SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  15
Télécharger pour lire hors ligne
quả-táo.pptx
- 1/4/1976: Steve Jobs cùng 2 cộng sự Steve Wozniak
và Ronald Wayne thành lập Apple Computer.
- Năm 1985: Steve Jobs rời Apple sau những bất đồng
với Hội đồng quản trị. Ông thành lập công ty máy tính,
phần mềm riêng có tên NeXT.
- Năm 1997: Apple đã mua lại NeXT với giá 429 triệu
USD. Steve Jobs chính thức trở lại với tư cách là CEO
của Apple.
- Tháng 10/2001: Apple ra mắt máy nghe nhạc iPod, bắt
đầu đà phát triển cực mạnh mẽ cho gia đình nhà Táo.
- Tháng 4/2003, Apple công bố kho nhạc iTunes để
tiếp đà phát triển của iPod.
- Tháng 6/2007, chiếc iPhone đầu tiên ra mắt. Apple
chính thức bước chân vào thị trường smartphone.
- Tháng 6/2008, Apple công bố nền tảng cửa hàng ứng
dụng trực tuyến App Store dành riêng cho iPhone và
iPad.
- Tháng 1/2010, Apple “tấn công” thị trường máy tính
bảng với chiếc iPad đầu tiên. Hiện tại, hãng vẫn đang
“vô đối” về mảng kinh doanh này.
- Tháng 10/2011, Steve Jobs qua đời ở tuổi 56 vì căn
bệnh ung thư tuyến tụy. Tim Cook trở thành CEO mới
của Apple ngay sau đó và vẫn tiếp tục nắm giữ vị trí này
đến tận bây giờ.
quả-táo.pptx
Đối tác chính
(Key
Partners)
Công việc
chính
(Key
Activities)
Phương án giá trị
(Value
Propositions)
Quan hệ khách hàng
(Customer
Relationships)
Phân khúc khách
hàng
(Customer
Segments)
Nguồn tiềm lực
chính
(Key Resources)
Kênh phân
phối
(Channels)
Cơ cấu chi
phí
(Cost
Structure)
Dòng doanh thu
(Revenue Stream)
Các nhà cung cấp
phần cứng, phần
mềm
Nhà đầu tư / Cổ đông
Các công ty viễn
thông
Phát triển sản phẩm
mới
Đặc điểm thiết kế sản
phẩm riêng biệt
Chuỗi cung ứng
Phân phối dòng sản
phẩm cao cấp
Xây dựng hệ sinh thái
các thiết bị và dịch vụ
được kết nối với
nhau
Kêt nối với các khách
hàng trung thành
của Iphone/Ipad.
Doanh thu bán
sản phẩm
Các công ty
viễn thông
Người mua sản phẩm
Người đăng ký dịch
vụ
Nhà phát triển ứng
dụng (và nhà sản
xuất âm nhạc)
Các đại lý bán
hàng
Xây dựng
Brand Love
Website
Apple Store
AppleCare
Phí đăng ký dịch
vụ
Phần trăm thu
được từ ứng
dụng trả phí và
nhạc
Xây dựng thương
hiệu
Tiếp thị và bán hàng
Thiết kế sản phẩm
Xây dựng thương
hiệu
Đối tác chính
(Key Partners)
Các nhà cung cấp
phần cứng, linh kiện
Chuỗi cung ứng và lắp ráp
Foxconn chiếm 40,86% chi
phí.
Samsung, hãng sản xuất
chíp, màn hình và nhiều
thứ khác, chiếm 16,68%
chi phí.
Intel, hãng sản xuất chíp
danh tiếng, chiếm 2,79%
chi phí của Apple.
Etc…
Các nhà cung cấp
phần mềm, dịch vụ
Các nhà cung cấp dịch vụ
đám mây, chẳng hạn như
Google và Amazon;
Các công ty viễn
thông, truyền thông
đa phương tiện
Công việc chính
(Key Activities)
Phát triển sản phẩm
mới
Iphone
Tiếp thị và bán
hàng
Xây dựng thương
hiệu
Apple về cơ bản sẽ liên kết các sản phẩm
và dịch vụ của họ với cảm xúc của người
dùng. Sản phẩm và dịch vụ của Apple sẽ
đáp ứng được nhu cầu của nhiều phân
khúc khách hàng khác nhau
Phương án giá trị
(Value
Propositions)
Sản phẩm cao cấp (tập
trung vào quyền riêng tư):
Apple cung cấp cho khách hàng
của mình các sản phẩm được chế
tạo cẩn thận, tập trung vào hiệu
suất, tính ổn định và quyền riêng
tư, một số khách hàng của họ đã
tin dung vì điều này
Hệ sinh thái Apple
Dòng dịch vụ (và sản phẩm) của
Apple được tích hợp tốt với nhau,
giúp người dùng sử dụng các sản
phẩm và dịch vụ của họ một cách
dễ dàng.
Kết nối khách hàng trung
thành
Một trong những cộng đồng
người dùng giàu có nhất trên thế
giới sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn
so với người dung Android và các
dòng sản phẩm công nghệ khác.
Quan hệ khách hàng
(Customer
Relationships)
Xây dựng Brand Love với
khách hàng của Apple
Apple luôn đặt trải nghiệm của
khách hàng lên hàng đầu
Apple tạo ra nhiều dịch vụ và tính
năng mà khách hàng sử dụng có
sẵn trên bất kỳ máy tính (Apple)
nào họ sử dụng vào thời điểm đó,
cho dù trên bàn, trong lòng, đầu
ngón tay hoặc cổ tay vì Apple
hoàn toàn nhận ra rằng tất cả các
khía cạnh của trải nghiệm người
tiêu dung đềucó liên quan đến
thương hiệu.
Dịch vụ AppleCare
Apple Care còn được gọi là Apple
Care Protection Plan là gói bảo
hành của Apple, giúp giảm thiểu
phí sửa chữa cho linh kiện, sản
phẩm của hãng. Trong thời hạn
bảo hành, bạn sẽ được miễn giảm
chi phí khi sửa chữa, nếu muốn
kéo dài thời gian bảo hành bạn có
Phân khúc khách hàng
(Customer Segments)
Người mua sản phẩm
Người đăng ký dịch vụ
Nhà phát triển ứng dụng (và
nhà sản xuất âm nhạc)
Iphone, Ipad,
Ipod,…
Những người này bao gồm người
đăng ký Apple Arcade — dịch vụ
đăng ký trò chơi—, Apple TV+,
iCloud+ và các dịch vụ gia hạn bảo
hành
Bất kỳ ai muốn bán ứng dụng và
âm nhạc của họ cho cơ sở người
dùng Apple và kiếm tiền thông
qua cửa hàng ứng dụng hoặc
iTunes.
Nguồn tiềm lực
chính
(Key Resources)
Đặc điểm sản phẩm riêng
biệt của Apple
Nếu bạn nhìn vào các sản phẩm
của Apple, bạn sẽ thấy rằng chúng
thường không tốt hơn về mặt kỹ
thuật so với các đối thủ cạnh
tranh. Chúng cũng có giá tương tự
như các sản phẩm cao cấp của đối
thủ cạnh tranh.
Trọng tâm là làm thế nào để tạo ra
một sản phẩm sẽ làm hài lòng và
truyền cảm hứng cho người dùng.
Chuỗi cung ứng
Những gì Apple làm trong mô hình
kinh doanh của mình là tập trung
'tất cả' thời gian vào thiết kế. Sau
đó, Foxconn dành 'tất cả' thời
gian cho chuỗi cung ứng và sản
xuất.
Kết quả là, nó đạt được năng suất
tốt hơn nhiều trong cả thiết kế và
sản xuất so với các nhà sản xuất
phần cứng máy tính khác.
Kênh phân phối
(Channels)
Offical
Website
Apple Store
Các cửa hàng thứ
ba
Các cửa hàng mua sản phẩm từ
nhà cung cấp và phân phối lại cho
khách hàng
Các công ty viễn
thông (Celcom, …)
iPhone của Apple thường đi kèm
với gói di động để giảm chi phí
bằng cách cung cấp các gói trả nợ
hàng tháng
Cơ cấu chi phí
(Cost Structure)
Apple tuyển dụng một số
nhà thiết kế đắt giá nhất
thế giới tại một trong
những địa điểm đắt đỏ nhất
thế giới.
Tương tự, Apple chi rất
nhiều cho việc xây dựng
thương hiệu và tìm nguồn
cung ứng các thành phần
chất lượng cao.
Apple dẫn đầu
quả-táo.pptx
quả-táo.pptx

Contenu connexe

Similaire à quả-táo.pptx

Định vị thị trường và khác biệt hóa chào hàng của Apple Inc
Định vị thị trường và khác biệt hóa chào hàng của Apple IncĐịnh vị thị trường và khác biệt hóa chào hàng của Apple Inc
Định vị thị trường và khác biệt hóa chào hàng của Apple IncHuyen $kyline
 
Luận văn xây dựng ứng dụng android ôn luyện Trắc Nghiệm Tiếng Anh.doc
Luận văn xây dựng ứng dụng android ôn luyện Trắc Nghiệm Tiếng Anh.docLuận văn xây dựng ứng dụng android ôn luyện Trắc Nghiệm Tiếng Anh.doc
Luận văn xây dựng ứng dụng android ôn luyện Trắc Nghiệm Tiếng Anh.docsividocz
 
Huong dan su_dung_iphone
Huong dan su_dung_iphoneHuong dan su_dung_iphone
Huong dan su_dung_iphoneHate To Love
 
Huong dan su_dung_iphone
Huong dan su_dung_iphoneHuong dan su_dung_iphone
Huong dan su_dung_iphonelaonap166
 
case study_one plus.docx
case study_one plus.docxcase study_one plus.docx
case study_one plus.docxSnNguyn328613
 
Chuỗi cung ứng của Samsung
Chuỗi cung ứng của SamsungChuỗi cung ứng của Samsung
Chuỗi cung ứng của SamsungLuyến Hoàng
 
Mobileday 2013 - Lessons learn from top mobile app in vietnam
Mobileday 2013 - Lessons learn from top mobile app in vietnamMobileday 2013 - Lessons learn from top mobile app in vietnam
Mobileday 2013 - Lessons learn from top mobile app in vietnamAppota Group
 
Van luong.blogspot.com sony
Van luong.blogspot.com sonyVan luong.blogspot.com sony
Van luong.blogspot.com sonyToan Vu Quang
 
Giới thiệu tổng quan kho ứng dụng Việt - "À ơi" Store
Giới thiệu tổng quan kho ứng dụng Việt -  "À ơi" StoreGiới thiệu tổng quan kho ứng dụng Việt -  "À ơi" Store
Giới thiệu tổng quan kho ứng dụng Việt - "À ơi" StoreHùng Nguyễn
 
Bài thảo luận
Bài thảo luậnBài thảo luận
Bài thảo luậnTrung Anh
 
Xây dựng phần mềm trên window Phone
Xây dựng phần mềm trên window PhoneXây dựng phần mềm trên window Phone
Xây dựng phần mềm trên window Phonentanh80
 
I phone 8 salepage
I phone 8 salepageI phone 8 salepage
I phone 8 salepageheluteam
 
Content chốt đơn hàng cho faceboook
Content chốt đơn hàng cho faceboook Content chốt đơn hàng cho faceboook
Content chốt đơn hàng cho faceboook DigitalStar Vietnam
 
IOS OverView
IOS OverViewIOS OverView
IOS OverViewNăm Tàn
 
Bai thuyet trinh qtth
Bai thuyet trinh qtthBai thuyet trinh qtth
Bai thuyet trinh qtthCvk Tom
 
Chiến lược Marketing Mix của Toyota Việt Nam
Chiến lược Marketing Mix của Toyota Việt NamChiến lược Marketing Mix của Toyota Việt Nam
Chiến lược Marketing Mix của Toyota Việt NamYenPhuong16
 
HSNL du an tieu bieu VINATEL 112016
HSNL du an tieu bieu VINATEL 112016HSNL du an tieu bieu VINATEL 112016
HSNL du an tieu bieu VINATEL 112016Truc Kieu
 
Koha presentation vn hoàn chỉnh v3
Koha presentation vn hoàn chỉnh v3Koha presentation vn hoàn chỉnh v3
Koha presentation vn hoàn chỉnh v3stylishmoon
 

Similaire à quả-táo.pptx (20)

Định vị thị trường và khác biệt hóa chào hàng của Apple Inc
Định vị thị trường và khác biệt hóa chào hàng của Apple IncĐịnh vị thị trường và khác biệt hóa chào hàng của Apple Inc
Định vị thị trường và khác biệt hóa chào hàng của Apple Inc
 
Luận văn xây dựng ứng dụng android ôn luyện Trắc Nghiệm Tiếng Anh.doc
Luận văn xây dựng ứng dụng android ôn luyện Trắc Nghiệm Tiếng Anh.docLuận văn xây dựng ứng dụng android ôn luyện Trắc Nghiệm Tiếng Anh.doc
Luận văn xây dựng ứng dụng android ôn luyện Trắc Nghiệm Tiếng Anh.doc
 
Huong dan su_dung_iphone
Huong dan su_dung_iphoneHuong dan su_dung_iphone
Huong dan su_dung_iphone
 
Huong dan su_dung_iphone
Huong dan su_dung_iphoneHuong dan su_dung_iphone
Huong dan su_dung_iphone
 
case study_one plus.docx
case study_one plus.docxcase study_one plus.docx
case study_one plus.docx
 
Chuỗi cung ứng của Samsung
Chuỗi cung ứng của SamsungChuỗi cung ứng của Samsung
Chuỗi cung ứng của Samsung
 
Mobileday 2013 - Lessons learn from top mobile app in vietnam
Mobileday 2013 - Lessons learn from top mobile app in vietnamMobileday 2013 - Lessons learn from top mobile app in vietnam
Mobileday 2013 - Lessons learn from top mobile app in vietnam
 
B2c amazon va vatgia
B2c amazon va vatgiaB2c amazon va vatgia
B2c amazon va vatgia
 
Van luong.blogspot.com sony
Van luong.blogspot.com sonyVan luong.blogspot.com sony
Van luong.blogspot.com sony
 
Giới thiệu tổng quan kho ứng dụng Việt - "À ơi" Store
Giới thiệu tổng quan kho ứng dụng Việt -  "À ơi" StoreGiới thiệu tổng quan kho ứng dụng Việt -  "À ơi" Store
Giới thiệu tổng quan kho ứng dụng Việt - "À ơi" Store
 
Bài thảo luận
Bài thảo luậnBài thảo luận
Bài thảo luận
 
Xây dựng phần mềm trên window Phone
Xây dựng phần mềm trên window PhoneXây dựng phần mềm trên window Phone
Xây dựng phần mềm trên window Phone
 
I phone 8 salepage
I phone 8 salepageI phone 8 salepage
I phone 8 salepage
 
Content chốt đơn hàng cho faceboook
Content chốt đơn hàng cho faceboook Content chốt đơn hàng cho faceboook
Content chốt đơn hàng cho faceboook
 
IOS OverView
IOS OverViewIOS OverView
IOS OverView
 
Bai thuyet trinh qtth
Bai thuyet trinh qtthBai thuyet trinh qtth
Bai thuyet trinh qtth
 
Chiến lược Marketing Mix của Toyota Việt Nam
Chiến lược Marketing Mix của Toyota Việt NamChiến lược Marketing Mix của Toyota Việt Nam
Chiến lược Marketing Mix của Toyota Việt Nam
 
HSNL du an tieu bieu VINATEL 112016
HSNL du an tieu bieu VINATEL 112016HSNL du an tieu bieu VINATEL 112016
HSNL du an tieu bieu VINATEL 112016
 
Bài mẫu tiểu luận môn về Apple, HAY
Bài mẫu tiểu luận môn về Apple, HAYBài mẫu tiểu luận môn về Apple, HAY
Bài mẫu tiểu luận môn về Apple, HAY
 
Koha presentation vn hoàn chỉnh v3
Koha presentation vn hoàn chỉnh v3Koha presentation vn hoàn chỉnh v3
Koha presentation vn hoàn chỉnh v3
 

quả-táo.pptx

  • 2. - 1/4/1976: Steve Jobs cùng 2 cộng sự Steve Wozniak và Ronald Wayne thành lập Apple Computer. - Năm 1985: Steve Jobs rời Apple sau những bất đồng với Hội đồng quản trị. Ông thành lập công ty máy tính, phần mềm riêng có tên NeXT. - Năm 1997: Apple đã mua lại NeXT với giá 429 triệu USD. Steve Jobs chính thức trở lại với tư cách là CEO của Apple. - Tháng 10/2001: Apple ra mắt máy nghe nhạc iPod, bắt đầu đà phát triển cực mạnh mẽ cho gia đình nhà Táo. - Tháng 4/2003, Apple công bố kho nhạc iTunes để tiếp đà phát triển của iPod. - Tháng 6/2007, chiếc iPhone đầu tiên ra mắt. Apple chính thức bước chân vào thị trường smartphone. - Tháng 6/2008, Apple công bố nền tảng cửa hàng ứng dụng trực tuyến App Store dành riêng cho iPhone và iPad. - Tháng 1/2010, Apple “tấn công” thị trường máy tính bảng với chiếc iPad đầu tiên. Hiện tại, hãng vẫn đang “vô đối” về mảng kinh doanh này. - Tháng 10/2011, Steve Jobs qua đời ở tuổi 56 vì căn bệnh ung thư tuyến tụy. Tim Cook trở thành CEO mới của Apple ngay sau đó và vẫn tiếp tục nắm giữ vị trí này đến tận bây giờ.
  • 4. Đối tác chính (Key Partners) Công việc chính (Key Activities) Phương án giá trị (Value Propositions) Quan hệ khách hàng (Customer Relationships) Phân khúc khách hàng (Customer Segments) Nguồn tiềm lực chính (Key Resources) Kênh phân phối (Channels) Cơ cấu chi phí (Cost Structure) Dòng doanh thu (Revenue Stream) Các nhà cung cấp phần cứng, phần mềm Nhà đầu tư / Cổ đông Các công ty viễn thông Phát triển sản phẩm mới Đặc điểm thiết kế sản phẩm riêng biệt Chuỗi cung ứng Phân phối dòng sản phẩm cao cấp Xây dựng hệ sinh thái các thiết bị và dịch vụ được kết nối với nhau Kêt nối với các khách hàng trung thành của Iphone/Ipad. Doanh thu bán sản phẩm Các công ty viễn thông Người mua sản phẩm Người đăng ký dịch vụ Nhà phát triển ứng dụng (và nhà sản xuất âm nhạc) Các đại lý bán hàng Xây dựng Brand Love Website Apple Store AppleCare Phí đăng ký dịch vụ Phần trăm thu được từ ứng dụng trả phí và nhạc Xây dựng thương hiệu Tiếp thị và bán hàng Thiết kế sản phẩm Xây dựng thương hiệu
  • 5. Đối tác chính (Key Partners) Các nhà cung cấp phần cứng, linh kiện Chuỗi cung ứng và lắp ráp Foxconn chiếm 40,86% chi phí. Samsung, hãng sản xuất chíp, màn hình và nhiều thứ khác, chiếm 16,68% chi phí. Intel, hãng sản xuất chíp danh tiếng, chiếm 2,79% chi phí của Apple. Etc… Các nhà cung cấp phần mềm, dịch vụ Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, chẳng hạn như Google và Amazon; Các công ty viễn thông, truyền thông đa phương tiện
  • 6. Công việc chính (Key Activities) Phát triển sản phẩm mới Iphone Tiếp thị và bán hàng Xây dựng thương hiệu Apple về cơ bản sẽ liên kết các sản phẩm và dịch vụ của họ với cảm xúc của người dùng. Sản phẩm và dịch vụ của Apple sẽ đáp ứng được nhu cầu của nhiều phân khúc khách hàng khác nhau
  • 7. Phương án giá trị (Value Propositions) Sản phẩm cao cấp (tập trung vào quyền riêng tư): Apple cung cấp cho khách hàng của mình các sản phẩm được chế tạo cẩn thận, tập trung vào hiệu suất, tính ổn định và quyền riêng tư, một số khách hàng của họ đã tin dung vì điều này Hệ sinh thái Apple Dòng dịch vụ (và sản phẩm) của Apple được tích hợp tốt với nhau, giúp người dùng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của họ một cách dễ dàng. Kết nối khách hàng trung thành Một trong những cộng đồng người dùng giàu có nhất trên thế giới sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn so với người dung Android và các dòng sản phẩm công nghệ khác.
  • 8. Quan hệ khách hàng (Customer Relationships) Xây dựng Brand Love với khách hàng của Apple Apple luôn đặt trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu Apple tạo ra nhiều dịch vụ và tính năng mà khách hàng sử dụng có sẵn trên bất kỳ máy tính (Apple) nào họ sử dụng vào thời điểm đó, cho dù trên bàn, trong lòng, đầu ngón tay hoặc cổ tay vì Apple hoàn toàn nhận ra rằng tất cả các khía cạnh của trải nghiệm người tiêu dung đềucó liên quan đến thương hiệu. Dịch vụ AppleCare Apple Care còn được gọi là Apple Care Protection Plan là gói bảo hành của Apple, giúp giảm thiểu phí sửa chữa cho linh kiện, sản phẩm của hãng. Trong thời hạn bảo hành, bạn sẽ được miễn giảm chi phí khi sửa chữa, nếu muốn kéo dài thời gian bảo hành bạn có
  • 9. Phân khúc khách hàng (Customer Segments) Người mua sản phẩm Người đăng ký dịch vụ Nhà phát triển ứng dụng (và nhà sản xuất âm nhạc) Iphone, Ipad, Ipod,… Những người này bao gồm người đăng ký Apple Arcade — dịch vụ đăng ký trò chơi—, Apple TV+, iCloud+ và các dịch vụ gia hạn bảo hành Bất kỳ ai muốn bán ứng dụng và âm nhạc của họ cho cơ sở người dùng Apple và kiếm tiền thông qua cửa hàng ứng dụng hoặc iTunes.
  • 10. Nguồn tiềm lực chính (Key Resources) Đặc điểm sản phẩm riêng biệt của Apple Nếu bạn nhìn vào các sản phẩm của Apple, bạn sẽ thấy rằng chúng thường không tốt hơn về mặt kỹ thuật so với các đối thủ cạnh tranh. Chúng cũng có giá tương tự như các sản phẩm cao cấp của đối thủ cạnh tranh. Trọng tâm là làm thế nào để tạo ra một sản phẩm sẽ làm hài lòng và truyền cảm hứng cho người dùng. Chuỗi cung ứng Những gì Apple làm trong mô hình kinh doanh của mình là tập trung 'tất cả' thời gian vào thiết kế. Sau đó, Foxconn dành 'tất cả' thời gian cho chuỗi cung ứng và sản xuất. Kết quả là, nó đạt được năng suất tốt hơn nhiều trong cả thiết kế và sản xuất so với các nhà sản xuất phần cứng máy tính khác.
  • 11. Kênh phân phối (Channels) Offical Website Apple Store Các cửa hàng thứ ba Các cửa hàng mua sản phẩm từ nhà cung cấp và phân phối lại cho khách hàng Các công ty viễn thông (Celcom, …) iPhone của Apple thường đi kèm với gói di động để giảm chi phí bằng cách cung cấp các gói trả nợ hàng tháng
  • 12. Cơ cấu chi phí (Cost Structure) Apple tuyển dụng một số nhà thiết kế đắt giá nhất thế giới tại một trong những địa điểm đắt đỏ nhất thế giới. Tương tự, Apple chi rất nhiều cho việc xây dựng thương hiệu và tìm nguồn cung ứng các thành phần chất lượng cao.