SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  90
Télécharger pour lire hors ligne
AGENDA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],Electronic commerce ,  e - commerce  or  eCommerce , consists of the buying and selling of  products  or  services  over electronic systems such as the Internet and other  computer networks .  http :// en . wikipedia . org / wiki / Ecommerce
[object Object],[object Object],คนในพื้นที่ หรือเดินผ่านไปมาหน้าร้าน Agent
ธุรกิจของคุณ เปิดบริการ   24/7 คนทั่วโลก / ประเทศ Agent Agent Agent
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
North   17.84 % NorthEast 13.86 % Central   17.97 % Bangkok 36.02 % South 15.42 % Thailand Internet User by Geographics Source:National Statistical Office of Thailand (2008) ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต กระจายอยู่ตามเมืองใหญ่ที่มี  infrastructure  ไปถึง แต่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ประชากรคนใช้อินเทอร์เน็ตในไทย 13.4  ล้านคน   (20 %)  จากคนไทย  65  ล้านคน ข้อมูลจาก : NECTEC
% Age 6-10 11-14 15-18 20-24 25-29 30-34 35-39 40-49 50-59 60  up 0.6 3.0 10.2 13.5 23.1 14.5 13.4 14.5 5.7 1.5 E-Commerce User by Age Source: National Statistical Office of Thailand (2008)
การตลาดออนไลน์  คือการใช้ช่องทาง  internet  ในการเผยแพร่ข้อมูลองค์กร สินค้าหรือบริการ  และก่อให้เกิดการซื้อขาย รู้จักการตลาดออนไลน์
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
C2C Model ลูกค้า สู่ ลูกค้า  (Consumer to Consumer)  Ex.  www.ThaiSecondhand.com, www.Ebay.com
B2C Model บริษัท สู่ ลูกค้า   (Business to Consumer)  Ex.  www.Tohome.com ,
B2B  บริษัท สู่ บริษัท  (Business to Business)  Ex.  www.FoodMarketExchange.com ,  www.Alibaba.com
B2G Model B2G  บริษัทสู่องค์กรรัฐบาล  (Business to Government)  Ex.EProcurement Service http://www.gprocurement.go.th
การสร้างรายได้จากตลาดออนไลน์  เป็นจริงได้ เพราะ  .... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
การวางแผนธุรกิจหรือการวิเคราะห์ความพร้อม ก่อนเริ่มต้นทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
5  ขั้นตอนสู่การสร้างยอดขาย  online 1. เราทำอะไร  /  เราจะทำอะไร  ? 2.STP S = Segmentation   ( การจัดกลุ่มลูกค้า ) T = Targeting  ( การเลือกลูกค้า / ตลาดเป้าหมาย ) P = Positioning  ( การกำหนดจุดยืน )
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
Positioning  ลูกค้าพูดถึงเราว่าอย่างไร  เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง Quality Price
การสร้างเว็บไซต์
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ประเภทต่าง ๆ ของการขายสินค้าออนไลน์
1.  การประกาศซื้อ - ขาย (E-Classifieds) ,[object Object],[object Object]
2.  รายการสินค้าออนไลน์  ( E-Catalog ) ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],3.  ร้านค้าออนไลน์  (E-Shop, E-Tailor)
[object Object],[object Object],4.  การประมูลสินค้า (E-Auction)
5.  ตลาดกลางอิเล็กทรอนิกส์ (E-Marketplace ) ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object]
[object Object],เทคนิคการจด  Domain Name
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
4.  ไม่  copy  เลียนแบบเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง เช่น ไม่ตั้งชื่อโดเมนเนมว่า  www.AmazonThaiBook.com   เพราะมีโอกาสโดนฟ้องร้องสูงมากเนื่องจากทำธุรกิจเดียวกับเว็บไซต์หลักคือ  Amazon.com  นอกจากนั้น ภาพลักษณ์ของโดเมนเนมที่เลียนแบบยังขาดความน่าเชื่อถือ 5.  ไม่ยาวเกินไป หากชื่อยาวต้องจดจำง่าย เช่น  www.OpenWorldThailand.com ,  www.GoodRateHotel.com  ,  www.FlowerHandmade.com   จะเห็นได้ว่า ชื่อเว็บไซต์แม้จะยาวแต่ประกอบด้วยคำภาษาอังกฤษที่จำง่ายเช่น  Thailand , Handmade  ซึ่งประกอบกันแล้วทำให้ชื่อยาว แต่เข้าใจง่าย อย่างไรก็ตามการประกอบกันยาวเกินไปก็ยังไม่นับว่าเป็นชื่อที่ดีนัก เช่น  www.TheBestFlowerHandmadeInThailand.com   ก็นับว่ายาวเกินไป  เทคนิคการจด  Domain Name
6.  ระวังเรื่อง  - (Hyphen)  หรือการเติม  S  หากต้องการจดชื่อที่มี  S  หรือใช้สัญญลักษณ์  -  ดังกล่าว ต้องพิจารณาว่า เว็บไซต์อื่นที่จดทะเบียนไปแล้วและไม่มีสัญลักษณ์ทำธุรกิจเดียวกันกับเราหรือไม่  ส่วนชื่อที่มี  -  หากไม่จำเป็นไม่ควรใช้ และต้องพิจารณาว่าเว็บไซต์ที่ใช้ชื่อแบบไม่มี  -  ทำธุรกิจเดียวกับเราในประเทศของเราหรือไม่ ถ้าใช่ ยิ่งไม่ควรใช้ชือทีมี  -  อย่างยิ่ง เทคนิคการจด  Domain Name
7.  ชื่อแสดงความน่าเชื่อถือ ลูกค้าเว็บไซต์โดยเฉพาะด้านธุรกิจย่อมต้องการความน่าเชื่อถือก่อนจะตัดสินใจทำธุรกรรมต่าง ๆ ด้วย ดังนั้น ไม่ตั้งชื่อที่แสดงความเป็นเล่น ๆ ยกเว้นเป็นเว็บ  content  หรือ  social  ที่ต้องการภาพลักษณ์ที่สบาย ๆ เช่น ระวังถ้าต้องการตั้งชื่อว่า  AccountantKukKik.com ( กุ๊กกิ๊ก )  จะขัดกับภาพลักษณ์ที่ต้องการความจริงจังในการทำธุรกิจ 8.  ตั้งชื่อที่ไม่มีความหมายได้ หากชื่อนั้นจดจำง่าย และเจ้าของเว็บไซต์มีการทำตลาดอย่างต่อเนื่องได้ ตัวอย่างเว็บไซต์ต่างประเทศที่ชื่อไม่มีความหมายแต่ประสบความสำเร็จมีมากมาย เช่น  www.google.com  ,  www.ebay.com  ,  www.yahoo.com   เป็นต้น เทคนิคการจด  Domain Name
นามสกุลของเว็บไซต์ แบ่งได้เป็นหลายกลุ่มคือ .com .net .org .biz .info .co.th .go.th .gov .tv .asia เว็บไซต์แต่ละสกุลนั้นหมายถึงอะไร .com (.com = Commercial ) ใช้สำหรับเว็บไซต์ที่เกี่ยวกับธุรกิจการค้า .net (.net = Network)  ใช้สำหรับเว็บไซต์ขององค์กรใด หรือบริษัทใด ที่ ทำงานเกี่ยวกับเครือข่าย หรือ  Network .org (.org = Organization) ใช้สำหรับเว็บไซต์องค์กรที่ไม่หวังผลกำไร   เช่นสมาคม หรือมูลนิธิ .biz (.biz = Business)  ใช้สำหรับเว็บไซต์ขององค์กรที่เกี่ยวกับธุรกิจการค้า
.info (.info  = Information)  ใช้สำหรับเว็บไซต์ที่นำเสนอข้อมูลเป็นหลัก .edu (.edu = Education)  ใช้สำหรับเว็บไซต์ของสถาบันการศึกษา .gov (.gov  = Government)  ใช้สำหรับเว็บไซต์ของรัฐบาล .mil (.mil = Military)  ใช้สำหรับหน่วยงานทางทหาร  สำหรับโดเมนรหัสประเทศนั้น แสดงให้เห็นว่า โดเมนนั้นเปิดทำการในประเทศใด เช่น  .uk  คือเว็บไซต์ของประเทศอังกฤษ  .jp  คือเว็บไซต์ของประเทศญี่ปุ่น สำหรับของไทย ใช้  .th  ซึ่งยังมีรายละเอียดอีกมาก เช่น แบ่งกลุ่มเป็น  .or.th , .ac.th , .co.th , .go.th , .in.th  ฯลฯ รายละเอียดการจดโดเมนเนมที่ใช้นามสกุล  .th  ศึกษาได้จาก  http://www.thnic.co.th/index.php?page=policy
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
การเช่า  Hosting  และหลักการเลือก  Hosting  ที่ดีและมีประสิทธิภาพ
[object Object],[object Object],[object Object],เว็บโฮสติ้ง คือ บริการให้เช่าพื้นที่ รับฝากเว็บไซต์บนเว็บเซิร์ฟเวอร์ เทคนิคการเลือก  Hosting
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],เทคนิคการเลือก  Hosting
ระบบการชำระเงิน และการขนส่งสินค้า
ระบบการชำระเงิน มีวิธีการดังต่อไปนี้
[object Object],[object Object],[object Object]
ระบบรักษาความปลอดภัยและ การสร้างความน่าเชื่อถือ ในการประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
แบ่งเป็น   2  ด้าน คือ  1.  เทคนิคการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ในฐานะของเจ้าของเว็บไซต์ที่ไม่ต้องการให้เว็บไซต์ถูกคุกคามจากผู้ไม่หวังดี หรือผู้ที่ไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล  2.  เทคนิคการรักษาความปลอดภัยให้กับผู้เข้าชมเว็บไซต์ ตลอดจนการสร้างเว็บไซต์ให้เป็นที่น่าเชื่อถือและแสดงออกถึงความปลอดภัยในการเข้ามาใช้งาน เทคนิคการรักษาความปลอดภัย
มาตราการรักษาความปลอดภัยโดยทั่วไปจะใช้เทคโนโลยีเข้ามาสร้างระบบป้องกัน โดยจะใช้การเข้ารหัสเป็นหลักในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีการทำธุรกรรมทางออนไลน์ ส่วนใหญ่จะมีรหัสป้องกัน หรือใช้บริการของหน่วยงานที่มีการเข้ารหัส สังเกตได้จากชื่อโปรโตคอลที่เป็น  https://   เช่น  และจะมีรูปแม่กุญแจ  ที่ด้านล่างบราวเซอร์ที่ใช้งาน
SSL (Secure Sockets Layer) ‏ SSL (Secure Sockets Layer)   คือ ระบบการรักษาความปลอดภัยในเว็บไซต์ โดยการเข้ารหัส  (encrypt)  ข้อมูลตัวมันเอง ใช้สำหรับการตรวจสอบ และยืนยันว่ามีตัวตนจริง ซื้งสามารถนำมาตรวจสอบผู้ขายสินค้า โดยระบบจะทำการติดต่อไปยังเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบ  SSL  หลังจากนั้นจะส่งใบรับรอง  (server Certificate)  กลับมาพร้อมการเข้ารหัส จากนั้นคอมพิวเตอร์ของฝั่งผู้รับจะทำการตรวจสอบใบรับรองอีกที เพิ่อตรวจสอบตัวตนของฝั่งผู้ค้า ทำให้การติดต่อสื่อสารถึงกันได้อย่างปลอดภัย เทคนิคการรักษาความปลอดภัย
Verified by VISA  และ  MasterCard SecureCode คือ นวัตกรรมใหม่ ที่ผสมผสานระหว่างเทคโนโลยี และการทำธุรกรรมทางการเงิน โดยออกแบบขึ้นเพื่อเพิ่มความมั่นใจ ความสะดวกสบาย ความปลอดภัยให้กับผู้บริโภค ในการนำบัตรวีซ่าและมาสเตอร์ไปใช้สำหรับการชำระเงินทางอินเตอร์เน็ตเช่นเดียวกับการใช้บัตรวีซ่าซื้อสินค้าตามร้านค้าปกติ  โดยผู้ให้บริการบัตรเครดิต วีซ่า อินเตอร์เนชั่นแนล และมาสเตอร์คาร์ด อินเตอร์เนชั่นแนล ร่วมกันพัฒนาขึ้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของการชำระค่าสินค้าและบริการผ่านบัตรเครดิตทางอินเตอร์เน็ต ด้วยระบบสอบถามรหัสผ่านส่วนตัว  (Password)  และระบบการแสดงข้อความยืนยันส่วนตัว  (Prosonal Message)  ในทุกครั้งที่มีการชำระเงินทางอินเตอร์เน็ต เทคนิคการรักษาความปลอดภัย
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],เทคนิค การสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],เทคนิค การสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์
เครื่องหมายรับรองการจดทะเบียนผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ผู้มีหน้าที่จดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ประโยชน์ที่ได้รับ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
เอกสารที่ใช้ประกอบการจดทะเบียน ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
สถานที่จดทะเบียน ,[object Object],[object Object]
ขั้นตอนการขอรับเครื่องหมาย  Registered
เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ www.trustmarkthai.com
ประโยชน์ที่ได้รับ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
คุณสมบัติของผู้ขอเครื่องหมายรับรองฯ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],หลักเกณฑ์  8  ข้อ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ขั้นตอนการพิจารณาเครื่องหมายรับรองฯ ผู้ประกอบการ www.trustmarkthai.com ตรวจสอบคุณสมบัติเบื้องต้น ตรวจสอบหลักเกณฑ์  8  ข้อ ผ่าน ไม่ผ่าน ผ่าน ไม่ผ่าน แจ้งกลับว่าขั้นตอนใดที่ ตรวจสอบไม่ผ่าน   เพื่อให้ส่ง ข้อมูลกลับมาตรวจสอบใหม่ สุ่มตรวจ ไม่ผ่าน ปฏิเสธ
กลยุทธ์การทำการตลาดออนไลน์  ( e - Marketing ) , CRM Online  เทคนิคการทำ  SEO  ให้กับเว็บไซต์
1995 2008 2050 ? Digital Media $ Non-Digital Media Today
ReadyPlanet.com  อนุญาตให้เผยแพร่เพื่อความรู้ ไม่ใช้เพื่อการค้า ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],วิธีการทำการตลาดออนไลน์
Search Engine  Marketing & Search Engine Optimization Search Keywords PPC Advertising ผลค้นหาธรรมชาติ Natural Search, Organic Search
Traffic www.YourWebsite.com Traffic ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ที่ติดต่อกับเว็บไซต์ ลูกค้า ความสำเร็จ  คือการสร้างให้เกิดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์  เพื่อให้เกิดผู้ที่ติดต่อ  และเกิดลูกค้าในที่สุด Conversion :  from Visitors to be Customers Visitors Leads Customers
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ทำไมต้องทำ  SEO ?
[object Object],[object Object],[object Object],แนวคิดการจัดอันดับของ  Search Engine
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],การโปรโมทด้วยอี - เมล ์
ศาลซีแอตเทิลสั่งจำคุกชายวัย  28  ปี ชื่อ  Robert Soloway   ราชาสแปมเมล์ ผู้ต้องหาคดีส่งอีเมลขยะหลายล้านฉบับ ทำเงิน มากกว่า  3  แสนเหรียญสหรัฐในปี  2005   งานนี้นอกจากติดคุก   26  ปี  ( ลดโทษจากเดิม  65  ปี ) แล้วยังต้องเสียค่าปรับอีกเบ็ดเสร็จ  7.8  ล้านเหรียญสหรัฐฯ ที่มา  :  ผู้จัดการออนไลน์ วันที่  19  มีนาคม  2551 Spam mail case
Thank You  กรมพัฒนาธุรกิจการค้า  โทร . 0 2547 5961  www.dbd.go.th สมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย  www.thaiecommerce.org

Contenu connexe

Similaire à เอกสารส่วนกลาง Dbd printed

บทที่12
บทที่12บทที่12
บทที่12bellzajung
 
บทที่12
บทที่12บทที่12
บทที่12katuckkt
 
บทที่12
บทที่12บทที่12
บทที่12Min Jidapa
 
TARADQuickWeb Builder as of Dec 19,2008
TARADQuickWeb Builder as of Dec 19,2008TARADQuickWeb Builder as of Dec 19,2008
TARADQuickWeb Builder as of Dec 19,2008Suton Rojanusorn
 
บทที่ 5 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
บทที่ 5 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์บทที่ 5 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
บทที่ 5 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์Wanphen Wirojcharoenwong
 
Class 01 Digital Strategy Class 1 : Strategy Formulation
Class 01 Digital Strategy Class 1 : Strategy FormulationClass 01 Digital Strategy Class 1 : Strategy Formulation
Class 01 Digital Strategy Class 1 : Strategy FormulationSomkiat Lilitprapun
 
306325 unit5-ec-advertising
306325 unit5-ec-advertising306325 unit5-ec-advertising
306325 unit5-ec-advertisingpop Jaturong
 
《2018台灣成長駭客年會》Pawoot:東南亞電商成長模型的成功與失敗
《2018台灣成長駭客年會》Pawoot:東南亞電商成長模型的成功與失敗《2018台灣成長駭客年會》Pawoot:東南亞電商成長模型的成功與失敗
《2018台灣成長駭客年會》Pawoot:東南亞電商成長模型的成功與失敗awoo Bros. Internet, Inc.
 
onet-work4-56
onet-work4-56onet-work4-56
onet-work4-56ppoparn
 

Similaire à เอกสารส่วนกลาง Dbd printed (20)

E commerce1
E commerce1E commerce1
E commerce1
 
บทที่12
บทที่12บทที่12
บทที่12
 
บทที่12
บทที่12บทที่12
บทที่12
 
บทที่12
บทที่12บทที่12
บทที่12
 
TARADQuickWeb Builder as of Dec 19,2008
TARADQuickWeb Builder as of Dec 19,2008TARADQuickWeb Builder as of Dec 19,2008
TARADQuickWeb Builder as of Dec 19,2008
 
Tpa
TpaTpa
Tpa
 
บทที่ 5 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
บทที่ 5 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์บทที่ 5 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
บทที่ 5 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
 
IT for SMEs
IT for SMEsIT for SMEs
IT for SMEs
 
Technology & marketing trend 2011
Technology & marketing trend 2011Technology & marketing trend 2011
Technology & marketing trend 2011
 
Class 01 Digital Strategy Class 1 : Strategy Formulation
Class 01 Digital Strategy Class 1 : Strategy FormulationClass 01 Digital Strategy Class 1 : Strategy Formulation
Class 01 Digital Strategy Class 1 : Strategy Formulation
 
O2O Offline to Online - Digital Marketing for SMEs
O2O Offline to Online - Digital Marketing for SMEsO2O Offline to Online - Digital Marketing for SMEs
O2O Offline to Online - Digital Marketing for SMEs
 
306325 unit5-ec-advertising
306325 unit5-ec-advertising306325 unit5-ec-advertising
306325 unit5-ec-advertising
 
E commerce
E  commerceE  commerce
E commerce
 
Tipco Social Network Marketing V2 00
Tipco Social Network Marketing V2 00Tipco Social Network Marketing V2 00
Tipco Social Network Marketing V2 00
 
《2018台灣成長駭客年會》Pawoot:東南亞電商成長模型的成功與失敗
《2018台灣成長駭客年會》Pawoot:東南亞電商成長模型的成功與失敗《2018台灣成長駭客年會》Pawoot:東南亞電商成長模型的成功與失敗
《2018台灣成長駭客年會》Pawoot:東南亞電商成長模型的成功與失敗
 
SMY2012
SMY2012SMY2012
SMY2012
 
onet-work4-56
onet-work4-56onet-work4-56
onet-work4-56
 
Power point
Power pointPower point
Power point
 
งานส่ง
งานส่งงานส่ง
งานส่ง
 
Power point
Power pointPower point
Power point
 

เอกสารส่วนกลาง Dbd printed

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6. ธุรกิจของคุณ เปิดบริการ 24/7 คนทั่วโลก / ประเทศ Agent Agent Agent
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. North 17.84 % NorthEast 13.86 % Central 17.97 % Bangkok 36.02 % South 15.42 % Thailand Internet User by Geographics Source:National Statistical Office of Thailand (2008) ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต กระจายอยู่ตามเมืองใหญ่ที่มี infrastructure ไปถึง แต่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
  • 13. ประชากรคนใช้อินเทอร์เน็ตในไทย 13.4 ล้านคน (20 %) จากคนไทย 65 ล้านคน ข้อมูลจาก : NECTEC
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. % Age 6-10 11-14 15-18 20-24 25-29 30-34 35-39 40-49 50-59 60 up 0.6 3.0 10.2 13.5 23.1 14.5 13.4 14.5 5.7 1.5 E-Commerce User by Age Source: National Statistical Office of Thailand (2008)
  • 18. การตลาดออนไลน์ คือการใช้ช่องทาง internet ในการเผยแพร่ข้อมูลองค์กร สินค้าหรือบริการ และก่อให้เกิดการซื้อขาย รู้จักการตลาดออนไลน์
  • 19.
  • 20. C2C Model ลูกค้า สู่ ลูกค้า (Consumer to Consumer) Ex. www.ThaiSecondhand.com, www.Ebay.com
  • 21. B2C Model บริษัท สู่ ลูกค้า (Business to Consumer) Ex. www.Tohome.com ,
  • 22. B2B บริษัท สู่ บริษัท (Business to Business) Ex. www.FoodMarketExchange.com , www.Alibaba.com
  • 23. B2G Model B2G บริษัทสู่องค์กรรัฐบาล (Business to Government) Ex.EProcurement Service http://www.gprocurement.go.th
  • 24.
  • 26. 5 ขั้นตอนสู่การสร้างยอดขาย online 1. เราทำอะไร / เราจะทำอะไร ? 2.STP S = Segmentation ( การจัดกลุ่มลูกค้า ) T = Targeting ( การเลือกลูกค้า / ตลาดเป้าหมาย ) P = Positioning ( การกำหนดจุดยืน )
  • 27.
  • 28.
  • 29. Positioning ลูกค้าพูดถึงเราว่าอย่างไร เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง Quality Price
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44. 4. ไม่ copy เลียนแบบเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง เช่น ไม่ตั้งชื่อโดเมนเนมว่า www.AmazonThaiBook.com เพราะมีโอกาสโดนฟ้องร้องสูงมากเนื่องจากทำธุรกิจเดียวกับเว็บไซต์หลักคือ Amazon.com นอกจากนั้น ภาพลักษณ์ของโดเมนเนมที่เลียนแบบยังขาดความน่าเชื่อถือ 5. ไม่ยาวเกินไป หากชื่อยาวต้องจดจำง่าย เช่น www.OpenWorldThailand.com , www.GoodRateHotel.com , www.FlowerHandmade.com จะเห็นได้ว่า ชื่อเว็บไซต์แม้จะยาวแต่ประกอบด้วยคำภาษาอังกฤษที่จำง่ายเช่น Thailand , Handmade ซึ่งประกอบกันแล้วทำให้ชื่อยาว แต่เข้าใจง่าย อย่างไรก็ตามการประกอบกันยาวเกินไปก็ยังไม่นับว่าเป็นชื่อที่ดีนัก เช่น www.TheBestFlowerHandmadeInThailand.com ก็นับว่ายาวเกินไป เทคนิคการจด Domain Name
  • 45. 6. ระวังเรื่อง - (Hyphen) หรือการเติม S หากต้องการจดชื่อที่มี S หรือใช้สัญญลักษณ์ - ดังกล่าว ต้องพิจารณาว่า เว็บไซต์อื่นที่จดทะเบียนไปแล้วและไม่มีสัญลักษณ์ทำธุรกิจเดียวกันกับเราหรือไม่ ส่วนชื่อที่มี - หากไม่จำเป็นไม่ควรใช้ และต้องพิจารณาว่าเว็บไซต์ที่ใช้ชื่อแบบไม่มี - ทำธุรกิจเดียวกับเราในประเทศของเราหรือไม่ ถ้าใช่ ยิ่งไม่ควรใช้ชือทีมี - อย่างยิ่ง เทคนิคการจด Domain Name
  • 46. 7. ชื่อแสดงความน่าเชื่อถือ ลูกค้าเว็บไซต์โดยเฉพาะด้านธุรกิจย่อมต้องการความน่าเชื่อถือก่อนจะตัดสินใจทำธุรกรรมต่าง ๆ ด้วย ดังนั้น ไม่ตั้งชื่อที่แสดงความเป็นเล่น ๆ ยกเว้นเป็นเว็บ content หรือ social ที่ต้องการภาพลักษณ์ที่สบาย ๆ เช่น ระวังถ้าต้องการตั้งชื่อว่า AccountantKukKik.com ( กุ๊กกิ๊ก ) จะขัดกับภาพลักษณ์ที่ต้องการความจริงจังในการทำธุรกิจ 8. ตั้งชื่อที่ไม่มีความหมายได้ หากชื่อนั้นจดจำง่าย และเจ้าของเว็บไซต์มีการทำตลาดอย่างต่อเนื่องได้ ตัวอย่างเว็บไซต์ต่างประเทศที่ชื่อไม่มีความหมายแต่ประสบความสำเร็จมีมากมาย เช่น www.google.com , www.ebay.com , www.yahoo.com เป็นต้น เทคนิคการจด Domain Name
  • 47. นามสกุลของเว็บไซต์ แบ่งได้เป็นหลายกลุ่มคือ .com .net .org .biz .info .co.th .go.th .gov .tv .asia เว็บไซต์แต่ละสกุลนั้นหมายถึงอะไร .com (.com = Commercial ) ใช้สำหรับเว็บไซต์ที่เกี่ยวกับธุรกิจการค้า .net (.net = Network) ใช้สำหรับเว็บไซต์ขององค์กรใด หรือบริษัทใด ที่ ทำงานเกี่ยวกับเครือข่าย หรือ Network .org (.org = Organization) ใช้สำหรับเว็บไซต์องค์กรที่ไม่หวังผลกำไร เช่นสมาคม หรือมูลนิธิ .biz (.biz = Business) ใช้สำหรับเว็บไซต์ขององค์กรที่เกี่ยวกับธุรกิจการค้า
  • 48. .info (.info = Information) ใช้สำหรับเว็บไซต์ที่นำเสนอข้อมูลเป็นหลัก .edu (.edu = Education) ใช้สำหรับเว็บไซต์ของสถาบันการศึกษา .gov (.gov = Government) ใช้สำหรับเว็บไซต์ของรัฐบาล .mil (.mil = Military) ใช้สำหรับหน่วยงานทางทหาร สำหรับโดเมนรหัสประเทศนั้น แสดงให้เห็นว่า โดเมนนั้นเปิดทำการในประเทศใด เช่น .uk คือเว็บไซต์ของประเทศอังกฤษ .jp คือเว็บไซต์ของประเทศญี่ปุ่น สำหรับของไทย ใช้ .th ซึ่งยังมีรายละเอียดอีกมาก เช่น แบ่งกลุ่มเป็น .or.th , .ac.th , .co.th , .go.th , .in.th ฯลฯ รายละเอียดการจดโดเมนเนมที่ใช้นามสกุล .th ศึกษาได้จาก http://www.thnic.co.th/index.php?page=policy
  • 49.
  • 50. การเช่า Hosting และหลักการเลือก Hosting ที่ดีและมีประสิทธิภาพ
  • 51.
  • 52.
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 63. แบ่งเป็น 2 ด้าน คือ 1. เทคนิคการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ในฐานะของเจ้าของเว็บไซต์ที่ไม่ต้องการให้เว็บไซต์ถูกคุกคามจากผู้ไม่หวังดี หรือผู้ที่ไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล 2. เทคนิคการรักษาความปลอดภัยให้กับผู้เข้าชมเว็บไซต์ ตลอดจนการสร้างเว็บไซต์ให้เป็นที่น่าเชื่อถือและแสดงออกถึงความปลอดภัยในการเข้ามาใช้งาน เทคนิคการรักษาความปลอดภัย
  • 64. มาตราการรักษาความปลอดภัยโดยทั่วไปจะใช้เทคโนโลยีเข้ามาสร้างระบบป้องกัน โดยจะใช้การเข้ารหัสเป็นหลักในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีการทำธุรกรรมทางออนไลน์ ส่วนใหญ่จะมีรหัสป้องกัน หรือใช้บริการของหน่วยงานที่มีการเข้ารหัส สังเกตได้จากชื่อโปรโตคอลที่เป็น https:// เช่น และจะมีรูปแม่กุญแจ ที่ด้านล่างบราวเซอร์ที่ใช้งาน
  • 65. SSL (Secure Sockets Layer) ‏ SSL (Secure Sockets Layer) คือ ระบบการรักษาความปลอดภัยในเว็บไซต์ โดยการเข้ารหัส (encrypt) ข้อมูลตัวมันเอง ใช้สำหรับการตรวจสอบ และยืนยันว่ามีตัวตนจริง ซื้งสามารถนำมาตรวจสอบผู้ขายสินค้า โดยระบบจะทำการติดต่อไปยังเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบ SSL หลังจากนั้นจะส่งใบรับรอง (server Certificate) กลับมาพร้อมการเข้ารหัส จากนั้นคอมพิวเตอร์ของฝั่งผู้รับจะทำการตรวจสอบใบรับรองอีกที เพิ่อตรวจสอบตัวตนของฝั่งผู้ค้า ทำให้การติดต่อสื่อสารถึงกันได้อย่างปลอดภัย เทคนิคการรักษาความปลอดภัย
  • 66. Verified by VISA และ MasterCard SecureCode คือ นวัตกรรมใหม่ ที่ผสมผสานระหว่างเทคโนโลยี และการทำธุรกรรมทางการเงิน โดยออกแบบขึ้นเพื่อเพิ่มความมั่นใจ ความสะดวกสบาย ความปลอดภัยให้กับผู้บริโภค ในการนำบัตรวีซ่าและมาสเตอร์ไปใช้สำหรับการชำระเงินทางอินเตอร์เน็ตเช่นเดียวกับการใช้บัตรวีซ่าซื้อสินค้าตามร้านค้าปกติ โดยผู้ให้บริการบัตรเครดิต วีซ่า อินเตอร์เนชั่นแนล และมาสเตอร์คาร์ด อินเตอร์เนชั่นแนล ร่วมกันพัฒนาขึ้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของการชำระค่าสินค้าและบริการผ่านบัตรเครดิตทางอินเตอร์เน็ต ด้วยระบบสอบถามรหัสผ่านส่วนตัว (Password) และระบบการแสดงข้อความยืนยันส่วนตัว (Prosonal Message) ในทุกครั้งที่มีการชำระเงินทางอินเตอร์เน็ต เทคนิคการรักษาความปลอดภัย
  • 67.
  • 68.
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73.
  • 76.
  • 77.
  • 78. ขั้นตอนการพิจารณาเครื่องหมายรับรองฯ ผู้ประกอบการ www.trustmarkthai.com ตรวจสอบคุณสมบัติเบื้องต้น ตรวจสอบหลักเกณฑ์ 8 ข้อ ผ่าน ไม่ผ่าน ผ่าน ไม่ผ่าน แจ้งกลับว่าขั้นตอนใดที่ ตรวจสอบไม่ผ่าน เพื่อให้ส่ง ข้อมูลกลับมาตรวจสอบใหม่ สุ่มตรวจ ไม่ผ่าน ปฏิเสธ
  • 79. กลยุทธ์การทำการตลาดออนไลน์ ( e - Marketing ) , CRM Online เทคนิคการทำ SEO ให้กับเว็บไซต์
  • 80. 1995 2008 2050 ? Digital Media $ Non-Digital Media Today
  • 81.
  • 82. Search Engine Marketing & Search Engine Optimization Search Keywords PPC Advertising ผลค้นหาธรรมชาติ Natural Search, Organic Search
  • 83. Traffic www.YourWebsite.com Traffic ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ที่ติดต่อกับเว็บไซต์ ลูกค้า ความสำเร็จ คือการสร้างให้เกิดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เพื่อให้เกิดผู้ที่ติดต่อ และเกิดลูกค้าในที่สุด Conversion : from Visitors to be Customers Visitors Leads Customers
  • 84.
  • 85.
  • 86.
  • 87.
  • 88.
  • 89. ศาลซีแอตเทิลสั่งจำคุกชายวัย 28 ปี ชื่อ Robert Soloway ราชาสแปมเมล์ ผู้ต้องหาคดีส่งอีเมลขยะหลายล้านฉบับ ทำเงิน มากกว่า 3 แสนเหรียญสหรัฐในปี 2005 งานนี้นอกจากติดคุก 26 ปี ( ลดโทษจากเดิม 65 ปี ) แล้วยังต้องเสียค่าปรับอีกเบ็ดเสร็จ 7.8 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ที่มา : ผู้จัดการออนไลน์ วันที่ 19 มีนาคม 2551 Spam mail case
  • 90. Thank You กรมพัฒนาธุรกิจการค้า โทร . 0 2547 5961 www.dbd.go.th สมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย www.thaiecommerce.org

Notes de l'éditeur

  1. การให้เครื่องหมายรับรองการจดทะเบียนผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ( Registered) ( เริ่มดำเนินการ 19 พฤษภาคม 2546) เพื่อยืนยันการมีตัวตนของผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ไม่ว่าจะเป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล ที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับการซื้อขายสินค้าหรือบริการโดยวิธีการใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต บริการ อินเทอร์เน็ต ให้เช่าพื้นที่ของเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย บริการเป็นตลาดกลางในการซื้อขายสินค้าหรือบริการ โดยวิธีการใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต จะต้องไปจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โดยในเขตกรุงเทพมหานคร สามารถจดทะเบียนพาณิชย์ได้ที่สำนักงานเขตที่มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเขตท้องที่ สำหรับภูมิภาค สามารถจดทะเบียนพาณิชย์ได้ที่องค์การบริหารส่วนจังหวัดที่มีสำนักงานตั้งอยู่ในท้องที่จังหวัดนั้น โดยเว็บไซต์ที่จดทะเบียนแล้ว จะปรากฏเครื่องหมาย Registered อยู่บนหน้าเว็บไซต์ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบสถานะและการมีอยู่จริงของผู้ประกอบการ และรายชื่อผู้ประกอบการทั้งหมดจะรวบรวมอยู่ในฐานข้อมูลผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งมีการเผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า (www.dbd.go.th/edirectory/) ปัจจุบันมีผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จำนวน 6,285 ราย แบ่งเป็น นิติบุคคล จำนวน 2,034 ราย ( ร้อยละ 32.36) และบุคคลธรรมดา จำนวน 4,251 ราย ( ร้อยละ 67.64) หมวดหมู่เว็บไซต์ที่มาจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 3 อันดับแรก ได้แก่ คอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต ท่องเที่ยว การแพทย์และสุขภาพ
  2. SERPs ย่อมาจาก Search Engine Result Pages ผลลัพท์การค้นหาทางด้านซ้าย (SERPs) บางคนเรียกว่า Organic Search, Natural Search การโฆษณาระบบ pay per click (Sponsor Links) ในบาง keywords จะมีโฆษณาบางตัวจะถูกนำมาแสดงทางด้านซ้าย