Varumärkeschefens största utmaning Visionen är satt, värdegrunden på plats och strategin klar. Nu börjar varumärkeschefens verkliga utmaning; att få med medarbetarna på varumärkesresan. Falonius beskriver med verkliga exempel hur du genomför en framgångsrik intern förankring – metoderna, verktygen, fallgroparna. Han ger dig ett beprövat recept på hur du får dina medarbetare att med stort engagemang leverera varumärkeslöftet, dag efter dag.

1. Varumärkeschefens största utmaning
Tommy Falonius, Ohde & Co

2. Tillgången är större än efterfrågan
Ett allt mer likartat utbud
Ökad prispress – fokus på mervärden

3. Agenda

4. Vinster av ett starkt varumärke
• Möjlighet att ta ut bättre pris
• Företaget/produkten kommer att vara efterfrågat
• Kommunikationen accepteras lättare
• Varumärket kan byggas ut
• Kundnöjdheten ökar
• Bättre situation i förhandlingssituationer
• Lättare att rekrytera attraktiva medarbetare

5. Brand Orientation Index

6. Varumärkets värde
11 miljarder US dollar!
(Interbrand)

7. Varumärkets makt
“ TILBUD! Aegte kopie af Levi’s jeans.”
(Skyltfönster i Köpenhamn)

9. Starka varumärken?

10. Employer Branding
En strukturerad och långsiktig strategi för att
kommunicera till befintliga och potentiella medarbetare
att ”Vi är en attraktiv organisation att arbeta för”.

11. Vem äger varumärket?

12. Uppgiften
A B

13. En enkel arbetsgång

14. Förankringen i organisationen

15. Intern förankring – vad är det?
Samordna de interna processerna och dagliga
aktiviteterna, kommunikationen och
kundkontakterna för att i varje ögonblick kunna
leverera varumärkeslöftet och därmed driva
affärsresultaten.

16. Från höra till att göra (fritt efter D. Aaker)

17. Fyra sätt att engagera medarbetare (Fritt efter John Smythe)

18. Intern förankring – viktiga faktorer
• Storleken på företaget
• Geografisk spridning
• Tillgång till datorer
• Företagskulturen
• Historien

19. Varumärkets insida: företagskulturen

20. De vanligaste förankringsmetoderna
• Dialogmetoden
• Train-the-Trainer-metoden
• Ambassadörsmetoden
• Kundtjänstmetoden
• … m fl

21. Som att uppfostra barn …
Den du är … Det du säger …
Det du gör …

22. Praktiska verktyg, exempel
• Utbildning, seminarier, workshops
• Specialgjort utbildningsmaterial
• Filmer
• Varumärkesbok
• Kommunikationshandbok
• Varumärkesråd
• Interntidning, nyhetsbrev
• Spel och tävlingar
• Intranät
• Digitala verktyg

23. Internt utbildningsmaterial

24. Internt utbildningsmaterial

25. Levande kärnvärde

26. Ambassadörsutbildning

27. Varumärkesböcker

28. Kommunikationshandböcker

29. Text och bild

30. Lustfylld inlärning

31. Förankringens fallgropar
• Improvisation och ad hoc-anda istf planering
• Dåliga svar på frågan ”varför”?
• Bristande uthållighet
• Informationsvakuum
• Ryktesspridning
• Blind tillit till intranätet
• Oengagerad företagsledning

32. Checklista
• Beslut om arbetsmetod för varumärkesarbetet
• Visionen formulerad och fastställd
• Affärsidén formulerad och fastställd
• Nulägesanalysen genomförd
• Varumärkesplattformen/värdegrunden klar
• Förankringsmetoden vald
• Mät- och uppföljningsmetoden vald
• Ledningsgruppen engagerad
• Ansvarig projektledare utsedd
• Beslut om ev. konsulthjälp
• Verktygen för förankringen producerad
• ”Master plan” för utrullningen av de interna aktiviteterna
• Mätpunkter, milstolpar, avstämningspunkter definierade
• Kick-off-datum fastställt

33. Tala samma språk

34. Tack för uppmärksamheten.
Tommy Falonius