SlideShare a Scribd company logo

الشخصية الناجحة1 (2)

•Download as PPT, PDF•
•
علي الجبر
علي الجبر
1 of 117
‫الشخصية الناجحة‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫محتويات العرض‬ ‫سادسا : إدارة الوقت‬ ‫اول : السعي للتميز‬ ‫سابعا : جهاد النفس‬ ‫ثانيا : صتحدجيد الدهداف‬ ‫ثامنا : البراعة الصتصالية‬ ‫ثالثا : صترصتيب الولوجيات‬ ‫صتاسعا : التفكير الجيجابي‬ ‫رابعا : التخطيط‬ ‫عاشرا : التوازن‬ ‫خامسا: التركيز‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫السعي للتميز‬ ‫رضى ال‬ ‫السعي للتميز جيعني ثلثة امور رئيسية:‬ ‫‪ ‬الرضا : ال , النفس , المسؤول‬ ‫, الخرجين‬ ‫‪ ‬التحتراف: وذلك برفع مستوى‬ ‫مصادر‬ ‫النتاج والكفاءة والفعالية في‬ ‫السعادة التي‬ ‫عملك او مهنتك.‬ ‫هي ثمرة التميز‬ ‫‪ ‬العلقات : وذلك بالمداومة على‬ ‫رفع مستوى علقتك الجيجابية مع‬ ‫اسعاد الرخرين‬ ‫الخرجين.‬ ‫الجنجاز‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫: صتحدجيد الدهداف‬ ‫صتنقسم الدهداف من تحيث المصدر الى:‬ ‫1. اهداف اجتماعية‬ ‫2. اهداف شخصية‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫واضح ومحدد‬ ‫لجيد‬ ‫ا‬ ‫قابل للقياس‬ ‫هد ف‬ ‫ت ال‬ ‫عملي‬ ‫صفا‬ ‫وا‬ ‫طموح‬ ‫م‬ ‫تاريخ اجنجازه محدد‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫صترصتيب الولوجيات‬ ‫يجب تحديد الوليات كما هو موضح في الجدول:‬ ‫نوع العمل‬ ‫الولية‬ ‫غير ضروري‬ ‫ضروري‬ ‫ً‬ ‫دهام جدا‬ ‫5‬ ‫3‬ ‫1‬ ‫عاجل‬ ‫6‬ ‫4‬ ‫2‬ ‫غير عاجل‬ ‫الهتمام بالمربعين الثاجني والرابع لجنهما محورا لنجاح ولتعرضهما للتسويف والكسل.‬ ‫.1‬ ‫اعطاء الهتمام للمربعين الول والثالث لجنها امور حتمية تفرض جنفسها ول يمكن تجنبها و وضع‬ ‫.2‬ ‫جدول زمني مسبق قبل حلولها. ويجب بعد الجنتهاء من اداءها العودة لتحقيق اهداف المربعين‬ ‫الثاجني والرابع.‬ ‫تجنب الجنشغال بالمربعين الخامس و السادس فكلهما مضيعة للوقت واجنحراف عن الهداف.‬ ‫.3‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫التخطيط‬ ‫حدد صورة‬ ‫حدد وضعك‬ ‫المستقبل‬ ‫الراهن‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫كيف صتخطط ؟!‬ ‫الطرجيقة‬ ‫نوع الخطه‬ ‫المستوى‬ ‫وضع رسالة وغاجية للحياة وذلك بوضع ادهداف كبرى لتحقيقها .‬ ‫مدى الحياة‬ ‫الول‬ ‫خطة من ثل ث الى صتحدجيد دهدفين او ثلثة فقط خلل دهذه السنوات منبثقة من الدهداف‬ ‫الكبرى.‬ ‫الثاني‬ ‫خمس سنوات‬ ‫وضع برنامج عملي على مستوى السنة لتحقيق واتحد او اكثر من‬ ‫الدهداف التي وضعت في المستوى الثاني.‬ ‫خطة سنوجية‬ ‫الثالث‬ ‫وضع جدول محدد وواضح وقابل للنجاز خلل صتارجيخ محدد.‬ ‫خطة شهرجية‬ ‫الرابع‬ ‫صتحدجيد اول جيوم من كل اسبوع لدراسة الدهداف الشهرجية و وضع‬ ‫الخطوات والليات لتحقيقها.‬ ‫خطة اسبوعية‬ ‫الخامس‬ ‫دهي بمثابة الخلية في جسم الكائن الحي فهي وتحدة التركيب لجميع‬ ‫الخطط وعلى قدر الفعالية من استغللها صتتحقق جميع الدهداف.‬ ‫خطة جيومية‬ ‫السادس‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫التركيز‬ ‫2. تحديد وقت لبداية‬ ‫1. الستعاجنة بال‬ ‫العمل وآرخر‬ ‫والتوكل علية قبل البدء‬ ‫لنهايته‬ ‫في أي عمل‬ ‫3. فكر في الفوائد‬ ‫8. استعمال‬ ‫والمنافع التي‬ ‫اسلوب السبع دقائق‬ ‫ستحصل عليها عند اكمال العمل‬ ‫للتركيز في العمال التي تشعر‬ ‫ول تفكر في العوائق والعقبات‬ ‫بعدم الرغبة في بدأها.‬ ‫ألساليب المساعدة‬ ‫على التركيز‬ ‫7. عدم اجنتظار الحوافز والثناءات التي‬ ‫4. ابتكار اسا ليب جديدة‬ ‫لجنجاز المهام والخروج‬ ‫يقدمها الرخرين وكن ايجابيا في‬ ‫ ً‬ ‫عن الروتين الممل‬ ‫جنظرتك لنفسك‬ ‫6. التزام الصبر‬ ‫5. تجنب المقاطعات‬ ‫وللرخرين‬ ‫والهدوء مع قوة‬ ‫عند مباشرة العمال‬ ‫الرادة وعدم تحميل‬ ‫التي تحتاج الى‬ ‫النفس فوق طاقتها‬ ‫تركيز شديد‬
‫إدارة الوقت‬ ‫اجنواع الوقت‬ ‫يمكن تنظيمه‬ ‫يصعب تنظيمه‬ ‫2‬ ‫1‬ ‫اوقات‬ ‫اوقات‬ ‫الوقت الذي‬ ‫يقل فيها‬ ‫الذروة‬ ‫جنقضيه في حاجاتنا‬ ‫النشاط‬ ‫في النشاط‬ ‫الساسية مثل النوم‬ ‫والحيوية مثل‬ ‫والحيوية مثل‬ ‫والكل والراحة والعلقات‬ ‫ساعات العمل‬ ‫ساعات العمل‬ ‫السرية والجتماعية‬ ‫ألرخيرة‬ ‫ألولى‬
‫ا لتبرير: التبرير السلبي الذي يستخدم كوسيلة للهروب والدفاع عن النفس‬ ‫.1‬ ‫التخلص من‬ ‫4‬ ‫ا لتقليد ا لسلبي للرخرين.‬ ‫.2‬ ‫معوقات الفعالية‬ ‫ا لكبت النفسي: وهو رفض العتراف بالمشكلة والهروب منها كحل مؤقت.‬ ‫.3‬ ‫الحيل النفسية‬ ‫وهو عدم الفعل وأيضا عدم المبادرة او المحاولة. وهو رخلق ذميم‬ ‫لُ‬ ‫يجب على المؤمن ان يتخلص منه ويستعيذ بال منه كما كان يفعل‬ ‫المصطفى صلى ال عليه وسلم لما له من آثار سلبية في الدجنيا والرخرة.‬ ‫العجز والكسل‬ ‫الفوضى من اكبر اسباب ضياع الوقت الذي هو عمر الجنسان وحياته والذي‬ ‫يؤدي الى شل فعا ليتة وحيويته.‬ ‫وا لتسويف داء عضال يصب غ حياة الجنسان بالهامشية والضياع.‬ ‫لُ‬ ‫الفوضى والتسويف‬ ‫هو الشعور بخيبة المل والحباط عندما ل يحالفنا الحظ في تحقيق هدف أو‬ ‫اجنجاز مهمة. وهو امر طبيعي في حياة الجنسان ويجب مواجهته وذلك بطرد‬ ‫مشاعر الحزن وتذكر جنعم ال العظيمة الرخرى وعدم اليأس من اعادة المحاولة.‬ ‫مشاعر الفشل‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫البراعة الصتصالية‬ ‫الهدف من أي اصتصال مع طرف اخر ل جيخرج عن ثلثة امور دهي الخبار، أو القناع، أو‬ ‫المتاع.‬ ‫وصتتكون عناصر دهذه العادة من ثل ث جوانب:‬ ‫1. سمات شخصية معينة وراثية او مكتسبة مثل الحلم ,الثقة بالنفس، الصبر، الناة،‬ ‫القدرة على استيعاب المخالفين، والشجاعة، وقوة الشخصية.‬ ‫2. استعمال المهارات اللغوجية مثل صتعلم آداب النصات،الحدجيث، وصتعلم فنون القراءة‬ ‫والكتابة.‬ ‫3. استعمال لغة الشارة والتمكن من إجيحاءاصتها. والمقصود بلغة الشارة تحركات الجسم‬ ‫والجيماءات وتحركات العينين واليدجين وطرجيقة الجلوس واللبس والبتسامة وغيردها.‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫بعض الخطوات التي صتجعل منك متصل أفضل‬ ‫ل صتخف من قول ل اعرف او ل اعلم.‬ ‫‪‬‬ ‫تحدد الهدف من الصتصال ومدى ادهميته.‬ ‫‪‬‬ ‫تحاول طرح افكارك في المكان‬ ‫‪‬‬ ‫وسع دائرة التفكير لدجيك بزجيادة‬ ‫‪‬‬ ‫والوقت المناسب.‬ ‫المعلومات عن الموضع المراد الصتصال‬ ‫كن واضحا ومحددا في ما صتتحد ث‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫‪‬‬ ‫من اجله.‬ ‫عنة وصتجنب العموميات والغموض‬ ‫استمع بدقة واستيعاب الى الرسالة التي‬ ‫‪‬‬ ‫في الحدجيث.‬ ‫جينقلها اليك الخرون‬ ‫ل صتشغل نفسك وذدهنك بأمور اخرى‬ ‫‪‬‬ ‫صمم رسالتك بما جيتناسب مع الخرجين‬ ‫‪‬‬ ‫خارجة عن موضوع الصتصال.‬ ‫بناء على ما جيحملونه من خلفية ومعرفة.‬ ‫ً‬ ‫الحرص على اظهار وسائل الصتصال‬ ‫‪‬‬ ‫اطرح السئلة خاصة عندما صتكون غير‬ ‫ً‬ ‫‪‬‬ ‫بالمظهر الجيد.‬ ‫متأكد من المعنى ول صتخف من الظهور‬ ‫بمظهر الجادهل.‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫التفكير الجيجابي‬ ‫اذا جنظرت الى هذا الكوب فكيف ستراه؟!!!‬ ‫اذا سألت الشخص اليجابي جنفس السؤال‬ ‫فسوف يقول: جنصفه مليء! وهذا يدل على‬ ‫اليجابية في التفكير.‬ ‫وأما الشخص السلبي فسوف يقول:‬ ‫جنصفه فارغ.وهذا مفهوم رمزي للطريقة التي‬ ‫ينظر بها الناس للشيء الواحد‬ ‫ويعكس ايضا جنظرة التفاؤل او التشاؤم للشخص.‬ ‫ ً‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫كيف تبني عادة التفكير اليجابي‬ ‫هناك عشرة وسائل مهمة لبناء التفكير اليجابي:‬ ‫الطرق على‬ ‫قْ‬ ‫ارخذ الحياة‬ ‫التمسك بحبل‬ ‫التذكر الدائم‬ ‫التفاؤل‬ ‫الجاجنب الجيد‬ ‫بهدوء‬ ‫ال المتين‬ ‫لنعم ال‬ ‫بالخير‬ ‫في الرخرين‬ ‫وبساطة‬ ‫والتوكل عليه‬ ‫البحث عن‬ ‫استعمال الدعابة‬ ‫حسن الخلق‬ ‫ممارسة التمارين‬ ‫ل تجعل المشاكل‬ ‫واستعمال‬ ‫العناصر اليجابية في‬ ‫وروح النكتة‬ ‫الرياضية‬ ‫تسيطر عليك بل‬ ‫اللغة )العبارة(‬ ‫شخصيتك والتركيز‬ ‫عند مواجهة‬ ‫واجهها لحلها‬ ‫الجيدة‬ ‫عليها‬ ‫المشاكل‬
‫التوازن‬ ‫مؤشرات لبناء عادة التوازن في الحياة‬ ‫من رخلل العادة الثاجنية التي تم فيها وضع الهداف‬ ‫يجب التنبه الى عدم جعل احداها يطغى بشكل كبير على‬‫توازن الهداف الكبيرة‬ ‫الرخر كأن تطغى الهداف الشخصية على الهداف ألجتماعية.‬ ‫في حياتك‬ ‫توزيع الوقت لتحقق الهداف يجب ان يكون بطريقة متوازجنة‬ ‫توازن الوسائل والليات‬ ‫وذلك بتحديد الوقت اللزم لجنجاز قائمة العمال اليومية.‬ ‫التي تحقق الهداف‬ ‫يجب الفصل التام بين العمل والحياة الخاصة, ويكون ذلك‬ ‫التوازن بين العمل‬ ‫بترك هموم العمل في المكتب )مقر العمل( وإعطاء التفرغ‬ ‫والحياة الخاصة‬ ‫الكامل للعبادة و للسرة والحياة الخاصة بمجرد ترك العمل .‬ ‫يجب عدم التحيز للراء الشخصية والمور التي يرى‬ ‫التوازن بين العقل‬ ‫الشخص اجنها هي الفضل في جنظره ولكن يجب الحكم على‬ ‫والعاطفة‬ ‫المور بطريقة متوازجنة والعدل فيها.‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫قصة حقيقية‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫◄ ودهنا سأقص عليكم قصة تحقيقية تحدثت لتحد اصدقائي وزوجته.‬ ‫◄ فقد رآدها منهكة فسألها عن السبب، فقالت“ إن إشرافها الحثيث‬ ‫على الولد دهو السبب، تحيث جيرفضون أن جينجزوا أي شيء دون‬ ‫أن صتشرف عليهم وصتدجير كافة صتحركاصتهم، مهما كانت بسيطة.‬ ‫◄ فهم ل جيستيقظون للذدهاب إلى المدرسة إل إذا أجيقظتهم، ول‬ ‫جيتناولون الطعام إل إذا أطعمتهم.‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫واشتكت من أن دهذا جيسبب لها كثيرا من المشكلت الصحية، فهي‬ ‫◄‬ ‫صتضطر إلى متابعة كل شيء وصتكراره مضروبا في عدد الولد.‬ ‫فقرر صدجيقي أن جيجمع السرة ذات مساء ، وسال الولد،‬ ‫◄‬ ‫من منكم جيرجيد أن جيستيقظ صباتحا باستخدام المنبه، ودون أن‬ ‫◄‬ ‫جينتظر والدصته لتوقظه نفسها؟“‬ ‫فرفعوا كلهم اجيدجيهم.‬ ‫◄‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫من منكم جيستطيع أن جيرصتدي ملبسه لوتحده ؟‬ ‫◄‬ ‫فرفعوا أجيدجيهم مرة أخرى.‬ ‫◄‬ ‫فسألهم من منكم جيستطيع أن جيتناول إفطاره وتحده ؟‬ ‫◄‬ ‫فرفعوا أجيدجيهم مرة ثالثة.‬ ‫◄‬ ‫فسألهم ” من منكم جيستطيع أن جينجز كل دهذا في صتوقيت‬ ‫◄‬ ‫مناسب ليذدهب بعد ذلك إلى المدرسة وتحده“.‬ ‫فرفعوا كلهم أجيدجيهم‬ ‫◄‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫◄ فنظر الب إلى الم وقال“ أرأجيت؟ كلهم جيمكنهم القيام بهذه‬ ‫المهام، أن صتضطري لنهاك نفسك، اصتركيهم ومكنيهم لفعل ذلك‬ ‫بمفرددهم، المشكلة أنك ل صتثقين بهم وصتخافين عليهم أكثر من‬ ‫اللزم. ودهذا دهو السبب الحقيقي لتعبك‬ ‫◄ بالطبع كانت دهناك بعض الخطاء في التطبيق، لكنها كانت في‬ ‫إطار طبيعي ، إل أن الفائدة الساسية الجيجابية صتمثلت في أنهم‬ ‫جميعا أصبحوا أكثر سعادة. فقد استراتحت الم من عناء كبير‬ ‫بينما صتعلم الولد المسئولية الشخصية والعتماد على الذات‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫‪Break‬‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫كيف تتخذ قرار حكيما ؟‬ ‫لو كان دهنا ك مجموعة من الطفال جيلعبون بالقرب من مسارجين‬ ‫منفصلين لسكة الحدجيد أتحددهما معطل والخر لزال جيعمل ،‬ ‫وكان دهناك طفل واتحد جيلعب على المسار المعطل ومجموعة اخرى‬ ‫من الطفال جيلعبون على المسار الغير معطل ،‬ ‫وأنت صتقف بجور محول اصتجاه القطار، ورأجيت الطفال‬ ‫ورأجيت القطار قادم وليس امامك ال ثواني وصتقرر في مسار جيمكنك‬ ‫ان صتوجه القطار‬ ‫‪Next‬‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫فإما صتترك القطار جيسير كما دهو مقرر له وجيقتل مجموعة ال‬ ‫طفال أو صتغير اصتجادهه الي المسار الخر وجيقتل طفل واتحد‬ ‫فأجيهما صتختار ؟‬ ‫مادهي النتائج التي سوف صتنعكس على دهذا القرار..؟‬ ‫دعنا نحلل دهذا القرار.........‬ ‫‪Next‬‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫معظمنا جيرى انه الفضل التضحية بطفل واتحد خير من‬ ‫مجموعة اطفال‬ ‫ودهذا على اقل صتقدر من الناتحية العاطفية‬ ‫فهل جيا صترى دهذا القرار صحيح ؟‬ ‫اول :دهل فكرنا ان الطفل الذي كان جيلعب على المسار‬ ‫ً‬ ‫المعطل قد صتعمد اللعب دهنا تحتى جيتجنب مخاطر القطار ؟‬ ‫‪Next‬‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫ومع ذالك جيجب عليه ان جيكون الضحية في مقابل ان الطفال الخرون‬ ‫الذجين في سنه ودهم مستهترجين وغير مبالين واصرو على اللعب في‬ ‫المسار العامل‬ ‫دهذه الفكرة مسيطرة علينا في كل جيوم في مجتمعاصتنا في العمل‬ ‫تحتى في القرارات السياسية الدجيمقراطية اجيضا جيضحى بمصالح القلية‬ ‫ً‬ ‫مقابل الكثرجية بغض النظر عن قرار الغلبية تحتى ولو كانت دهذه‬ ‫الغلبية غبية وغير صالحة‬ ‫والقلية دهي الصحيحة‬ ‫‪Next‬‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫ودهنا نقول ان القرار الصحيح انه ليس من العدل صتغيير مسار‬ ‫القطار وذلك للسباب التالية :‬ ‫- الطفال الذجين كان جيلعبون في مسار القطار العامل جيعرفون‬ ‫ذلك وسوف جيهربون بمجرد سماعهم صوت القطار !‬ ‫- ولو انه صتم صتغيير مسار القطار فان الطفل الذي كان جيعمل في‬ ‫المسار المعطل سوف جيموت بالتأكيد لنه لن جيتحرك من مكانه‬ ‫عندما جيسمع صوت القطار لنه جيعتقد انه سوف لن جيمر القطار‬ ‫بالمسار المعطل كالعادة‬ ‫‪Next‬‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫- بالضافة انه من المحتمل ان المسار المعطل لم جيترك دهكذا‬ ‫ال لنه غير آمن وصتغيير مسار القطار الي دهذا الصتجاه لن جيقتل‬ ‫الطفل فقط بل سوف جيؤدي بحياة الركاب الي مخاطر‬ ‫- فبدل من انقاذ تحياة مجموعة من الطفال فقد جيتحول المر‬ ‫قتل مئات من الركاب بالضافة الي موت الطفل المحقق !!!‬ ‫‪Next‬‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫مع علمنا ان تحياصتنا مليئة بالقرارات الصعبة التي جيجب ان‬ ‫نتخذدها لكننا قد لندرك ان القرار المتسرع عادة ماجيكون‬ ‫غير صائب‬ ‫صتذكر ان الصحيح ليس دائما شائع‬ ‫ً‬ ‫و ان الشائع ليس دائما صحيح‬ ‫‪Exit‬‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫‪Break‬‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫نجاح النسان في القيادة‬ ‫مرهون بقدرته على إتقان مهارات التعامل‬ ‫القيادة هي فن إدارة الناس وتوجيههم نحو الهدف.‬ ‫‪ ‬وإدارة الناس مرتبطة بالتعامل معهم بأسلوب يقنعهم بالتعاون معك‬ ‫والسير خلفك نحو هدف واحد . ويقول بيلفر شتاين في هذا المجال :‬ ‫” يظن كثير من رجال الدارة أن العلاقات النسانية فصل في كتاب تنظيم العمل،‬ ‫وهم مخطئون في هذا، فالعلاقات النسانية هي كل الكتاب .‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫مهارات التعامل مع الناس‬ ‫التأثير‬ ‫2-‬ ‫الفهم والتصال‬ ‫1-‬ ‫بناء العلقات‬ ‫4-‬ ‫التحفيز‬ ‫3-‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫لتحقيق الفهم والتصال‬ ‫أو ل ً‬ ‫أن نستمع لما يقوله الناس‬ ‫‪ ‬ونقصد هنا الستماع والغصغاء الحقيقي الذي يصاحبه التفكير‬ ‫والتدبير فيما يقوله المتحدث.‬ ‫‪.‬فعدم الستماع اقد يكلف النسان كثيرا بل واقد يودي بحياته‬ ‫ ً‬ ‫فأحد أسباب تحطم المكوك الفضائي تشالنجر كان عدم القدرة على الستماع.‬ ‫واقد ورد في الرثر نصيحة عبد ال لبيه طاهر بن الحسين‬ ‫أكثر من النذن للناس عليك، وأبرز لهم وجهك، وسكن لهم حواسك.‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫لتحقيق الفهم والتصال‬ ‫ثانيا‬ ‫أن تحس بمشاعر الناس وما يعتمل في قلوبهم‬ ‫‪، ‬إن القائد في حاجة دائمة إلى تحديد المسافة النفسية الفاغصلة بينه وبين الناس‬ ‫ونذلك بتحديد المشكلت التي يعاني منها الشخص والمحاولة الجادة ليجاد الحل المناسب.‬ ‫ونجد خير مثال على نذلك في المواقف التالي:‬ ‫كان غصحابي يحضر حلقة الرسول عليه الصلة والسلم مع ابن له،‬ ‫وكان الرجل يحبه حبا شديدا، فمات الولد,وامتنع الرجل أن يحضر الحلقة حزنا على ابنه.‬ ‫ ً‬ ‫ ً‬ ‫ ً‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫لتحقيق الفهم والتصال‬ ‫ثانيا‬ ‫أن تحس بمشاعر الناس وما يعتمل في قلوبهم‬ ‫‪: ‬ففقده النبي غصلى ال عليه وسلم فسأل عنه وعزاه رثم اقال له‬ ‫يا فلن أيما كان أحب إليك؟ أن تمتع به عمرك،‬ ‫أو ل تأتي غدا إلى باب من أبواب الجنة إل وجدته اقد سبقك إليه يفتحه لك ؟‬ ‫ ً‬ ‫اقال: يا نبي ال بل يسبقني إلى باب الجنة فيفتحها لي لهو أحب إلي.‬ ‫فقال الرسول غصلى ال عليه وسلم: فذاك لك. رواه النسائي.‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫لتحقيق الفهم والتصال‬ ‫ثالثا‬ ‫أن يفهم النفسية النسانية‬ ‫‪، ‬القائد الفعال هو الذي يملك القدرة على تواقع ما يدور في النفوس‬ ‫ومن رثم التعامل مع كل شخص حسب ما يناسبه.‬ ‫فهذا النبي عليه الصلة والسلم يسمع بكاء الطفل فيقصر في الصلة‬ ‫احتراما لمشاعر الم وبااقي المصلين.‬ ‫ ً‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
‫مهارة التأثير‬ ‫أو ل ً‬ ‫التحريك العاطفي‬ ‫‪،‬تعتبر العاطفة هي غصمام أمان العلاقات مع الخرين‬ ‫ويستلزم تحريكها معرفة القائد بالطبيعة النسانية وفهم الحاجات والحتياجات.‬ ‫ومن المهم تحريك العاطفة واقت الزمات بالذات.‬
‫مهارة التأثير‬ ‫ثانيا‬ ‫‪، ‬الهتمام بالكائن البشري من أكثر المور تأرثيرا في القلوب‬ ‫ ً‬ ‫ونحن نريد مجتمعا يحمل كل معاني النسانية فيه،‬ ‫ ً‬ ‫مجتمعا يحترم النسان ويحترم إنسانيته.‬ ‫ ً‬ ‫وهذا النبي عليه الصلة والسلم يهتم حتى بالطفل في أحشاء أمه‬ ‫عندما جاءت الغامدية إليه تطلب إاقامة الحد عليها،‬
‫مهارة التأثير‬ ‫ثانيا‬ ‫الهتمام بالنسان‬ ‫‪. ‬فأعرض عنها غصلى ال عليه وسلم حتى اقالت له: وال إني لحبلى من الزنا‬ ‫فقال لها: أما الن ل، فانذهبي حتى تلدي.‬ ‫فجاءت بالطفل عندما ولدت فقال لها غصلى ال عليه وسلم: انذهبي حتى تفطميه.‬ ‫فجاءت به وفي يده كسرة خبز. أخرجه مسلم.‬
‫مهارة التأثير‬ ‫ثانيا‬ ‫الهتمام بالنسان‬ ‫‪ ‬وهذا عمر بن عبد العزيز يبين للناس أهمية وضرورة الهتمام بالفقراء‬ ‫والعمال وعامة الناس عندما طلب منه أن يدفع بعض المال لكسوة الكعبة الشريفة‬ ‫فقال: إني أرى أن أجعل هذا المال في أكباد جائعة فإنها أولى من الكعبة.‬ ‫إلى هذا الحد كرم السلم النسان.‬
‫مهارة التأثير‬ ‫ثالثا‬ ‫القناع‬ ‫‪‬هو أن تحث الخرين على فهم وجهة نظرك وتقبلها,‬ ‫ومن رثمة تأييدك فيما تحاول نقله إليهم من معلومات.‬ ‫واقد تنقل إليهم حقائق أو واقائع، واقد تبين لهم نتائج وتأكيدات حقيقية‬ ‫عن طريق إعطائهم أدلة مادية وحجج وبراهين دون أن تتعامل معهم بفواقية واستعلء.‬
‫مهارة التأثير‬ ‫رابعا ً‬ ‫الوفاء‬ ‫‪ ‬كلمة الوفاء التي نسيتها الكثير من المؤسسات اليوم سواء منها المهنية‬ ‫أو الخيرية، فإنك تجد العاملين في مؤسسة ما واقد أفنوا زهرة شبابهم‬ ‫في رفع شأن مؤسستهم ونجاحها، تجد المؤسسة تمارس عليهم الضغوط المتوالية‬ ‫لتقديم استقالتهم في نهاية المطاف،‬ ‫وإنذا كرمتهم المؤسسة بعد الستقالة فل تتجاوز شهادة تكريم رخيصة!!‬
‫مهارة التأثير‬ ‫رابعا ً‬ ‫الوفاء‬ ‫‪ ‬واقد أكرم النبي عليه الصلة والسلم عجوزا واقال: إنها كانت تغشانا‬ ‫ ً‬ ‫في أيام خديجة، وإن حسن العهد من اليمان. رواه الحاكم.‬ ‫ونحن على اقناعة تامة بأن المشاكل الدارية التي نعاني منها اليوم‬ ‫بحاجة إلى بعض الوفاء والمعاني النسانية, ومعاني الوفاء ل تحتاج إلى تمثيل،‬ ‫فهي خلق أغصيل يدل على نفس عالية وسمو في الخل ق تظهر واقت الشدائد.‬ ‫واقال الشافعي: الحر من راعى وداد لحظة، أو انتمى لمن أفاده لفظه.‬
‫مهارة التأثير‬ ‫خامسا ً‬ ‫سحر اللفة‬ ‫‪ ‬كثيرا ما تمر على النسان أزمات نفسية، فيحتاج لمن يفضي له‬ ‫ ً‬ ‫آلمه وأناته ، فيشعر من نذلك بالرتياح الممزوج بسحر اللفة.‬ ‫وهذا الخليفة المأمون ينشده نديمه مخار ق اقول أبي العتاهية:‬ ‫وإني لمحتاج إلى ظل غصاحب يرو ق ويصفو إن كدرت عليه‬ ‫فقال مخار ق: فقال لي أعد، فأعدت سبع مرات.‬ ‫فقال لي: يا مخار ق خذ مني الخلفة وأعطني هذا الصاحب.‬
‫تحفيز النسان‬ ‫أول ً‬ ‫بث الطاقة اليجابية والتفاؤل في لحظات الضعف‬ ‫‪، ‬فالقائد مطالب بأن يدفع الناس نحو المل والتفاؤل حتى في أشد اللحظات غصعوبة‬ ‫كأواقات الهزيمة واللم وفي المحن والشدائد.‬ ‫ول يمكن أن يتم نذلك دون وضوح الرؤية لدى القائد والتباع.‬ ‫فهذا موسى عليه السلم يرى البحر أمامه والعدو خلفه،‬ ‫لكنه انطلاقا من رؤيته الواضحة بنصرة ال للمؤمنين والرسل بث روح المل‬ ‫ ً‬ ‫في اقومه بقوله: )كل إن معي ربي سيهدين(، سورة الشعراء.‬
‫تحفيز النسان‬ ‫أول ً‬ ‫بث الطاقة اليجابية والتفاؤل في لحظات الضعف‬ ‫‪ ‬والنبي عليه الصلة والسلم في غزوة الخند ق‬ ‫يرى المسلمين محاغصرين وجائعين وضعفاء واليهود من خلفهم يتآمرون عليهم،‬ ‫لكنه ل ينسى إيقاد روح المل والتفاؤل ورفع المعنويات‬ ‫لدى أغصحابه برؤية مستقبلية عن انتصار السلم والمسلمين.‬
‫تحفيز النسان‬ ‫ثانيا‬ ‫إشعار التباع بالمن‬ ‫‪ ‬شعور النسان بأنه يعمل مع اقائد يحبه ويعلمه ويرشده‬ ‫يجعل الفراد يطمئنون إلى هذا القائد. وهذا رجل يأتي إلى الرسول عليه الصلة والسلم‬ ‫ترتعد فرائصه من مهابته عليه الصلة والسلم، فرد عليه مطمئنا:‬ ‫ ً‬ ‫ هون عليك فإني لست بملك، إنما أنا ابن امرأة من اقريش تأكل القديد. أخرجه ابن ماجه.‬ ‫مثل هذه الكلمات تشعر الناس بالنجذاب والطمئنان.‬ ‫‪ ‬ولقد كان جنود نابليون يثقون بأنه ل يقودهم إل إلى النتصارات‬ ‫فيقولون: إن بإمكانه أن يأخذنا معه إلى نهاية العالم.‬
‫تحفيز النسان‬ ‫ثالثا‬ ‫‪. ‬يحب الموظفين ويقدرون إعطاءهم حرية أداء أعمالهم بالطريقة التي يرونها مناسبة‬ ‫فعندما تحدد لموظفيك ما تريد منهم تحقيقه وتوفر لهم التدريب اللزم‬ ‫رثم تمنحهم الحرية والصلحيات للقيام بهذا العمل فإنك تزيد من اقدرتهم على أداء أعمالهم‬ ‫على النحو المطلوب. كما أنهم بهذه الطريقة سيبدعون في أعمالهم‬ ‫وينفذونها بطااقة وحماس وبروح مبادرة عالية.‬ ‫وهذا ما حدث مع معانذ بن جبل عندما أرسله غصلى ال عليه وسلم إلى اليمن.‬
‫تحفيز النسان‬ ‫رابعا‬ ‫التشجيع‬ ‫‪‬تشجيع الموظفين والتباع على العمل والنتاج‬ ‫وتحقيق الهداف يتحقق بطر ق عدة ، مادية ومعنوية.‬ ‫ومن نذلك المدح والتراقية والمكافآت والتكريم وإشهار إنجاز الموظف بين الخرين،‬ ‫وغير نذلك الكثير مما ل يتسع المجال هنا لذكره.‬
‫بناء العلقات‬ ‫أول ً‬ ‫البتسامة الساحرة‬ ‫‪.‬البتسامة ل تكلف شيء ويبقى مداها طول العمر‬ ‫البتسامة التي تدل على اقلب مفعم بالحب والود تجاه الخر، وتشكل مركز جذب للقلوب.‬ ‫‪ ‬عن جرير بن عبد ال اقال: ،ما حجبني رسول ال غصلى ال عليه وسلم منذ أسلمت‬ ‫ول رآني إل تبسم في وجهي. أخرجه البخاري.‬ ‫كما أن تبسمك في وجه أخيك غصداقة .‬
‫بناء العلقات‬ ‫ثانيا‬ ‫العتراف بالخطأ ومعرفة القصور‬ ‫‪،‬غصورة مميزة في بناء العلاقات، تدل على نبل القائد وتواضعه‬ ‫ا.‬ ‫واعتقاده بأن العمل مهما بلغ من نجاح وامتياز وفعالية وتفو ق فإنه ليس كام ً أو مثالي ً‬ ‫ ً‬ ‫ل‬ ‫كما أن نذلك يبعدنا عن العناد والتمسك بالرأي ?‬ ‫حقا وباطلو - وعدم الستماع للنصح وآراء الخرين.‬ ‫ ً‬ ‫ ً‬
‫بناء العلقات‬ ‫ثانيا‬ ‫العتراف بالخطأ ومعرفة القصور‬ ‫وهذا عمر بن الخطاب، الرجل الذي وغصفه النبي عليه الصلة والسلم بوعاء للعلم،‬ ‫وهو على المنبر يتكلم في مسألة غصداقات النساء تعترضه امرأة وتصحح له معلومة.‬ ‫فقال رضي ال عنه دون خجل: اللهم اغفر لي، كل الناس أفقه منك يا عمر.‬ ‫أخطأ أمير المؤمنين وأغصابت امرأة.‬ ‫ولم يقلل اعترافه بالخطأ أمام الملء من مكانته ومن نظرة أتباعه إليه،‬ ‫بل زاد العتراف بالخطأ من مكانته ومن رثقة الناس به.‬
‫بناء العلقات‬ ‫ثالثا‬ ‫السيطرة على النفس والسلوك‬ ‫‪. ‬ل شك أن الهدوء والسيطرة على النفس لهما فوائد كثيرة على من يلتزم بهما‬ ‫كما أنهما من غصفات القائد الناجح.‬ ‫يحقق الهدوء والسيطرة على السلوك جوا من الطمأنينة‬ ‫ ً‬ ‫ودفع الخوف خاغصة عند الزمات والخطار.‬ ‫واقد كان الرسول الكريم عليه الصلة والسلم يغضب فيبدو نذلك على وجهه،‬ ‫لكنه ل يظهر غضبه على فعله.‬
‫بناء العلقات‬ ‫ثالثا‬ ‫السيطرة على النفس والسلوك‬ ‫‪.‬وكلنا يعلم فضل كظم الغيظ والحلم عن الغضب‬ ‫كما أن السيطرة على النفعالت والحفاظ على الهدوء يمكن النسان من التفكير‬ ‫بشكل سليم واتخانذ القرار المناسب بعيدا عن ردود الفعل والعواطف الثائرة.‬ ‫ ً‬
‫بناء العلقات‬ ‫رابعا‬ ‫بنك العواطف‬ ‫‪. ‬الحساب المصرفي في بنك العواطف يضمن لك علاقة طويلة المدى‬ ‫‪. ‬فكر في علاقاتك بهذا السلوب، فكل كلمة اقاسية هي سحب من الرغصيد‬ ‫وكل خطأ ترتكبه تجاه شخص لك معه علاقة هو سحب من الرغصيد.‬ ‫‪ ‬كما أن الكلمة الطيبة هي إضافة للرغصيد، وكلما زاد رغصيدك كلما أمكنك‬ ‫العتماد على الشخص أكثر. إن هناك معان ترفع من الرغصيد ومعان تسحب منه،‬ ‫ ٍ‬ ‫ ٍ‬ ‫فانتبه لما يصدر منك من أفعال وأاقوال واحرص على أل تؤنذي مشاعر من حولك.‬
Break
‫إنذا تعلم إنسانا كيف‬ ‫ينجز العمال‬ ‫ينجز العمال‬ ‫ينجز عمل‬ ‫مع الخرين من‬ ‫مع الخرين‬ ‫بمفرده‬ ‫خلل مؤسسة‬ ‫فقد أتقن‬ ‫فقد أتقن‬ ‫فقد أتقن‬ ‫مهارات العمل‬ ‫مهارات العمل‬ ‫مهارات العمل‬ ‫المؤسسي‬ ‫الجماعي‬ ‫التنفيذي‬
‫سلم للولويات واضح‬ ‫ما هي الولوية‬ ‫•‬ ‫الولوية للهم قبل المهم‬ ‫•‬ ‫كيف نحدد الهم‬ ‫•‬ ‫علقة الولوية بالزمان والمكان والحال‬ ‫•‬ ‫تتغير بتغير الزمان والمكان والحال‬ ‫•‬
‫ابدأ بالمهم قبل المهم. ) الادارة‬ ‫الشخصية (‬ ‫ما مهي اليشياء اللولى ؟‬ ‫• اليشياء اللوللى مهلي تللك اليشياء التلي نجلد بأنفسلنا أنها‬ ‫تستحق أن نعملها لوتحركنا في التجاه الصحيح، لوتساعدنا‬ ‫على تحقيق المباادئ الذاتية الموجوادة في رسالتنا بالحياة .‬ ‫• لواليشياء اللولية غالبا مهمة لوأيضا ربما مستعجلة، لوأفضل‬ ‫ ً‬ ‫استخدام لوقتنا يتم بالتركيز على المهم في عملنا لوعلقاتنا.‬ ‫• مهلل باسلتطاعتي ألن أقول ل لغيلر المهلم مهما كان‬ ‫مستعجل ، لو نعم للمهم ؟‬
‫التخطيط‬ ‫حدد صورة‬ ‫حدد وضعك‬ ‫المستقبل‬ ‫الراهن‬
‫لوجواد خطة عمل يعرفها الجميع كل في‬ ‫موقعه‬ ‫الخطة لوسيلة لوليست غاية‬ ‫•‬ ‫ألول الطريق إلى خطة ناجحة لوجواد مهدف لواضح‬ ‫•‬ ‫خطة يوم مهي جزء من خطة الشهر لومهي ركن في الخطة‬ ‫•‬ ‫العامة‬ ‫تتكامل الخطة عندما تصب الخطة الفرعية في الخطة‬ ‫•‬ ‫العامة لوتسير باتجاه المهداف الكبرى‬ ‫تعلم أن يكون لك خطة يومية‬ ‫•‬ ‫عشر ادقائق قبل بداية اليوم لوعشر في نهايته‬ ‫•‬
‫تنفيذ الخطط لوالبرامج‬ ‫مهو إحالة الخطة إلى عمل لوصول بها إلى الهدف‬ ‫•‬ ‫تحديد لوسائل التنفيذ لوآلياته تحديدا لواضحا‬ ‫•‬ ‫أمراض في التنفيذ‬ ‫•‬ ‫الجتهااد المزاجي الفرادية لوعدم الرجوع إلى الفريق‬ ‫.1‬ ‫الادارة السيئة للوقت( تسوق اللحظات الخيرة)‬ ‫.2‬ ‫نعم سيدي لوعدم مراعاة ظرلوف المنفذ‬ ‫.3‬
‫إدارة الضغوط من أجل‬ ‫نجاح العمل المؤسسي‬
‫أنواع الضغوط‬
‫الضغط الجيجابي‬ ‫الضغط السلبي‬
‫سماتهم‬ ‫نمط ) ب (‬ ‫•‬ ‫نمط ) أ (‬ ‫•‬ ‫يتحرك على مهل‬ ‫•‬ ‫يتحرك بسرعة‬ ‫•‬ ‫يأكل على مهل‬ ‫•‬ ‫يأكل بسرعة‬ ‫•‬ ‫يتكلم على مهل‬ ‫•‬ ‫يتكلم بسرعة‬ ‫•‬ ‫يتمتع بالصبر على الدوام‬ ‫•‬ ‫يشعر بنفاذ صبره بصورة متكررة‬ ‫•‬ ‫متعاون ويحب العمل الجماعي‬ ‫•‬ ‫عدواني ويحب المنافسة في العمل‬ ‫•‬ ‫ً‬ ‫ل يهتم بالوقت ويتأخر أحيانا‬ ‫•‬ ‫على درجة عالية من الوعي بالوقت‬ ‫•‬ ‫ل يغضب‬ ‫•‬ ‫سهل الغضب أو المضايقة‬ ‫•‬ ‫يشعر بالرضا عن ذاته على وجه العموم‬ ‫•‬ ‫لدية حافز قوي على النجاز‬ ‫•‬ ‫ليس محط النظار‬ ‫•‬ ‫ينظر إليه على أنه قوي ومؤثر‬ ‫•‬ ‫يستمع بالهدوء والراحة في وقت الفراغ‬ ‫•‬ ‫ل يشعر بالراحة في فترات الفراغ‬ ‫•‬ ‫يؤدي مهمة واحدة كل مرة.‬ ‫•‬ ‫كثير ما يحاول أداء المهام العديدة في وقت‬ ‫•‬ ‫واحد‬
‫ما هي مسببات الضغط؟‬ ‫ورشة عمل‬
‫من أين يأتي الضغط؟‬ ‫من داخل أجسامنا أو من عقولنا )الضغط الداخلي(‬ ‫.1‬ ‫من خارج أجسامنا أو من عقولنا )الضغط الخارجي(‬ ‫.2‬
‫مسببات الضغط الخارجية‬ ‫مسببات الوظيفة:‬ ‫مسببات شخصية:‬ ‫مسببات بيئية:‬ ‫• أعباء العمل البكبر من المعتاد‬ ‫• الضوضاء الشدجيدة‬ ‫• العلاقات الزوجية‬ ‫• تغيير مهام الوظيفة‬ ‫• الضباب والدخان‬ ‫• تربية الفطفال‬ ‫• نقص الدعم من الرئيس‬ ‫• درجة الحرارة‬ ‫• اللتزامات المادجية‬ ‫• نقص الحترام من الزملء‬ ‫• الدزدحام‬ ‫• حالت الوفاة‬ ‫• تغيير المهنة‬ ‫• نقص الضاءة أو الفراط فيها‬ ‫• حالت الطلق‬ ‫• حالت التسرجيح من العم‬ ‫• نقص التدرجيب‬ ‫• ضغوط الدراسة‬ ‫• نقص المعلومات‬ ‫• العلاقات مع أسرة الزوج‬ ‫أو الزوجة‬ ‫• الدارة والشراف على الخرجين‬ ‫• نقص الخيارات المهنية البدجيلة‬ ‫• المشكلت بأنواعها‬ ‫• نقص الرواتب‬ ‫• نقص العلاقات الجتماعية‬ ‫• المزاجية‬
‫مسببات الضغط الداخلية:‬ ‫شخصيتنا الداخلية:‬ ‫•‬ ‫فريدة في رؤيتها للعالم.‬ ‫–‬ ‫الم‬ ‫رؤية الخرين لها.‬ ‫–‬ ‫ب‬‫طال‬ ‫تقدجير الذات‬ ‫جيؤثر في‬ ‫أهمية تقدير الذات.‬ ‫–‬ ‫الفجوة‬ ‫إدرابكنا‬ ‫درجة التحكم بالذات.‬ ‫–‬ ‫للحداث حولنا‬ ‫القيم والمعتقدات التي نؤمن بها بشكل إجيجابي‬ ‫–‬ ‫وااقعنا الحالي‬ ‫الرسائل الداخلية.‬ ‫–‬ ‫الميول السلوكية في النمطين أ و ب‬ ‫–‬ ‫أعضاء أجسامنا الحيوية:‬ ‫•‬ ‫طاقاتنا الحيوية.‬ ‫–‬ ‫التغذجية والليااقة البدنية والروحية‬ ‫تركيبتنا الجينية.‬ ‫–‬
‫التغيير والضغوط‬ ‫• اثبتت البحاث التي اجريت على آليات التكيف عند البشر:‬ ‫• ” أن عدد المتغيرات ل يحدث فرقا يذكر، ولكن ما يحدث‬ ‫ً‬ ‫فرقا أكبر هو كيفية إدراكنا لهذه التغيرات“‬ ‫ً‬ ‫• تجارب من الحياة :‬ ‫– ما هي أكبر تجربة مرت بك، وأثارت ضغطك.؟‬ ‫– كيف تكيفت معها .؟‬
‫أنت أمير نفسك‬ ‫النظرة اليجابية لنفسك ولمن حولك.‬ ‫‪‬‬ ‫تقدير الذات.‬ ‫‪‬‬ ‫الثقة بالنفس.‬ ‫‪‬‬ ‫خبرة الحياة.‬ ‫‪‬‬
‫العلقة بين الرضا والضغوط‬ ‫ارتفاع مستوى الضغط يصاحبه انخفاض في مستوى الرضا.‬ ‫‪‬‬ ‫انخفاض مستوى الضغط يصاحبه ارتفاع في مستوى الرضا.‬ ‫‪‬‬
‫رد الفعل الفسيولوجي للضغط‬ ‫دورة الضغط:‬ ‫• إن الجسم البشري يقوم بنفس رد الفعل الفسيولوجي في مقابل أي‬ ‫شيء يؤثر على توازنه.‬ ‫• هذه الظاهرة تسمى ” أعراض التكيف العام“ ‪General‬‬ ‫‪Adaptation Syndrome‬‬ ‫• ولها 3 أطوار:‬ ‫إجهاد‬ ‫المقاومة‬ ‫إنذار‬
‫2‬ ‫المقاومة:‬ ‫•‬ ‫1‬ ‫الجهاز العصبي يفرز‬ ‫–‬ ‫ردود الفعال: ) إنذار(‬ ‫•‬ ‫بعض المواد التي تزيد‬ ‫من قوة الجسم.‬ ‫ارتفاع معدل ضربات القلب.‬ ‫–‬ ‫الدهون تحرق من أجل‬ ‫–‬ ‫التنفس غير العميق.‬ ‫–‬ ‫الطاقة.‬ ‫العرق أو احمرار الوجه.‬ ‫–‬ ‫حتى تكتسب‬ ‫ويفرز الكبد السكر‬ ‫–‬ ‫التقلصات المعوية‬ ‫–‬ ‫ ً‬ ‫أجسامنا اقدرا‬ ‫المخزن.‬ ‫الشد العضلي.‬ ‫–‬ ‫غير فطبيعي‬ ‫والمخ يفرز بعض‬ ‫–‬ ‫من الطااقة‬ ‫الهرمونات التي تمنع‬ ‫جيمكنها من‬ ‫اللم.‬ ‫3‬ ‫مقاومة التهدجيد‬ ‫أو التكيف به‬ ‫الجهاد:‬ ‫•‬ ‫مع التغيير‬ ‫ترجع أجسامنا إلى بعض خصائص النذار.‬ ‫–‬ ‫ومن ثم ترجع‬ ‫ل يمكن مقاومتها أو إبطال مفعولها بسرعة.‬ ‫–‬ ‫لحالتها‬ ‫بعض إشارات التحذير لهذه المرحلة:‬ ‫–‬ ‫الطبيعية وهذه‬ ‫مشكلت النوم ) عدم القدرة على الستغراق ، عدم كفاية النوم، أحلم مزعجة،‬ ‫•‬ ‫تسمى ب فطااقة‬ ‫متكررة(‬ ‫التكيف التي‬ ‫فتور‬ ‫•‬ ‫تعيد للجسم‬ ‫الشك في القدرات الذاتية‬ ‫•‬ ‫توادزنه‬ ‫عدم القدرة على اتخاذ القرار‬ ‫•‬ ‫شعور بالوحدة‬ ‫•‬ ‫لديهم أحساس أنه ل أحد يتفهم ما هم فيه‬ ‫•‬
‫أساس التعامل في مؤسساتنا‬ ‫مبني على حسن الخلق‬
‫راقابة ال + البتسامة + القاء التحية + اقضاء حاجات الناس بهمة وسرعة + البتعاد عن الجدال + شكر‬ ‫الناس‬ ‫الرئيس + المروؤس‬ ‫أساس‬ ‫النتاجية‬ ‫التعامل في‬ ‫مؤسساتنا‬ ‫الزميل + دزميله‬ ‫اللفة‬ ‫مبني على‬ ‫حسن‬ ‫الموظف + مراجعه‬ ‫التفاهم‬ ‫الخلق‬ ‫الثقة‬ ‫الدارة + مثيلتها‬
‫أدوات التكيف‬ ‫أوال: حدد هدفك:‬ ‫ :ً‬ ‫• هناك مثل قديم يقول ” ل توجد ريح مواتية لمن ل يحدد هدفه“.‬ ‫ما هو الهدف: هو المر الذي يرغب النسان في تحقيقه وانجازه.‬ ‫• هل تعلم أن نسبة الذين يفشلون في تحديد الهدف يقدرون ب 79%‬ ‫في العالم. ” دراسة“.‬
‫صفات الهدف الجيد‬ ‫حاول أن تتصف أهدافك بصفات الهدف الجيد:‬ ‫•‬ ‫واضحا : ليس فيه غموض.‬ ‫ً‬ ‫.1‬ ‫قابل للقياس: من الفضل في صورة رقمية.‬ ‫ً‬ ‫.2‬ ‫واقعيا: يمكن تحقيقه في أرض الواقع.‬ ‫ً‬ ‫.3‬ ‫محددا: له مدة زمنية يجب تحقيقه خللها.‬ ‫ً‬ ‫.4‬ ‫نابع من قيمك: القيم والمبادىء التي تحرك حياتك.‬ ‫.5‬
‫توازن الهداف‬ ‫يجب أن تشتمل أهدافك‬ ‫على الجوانب المختلفة في‬ ‫حياتك:‬
‫بعض الموااقف التي تولد‬ ‫عدم الثقة بالنفس‬
‫البيئة التي تعيش فيها.‬ ‫•‬ ‫فشل في الدراسة ألو العمل.‬ ‫•‬ ‫تلقي بعض النتقاادات الحاادة من الوالدين ألو المدير بشكل مؤذي ألو‬ ‫•‬ ‫جارح.‬ ‫التعرض لحاادث قديم كالحراج ألو التوبيخ الحااد أمام الخرين.‬ ‫•‬ ‫المقارنة بينك لوبين أقرانك لوالتهوين من قدراتك لوموامهبك.‬ ‫•‬ ‫نظرة الصدقاء ألو المهل السلبية لذاتك.‬ ‫•‬ ‫عدم العتمااد عليك في المور الهامة.‬ ‫•‬ ‫عدم اعطائك الفرصة لبثبات ذاتك .‬ ‫•‬
‫ما هو الحل؟‬ ‫توقف عن جلد نفسك بتلك الفكار السلبية.‬ ‫.1‬ ‫تحديد مصدر المشكلة:‬ ‫.2‬ ‫فشل في الدراسة ألو العمل.‬ ‫‪‬‬ ‫تلقي بعض النتقاادات الحاادة من الوالدين ألو المدير بشكل‬ ‫‪‬‬ ‫مؤذي ألو جارح.‬ ‫التعرض لحاادث قديم كالحراج ألو التوبيخ الحااد أمام‬ ‫‪‬‬ ‫الخرين.‬ ‫المقارنة بينك لوبين أقرانك لوالتهوين من قدراتك لوموامهبك.‬ ‫‪‬‬ ‫نظرة الصدقاء ألو المهل السلبية لذاتك.‬ ‫‪‬‬ ‫عدم العتمااد عليك في المور الهامة.‬ ‫‪‬‬ ‫عدم اعطائك الفرصة لبثبات ذاتك .‬ ‫‪‬‬
‫ما مهو الحل؟‬ ‫أبتعد عن اليحات السلبية ) أنا فايشل، أنا ل استطيع..، أنا أنا....(‬ ‫.3‬ ‫أنظر إلى نفسك بمنظار إيجابي ) أنا ناجح، أنا أستطيع فعل ما أريد، أنا‬ ‫.4‬ ‫أمتلك قدرات لوموامهب مثل غيري.‬ ‫اعف عمن ظلمك، لوتسامح مع من أمهانك، لواحمل لكل انسان آذى‬ ‫.5‬ ‫مشاعرك العذر.‬ ‫ابتعد عن مقارنتك بالخرين لوأن كان ل بد فقارن نفسك بالناجحين.‬ ‫.6‬ ‫فتش عن موامهبك لوقدراتك لوإبداعاتك، لوحالول أن تطورمها لوتتميز في‬ ‫.7‬ ‫لواحدة منها على القل.‬
‫ما مهل الحل؟‬ ‫ ً‬ ‫أختر لك مثل أعلى في الحياة، لواعتقد أنك لن تجد أحدا‬ ‫.8‬ ‫أبدا أفضل من محمد بن عبد ال صلى ال عليه لوسلم‬ ‫ ً‬ ‫قدلوة لك.‬ ‫اادرس سيرتة لوحالول أن تقتدي بها، لوانتظر النتيجة..‬
‫حافظ على بنك خبراتك العميقة بإيجابية..‬ ‫‪ ‬ذاكرتك مثل الوعاء، إذا لوضعت فيها ) + ( ألو ) - (‬ ‫‪ ‬لكل حدث في الحياة لوجهان لوجه ايجابي لولوجه سلبي.‬
‫عوامل تزيد ثقتك بنفسك‬ ‫‪ ‬عندما نضع أمهداف لوننفذمها تزادااد بثقتنا بأنفسنا مهما كانت مهذه‬ ‫المهداف.‬ ‫‪ ‬اقبل تحمل المسؤلولية.. تقدم لول تخف.. افعل ما تخشاه يختفي‬ ‫الخوف.. كن إنسانا نشيطا.. ايشغل نفسك بأيشياء مختلفة ..‬ ‫استخدم العمل لمعالجة خوفك.. تكتسب بثقة أكبر.‬ ‫‪ ‬حدث نفسك حديثا إيجابيا..في صباح كل يوم لوابدأ يومك بتفاؤل‬ ‫لوابتسامة جميلة.. لواسأل نفسك ما الذي يمكنني عمله اليوم‬ ‫لكون أكثر قيمة؟ تكلم.. فالكلم فيتامين بناء الثقة.. لولكن تمرن‬ ‫على الكلم ألول.‬
‫عوامل تزيد ثقتك بنفسك‬ ‫حالول المشاركة بالمناقشات لوامهتم بتثقيف نفسك من خلل‬ ‫‪‬‬ ‫القراءة في كل المجالت.. كلما يشاركت في النقاش تضيف إلى‬ ‫بثقتك كلما تحدبثت أكثر، يسهل عليك التحدث في المرة التالية‬ ‫لولكن ل تنسى مراعاة أساليب الحوار الهاادئ لوالمثمر.‬ ‫ايشغل نفسك بمساعدة الخرين.‬ ‫‪‬‬ ‫تذكر أن كل يشخص آخر، مهو إنسان مثلك تماما يمتلك نفس‬ ‫‪‬‬ ‫قدراتك ربما أقل لولكن مهو يحسن عرض نفسه لومهو يثق في‬ ‫قدراته أكثر منك.‬ ‫امهتم في مظهرك لو ل تهمله.. لويظل المظهر مهو ألول ما يقع عليه‬ ‫‪‬‬ ‫نظر الخرين.‬
‫عوامل تزيد ثقتك بنفسك‬ ‫‪ ‬حاول أن تتمكن من أي مهارة تجيدها في حياتك حتى تعرف بها.‬ ‫‪ ‬ل تنس.. الصلة وقراءة القران الكريم والذكر لهنها تنعكس‬ ‫على الهنسان طمأهنينة وسكينة وصفاء ذهن.. ومن ثم تذهب‬ ‫الخوف من المستقبل.. تجعل الهنسان يعمل قدر استطاعته ثم‬ ‫يتوكل على ال.. في كل شيء.‬
‫قـة‬‫الثـ‬ ‫بدونها ل يء‬ ‫ش‬ ‫ممكن ، وبها ل‬ ‫ل‬‫يء مستحي‬ ‫ش‬ ‫الواثق من نفسه ل يثنيه الخرون،‬ ‫لنهم ل يرون الحقيقة التي يراها‬
Break
‫في احدى الليالي جلست سيدة في المطار لعدة ساعات‬ ‫في انتظار رحلة لها .‬ ‫وأثناء فترة انتظارها ذهبت لشراء كتاب وكيس من‬ ‫الحلوى لتقضي بهما وقتها‬ ‫فجأة وبينما هي متعمقة في القراءة أدركت أن هناك‬ ‫شابة صغيرة قد جلست بجانبها واختطفت قطعة‬ ‫من كيس الحلوى الذي كان موضوعا بينهما .‬
‫قررت أن تتجاهلها في بداية المر,,‬ ‫ولكنها شعرت بالنزعاج عندما كانت‬ ‫تأكل الحلوى وتنظر في الساعة بينما‬ ‫كانت هذه الشابة‬ ‫تشاركها في الكل من الكيس أيضا .‬ ‫حينها بدأت بالغضب فعل ثم فكرت في‬ ‫نفسها قائلة :‬ ‫ لو لم أكن امرأة متعلمة وجيدة‬ ‫الخل ق لمنحت هذه المتجاسرة عينا‬ ‫سوداء في الحال ‬
‫وهكذا في كل مرة كانت تأكل قطعة من‬ ‫الحلوى كانت الشابة تأكل واحدة أيضا‬ ‫وتستمر المحادثة المستنكرة بين‬ ‫أعينهما وهي متعجبة بما تفعله‬ ‫ثم ان الفتاة وبهدوء وبابتسامة خفيفة‬ ‫قامت باختطاف آخر قطعة من الحلوى‬ ‫وقسمتها الى نصفين فأعطت السيدة‬ ‫نصفا بينما أكلت هي النصف الخر.‬
‫أخذت السيدة القطعة بسرعة‬ ‫وفكرت قائلة يا لها من وقحة‬ ‫كما أنها غير مؤدبة حتى أنها لم‬ ‫تشكرني ‬ ‫بعد ذلك بلحظات سمعت العلن‬ ‫عن حلول موعد الرحلة فجمعت‬ ‫أمتعتها وذهبت الى بوابة صعود‬ ‫الطائرة‬ ‫دون أن تلتفت وراءها الى المكان‬ ‫الذي تجلس فيه تلك السارقة‬ ‫الوقحة .‬ ‫وبعدما صعدت الى الطائرة‬ ‫ونعمت بجلسة جميلة هادئة أرادت‬ ‫وضع كتابها الذي قاربت على‬
‫كم مرة في حياتنا كنا نظن بكل ثقة ويقين بأن شيئا‬ ‫ما يحصل بالطريقة الصحيحة التي حكمنا عليه بها‬ ‫ولكننا نكتشف متأخرين بأن ذلك لم يكن صحيحا ..‬ ‫وكم مرة جعلنا فقد الثقة بالخرين والتمسك بآرائنا‬ ‫نحكم عليهم بغير العدل بسبب آرائنا المغرورة‬ ‫بعيدا عن الحق والصواب.‬ ‫هذا هو السبب الذي يجعلنا نفكر مرتين قبل أن‬ ‫نحكم على الخرين ...‬ ‫دعونا دوما نعطي الخرين آلف الفرص قبل أن‬ ‫نحكم عليهم بطريقة سيئة .‬
‫بعض النظريات العالمية‬ ‫المنظمة للتغيير‬
‫بعض النظريات العالمية المنظمة للتغيير‬ ‫أول : هنظرية 0491 ‪Kurt Lewin‬‬ ‫‪ ‬أي تغيير يظهر لي شيء في أي وقت فهو هنتيجة قوة دافعة قوية‬ ‫التغيير يتم من خلل ثل ث مراحل :‬
‫المرحلة الولى :‬ ‫أ - سيولة )عدم تجميد( السلوك والظروف الحالية القديمة ‪Unfreeze‬‬ ‫ب - تحويل السلوك والظروف إلى الحالة الجديدة ‪Moving‬‬ ‫جـ - تجميد السلوك والظروف الجديدة ‪Refreeze‬‬
‫ثاهنيا : هنظرية ‪Ralph Kilman‬‬ ‫تتكون النظرية من خمس هنقاط‬ ‫1 بداية برهنامج التغيير‬ ‫2 معرفة برهنامج التغيير‬ ‫3 جدولة خطة التغيير‬ ‫4 تفعيل وتنفيذ خطة التغيير‬ ‫5 تقدير النتيجة‬
‫ثالثا : هنظرية ‪Jerry Porras‬‬ ‫تتكون النظرية من خمس هنقاط :‬ ‫تحليل هنظام العمل بأسلوب جرافيك‬ ‫.1‬ ‫وضع المشاكل على الرسم الجرافيكي‬ ‫.2‬ ‫اختبار العلقات الداخلية داخل المشاكل‬ ‫.3‬ ‫معرفة المشاكل وأساس تكوينها‬ ‫.4‬ ‫حل المشاكل بالطريقة الجرافيكية بعمل خطة جرافيكية لها‬ ‫.5‬
‫الطرق المثلى للتغيير‬ ‫التحمس للتغيير‬ ‫1‬ ‫خلق الرؤى للتغيير‬ ‫2‬ ‫تطويــر التغييــر مــع مساهندة‬ ‫3‬ ‫داخلية وخارجية‬ ‫إدارة التحويلت والتحركات‬ ‫4‬ ‫العمل المستمر المتحرك‬ ‫5‬
‫مقاومة التغيير‬ ‫إذا أردت التغيير ، فيجب فهم سلوكيات الفراد ومعرفة جهات التشجيع وجهات‬ ‫المعارضة ومعرفة ديناميكية التغيير وواقع تغيير هنظم الهيئة المؤسساتية‬ ‫يجب معرفة السباب والدوافع التي تؤدي إلى مقاومة التغيير عن طريق التي:‬ ‫معرفة جهة المقاومة للتغيير‬ ‫.1‬ ‫معرفة السبب في مقاومة التغيير‬ ‫.2‬ ‫بناء الثقة بين الطراف‬ ‫.3‬ ‫الستراتيجية العامة للتغلب على التغيير‬ ‫.4‬
‫‪ ‬يجــب تبنــي التغييــر ومراعاة الظروف المحيطــة به‬ ‫والنواحي المؤثرة عليه‬ ‫‪ ‬يجب معاملة التغيير كأسطواهنة مكسورة ، ولكن هيئات‬ ‫كثيرة أثبتـت أـن الفراد الذيـن يقاوموا بتغييـر هـو وضع‬ ‫الطبيعي جدا‬ ‫‪ ‬يجب التحسب للتحديات التي سنواجهها‬
‫‪ ‬الفراد عادة ل يقاوموا التغييـر عفويـا، بل‬ ‫أهنهم يتحركون ويتظاهرون بالستمرار هنحو‬ ‫معتقداتهــم وهــو أــن مــا يفعلوهنــه هو‬ ‫الصـحيح ، ولكـن إذا أردت منهـم عمـل أي‬ ‫شيـء غيـر مطابـق لمعتقداتهـم يعتـبرون من‬ ‫ذلك أهنك تطلب منهم عمل غير صحيح وغير‬ ‫طـبيعي ولذلـك فإهنهـم يعتـبرون الذين ينادون‬ ‫بالتغييـر مخطئيـن وأن الفراد ل يقاومون‬ ‫التغيير أكثر ما يقاوموا عمله أو تنفيذه .‬
‫‪ ‬ولــو حاولــت أــن تغيــر معتقدات الفراد في‬ ‫سلوكياتهم وشعورهم ، وإقناعهم بذلك هنجد أن بعد‬ ‫فترة مــا ، أــن كــل شيــء قــد تــم تغييره وأن‬ ‫السـلوكيات الجديدة أصـبحت عاديـة ، وبدون أي‬ ‫مجهود ، وأــن الســلوكيات التــي كاهنــت صعبة‬ ‫ومقاومة للتغيير أصبحت الن طبيعية جدا‬
‫أي مرحلة من مراحل التغيير تسبب الكثر مقاومة ؟‬ ‫فـي كـل مرحلـة مـن مراحـل التغييـر المقاومـة المطلوبة‬ ‫1‬ ‫لتحريك مقاومة التغيير‬ ‫التغيير هو طبيعي لمقاومة التغيير‬ ‫2‬ ‫توقع المقاومة، تجد المقاومة،ول تحارب مقاومة التغيير‬ ‫3‬
‫ومن خبرة الفراد عامة يريدون تغيير أي شيء ل يحبوهنه‬ ‫1‬ ‫ل يحب أحد أن يأكل هنفس الطعام كل يوم ، وفي هنفس الوقت ل‬ ‫2‬ ‫يحب ذلك الجهد والسراف وما يتسبب عنه تغيير الوجبات يوميا‬ ‫يعرف الفراد أيضا ما يحصلون عليه من التغيير وأفضل الطرق‬ ‫3‬ ‫إليه وأقصرها هو أن تتقبل التغيير‬
‫ما هو رد فعل الفراد من التغيير‬ ‫توقف هذا على سلوكيات الفراد لمقاومة‬ ‫1‬ ‫التغيير وحبهم له وتأييدهم للتغيير من‬ ‫عدمه‬ ‫يجب القتناع بمقاومة التغيير‬ ‫2‬ ‫من الناحية التكتيكية هنجد أن منابع مقاومة‬ ‫3‬ ‫التغيير تكذب ، وذلك بإعطاء معلومات‬ ‫خاطئة أو بأسلوب توصيل المعلومة خطأ‬
‫قبل البدء في عمل التغيير يجب إشراك هؤلء‬ ‫‪‬‬ ‫المقاوميـن لـه ، ويجـب وضعهـم ضمـن فريق‬ ‫التغيير واتخاذ القرار بالتغيير‬ ‫يجـب تعديـل فـي التغييـر وملءمته بالجهود‬ ‫‪‬‬ ‫المبذولة لمقاومة التغيير‬ ‫تبديـل شيـء غالـي بشيـء آخـر هو بالطبـع هو‬ ‫‪‬‬ ‫مقاومة للمقاومة‬ ‫تلفيــق وتدميــر الحقائــق وذلــك لجعلهــا تظهر‬ ‫‪‬‬ ‫بمظهر جذاب لمقاومة التغيير فهذا خطأ فادح‬
‫ماذا لو قمنا بتغيير الشخص القائم بالتغيير‬ ‫تغيير القائم بالتغيير يمكن أن يعالج موضوع أو‬ ‫1‬ ‫أكثر من مشاكل التغيير ومن إدارة المؤسسة‬ ‫منافسـة الخريـن بالتجديـد خلل العمـل فغالبـا ما‬ ‫2‬ ‫يتطلب تغيير المسؤول عن التغيير لتقديم معدات‬ ‫جديدة ووسائل تعليمية جديدة‬ ‫تغييــر المســؤول عــن التغييــر يساعد الفراد‬ ‫3‬ ‫والمجموعات مـن خلل الهيئـة على العمـل بتأثير‬ ‫أكثر مع بعضهم البعض‬ ‫عامة الفراد هم المشكلة الحقيقة في التغيير‬ ‫4‬
‫للحصول على أكبر فائدة من التغيير يجب‬ ‫مراعاة التالي :‬ ‫للتأكد من الحصول على النتائج أعلى من خلل‬ ‫‪‬‬ ‫ســلوكيات وتقاليــد وعادات المؤسسة وخلل‬ ‫روح معنوية عالية وخاصة فترة التغيير‬ ‫لزيادة هنسبة النجاح وسرعة الوقت يحتاج المر‬ ‫‪‬‬ ‫إلى أفكار جديدة‬ ‫تعليم كيفية العمل مع المعارضين ) المقاومين‬ ‫‪‬‬ ‫للتغيير ( وبناء علقات قوية معهم‬ ‫تطويـــر القاعدة الثابتة للقيام بالتغييرات‬ ‫‪‬‬ ‫المستقبلية دون مشاكل طارئة‬
الشخصية الناجحة1 (2)

Recommended

العادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحةالعادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحةlujain18
 
كيف تخطط ؟ و كيف تنجز اهدافك؟
كيف تخطط ؟ و كيف تنجز اهدافك؟كيف تخطط ؟ و كيف تنجز اهدافك؟
كيف تخطط ؟ و كيف تنجز اهدافك؟OURAHOU Mohamed
 
الرسالة الرؤيا
الرسالة الرؤياالرسالة الرؤيا
الرسالة الرؤياOURAHOU Mohamed
 
كيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتككيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتكOURAHOU Mohamed
 
كيف تحدد أهدافك ؟
كيف تحدد أهدافك ؟كيف تحدد أهدافك ؟
كيف تحدد أهدافك ؟fareed1973
 
كيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتككيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتكKamal Naser
 
كيف تخطط لحياتك Book
كيف تخطط لحياتك Bookكيف تخطط لحياتك Book
كيف تخطط لحياتك BookAHID Alotibi
 
كيف تخطط لمستقبلك
كيف تخطط لمستقبلككيف تخطط لمستقبلك
كيف تخطط لمستقبلكOrara
 

Recommended

العادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحةالعادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحةlujain18
 
كيف تخطط ؟ و كيف تنجز اهدافك؟
كيف تخطط ؟ و كيف تنجز اهدافك؟كيف تخطط ؟ و كيف تنجز اهدافك؟
كيف تخطط ؟ و كيف تنجز اهدافك؟OURAHOU Mohamed
 
الرسالة الرؤيا
الرسالة الرؤياالرسالة الرؤيا
الرسالة الرؤياOURAHOU Mohamed
 
كيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتككيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتكOURAHOU Mohamed
 
كيف تحدد أهدافك ؟
كيف تحدد أهدافك ؟كيف تحدد أهدافك ؟
كيف تحدد أهدافك ؟fareed1973
 
كيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتككيف تخطط لحياتك
كيف تخطط لحياتكKamal Naser
 
كيف تخطط لحياتك Book
كيف تخطط لحياتك Bookكيف تخطط لحياتك Book
كيف تخطط لحياتك BookAHID Alotibi
 
كيف تخطط لمستقبلك
كيف تخطط لمستقبلككيف تخطط لمستقبلك
كيف تخطط لمستقبلكOrara
 
حدد اهدافك وخطط لحياتك
حدد اهدافك وخطط لحياتكحدد اهدافك وخطط لحياتك
حدد اهدافك وخطط لحياتكنوره شاهين
 
Plan Your Goal صناعة الهدف
Plan Your Goal صناعة الهدفPlan Your Goal صناعة الهدف
Plan Your Goal صناعة الهدفMohammad Sharkawy
 
كتاب كيف تخطط
كتاب كيف تخططكتاب كيف تخطط
كتاب كيف تخططHishamBadawy
 
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعي
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعيمهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعي
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعيshnak1
 
مبادئ صياغة الهدف الجيد
مبادئ صياغة الهدف الجيدمبادئ صياغة الهدف الجيد
مبادئ صياغة الهدف الجيدبندر المجلاد
 
إدارة الأولويات-الايهم صالح
إدارة الأولويات-الايهم صالحإدارة الأولويات-الايهم صالح
إدارة الأولويات-الايهم صالحDr Ghaiath Hussein
 
Goals Setting
Goals SettingGoals Setting
Goals Settingguest188e535
 
مهارات التخطيط3
مهارات التخطيط3مهارات التخطيط3
مهارات التخطيط3hamza60
 
مفاتيح النجاح
مفاتيح النجاحمفاتيح النجاح
مفاتيح النجاحOURAHOU Mohamed
 
التخطيط للمستقبل
التخطيط للمستقبلالتخطيط للمستقبل
التخطيط للمستقبلouldelmokhtar
 
التخطيط للحياة
التخطيط للحياةالتخطيط للحياة
التخطيط للحياةرؤية للحقائب التدريبية
 
A.MARWA REVOLT QNET: اسرار النجاح
A.MARWA REVOLT QNET: اسرار النجاح A.MARWA REVOLT QNET: اسرار النجاح
A.MARWA REVOLT QNET: اسرار النجاح Abidi Marwa Qnet
 
دورة رتب حياتك م.خالد عثمان
دورة رتب حياتك م.خالد عثماندورة رتب حياتك م.خالد عثمان
دورة رتب حياتك م.خالد عثمانsadek younis
 
العادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحةالعادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحةSamir Sami
 
خطط عامك
خطط عامكخطط عامك
خطط عامكOmar Yusuf
 
إدارة الوقت - محمد مرعي
إدارة الوقت - محمد مرعي إدارة الوقت - محمد مرعي
إدارة الوقت - محمد مرعيshnak1
 
الشخصية
الشخصيةالشخصية
الشخصيةAhmad Almadani
 
A.MARWA REVOLT QNET: كيف تحقق أحلامك
A.MARWA REVOLT QNET: كيف تحقق أحلامك A.MARWA REVOLT QNET: كيف تحقق أحلامك
A.MARWA REVOLT QNET: كيف تحقق أحلامك Abidi Marwa Qnet
 
هندسة النجاح وتطوير الذات
هندسة النجاح وتطوير الذاتهندسة النجاح وتطوير الذات
هندسة النجاح وتطوير الذاتMohamed Bassuony
 
أسرار قوتك في الحياة
أسرار قوتك في الحياةأسرار قوتك في الحياة
أسرار قوتك في الحياةimane bounegta
 
Ten habbits
Ten habbitsTen habbits
Ten habbitsابراهيم ممدوح محمد م القماش
 
العادات العشر ..للنجاح
العادات العشر ..للنجاحالعادات العشر ..للنجاح
العادات العشر ..للنجاحنصراء المعمري
 

More Related Content

What's hot

حدد اهدافك وخطط لحياتك
حدد اهدافك وخطط لحياتكحدد اهدافك وخطط لحياتك
حدد اهدافك وخطط لحياتكنوره شاهين
 
Plan Your Goal صناعة الهدف
Plan Your Goal صناعة الهدفPlan Your Goal صناعة الهدف
Plan Your Goal صناعة الهدفMohammad Sharkawy
 
كتاب كيف تخطط
كتاب كيف تخططكتاب كيف تخطط
كتاب كيف تخططHishamBadawy
 
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعي
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعيمهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعي
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعيshnak1
 
مبادئ صياغة الهدف الجيد
مبادئ صياغة الهدف الجيدمبادئ صياغة الهدف الجيد
مبادئ صياغة الهدف الجيدبندر المجلاد
 
إدارة الأولويات-الايهم صالح
إدارة الأولويات-الايهم صالحإدارة الأولويات-الايهم صالح
إدارة الأولويات-الايهم صالحDr Ghaiath Hussein
 
مهارات التخطيط3
مهارات التخطيط3مهارات التخطيط3
مهارات التخطيط3hamza60
 
مفاتيح النجاح
مفاتيح النجاحمفاتيح النجاح
مفاتيح النجاحOURAHOU Mohamed
 
التخطيط للمستقبل
التخطيط للمستقبلالتخطيط للمستقبل
التخطيط للمستقبلouldelmokhtar
 
A.MARWA REVOLT QNET: اسرار النجاح
A.MARWA REVOLT QNET: اسرار النجاح A.MARWA REVOLT QNET: اسرار النجاح
A.MARWA REVOLT QNET: اسرار النجاح Abidi Marwa Qnet
 
دورة رتب حياتك م.خالد عثمان
دورة رتب حياتك م.خالد عثماندورة رتب حياتك م.خالد عثمان
دورة رتب حياتك م.خالد عثمانsadek younis
 
العادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحةالعادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحةSamir Sami
 
خطط عامك
خطط عامكخطط عامك
خطط عامكOmar Yusuf
 
إدارة الوقت - محمد مرعي
إدارة الوقت - محمد مرعي إدارة الوقت - محمد مرعي
إدارة الوقت - محمد مرعيshnak1
 
A.MARWA REVOLT QNET: كيف تحقق أحلامك
A.MARWA REVOLT QNET: كيف تحقق أحلامك A.MARWA REVOLT QNET: كيف تحقق أحلامك
A.MARWA REVOLT QNET: كيف تحقق أحلامك Abidi Marwa Qnet
 
هندسة النجاح وتطوير الذات
هندسة النجاح وتطوير الذاتهندسة النجاح وتطوير الذات
هندسة النجاح وتطوير الذاتMohamed Bassuony
 
أسرار قوتك في الحياة
أسرار قوتك في الحياةأسرار قوتك في الحياة
أسرار قوتك في الحياةimane bounegta
 

What's hot (20)

حدد اهدافك وخطط لحياتك
حدد اهدافك وخطط لحياتكحدد اهدافك وخطط لحياتك
حدد اهدافك وخطط لحياتك
 
Plan Your Goal صناعة الهدف
Plan Your Goal صناعة الهدفPlan Your Goal صناعة الهدف
Plan Your Goal صناعة الهدف
 
كتاب كيف تخطط
كتاب كيف تخططكتاب كيف تخطط
كتاب كيف تخطط
 
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعي
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعيمهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعي
مهارات النجاح و التخطيط الشخصي - محمد مرعي
 
مبادئ صياغة الهدف الجيد
مبادئ صياغة الهدف الجيدمبادئ صياغة الهدف الجيد
مبادئ صياغة الهدف الجيد
 
إدارة الأولويات-الايهم صالح
إدارة الأولويات-الايهم صالحإدارة الأولويات-الايهم صالح
إدارة الأولويات-الايهم صالح
 
Goals Setting
Goals SettingGoals Setting
Goals Setting
 
مهارات التخطيط3
مهارات التخطيط3مهارات التخطيط3
مهارات التخطيط3
 
مفاتيح النجاح
مفاتيح النجاحمفاتيح النجاح
مفاتيح النجاح
 
التخطيط للمستقبل
التخطيط للمستقبلالتخطيط للمستقبل
التخطيط للمستقبل
 
التخطيط للحياة
التخطيط للحياةالتخطيط للحياة
التخطيط للحياة
 
A.MARWA REVOLT QNET: اسرار النجاح
A.MARWA REVOLT QNET: اسرار النجاح A.MARWA REVOLT QNET: اسرار النجاح
A.MARWA REVOLT QNET: اسرار النجاح
 
دورة رتب حياتك م.خالد عثمان
دورة رتب حياتك م.خالد عثماندورة رتب حياتك م.خالد عثمان
دورة رتب حياتك م.خالد عثمان
 
العادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحةالعادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحة
 
خطط عامك
خطط عامكخطط عامك
خطط عامك
 
إدارة الوقت - محمد مرعي
إدارة الوقت - محمد مرعي إدارة الوقت - محمد مرعي
إدارة الوقت - محمد مرعي
 
الشخصية
الشخصيةالشخصية
الشخصية
 
A.MARWA REVOLT QNET: كيف تحقق أحلامك
A.MARWA REVOLT QNET: كيف تحقق أحلامك A.MARWA REVOLT QNET: كيف تحقق أحلامك
A.MARWA REVOLT QNET: كيف تحقق أحلامك
 
هندسة النجاح وتطوير الذات
هندسة النجاح وتطوير الذاتهندسة النجاح وتطوير الذات
هندسة النجاح وتطوير الذات
 
أسرار قوتك في الحياة
أسرار قوتك في الحياةأسرار قوتك في الحياة
أسرار قوتك في الحياة
 

Similar to الشخصية الناجحة1 (2)

العادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحةالعادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحةmona hassan
 
العادات العشرة للشجصية الناجحة
العادات العشرة للشجصية الناجحةالعادات العشرة للشجصية الناجحة
العادات العشرة للشجصية الناجحةbrightlight57
 
العادات العشرة للشجصية الناجحة
العادات العشرة للشجصية الناجحةالعادات العشرة للشجصية الناجحة
العادات العشرة للشجصية الناجحةbrightlight57
 
العادات الشرة للشجصية الناجحة
العادات الشرة للشجصية الناجحةالعادات الشرة للشجصية الناجحة
العادات الشرة للشجصية الناجحةbrightlight57
 
دورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكتروني
دورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكترونيدورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكتروني
دورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكترونيDr. Fayez ALFarhan
 
واستراتيجية التركيز رقم10
واستراتيجية التركيز رقم10واستراتيجية التركيز رقم10
واستراتيجية التركيز رقم10Mohammed Nabhani
 
دورة ادارة الوقت
دورة ادارة الوقتدورة ادارة الوقت
دورة ادارة الوقتNajlaa Harb
 
العادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحةالعادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحةsammur-IPA
 
Ten habits of successful personal
Ten habits of successful personalTen habits of successful personal
Ten habits of successful personalTawfeeq Alsrori
 
تطوير التفكير1
تطوير التفكير1تطوير التفكير1
تطوير التفكير1Kamal Naser
 
(إدارة الوقت
(إدارة الوقت(إدارة الوقت
(إدارة الوقتmohamed_haroun
 
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1 د
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1 دتحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1 د
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1 دguestb31f27
 
المهارة في إدارة واستثمار الوقت
المهارة في إدارة واستثمار الوقتالمهارة في إدارة واستثمار الوقت
المهارة في إدارة واستثمار الوقتGreenLife1978
 
How to Plan for Yourself
How to Plan for YourselfHow to Plan for Yourself
How to Plan for YourselfMUFIX Community
 

Similar to الشخصية الناجحة1 (2) (20)

Ten habbits
Ten habbitsTen habbits
Ten habbits
 
العادات العشر ..للنجاح
العادات العشر ..للنجاحالعادات العشر ..للنجاح
العادات العشر ..للنجاح
 
العادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحةالعادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحة
 
العادات العشرة للشجصية الناجحة
العادات العشرة للشجصية الناجحةالعادات العشرة للشجصية الناجحة
العادات العشرة للشجصية الناجحة
 
العادات العشرة للشجصية الناجحة
العادات العشرة للشجصية الناجحةالعادات العشرة للشجصية الناجحة
العادات العشرة للشجصية الناجحة
 
Adat
AdatAdat
Adat
 
العادات الشرة للشجصية الناجحة
العادات الشرة للشجصية الناجحةالعادات الشرة للشجصية الناجحة
العادات الشرة للشجصية الناجحة
 
دورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكتروني
دورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكترونيدورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكتروني
دورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكتروني
 
Ten Habbits
Ten HabbitsTen Habbits
Ten Habbits
 
واستراتيجية التركيز رقم10
واستراتيجية التركيز رقم10واستراتيجية التركيز رقم10
واستراتيجية التركيز رقم10
 
دورة ادارة الوقت
دورة ادارة الوقتدورة ادارة الوقت
دورة ادارة الوقت
 
_lnlm_0.ppt
_lnlm_0.ppt_lnlm_0.ppt
_lnlm_0.ppt
 
العادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحةالعادات العشر للشخصية الناجحة
العادات العشر للشخصية الناجحة
 
Ten habits of successful personal
Ten habits of successful personalTen habits of successful personal
Ten habits of successful personal
 
تطوير التفكير1
تطوير التفكير1تطوير التفكير1
تطوير التفكير1
 
المرونة النفسية
المرونة النفسيةالمرونة النفسية
المرونة النفسية
 
(إدارة الوقت
(إدارة الوقت(إدارة الوقت
(إدارة الوقت
 
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1 د
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1 دتحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1 د
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1 د
 
المهارة في إدارة واستثمار الوقت
المهارة في إدارة واستثمار الوقتالمهارة في إدارة واستثمار الوقت
المهارة في إدارة واستثمار الوقت
 
How to Plan for Yourself
How to Plan for YourselfHow to Plan for Yourself
How to Plan for Yourself
 

الشخصية الناجحة1 (2)

  • 2. ‫محتويات العرض‬ ‫سادسا : إدارة الوقت‬ ‫اول : السعي للتميز‬ ‫سابعا : جهاد النفس‬ ‫ثانيا : صتحدجيد الدهداف‬ ‫ثامنا : البراعة الصتصالية‬ ‫ثالثا : صترصتيب الولوجيات‬ ‫صتاسعا : التفكير الجيجابي‬ ‫رابعا : التخطيط‬ ‫عاشرا : التوازن‬ ‫خامسا: التركيز‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 3. ‫السعي للتميز‬ ‫رضى ال‬ ‫السعي للتميز جيعني ثلثة امور رئيسية:‬ ‫‪ ‬الرضا : ال , النفس , المسؤول‬ ‫, الخرجين‬ ‫‪ ‬التحتراف: وذلك برفع مستوى‬ ‫مصادر‬ ‫النتاج والكفاءة والفعالية في‬ ‫السعادة التي‬ ‫عملك او مهنتك.‬ ‫هي ثمرة التميز‬ ‫‪ ‬العلقات : وذلك بالمداومة على‬ ‫رفع مستوى علقتك الجيجابية مع‬ ‫اسعاد الرخرين‬ ‫الخرجين.‬ ‫الجنجاز‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 4. ‫: صتحدجيد الدهداف‬ ‫صتنقسم الدهداف من تحيث المصدر الى:‬ ‫1. اهداف اجتماعية‬ ‫2. اهداف شخصية‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 5. ‫واضح ومحدد‬ ‫لجيد‬ ‫ا‬ ‫قابل للقياس‬ ‫هد ف‬ ‫ت ال‬ ‫عملي‬ ‫صفا‬ ‫وا‬ ‫طموح‬ ‫م‬ ‫تاريخ اجنجازه محدد‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 6. ‫صترصتيب الولوجيات‬ ‫يجب تحديد الوليات كما هو موضح في الجدول:‬ ‫نوع العمل‬ ‫الولية‬ ‫غير ضروري‬ ‫ضروري‬ ‫ً‬ ‫دهام جدا‬ ‫5‬ ‫3‬ ‫1‬ ‫عاجل‬ ‫6‬ ‫4‬ ‫2‬ ‫غير عاجل‬ ‫الهتمام بالمربعين الثاجني والرابع لجنهما محورا لنجاح ولتعرضهما للتسويف والكسل.‬ ‫.1‬ ‫اعطاء الهتمام للمربعين الول والثالث لجنها امور حتمية تفرض جنفسها ول يمكن تجنبها و وضع‬ ‫.2‬ ‫جدول زمني مسبق قبل حلولها. ويجب بعد الجنتهاء من اداءها العودة لتحقيق اهداف المربعين‬ ‫الثاجني والرابع.‬ ‫تجنب الجنشغال بالمربعين الخامس و السادس فكلهما مضيعة للوقت واجنحراف عن الهداف.‬ ‫.3‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 7. ‫التخطيط‬ ‫حدد صورة‬ ‫حدد وضعك‬ ‫المستقبل‬ ‫الراهن‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 8. ‫كيف صتخطط ؟!‬ ‫الطرجيقة‬ ‫نوع الخطه‬ ‫المستوى‬ ‫وضع رسالة وغاجية للحياة وذلك بوضع ادهداف كبرى لتحقيقها .‬ ‫مدى الحياة‬ ‫الول‬ ‫خطة من ثل ث الى صتحدجيد دهدفين او ثلثة فقط خلل دهذه السنوات منبثقة من الدهداف‬ ‫الكبرى.‬ ‫الثاني‬ ‫خمس سنوات‬ ‫وضع برنامج عملي على مستوى السنة لتحقيق واتحد او اكثر من‬ ‫الدهداف التي وضعت في المستوى الثاني.‬ ‫خطة سنوجية‬ ‫الثالث‬ ‫وضع جدول محدد وواضح وقابل للنجاز خلل صتارجيخ محدد.‬ ‫خطة شهرجية‬ ‫الرابع‬ ‫صتحدجيد اول جيوم من كل اسبوع لدراسة الدهداف الشهرجية و وضع‬ ‫الخطوات والليات لتحقيقها.‬ ‫خطة اسبوعية‬ ‫الخامس‬ ‫دهي بمثابة الخلية في جسم الكائن الحي فهي وتحدة التركيب لجميع‬ ‫الخطط وعلى قدر الفعالية من استغللها صتتحقق جميع الدهداف.‬ ‫خطة جيومية‬ ‫السادس‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 9. ‫التركيز‬ ‫2. تحديد وقت لبداية‬ ‫1. الستعاجنة بال‬ ‫العمل وآرخر‬ ‫والتوكل علية قبل البدء‬ ‫لنهايته‬ ‫في أي عمل‬ ‫3. فكر في الفوائد‬ ‫8. استعمال‬ ‫والمنافع التي‬ ‫اسلوب السبع دقائق‬ ‫ستحصل عليها عند اكمال العمل‬ ‫للتركيز في العمال التي تشعر‬ ‫ول تفكر في العوائق والعقبات‬ ‫بعدم الرغبة في بدأها.‬ ‫ألساليب المساعدة‬ ‫على التركيز‬ ‫7. عدم اجنتظار الحوافز والثناءات التي‬ ‫4. ابتكار اسا ليب جديدة‬ ‫لجنجاز المهام والخروج‬ ‫يقدمها الرخرين وكن ايجابيا في‬ ‫ ً‬ ‫عن الروتين الممل‬ ‫جنظرتك لنفسك‬ ‫6. التزام الصبر‬ ‫5. تجنب المقاطعات‬ ‫وللرخرين‬ ‫والهدوء مع قوة‬ ‫عند مباشرة العمال‬ ‫الرادة وعدم تحميل‬ ‫التي تحتاج الى‬ ‫النفس فوق طاقتها‬ ‫تركيز شديد‬
  • 10. ‫إدارة الوقت‬ ‫اجنواع الوقت‬ ‫يمكن تنظيمه‬ ‫يصعب تنظيمه‬ ‫2‬ ‫1‬ ‫اوقات‬ ‫اوقات‬ ‫الوقت الذي‬ ‫يقل فيها‬ ‫الذروة‬ ‫جنقضيه في حاجاتنا‬ ‫النشاط‬ ‫في النشاط‬ ‫الساسية مثل النوم‬ ‫والحيوية مثل‬ ‫والحيوية مثل‬ ‫والكل والراحة والعلقات‬ ‫ساعات العمل‬ ‫ساعات العمل‬ ‫السرية والجتماعية‬ ‫ألرخيرة‬ ‫ألولى‬
  • 11. ‫ا لتبرير: التبرير السلبي الذي يستخدم كوسيلة للهروب والدفاع عن النفس‬ ‫.1‬ ‫التخلص من‬ ‫4‬ ‫ا لتقليد ا لسلبي للرخرين.‬ ‫.2‬ ‫معوقات الفعالية‬ ‫ا لكبت النفسي: وهو رفض العتراف بالمشكلة والهروب منها كحل مؤقت.‬ ‫.3‬ ‫الحيل النفسية‬ ‫وهو عدم الفعل وأيضا عدم المبادرة او المحاولة. وهو رخلق ذميم‬ ‫لُ‬ ‫يجب على المؤمن ان يتخلص منه ويستعيذ بال منه كما كان يفعل‬ ‫المصطفى صلى ال عليه وسلم لما له من آثار سلبية في الدجنيا والرخرة.‬ ‫العجز والكسل‬ ‫الفوضى من اكبر اسباب ضياع الوقت الذي هو عمر الجنسان وحياته والذي‬ ‫يؤدي الى شل فعا ليتة وحيويته.‬ ‫وا لتسويف داء عضال يصب غ حياة الجنسان بالهامشية والضياع.‬ ‫لُ‬ ‫الفوضى والتسويف‬ ‫هو الشعور بخيبة المل والحباط عندما ل يحالفنا الحظ في تحقيق هدف أو‬ ‫اجنجاز مهمة. وهو امر طبيعي في حياة الجنسان ويجب مواجهته وذلك بطرد‬ ‫مشاعر الحزن وتذكر جنعم ال العظيمة الرخرى وعدم اليأس من اعادة المحاولة.‬ ‫مشاعر الفشل‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 12. ‫البراعة الصتصالية‬ ‫الهدف من أي اصتصال مع طرف اخر ل جيخرج عن ثلثة امور دهي الخبار، أو القناع، أو‬ ‫المتاع.‬ ‫وصتتكون عناصر دهذه العادة من ثل ث جوانب:‬ ‫1. سمات شخصية معينة وراثية او مكتسبة مثل الحلم ,الثقة بالنفس، الصبر، الناة،‬ ‫القدرة على استيعاب المخالفين، والشجاعة، وقوة الشخصية.‬ ‫2. استعمال المهارات اللغوجية مثل صتعلم آداب النصات،الحدجيث، وصتعلم فنون القراءة‬ ‫والكتابة.‬ ‫3. استعمال لغة الشارة والتمكن من إجيحاءاصتها. والمقصود بلغة الشارة تحركات الجسم‬ ‫والجيماءات وتحركات العينين واليدجين وطرجيقة الجلوس واللبس والبتسامة وغيردها.‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 13. ‫بعض الخطوات التي صتجعل منك متصل أفضل‬ ‫ل صتخف من قول ل اعرف او ل اعلم.‬ ‫‪‬‬ ‫تحدد الهدف من الصتصال ومدى ادهميته.‬ ‫‪‬‬ ‫تحاول طرح افكارك في المكان‬ ‫‪‬‬ ‫وسع دائرة التفكير لدجيك بزجيادة‬ ‫‪‬‬ ‫والوقت المناسب.‬ ‫المعلومات عن الموضع المراد الصتصال‬ ‫كن واضحا ومحددا في ما صتتحد ث‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫‪‬‬ ‫من اجله.‬ ‫عنة وصتجنب العموميات والغموض‬ ‫استمع بدقة واستيعاب الى الرسالة التي‬ ‫‪‬‬ ‫في الحدجيث.‬ ‫جينقلها اليك الخرون‬ ‫ل صتشغل نفسك وذدهنك بأمور اخرى‬ ‫‪‬‬ ‫صمم رسالتك بما جيتناسب مع الخرجين‬ ‫‪‬‬ ‫خارجة عن موضوع الصتصال.‬ ‫بناء على ما جيحملونه من خلفية ومعرفة.‬ ‫ً‬ ‫الحرص على اظهار وسائل الصتصال‬ ‫‪‬‬ ‫اطرح السئلة خاصة عندما صتكون غير‬ ‫ً‬ ‫‪‬‬ ‫بالمظهر الجيد.‬ ‫متأكد من المعنى ول صتخف من الظهور‬ ‫بمظهر الجادهل.‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 14. ‫التفكير الجيجابي‬ ‫اذا جنظرت الى هذا الكوب فكيف ستراه؟!!!‬ ‫اذا سألت الشخص اليجابي جنفس السؤال‬ ‫فسوف يقول: جنصفه مليء! وهذا يدل على‬ ‫اليجابية في التفكير.‬ ‫وأما الشخص السلبي فسوف يقول:‬ ‫جنصفه فارغ.وهذا مفهوم رمزي للطريقة التي‬ ‫ينظر بها الناس للشيء الواحد‬ ‫ويعكس ايضا جنظرة التفاؤل او التشاؤم للشخص.‬ ‫ ً‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 15. ‫كيف تبني عادة التفكير اليجابي‬ ‫هناك عشرة وسائل مهمة لبناء التفكير اليجابي:‬ ‫الطرق على‬ ‫قْ‬ ‫ارخذ الحياة‬ ‫التمسك بحبل‬ ‫التذكر الدائم‬ ‫التفاؤل‬ ‫الجاجنب الجيد‬ ‫بهدوء‬ ‫ال المتين‬ ‫لنعم ال‬ ‫بالخير‬ ‫في الرخرين‬ ‫وبساطة‬ ‫والتوكل عليه‬ ‫البحث عن‬ ‫استعمال الدعابة‬ ‫حسن الخلق‬ ‫ممارسة التمارين‬ ‫ل تجعل المشاكل‬ ‫واستعمال‬ ‫العناصر اليجابية في‬ ‫وروح النكتة‬ ‫الرياضية‬ ‫تسيطر عليك بل‬ ‫اللغة )العبارة(‬ ‫شخصيتك والتركيز‬ ‫عند مواجهة‬ ‫واجهها لحلها‬ ‫الجيدة‬ ‫عليها‬ ‫المشاكل‬
  • 16. ‫التوازن‬ ‫مؤشرات لبناء عادة التوازن في الحياة‬ ‫من رخلل العادة الثاجنية التي تم فيها وضع الهداف‬ ‫يجب التنبه الى عدم جعل احداها يطغى بشكل كبير على‬‫توازن الهداف الكبيرة‬ ‫الرخر كأن تطغى الهداف الشخصية على الهداف ألجتماعية.‬ ‫في حياتك‬ ‫توزيع الوقت لتحقق الهداف يجب ان يكون بطريقة متوازجنة‬ ‫توازن الوسائل والليات‬ ‫وذلك بتحديد الوقت اللزم لجنجاز قائمة العمال اليومية.‬ ‫التي تحقق الهداف‬ ‫يجب الفصل التام بين العمل والحياة الخاصة, ويكون ذلك‬ ‫التوازن بين العمل‬ ‫بترك هموم العمل في المكتب )مقر العمل( وإعطاء التفرغ‬ ‫والحياة الخاصة‬ ‫الكامل للعبادة و للسرة والحياة الخاصة بمجرد ترك العمل .‬ ‫يجب عدم التحيز للراء الشخصية والمور التي يرى‬ ‫التوازن بين العقل‬ ‫الشخص اجنها هي الفضل في جنظره ولكن يجب الحكم على‬ ‫والعاطفة‬ ‫المور بطريقة متوازجنة والعدل فيها.‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 17. ‫قصة حقيقية‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 18. ‫◄ ودهنا سأقص عليكم قصة تحقيقية تحدثت لتحد اصدقائي وزوجته.‬ ‫◄ فقد رآدها منهكة فسألها عن السبب، فقالت“ إن إشرافها الحثيث‬ ‫على الولد دهو السبب، تحيث جيرفضون أن جينجزوا أي شيء دون‬ ‫أن صتشرف عليهم وصتدجير كافة صتحركاصتهم، مهما كانت بسيطة.‬ ‫◄ فهم ل جيستيقظون للذدهاب إلى المدرسة إل إذا أجيقظتهم، ول‬ ‫جيتناولون الطعام إل إذا أطعمتهم.‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 19. ‫واشتكت من أن دهذا جيسبب لها كثيرا من المشكلت الصحية، فهي‬ ‫◄‬ ‫صتضطر إلى متابعة كل شيء وصتكراره مضروبا في عدد الولد.‬ ‫فقرر صدجيقي أن جيجمع السرة ذات مساء ، وسال الولد،‬ ‫◄‬ ‫من منكم جيرجيد أن جيستيقظ صباتحا باستخدام المنبه، ودون أن‬ ‫◄‬ ‫جينتظر والدصته لتوقظه نفسها؟“‬ ‫فرفعوا كلهم اجيدجيهم.‬ ‫◄‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 20. ‫من منكم جيستطيع أن جيرصتدي ملبسه لوتحده ؟‬ ‫◄‬ ‫فرفعوا أجيدجيهم مرة أخرى.‬ ‫◄‬ ‫فسألهم من منكم جيستطيع أن جيتناول إفطاره وتحده ؟‬ ‫◄‬ ‫فرفعوا أجيدجيهم مرة ثالثة.‬ ‫◄‬ ‫فسألهم ” من منكم جيستطيع أن جينجز كل دهذا في صتوقيت‬ ‫◄‬ ‫مناسب ليذدهب بعد ذلك إلى المدرسة وتحده“.‬ ‫فرفعوا كلهم أجيدجيهم‬ ‫◄‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 21. ‫◄ فنظر الب إلى الم وقال“ أرأجيت؟ كلهم جيمكنهم القيام بهذه‬ ‫المهام، أن صتضطري لنهاك نفسك، اصتركيهم ومكنيهم لفعل ذلك‬ ‫بمفرددهم، المشكلة أنك ل صتثقين بهم وصتخافين عليهم أكثر من‬ ‫اللزم. ودهذا دهو السبب الحقيقي لتعبك‬ ‫◄ بالطبع كانت دهناك بعض الخطاء في التطبيق، لكنها كانت في‬ ‫إطار طبيعي ، إل أن الفائدة الساسية الجيجابية صتمثلت في أنهم‬ ‫جميعا أصبحوا أكثر سعادة. فقد استراتحت الم من عناء كبير‬ ‫بينما صتعلم الولد المسئولية الشخصية والعتماد على الذات‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 23. ‫كيف تتخذ قرار حكيما ؟‬ ‫لو كان دهنا ك مجموعة من الطفال جيلعبون بالقرب من مسارجين‬ ‫منفصلين لسكة الحدجيد أتحددهما معطل والخر لزال جيعمل ،‬ ‫وكان دهناك طفل واتحد جيلعب على المسار المعطل ومجموعة اخرى‬ ‫من الطفال جيلعبون على المسار الغير معطل ،‬ ‫وأنت صتقف بجور محول اصتجاه القطار، ورأجيت الطفال‬ ‫ورأجيت القطار قادم وليس امامك ال ثواني وصتقرر في مسار جيمكنك‬ ‫ان صتوجه القطار‬ ‫‪Next‬‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 24. ‫فإما صتترك القطار جيسير كما دهو مقرر له وجيقتل مجموعة ال‬ ‫طفال أو صتغير اصتجادهه الي المسار الخر وجيقتل طفل واتحد‬ ‫فأجيهما صتختار ؟‬ ‫مادهي النتائج التي سوف صتنعكس على دهذا القرار..؟‬ ‫دعنا نحلل دهذا القرار.........‬ ‫‪Next‬‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 25. ‫معظمنا جيرى انه الفضل التضحية بطفل واتحد خير من‬ ‫مجموعة اطفال‬ ‫ودهذا على اقل صتقدر من الناتحية العاطفية‬ ‫فهل جيا صترى دهذا القرار صحيح ؟‬ ‫اول :دهل فكرنا ان الطفل الذي كان جيلعب على المسار‬ ‫ً‬ ‫المعطل قد صتعمد اللعب دهنا تحتى جيتجنب مخاطر القطار ؟‬ ‫‪Next‬‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 26. ‫ومع ذالك جيجب عليه ان جيكون الضحية في مقابل ان الطفال الخرون‬ ‫الذجين في سنه ودهم مستهترجين وغير مبالين واصرو على اللعب في‬ ‫المسار العامل‬ ‫دهذه الفكرة مسيطرة علينا في كل جيوم في مجتمعاصتنا في العمل‬ ‫تحتى في القرارات السياسية الدجيمقراطية اجيضا جيضحى بمصالح القلية‬ ‫ً‬ ‫مقابل الكثرجية بغض النظر عن قرار الغلبية تحتى ولو كانت دهذه‬ ‫الغلبية غبية وغير صالحة‬ ‫والقلية دهي الصحيحة‬ ‫‪Next‬‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 27. ‫ودهنا نقول ان القرار الصحيح انه ليس من العدل صتغيير مسار‬ ‫القطار وذلك للسباب التالية :‬ ‫- الطفال الذجين كان جيلعبون في مسار القطار العامل جيعرفون‬ ‫ذلك وسوف جيهربون بمجرد سماعهم صوت القطار !‬ ‫- ولو انه صتم صتغيير مسار القطار فان الطفل الذي كان جيعمل في‬ ‫المسار المعطل سوف جيموت بالتأكيد لنه لن جيتحرك من مكانه‬ ‫عندما جيسمع صوت القطار لنه جيعتقد انه سوف لن جيمر القطار‬ ‫بالمسار المعطل كالعادة‬ ‫‪Next‬‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 28. ‫- بالضافة انه من المحتمل ان المسار المعطل لم جيترك دهكذا‬ ‫ال لنه غير آمن وصتغيير مسار القطار الي دهذا الصتجاه لن جيقتل‬ ‫الطفل فقط بل سوف جيؤدي بحياة الركاب الي مخاطر‬ ‫- فبدل من انقاذ تحياة مجموعة من الطفال فقد جيتحول المر‬ ‫قتل مئات من الركاب بالضافة الي موت الطفل المحقق !!!‬ ‫‪Next‬‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 29. ‫مع علمنا ان تحياصتنا مليئة بالقرارات الصعبة التي جيجب ان‬ ‫نتخذدها لكننا قد لندرك ان القرار المتسرع عادة ماجيكون‬ ‫غير صائب‬ ‫صتذكر ان الصحيح ليس دائما شائع‬ ‫ً‬ ‫و ان الشائع ليس دائما صحيح‬ ‫‪Exit‬‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 31.
  • 33. ‫نجاح النسان في القيادة‬ ‫مرهون بقدرته على إتقان مهارات التعامل‬ ‫القيادة هي فن إدارة الناس وتوجيههم نحو الهدف.‬ ‫‪ ‬وإدارة الناس مرتبطة بالتعامل معهم بأسلوب يقنعهم بالتعاون معك‬ ‫والسير خلفك نحو هدف واحد . ويقول بيلفر شتاين في هذا المجال :‬ ‫” يظن كثير من رجال الدارة أن العلاقات النسانية فصل في كتاب تنظيم العمل،‬ ‫وهم مخطئون في هذا، فالعلاقات النسانية هي كل الكتاب .‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 34. ‫مهارات التعامل مع الناس‬ ‫التأثير‬ ‫2-‬ ‫الفهم والتصال‬ ‫1-‬ ‫بناء العلقات‬ ‫4-‬ ‫التحفيز‬ ‫3-‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 35. ‫لتحقيق الفهم والتصال‬ ‫أو ل ً‬ ‫أن نستمع لما يقوله الناس‬ ‫‪ ‬ونقصد هنا الستماع والغصغاء الحقيقي الذي يصاحبه التفكير‬ ‫والتدبير فيما يقوله المتحدث.‬ ‫‪.‬فعدم الستماع اقد يكلف النسان كثيرا بل واقد يودي بحياته‬ ‫ ً‬ ‫فأحد أسباب تحطم المكوك الفضائي تشالنجر كان عدم القدرة على الستماع.‬ ‫واقد ورد في الرثر نصيحة عبد ال لبيه طاهر بن الحسين‬ ‫أكثر من النذن للناس عليك، وأبرز لهم وجهك، وسكن لهم حواسك.‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 36. ‫لتحقيق الفهم والتصال‬ ‫ثانيا‬ ‫أن تحس بمشاعر الناس وما يعتمل في قلوبهم‬ ‫‪، ‬إن القائد في حاجة دائمة إلى تحديد المسافة النفسية الفاغصلة بينه وبين الناس‬ ‫ونذلك بتحديد المشكلت التي يعاني منها الشخص والمحاولة الجادة ليجاد الحل المناسب.‬ ‫ونجد خير مثال على نذلك في المواقف التالي:‬ ‫كان غصحابي يحضر حلقة الرسول عليه الصلة والسلم مع ابن له،‬ ‫وكان الرجل يحبه حبا شديدا، فمات الولد,وامتنع الرجل أن يحضر الحلقة حزنا على ابنه.‬ ‫ ً‬ ‫ ً‬ ‫ ً‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 37. ‫لتحقيق الفهم والتصال‬ ‫ثانيا‬ ‫أن تحس بمشاعر الناس وما يعتمل في قلوبهم‬ ‫‪: ‬ففقده النبي غصلى ال عليه وسلم فسأل عنه وعزاه رثم اقال له‬ ‫يا فلن أيما كان أحب إليك؟ أن تمتع به عمرك،‬ ‫أو ل تأتي غدا إلى باب من أبواب الجنة إل وجدته اقد سبقك إليه يفتحه لك ؟‬ ‫ ً‬ ‫اقال: يا نبي ال بل يسبقني إلى باب الجنة فيفتحها لي لهو أحب إلي.‬ ‫فقال الرسول غصلى ال عليه وسلم: فذاك لك. رواه النسائي.‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 38. ‫لتحقيق الفهم والتصال‬ ‫ثالثا‬ ‫أن يفهم النفسية النسانية‬ ‫‪، ‬القائد الفعال هو الذي يملك القدرة على تواقع ما يدور في النفوس‬ ‫ومن رثم التعامل مع كل شخص حسب ما يناسبه.‬ ‫فهذا النبي عليه الصلة والسلم يسمع بكاء الطفل فيقصر في الصلة‬ ‫احتراما لمشاعر الم وبااقي المصلين.‬ ‫ ً‬ ‫علـــــي الجبـــــــر‬
  • 39. ‫مهارة التأثير‬ ‫أو ل ً‬ ‫التحريك العاطفي‬ ‫‪،‬تعتبر العاطفة هي غصمام أمان العلاقات مع الخرين‬ ‫ويستلزم تحريكها معرفة القائد بالطبيعة النسانية وفهم الحاجات والحتياجات.‬ ‫ومن المهم تحريك العاطفة واقت الزمات بالذات.‬
  • 40. ‫مهارة التأثير‬ ‫ثانيا‬ ‫‪، ‬الهتمام بالكائن البشري من أكثر المور تأرثيرا في القلوب‬ ‫ ً‬ ‫ونحن نريد مجتمعا يحمل كل معاني النسانية فيه،‬ ‫ ً‬ ‫مجتمعا يحترم النسان ويحترم إنسانيته.‬ ‫ ً‬ ‫وهذا النبي عليه الصلة والسلم يهتم حتى بالطفل في أحشاء أمه‬ ‫عندما جاءت الغامدية إليه تطلب إاقامة الحد عليها،‬
  • 41. ‫مهارة التأثير‬ ‫ثانيا‬ ‫الهتمام بالنسان‬ ‫‪. ‬فأعرض عنها غصلى ال عليه وسلم حتى اقالت له: وال إني لحبلى من الزنا‬ ‫فقال لها: أما الن ل، فانذهبي حتى تلدي.‬ ‫فجاءت بالطفل عندما ولدت فقال لها غصلى ال عليه وسلم: انذهبي حتى تفطميه.‬ ‫فجاءت به وفي يده كسرة خبز. أخرجه مسلم.‬
  • 42. ‫مهارة التأثير‬ ‫ثانيا‬ ‫الهتمام بالنسان‬ ‫‪ ‬وهذا عمر بن عبد العزيز يبين للناس أهمية وضرورة الهتمام بالفقراء‬ ‫والعمال وعامة الناس عندما طلب منه أن يدفع بعض المال لكسوة الكعبة الشريفة‬ ‫فقال: إني أرى أن أجعل هذا المال في أكباد جائعة فإنها أولى من الكعبة.‬ ‫إلى هذا الحد كرم السلم النسان.‬
  • 43. ‫مهارة التأثير‬ ‫ثالثا‬ ‫القناع‬ ‫‪‬هو أن تحث الخرين على فهم وجهة نظرك وتقبلها,‬ ‫ومن رثمة تأييدك فيما تحاول نقله إليهم من معلومات.‬ ‫واقد تنقل إليهم حقائق أو واقائع، واقد تبين لهم نتائج وتأكيدات حقيقية‬ ‫عن طريق إعطائهم أدلة مادية وحجج وبراهين دون أن تتعامل معهم بفواقية واستعلء.‬
  • 44. ‫مهارة التأثير‬ ‫رابعا ً‬ ‫الوفاء‬ ‫‪ ‬كلمة الوفاء التي نسيتها الكثير من المؤسسات اليوم سواء منها المهنية‬ ‫أو الخيرية، فإنك تجد العاملين في مؤسسة ما واقد أفنوا زهرة شبابهم‬ ‫في رفع شأن مؤسستهم ونجاحها، تجد المؤسسة تمارس عليهم الضغوط المتوالية‬ ‫لتقديم استقالتهم في نهاية المطاف،‬ ‫وإنذا كرمتهم المؤسسة بعد الستقالة فل تتجاوز شهادة تكريم رخيصة!!‬
  • 45. ‫مهارة التأثير‬ ‫رابعا ً‬ ‫الوفاء‬ ‫‪ ‬واقد أكرم النبي عليه الصلة والسلم عجوزا واقال: إنها كانت تغشانا‬ ‫ ً‬ ‫في أيام خديجة، وإن حسن العهد من اليمان. رواه الحاكم.‬ ‫ونحن على اقناعة تامة بأن المشاكل الدارية التي نعاني منها اليوم‬ ‫بحاجة إلى بعض الوفاء والمعاني النسانية, ومعاني الوفاء ل تحتاج إلى تمثيل،‬ ‫فهي خلق أغصيل يدل على نفس عالية وسمو في الخل ق تظهر واقت الشدائد.‬ ‫واقال الشافعي: الحر من راعى وداد لحظة، أو انتمى لمن أفاده لفظه.‬
  • 46. ‫مهارة التأثير‬ ‫خامسا ً‬ ‫سحر اللفة‬ ‫‪ ‬كثيرا ما تمر على النسان أزمات نفسية، فيحتاج لمن يفضي له‬ ‫ ً‬ ‫آلمه وأناته ، فيشعر من نذلك بالرتياح الممزوج بسحر اللفة.‬ ‫وهذا الخليفة المأمون ينشده نديمه مخار ق اقول أبي العتاهية:‬ ‫وإني لمحتاج إلى ظل غصاحب يرو ق ويصفو إن كدرت عليه‬ ‫فقال مخار ق: فقال لي أعد، فأعدت سبع مرات.‬ ‫فقال لي: يا مخار ق خذ مني الخلفة وأعطني هذا الصاحب.‬
  • 47. ‫تحفيز النسان‬ ‫أول ً‬ ‫بث الطاقة اليجابية والتفاؤل في لحظات الضعف‬ ‫‪، ‬فالقائد مطالب بأن يدفع الناس نحو المل والتفاؤل حتى في أشد اللحظات غصعوبة‬ ‫كأواقات الهزيمة واللم وفي المحن والشدائد.‬ ‫ول يمكن أن يتم نذلك دون وضوح الرؤية لدى القائد والتباع.‬ ‫فهذا موسى عليه السلم يرى البحر أمامه والعدو خلفه،‬ ‫لكنه انطلاقا من رؤيته الواضحة بنصرة ال للمؤمنين والرسل بث روح المل‬ ‫ ً‬ ‫في اقومه بقوله: )كل إن معي ربي سيهدين(، سورة الشعراء.‬
  • 48. ‫تحفيز النسان‬ ‫أول ً‬ ‫بث الطاقة اليجابية والتفاؤل في لحظات الضعف‬ ‫‪ ‬والنبي عليه الصلة والسلم في غزوة الخند ق‬ ‫يرى المسلمين محاغصرين وجائعين وضعفاء واليهود من خلفهم يتآمرون عليهم،‬ ‫لكنه ل ينسى إيقاد روح المل والتفاؤل ورفع المعنويات‬ ‫لدى أغصحابه برؤية مستقبلية عن انتصار السلم والمسلمين.‬
  • 49. ‫تحفيز النسان‬ ‫ثانيا‬ ‫إشعار التباع بالمن‬ ‫‪ ‬شعور النسان بأنه يعمل مع اقائد يحبه ويعلمه ويرشده‬ ‫يجعل الفراد يطمئنون إلى هذا القائد. وهذا رجل يأتي إلى الرسول عليه الصلة والسلم‬ ‫ترتعد فرائصه من مهابته عليه الصلة والسلم، فرد عليه مطمئنا:‬ ‫ ً‬ ‫ هون عليك فإني لست بملك، إنما أنا ابن امرأة من اقريش تأكل القديد. أخرجه ابن ماجه.‬ ‫مثل هذه الكلمات تشعر الناس بالنجذاب والطمئنان.‬ ‫‪ ‬ولقد كان جنود نابليون يثقون بأنه ل يقودهم إل إلى النتصارات‬ ‫فيقولون: إن بإمكانه أن يأخذنا معه إلى نهاية العالم.‬
  • 50. ‫تحفيز النسان‬ ‫ثالثا‬ ‫‪. ‬يحب الموظفين ويقدرون إعطاءهم حرية أداء أعمالهم بالطريقة التي يرونها مناسبة‬ ‫فعندما تحدد لموظفيك ما تريد منهم تحقيقه وتوفر لهم التدريب اللزم‬ ‫رثم تمنحهم الحرية والصلحيات للقيام بهذا العمل فإنك تزيد من اقدرتهم على أداء أعمالهم‬ ‫على النحو المطلوب. كما أنهم بهذه الطريقة سيبدعون في أعمالهم‬ ‫وينفذونها بطااقة وحماس وبروح مبادرة عالية.‬ ‫وهذا ما حدث مع معانذ بن جبل عندما أرسله غصلى ال عليه وسلم إلى اليمن.‬
  • 51. ‫تحفيز النسان‬ ‫رابعا‬ ‫التشجيع‬ ‫‪‬تشجيع الموظفين والتباع على العمل والنتاج‬ ‫وتحقيق الهداف يتحقق بطر ق عدة ، مادية ومعنوية.‬ ‫ومن نذلك المدح والتراقية والمكافآت والتكريم وإشهار إنجاز الموظف بين الخرين،‬ ‫وغير نذلك الكثير مما ل يتسع المجال هنا لذكره.‬
  • 52. ‫بناء العلقات‬ ‫أول ً‬ ‫البتسامة الساحرة‬ ‫‪.‬البتسامة ل تكلف شيء ويبقى مداها طول العمر‬ ‫البتسامة التي تدل على اقلب مفعم بالحب والود تجاه الخر، وتشكل مركز جذب للقلوب.‬ ‫‪ ‬عن جرير بن عبد ال اقال: ،ما حجبني رسول ال غصلى ال عليه وسلم منذ أسلمت‬ ‫ول رآني إل تبسم في وجهي. أخرجه البخاري.‬ ‫كما أن تبسمك في وجه أخيك غصداقة .‬
  • 53. ‫بناء العلقات‬ ‫ثانيا‬ ‫العتراف بالخطأ ومعرفة القصور‬ ‫‪،‬غصورة مميزة في بناء العلاقات، تدل على نبل القائد وتواضعه‬ ‫ا.‬ ‫واعتقاده بأن العمل مهما بلغ من نجاح وامتياز وفعالية وتفو ق فإنه ليس كام ً أو مثالي ً‬ ‫ ً‬ ‫ل‬ ‫كما أن نذلك يبعدنا عن العناد والتمسك بالرأي ?‬ ‫حقا وباطلو - وعدم الستماع للنصح وآراء الخرين.‬ ‫ ً‬ ‫ ً‬
  • 54. ‫بناء العلقات‬ ‫ثانيا‬ ‫العتراف بالخطأ ومعرفة القصور‬ ‫وهذا عمر بن الخطاب، الرجل الذي وغصفه النبي عليه الصلة والسلم بوعاء للعلم،‬ ‫وهو على المنبر يتكلم في مسألة غصداقات النساء تعترضه امرأة وتصحح له معلومة.‬ ‫فقال رضي ال عنه دون خجل: اللهم اغفر لي، كل الناس أفقه منك يا عمر.‬ ‫أخطأ أمير المؤمنين وأغصابت امرأة.‬ ‫ولم يقلل اعترافه بالخطأ أمام الملء من مكانته ومن نظرة أتباعه إليه،‬ ‫بل زاد العتراف بالخطأ من مكانته ومن رثقة الناس به.‬
  • 55. ‫بناء العلقات‬ ‫ثالثا‬ ‫السيطرة على النفس والسلوك‬ ‫‪. ‬ل شك أن الهدوء والسيطرة على النفس لهما فوائد كثيرة على من يلتزم بهما‬ ‫كما أنهما من غصفات القائد الناجح.‬ ‫يحقق الهدوء والسيطرة على السلوك جوا من الطمأنينة‬ ‫ ً‬ ‫ودفع الخوف خاغصة عند الزمات والخطار.‬ ‫واقد كان الرسول الكريم عليه الصلة والسلم يغضب فيبدو نذلك على وجهه،‬ ‫لكنه ل يظهر غضبه على فعله.‬
  • 56. ‫بناء العلقات‬ ‫ثالثا‬ ‫السيطرة على النفس والسلوك‬ ‫‪.‬وكلنا يعلم فضل كظم الغيظ والحلم عن الغضب‬ ‫كما أن السيطرة على النفعالت والحفاظ على الهدوء يمكن النسان من التفكير‬ ‫بشكل سليم واتخانذ القرار المناسب بعيدا عن ردود الفعل والعواطف الثائرة.‬ ‫ ً‬
  • 57. ‫بناء العلقات‬ ‫رابعا‬ ‫بنك العواطف‬ ‫‪. ‬الحساب المصرفي في بنك العواطف يضمن لك علاقة طويلة المدى‬ ‫‪. ‬فكر في علاقاتك بهذا السلوب، فكل كلمة اقاسية هي سحب من الرغصيد‬ ‫وكل خطأ ترتكبه تجاه شخص لك معه علاقة هو سحب من الرغصيد.‬ ‫‪ ‬كما أن الكلمة الطيبة هي إضافة للرغصيد، وكلما زاد رغصيدك كلما أمكنك‬ ‫العتماد على الشخص أكثر. إن هناك معان ترفع من الرغصيد ومعان تسحب منه،‬ ‫ ٍ‬ ‫ ٍ‬ ‫فانتبه لما يصدر منك من أفعال وأاقوال واحرص على أل تؤنذي مشاعر من حولك.‬
  • 58. Break
  • 59. ‫إنذا تعلم إنسانا كيف‬ ‫ينجز العمال‬ ‫ينجز العمال‬ ‫ينجز عمل‬ ‫مع الخرين من‬ ‫مع الخرين‬ ‫بمفرده‬ ‫خلل مؤسسة‬ ‫فقد أتقن‬ ‫فقد أتقن‬ ‫فقد أتقن‬ ‫مهارات العمل‬ ‫مهارات العمل‬ ‫مهارات العمل‬ ‫المؤسسي‬ ‫الجماعي‬ ‫التنفيذي‬
  • 60. ‫سلم للولويات واضح‬ ‫ما هي الولوية‬ ‫•‬ ‫الولوية للهم قبل المهم‬ ‫•‬ ‫كيف نحدد الهم‬ ‫•‬ ‫علقة الولوية بالزمان والمكان والحال‬ ‫•‬ ‫تتغير بتغير الزمان والمكان والحال‬ ‫•‬
  • 61. ‫ابدأ بالمهم قبل المهم. ) الادارة‬ ‫الشخصية (‬ ‫ما مهي اليشياء اللولى ؟‬ ‫• اليشياء اللوللى مهلي تللك اليشياء التلي نجلد بأنفسلنا أنها‬ ‫تستحق أن نعملها لوتحركنا في التجاه الصحيح، لوتساعدنا‬ ‫على تحقيق المباادئ الذاتية الموجوادة في رسالتنا بالحياة .‬ ‫• لواليشياء اللولية غالبا مهمة لوأيضا ربما مستعجلة، لوأفضل‬ ‫ ً‬ ‫استخدام لوقتنا يتم بالتركيز على المهم في عملنا لوعلقاتنا.‬ ‫• مهلل باسلتطاعتي ألن أقول ل لغيلر المهلم مهما كان‬ ‫مستعجل ، لو نعم للمهم ؟‬
  • 62. ‫التخطيط‬ ‫حدد صورة‬ ‫حدد وضعك‬ ‫المستقبل‬ ‫الراهن‬
  • 63. ‫لوجواد خطة عمل يعرفها الجميع كل في‬ ‫موقعه‬ ‫الخطة لوسيلة لوليست غاية‬ ‫•‬ ‫ألول الطريق إلى خطة ناجحة لوجواد مهدف لواضح‬ ‫•‬ ‫خطة يوم مهي جزء من خطة الشهر لومهي ركن في الخطة‬ ‫•‬ ‫العامة‬ ‫تتكامل الخطة عندما تصب الخطة الفرعية في الخطة‬ ‫•‬ ‫العامة لوتسير باتجاه المهداف الكبرى‬ ‫تعلم أن يكون لك خطة يومية‬ ‫•‬ ‫عشر ادقائق قبل بداية اليوم لوعشر في نهايته‬ ‫•‬
  • 64. ‫تنفيذ الخطط لوالبرامج‬ ‫مهو إحالة الخطة إلى عمل لوصول بها إلى الهدف‬ ‫•‬ ‫تحديد لوسائل التنفيذ لوآلياته تحديدا لواضحا‬ ‫•‬ ‫أمراض في التنفيذ‬ ‫•‬ ‫الجتهااد المزاجي الفرادية لوعدم الرجوع إلى الفريق‬ ‫.1‬ ‫الادارة السيئة للوقت( تسوق اللحظات الخيرة)‬ ‫.2‬ ‫نعم سيدي لوعدم مراعاة ظرلوف المنفذ‬ ‫.3‬
  • 65. ‫إدارة الضغوط من أجل‬ ‫نجاح العمل المؤسسي‬
  • 68. ‫سماتهم‬ ‫نمط ) ب (‬ ‫•‬ ‫نمط ) أ (‬ ‫•‬ ‫يتحرك على مهل‬ ‫•‬ ‫يتحرك بسرعة‬ ‫•‬ ‫يأكل على مهل‬ ‫•‬ ‫يأكل بسرعة‬ ‫•‬ ‫يتكلم على مهل‬ ‫•‬ ‫يتكلم بسرعة‬ ‫•‬ ‫يتمتع بالصبر على الدوام‬ ‫•‬ ‫يشعر بنفاذ صبره بصورة متكررة‬ ‫•‬ ‫متعاون ويحب العمل الجماعي‬ ‫•‬ ‫عدواني ويحب المنافسة في العمل‬ ‫•‬ ‫ً‬ ‫ل يهتم بالوقت ويتأخر أحيانا‬ ‫•‬ ‫على درجة عالية من الوعي بالوقت‬ ‫•‬ ‫ل يغضب‬ ‫•‬ ‫سهل الغضب أو المضايقة‬ ‫•‬ ‫يشعر بالرضا عن ذاته على وجه العموم‬ ‫•‬ ‫لدية حافز قوي على النجاز‬ ‫•‬ ‫ليس محط النظار‬ ‫•‬ ‫ينظر إليه على أنه قوي ومؤثر‬ ‫•‬ ‫يستمع بالهدوء والراحة في وقت الفراغ‬ ‫•‬ ‫ل يشعر بالراحة في فترات الفراغ‬ ‫•‬ ‫يؤدي مهمة واحدة كل مرة.‬ ‫•‬ ‫كثير ما يحاول أداء المهام العديدة في وقت‬ ‫•‬ ‫واحد‬
  • 69. ‫ما هي مسببات الضغط؟‬ ‫ورشة عمل‬
  • 70. ‫من أين يأتي الضغط؟‬ ‫من داخل أجسامنا أو من عقولنا )الضغط الداخلي(‬ ‫.1‬ ‫من خارج أجسامنا أو من عقولنا )الضغط الخارجي(‬ ‫.2‬
  • 71. ‫مسببات الضغط الخارجية‬ ‫مسببات الوظيفة:‬ ‫مسببات شخصية:‬ ‫مسببات بيئية:‬ ‫• أعباء العمل البكبر من المعتاد‬ ‫• الضوضاء الشدجيدة‬ ‫• العلاقات الزوجية‬ ‫• تغيير مهام الوظيفة‬ ‫• الضباب والدخان‬ ‫• تربية الفطفال‬ ‫• نقص الدعم من الرئيس‬ ‫• درجة الحرارة‬ ‫• اللتزامات المادجية‬ ‫• نقص الحترام من الزملء‬ ‫• الدزدحام‬ ‫• حالت الوفاة‬ ‫• تغيير المهنة‬ ‫• نقص الضاءة أو الفراط فيها‬ ‫• حالت الطلق‬ ‫• حالت التسرجيح من العم‬ ‫• نقص التدرجيب‬ ‫• ضغوط الدراسة‬ ‫• نقص المعلومات‬ ‫• العلاقات مع أسرة الزوج‬ ‫أو الزوجة‬ ‫• الدارة والشراف على الخرجين‬ ‫• نقص الخيارات المهنية البدجيلة‬ ‫• المشكلت بأنواعها‬ ‫• نقص الرواتب‬ ‫• نقص العلاقات الجتماعية‬ ‫• المزاجية‬
  • 72. ‫مسببات الضغط الداخلية:‬ ‫شخصيتنا الداخلية:‬ ‫•‬ ‫فريدة في رؤيتها للعالم.‬ ‫–‬ ‫الم‬ ‫رؤية الخرين لها.‬ ‫–‬ ‫ب‬‫طال‬ ‫تقدجير الذات‬ ‫جيؤثر في‬ ‫أهمية تقدير الذات.‬ ‫–‬ ‫الفجوة‬ ‫إدرابكنا‬ ‫درجة التحكم بالذات.‬ ‫–‬ ‫للحداث حولنا‬ ‫القيم والمعتقدات التي نؤمن بها بشكل إجيجابي‬ ‫–‬ ‫وااقعنا الحالي‬ ‫الرسائل الداخلية.‬ ‫–‬ ‫الميول السلوكية في النمطين أ و ب‬ ‫–‬ ‫أعضاء أجسامنا الحيوية:‬ ‫•‬ ‫طاقاتنا الحيوية.‬ ‫–‬ ‫التغذجية والليااقة البدنية والروحية‬ ‫تركيبتنا الجينية.‬ ‫–‬
  • 73. ‫التغيير والضغوط‬ ‫• اثبتت البحاث التي اجريت على آليات التكيف عند البشر:‬ ‫• ” أن عدد المتغيرات ل يحدث فرقا يذكر، ولكن ما يحدث‬ ‫ً‬ ‫فرقا أكبر هو كيفية إدراكنا لهذه التغيرات“‬ ‫ً‬ ‫• تجارب من الحياة :‬ ‫– ما هي أكبر تجربة مرت بك، وأثارت ضغطك.؟‬ ‫– كيف تكيفت معها .؟‬
  • 74. ‫أنت أمير نفسك‬ ‫النظرة اليجابية لنفسك ولمن حولك.‬ ‫‪‬‬ ‫تقدير الذات.‬ ‫‪‬‬ ‫الثقة بالنفس.‬ ‫‪‬‬ ‫خبرة الحياة.‬ ‫‪‬‬
  • 75. ‫العلقة بين الرضا والضغوط‬ ‫ارتفاع مستوى الضغط يصاحبه انخفاض في مستوى الرضا.‬ ‫‪‬‬ ‫انخفاض مستوى الضغط يصاحبه ارتفاع في مستوى الرضا.‬ ‫‪‬‬
  • 76. ‫رد الفعل الفسيولوجي للضغط‬ ‫دورة الضغط:‬ ‫• إن الجسم البشري يقوم بنفس رد الفعل الفسيولوجي في مقابل أي‬ ‫شيء يؤثر على توازنه.‬ ‫• هذه الظاهرة تسمى ” أعراض التكيف العام“ ‪General‬‬ ‫‪Adaptation Syndrome‬‬ ‫• ولها 3 أطوار:‬ ‫إجهاد‬ ‫المقاومة‬ ‫إنذار‬
  • 77. ‫2‬ ‫المقاومة:‬ ‫•‬ ‫1‬ ‫الجهاز العصبي يفرز‬ ‫–‬ ‫ردود الفعال: ) إنذار(‬ ‫•‬ ‫بعض المواد التي تزيد‬ ‫من قوة الجسم.‬ ‫ارتفاع معدل ضربات القلب.‬ ‫–‬ ‫الدهون تحرق من أجل‬ ‫–‬ ‫التنفس غير العميق.‬ ‫–‬ ‫الطاقة.‬ ‫العرق أو احمرار الوجه.‬ ‫–‬ ‫حتى تكتسب‬ ‫ويفرز الكبد السكر‬ ‫–‬ ‫التقلصات المعوية‬ ‫–‬ ‫ ً‬ ‫أجسامنا اقدرا‬ ‫المخزن.‬ ‫الشد العضلي.‬ ‫–‬ ‫غير فطبيعي‬ ‫والمخ يفرز بعض‬ ‫–‬ ‫من الطااقة‬ ‫الهرمونات التي تمنع‬ ‫جيمكنها من‬ ‫اللم.‬ ‫3‬ ‫مقاومة التهدجيد‬ ‫أو التكيف به‬ ‫الجهاد:‬ ‫•‬ ‫مع التغيير‬ ‫ترجع أجسامنا إلى بعض خصائص النذار.‬ ‫–‬ ‫ومن ثم ترجع‬ ‫ل يمكن مقاومتها أو إبطال مفعولها بسرعة.‬ ‫–‬ ‫لحالتها‬ ‫بعض إشارات التحذير لهذه المرحلة:‬ ‫–‬ ‫الطبيعية وهذه‬ ‫مشكلت النوم ) عدم القدرة على الستغراق ، عدم كفاية النوم، أحلم مزعجة،‬ ‫•‬ ‫تسمى ب فطااقة‬ ‫متكررة(‬ ‫التكيف التي‬ ‫فتور‬ ‫•‬ ‫تعيد للجسم‬ ‫الشك في القدرات الذاتية‬ ‫•‬ ‫توادزنه‬ ‫عدم القدرة على اتخاذ القرار‬ ‫•‬ ‫شعور بالوحدة‬ ‫•‬ ‫لديهم أحساس أنه ل أحد يتفهم ما هم فيه‬ ‫•‬
  • 78. ‫أساس التعامل في مؤسساتنا‬ ‫مبني على حسن الخلق‬
  • 79. ‫راقابة ال + البتسامة + القاء التحية + اقضاء حاجات الناس بهمة وسرعة + البتعاد عن الجدال + شكر‬ ‫الناس‬ ‫الرئيس + المروؤس‬ ‫أساس‬ ‫النتاجية‬ ‫التعامل في‬ ‫مؤسساتنا‬ ‫الزميل + دزميله‬ ‫اللفة‬ ‫مبني على‬ ‫حسن‬ ‫الموظف + مراجعه‬ ‫التفاهم‬ ‫الخلق‬ ‫الثقة‬ ‫الدارة + مثيلتها‬
  • 80. ‫أدوات التكيف‬ ‫أوال: حدد هدفك:‬ ‫ :ً‬ ‫• هناك مثل قديم يقول ” ل توجد ريح مواتية لمن ل يحدد هدفه“.‬ ‫ما هو الهدف: هو المر الذي يرغب النسان في تحقيقه وانجازه.‬ ‫• هل تعلم أن نسبة الذين يفشلون في تحديد الهدف يقدرون ب 79%‬ ‫في العالم. ” دراسة“.‬
  • 81. ‫صفات الهدف الجيد‬ ‫حاول أن تتصف أهدافك بصفات الهدف الجيد:‬ ‫•‬ ‫واضحا : ليس فيه غموض.‬ ‫ً‬ ‫.1‬ ‫قابل للقياس: من الفضل في صورة رقمية.‬ ‫ً‬ ‫.2‬ ‫واقعيا: يمكن تحقيقه في أرض الواقع.‬ ‫ً‬ ‫.3‬ ‫محددا: له مدة زمنية يجب تحقيقه خللها.‬ ‫ً‬ ‫.4‬ ‫نابع من قيمك: القيم والمبادىء التي تحرك حياتك.‬ ‫.5‬
  • 82. ‫توازن الهداف‬ ‫يجب أن تشتمل أهدافك‬ ‫على الجوانب المختلفة في‬ ‫حياتك:‬
  • 83. ‫بعض الموااقف التي تولد‬ ‫عدم الثقة بالنفس‬
  • 84. ‫البيئة التي تعيش فيها.‬ ‫•‬ ‫فشل في الدراسة ألو العمل.‬ ‫•‬ ‫تلقي بعض النتقاادات الحاادة من الوالدين ألو المدير بشكل مؤذي ألو‬ ‫•‬ ‫جارح.‬ ‫التعرض لحاادث قديم كالحراج ألو التوبيخ الحااد أمام الخرين.‬ ‫•‬ ‫المقارنة بينك لوبين أقرانك لوالتهوين من قدراتك لوموامهبك.‬ ‫•‬ ‫نظرة الصدقاء ألو المهل السلبية لذاتك.‬ ‫•‬ ‫عدم العتمااد عليك في المور الهامة.‬ ‫•‬ ‫عدم اعطائك الفرصة لبثبات ذاتك .‬ ‫•‬
  • 85. ‫ما هو الحل؟‬ ‫توقف عن جلد نفسك بتلك الفكار السلبية.‬ ‫.1‬ ‫تحديد مصدر المشكلة:‬ ‫.2‬ ‫فشل في الدراسة ألو العمل.‬ ‫‪‬‬ ‫تلقي بعض النتقاادات الحاادة من الوالدين ألو المدير بشكل‬ ‫‪‬‬ ‫مؤذي ألو جارح.‬ ‫التعرض لحاادث قديم كالحراج ألو التوبيخ الحااد أمام‬ ‫‪‬‬ ‫الخرين.‬ ‫المقارنة بينك لوبين أقرانك لوالتهوين من قدراتك لوموامهبك.‬ ‫‪‬‬ ‫نظرة الصدقاء ألو المهل السلبية لذاتك.‬ ‫‪‬‬ ‫عدم العتمااد عليك في المور الهامة.‬ ‫‪‬‬ ‫عدم اعطائك الفرصة لبثبات ذاتك .‬ ‫‪‬‬
  • 86. ‫ما مهو الحل؟‬ ‫أبتعد عن اليحات السلبية ) أنا فايشل، أنا ل استطيع..، أنا أنا....(‬ ‫.3‬ ‫أنظر إلى نفسك بمنظار إيجابي ) أنا ناجح، أنا أستطيع فعل ما أريد، أنا‬ ‫.4‬ ‫أمتلك قدرات لوموامهب مثل غيري.‬ ‫اعف عمن ظلمك، لوتسامح مع من أمهانك، لواحمل لكل انسان آذى‬ ‫.5‬ ‫مشاعرك العذر.‬ ‫ابتعد عن مقارنتك بالخرين لوأن كان ل بد فقارن نفسك بالناجحين.‬ ‫.6‬ ‫فتش عن موامهبك لوقدراتك لوإبداعاتك، لوحالول أن تطورمها لوتتميز في‬ ‫.7‬ ‫لواحدة منها على القل.‬
  • 87. ‫ما مهل الحل؟‬ ‫ ً‬ ‫أختر لك مثل أعلى في الحياة، لواعتقد أنك لن تجد أحدا‬ ‫.8‬ ‫أبدا أفضل من محمد بن عبد ال صلى ال عليه لوسلم‬ ‫ ً‬ ‫قدلوة لك.‬ ‫اادرس سيرتة لوحالول أن تقتدي بها، لوانتظر النتيجة..‬
  • 88. ‫حافظ على بنك خبراتك العميقة بإيجابية..‬ ‫‪ ‬ذاكرتك مثل الوعاء، إذا لوضعت فيها ) + ( ألو ) - (‬ ‫‪ ‬لكل حدث في الحياة لوجهان لوجه ايجابي لولوجه سلبي.‬
  • 89. ‫عوامل تزيد ثقتك بنفسك‬ ‫‪ ‬عندما نضع أمهداف لوننفذمها تزادااد بثقتنا بأنفسنا مهما كانت مهذه‬ ‫المهداف.‬ ‫‪ ‬اقبل تحمل المسؤلولية.. تقدم لول تخف.. افعل ما تخشاه يختفي‬ ‫الخوف.. كن إنسانا نشيطا.. ايشغل نفسك بأيشياء مختلفة ..‬ ‫استخدم العمل لمعالجة خوفك.. تكتسب بثقة أكبر.‬ ‫‪ ‬حدث نفسك حديثا إيجابيا..في صباح كل يوم لوابدأ يومك بتفاؤل‬ ‫لوابتسامة جميلة.. لواسأل نفسك ما الذي يمكنني عمله اليوم‬ ‫لكون أكثر قيمة؟ تكلم.. فالكلم فيتامين بناء الثقة.. لولكن تمرن‬ ‫على الكلم ألول.‬
  • 90. ‫عوامل تزيد ثقتك بنفسك‬ ‫حالول المشاركة بالمناقشات لوامهتم بتثقيف نفسك من خلل‬ ‫‪‬‬ ‫القراءة في كل المجالت.. كلما يشاركت في النقاش تضيف إلى‬ ‫بثقتك كلما تحدبثت أكثر، يسهل عليك التحدث في المرة التالية‬ ‫لولكن ل تنسى مراعاة أساليب الحوار الهاادئ لوالمثمر.‬ ‫ايشغل نفسك بمساعدة الخرين.‬ ‫‪‬‬ ‫تذكر أن كل يشخص آخر، مهو إنسان مثلك تماما يمتلك نفس‬ ‫‪‬‬ ‫قدراتك ربما أقل لولكن مهو يحسن عرض نفسه لومهو يثق في‬ ‫قدراته أكثر منك.‬ ‫امهتم في مظهرك لو ل تهمله.. لويظل المظهر مهو ألول ما يقع عليه‬ ‫‪‬‬ ‫نظر الخرين.‬
  • 91. ‫عوامل تزيد ثقتك بنفسك‬ ‫‪ ‬حاول أن تتمكن من أي مهارة تجيدها في حياتك حتى تعرف بها.‬ ‫‪ ‬ل تنس.. الصلة وقراءة القران الكريم والذكر لهنها تنعكس‬ ‫على الهنسان طمأهنينة وسكينة وصفاء ذهن.. ومن ثم تذهب‬ ‫الخوف من المستقبل.. تجعل الهنسان يعمل قدر استطاعته ثم‬ ‫يتوكل على ال.. في كل شيء.‬
  • 92. ‫قـة‬‫الثـ‬ ‫بدونها ل يء‬ ‫ش‬ ‫ممكن ، وبها ل‬ ‫ل‬‫يء مستحي‬ ‫ش‬ ‫الواثق من نفسه ل يثنيه الخرون،‬ ‫لنهم ل يرون الحقيقة التي يراها‬
  • 93. Break
  • 94.
  • 95. ‫في احدى الليالي جلست سيدة في المطار لعدة ساعات‬ ‫في انتظار رحلة لها .‬ ‫وأثناء فترة انتظارها ذهبت لشراء كتاب وكيس من‬ ‫الحلوى لتقضي بهما وقتها‬ ‫فجأة وبينما هي متعمقة في القراءة أدركت أن هناك‬ ‫شابة صغيرة قد جلست بجانبها واختطفت قطعة‬ ‫من كيس الحلوى الذي كان موضوعا بينهما .‬
  • 96. ‫قررت أن تتجاهلها في بداية المر,,‬ ‫ولكنها شعرت بالنزعاج عندما كانت‬ ‫تأكل الحلوى وتنظر في الساعة بينما‬ ‫كانت هذه الشابة‬ ‫تشاركها في الكل من الكيس أيضا .‬ ‫حينها بدأت بالغضب فعل ثم فكرت في‬ ‫نفسها قائلة :‬ ‫ لو لم أكن امرأة متعلمة وجيدة‬ ‫الخل ق لمنحت هذه المتجاسرة عينا‬ ‫سوداء في الحال ‬
  • 97. ‫وهكذا في كل مرة كانت تأكل قطعة من‬ ‫الحلوى كانت الشابة تأكل واحدة أيضا‬ ‫وتستمر المحادثة المستنكرة بين‬ ‫أعينهما وهي متعجبة بما تفعله‬ ‫ثم ان الفتاة وبهدوء وبابتسامة خفيفة‬ ‫قامت باختطاف آخر قطعة من الحلوى‬ ‫وقسمتها الى نصفين فأعطت السيدة‬ ‫نصفا بينما أكلت هي النصف الخر.‬
  • 98. ‫أخذت السيدة القطعة بسرعة‬ ‫وفكرت قائلة يا لها من وقحة‬ ‫كما أنها غير مؤدبة حتى أنها لم‬ ‫تشكرني ‬ ‫بعد ذلك بلحظات سمعت العلن‬ ‫عن حلول موعد الرحلة فجمعت‬ ‫أمتعتها وذهبت الى بوابة صعود‬ ‫الطائرة‬ ‫دون أن تلتفت وراءها الى المكان‬ ‫الذي تجلس فيه تلك السارقة‬ ‫الوقحة .‬ ‫وبعدما صعدت الى الطائرة‬ ‫ونعمت بجلسة جميلة هادئة أرادت‬ ‫وضع كتابها الذي قاربت على‬
  • 99.
  • 100. ‫كم مرة في حياتنا كنا نظن بكل ثقة ويقين بأن شيئا‬ ‫ما يحصل بالطريقة الصحيحة التي حكمنا عليه بها‬ ‫ولكننا نكتشف متأخرين بأن ذلك لم يكن صحيحا ..‬ ‫وكم مرة جعلنا فقد الثقة بالخرين والتمسك بآرائنا‬ ‫نحكم عليهم بغير العدل بسبب آرائنا المغرورة‬ ‫بعيدا عن الحق والصواب.‬ ‫هذا هو السبب الذي يجعلنا نفكر مرتين قبل أن‬ ‫نحكم على الخرين ...‬ ‫دعونا دوما نعطي الخرين آلف الفرص قبل أن‬ ‫نحكم عليهم بطريقة سيئة .‬
  • 101. ‫بعض النظريات العالمية‬ ‫المنظمة للتغيير‬
  • 102. ‫بعض النظريات العالمية المنظمة للتغيير‬ ‫أول : هنظرية 0491 ‪Kurt Lewin‬‬ ‫‪ ‬أي تغيير يظهر لي شيء في أي وقت فهو هنتيجة قوة دافعة قوية‬ ‫التغيير يتم من خلل ثل ث مراحل :‬
  • 103. ‫المرحلة الولى :‬ ‫أ - سيولة )عدم تجميد( السلوك والظروف الحالية القديمة ‪Unfreeze‬‬ ‫ب - تحويل السلوك والظروف إلى الحالة الجديدة ‪Moving‬‬ ‫جـ - تجميد السلوك والظروف الجديدة ‪Refreeze‬‬
  • 104. ‫ثاهنيا : هنظرية ‪Ralph Kilman‬‬ ‫تتكون النظرية من خمس هنقاط‬ ‫1 بداية برهنامج التغيير‬ ‫2 معرفة برهنامج التغيير‬ ‫3 جدولة خطة التغيير‬ ‫4 تفعيل وتنفيذ خطة التغيير‬ ‫5 تقدير النتيجة‬
  • 105. ‫ثالثا : هنظرية ‪Jerry Porras‬‬ ‫تتكون النظرية من خمس هنقاط :‬ ‫تحليل هنظام العمل بأسلوب جرافيك‬ ‫.1‬ ‫وضع المشاكل على الرسم الجرافيكي‬ ‫.2‬ ‫اختبار العلقات الداخلية داخل المشاكل‬ ‫.3‬ ‫معرفة المشاكل وأساس تكوينها‬ ‫.4‬ ‫حل المشاكل بالطريقة الجرافيكية بعمل خطة جرافيكية لها‬ ‫.5‬
  • 106. ‫الطرق المثلى للتغيير‬ ‫التحمس للتغيير‬ ‫1‬ ‫خلق الرؤى للتغيير‬ ‫2‬ ‫تطويــر التغييــر مــع مساهندة‬ ‫3‬ ‫داخلية وخارجية‬ ‫إدارة التحويلت والتحركات‬ ‫4‬ ‫العمل المستمر المتحرك‬ ‫5‬
  • 107. ‫مقاومة التغيير‬ ‫إذا أردت التغيير ، فيجب فهم سلوكيات الفراد ومعرفة جهات التشجيع وجهات‬ ‫المعارضة ومعرفة ديناميكية التغيير وواقع تغيير هنظم الهيئة المؤسساتية‬ ‫يجب معرفة السباب والدوافع التي تؤدي إلى مقاومة التغيير عن طريق التي:‬ ‫معرفة جهة المقاومة للتغيير‬ ‫.1‬ ‫معرفة السبب في مقاومة التغيير‬ ‫.2‬ ‫بناء الثقة بين الطراف‬ ‫.3‬ ‫الستراتيجية العامة للتغلب على التغيير‬ ‫.4‬
  • 108. ‫‪ ‬يجــب تبنــي التغييــر ومراعاة الظروف المحيطــة به‬ ‫والنواحي المؤثرة عليه‬ ‫‪ ‬يجب معاملة التغيير كأسطواهنة مكسورة ، ولكن هيئات‬ ‫كثيرة أثبتـت أـن الفراد الذيـن يقاوموا بتغييـر هـو وضع‬ ‫الطبيعي جدا‬ ‫‪ ‬يجب التحسب للتحديات التي سنواجهها‬
  • 109. ‫‪ ‬الفراد عادة ل يقاوموا التغييـر عفويـا، بل‬ ‫أهنهم يتحركون ويتظاهرون بالستمرار هنحو‬ ‫معتقداتهــم وهــو أــن مــا يفعلوهنــه هو‬ ‫الصـحيح ، ولكـن إذا أردت منهـم عمـل أي‬ ‫شيـء غيـر مطابـق لمعتقداتهـم يعتـبرون من‬ ‫ذلك أهنك تطلب منهم عمل غير صحيح وغير‬ ‫طـبيعي ولذلـك فإهنهـم يعتـبرون الذين ينادون‬ ‫بالتغييـر مخطئيـن وأن الفراد ل يقاومون‬ ‫التغيير أكثر ما يقاوموا عمله أو تنفيذه .‬
  • 110. ‫‪ ‬ولــو حاولــت أــن تغيــر معتقدات الفراد في‬ ‫سلوكياتهم وشعورهم ، وإقناعهم بذلك هنجد أن بعد‬ ‫فترة مــا ، أــن كــل شيــء قــد تــم تغييره وأن‬ ‫السـلوكيات الجديدة أصـبحت عاديـة ، وبدون أي‬ ‫مجهود ، وأــن الســلوكيات التــي كاهنــت صعبة‬ ‫ومقاومة للتغيير أصبحت الن طبيعية جدا‬
  • 111. ‫أي مرحلة من مراحل التغيير تسبب الكثر مقاومة ؟‬ ‫فـي كـل مرحلـة مـن مراحـل التغييـر المقاومـة المطلوبة‬ ‫1‬ ‫لتحريك مقاومة التغيير‬ ‫التغيير هو طبيعي لمقاومة التغيير‬ ‫2‬ ‫توقع المقاومة، تجد المقاومة،ول تحارب مقاومة التغيير‬ ‫3‬
  • 112. ‫ومن خبرة الفراد عامة يريدون تغيير أي شيء ل يحبوهنه‬ ‫1‬ ‫ل يحب أحد أن يأكل هنفس الطعام كل يوم ، وفي هنفس الوقت ل‬ ‫2‬ ‫يحب ذلك الجهد والسراف وما يتسبب عنه تغيير الوجبات يوميا‬ ‫يعرف الفراد أيضا ما يحصلون عليه من التغيير وأفضل الطرق‬ ‫3‬ ‫إليه وأقصرها هو أن تتقبل التغيير‬
  • 113. ‫ما هو رد فعل الفراد من التغيير‬ ‫توقف هذا على سلوكيات الفراد لمقاومة‬ ‫1‬ ‫التغيير وحبهم له وتأييدهم للتغيير من‬ ‫عدمه‬ ‫يجب القتناع بمقاومة التغيير‬ ‫2‬ ‫من الناحية التكتيكية هنجد أن منابع مقاومة‬ ‫3‬ ‫التغيير تكذب ، وذلك بإعطاء معلومات‬ ‫خاطئة أو بأسلوب توصيل المعلومة خطأ‬
  • 114. ‫قبل البدء في عمل التغيير يجب إشراك هؤلء‬ ‫‪‬‬ ‫المقاوميـن لـه ، ويجـب وضعهـم ضمـن فريق‬ ‫التغيير واتخاذ القرار بالتغيير‬ ‫يجـب تعديـل فـي التغييـر وملءمته بالجهود‬ ‫‪‬‬ ‫المبذولة لمقاومة التغيير‬ ‫تبديـل شيـء غالـي بشيـء آخـر هو بالطبـع هو‬ ‫‪‬‬ ‫مقاومة للمقاومة‬ ‫تلفيــق وتدميــر الحقائــق وذلــك لجعلهــا تظهر‬ ‫‪‬‬ ‫بمظهر جذاب لمقاومة التغيير فهذا خطأ فادح‬
  • 115. ‫ماذا لو قمنا بتغيير الشخص القائم بالتغيير‬ ‫تغيير القائم بالتغيير يمكن أن يعالج موضوع أو‬ ‫1‬ ‫أكثر من مشاكل التغيير ومن إدارة المؤسسة‬ ‫منافسـة الخريـن بالتجديـد خلل العمـل فغالبـا ما‬ ‫2‬ ‫يتطلب تغيير المسؤول عن التغيير لتقديم معدات‬ ‫جديدة ووسائل تعليمية جديدة‬ ‫تغييــر المســؤول عــن التغييــر يساعد الفراد‬ ‫3‬ ‫والمجموعات مـن خلل الهيئـة على العمـل بتأثير‬ ‫أكثر مع بعضهم البعض‬ ‫عامة الفراد هم المشكلة الحقيقة في التغيير‬ ‫4‬
  • 116. ‫للحصول على أكبر فائدة من التغيير يجب‬ ‫مراعاة التالي :‬ ‫للتأكد من الحصول على النتائج أعلى من خلل‬ ‫‪‬‬ ‫ســلوكيات وتقاليــد وعادات المؤسسة وخلل‬ ‫روح معنوية عالية وخاصة فترة التغيير‬ ‫لزيادة هنسبة النجاح وسرعة الوقت يحتاج المر‬ ‫‪‬‬ ‫إلى أفكار جديدة‬ ‫تعليم كيفية العمل مع المعارضين ) المقاومين‬ ‫‪‬‬ ‫للتغيير ( وبناء علقات قوية معهم‬ ‫تطويـــر القاعدة الثابتة للقيام بالتغييرات‬ ‫‪‬‬ ‫المستقبلية دون مشاكل طارئة‬

Editor's Notes

  1. علي الجبر