L’entreprise manque de crédibilité. Notre niveau d’orthographe est en forte baisse. On ne compte plus les supports de communication qui sont truffés de fautes d’orthographe, de grammaire, sans oublier des mots mal ordonnés qui rendent nos écrits lourds de sens voire incompréhensibles. Du coup, nos supports de communication viennent entacher notre crédibilité, l’image de notre entreprise et par conséquent, la confiance de nos contacts. Dans la majorité des cas, on travaille de plus en plus vite et on ne prend pas toujours le temps nécessaire à une relecture efficace. Et puis, on n’a pas toujours pas la solution en interne pour soigner véritablement nos supports de communication. Mais alors comment faire ?

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3.  Nos supports de communication
comportent de trop nombreuses fautes
d’orthographe, de grammaire, de syntaxe.
 La crédibilité et l’image de notre entreprise
en souffrent.
 Nous exposons nos fautes aux yeux de tout
le monde.
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5.  Une seule faute d'orthographe peut diminuer de moitié les ventes
d'un site de commerce en ligne*.
 90% des courriels professionnels contiennent au moins une faute
d'orthographe au point d’affecter négativement les ventes*.
 Une sélection naturelle drastique opérée par les clients et les
contacts.
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* Étude britannique Duncombe
* Étude Textmaster

6.  Un site rempli de coquilles est un moyen infaillible de dévaster
l’image de marque de l’entreprise.
Perte de la confiance des clients :
Si la maîtrise de l’orthographe est égale aux services rendus par
l’entreprise...
 Manque de respect, impolitesse :
Nos clients doivent être considérés comme des personnes instruites.
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8.  Être toujours réactif avec des outils numériques innovants pour
gagner du temps.
 Un manque de temps certain accordé à la relecture des supports de
communication.
 Des ressources internes inexistantes.
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9. L’obsession de la trace écrite.
La multiplication des rapports, notes de synthèse, etc. … diffusés à
nombre de personnes.
La recrudescence des courriels tous azimuts.
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10.  Une qualité médiocre du français écrit.
 Des compétences de base insatisfaisantes dans toutes les professions
et secteurs d’activité.
 Les copines Étourderie, Flemmardise et Inattention qui dictent leurs
lois.
 Des logiciels de correction orthographique « ennemis ».
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12.  La crédibilité est définie comme ce en quoi l'on peut croire, ce en
quoi on peut avoir confiance.
La crédibilité influence grandement le comportement des clients.
 Il est plus que facile de se faire une opinion d’une personne qui écrit
en observant simplement son orthographe.
 Parce que quoi qu’on en dise, la première impression est celle qui
marque le plus fortement.
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