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LES CLÉS DE LA
                            COMMUNICATION
                            POUR LANCER AVEC

                            SUCCÈS
                            VOTRE RESEAU SOCIAL D’ENTREPRISE
                                                Sonia Ruiz Moreno
                                                 @soniaruizmoreno
jueves, 28 de marzo de 13
COMMENT PASSER
                            DE 10 A 10 000
                            OÙ COMMENT CRÉER
                            VOTRE TRIBU.
jueves, 28 de marzo de 13
du KO




jueves, 28 de marzo de 13
jueves, 28 de marzo de 13
Au KO ME IN




jueves, 28 de marzo de 13
LA CULTURE
                            QUI INCITE AU
                            MOUVEMENT

jueves, 28 de marzo de 13
jueves, 28 de marzo de 13
Environnement collaboratif
                            Liberté créative
mouvement                   Respect de l’autre
           &                Vision commune
                RRSSCC
                            Sherpa & followers
                            Mimétisme
                            Divertissement

jueves, 28 de marzo de 13
une histoire de
                            CULTURE
                            pas de technologie.


jueves, 28 de marzo de 13
jueves, 28 de marzo de 13
jueves, 28 de marzo de 13
jueves, 28 de marzo de 13
                            Comment passer
                                          ?
                             de 10 à 10 000
                            ESPRIT DE TRIBU
Tip #1
           Faire la photo de l’organisation

          Structure                Culture             Personnes
        Secteur                     Leadership         Organigramme
Dispersion géographique                Climat            Bilan social
      Technologie                     Valeurs             Diversité
     Méthodologie                Méthodes de travail     Ancienneté
    Normes internes                  Innovation         Engagement



                            Discours corporate
                                 & Stratégie
jueves, 28 de marzo de 13
Tip #2
            “Traduire” l’objetif en émotion

                                 une
                             histoire
                            pour capturer
                             mémoire
                            & coeur
                    début                   fin


                               milieu

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Tip #3
                              Pour toucher le coeur
                      les histoires plutôt en image


            Arrivent             Video
             6,5 fois          infographies
           plus vite          transmedia
       que la parole



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Tip #4
                                                Morale:
                                Leur vie sera plus facile

                            Ce qu’ils gagnent avant tout

                    pour quoi?       comment?     quoi?




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Tip #5
                                       Mets du piment


                                                      événements
                                                             PNL
                                                         Podcasting
                                                      Gamification
                            au moins 3 canaux
                                pour 1 message
                               Toujours le premier rôle
                                pour le collaborateur
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Tip #6
                                      Ambassadeurs 2.0


                                           &
                                                leaders
                            Heavy users        d’opinión
                            Social Media       internes


                                       Première
                                     communauté


                                     Évangélistes
                                    Ambassadeurs
                                     Co-créateurs
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Tip #7
                            Lutter contre l’inconnu


                                       Code de conduite 2.0
                                        Dynamise les Ambassadeurs
                                          Crée de contenus multimédia
           Business Community Manager, Détecte les leaders d’opinion
                      sherpa de ton ESN Traduit les discours corporate
                                           Conduit la conversation
                                          Forme et sensibilise au 2.0
                                        Mentor du leader:
                                        transformation 2.0 du
                                        management

jueves, 28 de marzo de 13
Tip #7
                            Walk the talk, un leader 2.0




                                  COllabore
                              COmunique    COordinne
                                      COcrée
                                          COproduit
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Tip #8
                            Un lancement émotionnel
                  Phase #1        Phase #2      Phase #3
                  Teasing          Go ON      Consolidation
                     Jouer       Informer &     Ré-activer
                  l’intrigue       former       faire vivre




jueves, 28 de marzo de 13
jueves, 28 de marzo de 13
Tip #9
                                        Et après le lancement ...

                      Sensibilisation                            Mobilisation
                             Group (help desk)
                                Guide d’usage en 5’
                                Tips sur canaux off line
                                                          &          Meilleures pratiques
                                                                       Remerciements
                                                                     Succès stories
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                               Pillules 2.0 video                 Public Relations
                             Ateliers sur mesure                 Concours
                            Mentoring                         Programme retribution
                                                                   Gamification




                                            Conversation 360º
                                             Frontière liquide
jueves, 28 de marzo de 13
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                         accélérateur de
                   transformation culturelle




                                      @soniaruizmoreno
jueves, 28 de marzo de 13
Tip #10
         Mesure, évalue et communique




jueves, 28 de marzo de 13
Succès lancement 2.0
                Communauté                   Communauté
                  10 users                   10 000 users
                       Facebook interne         Business Driver

                 Solution technologique     Transformation culturelle

                    Discours corporate          Conversation 360º

                               1 CM              Ambassadeurs

                    La direction soutien              Leader 2.0
                            Lancement         lancement touchpoint
                             informatif
                        Contenu Texte               Hipermédia

                             Informatif             Storytelling
                            Broadcasting            Video post
                                               Frontière liquide de la
                    Espace com. interne           communication


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Merci!
                            @soniaruizmoreno




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  • 4. jueves, 28 de marzo de 13
  • 5. Au KO ME IN jueves, 28 de marzo de 13
  • 6. LA CULTURE QUI INCITE AU MOUVEMENT jueves, 28 de marzo de 13
  • 7. jueves, 28 de marzo de 13
  • 8. Environnement collaboratif Liberté créative mouvement Respect de l’autre & Vision commune RRSSCC Sherpa & followers Mimétisme Divertissement jueves, 28 de marzo de 13
  • 9. une histoire de CULTURE pas de technologie. jueves, 28 de marzo de 13
  • 10. jueves, 28 de marzo de 13
  • 11. jueves, 28 de marzo de 13
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  • 17. Tip #5 Mets du piment événements PNL Podcasting Gamification au moins 3 canaux pour 1 message Toujours le premier rôle pour le collaborateur jueves, 28 de marzo de 13
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  • 21. Tip #8 Un lancement émotionnel Phase #1 Phase #2 Phase #3 Teasing Go ON Consolidation Jouer Informer & Ré-activer l’intrigue former faire vivre jueves, 28 de marzo de 13
  • 22. jueves, 28 de marzo de 13
  • 23. Tip #9 Et après le lancement ... Sensibilisation Mobilisation Group (help desk) Guide d’usage en 5’ Tips sur canaux off line & Meilleures pratiques Remerciements Succès stories Événements Pillules 2.0 video Public Relations Ateliers sur mesure Concours Mentoring Programme retribution Gamification Conversation 360º Frontière liquide jueves, 28 de marzo de 13
  • 24. internal social media accélérateur de transformation culturelle @soniaruizmoreno jueves, 28 de marzo de 13
  • 25. Tip #10 Mesure, évalue et communique jueves, 28 de marzo de 13
  • 26. Succès lancement 2.0 Communauté Communauté 10 users 10 000 users Facebook interne Business Driver Solution technologique Transformation culturelle Discours corporate Conversation 360º 1 CM Ambassadeurs La direction soutien Leader 2.0 Lancement lancement touchpoint informatif Contenu Texte Hipermédia Informatif Storytelling Broadcasting Video post Frontière liquide de la Espace com. interne communication jueves, 28 de marzo de 13
  • 27. Merci! @soniaruizmoreno jueves, 28 de marzo de 13