— Как заложить фундамент успешной кампании – маркетинговая платформа; — Этапы разработки рекламной стратегии; — Как тонкая проработка всех инструментов повышает эффективность бюджета втрое; — Работаем на стороне клиента – качественная обработка обращений; — Веб-аналитика: повышаем эффективность месяц за месяцем.

2. Комплексный подход
В чем разница?

3. Что предлагает
обычное агентство
О чем говорят:
— Позиции в топ-10
— Трафик на сайт
— CTR
— Иногда о конверсии
Что продают:
— SEO
— Контекст
— SMM
— Трафик
— есть некий трафик на сайт
— эффективность каналов – неизвестна
— как улучшить результат – неизвестно
— часто разные услуги в разных агентствах
Результат:

4. Что предлагает
хорошее комплексное агентство
О чем говорят:
— Бизнес-показатели
— Стоимость клиента
— KPI
— ROI
Что продают:
— Решение бизнес-задач
— Стратегию
— Маркетинг
— Проектный подход
Результат: — достижение бизнес-целей
— ясное понимание: кому, что и как продаем
— точное знание стоимости привлечения клиента с каждого канала
— эффективность бюджета выше в 2-3 раза

5. Комплексный подход
Схема работы
Маркет.
платформа
Digital-
стратегия
Рекламная
кампания
Результат
Аналитика,
повышение
эффектив-
ности
Канал
1
Канал
3
Канал
4
Канал
N
Канал
2
Канал
5

6. Комплексный подход
Проектная группа 10+ чел.
ЛПР
Менеджер
проекта
Отдел
1
Отдел
N
Отдел
2
креативщик
копирайтер
дизайнер
Веб-
аналитик
Менеджер
на стороне
клиента
Руководитель
проекта
стратег
Клиент
Агентство

7. Схема взаимодействия
при управлении кампанией
Результаты
кампании
Пути развития
проекта
Анализ,
отчет
Корректировка
кампаний
Обратная
связь от
клиента
Встреча,
презентация
Работа на
стороне
клиента
Каждый месяц

8. Комплексный подход
Дополнительные преимущества
Активация ЦА
единым посланием
Одно окно, минимум
коммуникаций
Эффект синергии,
1+1=3
Нет переплат за
каждый канал
Повышение эффективности
каждый месяц

9. Маркетинговая
платформа

10. Маркетинговая платформа
Источники маркетинговой информации
Брифинг клиента + маркетинговые опросы +

11. Маркетинговая платформа
Анализ поисковых запросов
Облако
поисковых
запросов
ЦА1
ЦА1 ЦА2 ЦА3 ЦА N
Ценности,
критерии
выбора
ЦА1 ЦА2 ЦА3 ЦА NСообщения
ЦА2 ЦА3 ЦА N

12. Маркетинговая платформа
на примере официального дилера Electrolux
Группа Кто Типичный запрос
ЦA1: Комплексное оснащение Гостиничные сети, крупные
подрядчики (пищевые комбинаты
предприятий, спортивных объектов,
торговых центров, госучреждений)
“комплексное оснащение ресторана”
ЦА2: Частичное
переоснащение
Ресторанные и гостиничные сети,
крупные рестораны, сети прачечных
“оборудование для ресторанов”
ЦА3: Разовые покупки Небольшие рестораны, кафе, мини-
прачечные, маленькие точки –
разовые небольшие покупки
”плита WOK”, “пицца-печь”
Смежные запросы: «официальный дилер Electrolux Professional», «печи для ресторана»

13. Маркетинговая платформа
на примере официального дилера Electrolux
Группа Критерии выбора Путь по сайту
ЦA1:
Комплексное
оснащение
Комплекс от и до под ключ
Надежность оборудования, надежность
поставщика
Выполненные крупные проекты
Клиенты, рекомендации
Четкие сроки, готовность приступить
Не будут смотреть оборудование.
Посмотрят проекты, клиентов, комплекс,
преимущества.
Звонить не будут, напишут письмо или заявку с
сайта.
ЦА2: Частичное
переоснащение
Сервис, надежность поставщика, наличие,
сроки, цена
Многие будут смотреть оборудование, захотят
увидеть цены, посмотрят клиентов, портфолио,
доставку, о компании.
Захотят скидку. Могут позвонить и вынести мозг.
ЦА3: Разовые
покупки
Наличие, цена, сроки, удобство С поиска на страницу конкретной модели – о
компании – доставка – контакты – чаще звонок (или
письмо в зависимости от срочности)

14. Разработка
стратегии

15. Рекламная стратегия
Этапы разработки
1.
Анализируем
бизнес-задачи,
конкурентов,
рынок, соц.
тренды.
Формируем KPI.
Определяем точки
A и B
2.
Определяем
ценности, инсайты
ЦА, формируем
креативную идею,
разрабатываем
рекламное
послание
3.
Выявляем наиболее
эффективные
каналы и
инструменты
продвижения,
разрабатываем
коммуникационную
модель
4.
Выполняем медиа-
планирование,
прогнозируем
результаты – KPI.
Разрабатываем
субканальные
стратегии

16. Пример коммуникационной модели
Сайт
Контекстная
реклама
Сайты
объявлений
SEO
SMM
Youtube
ролики с
инфогр-кой
Оффлайн
активности Телефон

17. Тонкая проработка
инструментов

18. Тонкая проработка инструментов
Что дает для бизнеса
Высокая
эффективность бизнеса
Высокий CTR Низкая стоимость
привлечения клиента
Высокая
конверсия
Высокая эффективность
бюджета

19. А что на стороне
клиента?

20. Обработка заявок
на стороне клиента
скрипт продаж
выявление критериев
принятия решений
тайный
покупатель
анализ звонков
(Call-Tracking)
стандарты
обслуживания

21. Повышение
эффективности

22. Веб-аналитика
Повышаем эффективность каждый месяц
1.
Разметка всего
рекламного
трафика,
атрибуция
трафика
2.
Настройка учета
целей, учета
звонков
3.
Постклик
анализ
4.
Перераспределение
бюджета,
корректировка
кампаний, работа с
посадочными
страницами

23. Анализ многоканальных
рекламных последовательностей

24. Кейсы

25. Комплексное продвижение
E S C A D A
Рост оборота в первый
месяц работы
Рост оборота за
полгода, бюджет тот же
Снижение стоимости
заказа
Рост поискового
трафика
х4
:2,6
х7
x10

26. Комплексное продвижение
Жилой комплекс «Триумф Парк»
Подписчиков в группе
ВКонтакте
Рост трафика с
поисковых систем
Квартиры продано из 4
очередей
«Мы очень довольны
работой «Медиасферы»!»
8000
2863
х4
!

27. Комплексное продвижение
«ТРЦ «Весна» - центр модной жизни»
Посетителей сайта в
месяц
Снижение стоимости
посетителя
Снижение показателя
отказов
Награда CRE-2015 за
лучший ТРЦ в Москве!
100к+
49%
:2,6
!

28. Контекстная реклама
Carcade Лизинг
Стоимость привлечения
заявки на лизинг!
Снижение стоимости
привлечения заявки
Рост оборота
«С вами очень
комфортно работать»
250руб.
х2
:6
!

29. Поисковое продвижение
Агентство недвижимости Итака
5000
х5
Запросов в топ-10
х5 Увеличение посещаемости
группы сайтов
Рост количества
обращений
! «У нас такого никогда
не было!»

30. Продвижение в социальных сетях
Галерея Краснодар
Количество
просмотров
Средняя стоимость
просмотра
CTR – в 13,5 раз выше
среднего
«Конкуренты сказали –
это невозможно!»
30 000
30%
1,6руб.
!

31. Создание сайтов
ФК «Зенит» и ХК «СКА»

32. Big Idea

33. При полноценном комплексном подходе в интернет-маркетинге Вы
получите:
1. достижение бизнес-целей;
2. ясное понимание, кому, что и как продаете;
3. точное знание стоимости привлечения клиента с каждого канала и
4. в 2-3 раза более высокую эффективность бюджета.
Суть презентации
в одном предложении

34. Спасибо
за внимание!
maximov@media-sfera.com
dmitry.mcsimoff
Дмитрий Максимов