أهمية الجودة في التعليم الإلكتروني د. خالد بكرو Dr. Khaled Bakro

1. 1
‫اجلودة‬ ‫أمهية‬‫اإللكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫يف‬
‫التقييم‬ ‫معايري‬ ‫وأهم‬
The Importance of Quality in E-learning
And The Most Important Criteria for Evaluation
‫بكرو‬ ‫خالد‬ .‫د‬
‫اهلندسة‬ ‫كلية‬-‫للتجديد‬ ‫العاملية‬ ‫اجلامعة‬–‫كيا‬‫تر‬
‫متر‬‫ؤ‬‫م‬ ‫يف‬ ‫قدم‬ ‫حبث‬‫جودة‬‫املهين‬ ‫التعليم‬‫و‬‫اال‬‫ديمبر‬ ‫الشررية‬ ‫املوادد‬ ‫وتووير‬ ‫لكرتوين‬6102-‫كيا‬‫تر‬-‫اسونشول‬
‫الملخص‬
‫خضم‬ ‫يف‬ ‫للنمو‬ ‫قابلة‬ ‫بوية‬‫رت‬‫ال‬‫و‬ ‫يبية‬‫ر‬‫التد‬ ‫اخلدمات‬ ‫تقدم‬ ‫اليت‬ ‫املؤسسات‬ ‫تظل‬ ‫لكي‬
‫وفعالة‬ ‫كفؤة‬ ‫تعليمية‬ ‫منظومات‬ ‫تطور‬ ‫أن‬ ‫عليها‬ ‫فإن‬ ،‫املنافسة‬ ‫العاملية‬ ‫السوق‬‫ل‬‫من‬ ‫تتمكن‬
‫وموزعة‬ ‫ة‬‫ر‬‫ميس‬ ‫تعلميه‬ ‫بيئات‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫ايد‬‫ز‬‫مت‬ ‫ا‬ً‫طلب‬ ‫هناك‬ ‫فان‬ ‫ذلك‬ ‫وعلى‬ ،‫اجملتمع‬ ‫حاجات‬ ‫تلبية‬
‫ومتمحورة‬ ،‫التصميم‬ ‫وجيدة‬ ،‫نة‬‫ر‬‫وم‬ ،‫ومفتوحة‬ ،‫املنال‬ ‫وسهلة‬ ،‫كفؤة‬،‫التكلفة‬ ‫معقولة‬ ‫تكون‬
‫م‬ ‫اإللكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫من‬ ‫لالستفادة‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫املنطقة‬ ‫يف‬ ‫ايد‬‫ز‬‫مت‬ ‫توجه‬ ‫هناك‬ .‫الطالب‬ ‫حول‬‫ن‬
‫املفتوحة‬ ‫اجلامعات‬‫و‬ ‫اإللكرتونية‬ ‫اجلامعات‬ ‫افتتاح‬‫و‬ ً‫ا‬‫شبكي‬ ‫اسية‬‫ر‬‫الد‬ ‫ات‬‫ر‬‫املقر‬ ‫تصميم‬ ‫خالل‬،
‫وفق‬ ‫املؤسسات‬ ‫هذه‬ ‫بناء‬ ‫يف‬ ‫تكمن‬ ‫املشكلة‬‫و‬‫التعلم‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هلذا‬ ‫الضابطة‬ ‫املعايري‬.
‫املعايري‬ ‫ألهم‬ ‫عرض‬ ‫مع‬ ‫االلكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫يف‬ ‫اجلودة‬ ‫أمهية‬ ‫البحث‬ ‫يلخص‬
‫ل‬ ً‫ا‬‫حالي‬ ‫املستخدمة‬‫تحسني‬‫نوعية‬‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬‫التعليم‬،‫أدائه‬ ‫مبستوى‬ ‫تقاء‬‫ر‬‫اال‬‫و‬‫العصر‬ ‫يف‬
.‫اجلودة‬ ‫عصر‬ ‫أبنه‬ ‫ين‬‫ر‬‫املفك‬ ‫بعض‬ ‫عليه‬ ‫يطلق‬ ‫الذي‬ ،‫احلايل‬‫إليه‬ ‫نو‬‫ر‬‫ت‬ ً‫ا‬‫ف‬‫ر‬‫ت‬ ‫اجلودة‬ ‫تعد‬ ‫فلم‬
‫ضرورة‬ ‫أصبحت‬ ‫بل‬ ،‫التعليمية‬ ‫األنظمة‬ ‫كه‬‫ترت‬ ‫أو‬ ‫به‬ ‫أتخذ‬ ً‫ال‬‫بدي‬ ‫أو‬ ‫التعليمية‬ ‫املؤسسات‬
‫احلياة‬ ‫كة‬‫حر‬ ‫متليها‬ ‫ملحة‬‫املؤسسة‬ ‫لدى‬ ‫البقاء‬ ‫وروح‬ ‫الروح‬ ‫بقاء‬ ‫على‬ ‫دليل‬ ‫وهي‬ ،‫ة‬‫ر‬‫املعاص‬
.‫التعليمية‬
:‫املفتاحية‬ ‫الكلبات‬،‫االلكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫يف‬ ‫اجلودة‬‫االلكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫يف‬ ‫اجلودة‬ ‫معايري‬.

2. 2
1-‫مقدمة‬
‫التقدم‬ ‫بسبب‬ ‫صغرية‬ ‫ية‬‫ر‬‫ق‬ ‫اليوم‬ ‫العامل‬ ‫أصبح‬ ‫لقد‬‫التقين‬‫املع‬ ‫ة‬‫ر‬‫وثو‬‫االتصاالت‬‫و‬ ‫لومات‬
‫النظم‬ ‫أصبحت‬‫و‬‫اجملتمعات‬‫و‬ ‫املختلفة‬ ‫العامل‬ ‫دول‬ ‫يف‬ ‫الثقافية‬‫و‬ ‫السياسية‬‫و‬ ‫االقتصادية‬‫ذ‬‫ات‬
‫املختلفة‬ ‫اخلصائص‬‫و‬ ‫الثقافات‬،‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫على‬ ‫ومعتمدة‬ ‫البعض‬ ‫ببعضها‬ ‫متصلة‬،‫مل‬‫و‬
ً‫ا‬‫اطن‬‫و‬‫م‬ ‫الطالب‬ ‫يعد‬‫فقط‬ ‫احمللي‬ ‫جمتمعه‬ ‫يف‬،ً‫ا‬‫اطن‬‫و‬‫م‬ ‫أصبح‬ ‫بل‬‫دويل‬ ‫جمتمع‬ ‫يف‬،‫يعيش‬ ‫أصبح‬‫و‬
‫يتطلب‬ ‫التغري‬ ‫يع‬‫ر‬‫س‬ ‫عصر‬ ‫يف‬‫املعلوم‬ ‫عصر‬ ‫يف‬ ‫العيش‬ ‫على‬ ‫تساعده‬ ‫ومعلومات‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬‫ات‬.
‫أ‬ ‫ومسمياته‬ ‫اعه‬‫و‬‫أن‬‫و‬ ‫أصنافه‬ ‫بكافة‬ ،‫التقنية‬ ‫على‬ ‫املعتمد‬ ‫التعليم‬ ‫أصبح‬ ‫لقد‬‫ح‬‫د‬
‫ة‬‫ر‬‫املعاص‬ ‫اجملتمعات‬ ‫حياه‬ ‫مقومات‬‫التعليم‬ ‫نظام‬ ‫أن‬ ‫مبا‬‫و‬ ،‫اجملتمع‬ ‫روح‬‫اإلنساين‬،‫تبقى‬ ‫ولكي‬
‫ا‬‫و‬‫وم‬ ‫التقنية‬ ‫ات‬‫ر‬‫التطو‬ ‫اكبة‬‫و‬‫م‬ ‫على‬ ‫ة‬‫ر‬‫قاد‬ ‫الروح‬ ‫هذه‬‫ت‬ ‫فيه‬ ،‫الكونية‬ ‫التحدايت‬ ‫جهة‬‫بحث‬
ً‫ا‬‫دائم‬‫عن‬‫وس‬‫أنظمتها‬ ‫داخل‬ ‫تتبناها‬ ‫لكي‬ ‫ومعايري‬ ‫ائل‬‫م‬ّ‫ل‬‫التع‬ ‫عملية‬ ‫لتحسني‬،‫إحدى‬‫أهم‬
‫تلك‬.‫التقنية‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫جودة‬ ‫املعايري‬
‫وجناح‬‫التعليم‬‫اإللكرتوين‬‫يعتمد‬‫على‬‫الضر‬ ‫الشروط‬‫و‬ ‫املتطلبات‬ ‫من‬ ‫العديد‬‫ية‬‫ر‬‫و‬
‫البعض‬‫و‬ ‫تقين‬ ‫بعضها‬‫اآلخر‬‫تقين‬ ‫غري‬،‫مع‬ ‫ومتقاطع‬ ‫متفاعل‬ ‫جمال‬ ‫هو‬ ‫احلقيقة‬ ‫ويف‬‫جماالت‬
:‫املثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫منها‬ ‫أخرى‬‫أنظمة‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫ا‬‫لتعليم/الكورسات‬(LMS/CMS)،‫كذلك‬‫و‬
‫التعاوين‬ ‫التعليم‬،‫و‬‫املعلوما‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫نظم‬‫ت‬(IMS)،‫ونظم‬(‫فة‬‫ر‬‫املع‬ ‫ة‬KMS).
2-‫الشحث‬ ‫أمهية‬‫أهدافه‬‫و‬
‫أهدافه‬‫و‬ ‫البحث‬ ‫أمهية‬ ‫نلخص‬ ‫أن‬ ‫ميكن‬‫يلي‬ ‫مبا‬:
-‫جودة‬ ‫فلسفة‬ ‫على‬ ‫ـتأكيد‬‫ل‬‫ا‬‫معايريه‬ ‫وتطبيق‬ ‫اعتمادها‬ ‫أمهية‬‫و‬ ،‫االلكرتوين‬ ‫التعليم‬‫يف‬ ‫ا‬
‫االلكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫أنظمة‬.
-‫تزويدان‬‫مبرجعية‬‫أهم‬ ‫تلخص‬‫االلكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫يف‬ ‫اجلودة‬ ‫معايري‬،‫البنية‬ ‫جودة‬ ‫وهو‬
.‫التقنية‬ ‫التحتية‬

3. 3
-‫تبين‬ ‫على‬ ‫اجلامعية‬ ‫التعليمية‬ ‫املؤسسات‬ ‫تشجيع‬‫التعليم‬ ‫جودة‬ ‫فلسفة‬‫وذلك‬ ‫اجلامعي‬
‫يتسىن‬ ‫حىت‬ ‫اجلودة‬ ‫مصطلح‬ ‫ـه‬‫ي‬‫حيو‬ ‫ما‬ ‫وفهم‬ ،‫التعليمي‬ ‫املنتج‬‫و‬ ‫األداء‬ ‫حتسني‬ ‫أجل‬ ‫من‬
.‫رسالتهم‬ ‫حتقيق‬ ‫يف‬ ‫الفعلي‬ ‫اك‬‫رت‬‫االش‬ ‫هلم‬
-‫التأكيد‬‫أن‬ ‫على‬‫يف‬ ‫حتدث‬ ‫عملية‬ ‫لكل‬ ‫املستمر‬ ‫التقومي‬ ‫يف‬ ‫يتمثل‬ ‫اجلودة‬ ‫علم‬ ‫جوهر‬
‫املتابعة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التعليمية‬ ‫املؤسسة‬ً‫ال‬‫بد‬ ،‫املستمر‬ ‫التطوير‬‫و‬‫تقو‬ ‫من‬‫املنتج‬ ‫جودة‬ ‫مي‬
.‫فقط‬ ‫النهائي‬ ‫التعليمي‬
-‫احلث‬‫التعليم‬ ‫جعل‬ ‫على‬‫اإللكرتوين‬‫اتيجي‬‫رت‬‫اس‬ ‫خيار‬‫وإعاد‬‫مؤسس‬ ‫هندسة‬ ‫ة‬‫اته‬
‫لتغيري‬ ‫التخطيط‬‫و‬‫العلمية‬ ‫ات‬‫ر‬‫التطو‬ ‫مع‬ ‫افق‬‫و‬‫لتت‬ ‫منظومته‬،‫التقن‬‫و‬‫ية‬،‫املعلومات‬ ‫ة‬‫ر‬‫وثو‬
‫احلديثة‬.
3-‫التعليم‬‫اإللكرتوين‬
3-0‫التعليم‬‫بعد‬ ‫عن‬
ً‫أتثري‬ ‫هلا‬ ‫كان‬ ‫ات‬‫ر‬‫ثو‬ ‫بعدة‬ ‫العامل‬ ‫مر‬‫كبري‬ ‫ا‬ً‫ا‬‫االقت‬ ‫احلياة‬ ‫جماالت‬ ‫مجيع‬ ‫على‬‫صادية‬
‫االجتماعية‬‫و‬ ‫السياسية‬‫و‬‫و‬ً‫أتثري‬ ‫الثالث‬ ‫ات‬‫ر‬‫الثو‬ ‫لتلك‬ ‫كان‬ً‫ا‬‫ري‬‫كب‬‫ا‬‫العم‬ ‫على‬،‫بوية‬‫رت‬‫ال‬ ‫لية‬‫ف‬‫كان‬
‫التقين‬ ‫التطور‬‫و‬ ‫الصناعية‬ ‫ة‬‫ر‬‫للثو‬‫الذي‬‫الفضل‬ ‫الزمها‬‫يف‬‫والدة‬‫هو‬ ‫جديد‬ ‫منوذج‬‫عن‬ ‫التعلم‬
‫بعد‬Distance Learning, dLearning)،)‫ة‬‫ر‬‫للثو‬ ‫كان‬‫و‬‫اإللكرتوني‬‫ة‬‫يف‬
‫الفضل‬ ‫الثمانينات‬‫يف‬‫العاملية‬‫و‬ ‫احمللية‬ ‫االتصال‬ ‫وشبكات‬ ‫احلاسبات‬ ‫استخدام‬‫يف‬‫التعليم‬
‫التعل‬ ‫منوذج‬ ‫فظهر‬‫ي‬‫م‬‫اإللكرتوين‬Electronic Learning (e-Learning)‫الذي‬
‫ساعد‬‫يف‬ً‫وجه‬ ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫التعلم‬ ‫جعل‬ً‫ا‬‫ر‬‫أم‬ ‫لوجه‬ ‫ا‬ً‫ممكن‬‫ظه‬ ‫إىل‬ ‫الالسلكية‬ ‫ة‬‫ر‬‫الثو‬ ‫أدت‬‫و‬ ،‫ا‬‫ور‬
‫املتنقل‬ ‫التعلم‬ ‫أو‬ ‫ال‬‫و‬‫اجل‬ ‫التعلم‬ ‫هو‬ ‫جديد‬ ‫منوذج‬Mobile Learning
(mLearning)‫ا‬ ،‫الالسلكية‬ ‫التقنيات‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫لذي‬‫يف‬‫و‬ ‫التعلم‬‫يب‬‫ر‬‫التد‬
‫اهلاتف‬ ‫مثل‬ ‫بعد‬ ‫عن‬‫ا‬‫حملمول‬‫احلاسبات‬ ،‫اللوحية‬‫التعل‬ ‫بيئة‬ ‫من‬ ‫التحول‬ ‫إىل‬ ‫أدى‬ ‫مما‬‫الس‬ ‫م‬‫لكية‬
‫الالسلكية‬ ‫التعلم‬ ‫بيئة‬ ‫إىل‬‫ال‬‫و‬‫شكل‬‫التايل‬‫عم‬ ‫على‬ ‫الثالث‬ ‫ات‬‫ر‬‫الثو‬ ‫أتثري‬ ‫يوضح‬‫التعلم‬ ‫لية‬[2].

4. 4
( ‫الشكل‬1)
3-6‫مص‬‫ولح‬‫التعليم‬‫اإللكرتوين‬
‫التعل‬ ‫يفات‬‫ر‬‫تع‬ ‫تعددت‬‫ي‬‫م‬‫اإللكرتوين‬‫و‬‫أيضا‬ ‫تطور‬ ‫حدث‬‫هلا‬‫و‬‫اتفق‬‫اجلميع‬‫بشكل‬
‫املفهوم‬ ‫على‬ ‫كبري‬،‫على‬ ‫نصيغه‬ ‫أن‬ ‫ووجدان‬‫التايل‬ ‫الشكل‬:"‫التقنية‬ ‫استخدام‬‫ا‬‫حلديثة‬‫يف‬
‫فائدة‬ ‫أكرب‬‫و‬ ‫جهد‬ ‫أقل‬‫و‬ ‫وقت‬ ‫أبقصر‬ ‫للمتعلم‬ ‫املعلومة‬ ‫إيصال‬."
3-3‫اع‬‫و‬‫أن‬: ‫اإللكرتوين‬ ‫التعليم‬
‫امن‬‫ز‬‫املت‬ ‫اإللكرتوين‬ ‫التعليم‬Synchronous E-Learning:
‫التعليم‬ ‫هو‬‫فيه‬ ‫يكون‬ ‫الذي‬‫احلاسب‬ ‫ة‬‫ز‬‫أجه‬ ‫أمام‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫يف‬ ‫الطلبة‬‫و‬ ‫احملاضر‬
‫ة‬‫ر‬‫مباش‬ ‫اصلون‬‫و‬‫ويت‬،‫اء‬‫و‬‫اهل‬ ‫على‬‫املكان‬ ‫بنفس‬ ‫ايئي‬‫ز‬‫الفي‬ ‫اجد‬‫و‬‫ابلت‬ ‫ة‬‫ر‬‫ابلضرو‬ ‫ليس‬ ‫لكن‬.
‫امن‬‫ز‬‫املت‬ ‫غري‬ ‫اإللكرتوين‬ ‫التعليم‬
Asynchronous E-Learning:
‫ال‬ ‫الذي‬ ‫املباشر‬ ‫غري‬ ‫التعليم‬ ‫هو‬‫املتعلمني‬ ‫وجود‬ ‫إىل‬ ‫حيتاج‬‫املدرس‬‫و‬‫يف‬‫نفس‬‫الوقت‬
،‫املكان‬ ‫نفس‬ ‫يف‬ ‫أو‬‫ك‬‫استخدام‬‫اإلمييال‬‫ت‬‫النقاش‬ ‫ومنتدايت‬‫...ا‬‫خل‬..
‫الجوا‬ ‫التعلم‬‫ل‬
mLearning
‫الثورة‬‫الصناعية‬
Industrial Revolution
‫الثورة‬‫اإللكتروني‬‫ة‬
RevolutionElectronics
‫الالسلكية‬ ‫الثورة‬
Wireless Revolution
‫التعلم‬‫اإللكتروني‬
eLearning
‫بعد‬ ‫عن‬ ‫التعلم‬
dLearning
‫السلكية‬ ‫التعلم‬ ‫بيئة‬‫بي‬‫ئ‬‫الالسلكي‬ ‫التعلم‬ ‫ة‬‫ة‬

5. 5
،‫وسيئاته‬ ‫حسناته‬ ‫له‬ ‫اإللكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫أسلويب‬ ‫كال‬‫أرى(ابالتف‬‫و‬‫من‬ ‫العديد‬ ‫مع‬ ‫اق‬
)‫الباحثني‬[1][3]‫أن‬‫العايل‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ً‫ا‬‫احتياج‬ ‫أكثر‬‫أل‬ ‫امن‬‫ز‬‫املت‬ ‫غري‬ ‫لألسلوب‬‫سباب‬
:‫أمهها‬ ‫من‬ ‫كثرية‬
‫إرهاق‬ ‫عدم‬.‫هلم‬ ‫املناسبة‬ ‫األوقات‬ ‫ا‬‫و‬‫خيتار‬ ‫أن‬ ‫ميكن‬ ‫حيث‬ ‫يس‬‫ر‬‫التد‬ ‫هيئة‬ ‫أعضاء‬
‫الطلبة‬ ‫اعيد‬‫و‬‫م‬ ‫جداول‬ ‫اختالف‬.
‫ا‬‫تكلفة‬ ‫تفاع‬‫ر‬‫التقنية‬‫امن‬‫ز‬‫املت‬ ‫لألسلوب‬ ‫املطلوبة‬.
4-‫التعليم‬ ‫يف‬ ‫اجلودة‬ ‫معايري‬‫اإللكرتوين‬
‫التعل‬ ‫يعد‬‫ي‬‫جمموعة‬ ‫جمرد‬ ‫من‬ ‫أمشل‬ ‫اإللكرتوين‬ ‫م‬‫من‬‫خ‬ ‫من‬ ‫تقدم‬ ‫اليت‬ ‫ات‬‫ر‬‫املقر‬‫الل‬
،‫اإللكرتونية‬ ‫اقع‬‫و‬‫امل‬‫فهو‬‫التع‬ ‫عملية‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫خالهلا‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫اليت‬ ‫العمليات‬ ‫إىل‬ ‫ذلك‬ ‫يتعدى‬‫ل‬‫ي‬‫م‬
‫بكاملها‬،‫اء‬‫رب‬‫خ‬ ‫اجه‬‫و‬‫وي‬‫اإللكرتوين‬ ‫التعليم‬‫قبيل‬ ‫من‬ ‫التحدايت‬ ‫من‬ ‫العديد‬:
-‫الكرتوين؟‬ ‫للتعليم‬ ‫يصلح‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫وما‬ ‫يصلح‬ ‫الذي‬ ‫ما‬
-‫جناح‬ ‫نقيس‬ ‫أن‬ ‫ميكننا‬ ‫كيف‬‫التعليم‬‫اإللكرتوين؟‬
‫ال‬‫و‬ ‫البحث‬ ‫مت‬ ‫لذلك‬‫عمل‬‫على‬‫ومعايري‬ ‫اصفات‬‫و‬‫م‬ ‫تطوير‬‫ل‬‫لتعل‬‫ي‬‫اإللكرتوين‬ ‫م‬‫و‬‫إجياد‬‫اد‬‫و‬‫م‬
‫التعليم‬‫املستوى‬ ‫عالية‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬‫و‬.
‫إىل‬ ‫الوصول‬ ‫حيقق‬ ‫مبا‬ ‫افرها‬‫و‬‫وت‬ ‫اعاهتا‬‫ر‬‫م‬ ‫جيب‬ ‫اليت‬ ‫اجلودة‬ ‫معايري‬ ‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫هناك‬
‫ا‬ً‫نظر‬ ‫ابجلودة‬ ‫االهتمام‬ ‫اد‬‫ز‬‫و‬ ،‫الشاملة‬ ‫اجلودة‬ ‫مستوى‬‫ا‬‫و‬ ‫العامل‬ ‫اجهها‬‫و‬‫ي‬ ‫اليت‬ ‫للتحدايت‬‫من‬ ‫ليت‬
.‫الثالثة‬ ‫األلفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫ملها‬ ‫ابلنسبة‬ ‫احلايل‬ ‫بوي‬‫رت‬‫ال‬ ‫النظام‬ ‫خمرجات‬ ‫ضعف‬ ‫بينها‬
‫املؤسسة‬ ‫يف‬ ‫حتدث‬ ‫عملية‬ ‫لكل‬ ‫املستمر‬ ‫التقومي‬ ‫يف‬ ‫يتمثل‬ ‫اجلودة‬ ‫علم‬ ‫وجوهر‬
‫التعلي‬ ‫املنتج‬ ‫جودة‬ ‫تقومي‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ،‫املستمر‬ ‫التطوير‬‫و‬ ‫املتابعة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التعليمية‬‫م‬‫النهائي‬ ‫ي‬
.‫فقط‬
‫إن‬‫جمال‬‫التعليم‬‫متسع‬ ‫اإللكرتوين‬‫امي‬‫رت‬‫وم‬‫اف‬‫ر‬‫األط‬،‫وله‬‫من‬‫األمهية‬‫اليت‬‫جعلت‬
‫الدول‬‫تتسابق‬‫يف‬‫جعله‬‫من‬‫أولوايت‬‫خططه‬‫ا‬‫التعليمية‬‫و‬ ،‫التنموية‬‫و‬‫أن‬ ‫كما‬‫حتديد‬‫مفهوم‬

6. 6
‫على‬ ‫ينساق‬ ‫األمر‬ ‫هذا‬ ‫فإن‬ ‫احد‬‫و‬ ‫ان‬‫و‬‫عن‬ ‫حتت‬ ‫حصرها‬ ‫يصعب‬ ‫اإللكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬‫و‬
‫اجلود‬ ‫معايري‬ ‫حتديد‬‫ة‬.‫التعليم‬ ‫هذا‬ ‫يف‬
4-0‫التعليم‬ ‫يف‬ ‫اجلودة‬ ‫مفهوم‬
"‫خضم‬ ‫يف‬ ‫للنمو‬ ‫قابلة‬ ‫بوية‬‫رت‬‫ال‬‫و‬ ‫يبية‬‫ر‬‫التد‬ ‫اخلدمات‬ ‫تقدم‬ ‫اليت‬ ‫املؤسسات‬ ‫تظل‬ ‫لكي‬
‫عليه‬ ‫فإن‬ ‫املنافسة‬ ‫العاملية‬ ‫السوق‬‫م‬ ‫لتتمكن‬ ‫وفعالة‬ ‫كفؤة‬ ‫تعليمية‬ ‫منظومات‬ ‫تطور‬ ‫أن‬ ‫ا‬‫تلبية‬ ‫ن‬
‫اجملتمع‬ ‫حاجات‬،‫وموزعة‬ ‫ة‬‫ر‬‫ميس‬ ‫تعلمية‬ ‫بيئات‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫ايد‬‫ز‬‫مت‬ ‫ا‬ً‫طلب‬ ‫هناك‬ ‫فان‬ ‫ذلك‬ ‫وعلى‬
‫التكلفة‬ ‫معقولة‬ ‫تكون‬،‫كفؤة‬،‫املنال‬ ‫وسهلة‬،‫ومفتوحة‬،‫نة‬‫ر‬‫وم‬،‫التصميم‬ ‫وجيدة‬،‫ومتمحورة‬
.‫الطالب‬ ‫حول‬
‫التعليم‬ ‫من‬ ‫لالستفادة‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫املنطقة‬ ‫يف‬ ‫ايد‬‫ز‬‫مت‬ ‫توجه‬ ‫هناك‬‫اإللك‬‫رتوين‬‫خالل‬ ‫من‬
‫اجلامعات‬ ‫افتتاح‬‫و‬ ً‫ا‬‫شبكي‬ ‫اسية‬‫ر‬‫الد‬ ‫ات‬‫ر‬‫املقر‬ ‫تصميم‬‫اإللكرتوني‬‫امل‬ ‫اجلامعات‬‫و‬ ‫ة‬‫فتوحة‬"[1].
"‫أقيم‬ ‫الذي‬‫و‬ ‫للتعليم‬ ‫اليونسكو‬ ‫متر‬‫ؤ‬‫م‬ ‫يف‬ ‫عليه‬ ‫االتفاق‬ ‫مت‬ ‫ملا‬ ‫وفقا‬ ‫اجلودة‬ ‫مفهوم‬ ‫إن‬
‫يف‬ ‫يس‬‫ر‬‫اب‬ ‫يف‬(‫أكتوبر‬1991)‫األبعاد‬ ‫متعدد‬ ‫مفهوم‬ ‫العايل‬ ‫التعليم‬ ‫يف‬ ‫اجلودة‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫ينص‬
‫يشمل‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬‫مثل‬ ‫أنشطته‬‫و‬ ‫التعليم‬ ‫وظائف‬ ‫مجيع‬:
1-‫اسية‬‫ر‬‫الد‬ ‫املناهج‬.
2-‫التعليمية‬ ‫امج‬‫رب‬‫ال‬.
3-‫العلمية‬ ‫البحوث‬.
4-.‫الطالب‬
5-‫ات‬‫و‬‫األد‬‫و‬ ‫افق‬‫ر‬‫امل‬‫و‬ ‫املباين‬.
6-‫احمللى‬ ‫للمجتمع‬ ‫اخلدمات‬ ‫توفري‬.
7-‫الداخلي‬ ‫الذايت‬ ‫التعليم‬.
1-ً‫ا‬‫دولي‬ ‫هبا‬ ‫معرتف‬ ‫للجودة‬ ‫نة‬‫ر‬‫مقا‬ ‫معايري‬ ‫حتديد‬."

7. 7
‫لذلك‬‫اجلودة‬ ‫تعترب‬‫أ‬‫تقاء‬‫ر‬‫اال‬‫و‬ ‫التعليم‬ ‫نوعية‬ ‫لتحسني‬ ‫األساليب‬‫و‬ ‫الوسائل‬ ‫أهم‬ ‫حد‬
‫أدائه‬ ‫مبستوى‬‫اب‬‫اجلودة‬ ‫عصر‬ ‫أبنه‬ ‫ين‬‫ر‬‫املفك‬ ‫بعض‬ ‫عليه‬ ‫يطلق‬ ‫الذي‬ ‫احلايل‬ ‫لعصر‬.‫تعد‬ ‫فلم‬
‫إليه‬ ‫نو‬‫ر‬‫ت‬ ً‫ا‬‫ف‬‫ر‬‫ت‬ ‫اجلودة‬‫التعلي‬ ‫األنظمة‬ ‫كه‬‫ترت‬ ‫أو‬ ‫به‬ ‫أتخذ‬ ً‫ال‬‫بدي‬ ‫أو‬ ‫التعليمية‬ ‫املؤسسات‬‫مية‬،‫بل‬
‫ة‬‫ر‬‫املعاص‬ ‫احلياة‬ ‫كة‬‫حر‬ ‫متليها‬ ‫ملحة‬ ‫ة‬‫ر‬‫ضرو‬ ‫أصبحت‬،‫وروح‬ ‫الروح‬ ‫بقاء‬ ‫على‬ ‫دليل‬ ‫وهي‬‫ا‬‫لبقاء‬
‫التعليمية‬ ‫املؤسسة‬ ‫لدى‬[4].
‫ضعف‬ ‫بينها‬ ‫من‬ ‫اليت‬‫و‬ ‫العامل‬ ‫اجهها‬‫و‬‫ي‬ ‫اليت‬ ‫للتحدايت‬ ‫ا‬ً‫نظر‬ ‫ابجلودة‬ ‫االهتمام‬ ‫اد‬‫ز‬‫و‬
‫خمر‬‫الثالثة‬ ‫األلفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫ملها‬ ‫ابلنسبة‬ ‫احلايل‬ ‫بوي‬‫رت‬‫ال‬ ‫النظام‬ ‫جات‬.
‫ولكن‬‫؟‬ ‫التعلم‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هلذا‬ ‫الضابطة‬ ‫املعايري‬ ‫هي‬ ‫ما‬
4-6‫توود‬‫معايري‬‫يف‬ ‫اجلودة‬‫التعل‬‫ي‬‫م‬‫اإللكرتوين‬
‫عمدت‬‫يف‬ ‫كثرية‬ ‫مؤسسات‬‫طويل‬ ‫لوقت‬ ‫العامل‬-‫التعل‬ ‫ظهور‬ ‫قبل‬‫ي‬‫م‬‫اإللكرتوين‬-‫على‬
‫إجياد‬‫اصفات‬‫و‬‫وم‬ ‫معايري‬‫للتعل‬‫ي‬‫م‬‫مؤسسة‬ ‫فكانت‬ ‫التقين‬ARIADNE‫اب‬‫ر‬‫أو‬ ‫يف‬،
‫ومؤسسة‬IEEE‫و‬ALCC‫و‬IMS‫الوالايت‬ ‫يف‬‫اصفات‬‫و‬‫م‬ ‫لتطوير‬ ‫تعمل‬ ‫املتحدة‬
‫بتقنيات‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ت‬ ‫متعددة‬ ‫اح‬‫و‬‫لن‬ ‫ومعايري‬‫التعلم‬،‫أهم‬ ‫ومن‬‫إجياد‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫اليت‬ ‫املؤسسات‬
‫معايري‬ ‫وتطوير‬‫التعل‬ ‫اصفات‬‫و‬‫وم‬‫ي‬‫م‬‫اإللكرتوين‬:
‫احلاسب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫مجعية‬‫صناعة‬ ‫على‬‫ان‬‫ري‬‫الط‬AICC))
The Aviation Industry Computer-Based
Training Committee
‫املهندسني‬ ‫معهد‬‫اإللكرتوني‬‫ني‬IEEE.
‫ن‬‫ظام‬‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫العاملي‬ ‫التعليم‬ ‫الحتاد‬ ‫التعليمي‬IMS.
‫املتقدم‬ ‫التعلم‬ ‫يع‬‫ز‬‫تو‬ ‫ة‬‫ر‬‫مباد‬ADL.
‫اختذت‬‫امل‬ ‫هذه‬‫بني‬ ‫اتفاق‬ ‫لبناء‬ ً‫اي‬‫قياد‬ ً‫ا‬‫ر‬‫دو‬ ‫ة‬‫ر‬‫باد‬‫ال‬ ‫ومطوري‬ ‫املستخدمني‬‫امج‬‫رب‬
‫الصناعة‬‫و‬،‫وعملت‬‫تبين‬ ‫يع‬‫ر‬‫تس‬ ‫على‬‫التقني‬‫التعلم‬ ‫يف‬ ‫ا‬،‫و‬‫أخذت‬ADL‫املعايري‬ ‫حتويل‬ ‫يف‬

8. 8
‫امج‬‫رب‬‫ل‬ ‫املتباينة‬‫ووضعتها‬ ‫التعليمية‬ ‫املؤسسات‬‫ب‬‫لالستخدام‬ ‫صاحل‬ ‫عام‬ ‫نموذج‬،‫عر‬‫ف‬‫ـ‬‫ب‬
SCORM))،ً‫ا‬‫وحالي‬‫تتعاون‬‫يف‬ ‫املهتمة‬ ‫املؤسسات‬ ‫مجيع‬‫املعايري‬‫و‬ ‫اصفات‬‫و‬‫امل‬‫على‬
‫منوذج‬ ‫تطوير‬(SCORM)‫أب‬‫املس‬‫و‬ ‫احلالية‬ ‫شكاله‬‫تقبلية‬،‫حيث‬‫تعمل‬
SCORM))‫على‬‫ميكن‬ ‫تعليمية‬ ‫اضيع‬‫و‬‫مب‬ ‫التقنية‬ ‫الوسائل‬ ‫تزويد‬‫أن‬‫تص‬‫ل‬‫إىل‬‫املتعلمني‬
‫التعليمية‬ ‫البيئات‬ ‫مجيع‬ ‫يف‬،‫و‬‫يعرب‬‫دور‬SCORM))‫بني‬ ‫الصناعية‬ ‫اصفات‬‫و‬‫امل‬ ‫تكامل‬ ‫عن‬
IMS‫و‬IEEE‫و‬AICC.
4-3‫سكودم‬ ‫معايري‬SCORM
Sharable Content Object Referent Model
‫هي‬‫الشائعة‬ ‫العاملية‬ ‫املعايري‬ ‫أحد‬(SCORM)،‫النموذج‬‫ملكوانت‬ ‫املرجعي‬
‫كي‬‫التشار‬ ‫احملتوى‬‫وهي‬ ،‫ثالث‬ ‫عن‬ ‫ة‬‫ر‬‫عبا‬‫املقاييس‬‫و‬ ‫املعايري‬ ‫من‬ ‫جمموعات‬‫اصفات‬‫و‬‫امل‬‫و‬
‫اكمية‬‫رت‬‫ال‬‫و‬‫اجملمعة‬‫مبجموعها‬ ‫ون‬ّ‫ك‬‫ت‬ ‫التقنية‬‫و‬ ‫التعليمية‬ ‫اجلهات‬ ‫خمتلف‬ ‫من‬ً‫مرجع‬‫لصناع‬ ‫ا‬ً‫فني‬ ‫ا‬
‫احملتوى‬‫التعليمي‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬‫الشكل‬(2:)
( ‫الشكل‬2)
‫احملتوى‬ ‫يتكون‬‫التعليمي‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬‫سكو‬ ‫معايري‬ ‫حسب‬‫رم‬‫األساسية‬ ‫ئيات‬‫ز‬‫اجل‬ ‫من‬
‫التالية‬:

9. 9
‫املكتوبة‬ ‫النصوص‬.
‫ال‬‫اإليضاحية‬ ‫رسومات‬.
‫الصور‬‫افية‬‫ر‬‫الفوتوغ‬.
‫ا‬‫الصوتية‬ ‫ات‬‫ر‬ِّّ‫ث‬‫املؤ‬‫و‬ ‫لتسجيالت‬.
‫الرسوم‬‫و‬ ‫الفيديو‬‫كة‬‫املتحر‬.
‫التوضيحية‬ ‫ائط‬‫ر‬‫اخل‬.
‫سكورم‬ ‫ملعايري‬ ‫اهلامة‬ ‫ات‬‫ز‬‫املي‬ ‫من‬‫أهنا‬‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫احملتوى‬ ‫ئة‬‫ز‬‫جت‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬‫مل‬‫كوان‬‫ته‬
‫األصلية‬،‫خالل‬ ‫من‬ ‫للتشارك‬ ‫قابلة‬ ‫وجعلها‬‫العملية‬ ‫متطلبات‬ ‫وفق‬ ‫التكوين‬‫و‬ ‫التجميع‬
‫التعليمية‬،‫و‬‫معايري‬ ‫تطبيق‬‫عند‬ ‫سكورم‬‫بناء‬‫التعليمي‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫احملتوى‬‫حي‬‫قق‬‫ملستخدميه‬‫ات‬‫ز‬‫املي‬ ‫ا‬
‫التالية‬:
‫نشر‬ ‫إمكانية‬‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫احملتوى‬Digital content)‫ئياته‬‫ز‬‫(وج‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫بيئة‬ ‫أبي‬
‫حمتوى‬‫بسهولة‬(LMS)Learning Content Management
System.
‫إمكانية‬‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫احملتوى‬ ‫استخدام‬)‫ئياته‬‫ز‬‫(وج‬‫متعددة‬ ‫ات‬‫ر‬‫م‬ ‫استخدامه‬ ‫وإعادة‬
‫وأبشكال‬‫متعددة‬.
‫متابعة‬ ‫إمكانية‬‫التقييم‬ ‫ذلك‬ ‫يف‬ ‫مبا‬ ‫األكادميي‬ ‫ه‬‫ر‬‫وتطو‬ ‫املتعلم‬ ‫أداء‬‫و‬‫الالزم‬ ‫الوقت‬
‫وغريها‬ ‫للتعلم‬.
‫على‬ ‫للحصول‬ ‫املختلفة‬ ‫احملتوى‬ ‫ئيات‬‫ز‬‫ج‬ ‫ضم‬ ‫إمكانية‬‫ذي‬ ‫تعليمي‬ ‫قمي‬‫ر‬ ‫حمتوى‬
‫مالئم‬ ‫وتشعب‬ ‫تتابع‬‫التعليمية‬ ‫للمتطلبات‬.
‫إن‬‫توفر‬‫احملتوى‬‫الكتمال‬ ‫ضروري‬ ‫املختلفة‬ ‫أبشكاله‬ ‫قمي‬‫ر‬‫ال‬‫التعليم‬ ‫عجلة‬
‫اإللكرتوين‬،‫ليس‬ ‫احملتوى‬‫و‬‫جهاز‬ً‫ا‬‫يستبدل‬ ‫مث‬ ‫يفىن‬ ‫حىت‬ ‫ويستخدم‬ ‫يشرتى‬،‫ه‬ ‫بل‬‫اكم‬‫ر‬‫ت‬ ‫و‬
‫ويساهم‬ ‫الزمن‬ ‫مع‬ ‫ينمو‬ ‫معريف‬‫بويني‬‫رت‬‫ال‬‫و‬ ‫املختصني‬ ‫من‬ ‫كبري‬‫عدد‬ ‫وتنوعه‬ ‫منوه‬ ‫يف‬،‫ثروة‬ ‫وهو‬

10. 10
‫هبا‬ ‫االهتمام‬ ‫جيب‬ ‫وطنية‬‫وتنميتها‬ ‫ورعايتها‬‫وإنشاء‬‫لذلك‬ ‫املتخصصة‬ ‫الدور‬‫و‬ ‫اهليئات‬،‫اليوم‬‫و‬
‫تفتخر‬‫مبا‬ ‫الدول‬‫قمي‬‫ر‬‫ال‬ ‫احملتوى‬ ‫من‬ ‫اكمي‬‫ر‬‫ت‬ ‫خمزون‬ ‫من‬ ‫لديها‬،‫وتسعى‬‫ل‬‫أكرب‬ ‫يغطي‬‫شرحية‬
‫من‬ ‫ممكنة‬‫بني‬‫ر‬‫املتد‬‫و‬ ‫املتعلمني‬[8].
‫هل‬ ‫ابلنسبة‬ ‫أما‬‫ويل‬[6]‫فإ‬‫التعل‬ ‫معايري‬ ‫تطوير‬ ‫ن‬‫ي‬‫م‬‫اإللكرتوين‬‫األس‬ ‫يفتقد‬‫املطلوبة‬ ‫س‬
‫يف‬‫يس‬‫ر‬‫التد‬ ‫علم‬‫تر‬ ‫هنا‬‫و‬‫ك‬‫ت‬‫كز‬‫دون‬ ‫احملتوى‬ ‫على‬ ‫ضيق‬ ‫بشكل‬‫أي‬‫لتأثري‬ ‫اعتبار‬‫ذل‬‫على‬ ‫ك‬
‫التعلم‬ ‫بيئات‬ ‫نشاطات‬.‫اب‬‫معايري‬ ‫التعترب‬ ‫لتايل‬‫سكورم‬‫املثلى‬ ‫املعايري‬ ‫هي‬‫ما‬ ‫وهذا‬‫إىل‬ ‫أدى‬
‫معايري‬ ‫ظهور‬‫أخرى‬‫مثل‬(IEEE)Institute of Electrical and
Electronics Engineers
4-4‫معايري‬‫ل‬ ‫خان‬‫لتعليم‬‫اإللكرتوين‬:
(‫ابلشكل‬ ‫املوضح‬ ‫اإلطار‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫الغرض‬ ،‫إطار‬ ‫يف‬ ‫ووضعها‬ ‫معايريه‬ ‫خان‬ ‫مجع‬3)
‫املختلفة‬ ‫ات‬‫و‬‫اخلط‬ ‫خالل‬ ‫بعمله‬ ‫يقوم‬ ‫ما‬ ‫أوجه‬ ‫كل‬ ‫يف‬ ‫التفكري‬ ‫على‬ ‫املصمم‬ ‫مساعدة‬ ‫هو‬
‫تصميم‬ ‫لعملية‬‫التعليم‬‫ا‬‫اللكرتوين‬.
‫يقول‬‫خان‬":‫أن‬ ‫وجدت‬‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫من‬ ‫العديد‬‫بيئة‬ ‫استحداث‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫املختلفة‬
‫مفيدة‬ ‫تعلم‬،‫منظومي‬ ‫بشكل‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫بعضها‬ ‫ومعتمد‬ ‫ابطة‬‫رت‬‫م‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫العديد‬‫و‬،
‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫هذه‬ ‫مجعت‬ ‫وقد‬‫ب‬‫ثمانية‬‫تشكل‬ ‫أبعاد‬‫اإلطار‬"[1].
(‫الشكل‬3)‫خان‬ ‫إلطار‬ ‫توضيحي‬ ‫خمطط‬

11. 11
‫تعل‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬ ‫إن‬‫ي‬‫مفتوح‬ ‫الكرتوين‬ ‫م‬‫خم‬ ‫من‬ ‫متنوعني‬ ‫ملتعلمني‬ ‫ع‬‫وموز‬ ‫ومرن‬‫تلف‬
ً‫اي‬‫حتد‬ ‫يعترب‬ ‫العامل‬ ‫أحناء‬،‫لتلبية‬ ‫به‬ ‫القيام‬ ‫ابستطاعتنا‬ ‫ما‬ ‫حناول‬ ‫أن‬ ‫علينا‬ ‫ويتوجب‬‫حاجات‬
‫املهمة‬ ‫األسئلة‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫أكرب‬ ‫ح‬‫بطر‬ ‫وذلك‬ ‫املختلفني‬ ‫املتعلمني‬‫أبع‬ ‫خيص‬ ‫فيما‬‫اإلطار‬ ‫اد‬،
‫وابلتايل‬‫أكرب‬ ‫فرصتنا‬ ‫كانت‬‫وداعمة‬ ‫هادفة‬ ‫تعلم‬ ‫بيئة‬ ‫خبلق‬.
4.4‫وخان‬ ‫سكودم‬ ‫بني‬ ‫نة‬‫د‬‫مقا‬
‫أن‬ ‫وجدان‬ ‫فإننا‬ ‫اجلودة‬ ‫معايري‬ ‫عن‬ ‫العرض‬ ‫هذا‬ ‫بعد‬‫يف‬‫سكورم‬‫مت‬‫امل‬ ‫عرض‬‫عايري‬
‫تتناول‬ ‫بقيت‬ ‫بعدها‬ ‫جاءت‬ ‫اليت‬ ‫املعايري‬ ‫كل‬‫و‬ ،‫العموميات‬ ‫يف‬ ‫وبقي‬ ‫املعامل‬ ‫اضح‬‫و‬ ‫غري‬ ‫بشكل‬
‫تدخل‬ ‫مل‬‫و‬ ‫العام‬ ‫ه‬‫ر‬‫ابطا‬ ‫املوضوع‬‫إىل‬‫التفاصيل‬،‫تتناول‬ ‫مل‬‫و‬‫وبيئ‬ ‫خصوصيات‬‫ة‬‫التعليم‬
‫االلكرتوين‬‫ه‬ ‫االلكرتوين‬ ‫للتعليم‬ ‫خان‬ ‫معايري‬ ‫أن‬ ‫لنا‬ ‫تبني‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ونتيجة‬ ،‫منهجية‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬‫ي‬
‫خيص‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫مجعت‬ ‫اليت‬ ‫املعايري‬ ‫أفضل‬ ‫من‬‫التعليم‬‫االلكرتوين‬‫امله‬ ‫وقضاايه‬‫وصنفتها‬ ،‫مة‬
‫لل‬ ‫اعد‬‫و‬‫ال‬ ‫للمجال‬ ‫اسع‬‫و‬ ‫بفهم‬ ‫وزودتنا‬ ‫مثلى‬ ‫منهجية‬ ‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫تبتها‬‫ر‬‫و‬‫تعلي‬‫م‬‫االلكرتوين‬‫أخ‬‫و‬ ،‫ذتنا‬
‫وتطبيق‬ ‫وتقومي‬ ‫تطوير‬ ‫هتم‬ ‫اليت‬ ‫املختلفة‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫حول‬ ‫جبولة‬‫التعليم‬‫ا‬‫اللكرتوين‬،‫إذ‬‫الحظنا‬
‫وتطبيق‬ ‫وتقومي‬ ‫تصميم‬ ‫خالل‬ ‫اعى‬‫ر‬‫ت‬ ‫أن‬ ‫ميكن‬ ‫أسئلة‬ ‫هيئة‬ ‫على‬ ‫تقدم‬ ُ‫املهمة‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫كل‬‫أن‬
ٌ‫د‬‫ومعتم‬ ً‫ا‬‫منظومي‬ ‫ابطة‬‫رت‬‫م‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫وهذه‬ .‫التعليم‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫امج‬‫ر‬‫وب‬ ‫ات‬‫ر‬‫ومقر‬ ‫وحدات‬
‫بعض‬‫األكثر‬ ‫هي‬ ‫األبعاد‬ ‫هذه‬ ‫أن‬ ‫وجدان‬ ‫وقد‬ ،‫أبعاد‬ ‫مثانية‬ ‫إىل‬ ‫مفصلة‬ ‫وهي‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫ها‬
‫لبيئة‬ ‫فائدة‬‫التعليم‬‫االلكرتوين‬.‫يبية‬‫ر‬‫التج‬‫و‬ ‫املنطقية‬ ‫لشموليتها‬ ً‫ا‬‫ر‬‫نظ‬
‫املهم‬ ‫من‬‫املخرجات‬ ‫أو‬ ‫املدخالت‬ ‫فقط‬ ‫وليس‬ ‫بكاملها‬ ‫املنظومة‬ ‫جتويد‬ ‫على‬ ‫العمل‬،
‫للتطبي‬ ‫ملحة‬ ‫ة‬‫ر‬‫ضرو‬ ‫هناك‬ ‫وإمنا‬‫ق‬،‫املنظومة‬ ‫كامل‬‫على‬‫اعتبار‬ ‫ميكن‬ ‫لذلك‬‫معاي‬‫كل‬‫و‬ ‫خان‬ ‫ري‬
‫لسنني‬ ‫الطويل‬ ‫وعمله‬ ‫به‬‫ر‬‫جتا‬ ‫وخالصة‬ ‫هبا‬ ‫قام‬ ‫ما‬،‫استبي‬‫و‬ ‫وجداول‬ ‫أسئلة‬ ‫من‬ ‫صممه‬ ‫وما‬‫اانت‬
‫خان‬ ‫تناوله‬ ‫كما‬ ‫التقومي‬ ‫بعد‬ ‫وسنعرض‬ ،‫التقومي‬ ‫معايري‬ ‫يف‬ ‫األهم‬ ‫تعترب‬[1]:
4.2‫التقومي‬ ‫بعد‬

12. 12
‫ينبغي‬‫أن‬‫التعليم‬ ‫يف‬ ‫التقومي‬ ‫كز‬‫ير‬‫اإللكرتوين‬‫و‬ ‫وعمليات‬ ‫اد‬‫ر‬‫أف‬ ‫على‬‫التعليم‬ ‫منتجات‬
‫اإللكرتوين‬،‫وينبغي‬‫أن‬‫التعليم‬ ‫تقومي‬ ‫قضااي‬ ‫أتخذ‬‫اإللكرتوين‬‫االع‬ ‫بعني‬‫ختطيط‬ ‫كيفية‬ ‫تبار‬
‫التعليم‬ ‫اد‬‫و‬‫م‬ ‫وصيانة‬ ‫وتطوير‬ ‫وتصميم‬‫اإللكرتوين‬‫يج‬‫ز‬‫امل‬،‫ا‬ ‫تعليم‬ ‫كفاءة‬ ‫ومدى‬‫ات‬‫ر‬‫ملقر‬
‫ودعمها‬،‫و‬‫و‬ ‫املؤسسة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫اخلدمات‬ ‫توفري‬ ‫كفاءة‬‫انمج‬‫رب‬‫ال‬،‫أص‬ ‫تقومي‬ ‫ومدى‬‫حاب‬
‫التعليم‬ ‫امج‬‫رب‬‫ل‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫اإللكرتوين‬،‫و‬‫التعليمية‬ ‫اد‬‫و‬‫للم‬ ‫املتعلمني‬ ‫استيعاب‬،‫القضااي‬ ‫هذه‬ ‫ولتعرف‬
‫الت‬ ‫اتيجيات‬‫رت‬‫اس‬ ‫استخدام‬ ‫ميكن‬‫ابستخدام‬ ‫البنائي‬‫و‬ ‫التكويين‬ ‫قومي‬:
‫التعلم‬ ‫حمتوى‬ ‫تطوير‬ ‫عملية‬ ‫تقومي‬‫اإللكرتوين‬
‫التعلم‬ ‫بيئة‬ ‫تقومي‬‫اإللكرتوين‬
‫التعليم‬ ‫تقومي‬‫اإللكرتوين‬‫انمج‬‫رب‬‫ال‬‫و‬ ‫املؤسسة‬ ‫مستوى‬ ‫يف‬
‫املتعلمني‬ ‫تقومي‬
4.4‫التعل‬ ‫حمتوى‬ ‫ير‬‫و‬‫تو‬ ‫عبلية‬ ‫تقومي‬‫ي‬‫م‬‫اإللكرتوين‬
‫إن‬‫التعليم‬ ‫حمتوى‬ ‫تطوير‬ ‫عملية‬ ‫تقومي‬‫اإللكرتوين‬‫التخطيط‬ ‫تتضمن‬‫التصميم‬‫و‬
‫للتعليم‬ ‫التقومي‬‫و‬ ‫اإلنتاج‬‫و‬‫اإللكرتوين‬‫ينبغي‬ ‫كما‬‫أن‬‫و‬ ‫العمليات‬‫و‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫يقوم‬‫كة‬‫املشار‬ ‫املنتجات‬
‫التعليم‬ ‫حمتوى‬ ‫يف‬‫اإللكرتوين‬‫الشكل‬ ‫يف‬ ‫هو‬ ‫كما‬(4):
(‫الشكل‬4)‫احملتوى‬ ‫تقومي‬ ‫لعملية‬ ‫توضيحي‬ ‫شكل‬ :
4.4‫ا‬‫اد‬‫ر‬‫ألف‬
‫التصميم‬
‫اإلنتاج‬‫التخطيط‬
‫التقو‬
‫يم‬
‫التعلم‬ ‫بيئة‬‫المحتوى‬ ‫تطوير‬ ‫عملية‬
‫ال‬‫قديم‬
‫الصيانة‬‫و‬

13. 13
)‫التقومي‬ ‫(بعد‬ ‫خان‬ ‫معايري‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫على‬ ‫كد‬‫يؤ‬‫التخط‬ ‫احل‬‫ر‬‫مب‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫تقومي‬‫يط‬
‫احملتوى‬ ‫تطوير‬ ‫لعملية‬ ‫التقومي‬‫و‬ ‫اإلنتاج‬‫و‬ ‫التصميم‬‫و‬.
4-‫االلكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫منظومة‬ ‫يف‬ ‫التقييم‬ ‫عبلية‬ ‫أمهية‬
‫عمل‬ ‫أي‬ ‫وتطوير‬ ‫تقومي‬ ‫مسرية‬ ‫يف‬ ‫عملية‬ ‫أهم‬ ‫إن‬،‫اليت‬ ‫العقلية‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬ ‫هي‬‫نتبعها‬
،‫املفروضة‬ ‫الظروف‬‫و‬ ‫املوجود‬ ‫اقع‬‫و‬‫ال‬ ‫مع‬ ‫ائمتها‬‫و‬‫وم‬ ،‫املتطلبات‬‫و‬ ‫االولوايت‬ ‫تيب‬‫ر‬‫وت‬ ‫املعاجلة‬ ‫يف‬
‫أمهية‬ ‫من‬ ‫االلكرتوين‬ ‫للتعليم‬ ‫ملا‬‫و‬‫ا‬ ‫يب‬‫ر‬‫الق‬ ‫الصعيد‬ ‫على‬ ‫جمتمعنا‬ ‫يف‬‫ملدى‬‫املادي‬‫و‬ ‫الثقايف‬ (
،)‫املعنوي‬‫و‬‫التنمية‬ ‫ايدة‬‫ز‬(‫اتيجي‬‫رت‬‫االس‬ ‫الصعيد‬ ‫وعلى‬–‫جم‬‫م‬ ‫تعلم‬ ‫حالة‬ ‫يف‬ ‫تمع‬،)‫ستمر...اخل‬
‫ينبغي‬‫أ‬ ‫من‬ ‫وجدت‬ ‫اليت‬ ‫األهداف‬ ‫عن‬ ‫افها‬‫ر‬‫ابحن‬ ‫السماح‬ ‫عدم‬‫اآلاثر‬ ‫من‬ ‫وتقليل‬ ،‫جلها‬
.‫السلبية‬
6-:‫املناقرة‬‫و‬ ‫النتائج‬
‫بعد‬‫ال‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬‫السابق‬ ‫املوجز‬ ‫اض‬‫ر‬‫االستع‬‫و‬: ‫التالية‬ ‫النتائج‬ ‫إىل‬ ‫توصلنا‬
1-ً‫ا‬‫ميي‬‫و‬‫تق‬ ً‫مسحا‬ ‫اجلامعة‬ ‫جتري‬ ‫أن‬ ‫الضروري‬ ‫من‬‫املتع‬ ‫رغبة‬ ‫الكتشاف‬ ‫لالحتياجات‬‫لمني‬
‫اتي‬‫رت‬‫اس‬ ‫تطوير‬ ‫يف‬ ‫فعال‬ ‫دور‬ ‫ذات‬ ‫تكون‬ ‫وابلتايل‬ ‫االلكرتوين‬ ‫للتعليم‬ ‫اهتا‬‫ر‬‫مقر‬ ‫يف‬ ‫للتسجيل‬‫جياهتا‬
.‫االلكرتوين‬ ‫للتعليم‬ ‫أهدافها‬ ‫ووضع‬
2-‫مبصادر‬ ‫ومدعومة‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫خمططة‬ ‫تكنولوجية‬ ‫حتتية‬ ‫بنية‬ ‫أتسيس‬ ‫الضروري‬ ‫من‬
،‫كافية‬‫ية‬‫ز‬‫جاه‬ ‫تتضمن‬ ‫حيث‬‫التحتية‬ ‫البنية‬:
‫البشري‬ ‫املورد‬ ‫ية‬‫ز‬‫جاه‬
‫ة‬‫ز‬‫األجه‬ ‫ية‬‫ز‬‫جاه‬
‫التقنية‬ ‫ة‬‫ر‬‫املها‬ ‫ية‬‫ز‬‫جاه‬
3-‫اجلامعة‬ ‫حتتاج‬‫أن‬،‫املؤسسي‬ ‫تنظيمها‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫أساسية‬ ‫ة‬‫ر‬‫بصو‬ ‫تعدل‬‫وجعله‬‫بشكل‬ ً‫ان‬‫ر‬‫م‬
.‫للمتعلمني‬ ‫ار‬‫ر‬‫ابستم‬ ‫املتغرية‬ ‫احلاجات‬ ‫لتلبية‬ ‫كايف‬

14. 14
4-‫للت‬ ‫أخرى‬ ‫مؤسسات‬ ‫مع‬ ‫اكة‬‫ر‬‫ش‬ ‫للجامعة‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫الضروري‬ ‫من‬‫ت‬ ‫االلكرتوين‬ ‫عليم‬‫كون‬
.‫الصناعية‬ ‫املؤسسات‬‫و‬ ‫البحثية‬ ‫املعاهد‬ ‫مع‬ ‫الصلة‬ ‫توثيق‬ ‫على‬ ‫العمل‬‫و‬ ،‫جيدة‬ ‫بة‬‫ر‬‫جت‬ ‫ذات‬
5-‫ميها‬‫و‬‫وتق‬ ‫اجمها‬‫ر‬‫وب‬ ‫اهتا‬‫ر‬‫مقر‬ ‫عن‬ ‫أدقها‬‫و‬ ‫املعلومات‬ ‫أحدث‬ ‫اجلامعة‬ ‫تقدم‬ ‫أن‬ ‫املهم‬ ‫من‬
‫األكادمي‬.‫أجورها‬‫و‬ ‫تعليمها‬ ‫وطرق‬ ‫هلا‬‫و‬‫وجد‬ ‫ي‬
6-‫نظام‬ ‫اجلامعة‬ ‫لدى‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫املهم‬ ‫من‬‫آمنه‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫للطالب‬ ‫يقدم‬ ‫نت‬‫رت‬‫االن‬ ‫على‬ ‫مباشر‬
‫األجور‬‫و‬ ‫التسجيل‬ ‫رسوم‬ ‫بدفع‬ ‫للقيام‬.
7-‫وتوفري‬ ،‫االلكرتوين‬ ‫للعمل‬ ‫غ‬‫التفر‬ ‫على‬ ‫ين‬‫ر‬‫القاد‬ ‫األكفاء‬ ‫املدرسني‬ ‫اختيار‬ ‫على‬ ‫العمل‬
‫على‬ ‫هلم‬‫و‬‫حص‬ ‫تضمن‬ ‫اإللكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ‫على‬ ‫يس‬‫ر‬‫التد‬ ‫هيئة‬ ‫ألعضاء‬ ‫يبية‬‫ر‬‫تد‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬
‫الالزمة‬ ‫ات‬‫ر‬‫املها‬.‫عاليه‬ ‫وبكفاءة‬ ‫اجمه‬‫ر‬‫ب‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬
1-‫االلكرتونية‬ ‫ات‬‫ر‬‫املقر‬ ‫لتعليم‬ ‫كافية‬ ‫افز‬‫و‬‫وح‬ ً‫ا‬‫دعم‬ ‫اجلامعة‬ ‫تقدم‬ ‫أن‬ ‫الضروري‬ ‫من‬.
9-‫على‬ ‫اخلاصة‬ ‫االحتياجات‬ ‫ذوي‬ ‫الطالب‬ ‫ة‬‫ر‬‫قد‬ ‫من‬ ‫اجلامعة‬ ‫تتأكد‬ ‫أن‬ ‫الضروري‬ ‫من‬
‫تط‬ ‫اعي‬‫ر‬‫ت‬ ‫ان‬‫و‬ ،‫للتعلم‬ ‫الكافية‬ ‫الدعم‬ ‫خدمات‬ ‫تلقي‬ ‫وعلى‬ ‫اجمها‬‫ر‬‫وب‬ ‫اهتا‬‫ر‬‫مقر‬ ‫دخول‬‫و‬‫ير‬
.‫احلكومية‬‫و‬ ‫الرحبية‬ ‫وغري‬ ‫اخلاصة‬ ‫املؤسسات‬ ‫مع‬ ‫ابلتعاون‬ ‫وذلك‬ ‫ملساعدهتم‬ ‫خاصة‬ ‫خدمات‬
11-‫اإللكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫ونشر‬ ‫وتوطني‬ ‫لتطبيق‬ ‫وطنية‬ ‫اتيجية‬‫رت‬‫إس‬ ‫خطة‬ ‫بصياغة‬ ‫ة‬‫ر‬‫املباد‬
‫لتحد‬ ‫قياسية‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬ ‫وتبين‬ ‫وتطوير‬ ،‫اجملتمع‬ ‫ويف‬ ‫العايل‬ ‫التعليم‬ ‫مبؤسسات‬ ‫بعد‬ ‫عن‬ ‫التعليم‬‫و‬‫يد‬
‫االستع‬ ‫مدى‬‫األكادميي‬ ‫اجلهات‬‫و‬ ‫ابجلامعات‬ ‫اإللكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫وتطبيق‬ ‫لتخطيط‬ ‫افر‬‫و‬‫املت‬ ‫داد‬‫ة‬
.‫األخرى‬
11-‫قاعدة‬ ‫وبناء‬ ،‫بعد‬ ‫عن‬ ‫التعليم‬‫و‬ ‫االلكرتوين‬ ‫التعلم‬ ‫جمال‬ ‫يف‬ ‫اهلادفة‬ ‫البحوث‬ ‫دعم‬
.‫املختلفة‬ ‫يفات‬‫ر‬‫التع‬‫و‬ ‫للمصطلحات‬ ‫معلومات‬
12-‫من‬ ‫ليتمكن‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫يق‬‫ر‬‫ف‬ ‫سوية‬ ‫فع‬‫ر‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫الضروري‬ ‫من‬‫اج‬‫و‬ ‫بكل‬ ‫القيام‬‫باته‬
.‫أهدافها‬‫و‬ ‫اجلامعة‬ ‫رؤى‬ ‫مع‬ ‫بتناسب‬ ‫مبا‬‫و‬ ‫العلمي‬ ‫ابلشكل‬ ‫األعمال‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫اف‬‫ر‬‫اإلش‬‫و‬
‫مستوى‬ ‫على‬ ‫وذلك‬ ‫اجلودة‬ ‫حتقيق‬ ‫ومتطلبات‬ ‫ومعايري‬ ‫شروط‬ ‫كل‬‫على‬ ‫االطالع‬ ‫من‬ ‫متكينه‬‫و‬
‫عاملية‬ ‫عمل‬ ‫ورشات‬ ‫حضور‬ ‫أو‬ ‫ات‬‫ر‬‫دو‬ ‫إىل‬ ‫إبخضاعهم‬ ‫إما‬ ‫وذلك‬ ،‫اجلامعة‬‫و‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬‫و‬ ‫انمج‬‫رب‬‫ال‬

15. 15
‫اب‬ ‫أو‬‫اجملموعات‬‫و‬ ‫املهنية‬ ‫اهليئات‬ ‫دور‬ ‫وتفعيل‬ ،‫عاملية‬ ‫جلامعات‬ ‫جتارب‬ ‫على‬ ‫طالعهم‬
.‫األكادميية‬ ‫اإللكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫امج‬‫رب‬‫ب‬ ‫املتعلقة‬ ‫اجلودة‬ ‫ضبط‬ ‫اءات‬‫ر‬‫إج‬ ‫يز‬‫ز‬‫تع‬ ‫يف‬ ‫املتخصصة‬
13-‫وتص‬ ‫ختطيط‬ ‫كيفية‬‫االعتبار‬ ‫بعني‬ ‫االلكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫تقومي‬ ‫قضااي‬ ‫أتخذ‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬‫ميم‬
‫ا‬‫و‬‫م‬ ‫وصيانة‬ ‫وتطوير‬‫ومدى‬ ،‫ودعمها‬ ‫ات‬‫ر‬‫املقر‬ ‫تعليم‬ ‫كفاءة‬ ‫ومدى‬ ،‫االلكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫د‬‫ك‬‫فاءة‬
،‫اخلدمات‬ ‫توفري‬‫استيعاب‬ ‫ومدى‬ ،‫االلكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫امج‬‫رب‬‫ل‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫أصحاب‬ ‫تقومي‬ ‫ومدى‬
.‫التعليمية‬ ‫اد‬‫و‬‫للم‬ ‫املتعلمني‬
14-‫اليت‬ ‫االلكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫أوجه‬ ‫جلميع‬ ‫للتقومي‬ ‫معايري‬ ‫تطور‬ ‫أن‬ ‫اجلامعة‬ ‫على‬ ‫ينبغي‬
‫تت‬‫اد‬‫ر‬‫أف‬ ‫على‬ ‫التقومي‬ ‫كز‬‫ير‬ ‫ان‬‫و‬ ،‫الدعم‬ ‫وخدمات‬ ،‫التعلم‬ ‫وبيئة‬ ،‫املقرر‬ ‫وتقدمي‬ ‫تطوير‬ :‫ضمن‬
.‫شامل‬ ‫وبشكل‬ ‫االلكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫حمتوى‬ ‫يف‬ ‫كة‬‫املشار‬ ‫االلكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫ومنتجات‬ ‫وعمليات‬
15–‫التعليم‬ ‫ملنتجات‬ ‫النهائي‬ ‫التقومي‬ ‫لعمل‬ ‫جيري‬ ‫ختامي‬ ‫تقومي‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫جيب‬
‫وجيب‬ ،‫االلكرتوين‬‫يف‬ ‫االلكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫منتج‬ ‫حتسني‬ ‫هدفه‬ ‫بنائي‬ ‫تقومي‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
.‫ه‬‫ر‬‫تطوي‬ ‫مرحة‬
7-‫اجع‬‫ر‬‫امل‬
[1]‫خان‬‫بدر‬،2115-‫التعليم‬ ‫اتيجيات‬‫رت‬‫اس‬‫اإللكرتوين‬،‫الطبعة‬‫األوىل‬،‫د‬‫شعاع‬ ‫ار‬،
‫ية‬‫ر‬‫سو‬
[2].‫االلكرتوين‬ ‫التعليم‬ ‫جمال‬ ‫يف‬ ‫تطبيقاته‬ ‫و‬ ‫الصناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫حبث‬‫كلي‬‫ابئية‬‫ر‬‫الكه‬ ‫اهلندسة‬ ‫ة‬
.‫حلب‬ ‫جامعة‬ ،‫االلكرتونية‬‫و‬
[3]‫س‬‫ـم‬‫ل‬‫ا‬‫أمحد‬،2114-‫التعليم‬‫و‬ ‫التعليم‬ ‫تكنولوجيا‬‫اإللكرتوين‬،‫ايض‬‫ر‬‫ال‬،‫مكتبة‬
.‫الرشد‬
[4]‫المايح‬‫حممد‬-‫التعليم‬ ‫جودة‬–.‫الشاملة‬ ‫اجلودة‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
[5]‫التعليم‬ ‫يف‬ ‫ية‬‫ر‬‫املعيا‬ ‫أمهية‬،(http://www.elearning.edu.sa)

16. 16
[6]‫الصاحل‬‫بدر‬-‫التعلم‬‫اإللكرتوين‬‫التعليبي‬ ‫التصبيم‬‫و‬:‫أجل‬ ‫من‬ ‫اكة‬‫ر‬‫ش‬‫اجلودة‬.
[8] Bant Awtol, The Importance of Standard in
instruction.
[9] Frydenberg Jia Quality Standards in e-Learning: A
matrix of analysis.
[10] D. PawlowskiJan M, Quality Standards for E-
Learning.
[11] McGreal, R,2004,ThreeObjections to Learning
Objects and E-learning Standards.
[12] UNDP, Quality AssessmentofComputer Science and
Business Administration Education in Arab Universities: A
Regional Overview Report, United Nations.
(.http: //www.elearning.edu.sa، )2001،GrhamGarles,
Thomas M. Duffy[13]
[14] Suzan, 2003, (http://www.elearning.edu.sa).
[15] D.M. Clancy and S. Sambrook.Learning and Business:
Supporting Lifelong Learning and the Knowledge Worker
through the DesignofQuality Learning Systems ،
[16] Quality Standards for Quality Development in e-
Learning: Adoption, Implementation and Adaptation of
ISO/IEC 19796-1
[17] Learning Object Metadata Working Group, 2006.
www.ltsc.ieee.org/wg12/index.html,
[18] Fallon& Brown(2003) e-learning standards: A guide
to purchasing developing and deploying standards conformant
e-Learning. CRC Press LLC, 2000 N.W.

17. 17
The Importance of Quality in E-learning
The Most Important Criteria for Evaluation
Dr. Khaled Bakro
Dr.khaled.Bakro@gmail.com
Engineering Faculty-International University for Renewal, Turkey

18. 18
Abstract
In order to keep the continuity and the competition of the educational
insinuation, an efficient educational system must be accessible, flexible,
good designed and cheaper for student use in response to the increasing
demand in our region.
The concept of quality in accordance with what has been agreed
upon in the UNESCO Conference on Education which was held in Paris
(1998) states that the quality of higher education should be a
multidimensional concept that includes all the functions and activities such
as education curricula, educational programs, scientific research, students,
buildings facilities and tools, the provision of services to the community,
self-learning procedure in comparison with the international quality
standards. The Quality is considered as one of the most important factor to
enhance the performance, in the current era, called by some thinkers that
the era of quality.
Quality is no longer an extra factor in the educational system (like
luxury aspiration) but it became an urgent necessity dictated by the
movement of contemporary life, a guide to the survival of the soul and the
spirit of survival to the educational institution.
While the area of e-learning is very vast, and it has made of the
importance that states are racing to make it a priority of educational and
developmental plans, as the definition of the concept and types of e-
learning is difficult to restrict them under a single heading, this is
influenced by the setting of quality standards in education, and increased
attention given to quality the challenges faced by the world, including the
weakness of the current outputs of the educational system for the skills of
the third millennium.
This article aims to study the quality standards in e-learning and
try to apply these standards on national e-learning experiences. We toke
the Syrian Virtual University (SVU) as case study in our research.