Принципы и способы увеличения прибыльности корпоративного сайта. Что и как делать, чтобы сайт стал прибыльным? Краткий ответ, в этой презентации.

2. Рад встрече!
• Михаил Игоревич Смирнов
• В маркетинге с 2001 года
• Работал с маркетинговыми бюджетами до 3 000 000р.
• Сверх достижения – рост продаж в два раза при падающем рынке
• Генеральный директор агентства интернет-маркетинга «Another Consulting»
WWW.MSMIRNOV.PRO 2

3. Типовые цели запуска сайта
Это сейчас
WWW.MSMIRNOV.PRO 3

4. Заполнить пустоту
Сайты заглушки
Основная задача – занять фирменный
домен, пока это не сделал кто-то ещё
WWW.MSMIRNOV.PRO 4

5. Когда контроль потерян
WWW.MSMIRNOV.PRO 5

6. Поддержать
мероприятие
Одностраничные сайты
Основная задача – создать место
«приземления» потенциальных
клиентов
WWW.MSMIRNOV.PRO 6

7. Попробовать силы
Непрофессиональные сайты
Основная задача – попробовать силы
компании и понять, как это всё
работает
WWW.MSMIRNOV.PRO 7

8. Опубликовать
каталог
Сайты каталоги без дополнительных
функций
Основная задача – показать
потенциальным клиентам и
партнёрам ассортимент
WWW.MSMIRNOV.PRO 8

9. Полноценный
бизнес
Фирменные интернет-магазины
Основная задача – обеспечить
стабильные продажи через Интернет
WWW.MSMIRNOV.PRO 9

10. Стратегии запуска сайта
Это сейчас
WWW.MSMIRNOV.PRO 10

11. Экономичная
1. Затраты на производство до 20 000 рублей
2. Дизайн без дизайнера
3. Максимум работы своими силами
4. CMS не имеет значения
5. Срок – от одного дня
WWW.MSMIRNOV.PRO 11

12. Последовательная
• Сайт заказывается у знакомого программиста (от 5 000р.)
• Программист исчезает, находят дешёвую web-студию (от 15 000р.)
• Студия не справляется, новый сайт заказывают у более дорогой (от 100 000р.)
• Новый сайт радует, начинается поиск решений коммерческих задач
WWW.MSMIRNOV.PRO 12

13. Интенсивная
• Заказ дорого сайта с обширным перечнем страниц и каталогом более 500 позиций
• Разработка плана рекламной компании ещё до запуска сайта с бюджетом от 50 000
рублей в месяц
• Обучение внутренних сотрудников редактированию контента сайта
• Активное продвижение и доработки на всём времени жизни сайта
WWW.MSMIRNOV.PRO 13

14. Экономические модели сайтов
Как сайт приносит прибыль
WWW.MSMIRNOV.PRO 14

15. Типовые ответы
• Никак
• Иногда с него звонят
• Иногда приходят письма
WWW.MSMIRNOV.PRO 15

16. Парадокс закономерность?
WWW.MSMIRNOV.PRO 16

17. Меняем видение
WWW.MSMIRNOV.PRO 17

18. Продажи ни кто не отменял
1. Любой контакт с потенциальным клиентом должен помогать продавать сейчас или
потом
2. Воронку продаж нужно использовать не только для отдела продаж, но и для сайта
3. Стандартный сайт производственной компании имеет эффективность (конверсию
посетителей в продажи) на уровне 0,001%. Это 1 продажа в год при посещаемости 100 в
месяц.
WWW.MSMIRNOV.PRO 18

19. 5 способов сделать сайт
прибыльным
WWW.MSMIRNOV.PRO 19

20. 1. Снизить непроизводительные
затраты
• Считаем эффективность каждого инструмента привлечения
• Ставим задачи исполнителю и оцениваем результат по технологии SMART:
• Specific (Конкретны);
• Measurable (Измеримы);
• Agreed (Согласованы);
• Realistic (Реальны);
• Timed (определены во времени)
WWW.MSMIRNOV.PRO 20

21. Как влияет на прибыльность
1. Если вы ставите задачи опираясь на достижение коммерчески важных результатов,
то ваши исполнители постепенно начинают учиться, менять инструменты, цели и
методы ради достижения поставленных целей
2. Любой бюджет можно подсчитать исходя из рентабельности планируемых к продаже
товаров
3. Коммерчески важная цель достигнута = получена прибыль
WWW.MSMIRNOV.PRO 21

22. Помните о жизненном цикле
WWW.MSMIRNOV.PRO 22

23. 2. Решать конкретные коммерческие
задачи, например:
Убыточно
1. Заполнить пустоту
2. Сделать сайт
3. Заказать SEO и контекстную рекламу
4. Сделать форму обратной связи
Прибыльно
1. Поддержать внешние контакты отдела продаж
2. Создать новый канал поступления входящих заявок
3. Привлечь на подготовленный сайт качественный
трафик с высокой конверсией в лиды и
дальнейшие продажи
4. Реализовать сервис удобного заказа, оформления и
оплаты, слежения за статусом выполнения
WWW.MSMIRNOV.PRO 23

24. Как влияет на прибыль
1. Стандартизированная форма заказа с интеграцией в 1С – выше скорость оформления заказа,
растёт скорость оборачиваемости капитала, компания быстрее генерирует прибыль
2. Интранет для Клиентов с документами и статусами заказа – снижаем «справочную» нагрузку с
отдела продаж, направляем их усилия на поиск новых клиентов или развитие старых
3. Качественная статусная страница с быстрым доступом к отделу продаж – клиенты с выставок и
после встреч быстрее соглашаются на заключение договора
4. Привлекали качественный трафик на подготовленный сайт – меньше стоимость одного
клиента, выше конверсия из посетителей в покупателей, больше прибыли и т.п.
WWW.MSMIRNOV.PRO 24

25. 3. Всегда считать результат
1. Составить воронку продаж для сайта
2. Вести статистику с учётом затрат, продаж и прибыли
3. Контролировать конверсию разных категорий посетителей и клиентов
4. Создать обратную связь и сбор данных о реальных клиентах и продажах с сайта
5. Контролировать рентабельность:
• Сайта
• Каналов привлечения трафика
• Сервисов сайта
WWW.MSMIRNOV.PRO 25

26. Как влияет на прибыль
• Контролировать – значит управлять!
• Есть данные – есть возможность корректно спланировать и оценить результаты
• Остаются только самые прибыльные техники, инструменты и каналы привлечения и
обслуживания Клиентов
WWW.MSMIRNOV.PRO 26

27. 4. Инвестировать маркетинговый
бюджет
• Проанализировать коммерческую эффективность офлайновой рекламы
• Переместить маркетинговый бюджет от неэффективных или неконтролируемых
офлайновых инструментов продвижения онлайновым
WWW.MSMIRNOV.PRO 27

28. Как влияет на прибыль
• Жёсткая привязка и получение данных от разных рекламных кампаний к коммерчески
важным результатам:
• Получение лидов
• Просмотр конкретных страниц и КП
• Звонки с заказом конкретных товаров или услуг
WWW.MSMIRNOV.PRO 28

29. 5. Разделять сущности
Создание уникальных мини сайтов для разных:
1. Типов клиентов (фильтрация по направлениям работы, объёмам заказов, необходимости
дополнительных услуг и т.п.)
2. Товаров и пакетных предложений (по назначению, по комбинации, по ценовым категориям)
3. Каналов привлечения (выставки, выездные контакты, SEO, специальные кампании в
контекстной рекламе, SMM, реклама в офлайновых источниках)
4. Времён года (сезонные предложения с изменением стоимости, комплектации или
возможности заказа)
WWW.MSMIRNOV.PRO 29

30. Как влияет на прибыль
1. Более персонализированные предложения имеют более высокую конверсию при
качественном трафике
2. Менее «развесистый» сайт не отвлекает внимание по мелочам и позволяет
сфокусироваться на текущей сделке, а значит имеет более высокую конверсию
3. Сайты с различным содержанием в зависимости от степени готовности Клиента к
сделке имеют более высокую конверсию, чем сайт «обо всём»
WWW.MSMIRNOV.PRO 30

31. 6онус. Создавать сервисы
• Сайт – это не только информационная площадка, но и сервисная
• Можно решать вопросы:
1. Обучения
2. Сохранения и быстрого предоставления документов, регламентов, описаний, рекламных
материалов
3. Обслуживания регулярных сделок
4. Сбора, хранения и анализа данных
5. Продаж дополнительных товаров и услуг
WWW.MSMIRNOV.PRO 31

32. Как влияет на прибыль
• Помогает удерживать Клиента и снизить зависимость от ценовых предложений
конкурентов
• Генерирует повторные продажи и допродажи
• Снижает непроизводительную нагрузку на «живой» персонал
WWW.MSMIRNOV.PRO 32

33. Бонус 2. Создавать мобильные
приложения
• Создавать мобильные приложения как часть сервиса компании и более лёгкий способ
работы и контакта Клиента с вашей компанией
WWW.MSMIRNOV.PRO 33

34. Воспользуйтесь вашим правом!
• Эта презентация даёт вам право на получение бесплатной консультации в течение
одного часа лично (в Туле), или по скайпу (msmirnov71)
• Успейте заказать консультацию до 01 июля 2015 года
WWW.MSMIRNOV.PRO 34

35. Задавайте вопросы
+7-915-689-74-08
Km_71@mail.ru
Михаил Смирнов
WWW.MSMIRNOV.PRO 35