacer una web de maquetas de barcos perfectamente….pero ¿sabe lo que necesita la web de una empresa?  Los paquetes “LOW COST”. Distingamos que es low cost de verdad y que es mierda barata. En un 90% de los casos no va a conseguir nada. En un 5% agravará el problema, y en otro 5% acertara  Que los servicios como facebook sean gratis no signifique que no haya que invertir tiempo en conocerlos y usarlos, y el tiempo no es gratis, ni barato. Verdad: Internet no es gratis, y Low cost no es lo mismo que mierda barata
  • 12. Lo peor de esto… Si creemos estar preparados y no lo estamos, cuando llegue el día crucial, fracasaremos…
  • 13. Mito 4: “Si no estás en redes sociales no existes”
  • 14.  En un mundo cada vez más SOLOMO, que te geolocalicen tus potenciales clientes cuando te busquen, es una prioridad. No tiene sentido tener Facebook si cuando un cliente tuyo te busca en Google no te encuentra.  Web, ficha en google maps, alta en directorios locales y sectoriales con consistencia NAP, publicidad segmentada geográficamente, y por último, redes sociales.  En el caso de los negocios locales, las redes son posiblemente el método mas usado, y sin embargo, el que menor rentabilidad tiene a corto plazo. (Pero es el mas fácil de aprender a usar, aunque sea mal….) Verdad: Al comercio local le interesa mas la PRESENCIA online
  • 15. Mito 5: “Te posiciono el primero en google en 2 semanas”
  • 16. Cómo funciona Google y que son las palabras clave. NADIE puede prometer al 100% posicionar primero, ya que no depende sólo de el. Si alguien promete eso, es que va a hacer trampa SEO en concepto “intentar engañar a Google” cada vez es más complicado Las tres patitas del SEO - Buen SEO on page - Buen contenido - Difusión y presencia en redes sociales, traerán enlaces que darán autoridad. Verdad: Timos SEO. ¿Como funciona Google?
  • 17. Mito 6: “Hazme un viral para vender mas”  Gatitos, gatitos, gatitos….. ¿Qué sería de internet sin gatitos?
  • 18.  En un mercado cerrado geográficamente, LA VIRALIDAD NO TIENE SENTIDO, es contradictoria, ya que lo que necesitamos es segmentar… ¡QUE NO NOS CIEGUEN LOS NÚMEROS!  Algoritmo de FB premia la interacción. Una Fan Page o una cuenta de twitter llega de seguidores no target tendrá una interacción nula, y no servirá para nada.  ¿Por qué no se deben poner “gatitos” en las redes sociales?¿Cual será tu audiencia si creces a base de gatitos, y como crees que influirá en las ventas? Verdad: la viralidad puede ser perjudicial para el comercio local
  • 19. Mito 7: El éxito en redes sociales se mide en fans y alcance
  • 20.  Fans y alcance son KPIs, indicadores de buen o mal trabajo, no objetivos….  Una red social puedes usarla como red social, o como plataforma publicitaria, y los objetivos en una y en otra son totalmente distintos.  Usándola como red social, lo que buscamos son relaciones, hablar de tú a tu con el cliente. Que tengamos un gran alcance es sólo una consecuencia de nuestro buen trabajo, no un objetivo  Usándola como plataforma de publicidad, podemos definir mercados muy segmentados a los que enseñar nuestra publicidad por importes muy reducidos consiguiendo muchos impactos a nuestros clientes objetivo. Verdad: Los verdaderos objetivos son las relaciones
  • 21.  Internet y la construcción de una presencia online fuerte y social no es mas que la puerta de entrada a un nuevo modelo productivo basado en la transparencia, la calidad y las relaciones  La plataforma es nueva, pero los actores son los mismos. Internet no es mas que la extensión al mundo virtual de las relaciones que antes se daban en el mundo físico, y con capacidad multiplicadora x1000  Internet de forma adecuadamente entendida y adoptada es fuente de nuevas oportunidades, nuevas relaciones con clientes y un espacio de segmentación de publicidad casi personalizado.  En cambio, el mal uso de las plataformas o una concepción errónea solo nos llevará a perder dinero y tiempo sin obtener ningún resultado. Conclusión:
  • 22. Postureo 2.0 = Fracaso asegurado  Tener web vieja, desatendida, sin blog, o no adaptada a móviles, pero pretender posicionar primero en Google  No tener un plan de marketing (NO es caro, tan solo es necesario sentarse a pensar)  Publicar cualquier cosa en redes sociales, publicar cuando me acuerdo, mirar una vez cada 3 días 5 minutos…
  • 23.  Transformacion del comercio local. Internet debe estar tan integrado en el día a día como hacer la caja o fregar el suelo.  El ecosistema ha cambiado. Los negocios que sobrevivan estarán inmersos en una dinámica y se afrontarán a unos retos que hace 15 años ni se nos hubieran ocurrido. Los cambios son cada vez más vertiginosos  Bien usados, FB y Adwords nos permiten llegar como plataformas de publicidad a donde queramos y como queramos, donde nunca pudimos soñar, y son accesibles a todos los bolsillos.  Redes sociales permiten un canal de comunicación con el cliente de 24 horas. OPORTUNIDADES
  • 24. ÉXITO= FORMACIÓN + SENTIDO COMÚN Que un cliente nos siga, significa que nos da permiso para que le digamos algo directamente cuando coge la Tablet, después de un largo día, y ojea su Facebook tras acostar a sus hijos…. ¿De verdad vas a desaprovechar esa oportunidad de oro enseñándole un anucio?
  • 25. Gracias por venir Para cualquier duda sobre la charla o poneros en contacto Twitter: @jorgedeandres Email: jorge@socializa.me