‫فـن‬
‫الناس‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
‫تقديم‬
:
‫ــــ‬ ‫قا‬ ‫ل‬ ‫ليــــي‬ ‫شــــرؤي‬
‫يبيي‬ ‫التد‬

‫الناس‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫نجاح‬ ‫شروط‬
‫التقدير‬
..
‫اليـي‬ ‫مفـاتي‬ ‫أولى‬
‫رة‬
‫اآلخرين‬ ‫وب‬ ‫وق‬ ‫عقول‬ ‫ى‬ ‫ع‬
.
1
2
4 3
‫ي‬ ‫المجام‬
..
‫ت‬ ‫ؤما‬ ‫الناس‬ ‫عامل‬
‫اآلخرون‬ ‫ك‬ ‫يعام‬ ‫أن‬
.
‫الثقي‬
..
‫مـع‬ ‫ـال‬‫ا‬
‫الفع‬ ‫التواصـل‬ ‫باب‬
‫اآلخرين‬
.
ً‫أو‬ ‫ـدي‬ ‫بال‬ ِ
‫د‬‫با‬
..
‫ا‬ً
‫ا‬ً‫اـا‬ ‫اؤيـر‬
‫اآلخرين‬ ‫وبين‬ ‫بينك‬

‫األساسيي‬ ‫التعامل‬ ‫مبادئ‬
05
06
07
01
02
03
04
‫األول‬ ‫قاء‬ ‫بال‬ ‫اهتم‬
.
‫تبالغ‬ ‫و‬ ‫امدح‬
.
‫ا‬ً‫ئ‬‫شي‬ ‫فك‬ ‫يك‬ ‫فال‬ ‫ابتيم‬
.
‫الهفوات‬ ‫عن‬ ‫تجاوز‬
.
‫لآلخرين‬ ‫الخدمي‬ ‫ِّم‬
‫قد‬
.
‫يبي‬ ‫ال‬ ‫مي‬ ‫الك‬
.
‫اإلصغاء‬ ‫فن‬ ‫ن‬ِ
‫ق‬‫أت‬
.

‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫الشخص‬ ‫يه‬ ‫ع‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يج‬ ‫ما‬
‫آخر‬ ‫شخص‬
03
‫يبي‬ ‫ال‬ ‫ي‬ ‫المعام‬
02
‫الصدقي‬
01
‫يبي‬ ‫ال‬ ‫مي‬ ‫الك‬

‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫ة‬ ‫القد‬ ‫عدم‬ ‫أسباب‬
‫منها‬ ،‫األشخاص‬ ‫اي‬ ‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫ة‬ ‫القد‬ ‫عدم‬ ‫أسباب‬ ‫ف‬ ‫تخت‬
:
01
03
04
02
05
‫ال‬ ‫منذ‬ ‫الخاطئي‬ ‫والتنشأة‬ ‫التربيي‬
‫فولي‬
.
‫ـين‬‫ـ‬‫ب‬ ‫ـي‬‫ـ‬‫ي‬ ‫العا‬ ‫ـاؤل‬‫ـ‬‫والمش‬ ‫ـات‬‫ـ‬‫الخالف‬
‫نفيها‬ ‫األسرة‬ ‫داخل‬ ‫أي‬ ،‫واألب‬ ‫األم‬
.
‫رمان‬ ‫بال‬ ‫الشعو‬
.
‫اآلخرين‬ ‫أمام‬ ‫بالنقص‬ ‫الشعو‬
.
‫ــد‬‫ـ‬‫بع‬ ‫ــال‬‫ـ‬‫األفع‬ ‫دود‬ ‫ــن‬‫ـ‬‫م‬ ‫ــن‬‫ـ‬ ‫الق‬
‫اآلخرين‬ ‫أمام‬ ‫الرأي‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬
.

‫الناس‬ ‫ي‬ ‫معام‬ ‫في‬ ‫يييي‬ ‫الر‬ ‫األسس‬
1
‫في‬ ‫تتعجل‬
‫اسبي‬ ‫م‬
‫الناس‬
.
2
‫األعظم‬ ‫الير‬
‫ي‬ ‫معام‬ ‫في‬
‫الناس‬
.
3
‫موضع‬ ‫ؤن‬
‫من‬ ٍ‫ب‬‫إعجا‬
‫و‬ ‫الناس‬
‫مقابل‬ ‫ت‬
.
4
‫ختال‬ ‫ا‬ ‫ل‬ّ‫ب‬‫تق‬
‫ف‬
‫اآلخرين‬ ‫مع‬
.
5
‫التقدير‬
‫اترام‬ ‫وا‬
.

‫وب‬ ‫الق‬ ‫لكي‬ ‫زمي‬ ‫ات‬ ‫مها‬
‫ج‬ ‫وا‬ ‫ال‬ ‫قضاء‬
.
‫في‬ ‫اليمااي‬
‫ي‬ ‫المعام‬
.
‫اإلنصات‬
.

‫منها‬ ‫مراعاتها؛‬ ‫يج‬ ٍ‫ب‬‫آدا‬ ‫عدة‬ ‫ج‬ ‫وا‬ ‫ال‬ ‫لقضاء‬ ‫يوًد‬
:
‫قضاء‬ ‫عند‬ ‫تعالى‬ ‫هلل‬ ‫اإلخالص‬
‫اًات‬ ‫ال‬
.
01
‫والتقدير‬ ‫الشكر‬
.
04
‫من‬ ‫الكريم‬ ‫من‬ ‫اًي‬ ‫ال‬ ‫ط‬
‫ئيم‬ ‫ال‬
.
03
‫ى‬ ‫ع‬ ‫ة‬ ‫المقد‬ ‫عند‬ ‫العمل‬ ‫إتمام‬
‫ذلك‬
.
02

‫التعاون‬ ‫وح‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫صل‬ ‫ت‬ ‫ؤيف‬
:
1
2
3
4
‫الميتمعين‬ ‫اتجاهات‬ ‫معرفي‬
‫الموضوع‬ ‫أو‬ ‫الفكرة‬ ‫تجاه‬ ‫وميولهم‬
.
‫تفاق‬ ‫ا‬ ‫بنقط‬ ‫البدء‬
.
‫الميتترة‬ ‫األفكا‬ ‫معالجي‬
.
‫اآلخرين‬ ‫اء‬ ‫آ‬ ‫ااترام‬
.

‫الجميع‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫وذ‬ ‫ييت‬ ‫نداء‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫ي‬ ‫النبي‬ ‫الدوافع‬ ‫إلى‬ ‫توسل‬
:
‫الشك‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬
‫ر‬
‫متنان‬ ‫وا‬
.
‫أعمال‬ ‫سي‬ ‫مما‬
‫اإلايان‬
.
‫التيام‬
. ‫التفالل‬ ‫غرس‬
.

‫الشخصيي‬ ‫أبعاد‬
(
‫العوامل‬
:)
1
‫العصابيي‬
.
2
‫نبياط‬ ‫ا‬
.
3
‫ى‬ ‫ع‬ ‫نفتاح‬ ‫ا‬
‫الخبرة‬
.
4
‫يبي‬ ‫ال‬
"
‫المقبوليي‬
"
5
‫الضمير‬ ‫يقظي‬
.

‫تبالغ‬ ‫و‬ ‫امدح‬
.
‫اإلصغاء‬ ‫فن‬ ‫ن‬ِ
‫ق‬‫أت‬
.
ً‫ئ‬‫شي‬ ‫فك‬ ‫يك‬ ‫فال‬ ‫ابتيم‬
‫ا‬
.
‫يبي‬ ‫ال‬ ‫مي‬ ‫الك‬
.
‫الغير‬ ‫أسماء‬ ‫تذؤر‬
..
‫اآلخ‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫و‬ ‫ن‬ ‫ؤبيرة‬ ‫بوابي‬
‫رين‬
‫الهفوات‬ ‫عن‬ ‫تجاوز‬
.

‫الناس‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫الشخصيي‬ ‫ات‬ ‫المها‬ ‫أهم‬
‫التواضع‬
.
‫اإلصغاء‬
.
‫رف‬ ‫ال‬ ‫ااترام‬
‫اآلخر‬
.

7
‫تكون‬ ‫وإنما‬ ،‫وااد‬ ‫وب‬ ‫أس‬ ‫ى‬ ‫ع‬ ‫تجمد‬
‫ي‬ ‫وا‬ ‫ال‬ ‫الموقف‬ ‫مقتضيات‬ ‫اي‬
.
8 ‫ا‬ً
‫ر‬‫ماه‬ ‫ا‬ً‫ن‬‫ا‬ّ‫ب‬ ‫ؤن‬
.
9
‫النق‬ ‫قبل‬ ‫اإلطراء‬ ‫وماسيي‬ ‫دب‬ ‫إلى‬ ‫الجأ‬
،‫د‬
‫ستفهام‬ ‫با‬ ‫اإلقناع‬ ‫وب‬ ‫أس‬ ‫واستخدم‬
.
10 ‫اإلقناع‬ ‫ي‬ ‫أس‬ ‫استخدم‬ ‫ا‬ً
‫ر‬‫أخي‬
.