Vortrag auf der Fachveranstaltung "Integration von geflüchteten Frauen in einer digitalisierten Gesellschaft – Erfolge, Herausforderungen, Hindernisse und blinde Flecken." am 22.3.2019 beim FrauenComputerZentrumBerlin e.V. in Berlin.
Data Quality Assessment in Europeana: Metrics for Multilinguality
Zur Bedeutung digitaler Kompetenzen von Geflüchteten bei der Jobsuche
1. Computer lab by Jonathan Reyes (CC BY-NC 2.0)
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Zur Bedeutung digitaler Kompetenzen von
Geflüchteten bei der Jobsuche
Dr. Violeta Trkulja & Dr. Juliane Stiller
Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft, Humboldt-Universität zu Berlin
22. März 2019
Fachtagung “Integration von geflüchteten Frauen in einer digitalisierten Gesellschaft: Erfolge,
Herausforderungen, Hindernisse und blinde Flecken”
by VIA Agency (CC BY 2.0)
2. Agenda
• Bedeutung von digitalen Kompetenzen für die
Jobsuche
• Studien zu digitalen Kompetenzen Geflüchteter und 4
Ergebnisse
• Lösungsansätze zur Integration in den digitalisierten
Arbeitsmarkt
2
4. Kompetenzen für die Zukunft der
Arbeit
• Sind unabdingbar für die digitalisierte Arbeitswelt
• OECD (2016) sieht den Bedarf für neue Fähigkeiten
• Aktion der ITU und ILO: Digital skills for decent jobs for
Youth
4
der Stellenangebote werden
online angeboten
Weitzel, 2015
https://www.decentjobsforyouth.org/theme/digital-skills-for-youth
5. Digitale Kompetenzen helfen …
o Informationen zu erhalten und
Entscheidungen zu treffen,
o an sozialen und demokratischen Prozessen
teilzunehmen.
5
7. • Digital skills, digital literacy, information literacy,
Informationskompetenz, digitale Kompetenzen…
• Nach Iordache u. a. (2017) definieren wir:
– Digitales Wissen ist die Kenntnis über digitale Werkzeuge
– Digitale Fähigkeit ist das praktische Anwenden dieses
Wissens
– Digitale Kompetenz ist der Einsatz des Wissens und der
Fähigkeiten in unterschiedlichen Lebenssituationen
Definitionen
7
10. 10
Ergebnisse in Stiller & Trkulja, 2018
2017: Messung von digitalen Kompetenzen
und Verankerung auf Referenzrahmen
• N = 22
• Sprachkenntnisse B1 und höher
Teilnehmer*innen
• Umfrage
• 9 Aufgaben
• Thinkaloud (n=8, in 2018)
• Interview (n=8, in 2018)
Daten
2018: Defizite beim Auffinden, Verarbeiten und
Analysieren von Informationen verstehen
13. Auf welchen Geräten nutzen Sie
das Internet?
0 5 10 15 20
andere mobile Geräte
Tablet
Desktop-Computer
Mobiltelefon
Laptop
n=22, mehrere Antworten möglich
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14. Für welche Aktivitäten nutzen Sie
das Internet?
0 5 10 15 20
Internetbanking, Online-Verträge
Kommunikation mit Behörden
Shopping
Nutzung sozialer Netzwerke
Informationssuche
Kommunikation, Email & Skype
Entertainement, Musik, Videos
n=22, mehrere Antworten möglich
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16. Studien zeigen, dass in
Zweitsprachen...
• Formulierung und Reformulierung von Suchanfragen
schwierig sind,
• Treffermenge häufig sehr groß ist und
• schnelles Einschätzen der Qualität von Suchresultaten
schwer fällt
• ...
Rózsa, Komlodi, & Chu, 2015 16
17. Taktiken bei der
Suchanfragenformulierung
1. Verwendung der Vorschläge der Suchmaschine
2. Kopieren von Textteilen der Aufgabenstellung und
Termen aus anderen Quellen - > erfolgreiche
Strategie
3. eigenständiges Formulieren
Nach Köhler, Juliane: Rechercheverhalten von Geflüchteten – Eine
Videoanalyse„ Bachelorarbeit, 2018, IBI.
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19. Hürden bei der Informationssuche
• Orientierung auf unbekannten Webseiten fällt schwer
• Navigation in Suchmaschinenumgebungen (andere
als Google) fällt schwer
• Faktenbasierte Informationssuche mit Google ist oft
erfolgreich
• Strategisches Suchen ist problematisch
– da nicht mehrere Informationsquellen herangezogen werden
– gefundene Informationen nicht hinterfragt werden
– Güte von Informationsquellen nicht beachtet wird
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22. • gefühlter Unsicherheit
• mangelndem Kontextwissen
• Orientierungslosigkeit
Unklare Berufsvorstellungen gehen
einher mit
„Ich weiß nicht wie
ich Arbeit finden
kann.“
„Ich finde im Internet nicht, was ich
möchte“
„Ich weiß nicht, wie die Arbeitswelt
in der Praxis aussieht.“
22
23. Weiß, was sie kann und zu ihr passt
Ich interessiere
mich für Maschinen
und Elektrik
23
24. Weiß, was sie kann und zu ihr passt Kennt Karrieremöglichkeiten
und Arbeitsmarkt
• Studium:
Elektrotechnik /
Maschinenbau
• Ausbildung zur
Mechatroniker*in /
Industriemechaniker*in
• Deutsche Unternehmen:
DB, RWE, Siemens, etc.
Ich interessiere
mich für Maschinen
und Elektrik
24
25. Konstruktive Lösungsansätze zur
Integration in den digitalisierten
Arbeitsmarkt
25
1.
Verknüpfung von digitalen Kompetenzen
mit Kontextwissen in der Vermittlung
2. Diagnostikinstrumente und Evaluation von
digitalen Kompetenzen
26. Grundlagen Joborientierung Bewerbung Arbeitsplatz
Digitale Kommunikation
Recherche- und Quellenkompetenz
Datenschutz und Sicherheit im Internet
Erstellung digitaler Inhalte
Curriculum zur Vermittlung digitaler
Kompetenzen zur Jobsuche
26
28. Das Digitale analog vermitteln
28
Lernwerkstatt Digital Skills im Rahmen von digicom.work
https://www.you-we-digital.com/neuigkeiten/2019/3/17/lernwerkstatt-digital-
skills
30. Fazit
Differenziertes Bild der Kompetenzen ist wichtig:
• Es geht auch um das Verständnis von digitalen
Kompetenzen und das Mindset
• Digitale Kompetenzen sind schon in der Orientierung
und vor dem Joberwerb essentiell
• Vermittlung digitaler Kompetenzen im Kontext
Diagnostikinstrumente sind wichtig für richtige
Vermittlung
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31. Dr. Juliane Stiller
juliane.stiller (at) ibi.hu-berlin.de
Dr. Violeta Trkulja
violeta.trkulja (at) ibi.hu-berlin.de
@stillinsky@viokeka
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under CC BY 4.0 License
Die Studien wurden unterstützt von
OCLC/ALISE Library and Information Science Research Grant 2018
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Mehr zu unseren Projekten zur Vermessung und Vermittlung
digitaler Kompetenzen auf unserem Blog:
https://www.you-we-digital.com/
32. Referenzen
van Deursen, A. J. A. M., & van Dijk, J. A. G. M. (2009). Improving digital skills for the use of online public
information and services. Government Information Quarterly, 26(2), 333–340.
https://doi.org/10.1016/j.giq.2008.11.002
van Deursen, A. J. A. M., & van Dijk, J. A. G. M. (2014). Digital Skills - Unlocking the Information Society. Palgrave
Macmillan US. Abgerufen von http://www.palgrave.com/br/book/9781137437020
van Deursen, A. J. A. M., Helsper, E. J., & Eynon, R. (2015). Development and validation of the Internet Skills Scale
(ISS). Information, Communication & Society, 19(6), 804–823. https://doi.org/10.1080/1369118X.2015.1078834
DESI Report 2018: Digital Economy and Society Index Report 2018. Human Capital Digital Inclusion and Skills.
Available online:
http://ec.europa.eu/information_society/newsroom/image/document/
2018-20/2_desi_report_humancapital_B5DC055D-DD1E-51CD-229138BE55F9AE8A_52247.pdf
Deursen, A. J. A. M. van. (2010). Internet skills : vital assets in an information society.
https://doi.org/10.3990/1.9789036530866
Iordache, C., Mariën, I., & Baelden, D. (2017). Developing Digital Skills and Competences: A Quick-Scan Analysis
of 13 Digital Literacy Models. Italian Journal of Sociology of Education, 9 (1), 6-30, doi:10.14658/pupj-
ijse-2017-1-2
OECD (2016), "Skills for a Digital World: 2016 Ministerial Meeting on the Digital Economy Background Report",
OECD Digital Economy Papers, No. 250, OECD Publishing, Paris.
http://dx.doi.org/10.1787/5jlwz83z3wnw-en
Stiller, J., Trkulja, V., Chowdhury, G., McLeod, J., Gillet, V., & Willet, P. (2018). Assessing Digital Skills of Refugee
Migrants During Job Orientation in Germany. In Transforming Digital Works, iConference 2018, Lecture Notes
in Computer Science (Vol. 10766, p. S. 527-536). Cham: Springer.
Weitzel, T., Eckhardt, A., Laumer, S., Maier, C., von Stetten, A., Weinert, C., & Wirth, J. (2015). Recruiting Trends
2015 - Eine empirische Untersuchung mit den Top-1.000-Unternehmen aus Deutschland sowie den
Top-300-Unternehmen aus den Branchen Finanzdienstleistung, Otto-Friedrich-Universität Bamberg.
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https://www.uni-bamberg.de/isdl/transfer/e-recruiting/recruiting-trends/recruiting-trends-2015/ 32