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Novità, strumenti e idee in rete.
 
 
Social Network. Guerrilla Marketing. Ambient Marketing. Viral Marketing. Virtual Marketing. Virtuale ma reale. User Generated Advertising. SubVertising. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Sitografia. Gallery. Una provocazione.
 
[object Object],Pubblicità su Internet ogni anno cresce del +40%
[object Object],Web Marketing  Internet Advertising, Net Marketing,  Marketing online...  insomma “comunicazione interattiva”. Caratteristiche del Web Interattività (comunicazione IN/OUT). Possibilità di offrire tante informazioni. Attori  Investitore o Advertiser  Prodotto o Servizio Agenzia Pubblicitaria Editore Network di Advertising Prospect/Consumatore
Agli albori del web l'advertising online era meno mirato rispetto ad oggi. Ora esistono strumenti  di monitoraggio per realizzare una migliore targetizzazione dell’audience. ,[object Object],TARGETING
Quale target? Quale formato? Quale device? Quali siti? Quali orari? ,[object Object],OPTIMIZATION   Analizzare le conversioni e migliorare l’uso del budget speso. Competenze specialistiche per studiare i report.
Studi sul web dimostrano  che Internet è un ottimo “ recalling” per ricordare  ciò che si è visto in TV. ,[object Object],INTEGRATION   Adattare la campagna che avviene offline a quella online.
Consumatore Web si stupisce sempre più difficilmente.  Occorre inventare, sbalordire, divertire e soprattutto coinvolgere. ,[object Object],ENGAGEMENT   Tenere presente che:  il Web è bidirezionale.  un certo target prova fastidio per adv troppo “sticky”.
[object Object],[object Object],[object Object],Banner Rich Media DEM Awareness  Considerazione  Acquisto Content Match Mini-siti Blog Search Advertising obiettivi diversi = strumenti diversi ,[object Object]
Detti anche “DISPLAY ADV”  per distinguerli dal “SEARCH ADV”.  “ RICH MEDIA” se molto impattanti: expanding, overlayer, video banner. I “semplici” banner continuano ad essere  venduti per il loro basso costo e la poca invasività. BANNER e RICH MEDIA
Sono “sopra”  la pagina che l'utente vorrebbe vedere.  La netiquette  impone di avere  il pulsante  di chiusura...  ma a volte è poco visibile. Overlayer
A volte si espandono al passaggio del mouse, altre volte automaticamente all'apertura della pagina (maggiore invasività). Expanding
E' “streaming”: non rimane  sul computer dell'utente. Assomiglia molto ad uno spot pubblicitario ma posso fare replay. Può offrire varia scelta di azioni. Video Banner Vantaggio:  impatto forte grazie anche all'audio. Ottimo ROI. Svantaggio:  i pc fascia bassa fanno fatica. Molto fastidiosi quelli con l'audio ON.
Formati Speciali   Non standard ma inventati  da alcuni siti. Spesso di grande impatto... overbooked! Il “ Sipario ” su www.rockol.it Il “ Tetris ” by www.excite.it
Newsletter inviate dall'editore agli utenti. 100% ADV oppure parzialmente editoriali. Obiettivo  CONVERSIONE , l'utente deve compiere un'azione: iscrizione a concorso, richiesta informazioni, acquisto,  registrazione al sito, richiesta di preventivo. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],DEM, DIRECT EMAIL MARKETING
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La rispondenza tra iniziative speciali e campagna è fondamentale. Ancora una volta tra offline e online. Alcune iniziative speciali: MINI SITI BLOG INTERSTITIAL SPLASH PAGE LANDING PAGE ADVERGAME INIZIATIVE SPECIALI
Mini Siti Tipici sono quelli dei film. Hanno lo scopo di dare continuità al banner  e sfruttano appieno  i punti di forza che ha Internet rispetto alla TV. Devono essere ben ideati, strutturati, di spessore, accattivanti e farsi ricordare.  Non solo paginette!
Blog Esistono blog: personali, aziendali, prodotto specifico, esempio: Fiat Bravo (www.quellichebravo.it) Il blog della Bravo è organizzato come un continuo scambio  tra azienda e appassionati. I video sono stati caricati precedentemente su YouTube, come le foto su Flickr, e poi linkate o inserite nel blog. Con RSS per rimanere aggiornati e link al sito ufficiale Fiat Bravo. “ Vedo che alcuni di voi postano qui domande e dubbi sui tempi di consegna. La produzione sta andando avanti... “
Interstitial Appaiono prima dell'articolo che si è scelto di vedere. E' impossibile non notarle. Sono sul sito dell'editore. PARTENZA DESTINAZIONE
Splash Page Appaiono prima della home page del sito.  Sono una specie di copertina della copertina, sul sito dell'advertiser.  Vantaggio:  molto impattanti, unico messaggio = attenzione. Svantaggio:  rallentano l'accesso  al sito perché sono  un passaggio in più  e perché spesso sono pesanti graficamente.
Landing Page Accompagnano l'utente, dal click effettuato sul banner o sulla DEM fino al sito dell'advertiser, passando per un'azione da compiere. Titolo, immagini, testo, call-to-action. E' possibile individuare le soluzioni  che favoriscano le conversioni.
Advergame www.axevice.com www.jellyjumper.com L'utente sceglie di giocare, di “esporsi” al brand (media 15 min. Se il gioco è multiplayer aumenta). Se fatto bene si propaga da solo  in rete (effetto virus). Gioca subito utilizzando la tastiera (niente da installare). Destinati anche a palmani, cellulari, ecc (multicanale) Se previa registrazione, si possono raccogliere dati sugli utenti.
Advertising Contestuale: a seconda del contenuto consultato dall'utente, appare pubblicità in tema. Vantaggi:  pubblicità con alta  probabilità di essere cliccata. Svantaggi:  può essere fastidiosa perché subdolamente fuorviante. Esempi: SITE MATCH LOCAL MATCH ADVERTORIAL CONTENT MATCH
Site Match Qualsiasi sito  diventa “partner”  dell'advertiser.  Ospita link testuali in tema (uso dei tag)  con ciò che l'utente  sta visualizzando  o ha cercato  tramite motore  di ricerca  interno al sito. www.foto-blog.it
Local Match Come funziona: 1)  “geotargetizzazione” dell'audience tramite DB dell'editore. 2)  localizzazione degli annunci pubblicitari a seconda del target. 3)  l'annuncio verrà fornito solo in siti della “catchment area”. Cosa  NON   è geotarget:
Advertorial “ Pubbliredazionale”, contenuto editoriale di natura commerciale.  Vantaggio:  l'utente si fida di quanto “consigliato” dall'editore. Svantaggio:  poco incisivo?
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],SEARCH ADVERTISING
AdSense AdSense di Google associa in automatico gli annunci pubblicitari al contenuto del sito dell'editore. L'editore guadagna ogni click da parte dell'utente, sia quello che ha cercato sia quello che sta navigando.
Keyword Tutto il meccanismo dei CopyAd o AdWord si basa sulle Keyword. Esempio: l'advertiser vende soggiorni vacanza in Umbria. Comprerà da Google il maggior numero di parole relative: (bed and breakfast, vacanze, agriturismo, soggiorni campagna, ecc...) Google le mette all'asta: avviene  una competizione tra investitori. Si “gioca” al rialzo: chi paga di più  appare più in alto = visibilità. Esistono parole molto specifiche di  qualsiasi area tematica, si vendono  anche quelle e porteranno a cliccare  utenti molto interessati e di nicchia.  Una nicchia più motivata.
Sponsor Link Detti anche “Text Link”, dipendono da cosa cerca l'utente. Marketing  di tipo pull: è l’utente che sta cercando l'advertiser. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Scalata del sito dell'advertiser nell'elenco di risultati dei motori. Tecniche per un buon posizionamento (intervenire sul sito stesso): - modo in cui sono fatte le pagine; - parole e link usati; - scambiare visibilità siti analoghi; ... e tanti altri trucchi che attirano  gli “spider” dei motori di ricerca  che posizioneranno il sito tra i risultati “naturali”. Flash può inibire gli spider! Posizionamento
E la Brand Awareness? Il SEARCH ADVERTISING  non è visuale, è solo testuale. Dunque è uno strumento  non adatto per fare  Brand Awareness. Ma è molto potente  per 2 ragioni:  - web molto usato per search; - si paga per click (PPC). L'advertiser non investe a vuoto.
CPC  o  PPC   = Cost Per Click o Pay Per Click CMP  o  CPI   = Cost Per Impressions (1000 min.) CTR   = Click Through Rate  (quanto è cliccato un annuncio) ,[object Object],Altri prodotti (DEM, Mini Siti, ecc... ) hanno costi specifici.
PPC, PAY PER CLICK  Vantaggi   l'advertiser paga solo i click. Svantaggi maggiore concorrenza = costo elevato Rende noto ai concorrenti  quali keyword acquista l'advertiser.
CPI, COST PER (1000) IMPRESSIONS Vantaggi costa meno del PPC  Svantaggi l'advertiser potrebbe investire a vuoto:  se la creatività non è buona,  l'advertiser rischia di pagare lo spazio  che non frutta i click sperati.
Piccoli siti non riescono a vendere pubblicità autonomamente.  Per guadagnare dai propri contenuti si “affiliano” ad un Network. Gli affiliati scelgono quali pubblicità mostrare “aderendo” ad un programma (campagna). Gli advertiser pagano a CPM o PPC e premiamo i siti che portano più utenti e conversioni. Con i programmi di affiliazione l'investitore è in centinaia di siti: (con Display Ad o con Search Ad) diffusione capillare che dev'essere poi ottimizzata dal responsabile del programma. ,[object Object]
Informazioni e aggiornamenti su  www.iab.it  : - standard dei formati - loro definizioni ufficiali - pesi e caratteristiche ,[object Object]
Web Adv non è “perfettamente misurabile”: diffidenza. Ma anche il 6x3 non dice quante conversioni ha prodotto. Piuttosto crea brand awareness, come il Web. ,[object Object],Web Adv è un nuovo strumento: nuove competenze: come saper “fare community”.  Molto utile all’azienda per creare valore, non tramite spot, ma con dialogo e presenza nell'universo  di interesse del target. “ Il brand si crea in ogni circostanza  con sui ci si relazioni con il proprio target.”
 
Gli utenti in rete chiacchierano anche  di brand e prodotti (“CGM” ovvero “ Consumer Generated Marketing”. L'azienda che vuole monitorare  e presenziare sa che non è possibile  controllare tutto, è la rete. Ci saranno opinioni fortemente critiche e saranno diffuse (virali). Occorre dialogare, azienda e cliente, tramite Internet. Si va verso la dissoluzione del modello “broadcast”:  dal produttore al consumatore, sola andata.  Ora il modello di comunicazione è bi-tri-multi-direzionale. ,[object Object]
Obiettivo del “guerrilla marketing”: ottenere  il più alto riscontro con il minimo investimento. Le azioni sono repentine, di grande impatto.  L'approccio è non convenzionale, confina con  l’organizzazione di eventi, di happenings,  ultimamente di “flash mob”, “flash drive-in”. Comunicazione “fusa” con la vita reale.  Ma catturare l'attenzione è sempre più difficile. "Scegli le cose che durano di più..." è il claim di Granarolo. Il gadget, una fede nuziale, viene  ritrovato nell'ambiente urbano... ,[object Object]
L'impatto è notevole, ma la vera sfida avviene dopo. Infatti non basta inventare un “evento” sbalorditivo...  ,[object Object]
Se troviamo qualcosa che ci piace tendiamo a segnalarlo ad altri. ,[object Object],Il messaggio si diffonde  in modo esponenziale, influenzando sempre  più persone esposte  allo stesso messaggio. Propagazione virale,  per contatto. Il semplice link “Share”  o “Spedisci a un amico”  è il primo passo. Skype ha fatto fortuna con passaparola  “ Word on Mouth”... passaparola virtuale.
[object Object],Gli spazi virtuali di Second Life (www.secondlife.com) sono ulteriori possibilità di promozione. Anche l'agenzia Leo Burnett ha aperto un agenzia virtuale nella comunità tridimensionale creata dalla società statunitense Linden Lab. In S.L. avvengono scambi economici in “valuta locale” che diventano USD reali. Vengono mostrate automaticamente pubblicità in base  alle parole che gli avatar scambiano tra loro.
[object Object],Anche i modelli 3D  che Google Earth utilizza per riprodurre la realtà, sono stati raggiunti dall'advertising. Qui si tratta del modello 3D di Manhattan, realmente esistente,  con la promozione  del film Spiderman 3.
[object Object],Esempio di UGA: Zooppa.com dove l'utente inventa e pubblica  il proprio spot, lo mette in competizione con altri di altri utenti. Divertenti, insoliti, low budget per chi li crea e anche per chi  li paga. Infatti al vincitore viene corrisposta una somma in denaro ma il vero vincitore risulta l'advertiser che ottiene spot a basso costo (di tipo non professionale ma altamente virale) e ottiene informazioni su valori, idee e linguaggio del target. E' pubblicità fatta dallo stesso pubblico che la fruisce...  è comunicazione bidirezionale, in pieno stile Web 2.0.
[object Object],“ Sub” come “Subversive” (sovversivo)  o come “Sotto” al livello di comunicazione mainstream.  AdBusters è l'esempio più noto.  Usano media ed ambiente per iniziative di depistaggio comunicativo.  Critici verso il consumismo,  né di destra né di sinistra. “ Battili con le loro stesse armi” Burloni e spesso geniali, AdBusters sono gli inventori del “Buy Nothing Day”. Paura?
 
[object Object],- www.ninjamarketing.it - www.guerrillamarketing.it - www.gmarketing.com - www.tcommunication.it - www.veryweb.it - www.marketingroutes.com - www.g-com.it - www.adverblog.com - www.ebolaindustries.com – http://supermarket-ing.blog.excite.it  - www.adbusters.org - www.adsoftheworld.com - http://blog.mandarinaduck.com  - http://admaiora.blogs.com/maurolupi e molti molti mooooolti altri ancora.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Y&R Roma – 29 Maggio 2007 a cura di Luisa MORTOLA luisa.mortola@mclink.it  in collaborazione con supermarket-ing.blog.excite.it
[object Object]

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Web20 2 Marketing

  • 1. Novità, strumenti e idee in rete.
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  • 13. Detti anche “DISPLAY ADV” per distinguerli dal “SEARCH ADV”. “ RICH MEDIA” se molto impattanti: expanding, overlayer, video banner. I “semplici” banner continuano ad essere venduti per il loro basso costo e la poca invasività. BANNER e RICH MEDIA
  • 14. Sono “sopra” la pagina che l'utente vorrebbe vedere. La netiquette impone di avere il pulsante di chiusura... ma a volte è poco visibile. Overlayer
  • 15. A volte si espandono al passaggio del mouse, altre volte automaticamente all'apertura della pagina (maggiore invasività). Expanding
  • 16. E' “streaming”: non rimane sul computer dell'utente. Assomiglia molto ad uno spot pubblicitario ma posso fare replay. Può offrire varia scelta di azioni. Video Banner Vantaggio: impatto forte grazie anche all'audio. Ottimo ROI. Svantaggio: i pc fascia bassa fanno fatica. Molto fastidiosi quelli con l'audio ON.
  • 17. Formati Speciali Non standard ma inventati da alcuni siti. Spesso di grande impatto... overbooked! Il “ Sipario ” su www.rockol.it Il “ Tetris ” by www.excite.it
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  • 20. La rispondenza tra iniziative speciali e campagna è fondamentale. Ancora una volta tra offline e online. Alcune iniziative speciali: MINI SITI BLOG INTERSTITIAL SPLASH PAGE LANDING PAGE ADVERGAME INIZIATIVE SPECIALI
  • 21. Mini Siti Tipici sono quelli dei film. Hanno lo scopo di dare continuità al banner e sfruttano appieno i punti di forza che ha Internet rispetto alla TV. Devono essere ben ideati, strutturati, di spessore, accattivanti e farsi ricordare. Non solo paginette!
  • 22. Blog Esistono blog: personali, aziendali, prodotto specifico, esempio: Fiat Bravo (www.quellichebravo.it) Il blog della Bravo è organizzato come un continuo scambio tra azienda e appassionati. I video sono stati caricati precedentemente su YouTube, come le foto su Flickr, e poi linkate o inserite nel blog. Con RSS per rimanere aggiornati e link al sito ufficiale Fiat Bravo. “ Vedo che alcuni di voi postano qui domande e dubbi sui tempi di consegna. La produzione sta andando avanti... “
  • 23. Interstitial Appaiono prima dell'articolo che si è scelto di vedere. E' impossibile non notarle. Sono sul sito dell'editore. PARTENZA DESTINAZIONE
  • 24. Splash Page Appaiono prima della home page del sito. Sono una specie di copertina della copertina, sul sito dell'advertiser. Vantaggio: molto impattanti, unico messaggio = attenzione. Svantaggio: rallentano l'accesso al sito perché sono un passaggio in più e perché spesso sono pesanti graficamente.
  • 25. Landing Page Accompagnano l'utente, dal click effettuato sul banner o sulla DEM fino al sito dell'advertiser, passando per un'azione da compiere. Titolo, immagini, testo, call-to-action. E' possibile individuare le soluzioni che favoriscano le conversioni.
  • 26. Advergame www.axevice.com www.jellyjumper.com L'utente sceglie di giocare, di “esporsi” al brand (media 15 min. Se il gioco è multiplayer aumenta). Se fatto bene si propaga da solo in rete (effetto virus). Gioca subito utilizzando la tastiera (niente da installare). Destinati anche a palmani, cellulari, ecc (multicanale) Se previa registrazione, si possono raccogliere dati sugli utenti.
  • 27. Advertising Contestuale: a seconda del contenuto consultato dall'utente, appare pubblicità in tema. Vantaggi: pubblicità con alta probabilità di essere cliccata. Svantaggi: può essere fastidiosa perché subdolamente fuorviante. Esempi: SITE MATCH LOCAL MATCH ADVERTORIAL CONTENT MATCH
  • 28. Site Match Qualsiasi sito diventa “partner” dell'advertiser. Ospita link testuali in tema (uso dei tag) con ciò che l'utente sta visualizzando o ha cercato tramite motore di ricerca interno al sito. www.foto-blog.it
  • 29. Local Match Come funziona: 1) “geotargetizzazione” dell'audience tramite DB dell'editore. 2) localizzazione degli annunci pubblicitari a seconda del target. 3) l'annuncio verrà fornito solo in siti della “catchment area”. Cosa NON è geotarget:
  • 30. Advertorial “ Pubbliredazionale”, contenuto editoriale di natura commerciale. Vantaggio: l'utente si fida di quanto “consigliato” dall'editore. Svantaggio: poco incisivo?
  • 31.
  • 32. AdSense AdSense di Google associa in automatico gli annunci pubblicitari al contenuto del sito dell'editore. L'editore guadagna ogni click da parte dell'utente, sia quello che ha cercato sia quello che sta navigando.
  • 33. Keyword Tutto il meccanismo dei CopyAd o AdWord si basa sulle Keyword. Esempio: l'advertiser vende soggiorni vacanza in Umbria. Comprerà da Google il maggior numero di parole relative: (bed and breakfast, vacanze, agriturismo, soggiorni campagna, ecc...) Google le mette all'asta: avviene una competizione tra investitori. Si “gioca” al rialzo: chi paga di più appare più in alto = visibilità. Esistono parole molto specifiche di qualsiasi area tematica, si vendono anche quelle e porteranno a cliccare utenti molto interessati e di nicchia. Una nicchia più motivata.
  • 34.
  • 35. Scalata del sito dell'advertiser nell'elenco di risultati dei motori. Tecniche per un buon posizionamento (intervenire sul sito stesso): - modo in cui sono fatte le pagine; - parole e link usati; - scambiare visibilità siti analoghi; ... e tanti altri trucchi che attirano gli “spider” dei motori di ricerca che posizioneranno il sito tra i risultati “naturali”. Flash può inibire gli spider! Posizionamento
  • 36. E la Brand Awareness? Il SEARCH ADVERTISING non è visuale, è solo testuale. Dunque è uno strumento non adatto per fare Brand Awareness. Ma è molto potente per 2 ragioni: - web molto usato per search; - si paga per click (PPC). L'advertiser non investe a vuoto.
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  • 38. PPC, PAY PER CLICK Vantaggi l'advertiser paga solo i click. Svantaggi maggiore concorrenza = costo elevato Rende noto ai concorrenti quali keyword acquista l'advertiser.
  • 39. CPI, COST PER (1000) IMPRESSIONS Vantaggi costa meno del PPC Svantaggi l'advertiser potrebbe investire a vuoto: se la creatività non è buona, l'advertiser rischia di pagare lo spazio che non frutta i click sperati.
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  • 76. Y&R Roma – 29 Maggio 2007 a cura di Luisa MORTOLA luisa.mortola@mclink.it in collaborazione con supermarket-ing.blog.excite.it
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