Me Quiero Salir - Balance 2020 - SUBTEL/SERNAC

1. Balance 2020

2. de t�rmino de los contratos
82% Fueron respondidas por las compa��as
9,7% Casos no proceden
5,3% Desistimiento de los propios consumidores
2,9% Casos rechazados o compa��as no respondieron

3. Compa��as de
telecomunicaciones

5. 0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic
2020
Evoluci�n T�rmino de Contrato
Reclamos - MQS 2020
RECLAMOS MQS

6. Balance 2020