2. 제가 생각하는
디지털 마케터의 주요 역량
기획력 실행력
데이터 분석력
목적에 맞는 도출, 분석이 아닌 해석
트래킹/광고 툴의 원활한 활용(GA/페북 등)
간단 명확 콘텐츠
고객 입장에 선 크리에이티브
깔끔한 커뮤니케이션
목적과 일관성
전체를 보는 안목
사소하고 끈질긴 디테일
3. 기획력 실행력
데이터 분석력
목적에 맞는 도출, 분석이 아닌 해석
트래킹/광고 툴의 원활한 활용(GA/페북 등)
간단 명확 콘텐츠
고객 입장에 선 크리에이티브
깔끔한 커뮤니케이션
목적과 일관성
전체를 보는 안목
사소하고 끈질긴 디테일
제가 생각하는
이연정이 이제껏 쌓아온 역량
저는, 데이터를 통해 유의미한 길을 그려낼 줄 아는 마케터입니다
5. Career Journey Map
빅데이터와 마케팅
융합 경험
- 빅데이터 다루기
- 데이터 해석 훈련
- 고객 관점 인사이트
정리/도출 훈련
다음소프트 근무(1년) 풀잎채로 이직(3년) 패캠 디지털마케팅스쿨 수료(3개월)
브랜딩: 설계부터 운영까지
- 전사 브랜딩/이벤트 기획
- 홈페이지 제작
- SEO
- 대행사 소통, SNS 운영
- 모든 행정업무
(기안/지출결의/발주/마진책정)
디지털 마케팅 역량 확보
- 트래킹/광고 툴 스킬 습득
- SQL 스킬 습득
- HTML/CSS 언어
개념 이해
- SEO
- 포토샵/일러스트 습득중
리브랜딩: 재방문고객 집중
- 설문조사 기획/진행
- CRM 기획/진행
- 카카오 플러스친구 채널 런칭
- 제휴사 소통
- 소셜 인플루엔서 마케팅 진행
6. 역량별 Career Journey Map
기획력 실행력데이터 분석력
빅데이터와 마케팅
융합 경험
- 빅데이터 다루기
- 데이터 해석 훈련
- 고객 관점 인사이트
정리/도출 훈련
다음소프트 근무(1년) 풀잎채로 이직(3년) 패캠 디지털마케팅스쿨 수료(3개월)
브랜딩: 설계부터 운영까지
- 전사 브랜딩/이벤트 기획
- 홈페이지 기획/제작
- SEO
- 대행사 소통, SNS 운영
- 모든 행정업무
(기안/지출결의/발주/마진책정)
디지털 마케팅 역량 확보
- 트래킹/광고 툴 스킬 습득
- SQL 스킬 습득
- HTML/CSS 언어
개념 이해
- SEO
- 포토샵/일러스트 습득중
리브랜딩: 재방문고객 집중
- 설문조사 기획/진행
- CRM 기획/설계/진행
- 카카오 플러스친구 채널 런칭
- 제휴사 소통
- 소셜 인플루엔서 마케팅 진행
7. Appeal Point
기획력
풀잎채 근무 3년,
293 건의 제안/분석 보고서
모든 기획의 필수요소
① 주주/임원진 당위성 설득 ② 디테일한 액션플랜 협의
“현업에서의 경험을 통해
8. “현업에서의 경험을 통해 기획은 실제적이고 구체척으로,
① 전사이벤트 진행 사례
진행 당위성 및 KPI 제안
매장 실제 액션 플랜,
전사/매장단위 월별 예산 매니징
사후 피드백 및 KPI 분석
(16년 데이터 부재로 15년 피드백 사례)
Appeal Point
기획력
9. ②
CRM 기획
진행 사례
플러스친구 제안 & 로열티 이벤트 test 진행 CRM 당위성 및 KPI 제안 파트너사 선정
CRM 시스템 기획스케줄 및 매장 액션플랜 계획멤버십 규정 기획
Appeal Point
기획력
“현업에서의 경험을 통해 기획은 실제적이고 구체적으로,
일관되고 뚜렷한 목적 하에 세우는 것이라 배웠습니다”
10. 액션플랜 & 스케쥴 매장/타부서 공유
피드백 및 KPI 분석
크리에이티브 디자인 요청
Appeal Point
실행력
“실행은 곧 소통이라 생각합니다“
1차: 본사/매장
12. 풀잎채 페이스북/인스타/블로그 콘텐츠 & 동영상 기획 및 연출
오늘뭐먹지, 먹킷리스트 등 푸드 인플루엔서를 통한 콘텐츠 기획
Appeal Point
실행력
“실행은 곧 소통이라 생각합니다“
1차: 본사/매장 2차: 제휴/대행사 3차: 고객
13. 개인 프로젝트 – 꽃 제품판매 그리다꽃 광고 진행
페이스북/인스타 광고 및 블로그 SEO
결과: 네이버 사이트노출 완료, 광고 시 평소의 2배 이상의 유입 전환
스타트업 연계 프로젝트 – 스터디 플랫폼 서비스 러닛 광고 진행
페이스북 광고 집행 및 트러블 슈팅
결과: 3차 4차 시 전환수 평균 2.6배, 전환율 1.07% 상승
Appeal Point
실행력
“실행은 곧 소통이라 생각합니다“
1차: 본사/매장 2차: 제휴/대행사 3차: 고객
퍼포먼스를 위한 광고/애널리틱스 툴 습득 후
14. POS 매출 데이터 기반
연휴 이벤트 성과 분석
고객 설문 정성조사 기획 및 분석
다음소프트 무료제공 분석 툴 소셜매트릭스
효과적 활용법 체득
Appeal Point
데이터 분석력
“정성조사 데이터, 매출 데이터 및 무료 분석 툴을 활용해왔고
15. 현재 학습 중
Appeal Point
데이터 분석력
“정성조사 데이터, 매출 데이터 및 무료 분석 툴을 활용해왔고
디지털마케팅을 배운 후 다음의 툴을 활용할 수 있게 되었습니다"
16. 마지막 한마디
“저는 이런 마케터입니다”
데이터
전문가라고 할 수는 없습니다
하지만 크고 작은 현실 실무 경험은 많이 가지고 있습니다
광고 운영 시에도, 데이터 분석 시에도, 어떤 일을 진행하든
먼저 큰 그림을 기획하고 계획에 따라 시행하고자 합니다
데이터 분석 툴은 계속 배워나가는 중입니다
데이터 해석 관점은 같은 3~4년차 마케터 중에서도 자신 있다 자부합니다
- 현실적으로, 하지만 마케터로서 매 순간 맥락에 맞게 균형을 잡고 사고하는 법을 체득해왔습니다
- 변수가 생겼을 때 융통성을 발휘하는 것 또한 기존 계획이 있을 때에 더 효과적으로 진행할 수 있는 것이라고 생각합니다
계획을 기본으로 하나 계획에 압도당하지 않는 마케터를 지향합니다
- CPC의 정의가 아닌 CPC의 의미, 지표가 높고 낮을 때의 상황 판단과 솔루션 모색을 먼저 생각하는 디지털 마케터입니다
21. Appendix. 프로젝트 사례
: 러닛- 광고전략 개요
11월의 GA 데이터 확인결과
18~24, 25~34 연령의 방문이 가장 많음.
러닛에게 의미 있는 타겟으로 판단
하지만 적은 모수와 신규방문
유입 트래픽을 늘리는 단계: 유입 & 참가신청 증가
OKR: FB 광고를 통해 랜딩페이지로 유입된 타겟을
참가신청 단계까지 전환하는 것
KPI: 기존 스터디의 광고의 특정액션 CPA가 24,000원
약 18명의 참가신청 전환자 목표
근거지표는 GA와 FB AD
매체: 페이스북
예산: 45만원(3차 광고 후 15만원 증액)
기간: 2017.11.15 ~ 12.25
FB 광고기간 12.12 ~ 12.25
23. Appendix. 프로젝트 사례
: 러닛- 1차 광고(17.12.12~14)
사업 킥오프단계 러닛: 해당 콘텐츠 관련 인게이지먼트 없음 트래픽 유입 목표
Needs와 유입 데이터 가늠 필요 문구X이미지로 A/B 테스트 진행
참여신청 8건 발생
24. Appendix. 프로젝트 사례
: 러닛- 2차 광고(17.12.14~15)
트래픽 유입 BOOST UP: 1차 광고로 선정한 BEST 콘텐츠 vs. 프로모션 문구 포함 A/B Test
최적화가 뚜렷하게 이뤄지지 않고 노출도가 감소하여 CPC 1차 대비 43% 증가 클래스별 집중 광고 도입
43%↑
25. Appendix. 프로젝트 사례
: 러닛- 3차 광고(17.12.17~20)
Case1. 연쇄창업마- 트래픽 유입 목표
A/B Test 콘텐츠의 최적화가 가장 뚜렷하게 일어나지 않았으며 이탈률이 가장 높음
가설 ① 러닛 유사타겟이 본 스터디의 타겟과 맞지 않을 것이다 ② 34에서 44세까지 타겟 연령대 확장
CTR 2.24% 상승 / CPC 38% 절감
26. Appendix. 프로젝트 사례
: 러닛- 3차 광고(17.12.17~20)
Case2. 모바일 퍼포먼스 마케팅- 트래픽 유입 목표
이탈률이 높고 연령대별 CTR 차이가 뚜렷함
가설 ① 러닛 유사타겟이 본 스터디의 타겟과 맞지 않을 것이다 ② 직장인 타겟이 더욱 반응이 좋을 것이다: 연령층을 25-34세로 좁혀 진행
CTR 0.5% 상승 / CPC 18% 절감
27. Appendix. 프로젝트 사례
: 러닛- 3차 광고(17.12.17~20)
Case3. 구글 태그매니저- 트래픽 유입 목표
1차 광고 시 사이트 유입 전환 효율이 명확하게 좋았던 콘텐츠
가설 ① 이미지 크리에이티브 가독성이 유입에 영향을 미칠 것이다
CTR 0.89% 감소 / CPC 29% 증가로 가설이 맞지 않음
28. Appendix. 프로젝트 사례
: 러닛- 4차 광고(17.12.20~21)
3차 광고에서 성과가 좋았던 연쇄창업마를 제외한 마케팅 스터디 콘텐츠 2개만으로 전환광고 진행
광고진행 시점부터의 상세페이지 방문자 맞춤타겟 & 관심사 타겟 진행
전환수 3배, 전환율 1.02% 상승
29. Appendix. 프로젝트 사례
: 러닛- 4차 광고(17.12.20~21)
3차 광고에서 성과가 좋았던 연쇄창업마를 제외한 마케팅 스터디 콘텐츠 2개만으로 전환광고 진행
광고진행 시점부터의 상세페이지 방문자 맞춤타겟 & 관심사 타겟 진행 + 크리스마스 시즌 이슈 크리에이티브 도입
전환수 2.25배, 전환율 1.14% 상승
30. Appendix. 프로젝트 사례
: 러닛- Note
- 유사타겟과 이슈
맞춤타겟과 유사타겟은 분명 효율적이나
긴 호흡으로 봤을 때 타겟을 기존 관점 안에 가두는 결과를 초래함
AARRR 초입 or 타겟 확장이 필요한 단계에서는 유사타겟과 일반타겟 병행이 보다 유의미할 수 있음
- 관심사 타겟층의 재발견
증명이 어려워 의미를 발견할 수 없을 거라 예상했던 관심사 타겟층
충분히 유의미한 sorting이 가능함을 발견
- 빈도수
빈도수 1.6 이상부터 광고 효율이 급격히 떨어지는 것을 확인
콘텐츠의 차이는 있겠으나 광고에 대한 빠른 향유/빠른 휘발성을 인지함
- 시즌 이슈 크리에이티브의 영향력