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La felicidad laboral en lo tangible

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Slides de charla en la CAS 2017 (Conferencia Agile Spain)

¿A quién no le gusta ver personas con caras felices en su empresa? ¿A quién no le gusta que esas sonrisas se difundan por la red?
El Marketing de sonrisas ha hecho mucho daño al concepto de “Felicidad laboral” y a su abordaje serio desde el área de cultura de la empresa.Tenemos empresas con futbolines cuyos trabajadores entran a las 09:00 y salen a las 19:00 como norma, empresas donde la felicidad se correlaciona con la juventud, empresas donde preocuparse por los derechos laborales se visualiza demodé, como poco.
Somos empresas ágiles en donde su primer principio dice “Personas por encima de procesos” y lo más frecuente es que si hablas de felicidad laboral te llame el Community Manager para escribir en un blog en vez de que te llame el CEO de la empresa para instaurar políticas y acciones al respecto.
La foto para las redes prima y las políticas en favor del trabajador vienen impuestas bajo una supuesta alineación a valores que sólo cumple una de las partes del binomio empresa-trabajador.
El objetivo de esta charla es el de hacer un hueco y propiciar un cambio de paradigma en el tratamiento de la “Felicidad laboral” en la empresa.
La estructura de esta charla abordará tres bloques de contenido:

Toma de conciencia:
Formalidad de la Felicidad Laboral
Agentes implicados
Marco de actuación propuesto:
Foco abajo-arriba
Ética laboral
Introducción a herramientas:
Motivación laboral
Work life balance

Cuando consigues de verdad un entorno laboral en armonía con quienes lo componen podrás ir donde quieras a “vender la moto” de equipos motivados con datos y no sólo con fotos.

Publié dans : Direction et management
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La felicidad laboral en lo tangible

  1. 1. La felicidad laboral en lo tangible Susana Morcuende
  2. 2. Vendehumos de felicidad y charlatanes Concepto intangible Abstracto (Amor, Libertad) Tradición cristiana Trabajo como castigo (Adán/Eva) Consumismo y mercadotecnia La felicidad vende (Mundo irreal)
  3. 3. Aproximación multidisciplinar PSICOLOGÍA POSITIVA MANAGEMENT HUMANISTA CULTURA AGILISTA
  4. 4. Psicología positiva Aplicación: Organizaciones, educación, clínico, etc Reciente impulso (M. Seligman 1990) Cambio paradigma Psicología Método científico
  5. 5. Motivación laboral (Maslow y Herzberg) Necesidades fisiológicas Necesidades de autorealización Factores mantenimiento o higiénicos Motivadores Necesidades de seguridad Necesidades sociales Necesidades de ego (autoestima) Logro Reconocimiento Trabajo en sí Responsabilidad Avance Crecimiento Políticas empresa y administración Supervisión Relación con el sepervisor Condiciones de trabajo Salario Relaciones con los pares Vida personal Relación con los subordinados Status Seguridad
  6. 6. Ejercicio conjunto Pedro: Ha entrado nuevo en la empresa buscando un equipo donde aprecien sus habilidades más que en el último trabajo Laura: Acaba de ser despedida de su trabajo anterior y tiene una hipoteca que pagar
  7. 7. Recomendación
  8. 8. Management humanista o antropológico Busca el desarrollo integral del ser humano como valor y preocupación central por encima de todo lo demás Centro: trabajador Creación de valor para todos los stakeholders incluida la sociedad Líderes éticos y con sensibilidad humanista Profesionales desde las humanidades integrados
  9. 9. Características management humanista Centralidad persona frente determinismo económico Importancia área afectiva; autenticidad y conocimiento Antropología; la empresa como un conjunto de personas Visión de conjunto; contexto social, cultural, económico y político en la toma decisiones Diversidad; respeto a la diferencia como oportunidad Igualdad de oportunidades Fomento de libertad y responsabilidad
  10. 10. R e a l
  11. 11. Recomendación
  12. 12. Work-life balance Apuesta social Igualdad de oportunidades Diversidad Área afectiva integrada con laboral Motivación
  13. 13. Cultura agilista “Personas por encima de procesos” Agile es un mindset basado en valores, guiado por principios y expresado en prácticas
  14. 14. Práctica agilista Humildad Individuos Interacciones Transparencia Respeto Adaptación Feedback Inspección Pasión Calidad Simplicidad Colaboración Evolutivo Desarrollo Pair TDD StandUp Valores Principios Prácticas Ser Agile Hacer Agile
  15. 15. Herramienta: Modelo Bottom - up Top-down Los objetivos se determinan al principio del proceso Falta de participación de los empleados Proyectos impuestos por los managers Falta de motivación Los empleados sienten que su input no es valorado Bottom-up Flexibilidad Trabajo en equipo Proyectos dirigidos por equipo Falta de visión a largo plazo Niveles altos de motivación en equipos Empleados se sienten valorados
  16. 16. Desafíos Medio - Largo plazo Multi-enfoque Humanidades, RRHH Egos y empatías ¡¡Poder!!
  17. 17. ¿Preguntas?
  18. 18. @smorcuende www.susanamorcuende.com ¡Gracias!

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