‫الثالث‬ ‫الدرس‬
‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫الى‬ ‫مدخل‬

‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫الى‬ ‫مدخل‬

‫ان‬ ‫على‬ ‫قادرا‬ ‫الطالب‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫الدرس‬ ‫نهاية‬ ‫في‬
•
‫الجودة‬ ‫خطة‬ ‫مفهوم‬ ‫يشرح‬
•
‫منهجية‬ ‫على‬ ‫يتعرف‬
(
‫صحح‬ ‫افحص‬ ‫نفذ‬ ‫خطط‬
)
PDCA
•
‫اإلنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫فى‬ ‫والتحكم‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫مفهوم‬

‫الجودة‬ ‫خطة‬

‫خطة‬
‫الجودة‬
‫عبارة‬
‫عن‬
‫مجموعة‬
‫من‬
‫الوثائق‬
‫التي‬
‫يتم‬
‫استخدامها‬
‫لتحديد‬
‫معايير‬
‫الجو‬
‫دة‬
،
،‫والممارسات‬
،‫والموارد‬
،‫والمواصفات‬
‫وتسلسل‬
‫األنشطة‬
‫المتعلقة‬
‫بمنتج‬
‫معين‬
‫أو‬
‫خ‬
‫دمة‬
‫أو‬
‫مشروع‬
‫معين‬
.

‫تساعد‬
‫خطة‬
‫إدارة‬
‫الجودة‬
‫مدير‬
‫المشروع‬
‫على‬
‫تحديد‬
‫ما‬
‫إذا‬
‫كان‬
‫يتم‬
‫إنتاج‬
‫و‬
‫تسليم‬
‫ال‬
‫منتجات‬
‫إلى‬
‫مستوى‬
‫جودة‬
‫مقبول‬
‫وما‬
‫إذا‬
‫كانت‬
‫عمليات‬
‫المشروع‬
‫المستخدمة‬
‫إلدارة‬
‫وإنشاء‬
‫التسليمات‬
‫ف‬
‫عالة‬
‫طبقة‬ُ‫م‬‫و‬
‫بشكل‬
‫صحيح‬

‫الجودة‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫من‬ ‫الغرض‬

‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫خطة‬ ‫وإعداد‬ ‫الجودة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫العميل‬ ‫توقعات‬ ‫استنباط‬ ‫هو‬
‫التوقعات‬ ‫تلك‬ ‫لتلبية‬ ‫االستباقية‬
.

‫جو‬ ‫مستوى‬ ‫إلى‬ ‫المنتجات‬ ‫تسليم‬ ‫و‬ ‫إنتاج‬ ‫يتم‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫خطة‬ ‫تساعد‬
‫دة‬
‫مقبول‬
‫صحيح‬ ‫بشكل‬ ‫ُطبقة‬‫م‬‫و‬ ‫عالة‬ ‫ف‬ ‫التسليمات‬ ‫وإنشاء‬ ‫إلدارة‬ ‫المستخدمة‬ ‫المشروع‬ ‫عمليات‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫وما‬
‫مكونات‬

‫الجودة‬ ‫خطة‬ ‫فوائد‬

‫العمالء‬ ‫لمتطلبات‬ ‫المطابقة‬ ‫ضمان‬
.

‫والداخلية‬ ‫الخارجية‬ ‫واالجراءات‬ ‫المعايير‬ ‫مطابقة‬ ‫ضمان‬
.

‫التتبع‬ ‫تسهيل‬
.

‫موضوعية‬ ‫أدلة‬ ‫تقديم‬
.

‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫نظام‬ ‫وكفاءة‬ ‫فعالية‬ ‫تقييم‬

‫الجودة‬ ‫خطة‬ ‫مكونات‬
(
Quality Plan Components
)

‫الجودة‬ ‫أهداف‬

‫المرضية‬ ‫الجودة‬ ‫لمستوى‬ ‫مراجعتها‬ ‫يتعين‬ ‫التي‬ ‫والعمليات‬ ‫الرئيسية‬ ‫المشروع‬ ‫نتائج‬

‫الجودة‬ ‫معايير‬

‫الجودة‬ ‫وضمان‬ ‫مراقبة‬ ‫أنشطة‬

‫الجودة‬ ‫ومسئوليات‬ ‫أدوار‬

‫الجودة‬ ‫أدوات‬

‫الجودة‬ ‫ضمان‬ ‫و‬ ‫مراقبة‬ ‫مشاكل‬ ‫عن‬ ‫لإلبالغ‬ ‫خطة‬

‫منهجية‬
(
‫صحح‬ ‫افحص‬ ‫نفذ‬ ‫خطط‬
)
PDCA

PDCA
‫اختصار‬ ‫هى‬
plan–do–check–act)
)

‫والتي‬
‫صحح‬ ‫تحقق‬ ‫نفذ‬ ‫خطط‬ ‫تعني‬
‫الجودة‬ ‫وتطوير‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫آليات‬ ‫أهم‬ ‫إحدى‬ ‫وتمثل‬
-
-
–
.
‫هذ‬ ‫على‬ ‫يطلق‬
‫ا‬
‫ديمنج‬ ‫رباعية‬ ‫أيضا‬ ‫المفهوم‬

PDCA
‫هي‬
‫مستمر‬ ‫تحسين‬ ‫دورة‬
‫الدكتو‬ ‫يد‬ ‫على‬ ‫انتشرت‬ ‫و‬ ‫إلكتريك‬ ‫ويسترن‬ ‫في‬ ‫والترشيوارت‬ ‫وضعها‬
،‫ديمنج‬ ‫ر‬
‫مراحل‬ ‫أربع‬ ‫من‬ ‫إداري‬ ‫اسلوب‬ ‫وهو‬
‫البداي‬ ‫أو‬ ‫لمشكلة‬ ‫حل‬ ‫أو‬ ‫معين‬ ‫تغيير‬ ‫إجراء‬ ‫في‬ ‫الرغبة‬ ‫عند‬ ‫تطبيقه‬ ‫يتم‬
‫جديد‬ ‫لعمل‬ ‫ة‬
،

‫ثم‬
‫جديد‬ ‫من‬ ‫الدورة‬ ‫تبدأ‬
‫من‬ ‫جديدة‬ ‫مجموعة‬ ‫مع‬
‫المخطط‬ ‫التحسينات‬
‫وم‬ ‫متطور‬ ‫بشكل‬ ‫العمل‬ ‫يستمر‬ ‫بحيث‬ ‫لها‬
‫حسن‬
‫المواصفة‬ ‫في‬ ‫توضيحها‬ ‫تم‬ ‫كما‬ ‫هي‬ ‫الخطوات‬ ‫وهذه‬
(
‫حسن‬ ، ‫افحص‬ ، ‫نفذ‬ ، ‫خطط‬
)
‫الدقي‬ ‫التخطيط‬ ‫بين‬ ‫تجمع‬
‫ق‬
‫و‬
”
‫العمل‬
”
‫واستخدام‬ ،‫صغيرة‬ ‫أجزاء‬ ‫على‬
‫الراجعة‬ ‫التغذية‬
‫فعالية‬ ‫األكثر‬ ‫األسلوب‬ ‫لتوحيد‬

‫جماعى‬ ‫نشاط‬

‫منهجية‬

(
‫صحح‬ ‫افحص‬ ‫نفذ‬ ‫خطط‬
)

PDCA

‫؟‬ ‫منها‬ ‫عنصر‬ ‫كل‬ ‫يعنى‬ ‫ماذا‬

PDCA

‫ديمنج‬
Deming
‫ديمنج‬ ‫دورة‬ ‫عليه‬ ‫يطلق‬ ‫ما‬ ‫ووضع‬ ‫الجودة‬ ‫رواد‬ ‫أهم‬ ‫من‬
PDCA
‫وهي‬
:

‫خطط‬
:
‫النظام‬ ‫أهداف‬ ‫تحديد‬
‫النتائج‬ ‫لتسليم‬ ‫الالزمة‬ ‫والعمليات‬
(
“
‫تفعل‬ ‫ماذا‬
”
‫و‬
“
‫تفعله‬ ‫كيف‬
”
)
‫ع‬ ‫ينطوي‬
‫وضع‬ ‫لى‬
‫تعني‬ ‫وماذا‬ ‫جمعها‬ ‫سيتم‬ ‫وكيف‬ ، ‫المطلوبة‬ ‫البيانات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫بشأن‬ ‫قرار‬ ‫اتخاذ‬ ،‫الحدود‬
.
‫ت‬ ‫تتطلب‬ ‫المرحلة‬ ‫وهذه‬
‫حليل‬
‫وتشمل‬ ‫البديلة‬ ‫التحسينات‬ ‫واختيار‬
:
.1
‫المدخالت‬
:
‫الرئيسية‬ ‫والمهام‬ ‫األهداف‬
.2
‫الموارد‬
:
‫مخرجات‬ ‫إلى‬ ‫المهام‬ ‫إلى‬ ‫تحول‬ ‫التي‬ ‫الفنية‬ ‫والخطوات‬ ‫اإلجراءات‬
.
.3
‫المخرجات‬
:
‫العميل‬ ‫رغبة‬ ‫تحقق‬ ‫جودة‬ ‫ذات‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫والتي‬ ، ‫المنتج‬ ، ‫الخدمة‬

PDCA

‫نفذ‬
:
‫مخططا‬ ‫كان‬ ‫ما‬ ‫ومراقبة‬ ‫تنفيذ‬

‫افحص‬
:
‫وقياس‬ ‫رصد‬
‫والنتائج‬ ‫العمليات‬
‫ومقارنتها‬
‫واألهداف‬ ‫بالسياسات‬
‫النتائج‬ ‫وتسجيل‬ ‫والمتطلبات‬

‫ّن‬‫س‬‫ح‬
(
‫صحح‬
)
:
‫فعالية‬ ‫األكثر‬ ‫البدائل‬ ‫وضع‬
‫للتشغيل‬ ‫قياسي‬ ‫كوضع‬
.
‫جديد‬ ‫من‬ ‫الدورة‬ ‫تبدأ‬ ‫ثم‬
‫مجم‬ ‫مع‬
‫من‬ ‫جديدة‬ ‫وعة‬
‫لها‬ ‫المخطط‬ ‫التحسينات‬

‫المنتج‬ ‫اختبار‬

‫أى‬ ‫هو‬
‫الباحث‬ ‫يقوم‬ ‫عملية‬
‫طريقها‬ ‫عن‬
‫المنتج‬ ‫اداء‬ ‫باختبار‬
،‫وجودته‬ ‫وامانه‬ ،
‫للمعاير‬ ‫ومطابقته‬
‫المطلوبة‬
.

‫االختبار‬ ‫لمرحلة‬ ‫المنتج‬ ‫ادخال‬ ‫خطوات‬
:
1
‫القياسية‬ ‫للمواصفات‬ ‫طبقا‬ ‫لالختبار‬ ‫المنتج‬ ‫لصالحية‬ ‫الكامل‬ ‫االتمام‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
2
‫القياسية‬ ‫للمواصفات‬ ‫طبقا‬ ‫للمنتج‬ ‫التصنيع‬ ‫مواد‬ ‫مطابقة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
3
‫القياسية‬ ‫للمواصفات‬ ‫طبقا‬ ‫بالمنتج‬ ‫الخاصة‬ ‫القياسات‬ ‫مطابقة‬ ‫من‬ ‫التاكد‬
4
‫للمنتج‬ ‫الظاهرى‬ ‫الفحص‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬

‫الوقائية‬ ‫االجراءات‬ ‫و‬ ‫التصحيحية‬ ‫االجراءات‬
‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬
:

‫حدوثها‬ ‫تكرار‬ ‫عدم‬ ‫يضمن‬ ‫بما‬ ‫المطابقة‬ ‫عدم‬ ‫لحالة‬ ‫الجذرية‬ ‫األسباب‬ ‫لحل‬ ‫تتخذ‬ ‫إجراءات‬ ‫هى‬
.
‫الوقائية‬ ‫اإلجراءات‬
:

‫حدوثها‬ ‫المتوقع‬ ‫المطابقة‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬ ‫حدوث‬ ‫لمنع‬ ‫تتخذ‬ ‫إجراءات‬ ‫هى‬

‫اإلنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫فى‬ ‫والتحكم‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫مفهوم‬
:

‫اإلنتاجية‬ ‫العملية‬

‫عملية‬ ‫هى‬
‫المدخالت‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تحويل‬
‫على‬ ‫تشتمل‬ ‫التي‬
‫اإل‬ ‫وطرق‬ ‫والعمال‬ ‫الخام‬ ‫والمواد‬ ‫المنتجات‬ ‫تصميمات‬
‫نتاج‬
‫القياس‬ ‫وأجهزة‬ ‫واآلالت‬
‫مخرجات‬ ‫إلى‬
‫المطلوبة‬ ‫بالمواصفات‬ ‫منتجات‬ ‫أي‬

‫االنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬

‫انها‬ ‫على‬ ‫فتعرف‬ ‫االنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬ ‫اما‬
‫جودة‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬
‫ال‬ ‫اداء‬ ‫و‬ ‫االنتاجية‬ ‫العمليات‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫االنتاجية‬ ‫عملية‬
‫و‬ ‫ذاتها‬
‫نتائج‬ ‫جودة‬ ‫تحليل‬
‫االنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫جودة‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬ ‫العادة‬ ‫النهائية‬ ‫المنتجات‬ ‫فحص‬

‫ا‬ ‫مدخالت‬ ‫من‬ ‫مدخل‬ ‫كل‬ ‫جودة‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمليات‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬ ‫اساليب‬ ‫على‬ ‫نتعرف‬ ‫سوف‬ ‫يلى‬ ‫فيما‬
‫لعملية‬
‫ا‬ ‫المنتجات‬ ‫فحص‬ ‫نتائج‬ ‫تحليل‬ ‫اسلوب‬ ‫الى‬ ‫باالضافة‬ ‫ذاتها‬ ‫االنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬ ‫و‬ ‫االنتاجية‬
‫كمخرجات‬ ‫لناتجة‬
‫االنتاجية‬ ‫العملية‬

‫االنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫مدخالت‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬ ‫اساليب‬

‫االنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫مدخالت‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬ ‫اساليب‬ ‫تتنوع‬
‫المدخل‬ ‫لطبيعة‬ ‫طبقا‬
‫ف‬ ‫المدخالت‬ ‫هذه‬ ‫وتتمثل‬ ‫ذاته‬
‫ي‬
‫التصميم‬
‫و‬
‫الخام‬ ‫المواد‬
‫و‬
‫العمال‬
‫و‬
‫االنتاج‬ ‫طرق‬
‫و‬
‫القياس‬ ‫اجهزة‬ ‫و‬ ‫االالت‬
‫فى‬ ‫التحكم‬
‫مدخالت‬
‫العملية‬
‫االنتاجية‬
‫التصميم‬
‫المواد‬
‫الخام‬
‫العمال‬
‫طرق‬
‫االنتاج‬
‫و‬ ‫االالت‬
‫اجهزة‬
‫القياس‬

‫التصميم‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬

‫بانه‬ ‫التصميم‬ ‫جودة‬ ‫تعرف‬
‫قياسية‬ ‫مواصفات‬ ‫صورة‬ ‫في‬ ‫للمنتج‬ ‫تحددت‬ ‫التى‬ ‫الجودة‬

‫مواص‬ ‫تجربة‬ ‫على‬ ‫التصميم‬ ‫جودة‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫يشتمل‬ ‫بينما‬ ‫المنتج‬ ‫اجزاء‬ ‫لكل‬ ‫الجودة‬ ‫متطلبات‬ ‫وتتضمن‬
‫تكلفة‬ ‫فات‬
‫المطلوبة‬ ‫الجودة‬ ‫الى‬ ‫للوصول‬ ‫المحملة‬ ‫المتاعب‬ ‫مصادر‬ ‫توضيح‬ ‫مع‬ ‫للمنتج‬ ‫الموثوقية‬ ‫و‬ ‫االداء‬ ‫وجودة‬ ‫الجودة‬
‫يعمل‬ ‫اى‬
‫المس‬ ‫رضا‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫منه‬ ‫المطلوب‬ ‫االداء‬ ‫وبين‬ ‫المنتج‬ ‫تكلفة‬ ‫بين‬ ‫مناسب‬ ‫توازن‬ ‫حدوث‬ ‫على‬ ‫التحكم‬ ‫هذا‬
‫تهلك‬
.

‫يلى‬ ‫ما‬ ‫الداخلى‬ ‫التصميم‬ ‫جودة‬ ‫في‬ ‫االساسية‬ ‫العناصر‬ ‫تتلخص‬
.1
‫المطلوب‬ ‫للمنتج‬ ‫الجودة‬ ‫مستويات‬ ‫تحديد‬
.2
‫المطلوبة‬ ‫الجودة‬ ‫بمستويات‬ ‫يفى‬ ‫الذى‬ ‫المنتج‬ ‫تصميم‬
.3
‫المطلوبة‬ ‫الجودة‬ ‫مستويات‬ ‫على‬ ‫للمحافظة‬ ‫الالزم‬ ‫التخطيط‬ ‫عمل‬
.4
‫لتصنيعه‬ ‫المنتج‬ ‫طرح‬ ‫التصميم‬ ‫لجودة‬ ‫النهائية‬ ‫رجعة‬ ‫ا‬ ‫الم‬

‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫في‬ ‫التحكم‬

‫في‬ ‫للتحكم‬ ‫نظام‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫لذلك‬ ‫تصنيعها‬ ‫في‬ ‫الداخلة‬ ‫المواد‬ ‫جودة‬ ‫على‬ ‫اساس‬ ‫المنتجات‬ ‫جودة‬ ‫تتوقف‬
‫المواد‬ ‫جودة‬
‫على‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫جودة‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫يشمل‬ ‫المطلوبة‬ ‫للمواصفات‬ ‫مطابقتها‬ ‫لضمان‬ ‫االنتاج‬ ‫في‬ ‫الداخلة‬ ‫الخام‬
‫استقبال‬
‫ممكن‬ ‫اقتصادى‬ ‫قدر‬ ‫اكبر‬ ‫تحقيق‬ ‫مع‬ ‫المطلوبة‬ ‫المواصفات‬ ‫عليها‬ ‫ينطبق‬ ‫التى‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫وتخزين‬

‫يلى‬ ‫فيما‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫جودة‬ ‫في‬ ‫للتحكم‬ ‫االساسية‬ ‫العناصر‬ ‫وتتلخص‬

1
‫المطلوبة‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ‫تحديد‬

2
‫الالزمة‬ ‫والرسومات‬ ‫المواصفات‬ ‫وضع‬

3
‫لها‬ ‫الموردين‬ ‫انسب‬ ‫واختيار‬ ‫المواد‬ ‫رء‬ ‫ا‬ ‫ش‬ ‫لعملية‬ ‫دقيق‬ ‫تحليل‬ ‫عمل‬

4
‫الالزمة‬ ‫التوريد‬ ‫اوامر‬ ‫اصدار‬

5
‫الالزمة‬ ‫التوجيهات‬ ‫العداد‬ ‫المطلوبة‬ ‫المواد‬ ‫تصنيع‬ ‫او‬ ‫اعداد‬ ‫اثناء‬ ‫الموردين‬ ‫مع‬ ‫دائمة‬ ‫اتصاالت‬ ‫عمل‬

‫المشتراه‬ ‫المواد‬ ‫استعالم‬

7
‫لها‬ ‫الالزمة‬ ‫البطاقات‬ ‫واعداد‬ ‫المشتراه‬ ‫المواد‬ ‫فحص‬

‫العمال‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫التحكم‬
:

‫اآلتى‬ ‫على‬ ‫العاملين‬ ‫كفاءة‬ ‫وتعتمد‬ ‫العمال‬ ‫أداء‬ ‫جودة‬ ‫على‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫جودة‬ ‫تتوقف‬
:

1
‫المعرفي‬ ‫تأهيلهم‬

2
‫العملية‬ ‫مهاراتهم‬

3
‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫اإلنسانية‬ ‫العوامل‬

‫االنتاج‬ ‫طرق‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬
:

‫ف‬ ‫المستخدمة‬ ‫الطريقة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫و‬ ‫االنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫مدخالت‬ ‫اهم‬ ‫من‬ ‫يعتبر‬ ‫االنتاج‬ ‫طريقة‬ ‫اختيار‬ ‫ان‬
‫االنتاج‬ ‫ى‬
‫سطح‬ ‫انتاج‬ ‫لذلك‬ ‫مثال‬ ‫واحد‬ ‫ان‬ ‫فى‬ ‫المناسبة‬ ‫وبالتكلفة‬ ‫المطلوبة‬ ‫للدقة‬ ‫مناسبة‬

‫اربعة‬ ‫يتضمن‬ ‫حيث‬ ‫مغلق‬ ‫بنظام‬ ‫االنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬ ‫اسلوب‬ ‫تمثيل‬ ‫يمكن‬ ‫و‬
_
‫و‬ ‫رأسية‬ ‫خطوط‬
‫هى‬
.1
‫االكتشاف‬
:
‫الفحص‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫ذلك‬ ‫يتم‬ ‫و‬ ‫لها‬ ‫المحددة‬ ‫المواصفات‬ ‫عن‬ ‫للعملية‬ ‫انحراف‬ ‫اى‬ ‫اكتشاف‬ ‫اى‬
.2
‫التحليل‬
:
‫المطلوب‬ ‫المعالجة‬ ‫مقدار‬ ‫و‬ ‫االنحراف‬ ‫اسباب‬ ‫لتحديد‬ ‫الفحص‬ ‫بيانات‬ ‫تحديد‬ ‫اى‬
.3
‫العكسية‬ ‫التغذية‬
:
‫المطلوب‬ ‫المعالجة‬ ‫بمقدار‬ ‫بالعملية‬ ‫المكلف‬ ‫العامل‬ ‫ابالغ‬
.4
‫التصحيحى‬ ‫االجراء‬
:
‫العملية‬ ‫ضبط‬

‫الخطوات‬ ‫من‬ ‫خطوة‬ ‫كل‬ ‫تنفيذ‬ ‫وسرعة‬ ‫دقة‬ ‫الى‬ ‫يرجع‬ ‫العملية‬ ‫فى‬ ‫الحكم‬ ‫نظام‬ ‫فعالية‬ ‫ان‬ ‫هو‬ ‫بالذكر‬ ‫والجدير‬

‫القياس‬ ‫واجهزة‬ ‫االالت‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬

‫و‬ ‫وفعالية‬ ‫كفاءة‬ ‫بأعلى‬ ‫القياس‬ ‫واجهزة‬ ‫االالت‬ ‫تعمل‬ ‫ان‬ ‫لضمان‬ ‫اتخاذها‬ ‫يجب‬ ‫التى‬ ‫الخطوات‬ ‫كل‬ ‫بها‬ ‫ويقصد‬
‫ويشمل‬ ‫دقة‬
‫على‬ ‫التحكم‬ ‫هذا‬

1
‫القياس‬ ‫واجهزة‬ ‫لالالت‬ ‫الوقائية‬ ‫الصيانة‬ ‫برنامج‬ ‫مراقبة‬

2
‫القياس‬ ‫وادوات‬ ‫التشغيل‬ ‫ادوات‬ ‫وتخزين‬ ‫وتجهيز‬ ‫اعداد‬ ‫برنامج‬ ‫مراقبة‬

3
‫المطلوبة‬ ‫بالدقة‬ ‫المنتجات‬ ‫بمواصفات‬ ‫وفائها‬ ‫مدى‬ ‫اى‬ ‫االالت‬ ‫مقدرة‬ ‫تحديد‬

4
‫االجهزة‬ ‫هذه‬ ‫دقة‬ ‫فى‬ ‫اثر‬ ‫االستعمال‬ ‫ان‬ ‫ام‬ ‫دقتها‬ ‫على‬ ‫كانت‬ ‫اذا‬ ‫لمعرفة‬ ‫القياس‬ ‫اجهزة‬ ‫معايرة‬

‫التقويم‬

‫؟‬ ‫فائدتها‬ ‫هى‬ ‫ما‬ ‫و‬ ‫الجودة‬ ‫بخطة‬ ‫المقصود‬ ‫ما‬

‫؟‬ ‫الجودة‬ ‫خطة‬ ‫مكونات‬ ‫هى‬ ‫ما‬

‫منهجية‬ ‫تعنى‬ ‫ماذا‬
PDCA
‫؟‬

‫؟‬ ‫االنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫مدخالت‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬ ‫عناصر‬ ‫هى‬ ‫ما‬

‫الواجب‬
.1
‫؟‬ ‫االنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫مدخالت‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬
.2
‫؟‬ ‫االنتاجية‬ ‫العملية‬ ‫مدخالت‬ ‫فى‬ ‫التحكم‬ ‫اساليب‬ ‫هى‬ ‫ما‬
.3
‫فى‬ ‫بالتحكم‬ ‫المقصود‬ ‫ما‬
‫التصميم‬
‫و‬
‫الخام‬ ‫المواد‬
‫و‬
‫العمال‬
‫و‬
‫االنتاج‬ ‫طرق‬
‫و‬
‫القياس‬ ‫اجهزة‬ ‫و‬ ‫االالت‬
‫؟‬