SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  9
CASE STUDY Nº 5: Démarche de prévention du stress sur la
  base d’un diagnostic oragnisationnel et psychosocial
                            Developed by: AFT




This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission
cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
INTRODUCTION
Comme nous l’avons vu dans le module 5, la question de la gestion du
stress n’est pas uniquement destionée aux employés masi également à
leurs dirigeants.




La Caisse Régionale d’Assurance Maladie d’Ile-de-France, la CRAMIF, a
mis en place différentes intiatives de gestion du stress lié au travail, et
propose aux entreprises une méthode d’accompagnement dans leur
démarche de prévention du stress au travail. Il est bon de noter que des
actions spécifiques seront menées, toujours sur la base du volontariat,
secteur par secteur.




                                                                              1
DESCRIPTION
Cette démarche participative se propose de mesurer le stress
ressenti par les salariés, d'identifier les exigences de travail
pouvant être à l'origine de ce stress et de proposer des
solutions pour réduire les sources de stress.

La démarche repose sur la participation de l'ensemble des salariés
de l'entreprise (ou d'un échantillon représentatif) et est basée sur
le volontariat et l'anonymat.

Avant de rentrer dans le cœur de la démarche, une réunion est
organisée rassemblant:

     •   Un expert CRAMIF
     •   Le Directeur et/ou son représentant
     •   Les représentants du CHSCT
     •   Les représentants des salariés

Il s’agira d’analyser et peut-être affiner la demande initiale pour
enfin initier la démarche "diagnostic organisationnel et
psychosocial".
                                                                       1
DESCRIPTION

Très schématiquement la procédure est organisée de la façon suivante:

 PHASE 1: Création du groupe de travail et présentation du cadre
  théorique.
     Le rôle du groupe de travail est de communiquer et sensibiliser le
       personnel sur la démarche et des ses conséquences positives. De
       plus, le groupe ainsi constitué devra suivre l'évolution de la
       démarche et valider chacune des étapes, participer à la mise en
       place des solutions après restitution des résultats du diagnostic.

 PHASE 2: Présentation de l'entreprise et analyse des données de
  l'entreprise (2 mois)

           Une réunion est à prévoir (min. 2 heures). Les données de
            l’entreprise seront présentées (organigramme, turnover,
            congés maladie…)
           Les données fournies lors de cette phase permettront de
            déterminer les leviers et les variables à prendre en compte
            pour le diagnostic (notamment dans la construction
            d’ahypothèses).



                                                                            1
DESCRIPTION

 PHASE 3: Observation du travail réel et entretien avec des
  salariés.
     L'observation du travail réel se fera évidemment sans
       perturbation de l'activité. Les entretiens individuels
       concerneront un nombre représentatif de salariés - ayant
       des fonctions et des tâches différentes - par secteurs
       (compter environ 30 minutes d'entretien dirigé par
       salarié).

 PHASE 4: Présentation et validation du questionnaire par le
  groupe de travail
     Selon les résultats de entretiens menés , de nouveaux
      questionnaires seront rédigés et validés par le groupe de
      travail.

 PHASE 5: Plan de communication

     Il s'agira de communiquer sur la démarche (objectifs et
      méthodes) auprès de l’ensemble des salariés.
                                                                  1
DESCRIPTION


 PHASE 6: Distribution des questionnaires et recueil des
  réponses (2 mois)

 PHASE 7: Analyse des résultats par l’expert CRAMIF (min 2
  mois)

 PHASE 8: Restitution des résultats et recherche de solutions
  (initiation du plan d'action)

 PHASE 9: Nouvelle évaluation

     Une enquête de réévaluation est prévue après avoir mis
      en place certaines solutions




                                                                 1
Que pouvez-vous retenir de cette Bonne Pratique?



•    Il existe des dispositifs qui facilitent et accompagnent les
     enterprises dans leur démarche de gestion/prévention du
     stress.
•    Un des mot clef de cette démarche est « ENSEMBLE ».
      •    Tous les travailleurs, quelque soit leur poste, doivent
          être associés à la démarche


•    Cette démarche reste basée sur le volontariat, mais chacun
     doit en être informé




                                                                     1
Pour conclure…



• Cet accompagnement provient d’une initiative publique.



• N’hésitez pas à demander , à vous faire aider pour entreprendre

   ces démarches.



• Cette méthode est transférable à tous types d’entreprises.




                                                                    1
The project consortium

Contenu connexe

En vedette

Presentacion Retail Track
Presentacion Retail TrackPresentacion Retail Track
Presentacion Retail Track
thingtrack
 
Despliegue de una herramienta de ingeniería de requisitos en la industria de ...
Despliegue de una herramienta de ingeniería de requisitos en la industria de ...Despliegue de una herramienta de ingeniería de requisitos en la industria de ...
Despliegue de una herramienta de ingeniería de requisitos en la industria de ...
Visure Solutions
 
Modelo instruccional
Modelo instruccionalModelo instruccional
Modelo instruccional
Rocio-nova
 
Nocion y practica de la situacion problema en historia exposicion equipo 1 s
Nocion y practica de la situacion problema en historia exposicion equipo 1 sNocion y practica de la situacion problema en historia exposicion equipo 1 s
Nocion y practica de la situacion problema en historia exposicion equipo 1 s
R00SSEE
 
El espíritu crea comunión
El espíritu crea comuniónEl espíritu crea comunión
El espíritu crea comunión
Caridadmc
 
ppt antes del dar el si
ppt antes del dar el sippt antes del dar el si
ppt antes del dar el si
lorebenintende
 
Presentacion paris
Presentacion parisPresentacion paris
Presentacion paris
arturito99
 
2012 The Requirements Week Airbus Military Antonio Monzón La calidad de los r...
2012 The Requirements Week Airbus Military Antonio Monzón La calidad de los r...2012 The Requirements Week Airbus Military Antonio Monzón La calidad de los r...
2012 The Requirements Week Airbus Military Antonio Monzón La calidad de los r...
Visure Solutions
 
Presentación la robotica
Presentación la roboticaPresentación la robotica
Presentación la robotica
Jose Caicedo
 
Etude eBay terrafemina 27032012
Etude eBay terrafemina 27032012Etude eBay terrafemina 27032012
Etude eBay terrafemina 27032012
eBay_France
 
Revolución Pinguina
Revolución PinguinaRevolución Pinguina
Revolución Pinguina
Jessica Leal
 

En vedette (20)

Presentacion Retail Track
Presentacion Retail TrackPresentacion Retail Track
Presentacion Retail Track
 
Uso del video educativo
Uso del video educativoUso del video educativo
Uso del video educativo
 
Despliegue de una herramienta de ingeniería de requisitos en la industria de ...
Despliegue de una herramienta de ingeniería de requisitos en la industria de ...Despliegue de una herramienta de ingeniería de requisitos en la industria de ...
Despliegue de una herramienta de ingeniería de requisitos en la industria de ...
 
Modelo instruccional
Modelo instruccionalModelo instruccional
Modelo instruccional
 
Nocion y practica de la situacion problema en historia exposicion equipo 1 s
Nocion y practica de la situacion problema en historia exposicion equipo 1 sNocion y practica de la situacion problema en historia exposicion equipo 1 s
Nocion y practica de la situacion problema en historia exposicion equipo 1 s
 
El espíritu crea comunión
El espíritu crea comuniónEl espíritu crea comunión
El espíritu crea comunión
 
ppt antes del dar el si
ppt antes del dar el sippt antes del dar el si
ppt antes del dar el si
 
El sida
El sidaEl sida
El sida
 
Uso del video educativo jorge arturo padilla tirado
Uso del video educativo jorge arturo padilla tiradoUso del video educativo jorge arturo padilla tirado
Uso del video educativo jorge arturo padilla tirado
 
Presentacion paris
Presentacion parisPresentacion paris
Presentacion paris
 
Producto 6
Producto 6Producto 6
Producto 6
 
Cómo diferenciarme para vender más
Cómo diferenciarme para vender másCómo diferenciarme para vender más
Cómo diferenciarme para vender más
 
5
55
5
 
2012 The Requirements Week Airbus Military Antonio Monzón La calidad de los r...
2012 The Requirements Week Airbus Military Antonio Monzón La calidad de los r...2012 The Requirements Week Airbus Military Antonio Monzón La calidad de los r...
2012 The Requirements Week Airbus Military Antonio Monzón La calidad de los r...
 
Super
SuperSuper
Super
 
Vers une nouvelle période de l'accès public
Vers une nouvelle période de l'accès publicVers une nouvelle période de l'accès public
Vers une nouvelle période de l'accès public
 
Porque la web 2.0 todavía no llego
Porque la web 2.0 todavía no llegoPorque la web 2.0 todavía no llego
Porque la web 2.0 todavía no llego
 
Presentación la robotica
Presentación la roboticaPresentación la robotica
Presentación la robotica
 
Etude eBay terrafemina 27032012
Etude eBay terrafemina 27032012Etude eBay terrafemina 27032012
Etude eBay terrafemina 27032012
 
Revolución Pinguina
Revolución PinguinaRevolución Pinguina
Revolución Pinguina
 

Similaire à Case study module5 fr

Présentation la clinique du travail
Présentation la clinique du travailPrésentation la clinique du travail
Présentation la clinique du travail
LACT
 
Chap7 hohmann
Chap7 hohmannChap7 hohmann
Chap7 hohmann
ziko1920
 
Rps
RpsRps
Rps
LACT
 
5-3-B-Entreprise-Alexandra Marcoin- Design Thinking p54-55 Monde Economique
5-3-B-Entreprise-Alexandra Marcoin- Design Thinking p54-55 Monde Economique5-3-B-Entreprise-Alexandra Marcoin- Design Thinking p54-55 Monde Economique
5-3-B-Entreprise-Alexandra Marcoin- Design Thinking p54-55 Monde Economique
Alexandra Karacsonyi, MBA
 

Similaire à Case study module5 fr (20)

Memoire ss trps
Memoire ss trpsMemoire ss trps
Memoire ss trps
 
Demarche qualite
Demarche qualiteDemarche qualite
Demarche qualite
 
Gestion de projet sept 2016
Gestion de projet sept 2016Gestion de projet sept 2016
Gestion de projet sept 2016
 
Méthode Q
Méthode QMéthode Q
Méthode Q
 
Présentation la clinique du travail
Présentation la clinique du travailPrésentation la clinique du travail
Présentation la clinique du travail
 
Diaporama de sensibilisation sur la Qualité de vie au travail
Diaporama de sensibilisation sur la Qualité de vie au travailDiaporama de sensibilisation sur la Qualité de vie au travail
Diaporama de sensibilisation sur la Qualité de vie au travail
 
Fenice présentation co-formaction_0917
Fenice présentation co-formaction_0917Fenice présentation co-formaction_0917
Fenice présentation co-formaction_0917
 
Loic sarton seance 9
Loic sarton seance 9Loic sarton seance 9
Loic sarton seance 9
 
Plan d'action pour le management de la qualite
Plan d'action pour le management de la qualitePlan d'action pour le management de la qualite
Plan d'action pour le management de la qualite
 
Evaluation des risques profissionels btp
Evaluation des risques profissionels btp Evaluation des risques profissionels btp
Evaluation des risques profissionels btp
 
Roue de Deming
Roue de Deming Roue de Deming
Roue de Deming
 
Sondage engagement des employés
Sondage engagement des employésSondage engagement des employés
Sondage engagement des employés
 
Web-Conférence "Le Kaizen et la conduite du changement"
Web-Conférence "Le Kaizen et la conduite du changement"Web-Conférence "Le Kaizen et la conduite du changement"
Web-Conférence "Le Kaizen et la conduite du changement"
 
Chap7 hohmann
Chap7 hohmannChap7 hohmann
Chap7 hohmann
 
Autogestion des troubles anxieux et dépressifs en milieu de travail
Autogestion des troubles anxieux et dépressifs en milieu de travailAutogestion des troubles anxieux et dépressifs en milieu de travail
Autogestion des troubles anxieux et dépressifs en milieu de travail
 
Performance de l’équipe.pptx
Performance de l’équipe.pptxPerformance de l’équipe.pptx
Performance de l’équipe.pptx
 
Formations d'approfondissement de l'ANC
Formations d'approfondissement de l'ANCFormations d'approfondissement de l'ANC
Formations d'approfondissement de l'ANC
 
Rps
RpsRps
Rps
 
La prévention des risques psychosociaux en entreprise
La prévention des risques psychosociaux en entrepriseLa prévention des risques psychosociaux en entreprise
La prévention des risques psychosociaux en entreprise
 
5-3-B-Entreprise-Alexandra Marcoin- Design Thinking p54-55 Monde Economique
5-3-B-Entreprise-Alexandra Marcoin- Design Thinking p54-55 Monde Economique5-3-B-Entreprise-Alexandra Marcoin- Design Thinking p54-55 Monde Economique
5-3-B-Entreprise-Alexandra Marcoin- Design Thinking p54-55 Monde Economique
 

Plus de sparoad

Case study module5_final (1)
Case study module5_final (1)Case study module5_final (1)
Case study module5_final (1)
sparoad
 
Case study module1-final_es
Case study module1-final_esCase study module1-final_es
Case study module1-final_es
sparoad
 
Case study module2_bg
Case study module2_bgCase study module2_bg
Case study module2_bg
sparoad
 
Case study module3_bg
Case study module3_bgCase study module3_bg
Case study module3_bg
sparoad
 
Case study module4_bg
Case study module4_bgCase study module4_bg
Case study module4_bg
sparoad
 
Case study module5_bg
Case study module5_bgCase study module5_bg
Case study module5_bg
sparoad
 
Case study module6_es
Case study module6_esCase study module6_es
Case study module6_es
sparoad
 
Case study module5_es
Case study module5_esCase study module5_es
Case study module5_es
sparoad
 
Case study module5-final_es
Case study module5-final_esCase study module5-final_es
Case study module5-final_es
sparoad
 
Case study module4_es
Case study module4_esCase study module4_es
Case study module4_es
sparoad
 
Case study module3_es
Case study module3_esCase study module3_es
Case study module3_es
sparoad
 
Case study module2_es
Case study module2_esCase study module2_es
Case study module2_es
sparoad
 
Case study module1_es
Case study module1_esCase study module1_es
Case study module1_es
sparoad
 
Case study module6_gr
Case study module6_grCase study module6_gr
Case study module6_gr
sparoad
 
Case study module5_gr
Case study module5_grCase study module5_gr
Case study module5_gr
sparoad
 
Case study module4_gr
Case study module4_grCase study module4_gr
Case study module4_gr
sparoad
 
Case study module3_gr
Case study module3_grCase study module3_gr
Case study module3_gr
sparoad
 
Case study module2_gr
Case study module2_grCase study module2_gr
Case study module2_gr
sparoad
 
Case study module1_gr
Case study module1_grCase study module1_gr
Case study module1_gr
sparoad
 
Case study module6_bg
Case study module6_bgCase study module6_bg
Case study module6_bg
sparoad
 

Plus de sparoad (20)

Case study module5_final (1)
Case study module5_final (1)Case study module5_final (1)
Case study module5_final (1)
 
Case study module1-final_es
Case study module1-final_esCase study module1-final_es
Case study module1-final_es
 
Case study module2_bg
Case study module2_bgCase study module2_bg
Case study module2_bg
 
Case study module3_bg
Case study module3_bgCase study module3_bg
Case study module3_bg
 
Case study module4_bg
Case study module4_bgCase study module4_bg
Case study module4_bg
 
Case study module5_bg
Case study module5_bgCase study module5_bg
Case study module5_bg
 
Case study module6_es
Case study module6_esCase study module6_es
Case study module6_es
 
Case study module5_es
Case study module5_esCase study module5_es
Case study module5_es
 
Case study module5-final_es
Case study module5-final_esCase study module5-final_es
Case study module5-final_es
 
Case study module4_es
Case study module4_esCase study module4_es
Case study module4_es
 
Case study module3_es
Case study module3_esCase study module3_es
Case study module3_es
 
Case study module2_es
Case study module2_esCase study module2_es
Case study module2_es
 
Case study module1_es
Case study module1_esCase study module1_es
Case study module1_es
 
Case study module6_gr
Case study module6_grCase study module6_gr
Case study module6_gr
 
Case study module5_gr
Case study module5_grCase study module5_gr
Case study module5_gr
 
Case study module4_gr
Case study module4_grCase study module4_gr
Case study module4_gr
 
Case study module3_gr
Case study module3_grCase study module3_gr
Case study module3_gr
 
Case study module2_gr
Case study module2_grCase study module2_gr
Case study module2_gr
 
Case study module1_gr
Case study module1_grCase study module1_gr
Case study module1_gr
 
Case study module6_bg
Case study module6_bgCase study module6_bg
Case study module6_bg
 

Dernier

Dernier (12)

Webinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctions
Webinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctionsWebinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctions
Webinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctions
 
Quitter la nuit. pptx
Quitter        la             nuit.   pptxQuitter        la             nuit.   pptx
Quitter la nuit. pptx
 
Quitter la nuit. pptx
Quitter          la        nuit.    pptxQuitter          la        nuit.    pptx
Quitter la nuit. pptx
 
Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...
Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...
Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...
 
Festival de Cannes 2024. pptx
Festival    de   Cannes      2024.  pptxFestival    de   Cannes      2024.  pptx
Festival de Cannes 2024. pptx
 
Présentation Webinaire Cohésion - Concevoir et mettre en place une CMDB, comm...
Présentation Webinaire Cohésion - Concevoir et mettre en place une CMDB, comm...Présentation Webinaire Cohésion - Concevoir et mettre en place une CMDB, comm...
Présentation Webinaire Cohésion - Concevoir et mettre en place une CMDB, comm...
 
Traitement des eaux usées par lagunage a macrophytes.pptx
Traitement des eaux usées par lagunage a macrophytes.pptxTraitement des eaux usées par lagunage a macrophytes.pptx
Traitement des eaux usées par lagunage a macrophytes.pptx
 
PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024
PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024
PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024
 
Présentation sur les Risques Électriques et Leur Prévention en Algérie
Présentation sur les Risques Électriques et Leur Prévention en AlgériePrésentation sur les Risques Électriques et Leur Prévention en Algérie
Présentation sur les Risques Électriques et Leur Prévention en Algérie
 
Système National de Santé au- Maroc-(2017)."pdf"
Système National de Santé au- Maroc-(2017)."pdf"Système National de Santé au- Maroc-(2017)."pdf"
Système National de Santé au- Maroc-(2017)."pdf"
 
Comment enseigner la langue française en Colombie?
Comment enseigner la langue française en Colombie?Comment enseigner la langue française en Colombie?
Comment enseigner la langue française en Colombie?
 
EL KATRY Reem: Proposition de Programme Artistique et Exposition pour les Écoles
EL KATRY Reem: Proposition de Programme Artistique et Exposition pour les ÉcolesEL KATRY Reem: Proposition de Programme Artistique et Exposition pour les Écoles
EL KATRY Reem: Proposition de Programme Artistique et Exposition pour les Écoles
 

Case study module5 fr

  • 1. CASE STUDY Nº 5: Démarche de prévention du stress sur la base d’un diagnostic oragnisationnel et psychosocial Developed by: AFT This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
  • 2. INTRODUCTION Comme nous l’avons vu dans le module 5, la question de la gestion du stress n’est pas uniquement destionée aux employés masi également à leurs dirigeants. La Caisse Régionale d’Assurance Maladie d’Ile-de-France, la CRAMIF, a mis en place différentes intiatives de gestion du stress lié au travail, et propose aux entreprises une méthode d’accompagnement dans leur démarche de prévention du stress au travail. Il est bon de noter que des actions spécifiques seront menées, toujours sur la base du volontariat, secteur par secteur. 1
  • 3. DESCRIPTION Cette démarche participative se propose de mesurer le stress ressenti par les salariés, d'identifier les exigences de travail pouvant être à l'origine de ce stress et de proposer des solutions pour réduire les sources de stress. La démarche repose sur la participation de l'ensemble des salariés de l'entreprise (ou d'un échantillon représentatif) et est basée sur le volontariat et l'anonymat. Avant de rentrer dans le cœur de la démarche, une réunion est organisée rassemblant: • Un expert CRAMIF • Le Directeur et/ou son représentant • Les représentants du CHSCT • Les représentants des salariés Il s’agira d’analyser et peut-être affiner la demande initiale pour enfin initier la démarche "diagnostic organisationnel et psychosocial". 1
  • 4. DESCRIPTION Très schématiquement la procédure est organisée de la façon suivante:  PHASE 1: Création du groupe de travail et présentation du cadre théorique.  Le rôle du groupe de travail est de communiquer et sensibiliser le personnel sur la démarche et des ses conséquences positives. De plus, le groupe ainsi constitué devra suivre l'évolution de la démarche et valider chacune des étapes, participer à la mise en place des solutions après restitution des résultats du diagnostic.  PHASE 2: Présentation de l'entreprise et analyse des données de l'entreprise (2 mois)  Une réunion est à prévoir (min. 2 heures). Les données de l’entreprise seront présentées (organigramme, turnover, congés maladie…)  Les données fournies lors de cette phase permettront de déterminer les leviers et les variables à prendre en compte pour le diagnostic (notamment dans la construction d’ahypothèses). 1
  • 5. DESCRIPTION  PHASE 3: Observation du travail réel et entretien avec des salariés.  L'observation du travail réel se fera évidemment sans perturbation de l'activité. Les entretiens individuels concerneront un nombre représentatif de salariés - ayant des fonctions et des tâches différentes - par secteurs (compter environ 30 minutes d'entretien dirigé par salarié).  PHASE 4: Présentation et validation du questionnaire par le groupe de travail  Selon les résultats de entretiens menés , de nouveaux questionnaires seront rédigés et validés par le groupe de travail.  PHASE 5: Plan de communication  Il s'agira de communiquer sur la démarche (objectifs et méthodes) auprès de l’ensemble des salariés. 1
  • 6. DESCRIPTION  PHASE 6: Distribution des questionnaires et recueil des réponses (2 mois)  PHASE 7: Analyse des résultats par l’expert CRAMIF (min 2 mois)  PHASE 8: Restitution des résultats et recherche de solutions (initiation du plan d'action)  PHASE 9: Nouvelle évaluation  Une enquête de réévaluation est prévue après avoir mis en place certaines solutions 1
  • 7. Que pouvez-vous retenir de cette Bonne Pratique? • Il existe des dispositifs qui facilitent et accompagnent les enterprises dans leur démarche de gestion/prévention du stress. • Un des mot clef de cette démarche est « ENSEMBLE ». • Tous les travailleurs, quelque soit leur poste, doivent être associés à la démarche • Cette démarche reste basée sur le volontariat, mais chacun doit en être informé 1
  • 8. Pour conclure… • Cet accompagnement provient d’une initiative publique. • N’hésitez pas à demander , à vous faire aider pour entreprendre ces démarches. • Cette méthode est transférable à tous types d’entreprises. 1