Mobile Experience

Andreas Steinbeißer
Vita
 Start als Fußball-Lizenzspieler.
 Studium Journalistik (SGD) und Tätigkeit als freier
Redakteur beim DSF (heute Sport1) und RTL.
 Berater-Studium für Marketing und PR. (BAW & DAPR)
 Barmanagement & freier Projektmanager für die
Sausalitos Holding GmbH.
 Leiter Media / Marketing & Kommunikation für die
Sausalitos Holding GmbH.
 Gründer der solution10 GmbH. (Oktober 2010)
Kompetenzfelder
 Integrierte Markenkommunikation.
Neue Digitalisierung: Social Media, Location Based,
Augmented Reality.

Agenda
Veränderung
Mensch & Konsequenz
Technik
Heraus-
forderungen Beispiel &
& Erkenntnis
Aufgabe

Mensch 1.0
http://1024x.net/wallpapers/25/Christina_Aguilera.jpg

http://www.flickr.com/photos/remodeleze/3576773102/
First Place – Zuhause

Second Place – Arbeit
http://www.flickr.com/photos/wsbpresse/5366863412/in/photostream/

Third Place – Gastronomie
http://www.vegaslifeofluxury.com/shadow-bar-caesars-palace/

Zuhause
„Gemeinsam“ Social
Arbeit

Mensch 2.0
http://vigilantcitizen.com/wp-content/uploads/2010/04/christina_aguilera_bionic_album_cover1-e1271540931620.jpg

Fourth Place – (local) Social

Gastro-
nomie
Arbeit
local social
Zuhause
Web

Wachstum Smartphones

Entwicklung in Deu
2010: 2 Millionen der
deutschen Smartphone- Nutzer
surfen täglich mobil im
Internet
2012: > 4 Millionen der
deutschen Smartphone- Nutzer
surfen täglich mobil im
Internet
2010 2012
Quelle: Go Smart Studie 2012

Übergang: Always in touch 24/7

“Man geht heute nicht
mehr ins Internet, man
ist heute im Internet!”
(Go Smart Studie)
http://www.flickr.com/photos/garyhayes/4502026170/

Die Evolution I
z.B. twitter: DENKEN
•Was gibt es neues?
•Und wen interessiert das?
z.B. foursquare: STANDORT
•Wo bist Du gerade?
•Und wer mag herkommen?

Die Evolution II
Twitter: DENKEN
•Was gibt es neues?
•Und wen interessiert das?
Foursquare: STANDORT
•Wo bist Du gerade?
•Und wer mag herkommen?
Mobile Experience: AUFGABE
•Was gibt es für ein Anwendungserlebnis?
•Und wie erhalte ich einen mobilen Mehrwert?

Starke
Konsequenzen
für den
Außer-Haus -
Markt!

E-Commerce
M-Commerce
http://www.flickr.com/photos/wheredidgogogo/4986051928/

Der mobile „Kaufprozess“
1. INSPIRATION 2. EVALUATION
4.NACH-KAUF
3. KAUF

Entdecken
Coupon tweet Empfehlung
Produktinfo Check In
Preisvergleich
http://www.flickr.com/photos/avlxyz/3138212308/

Multifunktion
Kommunikation (Computer in der
Hosentasche)
(Social Networks) MOBILE
Effizienz Anwendungs-
Erlebnis
(Flexibel, EXPERIENCE
Ortsunabhängig) (LBS, AR, QR)

Multifunktion
Kommunikation
Kommunikation (Computer in der
Hosentasche)
(Social Networks) MOBILE
(Social Networks)
Anwendungs-
Effizienz Erlebnis
Anwendungs-
Erlebnis
(Flexibel, EXPERIENCE
Ortsunabhängig)
(LBS, AR, QR)
(LBS, AR)

Entdecken! Belohnt werden! Kommunizieren!
Orte und Ereignisse Belohnungen für reale Erlebnisse mit
entdecken Aktionen erhalten Freunden teilen
Credit: friendticker

„Erweiterte Realität durch
virtuelle Einblendungen!“

200.000
Exemplare
„First Mover“ in
Deutschland:
Interaktive Print-
Anzeige durch
Augmented
Reality!

Aktivierung Animation Code Präsentation
Key Visual auf
der Anzeige

Ergebnis
Gesamt: Unique Channel Openings: 5.500
561
(kumuliert)
1x Coke zero gratis!
360 x
Gutscheinversand

Unsere „Learnings“
Usability
Mehrwert
Erlebnis
Echtzeit (Gutscheineinlösung)
WOM-Touchpoints
http://www.flickr.com/photos/diegojock/4715469757/

Vernetzung!

Berührungspunkte I

Berührungspunkte II

Berührungspunkte III

Erkenntnis: Früher!

Erkenntnis: Wandel!

Erkenntnis: Heute!

Erkenntnis: Heute!

Das Kommunikations-Spielfeld
+ Basiskommunikation

(Freiwilliges) Verhalten

Danke!
Andreas Steinbeißer http://www.twitter.com/solution_10
solution10 GmbH
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