1. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013- Şükrü ATEŞ 0
OPTİMİST YAYINLARI
KAZANMAK
İSTİYORSANIZ
KİTAP ÖZETİ
JACK WELCH & SUZY WELCH
01.01.2013
Bu özet Sakarya Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Uluslararası Ticaret Bölümü
Stratejik Pazarlama Yönetimi Ders Ödevi olarak Şükrü ATEŞ tarafından hazırlanmıştır.

2. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 1
İÇİNDEKİLER
A. HEPSİNİN ALTINDA YATAN ………………………………………………..….2
B. ŞİRKETİNİZ …………………………………………………………………….………6
C. RAKİPLERİNİZ ............................................................................ 11
D. KARİYERİNİZ …………………………………………………………………………17
E. AÇIKTA KALAN UÇLARI BAĞLAMAK ..........………………………..…… 20

3. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 2
A) HEPSİNİN ALTINDA YATAN
1. Misyon ve Değerler
2. Açık Sözlülük
3. Ayrım Yapmak
4. Sözünü Söyleyebilmek ve Saygı Göstermek
1) MİSYON VE DEĞERLER
(Bu kadar Gerçekçi Bir Şey Hakkında Bu Kadar Boş Laf)
Misyon ve Değerler iş dünyasının en soyut, en yıpratılmış, en yanlış anlatılmış sözcükleri arasında yer
alır. Çoğu şirket, şirketin girişine kulağa soylu gelen bir tabela asabilmek gayretiyle üst yöneticilerine
misyon ve değer tanılamaları yaptırmaktadır.
Bu tür yaklaşımlar sonucunda hemen her yerde duyabileceğiniz: “XYZ Şirketi kalite ve hizmete önem
verir” ya da “Falan Filan Şirket Müşteri Odaklıdır” benzeri sloganlar ortaya çıkmaktadır ve kaldı ki tüm
şirketler kaliteli ve müşteri odaklı olmak zorundadır. Bildiğiniz misyon ve değer söylemlerinin hepsi
“dürüstlük, kalite, mükemmellik, hizmet ve saygı” kavramlarını en az birisini içerir.
Misyon ve değer somut olmalıdır. Misyon nereye doğru gitmekte olduğunuzu ve değer de gitmek
istediğiniz yere nasıl varacağınızı anlatır.
Önce Misyon Denen Şey…
Gerçek bir misyon tanımına ulaşmak için “Bu İşte Nasıl Kazanmayı Düşünüyoruz” sorusuna cevap
aramamız gerekmektedir.
Bu soruya cevap ararken güçlü ve zayıf yanlarımızı bilmemiz ve bu işten en karlı çıkmak için rekabet
sahasının hangi tarafında yer almamız gerektiğini değerlendirme imkânınız olur.
…Ve Şimdide, Değer Denen Şey
Özgün ve işin nasıl yapılacağını ve olabildiğince somutlaştırarak hayal gücüne çok az şey bırakacak
kadar anlatıcı olmalıdır.
İlk çerçeve üst yönetim kurulu tarafından çizilebilir ama bu çerçeve tüm çalışanlar tarafından didik
didik irdelenmelidir.
Önemli Olan, Meselenin Gerçek Yüzünü Oluşturan Ayrıntılardır
Değerleri gerçekten değerli kılan şey onları nasıl yapacağınızı ve bunları yaparken uymak zorunda
olduğunuz esasları belirlemektir.

4. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 3
Bank One, “kendinize nasıl davranılmasını istiyorsak müşterinize de öyle davranırız” diyen bir değere
sahiptir ve bu değer yeterince somut olmasına rağmen 10,12 madde ile bunu nasıl yapacaklarını ve
davranışlarını ayrıntılı şekilde tanımlamaktadırlar.
Ve Her Şey Desteğe Bağlı
Eğer belirlediğiniz değerler ve davranışlar şirket içi uygulamalarla desteklenmiyorsa bu konudaki
netlik her hangi bir işe yaramaz. Değerleri gerçekten anlamlı kılabilmek için şirketlerin bu değerleri
sergileyenleri ödüllendirirken, bunu yapmayanları cezalandırması gerekir.
Ve Nihayet Her Şey Bağlantıya Bağlı
Misyon ile değerlerin kazandırıcı bir önerme olarak gerçekten birlikte etkin olabilmeleri için
birbirlerini karşılıklı güçlendiriyor olmaları gerekir.
Şirketin misyonu ve değerlerleri arasındaki kopukluk yaygın olarak günlük yaşamdaki küçük krizlerden
kaynaklanır. Örneğin, şehre gelen yeni bir rakibe karşı mücadele için değerden feragat etmek gibi.
Bu küçük ve geçici bir çelişki durumu yaratsa da firmalara uzun dönemde çok ciddi zararlar verebilir.
2) AÇIK SÖZLÜLÜK
(İş Yaşamındaki Küçük Pis Sırların En büyüğü)
Açık sözlü olmak her işin daha hızlı ve daha iyi olmasını sağlar.
Açık sözlülüğün eksikliği, parlak fikirleri, hızlı hareket etmeyi ve parlak insanların varları yoklarını
ortaya koymalarını engelleyen ölümcül bir hastalıktır.
Açık Sözlülüğün Etkileri
Açık sözlülük üç farklı yolla kazanç getirir.
Bincisi, açık sözlülüğün hâkim olduğu ortamlarda söz konusu tartışmaya daha çok kişi katılır ve bu
zenginlik demektir. Çalışmalarına daha çok aklı ortak eden kuruluş/ekip üstünlük sağlar.
İkincisi, açık sözlülük hız kazandırır. Fikirler herkes için açık olduğunda, daha hızlı tartışılır, genişletilip
zenginleştirilir ve daha hızlı harekete geçilerek uygulanır.
Üçüncüsü, her ne kadar somut verilerle bu iddia desteklenemese de açık sözlülük maliyetleri düşürür.
Öyleyse Niye Olmasın?
Açık sözlü olmanın bu kadar avantajı varsa uygulanması neden bu kadar zordur?
Kötü haberleri yumuşatmayı veya uygunsuz konuları süsleyip pislemeyi daha çocukken öğrenmişizdir.
Bu bütün ülkeler, bütün kültürler ve bütün coğrafyalar için geçerlidir.

5. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 4
Açık sözlü olmamamızın altında yatan en büyük endişe, aklınızdan geçeni olduğu gibi söylemenin,
öfke, acı, kafa karışıklığı, üzüntü ve alınganlığa neden olup ortalığı kolayca dağıtabilmesidir. Kısacası
açık sözlü olmak hayatınızı zorlaştırır.
Yapılabilirlik
Kazanmak için açık sözlülük yaşamsan bir faktör olsa bile, açık sözlülüğü bir guruba aşılamak zor ve
zaman alıcıdır.
Bu anlayışı topluma yerleştirmek için onları ödüllendirmeli, övmeli ön plan çıkartmalı ve
kahramanlaştırmalısınız.
Şöyle düşünelim; şirket büyümesinin ve bunu nasıl gerçekleştirilebileceğinin konuşulduğu bir
toplantıdasınız. “Herkes masanın etrafına oturmuş ve pazarda ne kadar ağır rekabet koşullarının
olduğunu birbirlerine anlatmakta ve elde edilen kazancın bile çok büyük başarı olduğuna kendilerini
kandırmaya çalışmaktadırlar. Toplantı sonunda birbirlerinin sırtını sıvazlayıp ayrılıyorlar.”
Fakat toplantı şu sorulara cevap aransa;
Bu şirket için bugüne kadar akıl edemediğimiz yeni bir ürün fikri yok mu?
Bu işte iktisap yaparak ayağa kalkamaz mıyız?
Bu iş çok fazla kaynak yiyor onu başımızdan atıp kurtulamaz mıyız?
Bu tür toplantılarda irdeleyici bazı sorularda uyarma etkisi yapabilir;
“Şu işe bak gerçekten iyisiniz. Muazzam bir iş başardınız. Bu bizim sahip olduğumuz en iyi iş. Neden
buna daha fazla kaynak aktarıp daha fazlasını yapmayalım.”
“Kurduğunuz bu muhteşem ekiple 10 iktisap daha yapılabilir. Meseleyi hiç küresel bir gözle
araştırdınız mı?”
Bu tür sorular toplantıyı kendini kutlayan bir gösteriye dönüşmekten kurtarır.
Hakikat ve Sonuçları
Her hangi biri bu tür sorular sorarak çıkıntılık yapmak istemeyecektir. Açık sözlü yorumların insanları
ürküttüğü doğrudur.
İçinde yer aldığınız şirket ne kadar kibar veya bürokratik ya da resmi ise, açık sözlülük insanları çok
korkutacaktır ve bazen sonunuzda olabilir.
Açık sözlü diyalog her yerde başlatılabilir fakat tepeye ne kadar yakınsanız kabul ettirmeniz o kadar
kolay olacaktır.

6. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 5
3) AYRIM YAPMA
(Acımasız ve Darwinci Mi Buldunuz? O Zaman Adil ve Etkin Olmayı Deneyin)
Şirketler,eğer yöneticileri performansı yüksek ve düşük işler ve insanlar arasında net ve anlamlı bir
ayrım yapabiliyorlarsa, güçlüleri yeşertip zayıfları tırpanlıyorlarsa, ancak o zaman kazançlı olurlar.
Her şirketin ancak sınırlı miktarda parası ve yönetim zamanı vardır. Kazanan liderler getirinin en
yüksek olduğu alana yatırım yaparlar ve diğer tüm alanlarda zararlarını sıfırlarlar.
Ayrım Yapmanın Tanımı
Ayrım yapmak insan ve iş yönetimi yollarından biridir.
Her şirket hem güçlü işlere yada ürün hatlarına hem de bunların zayıf olanlarına ve durumu ikisinin
arasında olanlara sahiptir. Aralarında ayrım yapmak, hangisinin ne olduğunu ve ona göre yatırım
yapmasını bilen yöneticiler gerektirir.
GE’nin bu konudaki ayrım yapma politikası çok nettir. Bulunulan sektörde ya birinci ya da ikinci
olmalısınız. Bu politika çerçevesinde bazı sektörler terk edilmiş ve bazı sektörlerde de şirket satın
almalarıyla büyümeye gidilmiştir.
İnsan Yönü
İnsanları ayrım yapma metodunda üç guruba ayırabiliriz. Bu kategoriler; en tepede yüzde 20, ortadaki
yüzde 70 ve en alttaki yüzde 10. İşin kilit noktası yöneticilerin bu guruplara göre davranışlar
geliştirmesidir.
En tepedeki yüzde 20, hem maddi hem de manevi olarak ikramiye, hisse opsiyonu,övgü ve sevgiye
boğulur.
Ortadaki yüzde 70 her şirket için olağan üstü değerlidir. Onların çalışkanlığı, azmi ve adanmışlığı
olmadan hiç bir şey yapamazsınız. Bu gurubun en büyük riski bağlantı ve motivasyonunu korumadaki
risklerdir.
En alttaki yüzde 10, bunlar gidicidir.
İnsanlara hangi gurupta olduğunu hissettirmek bu sistemin çalışmasını kolaylaştırırken insanlarında
hayatını kolaylaştırır. En tepedeki yüzde 20 firmada üst düzey yöneticilik için düşünüldüğünü bilir ve
ona göre kendini geliştirir. Yüzde 70 kil gurup eksiklerini iyileştirerek yüzde 20 ye girmeye çalışır ve
yüzde 10 gidici olduğunu bildiği için daha başarılı olabileceği alanlar için kariyer planlaması yapabilir.

7. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 6
4) SÖZÜNÜ SÖYLEYEBİLME ve SAYGI GÖRME
(Bütün Beyinleri Oyuna Dahil Etme)
Dünyada bütün insanlar sözünü söyleyebilmek ve saygı görmek isterler.
Anlatılmak istenen; dinleri, dilleri,kültürleri ,cinsiyetleri ne olursa olsun insanlar akıllarından geçeni
söylemek ve fikirlerine,kanaatlerine ve duygularına kulak verilmesini istedikleridir.
GE’de dışarıdan bir kolaylaştırıcının katılımıyla gerçekleştirilen ve 30 ila 100 çalışanın katıldığı idman
toplantılarında; çalışanların istek,şikayet ve önerileri değerlendiriliyor ve ortaya çıkan kararlarını
toplantıya sonradan katılan şefe iletiyordu. Bu kararların yüzde 75 ini hemen orada evet veya hayır
diyerek ve yüzde 25 ide 30 gün içinde bir sonuca bağlanmak koşuluyla tamamlanıyordu.
Bu uygulama işçilerin sadakatini artırırken, şirkete de müthiş bir dinamizm ve yenilik gücü kazandırdı.
B) ŞİRKETİNİZ
1. Liderlik
2. İşe Alma
3. İnsan Yönetimi
4. Yolları Ayırmak
5. Değişim
6. Kriz Yönetimi
1) LİDERLİK
( Sadece Sizle İlgili Bir Şey Değildir)
Liderlik kendine özgü davranış ve tutumlar gerektirir ve birçok insan için bunlar yapılan
görevle birlikte başlar.
Lider olmanın birçok yolu olduğu açıktır. Her soydan ve boydan lider olabileceğini görebilmek
için, bir 30 yıldır South West Airlines’i yürütmekte olan sınır tanımaz, sözünü sakınmaz Herb
Kelleher’e, birde Micrasoft’un sessiz yaratıcısı Bill Gates’e bakmak yeterlidir. Politikada
Churchill ile Gandhi ye bakın.
Lider Ne Yapar;
1) Lider karşılaşmayı; değerlendirmek,koçluk yapmak ve özgüven inşa etmek için bir fırsat
olarak kullanarak,ekibin bıkıp usanmadan daha üst düzeye yükseltir.
2) Lider insanların sadece vizyonu görmesini değil onu yaşayıp solumasını da temin eder.
3) Lider yapıcı enerji ve iyilik yararak herkesin ruhuna nüfuz eder.
4) Lider açık sözlü ve şeffaf olarak takdir ederek de güven tesis eder.
5) Lider verilmeyen kararlar alma ve sezgilerine kulak verme cesaretine sahiptir.

8. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 7
6) Lider meseleleri kuşkuculuğa yakın bir merakla irdeleyip deşer ve sorduğu sorulara
eylemle yanıt almayı sağlar.
7) Lider risk almayı ve öğrenmeyi bizzat örnek oluşturarak telkin eder.
8) Lider kutlamasını bilir.
2) İŞE ALMA
(Kazananlar Hangi Kumaştandır)
İşe iyi insan almak kolay değildir ve hele mükemmel olanları almak çok ama çok zordur.
Oysa iş kazanmaya gelince sahaya doğru onları sürmek kadar önemli hiçbir şey yoktur. Dünyanın
bütün akıllı stratejileri ve ileri teknolojileri, onları uygulayacak mükemmel insanlar olmadığı sürece
kendilerinden beklenen etkinin yanına bile yanaşamazlar.
Testler
İnsanların, siz onları işe almayı düşünmezken bile üç testten geçmesi gerekir.
Birinci test dürüstlük testidir. Dürüst insan hakikati söyler ve verdiği sözü tutar. Yaptığı şeylerin
sorumluluğunu üstlenir, hatalarını kabul eder ve telafi eder. Kazanmak için oynar ve oyunu kurallarına
göre oynar.
İkinci test zekâ testidir. Bunun anlamı günümüz karmaşık dünyasında başka akıllı insanlarla
çalışabilecek ya da onlara liderlik yapabilecek kadar yüksek dozda entelektüel merak sahibi olması
gerektiği anlamına gelir.
Üçüncü test olgunluktur. Yetişkin insanlar, baskıya dayanabilir, stres ve aksiliklerin üstesinden
gelebilir yada, çok güzel bir şey olduğunda da, başarının tadını ona eşit bir sevinç ve alçak
gönüllülükle çıkarabilir. Olgun insan lar başkalarının duygularına saygılıdır. Kendilerinden emin ama
küstah değillerdir.
Beşli Çerçeve
Birinci çerçeve yapıcı enerjidir. Yapıcı enerji, bir işe asılmak ve yine hareket ettikçe serpilmek ve
değişimden yana olmaktır. Bu insanlar dışa dönük ve iyimserliklerinin yanında insanlarla kolay iletişim
kurarlar ve kolay dost kazanırlar. Çevresindeki insanlara olumlu bir enerji verirler ve çalışmaktan asla
yılmazlar.
Kısacası bu insanlar yaşamayı severler.
İkinci çerçevede başkalarına enerji katabilme yeteneği yer alır. Yapıcı enerji insanların hızını artırmak
için yeterlidir. Enerji katabilmek ise ekipleri imkânsızı başarmak için motive etmek ve
çalıştırabilmektir.
Üçüncü çevreyi kesinlik oluşturur. Verilmesi zor evet-hayır cevaplarını verebilen insanlar dünyayı
grilikten kurtarırlar. Bir karar verilmesi için olaya çok farklı açılardan bakılabilir ve akıllı insanlar bunu

9. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 8
hayatlarının sonuna kadar yapabilir fakat etkin insanlar ne zaman karar vermeleri gerektiğini ellerinde
yeterince bilgi olmasa dahi iyi bilirler ve kararlarını hızla verebilinirler.
Dördüncü çerçevede, gerçekleştirme / işi yaptırma yeteneği vardır. Gerçekleştirme yeteneğine sahip
olmak özel ve farklı bir beceri gerektirir.
Bu şu anlama gelir, kişi aldığı kararları nasıl gerçekleştireceğini ve dirençleri, keşmekeşi ya da
beklenmedik engelleri aşarak nasıl sonuç alacağını bilir. Gerçekleştirmeyi bilen insan kazanmanın
sonuç almak olduğunu bilir.
En son özellik tutkudur. diğer dört özelliğe sahip olan insanda aranan tek şey tutkudur. Tutku; iş
konusunda samimi, güçlü ve sahici bir heyecan duymaktır. Öğrenmeyi ve geliştirmeyi sever
etrafındaki insanlarda onu gibiyse olağan üstü coşar.
Mezun oldukları okulun delisidirler veya politika tutkunudurlar. Her ne olursa olsun hep hayat
doludurlar.
Tepe Yönetimini İşe Alma
Ön üç test ve beşli çerçeve, kurumun hangi kademesi için olursa olsun, bütün işe alma süreçlerinde
geçerlidir.
Tepe yöneticileri için çok gelişkin dört niteliğe daha bakılır.
Birincisi nitelik sahiciliktir. Bunu içini özgüven ve inançla doldurabiliriz. Bunlar lideri cesur ve kararlı
yapar.
İkinci nitelik köşenin öte yanını görebilme yeteneğidir. Vizyon ve geleceği kestirebilme her liderde
olması gerekir fakat asıl önemli olan en beklenmedik şeyleri bile tahmin edebilme gibi özel bir
kapasiteye sahip olmalıdır.
Üçüncüsü nitelik insanın etrafını, kendisinden daha iyi ve daha akıllı kişilerle donatma yönünde güçlü
bir eğilim göstermesidir.
Dördüncü nitelik ise elastikiyettir. Her lider hata yapar her lider tökezler ama gerçekten önemli olan
mücadele gücüyle tekrar doğrulabilmek ve taze bir hızla inançla ve güvenle tekrar yola
koyulabilmektir.
3) İNSAN YÖNETİMİ
(Doğru Oyuncuları Buldunuz. Peki, Sonra)
Doğru oyuncuları bulmak ve işe yerleştirmek çok büyük bir başarı fakat şirketin başarılarına katkıda
bulunmaları için çalışma performanslarını sürekli iyileştirmeleri,motive olmaları şirkette kalmaları ve
lider olarak yetişmeleri gerekiyor.
İyi bir yönetici jet motoru tasarlayan inananları yönetse de çok iyi bir tasarımcı olmasına gerek
yoktur,önemli olan onlardan azami düzeyde ve sürekli yararlanmanın yollarını keşfetmiş olmasıdır.

10. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 9
Şirketlerin insanları iyi yönetmek için şunları yapması gerekir;
1) İnsan kaynaklarını (İK) kuruluş içinde güçlü ve öncelikli bir hale getirmek ve bu bölümdeki
kadroların, yöneticilerin lider ve kariyer sahibi insanlar yetiştirmesine yardımcı olacak özel
niteliklere sahip insanlardan oluşmasını güvence altına almak.
2) Titiz, bürokratik olmayan ve dürüstlüğe Sarbanes-Oxley yasası kadar önem veren bir
değerlendirme sitemi kullanmak
3) Motive etmek ve elden kaçırmamak için etkin mekanizmalar yaratmak ( para, takdir ve eğitim
)
4) Sendikaların,yıldız oyuncuların,yılgınların ve bozguncuların yarattığı gergin ilişkileri cepheden
göğüslemek
5) Çekim gücüne karşı koymak ve ortada bulunan yüzde 70 lik kısmına garanti gözüyle bakmak
yerine , onlara kuruluşun kalbi ve ruhu muamelesi yapmak.
6) Ast-üst ilişkilerini ve sorumlulukları net olarak tanımlayan örgüt şemasını olabildiğince yatay
biçimde tasarlamak.
4) YOLLARI AYIRMAK
(İnsanlara Yol Vermek Zordur)
Çalışmak cennet bahçesinde yaşamaya benzer insanlar zaman zaman oradan kovulur. Bu süreç hem
işten çıkartılan hem de işten çıkan için inanılmaz zor bir dönemdir. İşten çıkaran hem öncesinde hem
çıkarırken hem de sonrasında suçluluk duygusu taşır.
İşten çıkarmanın 3 farklı sebebi olabilir.
Dürüstlük İhlali
Bu durumda söz konusu kişiyi işten çıkarma konusunda bir an bile beklemeye gerek yoktur. Burada
asıl önemli olan işten çıkartılan kişinin niçin işten çıkartıldığını bütün ofisin bilmesini sağlamaktır.
Ekonomik Nedenlerle İşten Çıkarma
Dönem dönem ekonomik gerekçelerle işletmeler işçi çıkarma yoluna başvuruda buluna bilir. Bu
durumda önemli olan şey sadece tepe yöneticilerin değil tüm çalışanların firmanın durumundan
makul bir süre önce haberdar edilmesi ve olası işten çıkarmalara psikolojik olarak kendilerini
hazırlamalarına fırsat verilemesidir.
Performans Düşüklüğü Nedeniyle İşten Uzaklaştırmalar
İşten çıkarmanın en karmaşık ve hassas türü olan performanstan dolayı işten çıkarma, işten çıkarılan
kişiye maddi-manevi zarar verecektir.Bu durumu kolaylaştırmanın en basit yolu şüphesiz açık sözlülük
ve ayırma siteminin profesyonelce uygulanıyor olmasıdır.

11. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 10
5) DEĞİŞİM
( Dağlar Yerinden Oynar)
Değişim konusu her zaman sıkıntılarla dolu olmuştur ve son 10 yılda bu konu üzerine çalışan koca bir
sektör oluşmuştur. Bu sektördeki herkes aynı şeyi söyler “değiş ya da öl”
Değişime karşı dirençler her zaman ve her yerde görülü çünkü insanlar alışkanlıklarında vazgeçmek
istemezler ve bu değişimin iş yerinde olması insanların paniğe sürekler ve nasıl berbat bir şey
olacağına dair birbirlerini mail bombardımanına tutarlar.
Değişimi gerçekleştirmek için tepe yöneticilerinin bu duruma tutkuyla inanmış olmaları ve buna sahip
çıkanları ödüllendirmeleri en etkin yöntemdir.
Değişim konusunda şu uygulamaları kesinlikle yapın;
 Her değişim girişimini net bir amaç ya da hedefle ilişkilendirin.değişim için değişim aptalca ve
enerji tüketici bir şeydir.
 Sadece değişime gerçekten inanmış ve uyum gösterecek kişileri işe alın ve terfi ettirin
 Performansları doyurucu olsa bile direnenleri tespit edin ve onlardan kurtulun.
 Kazaları gözden kaçırmayın.
İnsanın, değişim konusunda kopartılan gürültünün altında ezilmesi ve kafasının karışması kolaydır
fakat her dönemde ilerlemek için gerekli olan değişimler ertelenmeden yapılmalıdır.
6) KRİZ YÖNETİMİ
(Aman-Tanrım-Olamaz’dan Çok – Şükür – İyiyiz’e)
Şirketler insanlardan meydana geldiği sürece bir takım yanlışlıklar yapılacak anlaşmazlıklar yaşanacak
ve bazılarını tepesi atacaktır. Kazalar ,yolsuzluklar ve hırsızlıklar olacaktır. Acı gerçek şudur ki
istenmeyen bu durumların ortaya çıkması kaçınılmazdır.
Liderler bu dönemde çok dengeli davranmalı ve krizi biran önce çözmek için çaba sarf ederken şirket
kaynaklarını en verimli şekilde kullanarak seferberlik ilan etmelidirler.
Kriz çözümünde yönlendirici bazı ilkeler vardır.
- Problemin göründüğünden daha da kötü olduğunu varsayın
- Dünyada sır diye bir şeyin olmadığını,sonunda herkesin her şeyi öğreneceğini varsayın
- Hem krizin hem de kuruluşunuzun krizi ele alınış tarzınızın olabildiğince kötü biçimde
yansıtılacağını varsayın
- Süreçlerde ve insanlarda değişiklik olacağını varsayın.
- Kuruluşunuzun ayakta kalacağını ve, ne olursa olsun eninde sonunda daha da güçleneceğinizi
varsayın.

12. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 11
Bağışıklık Arayışı
Şirketler bir kriz yaşayınca genellikle aşırı uçlara giderler . içeri bir kez sızmış olan düşmanla
savaşabilmek için ,kural ve usullerden oluşan kaleler kurarlar. Ya da su çiceği geçirmiş bir çocuk gibi o
hastalığa bir daha hiç yakalanmazlar. (Bir tür bağışıklık oluştururlar)
Krizi engellemek için sıkı kontrol mekanizmaları kurmak ve katı içsel ve dışsal denetim süreçleri
eklemek olabilir.
İkinci yol, titiz işe alma süreçleri,açık sözlü performans değerlendirmelerine şirket politikasını
benimsetmeye yarayacak eğitim programlarıdır.
Üçüncü yol ise doğruluk,dürüstlük ve şeffaflık kültürünü şirket kültürü haline getirmektir. Bu kurumlar
kurallara sıkı sıkıya bağlıdırlar ve hata yapanların ipi herkesin gözü önünde çekilir.
Bir Krizin Anatomisi
Krizlere çoğu zaman habersiz yakalanırsınız. Bir krizin varlığından birinin sizi kafeteryada durdurup
“haberin var mı” türünde başlayan bir soru yöneltmesiyle sizin için başlamış olur.
Bazen Ezzon Valdezin denize oturması gibi çok beklenmedik ve ani olurken bazen de Vioxx olayındaki
gibi kesik kesik vurmalar bir süre önce başlamıştır.
Bu dağdan düşen bir kartopu olmuştur artık ve zaman geçtikçe büyüyerek hızlanacaktır. Elbette bir
yerde duracak ve son bulacaktır ama bu süreyi ve kayıpları azaltmak sizin elinizdedir. Uygulayacağınız
politikalar bu krizin kaderini belirleyecektir.
C)RAKİPLERİNİZ
1. STRATEJİ
2. BÜTÇE
3. ORGANİK BÜYÜME
4. BİRLEŞME VE İKTİSAPLAR
5. ALTI SİGMA
1) STRATEJİ
(Hepsi Sosun İçinde)
Strateji sadece rekabet üstünlüğü,çekirdek yetkinlikler, sanal ticaret tedarik zinciri ekonomisi,yıkıcı
buluş ve benzeri faktörlerden ibaret değildir tabi ki bu faktörleri bilmek önemlidir fakat hızla değişen
ve dönüşen dünyada firmaların stratejileri daha esnek olmalıdır.
Bu stratejiyi oluşturmak için üç adım vardır ve onlar şunlardır;

13. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 12
-İşte tam da bu dedirtecek bir şey- sürdürülebilir rekabet üstünlüğü elde etmenin, gerçekçi ve görece
hızlı bir yolunu-bulun.
-“İşte tam da bu” çözümünü ortaya koyabilmek için, doğru insanları doğru işlere yerleştirin.
-“İşte tam da bu” çözümünü elde edebilmek için ister içerde olsun ister dışarıda en iyi uygulamaların
peşine düşün ve şirketinize uygulayın.
Şu halde strateji demek “işte tam da bu” çözümünü bulmak ve kapsamlı bir yön belirlemek, bunun
arkasına doğru insanları yerleştirmeyi hayata geçirmek demektir.
Strateji demek,nasıl rekabet edileceği konusunda net tercihlerde bulunmak demektir. Şirketiniz ne
kadar büyük ve cepleri ne kadar derin olursa olsun herkesin her ihtiyacını karşılayamazsınız.
Stratejiyi Sahicileştirmek
Stratejiyi sahicileştirmek ilk adımı,sürdürülebilir rekabet üstünlüğünün gerektirdiği,”işte tam da bu”
dedirten şeyin ne olduğunu kestirebilmektir. Bunun için cevaplamanı gereken 5 soru vardır.
1) Şu anda Oyun Sahası Ne Durumda ?
- Bu işte –büyüklü küçüklü,yeni ,eski -rakipler kimler?
- Hem küresel,hem de tek tek her pazarda kimin ne kadar payı var?
- Bu işin nitelikleri ne? Metaya mı yoksa yüksek katma değerli niteliklere mi sahip, yoksa her
ikisi de mi?
- Her rakibin güçlü ve zayıf yanları neler?her rakip Ar-Ge ye ne karda para harcıyor?
- Bu işin temel müşterisi kimler ve nasıl satın alıyorlar?
2) Rakibiniz Ne Yapıyor?
- Bir önceki yılda rakipler oyun sahasını değiştirmek için neler yaptılar?
- Oyunu değiştirici yeni ürünler, yeni teknolojiler veya yeni dağıtım kanalları bulundu mu?
- Pazara yeni girenler oldu mu ve olduysa geçen yıl içinde ne elde etmek istediler?
3) Siz Ne Yapıyorsunuz?
- Rekabet alanını geliştirmek için son bir yılda ne yaptınız?
- Yeni bir şirket satın aldınız mı, yeni ürün çıkarttınız mı v.b
- Bir zamanlar sahip olduğunuz rekabet üstünlüklerinden kaybettikleriniz oldu mu?
4) Köşede Sizi Ne Bekliyor?
- Önümüzdeki yılda sizi en çok korkutan nedir?
- Rakibinizin oyunun gidişatını değiştirmek amacıyla çıkartabileceği yeni ürün ve teknolojiler
neler olabilir?
- Sırtınızı yere getirebilecek teknoloji ve reklam anlaşmaları neler olabilir?
5) Kazandırıcı Hamleniz Nedir?
- Oyun sahasını değiştirmek için ne yapabilirsiniz ?
- Müşterinizin şimdiye kadar hiç olmadığı ve hiç kimseye olmadığı kadar size yapışıp kalmaları
için ne yapabilirsiniz?
-

14. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 13
2) BÜTÇE
(Töreni Yeniden Canlandırmak)
Bütçe süreci bir kurumun enerji,zaman,neşesini ve büyük düşlerini emer ve kurutur. Nitekim şirketler
başarılarını bütçelere değil bütçeye rağmen yapılan hamlelere borçludur.
Doğru bir bütçe şirketin işleyişini fiililen değiştirebilir.Fakat üzerinde ısrar edilen iki farklı bütçe yapma
yöndemi vardır.
Farkı Paylaşma (Pazarlık Anlaşma)
Sahada çalışan insanlar, kafalarındaki bütün varsayımlarla, açıkça belirtilmemiş olsa bile şu hedef için
çalışırlar: “ Riskleri asgariye indirirken, ikramiyeleri azamiye çıkarmak” Bu misyonla yaptıkları şey en
mutlak ve tutturulması kolay bütçe hedeflerini belirlerler. Bunun nedeni bütçeyi tutturduklarında
alacakları ikramiye ve tutturamadıklarında görecekleri baskıyla birlikte yaşayacakları stresi bertaraf
etmektir.
Üst kademe yöneticilerinin konuya yaklaşımı ise tam tersidir çünkü onların alacakları ödülleri kazanç
artışları belirler.
Bu iki gurubun yaptıkları müzakereler sonrası çıkan karar ise her ikisinin toplantı öncesinde
kafalarında belirledikleri hedefler arasındaki farkın ortada birleştirilmesidir. Bu durumda herkes
mutludur ve “eh bu rakamlar bizim için şimdilik yeterli “derler.
Oysa her iki tarafta karşı tarafın hamlesini bildiği için hedeflerinin üzerine pazarlık yapını koymuştur
ve kimsenin bir şey kazandığı yoktur.
Yapmacık Anlaşma
Saha elemanları hummalı bir çalışmayla tüm geçmiş ve çevresel ayrıntıyı ve gelecek vizyonunu
kapsayan bir bütçe ve sunum hazırlarla ve üst kademe yöneticilerine sunarlar.
Bu bütçeler genellikle birimlere yapılacak yeni yatırımlar ve yeni projelere ayrılacak ödenekleri içerir
ve sunun sırasında herkes konuya ilgili görünerek sorular sorar ve mimik ve homurtularla ne kadar
ilgili olduklarını karşı tafra ispatlama çabasına girerler fakat sonuç ta istenen bütçenin sadece yarısı
onaylaşmıştır.
Bu durum hayal karıklıkları ve fikirlerin halının altına süpürülmesine neden olur. Merkezden gelen
kısıtlı bütçe mevcut işlerin sadece daha iyi yapılabilmesi için elzem olan ihtiyaçlara harcanarak
tüketilir.
Daha İyi Bir Tarz (Germe Yaklaşımı)
Geçen yılın performansını aşmak için ne yapabiliriz?
Rakiplerimiz ne yapıyor ve onları nasıl alt edebiliriz?

15. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 14
Sorularına aranarak yapılacak bir toplantı aslında her şeyin konuşabildiği ve pazarlıkların olmadığı bir
toplantı formatıdır. Bu toplantılar asıl olarak bütçe değil daha fazla kazanç elde etmek için kurgulanan
faaliyet planı tartışılır.
Söz konusu ikramiyeler olduğunda ise germe yaklaşımının tavrı şudur; “Kişilere ve işletmelere
verilecek ikramiye bütçe performansıyla ilintili değildir; esas olarak geride kalan yıl içinde rakipler
karşısında gösterilen performans la ilintilidir ve gerçek stratejik fırsatları ve engelleri hesaba katar.”
3) ORGANİK BÜYÜME
(Demek Yeni Bir Şey Başlatmak İstiyorsunuz)
İş yaşamının en canlandırıcı yönlerinden biride eski bir şeyin içinden yeni bir şey başlatmaktır – bir
üretim hattı yada hizmet başlatmak yada yeni bir pazara girmek gibi. Büyümenin bir başka yolu da
birleşme ve iktisaplardır.
Organik büyüme kararları çerçeve sindeki faaliyetlerde yapılan üç büyük hata şunlardır;
Birincisi, yeni kurulan girişimlere yeterli kaynak aktarmamak. Özellikle insan kaynağı bakımından.
İkincisi, yeni girişimlerin yarattığı umutlar ve önemi konusunda çok az konuşuyorlar ve çok az
reklamını yapıyor. Genellikle çalı arkasında saklama tavrını seçiyorlar.
Üçüncüsü, yeni girişimlerin özerkliğini sınırlıyorlar.
Organik büyümeyi bu hatalardan kurtarıp kazançlı bir hale getirmenin üç yolu var.
Peşinen çok para yatırın ve en iyi en aç en tutkulu insanları lider yapın
Şirketler genellikle yeni girişimlerime yapılacak yatırım büyüklüğü o girişimin başta getireceği gelire
ve kara göre ayarlama eğiliminde oluyorlar. Bu yanlış bir tutumdur ve asıl olması gereken girişimin
başarı sağladığındaki durumu göz önünde bulundurarak kaynak ayırma miktarına karar verilmesidir.
Şirketlerin yeni girişimlerin başına gözden çıkardıkları insanları gönderme alışkanlıkları vardır. Bu
deliliktir. Yeni bir için başarıya ulaşabilmesi için başına en kolay erişilebilir olanlar değil en iyi insanlar
getirilmelidir.
Yeni girişimin potansiyeli ve önemi konusunda önemli bir tezahürat yapın
Yeni girişimlerin amigoluğunu üst düzey yöneticiler yapmalı ve bu girişimin ne kadar önemli ve kritik
olduğu noktasında yaygarayı koparmalıdır.
Yeni girişimler yaptıkları satışları en az iki basamak yukarıya ve hatta mümkünse BİS’e sunmalıdır. Bir
BİS için yeni girişimler daima önem sırasının başlarında yer almalıdır.
Risklere rağmen yeni girişimleri olay haline getirin ve abartın şayet böyle yapmazsanız onları ölüme
terk etmiş olursunuz.Girişim buna rağmen başarısız olursa hedef tahtası aramaya gerek yoktur.
İnandınız ve olmadı.

16. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 15
Günahınız özgürlük vermek olsun
Söz konusu özerklik olduğunda bunun bir formülü yoktur. Yeni bir girişime özeklik vermek
çocuğunuzu üniversite gönderip onu serbest bırakmak gibidir. Eve ilk C- geldiğinde ipi biraz kasarsınız
bir sonraki notları B veya A geldiğinde tekrar salarsınız.
Özerklik insanlara sahiplenme duygusu ve onur kazandırır. İdeal durumda güçlü liderlere sahip yeni
girişimler, ARGE,satış ev pazarlama ekipleri gibi araçların hepsine sahip olmalıdır. İnsan ve strateji
üzerine kendi bahislerini cesurca oynamalarına izin verilmelidir.
4) BİRLEŞME ve İKTİSAPLAR
(Ele Geçirme Heyecanı ve Diğer Ölümcül Günahlar)
Şirket birleşmeleri kamuoyuna açıklanırken yaşanan büyük partiye tanık olmuşsunuzdur. Haftalardır
süren kimin neyi yöneteceği gibi uzun ve yorucu bir pazarlıktan sonra kameralar karşısına geçen BİS’
ler yüzlerine yansıyan yorgunluklarının karşılığını almışçasına neşeli tavırlarıyla bizleri selamlarlar.
Birleşme iktisaplaşmadan daha hızlı büyüme anlamına gelir; bir anda coğrafi teknolojik kapsam
kazandıran, yeni ürün ve müşterilerin edinilmesini sağlar. Aynı derecede önemli olan bir başka nokta,
birleşenlerin oyuncularını daha iyi olan ve denenmiş yenileriyle değiştirme şansı vermesidir.
Rekabet faktörlerinin tamamı düşünüldüğünde bu birleşme ile bir gecede rekabet düzeyi 1+1=3
türünde bir dinamik yaratır.
Bunun yanında her birleşmenin barındırdığı bazı tuzaklarda mevcuttur.
Birinci tuzak; EAB’ nin gerçekten olabileceğine inanmak
Eşitler arası birleşme girişimi her ne kadar kulağa çok hoş geliyorsa da beraberinde israf,zaman kaybı
ve karmaşıklığı getirir.
Tam bu eşitlik anlayışı yüzünden ayak diremeler yaşanır.Her iki tarafta madem bu kadar eşitiz bu iş
neden bizim dediğim,z gibi olmuyor sorusunu sorar.Sizin istediğiniz gibi olmasının daha iyi olduğu
nereden belli ? gibi yaklaşımlar çatışır.
İkinci tuzak; Kültürel uyumu hesaba katmamak
Çoğu şirketin stratejik uyumu değerlendirmek için görece bol zamanı vardır. Çoğu yönetici iki şirketin
coğrafi bakımdan, ürün,teknoloji ve müşterileri bakımdan birbirlerini tamamlayıcı yönlerinin
getireceği kazancı çatışan noktalarını telafi edici bulduklarında birleşmeye olumlu yaklaşmaktadır.
Oysaki kültürel farklılıklar daha kırılgan bir konudur. Her şirket yaşayan bir organizmadır ve kendi DNA
sı vardır. Kendi karar alma, öğrenme, tepki verme ve analitik kabiliyetlere sahiptir. Bu iki sosyal
kümeyi bir araya getirmek fiziksel birleşmeden daha teferruatlı ve daha zordur.

17. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 16
Üçüncü Tuzak; Rehin Alınma Durumu
Bazen bir şirkete sahip olmayı o kadar çok istersiniz ki, sonunda onun size sahip olmasına rıza
göstermek zorunda kalırsınız.
Dördüncü Tuzak; Bütünleştirmede Çekingen Davranmak
Bu tuzağa düşmedeki suçlu daha öncekilerdeki gibi ele geçirme arzusu değil, karşı tarafın duygularına
karşı gösterilen nezaket ve düşünceli yaklaşımdır. Hemen hemen her konu müzakereye açılır ve karşı
tarafın sizi arsız ve aç gözlü algılamaması için tüm incelikler yapılır. Tabii ki bu süreçte enerjiniz ve
arzunuz azalır işler karmaşıklaşır ve süreç uzayıp gider. Bir birleşme en fazla 90 gün içersinde
gerçekleştirilmelidir.
Beşinci Tuzak; Fatih Sendromu
İktisap eden şirket her şeye el koyar ve her noktaya kendi elemanlarını yerleştirir. Meseleyi daha da
karmaşık kılan dostlara yol vermenin yabancılara yol vermekten daha zor olmasıdır ve bu yeni genç
beyinlerin önünü kesen nedenlerden biridir. Bu durumda yapılması gereken , fetih sendromuna karşı
koymak ve bu iktisabın yetenek avına çıkmak için mükemmel bir fırsat olduğunu görebilmektir.
Altıncı Tuzak; Ödemeyi Çok Yüksek Tutmak
Pazarda bulunan ve başkalarının da istediği bir şeyi istiyorsanız artan fiyatlardan sonra ortada
mantıklı bir şey kalmayabilir. Fiyat dolayısıyla elinizden kaçırdığınız bir firma olabilir ve bu dünyanın
sonu değildir. Yapılan hiçbir anlaşmada en ideal anlaşma değildir. Elde etme dürtüsü ile fazla para
vermek telafi edilemeyecek zararlara sebep olabilir ve bu durumda rasyonel verileri gözden
kaçırmadan en ideal satın almayı yapmak gerekir.
5) ALTI SİGMA
( Dişçi Koltuğunu Boylamaktansa)
Altı Sigma, son çeyrek yüzyılın en büyük yönetim buluşlarından ve şirket rekabet gücünü sıçratmanın
olağan üstü güçlü yollarından biridir. Doğru uygulandığında enerji katıcı ve inanılmaz derecede
ödüllendiricidir.
Altı Sigma,müşteri deneyiminizi iyileştirir,maliyetlerinizi düşürür ve daha iyi liderler yaratır. İsrafı ve
verimsizliği azaltarak ve şirket ürünlerini ve iş süreçlerini Müşterilerin beklentilerine cevap
verebilecek en ideal sisteme oturtur.
İki kullanılış yeri vardır;
Birincisi; rutin, görece basit ve tekrara dayalı işleri ortadan kaldırmak için kullanılır. Çağrı
merkezlerindeki tüm aramaları telefonlara aynı sayıda çalmadan sonra cevap vermeyi sağlamak,
bankaların faturaları her ay aynı günde göndermek için kullandığını biliyoruz.
İkincisi; gerçekten büyük,karmaşık ve zor projelerin daha baştan doğru çalışması için kullanılanıdır. Bu
kullanım tarzına uyum göstermek ve içselleştirmek çok uzun zamanlar alır. İstatiksel veriler ve

18. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 17
deneylere dayanan bu süreç sizleri ne kadar zorlasa da bir projenin her aşamada kontrol ve test
edilebilir olmasını sağlaması açısından inanılmaz derecede tasarruf ettirici ve öğreticidir.
D) KARİYERİNİZ
1) DOĞRU GÖREV
2) TERFİ ETMEK
3) ZOR MESELELER
4) ÇALIŞMA-YAŞAM DENGESİ
1 ) DOĞRU GÖREV
(Onu Bulun Bir Daha Gerçek Anlamda Çalışmanıza Gerek Kalmaz)
Hayat ancak ileriye doğru yaşanabilir ve geriye doğru anlayabilirsiniz, diye bir deyiş vardır.Aynı şey
kariyer içinde geçerlidir.
Doğru işi bulmanın tek bir yolu vardır. Diğer herkes gibi aynı sakızı çiğnemeye ,zaman öldürmeye ve
bir aşağı bir yukarı volta atmaktan bıkmayın. Bu süreçte de hangi durumda iyi hangi durumda kötü
olduğunuzu tartmaya ve kendinizi tanımaya çalışın.
Bulduğunzun işin ise size göre bir iş olup olmadığını nasıl anlarsınız?
DİYELİM,BULDUĞUNUZ YENİ BİR GÖREV KONUSUNDA KARAR VERECEKSİNİZ…
Sinyal İyiye İşaret kötüye İşaret
İNSANLAR İnsanları çok sevdiniz-onlarla ilişki
kurabilecek ve birbirinizi anlayabileceksiniz.
Aslında tıpkı sizin gibi düşünüyor ve
hareket ediyorlar.
O işyerinde olduğunuz gibi
görünemeyeceğinizi
düşünüyorsunuz. Şirket teki insanlar
için şunu söylediğinizi fark etiniz
“Birlikte çalıştığım insanlarla dost
olmak zorunda değilim ki”
FIRSATLAR O görevin sizi kişi olarak ve bir profesyonel
olarak geliştireceğine inanıyor , ihtiyacınız
olduğu aklınıza dahi gelmeyen şeyleri
öğrenme fırsatı yakalıyorsanız.
Orada bir uzman olarak istihdam
edilecek ve göreve başladığınız gün o
odanın en akıllı kişi olacaksanız.
SEÇENEKELER O görevin size her yerde itibar
kazandıracaktır ve geleceği olan bir şirket
veya sektörde çalışmış olacaksınız
Firma ve sektör inişe geçmiş, hem
terfi şansınız hem de hareket alanınız
daralmıştır.

19. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 18
SAHİPLENME Görevi kendiniz için kabul etmişsinizdir
yada bu görevi kabule ederek kimleri
memnun edeceğinizden eminsinizdir.
Görevi, daha az seyahat etmenizi
isteyen eşiniz yada bir zamanlar işe
yaramaz bir insan olduğunuzu
söyleyen öğretmeniniz için
seçmişsinizdir.
ÇALIŞMA İÇERİĞİ Görevin içeriği size heyecan vermektedir ve
yaptığınız işin ne kadar anlamlı olduğunu
düşünüyorsunuzdur
Bu iş size her şey nasılsa öyle
gelmektedir. Daha iyisini buluncaya
kadar idare ediyorsunuzdur veya
parası çok iyidir.
2 ) TERFİ ETMEK
( Üzgünüm, Bu işin Kestirmesi Yoktur)
Terfi etmek doğru işi bulduğunuz anda size var gücünüzle o işi asılma motivasyonu veren içten
motorunuzdur. Fakat terfi etmek almak için bazı ipuçları vardır. Bunlar ;
 Mutlak beklentilerin ötesine geçen, sansasyonel bir performans göstermek
 Şefinizin politik kredisini sizin için kullanılmak zorunda bırakmamak
 Astlarınızla iyi geçinmek
 Çalıştığınız şirketin büyük proje ve girişimlerini en başından itibaren desteklemek
 Çok sayıda yöndeşle istişare yapmak
 Olumlu bir tutum içinde olmak ve etrafınızdakilere bunu yaymak
 Aksilikler karşısında yürüyüşünüzü bozmamak.
3) ZOR MESELELER
(Şu Kahrolası Patronlar)
Patronlarınız en ummadık anlarda kariyerinize ve haltınıza tahmin edemeyeceğiniz katkılarda buluna
bileceği gibi tersini de yapabilirler.
Kötü patronlar çok çeşitlidir. Bazısı başarıları kendine maleder, bazısı yetersizdir, bazısı yukarıdan
öperken aşağıdan tekme atar. Sizin bu patronlara karşı direnebileniz için öncelikle size nasıl baktığını
ve sizi nerede gördüğünü çok net şekilde tespit etmeli e varsa hatalarınızı onun hoşuna gidecek
yönde iyileştirmelisiniz.
Patronunuzun veya şefinizin üst kademe yöneticileri tarafından da nasıl görüldüğünü ve akıbetinin ne
olacağını görmek için şu yolu izleye bilirsiz;
1. Tip; performansı ve sahip olduğu değerler iyi ise kalıcıdır.
2. Tip;performansı kötü,sahip olduğu değerler kötü ise o şirkette ömrü fazla olmayacaktır.
3. Tip; performansı kötü,sahip olduğu değerler iyi ise bu kişi birkaç defa daha şans verilecektir.

20. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 19
4. Tip, performansı iyi,sahip olduğu değerler kötü ise bu kişi muhtemelen uzun süre kalıcı
olabilir ve kendinizi ona göre konumlandırmaktan başka çareniz yoktur.
5) ÇALIŞMA YAŞAM DENGESİ
( Her Şeye Sahip Olmanın Ne Demek Olduğunu Hakkında Bilmek İstediğiniz Her Şey)
İnsanların iyi bir üniversiteden iyi bir dereceyle mezun olması ve o diplomayla bir işe girip evlenmesi
ve hayatı boyunca her şeyiyle çalışması yaşamın anahtarı sayıldığı yıllar geride kaldı.Artık insanlar
hayattan tat almaya ve bu tadı almak için ihtiyaçları olan ekonomik ve sosyal statü kazançları elde
etmek üzere bir hayat kurguluyorlar. Bunun b ilindik literatürdeki adı ise iş – yaşam dengesidir.
İş yaşam dengesini korumada karşınıza çıkan bazı engeller vardır;
 Patronunuz için birinci öncelik rekabettir. Tabiî ki patronunuzda mutlu olmanızı ister fakat
şirkete kazan sağladığınız sürece bu geçerlidir.
 Çoğu patron iş yaşam dengeniz konusundaki sorunların üzerinden gelmenize yardımcıdır
yeter ki siz beklenen performansı gösteriyor olun.
 Patronla çalışma yaşamı ve iş yaşa dengesinin kariyer yapmak isteyenler için hazırlanmış
broşürlerden ibaret olmadığının ve pazarlığa tabi olduğunu kabul ederler
 Bu konudaki sorunları sürekli yüksek sesle dile getirdiğinizde, karamsa,ilgisiz,kendini düşüne
ve yetersiz damgalarını yemekle karşı karşıya kalacağınızı unutmayın
 En iyi patronlar bile iş ve yaşam dengesinin kişinin kendisi tarafından ayarlanması gerektiğine
inanır ve bu konuda etkin bir strateji geliştirme işini çalışana bırakır.
Bu gibi durumlarda bile iş yaşam dengesini olumlu bir yönde düzenlemek için bazı ipuçları vardır;
Aklınız hep , o anda yapmakta olduğunuz şeyde olsun
Tercih ettiğiniz çalışma yaşamı ile iş yaşam dengesi arasında kalan şeyler için hayır demeyi bilin
Yaptığınız iş yaşam dengesi sizi devre dışı bırakacak ve başkalarını mutlu etmek üzerine kurulmasın

21. OPTİMİST YAYINLARI | SAÜ SBE Uluslararası Ticaret 2013 – Şükrü ATEŞ 20
E)AÇIKTA KALAN UÇLARI BAĞLAMAK
1) BURADA, ORADA VE HER YERDE
1) BURADA,ORADA VE HER YERDE
(“Az Kaldı Gözden Kaçacaktı” Soruları)
1) Çin Tehdidi;
Çinliler çok çalışkan ve oturmuş bir iş ahlakları var. İleriki zamanlarda da çini iş dünyasının dışında
düşünmek veya Çin’le bağlantınız olmadan bir işler yapmak pekte mümkün görünmüyor.
Çinin ucuz iş gücü silahı Japonların ucuz iş gücü silahının bize öğrettiği ve kattığı birçok şey gibi bizlere
yeniden öğrenmenin kapılarını açacaktır. Unutulmamalıdır ki Japon tehdidi karşısında da aynı
sorunları yaşamıştık.
Bir diğer taraftan çini sadece bir üretici değil aynı zamanda bir tüketici ve alım gücü artan ve kapitalist
dünyanın renkleri karşısında inanılmaz bir tüketim çılgınlığı fırsatı barındıran devasa bir Pazar olarak
da bakmada ve bu yünde stratejiler geliştirmekte her zaman fayda var.