SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  20
L’environnement marketing Acteurs et facteurs externes au marketing qui affectent sa capacité à établir et maintenir des relations clients réussies
L’environnement marketing 1)Le micro environnement de l’entreprise
Les acteurs du microenvironnement Les  Groupes d’influence Les  concurrents Les clients Les  intermédiaires  de marché Les  fournisseurs L’entreprise Marketing
L’environnement interne de l’entreprise ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Les fournisseurs ,[object Object]
Les intermédiaires de marché ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Les clients ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Les concurrents ,[object Object]
Les différents groupes d’influence ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2)Le macro environnement de l’entreprise Les facteurs culturels Les facteurs politiques Les facteurs technologiques Les facteurs  naturels Les facteurs économiques Les facteurs démographiques L’entreprise
L’environnement démographique ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La réglementation chinoise limite les naissances à un enfant par famille. Sur deux générations, ceci a pour conséquence que chaque enfant est l’objet des attentions  et des dépenses de six adultes. La composition des foyers français  Évolue dans le sens d’une baisse du nombre de personne par foyer. Selon l’INSEE, en 2030, le nombre de personne par ménage serait compris entre 2,04 et 2,08 au lieu de 2,31 en 2005.
Environnement économique ,[object Object],[object Object],[object Object]
L’environnement naturel ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
L’environnement technologique ,[object Object]
Le développement technologique est  une des forces les plus importantes qui agissent sur l’environnement marketing. Ici un berger dans une publicité « Darty » se connecte au monde grâce à son ordinateur portable.
L’environnement politique ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
L’environnement Culturel ,[object Object],[object Object]
3) Répondre à l’environnement marketing ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Exercice 1 Comment Total peut-il réagir aux mouvements de protestation des consommateurs face aux différentes marées noires qui ont déferlé sur les côtes bretonnes, et notamment lors du naufrage du pétrolier Erika, affrété par la compagnie pétrolière Exercice 2 L’émergence d’un concurrent nouveau peut-elle être bénéfique pour une entreprise ? Pourquoi ?

Contenu connexe

Tendances

Business model presentation 2016
Business model presentation 2016Business model presentation 2016
Business model presentation 2016CIPE
 
La communication média et hors média
La communication média et hors médiaLa communication média et hors média
La communication média et hors médiaoz ressourcesorg
 
Le content marketing ou marketing de contenu
Le content marketing ou marketing de contenuLe content marketing ou marketing de contenu
Le content marketing ou marketing de contenuBabacar LO
 
Business plan d'une société de service a domicile tunisienne
Business plan d'une société de service a domicile tunisienneBusiness plan d'une société de service a domicile tunisienne
Business plan d'une société de service a domicile tunisienneAymen Foudhaili
 
Plan de communication digitale
Plan de communication digitalePlan de communication digitale
Plan de communication digitaleTarik Zghinou
 
Achats Internationaux
Achats InternationauxAchats Internationaux
Achats InternationauxAli Lotfi
 
Chaine de valeur.pptx
Chaine de valeur.pptxChaine de valeur.pptx
Chaine de valeur.pptxVibroChip
 
Système d'Information Marketing
Système d'Information MarketingSystème d'Information Marketing
Système d'Information Marketingalisallemihrichi
 
Marketing de l'innovation
Marketing de l'innovationMarketing de l'innovation
Marketing de l'innovationMehdi Semlali
 
segmentation -ciblage-positionnement
segmentation -ciblage-positionnement segmentation -ciblage-positionnement
segmentation -ciblage-positionnement BOUJDI ZOUHEIR
 
Les positionnements épistémologiques et Outils méthodologiques
Les positionnements épistémologiques et Outils méthodologiquesLes positionnements épistémologiques et Outils méthodologiques
Les positionnements épistémologiques et Outils méthodologiquesbouchra elabbadi
 
Introduction au Marketing
Introduction au Marketing Introduction au Marketing
Introduction au Marketing BOUJDI ZOUHEIR
 
3.1 etude de l'environnement du projet
3.1 etude de l'environnement du projet3.1 etude de l'environnement du projet
3.1 etude de l'environnement du projetAshoka France
 
Segmentation marketing, ciblage et positionnement : 3 minutes pour comprendre
Segmentation marketing, ciblage et positionnement : 3 minutes pour comprendreSegmentation marketing, ciblage et positionnement : 3 minutes pour comprendre
Segmentation marketing, ciblage et positionnement : 3 minutes pour comprendreBenjamin Poisson
 
Analyse de la valeur
Analyse de la valeurAnalyse de la valeur
Analyse de la valeurEric Métais
 

Tendances (20)

Stratégie Maroc Digital 2020
Stratégie Maroc Digital 2020Stratégie Maroc Digital 2020
Stratégie Maroc Digital 2020
 
Business model presentation 2016
Business model presentation 2016Business model presentation 2016
Business model presentation 2016
 
Strategie
StrategieStrategie
Strategie
 
Cours techniques de vente - complet
Cours techniques de vente - completCours techniques de vente - complet
Cours techniques de vente - complet
 
La communication média et hors média
La communication média et hors médiaLa communication média et hors média
La communication média et hors média
 
Le content marketing ou marketing de contenu
Le content marketing ou marketing de contenuLe content marketing ou marketing de contenu
Le content marketing ou marketing de contenu
 
Business plan d'une société de service a domicile tunisienne
Business plan d'une société de service a domicile tunisienneBusiness plan d'une société de service a domicile tunisienne
Business plan d'une société de service a domicile tunisienne
 
Plan de communication digitale
Plan de communication digitalePlan de communication digitale
Plan de communication digitale
 
Achats Internationaux
Achats InternationauxAchats Internationaux
Achats Internationaux
 
Chaine de valeur.pptx
Chaine de valeur.pptxChaine de valeur.pptx
Chaine de valeur.pptx
 
Système d'Information Marketing
Système d'Information MarketingSystème d'Information Marketing
Système d'Information Marketing
 
Marketing de l'innovation
Marketing de l'innovationMarketing de l'innovation
Marketing de l'innovation
 
segmentation -ciblage-positionnement
segmentation -ciblage-positionnement segmentation -ciblage-positionnement
segmentation -ciblage-positionnement
 
Les positionnements épistémologiques et Outils méthodologiques
Les positionnements épistémologiques et Outils méthodologiquesLes positionnements épistémologiques et Outils méthodologiques
Les positionnements épistémologiques et Outils méthodologiques
 
Introduction au Marketing
Introduction au Marketing Introduction au Marketing
Introduction au Marketing
 
3.1 etude de l'environnement du projet
3.1 etude de l'environnement du projet3.1 etude de l'environnement du projet
3.1 etude de l'environnement du projet
 
Etude de Marche
Etude de MarcheEtude de Marche
Etude de Marche
 
Segmentation marketing, ciblage et positionnement : 3 minutes pour comprendre
Segmentation marketing, ciblage et positionnement : 3 minutes pour comprendreSegmentation marketing, ciblage et positionnement : 3 minutes pour comprendre
Segmentation marketing, ciblage et positionnement : 3 minutes pour comprendre
 
Analyse de la valeur
Analyse de la valeurAnalyse de la valeur
Analyse de la valeur
 
Business Model
Business ModelBusiness Model
Business Model
 

Similaire à L’environnement marketing

Semaine 3 cours 1
Semaine 3   cours 1Semaine 3   cours 1
Semaine 3 cours 1250664
 
environnement de l'entreprise
environnement de l'entreprise environnement de l'entreprise
environnement de l'entreprise mustapha el hafi
 
ENVIRONNEMENT.ppt
ENVIRONNEMENT.pptENVIRONNEMENT.ppt
ENVIRONNEMENT.pptwbenmoussa
 
Ethique et Commerce - Petit-Déjeuner du Commerce 4.0 - Chaire "Prospective du...
Ethique et Commerce - Petit-Déjeuner du Commerce 4.0 - Chaire "Prospective du...Ethique et Commerce - Petit-Déjeuner du Commerce 4.0 - Chaire "Prospective du...
Ethique et Commerce - Petit-Déjeuner du Commerce 4.0 - Chaire "Prospective du...Chaire_Retailing 4.0
 
Pour une étude de marché de la beauté bio : extrait de synthèse de presse The...
Pour une étude de marché de la beauté bio : extrait de synthèse de presse The...Pour une étude de marché de la beauté bio : extrait de synthèse de presse The...
Pour une étude de marché de la beauté bio : extrait de synthèse de presse The...Indexpresse
 
cours mrktng [Enregistrement automatique].pptx
cours mrktng [Enregistrement automatique].pptxcours mrktng [Enregistrement automatique].pptx
cours mrktng [Enregistrement automatique].pptxTouTa3
 
02 Marketing Environnements
02 Marketing Environnements02 Marketing Environnements
02 Marketing EnvironnementsRMS
 
Mp3 chap 1 - environnement entreprise
Mp3   chap 1 - environnement entrepriseMp3   chap 1 - environnement entreprise
Mp3 chap 1 - environnement entrepriseMLAVAT
 
Communiqué de presse - L’Analyse Media Connexion 2010 de Kantar Media
Communiqué de presse - L’Analyse Media Connexion 2010 de Kantar MediaCommuniqué de presse - L’Analyse Media Connexion 2010 de Kantar Media
Communiqué de presse - L’Analyse Media Connexion 2010 de Kantar MediaRPMaroc
 
Stratégie Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et marchés publics
Stratégie Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et marchés publics Stratégie Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et marchés publics
Stratégie Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et marchés publics Frédéric Grevey
 
Rapport du Centre d'Analyse Stratégique : "Pour une consommation durable" (2011)
Rapport du Centre d'Analyse Stratégique : "Pour une consommation durable" (2011)Rapport du Centre d'Analyse Stratégique : "Pour une consommation durable" (2011)
Rapport du Centre d'Analyse Stratégique : "Pour une consommation durable" (2011)Utopies
 
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...Sauveur Fernandez
 
Avis de la Plateforme RSE - Empreinte biiodiversité des entreprises
Avis de la Plateforme RSE - Empreinte biiodiversité des entreprisesAvis de la Plateforme RSE - Empreinte biiodiversité des entreprises
Avis de la Plateforme RSE - Empreinte biiodiversité des entreprisesFrance Stratégie
 
Développement durable : De l’argument commercial au changement de paradigme
Développement durable :  De l’argument commercial au changement de paradigmeDéveloppement durable :  De l’argument commercial au changement de paradigme
Développement durable : De l’argument commercial au changement de paradigmeClub Marketing Fribourg
 
Manifeste pour le marketing de demain
Manifeste pour le marketing de demainManifeste pour le marketing de demain
Manifeste pour le marketing de demainJulien Bonnel
 
Manifeste ADETEM pour le marketing de demain
Manifeste ADETEM pour le marketing de demainManifeste ADETEM pour le marketing de demain
Manifeste ADETEM pour le marketing de demainPierre-Olivier Desmurs
 
Mercator developpement et marketing durable
Mercator developpement et marketing durableMercator developpement et marketing durable
Mercator developpement et marketing durableMehdia Belkaid
 
Les indicateurs économiques - une structure de pensée en matière économique
Les indicateurs économiques - une structure de pensée en matière économiqueLes indicateurs économiques - une structure de pensée en matière économique
Les indicateurs économiques - une structure de pensée en matière économiqueRoger Claessens
 

Similaire à L’environnement marketing (20)

Semaine 3 cours 1
Semaine 3   cours 1Semaine 3   cours 1
Semaine 3 cours 1
 
environnement de l'entreprise
environnement de l'entreprise environnement de l'entreprise
environnement de l'entreprise
 
ENVIRONNEMENT.ppt
ENVIRONNEMENT.pptENVIRONNEMENT.ppt
ENVIRONNEMENT.ppt
 
Environnement de l'entreprise
Environnement de l'entrepriseEnvironnement de l'entreprise
Environnement de l'entreprise
 
Ethique et Commerce - Petit-Déjeuner du Commerce 4.0 - Chaire "Prospective du...
Ethique et Commerce - Petit-Déjeuner du Commerce 4.0 - Chaire "Prospective du...Ethique et Commerce - Petit-Déjeuner du Commerce 4.0 - Chaire "Prospective du...
Ethique et Commerce - Petit-Déjeuner du Commerce 4.0 - Chaire "Prospective du...
 
Pour une étude de marché de la beauté bio : extrait de synthèse de presse The...
Pour une étude de marché de la beauté bio : extrait de synthèse de presse The...Pour une étude de marché de la beauté bio : extrait de synthèse de presse The...
Pour une étude de marché de la beauté bio : extrait de synthèse de presse The...
 
cours mrktng [Enregistrement automatique].pptx
cours mrktng [Enregistrement automatique].pptxcours mrktng [Enregistrement automatique].pptx
cours mrktng [Enregistrement automatique].pptx
 
02 Marketing Environnements
02 Marketing Environnements02 Marketing Environnements
02 Marketing Environnements
 
Mp3 chap 1 - environnement entreprise
Mp3   chap 1 - environnement entrepriseMp3   chap 1 - environnement entreprise
Mp3 chap 1 - environnement entreprise
 
Communiqué de presse - L’Analyse Media Connexion 2010 de Kantar Media
Communiqué de presse - L’Analyse Media Connexion 2010 de Kantar MediaCommuniqué de presse - L’Analyse Media Connexion 2010 de Kantar Media
Communiqué de presse - L’Analyse Media Connexion 2010 de Kantar Media
 
Stratégie Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et marchés publics
Stratégie Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et marchés publics Stratégie Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et marchés publics
Stratégie Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et marchés publics
 
Rapport du Centre d'Analyse Stratégique : "Pour une consommation durable" (2011)
Rapport du Centre d'Analyse Stratégique : "Pour une consommation durable" (2011)Rapport du Centre d'Analyse Stratégique : "Pour une consommation durable" (2011)
Rapport du Centre d'Analyse Stratégique : "Pour une consommation durable" (2011)
 
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...
 
Avis de la Plateforme RSE - Empreinte biiodiversité des entreprises
Avis de la Plateforme RSE - Empreinte biiodiversité des entreprisesAvis de la Plateforme RSE - Empreinte biiodiversité des entreprises
Avis de la Plateforme RSE - Empreinte biiodiversité des entreprises
 
Etudes marketing vf
Etudes marketing vfEtudes marketing vf
Etudes marketing vf
 
Développement durable : De l’argument commercial au changement de paradigme
Développement durable :  De l’argument commercial au changement de paradigmeDéveloppement durable :  De l’argument commercial au changement de paradigme
Développement durable : De l’argument commercial au changement de paradigme
 
Manifeste pour le marketing de demain
Manifeste pour le marketing de demainManifeste pour le marketing de demain
Manifeste pour le marketing de demain
 
Manifeste ADETEM pour le marketing de demain
Manifeste ADETEM pour le marketing de demainManifeste ADETEM pour le marketing de demain
Manifeste ADETEM pour le marketing de demain
 
Mercator developpement et marketing durable
Mercator developpement et marketing durableMercator developpement et marketing durable
Mercator developpement et marketing durable
 
Les indicateurs économiques - une structure de pensée en matière économique
Les indicateurs économiques - une structure de pensée en matière économiqueLes indicateurs économiques - une structure de pensée en matière économique
Les indicateurs économiques - une structure de pensée en matière économique
 

L’environnement marketing

  • 1. L’environnement marketing Acteurs et facteurs externes au marketing qui affectent sa capacité à établir et maintenir des relations clients réussies
  • 2. L’environnement marketing 1)Le micro environnement de l’entreprise
  • 3. Les acteurs du microenvironnement Les Groupes d’influence Les concurrents Les clients Les intermédiaires de marché Les fournisseurs L’entreprise Marketing
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10. 2)Le macro environnement de l’entreprise Les facteurs culturels Les facteurs politiques Les facteurs technologiques Les facteurs naturels Les facteurs économiques Les facteurs démographiques L’entreprise
  • 11.
  • 12. La réglementation chinoise limite les naissances à un enfant par famille. Sur deux générations, ceci a pour conséquence que chaque enfant est l’objet des attentions et des dépenses de six adultes. La composition des foyers français Évolue dans le sens d’une baisse du nombre de personne par foyer. Selon l’INSEE, en 2030, le nombre de personne par ménage serait compris entre 2,04 et 2,08 au lieu de 2,31 en 2005.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16. Le développement technologique est une des forces les plus importantes qui agissent sur l’environnement marketing. Ici un berger dans une publicité « Darty » se connecte au monde grâce à son ordinateur portable.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20. Exercice 1 Comment Total peut-il réagir aux mouvements de protestation des consommateurs face aux différentes marées noires qui ont déferlé sur les côtes bretonnes, et notamment lors du naufrage du pétrolier Erika, affrété par la compagnie pétrolière Exercice 2 L’émergence d’un concurrent nouveau peut-elle être bénéfique pour une entreprise ? Pourquoi ?