Millennials en Entreprise: Défi ou Opportunité?

2. Sebastien Yanni • Conseiller en Inbound Marketing & Stratégie Digitale • Passionné par le Social Media, SEO, PPC, Email & Conversion • Raconteur & Pédagogue Généreux • Entrepreneur chez Soyculto & Quambi • linkedin: Sebastien Yanni • twitter: @soyculto • google+: +Sebastien Yanni © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 2

4. Ce quÓn Dit sur la Jeunesse “Je nái plus aucun espoir dans le futur de notre pays si la jeunesse dáujourd´hui prend le pouvoir demain. Cette jeunesse est insupportable, sans limites et simplement horrible.” © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 4 Hésiode Poète Grec 720 Av. J-C #SoycultoMillennials Crédit Photo

5. En 2016, un Jugement Différent? D’après une simple recherche sur Internet sur les nouvelles générations : • Ils ne respectent rien • Ils sont paresseux • Ils sont égocentriques • Ils sont perdus sans leur Iphone ou Ordinateur • Ils croient savoir tout sur tout • Le monde va mal et nous allons droit dans le mur avec cette génération!© soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 5 #SoycultoMillennials Crédit Photo

7. Phénomène Démographique en France#SoycultoMillennials Crédit Photo Fuente Âge Moy.: 40.9 Ans : 39.3 Ans : 42.4 Ans

8. Tendance Marquée dans les Pays du Sud © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 8 Âge Moy.: 30.7 Ans : 29.9 Ans : 31.5 Ans Âge Moy.: 27 Años : 26.4 Años : 27.7 Años #SoycultoMillennials Fuente Fuente Fuente Âge Moy.: 31.2 Ans : 30.1 Ans : 32.3 Ans

9. La Jeunesse d’Aujourd´hui: Conclusions • Le conflit intergénérationnel n´est pas nouveau • Les jeunes sont (encore plus) nombreux • Ils représentent la prochaine génération entrant sur le marché du travail #SoycultoMillennials Crédit Photo

11. Une Nouvelle Génération de Professionnels 1945’s Baby Boomers 1960’s Génération X 1980’s Génération Y 2000’s Génération Z Ilsnésen: Millennials Millennials 2.0 #SoycultoMillennials Crédit Photo

14. Ce Sont les Enfants de la/des Crise(s) Les Millennials vivent dans un monde en crise … … Ce qui explique une façon de penser différente. © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 14 #SoycultoMillennials Crédit Photo

15. 1ère Génération Entièrement Global © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 15 • La distance est une variable secondaire pour les Millennials • Ils ont des références, des codes communs dans le monde entier #SoycultoMillennials Crédit Photo

16. 1ère Génération Numérique © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 16 • Ils sont nés dans le “Digital Age” • Ils ont grandi avec la démocratisation des technologies et la dématérialisation digitale #SoycultoMillennials Crédit Photo

17. 1ère Génération Omnisciente © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 17 • Smartphone = Os Numéro 207 • Ils ont accès à l´information quand, comment, où ils veulent… #SoycultoMillennials Crédit Photo

18. Les Millennials: Conclusions • Une génération de 1ères fois qui trace sa propre route • Ils ont des caractéristiques très différentes des générations précédentes • Ils sont déjà ou vont rentrer sur le marché du travail #SoycultoMillennials

20. Principales Caractéristiques : • But: S´accomplir par le travail • Vie centrée sur le travail • Valorisation sociale du parcours professionnel. • Sentiment de “Travail à vie”. • Sentiment d´appartenance à son travail. • Considère ses collègues comme une “Famille”. Baby (Papy) Boomer © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 20 #SoycultoMillennials Crédit Photo

21. Principales Caractéristiques : • Peu connectée. • Recherche dúne vie professionnelle/privée equilibrée. • Il ný a pas de sentiment dáppartenance à léntreprise. • Recherche de défis. • Vie centrée sur ses propres nécessités. • Volonté dápprendre, expérimenter, se développer soi-même. • Le salaire nést pas le but principal. Génération X © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 21 #SoycultoMillennials

22. Principales Caractéristiques : • Ils ont grandi avec l’explosion des nouvelles technologies. • Destruction des modèles de management existants. • Préférence pour la créativité, línnovation et léntreprenariat. • Adaptation rapide et multitâches. • Volonté de responsabilités. • Faible loyauté envers lémployeur. Génération Y © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 22 Millennials #SoycultoMillennials Crédit Photo

23. Principales Caractéristiques : • Ils sont nés, vivent et vivront avec la technologie. • Connaissance technologique intuitive et complète (en particulier les dispositifs mobiles). • Aucune limite entre vie professionnelle et privée. Disparation de la Notion d´heures de travail. • Insécurité car ils n´ont pas les outils pour évoluer dans le milieu professionnel (connecté). Prochaine génération en Entreprise: Génération Z © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 23 #SoycultoMillennials Crédit Photo

24. Accès à lÍnformation: Différences entre Générations © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 24 • Baby/Papy Boomer et Génération X: • TV et la Radio sont les médias principaux. • Ces générations consomment une information présélectionnée par une poignée de personnes. • Il ný a pas obligatoirement líntégration dÍnternet lors de son développement. • Millennials : • Ils sont nés avec léxplosion des TIC et internet. • Accès autonome à une information plus vaste. • TV et la Radio se sont modernisées (smart TV…) mais ne sont plus les principales sources d’informations. • Millenials 2.0 : • La génération ultra connectée et mobile, • Accès permanent à línformation via internet avec de multiples sources. • TV et la Radio níntéresse plus car elles sont passives. Ils cherchent et choisissent en ligne. #SoycultoMillennials

27. Beaucoup de Jeunes Très Qualifiés • Fait: Croissance de la population jeune (moins de 25) hautement qualifiée. • Le modèle organisationnel traditionnel met en exergue une structure avec: • Travailleurs jeunes avec peu de qualifications, peu payés. • Hiérarchie basée sur les qualifications et les expériences. Conclusion: Plus de candidats que de postes  Forte Concurrence © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 27 #SoycultoMillennials Crédit Photo

29. Monter l´Échelle Professionnelle Rapidement © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 29 52%des Millennials ont comme Priorité #1 le Progrès dans l´Entreprise #SoycultoMillennials Crédit Photo Fuente

34. Conséquence 2: Compromis Win-Win à Court Terme  Redéfinir les Postes © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 34 Emmanuelle Duez (Boson Project): “Les Millennials ne veulent pas passer leur vie à la gagner. Un Emploi stable ne veut rien dire. Ils cherchent la réalisation professionnelle et non un emploi à vie!” #SoycultoMillennials Fuente

35. Priorité à la Réalisation Professionnelle et Personnelle © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 35 Développement Personnel + Work/Life Balance > Reconnaissance Économique #SoycultoMillennials Crédit Photo

39. Préférence pour la Flexibilité © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 39 45%des Millennials préfèrent privilégier la Flexibilité dans leur travail que le Salaire. #SoycultoMillennials Crédit Photo Source

40. Flexibilité, Plus de Flexibilité © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 40 77%des Millennials affirment que la flexibilité des heures de travail permet une plus grande productivité 89%des Millennials consultent leur email professionnel hors du bureau. #SoycultoMillennials Crédit Photo Source

42. Les Millennials au Travail: Conclusions © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 42 Les Millennials Priorisent: 1. Un équilibre vie privée/professionnelle. 2. Possibilité d´augmenter les responsabilités. 3. Flexibilité au Travail 4. Signification Professionnelle 5. Apprentissage Personnel 6. Management Win-Win avec un Feedback Régulier 7. Capacité à entreprendre 8. Opportunités de voyages 9. Image de l´entreprise 10. … 11. Reconnaissance Financière #SoycultoMillennials

43. Obligation de Réinventer l´Organisation et les Processus © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 43 Les Millennials représenteront 75%Des Actifs en 2025 #SoycultoMillennials Crédit Photo

46. Créer un Environnement de Travail Parfait • 88% des Millennials désirent un environnement de Travail agréable • 71% veulent pouvoir considérer leurs collègues comme une seconde Famille • Ils veulent un environnement de travail informel, propice à la créativité © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 46 #SoycultoMillennials

47. Capitaliser sur une Solide Culture Corporative • La Culture est un Actif Fondamental dans la capacité à recruter les talents • Si la culture de l´entreprise n´est pas créée, elle se créera seule… … et ils ne veulent pas de cela! • Une solide culture d’entreprise participe à réduire le turnover © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 47 #SoycultoMillennials Crédit Photo

48. Mise en Place d´un Modèle “Sans” Hiérarchie © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 48 • La méthode «Je donne les ordres, vous exécutez» ne fonctionne plus. • Il faut travailler ensemble avec un objetif commun. • Le manager est vu comme un coach, un mentor et non comme un chef. • Il y a une Égalité dans l´ensemble de l´équipe. “With Generation Y coming into the business, hierarchies have to disappear. Generation Y expects to work in communities of mutual interest and passion – not structured hierarchies. Consequently, people management strategies will have to change so that they look more like Facebook and less like the pyramid structures we are used to.” Vineet Nayar, Vice Chairman and CEO, HCL Technologies, India #SoycultoMillennials Crédit Photo

50. Favoriser le Mentoring • Les Mentors donnent des conseils et enseignent aux Millennials comment développer ses capacités (en leadership). • Le Coaching-teaching est clé pour retenir les Millennials • Le Mentoring favorise les feedback réguliers • Stimuler le concept de “reverse mentoring” (pour les technologies par ex.) © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 50 #SoycultoMillennials

51. Être Confiant et Donner de l´Autonomie © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 51 • Les Millennials veulent partager leurs idées • Ils ont besoin de travailler en autonomie, sans superviseur présent à chaque étape. • Prendre en compte ses opinions et visions dans la prise de décisions. #SoycultoMillennials

52. Développer et Promouvoir les Talents • Inviter à développer sa “Marque Personnelle” • Promouvoir le talent sur les réseaux sociaux • Offrir la possibilité d´être force de proposition © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 52 #SoycultoMillennials

53. Incorporer la Technologie et le Social Web • Fait: LÉmail nést plus indispensable. • Sáppuyer sur des outils de “Collaboration Sociale” (Slack, Yammer, Facebook at Work..) • Avoir une politique dútilisation: • Des Réseaux Sociaux • Des dispositifs mobiles en entreprise © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 53 #SoycultoMillennials

54. Donner de la Flexibilité dans les Modalités Productives • L´important est pourquoi et Comment et non Où et Quand. • Donner des missions avec des objectifs concrets et des “deadlines” raisonnables. • Ne pas imposer des horaires rigides mais des plages horaires. • Donner la possibilité de travailler à distance ou Permettre le “Home Office”. • Donner accès aux ressources collaboratives. • Acompagner pas à pas grâce au feedback. • Donner de la liberté sur le mode de résolution. • Autoriser l´utilisation de dispositifs personnels. © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 54 #SoycultoMillennials Crédit Photo

55. Favoriser la Créativité • Soliciter la critique constructive pour défier le “Status Quo” • Stimuler l´Entrepreunariat • Laisser la créativité s´exprimer: • Process, modalités, méthodes. • Autant dans les domaines traditionnels que dans la communication, le marketing… • Inviter à participer à certaines décisions • Laisser du temps pour se consacrer à la créativité. © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 55 #SoycultoMillennials Crédit Photo

56. Éduquer, Former, Partager les Connaissances • Favoriser et fomenter la transmission déxpérience intergénérationnelle. • Offrir une formation continue. • Utiliser láccès à l´éducation et les troisièmes cycles comme “Reward”. • Ne pas limiter láccès aux ressources et/ou connaissances. © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 56 #SoycultoMillennials

58. Le Recrutement Traditionnel ne Fonctionne plus “Les Millennials représenteront plus de 50% de la population active en 2020. Il est donc crucial que les entreprises de toutes tailles comprennent comment attirer et retenir cette génération." David Smith, VP Worldwide SMB Microsoft. #SoycultoMillennials Crédit Photo

59. Comment Trouver les Millennials? © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 59 #SoycultoMillennials Source OÚ LES CHERCHER? Ou se concentre 40% de l’offre et de la demande de travail (aux US) Si vous désirez les connaitre rendez vous sur les réseaux sociaux De grandes écoles, programmes spécialisées… Vous les connaissez déjà et savez comment ils travaillent De professeurs ou ex employés dans le secteur Vos employés peuvent connaitre et recommander des talents pour votre entreprise. N’hésitez pas a leurs demander! LINKEDIN FACEBOOK, TWITTER & INSTAGRAM ANNUAIRES DES ANCIENS STAGIAIRES REFERENCES

60. Comment Recruter les Millennials? © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 60 #SoycultoMillennials Source COMMENT CHOISIR LES MEILLEURS? Scruter leurs profiles dans les réseaux sociaux Planifier la procédure de sélection et recrutement en phases Mesurer l’enthousiasme face a l’offre et pas uniquement les connaissances Sonder la personnalité et pas seulement le professionnalisme Les Millenials fuient les processus de sélection traditionnels et préfèrent les dynamiques de groupe qui leur permettent de montrer leurs capacités.

61. Attirer et Séduire avec le Branding 61 • Utiliser les canaux oú se trouvent les millennials. • Partager les opportunités autant que “Lifestyle Experiences”. • Promouvoir les talents & montrer de la reconnaissance. • Ouvrir et soutenir la conversation. © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel #SoycultoMillennials

63. © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 63 The Googler Experience Un Googler Heureux est plus Efficace • Nourriture (saine) gratuite toute la journée, • Bus gratuits pour aller au bureau (avec wifi), • Un service technologique 24/7, • Crédits massages, • Classes de fitness gratuites, • Coiffeur & Manucure gratuite, • Jeux vidéos, ping-pong… • Temps libre (20%) pour entreprendre des projets personnels. 2 Millions de Candidats en 2015 #SoycultoMillennials Crédit Photo

68. Bibliographie, Références & Sources • Millennials at work Reshaping the workplace – PwC https://www.pwc.com/m1/en/services/consulting/documents/millennials-at-work.pdf • The 2016 Deloitte Millennial Survey Winning over the next generation - https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/About- Deloitte/gx-millenial-survey-2016-exec-summary.pdf • Emmanuelle Duez - Positive Economy Forum– https://www.youtube.com/watch?v=gkdvEg1kwnY • Glassdoor: Airbnb #1 Best Place to Work 2016 - https://www.youtube.com/watch?v=KB2RVkTrvog • Millenials Tec CCM - https://www.youtube.com/watch?v=aE79Werxl2U • Managing Millennials - http://humanresources.about.com/od/managementtips/a/millenials.htm • Cómo reclutar millennials para tu empresa (infografía) http://blog.sage.es/recursos-humanos/como-reclutar-millennials-infografia/ • 4 secrets to recruiting and retaining Millennials - https://blogs.microsoft.com/firehose/2015/11/04/4-secrets-to-recruiting-and-retaining- millennials/#sm.001037qji1dzie6nvna2mnk0q2rth • How to act face to Millennials as an employer? - http://www.pwc.com/gx/en/issues/talent/future-of-work/managing-millennials.html • Millennials are not so different - http://www-01.ibm.com/common/ssi/cgi- bin/ssialias?subtype=WH&infotype=SA&appname=GBSE_GB_TI_USEN&htmlfid=GBL03032USEN&attachment=GBL03032USEN.PDF • Great Places to Works - http://reviews.greatplacetowork.com/10-great-workplaces-for-millennials • Changes in Workplaces - http://www.nytimes.com/2016/03/20/fashion/millennials-mic-workplace.html?_r=0 • Google benefits - http://www.inc.com/business-insider/best-google-benefits.html • Manager la generation Y - http://www.entreprises.cci-paris-idf.fr/web/rh/capital-rh-nov-2015-generation-y-management-entreprise © soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 68