1. 株式会社マクアケ
人事本部 採用人事 兼 採用広報
菊池宗也
HRMOS ウェビナー登壇資料
2022 / 03 / 08 11:00-12:00

2. 株式会社 マクアケ
菊池 宗也
自 己 紹 介
新卒で株式会社リクルートキャリア（現リクルート）に入社。
エージェント事業部の法人営業としてIT・WEB業界を中心に
ベンチャー〜大手企業の採用支援を行う。
その後、製薬業界の両面コンサルタントとして企業の採用支援および
転職者のキャリアアドバイザーを兼任する。
2021年5月に株式会社マクアケに採用人事として入社。
現在はビジネスサイドの中途採用の戦略立案と推進、採用広報を担当する。
本業の傍ら、プロコーチとして20〜30代のビジネスパーソンを中心に
コーチングを提供している。
Soya Kikuchi

3. 会 社 の 紹 介
・会社名：株式会社マクアケ
・事業内容：価値あるアイデアや挑戦を後押しする
アタラシイものや体験の応援購入サービス
「Makuake」を中心とした各種サービス運
営、研究開発技術を活かした製品プロデュ
ース支援事業
・従業員数： 約160名
・事業所数： 6箇所（東京/関西/名古屋/中四国/九州/韓国）

4. マ ク ア ケ 採 用 活 動 の 変 遷
期間 〜2020年12月 2021年1月〜11月 2021年12月〜
体制 人事1人体制 採用MGR＋人事専任が2名 採用サポート＋事業部
ごとの採用専任が着任
採用チャネル エージェントを積極活用
＋リファラル
エージェント＋求人媒体＋
リファラル
左記に加え、ダイレク
トリクルーティングを
強化予定
採用人数 年間30名 年間60〜70名 年間120〜130名
採用職種 開発、経営管理系、BIZ×メンバー〜エグゼクティブクラスまで

5. 直 近 の 採 用 チ ャ ネ ル 割 合 に つ い て

6. マ ク ア ケ の エ ー ジ ェ ン ト 活 用 振 り 返 り
・採用ペルソナの共有を細かく行い、採用決定イメージを
持っていただいた。
・コミュニケーション量、選考スピードがポジションによって
ばらつきがある。
・CAへの武器提供を適宜行った。（note、会社紹介資料、入社者理由など）
・ポジションが細分化されている。
GOOD
BAD

7. エ ー ジ ェ ン ト 活 用 の 目 的
引用元：ビズリーチ社

8. エ ー ジ ェ ン ト 活 用 に お い て 最 も 大 事 な こ と
エージェントに対して、
採用決定するイメージをどれだけ持ってもらえるか

9. 採 用 決 定 す る イ メ ー ジ が 持 て て い る 状 態 と は ？
①どんな人を採用したいのか？
②その人が転職するメリットは何か？
がクリアな状態

10. エ ー ジ ェ ン ト コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の ポ イ ン ト 3 選
コミュニケーションが取りやすい関係性を作る
情報の非対称性をできる限りなくす
エージェントに定期的に想起してもらえる状態を作る
1.
2.
3.

11. エ ー ジ ェ ン ト コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の ポ イ ン ト 3 選
コミュニケーションが取りやすい関係性を作る
情報の非対称性をできる限りなくす
エージェントに定期的に想起してもらえる状態を作る
1.
2.
3.

12. コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン エ ラ ー が 起 き る 原 因
①企業側の期待値が明確ではない
・期待は紹介数か人材の質か
・採用期限は具体的にいつか
・どのようなコミュニケーションが好ましい？（ 連絡頻度、連絡手段など ）
②エージェントを業者扱いしている
・「とりあえず紹介して欲しい」という一方的な
コミュニケーションを取っていませんか？
・エージェント≠採用業者エージェント＝採用のパートナー

13. コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン を 円 滑 に 行 う チ ェ ッ ク ポ イ ン ト
✔︎ 期待値を丁寧に伝えている
感謝を定期的に伝えている
提案を積極的に受け入れている
エージェントのKPIを意識したGIVEができてい
る
✔︎
✔︎
✔︎
「この企業のために役に立ちたい」
と思っていただける関係性を作ることが大事。

14. エ ー ジ ェ ン ト コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の ポ イ ン ト 3 選
コミュニケーションが取りやすい関係性を作る
情報の非対称性をできる限りなくす
エージェントに定期的に想起してもらえる状態を作る
1.
2.
3.

15. 求 職 者 が 欲 し い 情 報
引用元：プレシャスパートナーズ社

16. エ ー ジ ェ ン ト が 欲 し い 情 報
全てに共通して、求人サイトなどに載っていない
「ここだけ情報」をお伝えすることがポイント。
・事業情報（SWOT情報、経営陣が大事にする考え方や人柄など）
・組織、カルチャー情報（社員の経歴や人柄、活躍している人の特徴、
組織の良い点や改善点など）
・他候補者事例（通過者の経歴、通過理由、採用要件と外れた方の
通過事例など）
・面接情報（面接官の経歴、人柄、キャリア観、面接で重視するポイント、
よく聞かれる質問、選考フローなど）

17. エ ー ジ ェ ン ト コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の ポ イ ン ト 3 選
コミュニケーションが取りやすい関係性を作る
情報の非対称性をできる限りなくす
エージェントに定期的に想起してもらえる状態を作る
1.
2.
3.

18. 前 述 の 体 制 を 理 解 し た 上 で …
①人事が前のめりにコミュニケーションを取る
脱「発注側マインド」。
エージェントに優先順位を上げてもらうために柔軟に要件を
変更する。
②定期的にリマインド＋情報共有を行う
「採用状況はいかがですか？」の一言が大事
以上の2点を意識しました。
「話しやすい仕組み作り」がポイントです

19. 特徴 企業例
大手×片面 ・営業担当は1人平均30～40社、100～
200件以上の求人を担当
・紹介人数大×進捗サポート小
リクルート、パーソルキャリ
ア、パソナ、マイナビなど
大手×両面 ・営業担当は1人平均10～20社、50～
100件以上の求人を担当
・紹介人数中×進捗サポート中
JACリクルートメント、フォ
ースタートアップス、BNG
パートナーズなど
中小×片面 紹介人数中×進捗サポート中 マスメディアン、Findy、
LAPRAS、ワークポートな
ど
中小×両面 紹介人数小×進捗サポート大
参 考 ： エ ー ジ ェ ン ト の 体 制 の 理 解
その他、職種を問わない「総合型」と業界および職種特化の「専門型」のエージェ
ントにも分かれます。

20. 参 考 ： エ ー ジ ェ ン ト の 目 標 お よ び K P I の 理 解
目標 KPI
RA（法人担当） 売上げ金額 書類通過数および率、面通
過数および率、顧客満足度、
書類選考7日以内通過率
→量・質・スピード
CA（求職者担当） 転職決定人数 上記と同様に量・質・スピ
ードが指標
※上記はあくまでも一例で、エージェントによって目標およびKPIは異なります。

21. 再 掲 : エ ー ジ ェ ン ト コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン で
最 も 大 事 な こ と
エージェントに対して、
採用決定するイメージをどれだけ持ってもらえるか

22. ご 静 聴 あ り が と う ご ざ い ま し た ！