BARÓMETRO IMAGEN CIUDAD
Versión 2015
Informe público

PRESENTACIÓN Y
METODOLOGÍA

¿Qué es el BARÓMETRO IMAGEN CIUDAD?
 Es una herramienta al servicio del análisis y diseño estratégico de la imagen
de una ciudad, desarrollada por la consultora Visión Humana
 Su objetivo es ayudar a las autoridades, empresas y organizaciones a evaluar,
monitorear y orientar acciones para fortalecer la imagen que proyectan las
ciudades que lideran o tienen interés en desarrollar
 Permite evaluar el conocimiento, asociación y evaluación de la imagen que
proyectan las principales ciudades de Chile en el resto de los chilenos

¿Cuál es la metodología del BARÓMETRO IMAGEN CIUDAD?
 Es una investigación anual, realizada desde el año 2010, basada en 1.880
encuestas en hogares a personas de las 24 principales ciudades del país, de
15 a 80 años de edad y de los niveles socioeconómicos C1, C2, C3 y D
 Para obtener la imagen de las ciudades evaluadas son consideradas las
percepciones de los entrevistados no residentes en cada una de éstas
 El error muestral a nivel total de la muestra se estima en ± 2,3% considerando
varianza máxima y un 95% de confianza
 El trabajo de campo de la investigación en su versión 2015 se realizó durante los
meses de junio y julio del 2015

¿Qué se evalúa con el BARÓMETRO IMAGEN CIUDAD?
LA IMAGEN DE 24 CIUDADES…
• Arica
• Iquique
• Calama
• Antofagasta
• Copiapó
• Coquimbo
• La Serena
• Valparaíso
• Viña del Mar
• Santiago
• Rancagua
• Talca
• Curicó
• Chillan
• Los Ángeles
• Concepción
• Talcahuano
• Temuco
• Valdivia
• Osorno
• Puerto Montt
• Coyhaique
• Punta Arenas
• Castro
ASOCIACIÓN SEMÁNTICA
Palabras o conceptos con los que se asocia espontáneamente a la ciudad
EVALUCIÓN EN 4 DIMENSIONES
• Como lugar para vivir
• Como lugar para trabajar
• Como lugar para estudiar
• Como lugar para visitar
ASOCIACIÓN EN 18 ATRIBUTOS
• Clima agradable
• Buena conectividad con el resto del país
• Buena conectividad entre los distintos lugares de la ciudad
• Bonitas construcciones y lugares públicos
• Buenas perspectivas económicas
• Gente amable y agradable
• Medio ambiente sano, sin contaminación
• Buena gestión municipal
• Buenos servicios de salud
• Seguridad Ciudadana
• Variedad de actividades de tiempo libre y cultura
• Buenas posibilidades de trabajo
• Buena infraestructura para el transporte
• Universidad o Institutos de prestigio
• Cantidad de espacios verdes, como parques o jardines
• Buena oferta de comercio y servicios
• Limpieza de sus calles y espacios públicos
• Con buenos lugares para hacer deporte o ejercicio físico
• Con buen sistema de transporte público

EN SUS RESIDENTES Y
GRUPOS INTERNOS
• Orgullo de pertenencia
• Compromiso por su
cuidado y desarrollo
• Respaldo personal o
empresarial en el
exterior
UNA POSITIVA IMAGEN
DE UNA CIUDAD
GENERA…
EN SUS GRUPOS
EXTERNOS
• Atracción para vivir,
trabajar y/o estudiar
• Preferencia para
invertir o emprender
• Preferencia para visitar
¿Cuál es la importancia de una buena imagen de ciudad?
“La imagen de una ciudad media decisiones importantes de actores
y/o grupos externos claves para su desarrollo”
Patricio Polizzi R., Director General de Visión Humana

ALGUNOS RESULTADOS
Evaluación imagen de ciudades
en dimensiones

Ciudades visitadas
67
49
47
33
27
25
24
23
21
20
20
19
18
17
17
17
15
14
14
13
13
13
8
6
Santiago
Viña Del Mar
Valparaíso
La Serena
Concepción
Valdivia
Puerto Montt
Coquimbo
Iquique
Chillan
Temuco
Arica
Antofagasta
Rancagua
Osorno
Talcahuano
Castro
Calama
Talca
Copiapó
Curicó
Los Ángeles
Punta Arenas
Coyhaique
% que declara haber
visitado alguna vez cada
ciudad durante los
últimos 3 años

Evaluación promedio en dimensiones de imagen de todas las ciudades
31
29
27
61
Lugar para vivir
Lugar para trabajar
Lugar para estudiar
Lugar para visitar
% promedio que
califica con notas 6 y 7
en las 4 dimensiones
Se muestran resultados sólo de ciudades que superan el promedio

Evaluación de imagen como lugar para vivir
62
55
46
42
38
36
32
32
Viña del Mar
La Serena
Valdivia
Valparaíso
Concepción
Iquique
Puerto Montt
Osorno
% que califica con
notas 6 ó 7 a cada
ciudad como lugar
para vivir
Se muestran resultados sólo de ciudades que superan el promedio
Promedio 2015: 31%

VIÑA DEL MAR
+
4
LA SERENA
+
5
VALDIVIA
+
5
VALPARAÍSO
+
8
IQUIQUE
+
6
OSORNO
+
4
ANTOFAGASTA
+
5
ARICA
+
7
COQUIMBO
+
5
PUNTA ARENAS
+
6
COYHAIQUE
+
4
TALCA
+
4
CURICÓ
+
4
TALCAHUANO
+
4
CALAMA
+
5
Diferencias porcentuales como lugar para vivir con respecto al 2014
CONCEPCIÓN
-
7
Se muestran resultados sólo de ciudades con diferencias significativas 2015 vs. 2014

Evaluación de imagen como lugar para trabajar
51
45
44
40
38
38
37
35
33
Viña del Mar
Santiago
Antofagasta
Concepción
La Serena
Iquique
Calama
Valparaíso
Valdivia
% que califica con
notas 6 ó 7 a cada
ciudad como lugar
para trabajar
Promedio 2015: 29%
Se muestran resultados sólo de ciudades que superan el promedio

Diferencias porcentuales como lugar para trabajar con respecto al 2014
VALDIVIA
+
4
COPIAPÓ
-
4
PUERTO MONTT
+
4
PUNTA ARENAS
+
4
TEMUCO
+
4
RANCAGUA
+
4
Se muestran resultados sólo de ciudades con diferencias significativas 2015 vs. 2014

Evaluación de imagen como lugar para estudiar
62
62
56
56
44
40
29
28
Santiago
Viña del Mar
Concepción
Valparaíso
Valdivia
La Serena
Antofagasta
Temuco
% que califica con
notas 6 ó 7 a cada
ciudad como lugar
para estudiar
Promedio 2015: 27%
Se muestran resultados sólo de ciudades que superan el promedio

Diferencias porcentuales como lugar para estudiar con respecto al 2014
LA SERENA
+
5
OSORNO
+
4
IQUIQUE
+
4
TEMUCO
+
4
SANTIAGO
-
6
VALDIVIA
+
10
Se muestran resultados sólo de ciudades con diferencias significativas 2015 vs. 2014

Evaluación de imagen como lugar para visitar
82
79
78
77
73
66
66
66
65
63
61
Viña del Mar
Valdivia
Valparaíso
La Serena
Puerto Montt
Concepción
Castro
Iquique
Punta Arenas
Osorno
Arica
% que califica con
notas 6 ó 7 a cada
ciudad como lugar
para visitar
Promedio 2015: 61%
Se muestran resultados sólo de ciudades que superan el promedio

Evaluación de imagen como lugar para visitar con respecto al 2014
VALDIVIA
+
4
VALPARAÍSO
+
4
PUERTO MONTT
+
7
IQUIQUE
+
4
PUNTA ARENAS
+
6
OSORNO
+
4
COYHAIQUE
+
4
RANCAGUA
+
4
Se muestran resultados sólo de ciudades con diferencias significativas 2015 vs. 2014

ALGUNOS RESULTADOS
Evaluación imagen de ciudades
en atributos

25
21
15
14
12
11
11
11
11
11
Viña del Mar
La Serena
Valdivia
Punta Arenas
Coyhaique
Puerto Montt
Castro
Los Ángeles
Chillán
Concepción
% que asocia cada
ciudad entre las 3 que
más proyectan cada
atributo
Imagen de ciudades en “seguridad ciudadana”
Promedio 2015: 10%
Se muestran resultados sólo de ciudades que superan el promedio

42
26
19
17
17
15
12
11
Viña del Mar
La Serena
Santiago
Valparaíso
Valdivia
Concepción
Iquique
Arica
% que asocia cada
ciudad entre las 3 que
más proyectan cada
atributo
Imagen de ciudades en “buenos lugares para hacer deporte o ejercicio”
Promedio 2015: 10%
Se muestran resultados sólo de ciudades que superan el promedio

30
29
19
18
17
15
13
12
11
Santiago
Antofagasta
Viña del Mar
Calama
Iquique
Concepción
Valparaíso
La Serena
Copiapó
% que asocia cada
ciudad entre las 3 que
más proyectan cada
atributo
Imagen de ciudades en “buenas posibilidades de trabajo”
Promedio 2015: 10%
Se muestran resultados sólo de ciudades que superan el promedio

27
23
19
18
15
14
13
12
12
12
Viña del Mar
La Serena
Valdivia
Castro
Punta Arenas
Coyhaique
Osorno
Puerto Montt
Valparaíso
Iquique
% que asocia cada
ciudad entre las 3 que
más proyectan cada
atributo
Imagen de ciudades en “medioambiente sano, sin contaminación”
Promedio 2015: 11%
Se muestran resultados sólo de ciudades que superan el promedio

21
20
20
17
15
15
14
Castro
Valdivia
Viña del Mar
La Serena
Osorno
Puerto Montt
Chillán
% que asocia cada
ciudad entre las 3 que
más proyectan cada
atributo
Imagen de ciudades en “gente amable, y agradable”
Promedio 2015: 11%
Se muestran resultados sólo de ciudades que superan el promedio

Andrés Mendoza L.
Director de Investigaciones y Tendencias
Tel: +562 2665 1551
amendoza@visionhumana.cl
Para mayor información o solicitar un informe personalizado:
Patricio Polizzi R.
Director General
Tel: +562 2665 1551
ppolizzi@visionhumana.cl
www.visionhumana.cl/ @visionhumanacl