1. 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0
1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0
1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1
S w i t c h i s a l m e e r d a n 2 4 j a a r e e n ICT pa r t n e r v o o r b e d r i j v e n , z o r g - e n o n d e r -
w i j s i n s t e l l i n g e n . E e n e n t h o u s i a s t t e a m va n p r o f e ss i o n e l e d e s k u n d i g e n b i e d t
s p e c i f i e k e k e n n i s o p h e t g e b i e d va n o n t w e r p e n , i m p l e m e n t e r e n , t o e pa ss e n e n
b e h e r e n va n ICT o p l o ss i n g e n v o o r h e t o p t i m a l i s e r e n va n u w b e d r i j f s p r o c e ss e n .
S W I T C H O N I S E E N U I T G A V E V A N S W I T C H I C T P R O F E S S I O N A L S
NR 2
2010
VerzuimReductie in vijf jaar
bij snelste groeiers Benelux
Onderscheidende
prestaties vereisen
top-ICT
bu
sin
ess
ed
itie
Ook Madonna
en U2 kunnen
veilig online
Jahoor! in de wolk(en)
met razendsnelle groei
“Nieuwe
vestigingen
kunnen direct
aanklikken”
MS Small
Business Server 7
komt eraan!
GelreDome: flexibel, veilig
en betrouwbaar ‘wireless’
3. maar vooral ook adviseur. Juist dát is voor
ons heel belangrijk”, zegt Marijt. Oremus:
“Switch vertaalt onze doelstellingen naar
ICT-middelen, zonder ons daarbij zaken op
te dringen. Hun specialisten geven goed aan
welke mogelijkheden er zijn, wat de gevol-
gen zijn en ook wat niet kan. Ze helpen ons
afgewogen keuzes te maken.”
Voor systeembeheer worden vier halve dagen
per week systeembeheerders van Switch in-
gezet: René Rutgers (3 dagdelen) en Richard
Croes (1 dagdeel). Rutgers coördineert ook
de werkzaamheden van de interne helpdesk
en de eigen systeembeheerder en twee ap-
plicatiebeheerders van Jarabee. “In onze
praktijk geeft dat een mooie balans waarbij
wij het beste van twee werelden verenigen”,
schetst Oremus. “Onze eigen mensen kennen
de ins en outs op de werkvloer en hebben
maximale binding met onze hulpverleners.
Vanuit Switch komt de aanvullende expertise
waarmee wij verzekerd zijn dat wij optimaal
profiteren van de snelle ontwikkelingen bin-
nen de ICT. Het werken met vaste systeembe-
heerders bevalt heel goed. Zij zijn echt een
deel van ons team.”
Extra plusje
Elkaar begrijpen en vertrouwen zijn volgens
de managers van het bedrijfsbureau belang-
rijke voorwaarden voor goede samenwer-
king met een externe partner. Oremus: “De
specialisten van Switch begrijpen goed wat
wij willen. Ze hebben vaak genoeg aan een
half woord en houden ICT voor ons begrijpe-
lijk. Ze slepen ons niet mee in de snelle we-
reld van ICT.” Marijt: “Er is moeilijk een vin-
ger op te leggen waarom de samenwerking
zo goed voelt, maar we praten en werken
gewoon gemakkelijk met elkaar. Misschien
komt dat ook door de Twentse achtergrond
van Switch. Dat geeft misschien net dat extra
plusje in onze relatie.”
Ook over de toekomst wordt al hard nage-
dacht bij Jarabee. “Internettelefonie, glas-
verbindingen, verdere servervirtualisatie en
het gebruik van een extern datacenter zijn
allemaal zaken waarmee we bij Jarabee be-
zig zijn en voor de komende tijd en komende
jaren over nadenken. ICT is geen doel maar
een middel waarbij we vooral kijken wat het
juiste moment is om nieuwe stappen te zet-
ten.”
Jarabee is een organisatie voor ondersteu-
ning, hulp- en dienstverlening aan kinderen,
jongeren, hun ouders en iedereen die in
zijn werk met hen te maken heeft. Ruim 400
professionals werken hiervoor op zo’n der-
tig locaties in Almelo, Hengelo, Oldenzaal
en Enschede. Veel facilitaire zaken worden
centraal geregeld vanuit het bedrijfsbureau
in Hengelo. “Maar op het gebied van ICT
zijn wij geen specialisten. Op dit punt probe-
ren wij vooral te snappen en te volgen wat
er nodig is en wat de ontwikkelingen zijn”,
schetsen Henk Marijt en Roberto Oremus,
managers van het bedrijfsbureau.
ICT is een belangrijke randvoorwaarde bij
de jeugdzorginstelling. “Niet alleen voor
onze kantoorautomatisering en communica-
tie, maar zeker ook voor het digitaal dossier-
systeem waarin gegevens over cliënten wor-
den bijgehouden. Daarvoor zijn veiligheid,
continuïteit en stabiliteit enorm belangrijk”,
zegt Oremus. Marijt: “En ook onze hulp-
verleners zijn geen ICT’ers. Automatisering
moet voor hen geen vraagstuk zijn, maar
een zekerheid.”
Keuzeruimte
Tussen de verschillende locaties is acht jaar
geleden een centraal netwerk gerealiseerd.
“Switch is hiervoor niet alleen leverancier,
ICT is geen
vraagstuk,
maar een
zekerheid
Jeugdzorginstelling Jarabee:
Continuïteit, stabiliteit en veiligheid
zijn harde eisen voor het centrale
netwerk tussen dertig locaties van
de Twentse jeugdzorginstelling
Jarabee. Om die kwaliteiten te waarborgen, wordt sinds drie jaar samengewerkt met Switch
als ICT-adviseur. Op de werkvloer worden bovendien systeembeheerders van de vaste partner
ingezet. “Switch zorgt dat het werkt en helpt ons afgewogen keuzes te maken.”
De Switch oplossing
MEER INFORMATIE?Switch beheert bij Jarabee een cen-
traal netwerk (Citrix). Naast levering
van hard- en software vanuit een
raamovereenkomst, is Switch voor
Jarabee bovenal ICT-adviseur. Stra-
tegische organisatiedoelstellingen
worden daarvoor passend ver-
taald naar de automatisering. Voor
systeembeheer worden vier halve
dagen per week systeembeheerders
van Switch ingezet.
“Wij verenigen het beste
van twee werelden”
4 5
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1
1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1
0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0
0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0
praktijk
Henk Marijt en Roberto Oremus, managers van het bedrijfsbureau
VOOR MEER INFORMATIE over
ICT-beheer KUNT u CONTACT OPNEMEN
MET Marcel venus te bereiken via:
0541 573 700, E-MAIL: m.venus@SWITCH.NL
OF KIJKT U OP WWW.SWITCH.NL
4. 6
Serviceorganisatie Livelife uit Doetinchem
verzorgt voor de 80.000 leden van de regio-
nale kruisvereniging Kruiswerk Sensire het
aanbod van bijzondere gezondheidsdien-
sten en -producten. Van collectieve verzeke-
ringen (zoals gezondheid of rechtsbijstand)
en thuiszorgdiensten (zoals kapper aan huis
en verhuisservice) tot bijvoorbeeld een 24/7
telefonische gezondheidslijn.
Om gebruik van computers en internet onder
de 7000 medewerkers van Sensire te stimu-
leren, is de behoefte ontstaan waarbij mede-
werkers onder aantrekkelijke voorwaarden
een computer kunnen kopen. “Een soort
pc-privé project, maar dan zonder fiscale
voordelen. Die heeft de overheid helaas
geschrapt”, zegt Henk Gardien, manager
beheer en sales van Livelife.
Na een selectietraject ging Livelife dit jaar
voor de realisatie in zee met Switch. “Voorop
stond dat wij medewerkers een aantrekkelijk
aanbod wilden doen met goede producten
van een gerenommeerd bedrijf dat goede
service en nazorg kon garanderen. We wil-
den zeker weten dat ook het natraject van de
bestellingen goed zou verlopen. Switch
kwam op basis van onze eisen met een inte-
ressant voorstel dat ons erg aansprak.”
ACTUEEL
Na medewerkers Sensire
ook aanbod voor leden
Kruiswerk Sensire
LEES VERDER OP PAGINA 11 >>
PC Privé 2.0
groot succes
Een ‘pc privé-project
nieuwe stijl’ voor de me-
dewerkers van Sensire in
de Achterhoek is een
groot succes. Het krijgt
daarom in december een
vervolg met een aantrek-
kelijk aanbod voor alle
80.000 leden van de
kruisvereniging.
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1
0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0
1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1
1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
Henk Gardien, manager beheer en sales van Livelife
MEER
INFORMATIE?
VOOR MEER INFORMATIE
KUNT u CONTACT OPNEMEN
MET patrick nijkamp te bereiken via:
0541 573 700, E-MAIL: p.nijkamp@SWITCH.NL
OF KIJKT U OP WWW.SWITCH.NL
7
cl oud computing
LEES VERDER OP
PAGINA 9 >>
Marco Elferink, kwaliteitsmanager bij Jahoor!
Jahoor! maakt als nieuwe keten
van winkels voor hooroplossingen
razendsnel furore. Nadat in 2010
in Twente de eerste vier winkels
hun deuren openden, volgen de ko-
mende jaren nog tientallen winkels
in vooral Oost-Nederland. Om die
ambitieuze groeiplannen optimaal
te faciliteren, zijn veel ICT-voor-
zieningen bewust ‘in de cloud’
gerealiseerd.
Opeens waren ze daar sinds de zomer van
2010. Vier nieuwe, opvallende hoorwinkels
in Denekamp, Tubbergen, Haaksbergen en
Enschede. Klanten kunnen er terecht voor
een hoortest, hoortoestellen, maar bijvoor-
beeld ook gehoorbeschermers. Vier winkels
met één naam en visie, en met veel aandacht
voor eigenheid en binding met de directe
omgeving.
In Twente fungeren posters in het Twents –
‘Moj toch es luustern...’ en ‘Hej’t al heurt...’
– als blikvangers voor het raam van Jahoor!
audiciens. “In een andere regio krijgt dat na-
tuurlijk een geheel eigen invulling”, vertelt
kwaliteitsmanager Marco Elferink in de win-
kel in Denekamp. “Wij willen als lokale aan-
bieder dichtbij onze klanten staan. Met het
gevoel van een kleine zelfstandige en de
kracht van een keten. Dat betekent veel vrij-
heid voor de individuele winkels.”
Centraal in de overkoepelende visie van Ja-
hoor! staan persoonlijke aandacht en tijd
voor de klant. “Het gaat allereerst om goed
advies, niet alleen om het uiteindelijk pro-
duct. Dit advies leidt tot een optimale hoorop-
lossing. Dat vraagt om meer dan alleen ‘aan-
meten’ van een hoortoestel”, aldus Elferink,
die zelf een achtergrond heeft als audicien
en audioloog. “Wij nemen daarom voor ie-
dere klant de tijd die nodig is.”
Gat in de markt
Deze onderscheidende aanpak blijkt een gat in de markt. Het
doel is nu om te groeien naar tien vestigingen binnen een
jaar en zelfs tientallen in de komende jaren. Switch zorgt als
vaste partner voor alle ICT-voorzieningen, inclusief systeem-
beheer. “Wij hebben de handen vol aan onze winkels en
groeiplannen. Daarbij willen wij ons niet druk hoeven maken
over de ICT. Dat moet gewoon werken. Switch zorgt daar-
voor. De voorziening die wij nu hebben, zouden we zelf
nooit kunnen realiseren. Daarvoor moet je echt veel specialis-
tische kennis in huis hebben die Switch gewoon al heeft.”
Op advies van Switch staan de basisapplicaties en klanten-
database volledig online, veilig in een private cloud. “Hier-
door zijn we flexibel en kan het aantal winkels eenvoudig
groeien. Nieuwe vestigingen kunnen wij hier gewoon aan
vast klikken. Eigenlijk is daarvoor alleen een pc met internet-
verbinding nodig. Die pc is in elke winkel toch al nodig voor
de administratie en ons kassasysteem. In onze cloud kunnen
medewerkers altijd en overal bij hun gegevens. Ook onze
mensen in de buitendienst
met hun laptop.” Alleen de
specialistische software voor
het aanmeten van appara-
tuur draait lokaal.
In de winkels is extra aan-
dacht besteed aan de verbin-
ding (VPN) waarmee mede-
werkers toegang hebben tot
de ‘wolk’. “Switch Connect
realiseert de verbindingen
zodat wij zeker weten dat ze
altijd vlekkeloos functione-
ren. Het mag niet zo zijn dat
klanten even moeten wach-
ten omdat onze verbinding
een dipje heeft.”
Jahoor! in de wolk(en) met razendsnelle groei
“Nieuwe vestigingen
kunnen direct aanklikken”
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1
1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0
1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
5. 8 9
Handen vrij
Zonder de zorgen over hun automatise-
ring hebben Elferink en directeur-op-
richter Frank Haasewinkel hun handen
vrij voor alle andere zaken die nodig
zijn om hun ambitieuze toekomstplan-
nen te realiseren. De grootste uitdaging
is het vinden van het juiste personeel.
“Wij werken alleen met gecertificeerde
audiologen en audiciens. Die opleiding
kunnen ze via ons volgen. Mensen
moeten wel echt geschikt zijn voor dit
vak. Vanwege hun binding met de re-
gio zoeken wij bij voorkeur mensen uit
de directe omgeving van de winkels.
Mensen met een technische basis: wis-
en natuurkunde op mbo- of havo-ni-
veau, maar tegelijkertijd ook sociaal en
communicatief. Echte mensen-mensen.
Het is een hele klus om de juiste men-
sen te vinden. Bovendien is ons vak ook
nog eens volop in beweging. Er zijn
continu nieuwe ontwikkelingen. Wat
dat betreft hebben audiciens verras-
send veel gemeen met ICT’ers.”
vervolg van PAGINA 7 >>
“Wij willen
met alle groei
geen zorgen
over ICT, dat
moet gewoon
werken”
Dankzij de enorme voordelen is
cloud computing dé toekomst voor
bedrijfsnetwerken. Jahoor! heeft hier
op advies van Switch voor gekozen
om hun groeiplannen goed te facilite-
ren. Dankzij de online software en
opslagruimte is het netwerk ‘elastisch’
(het aantal gebruikers is op ieder mo-
ment schaalbaar) en is de kwaliteit
van de ICT-omgeving en de veilig-
heid van alle gegevens continu ge-
waarborgd.
Met cloud computing kan de zorg
voor ICT eenvoudig worden overge-
laten aan specialisten die applicaties
en data centraal beheren. Zo zijn ge-
bruikers altijd verzekerd van goede
backups en applicaties die optimaal
functioneren op basis van de nieuw-
ste updates.
Switch plaatst gegevens, online ser-
vers en virtuele werkplekken in een
volledig afgeschermde ‘private cloud’.
Klanten delen dus geen servers met
andere organisaties (zoals in een
public cloud). Dit biedt maximale
zekerheid dat gegevens alleen in de
eigen wolk blijven en geeft maximale
zeggenschap over de eigen data.
De centrale serveromgeving van de
Switch Cloud draait verdeeld over
meerdere zwaarbeveiligde datacen-
ters. Als ooit ergens een storing
optreedt, dan blijven de gegevens
beschikbaar via een uitwijklocatie.
Ook een veilig idee.
De Switch Cloud
De ruim zestig voetbalwedstrijden, concerten en andere
grootschalige evenementen die jaarlijks plaatsvinden in
GelreDome in Arnhem, stellen hoge eisen aan de ICT.
Bijvoorbeeld voor de beveiliging van het nieuwe draadloze
netwerk dat de vele verschillende gebruikers faciliteert.
“Dat moet gewoon altijd vlekkeloos werken. Een grote
productie mag niet stil vallen.”
Veel mensen denken bij GelreDome direct
aan voetbalclub Vitesse, al jarenlang één
van de vaste huurders. Toch gebeurt hier
veel meer dan voetballen alleen. Ruim
een miljoen mensen passeren jaarlijks de
deuren van GelreDome. Vele wereldster-
ren traden er al op, waaronder Madonna,
U2, Bruce Springsteen en Paul McCart-
ney. En natuurlijk Nederlandse toparties-
ten zoals Marco Borsato, Anouk en André
Rieu. Niet voor niets wordt het complex het grootste theater van Neder-
land genoemd. “Of zie het als evenementenhal waarin ook uitstekend
gevoetbald kan worden”, typeert facility manager Friso Korthouwer.
Al die verschillende activiteiten zijn mogelijk dankzij het schuifbare voet-
balveld. In 1998 had Arnhem hiermee de wereldprimeur. Het is beter
voor de grasmat en zorgt voor grote flexibiliteit van het complex (maxi-
male capaciteit 34.000 personen). In vijf uur tijd kan GelreDome volledig
van gedaante wisselen. “Bijvoorbeeld van poptempel in voetbalstadion of
van tennisarena in beursgebouw.” Daarnaast worden er ook veel verga-
deringen en congressen georganiseerd.
Vlekkeloos
Al die verschillende activiteiten stellen hoge eisen aan de ICT. Die zorg
wordt al enkele jaren uit handen gegeven aan Switch als vaste partner.
Niet alleen de infrastructuur en het systeembeheer voor de kantoorauto-
matisering van de 23 vaste medewerkers, maar ook het netwerk
dat nodig is voor alle grote producties. “Grote artiesten brengen
vaak veel apparatuur mee, compleet met eigen routers. Daarvoor
willen ze naast vaste lijnen gebruik maken van draadloze ver-
bindingen. Het gaat niet eens zozeer om veel capaciteit, maar
het moet vooral flexibel zijn en altijd vlekkeloos functioneren.
Zo’n grote productie mag niet stil vallen”, schetst Korthouwer.
Om het netwerk optimaal te beveiligen, is recent Trend Micro
software in gebruik genomen. Het grote belang van ICT stelt ook
hoge eisen aan de partner op dit gebied. “Ik ben daarom erg
gecharmeerd van Switch. Wij worden altijd snel geholpen en
Switch denkt met ons mee. Bijvoorbeeld over het belang van deze
beveiliging. Daar hadden we zelf nog niet aan gedacht. Er ko-
men jaarlijks heel wat laptops bij ons binnen, maar je weet nooit
hoe veilig die zijn.”
Indrukwekkend
Voor Korthouwer zelf betekenen grote evenementen
vaak drukke tijden. “Maar dat geldt voor het hele team
van mensen dat dan aan de slag is. Zelf zit ik dan
meestal in de commandopost om de taken voor bij-
voorbeeld schoonmakers en de horeca uit te zetten.
Ook houden we daar centraal alle brandmelders in de
gaten.”
Naast zijn drukke werk ziet de facility manager zelf
natuurlijk ook nog wel eens een mooi evenement in
GelreDome. Zijn persoonlijke favoriet? “De con-
certreeks van het jaarlijks terugkerende Symphonica in
Rosso – dit jaar met Sting – vond ik wel erg indrukwek-
kend om te zien. Echt heel bijzonder. Wat dat betreft is
dit een erg bijzondere werkomgeving.”
praktijk
GelreDome beschikt sinds 2009 over een glasvezelverbin-
ding en ook is een fors draadloos netwerk (Wifi) aan-
gelegd. Dit wordt gebruikt door alle grote producties
die jaarlijks naar GelreDome komen. Tijdens voetbalwed-
strijden gebruiken ook de media dit netwerk. Om deze
voorziening optimaal te beveiligen, is dit najaar Trend
Micro software in gebruik genomen. Hierdoor is het in-
ternetgebruik van alle uiteenlopende gebruikers ook op
een goed manier te reguleren. De veiligheid en stabiliteit
van het netwerk is hierdoor fors toegenomen.
Eerder heeft Switch al voorzie-
ningen gerealiseerd voor inter-
nettelefonie (Avaya). Voor het sys-
teembeheer wordt een dag per
twee weken een vaste systeembe-
heerder van Switch ingezet.
“Je weet nooit hoe
veilig een laptop is
die hier inlogt”
Friso Korthouwer, facility manager
De Switch oplossing
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0
1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1
GelreDome: flexibel, veilig
en betrouwbaar ‘wireless’
Ook Madonna
kunnen veilig
en U2
online
VOOR MEER INFORMATIE KUNT u
CONTACT OPNEMEN MET jeroen saris
VIA TELEFOONNUMMER: 0541 573 700,
E-MAIL: m.saris@SWITCH.NL OF KIJKT
U OP WWW.SWITCH.NL
u KUNT hiervoor CONTACT OPNEMEN
MET marthijn ekkerink te bereiken via:
0541 573 700, E-MAIL: m.ekkerink@SWITCH.NL
OF KIJKT U OP WWW.SWITCH.NL
Wilt u meer informatie over
WiFI? Bel dan ook eens met
de professionals van Switch.
6. 11
ACTUEEL
vervolg van PAGINA 6 >>
Het aanbod
Tot de zomervakantie konden medewerkers
kiezen uit een pakket van acht computers met
drie modellen notebooks (Acer) – “van instap-
model tot topklasse” – en drie modellen
desktops (Acer) en twee machines van
Apple. Ze konden deze bekijken en bestellen
vanuit een brochure thuis, tijdens drie de-
monstratiedagen en direct online. Hiervoor is
speciaal voor Sensire een webwinkel inge-
richt, uiteraard met de eigen ‘look en feel’
van de organisatie.
Medewerkers konden hun computer voor een
aantrekkelijke prijs kopen met een uitgebrei-
de garantie voor drie jaar. Ze konden direct
betalen of de kosten in termijnen laten verre-
kenen met hun salaris. “Door de keuzemoge-
lijkheden en het gemak was het aanbod erg
in trek. De medewerkers waren vooral en-
thousiast over de lange garantie. Voor Apple
computers is dat normaal helemaal een stuk
duurder. Door het collectieve aanbod konden
de prijzen laag blijven.”
Ruim vierhonderd me-
dewerkers hebben ge-
bruik gemaakt van het
aanbod. Daarmee was
de actie zo’n succes dat er
binnenkort een vervolg komt
richting alle leden van Kruis-
werk Sensire. “Dat sluit goed
aan op hun aanpak waarbij
steeds meer online informatie
wordt verstrekt.”
Aansluitend op de aanschaf van een
computer konden kopers ook een computer-
cursus volgen in 2 delen (voor internet/e-mail
en MS Office). Ook deze cursus wordt rich-
ting de leden weer aangeboden.
Over de samenwerking met Switch is
Gardien erg enthousiast. “Ik kende Switch al
door hun grote rol binnen het onderwijs. Wij
hadden hoge verwachtingen, maar die zijn
volledig waargemaakt. Switch heeft ons veel
zorg voor dit project uit handen genomen. En
op zo’n manier dat ook prettig en leuk is
samengewerkt. Dat vind ik ook belangrijk.”
“Door het
collectieve
aanbod konden
de prijzen
laag blijven”
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1
1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1
0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0
1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1
1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1
0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0
0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0
1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1
1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1
0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0
1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1
1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1
0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0
0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1
1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
PCPrivé2.0
grootsucces
Kruiswerk Sensire
Sensire levert met 7.000 medewerkers haar dien-
sten in de regio Achterhoek. De werkzaamheden
richten zich op het gebied van zorg, wonen en welzijn voor ouderen en chronisch
zieken. Onderdeel Yunio richt zich op het gebied van kraam- en jeugdgezondheids-
zorg voor jonge ouders en kinderen. Kruiswerk Sensire behartigt de belangen van zo’n
80.000 leden met een aanvullend hoogwaardig en optimaal pakket van toegankelijke
zorg- en dienstverlening.
Het is al weer enige jaren geleden dat Microsoft de laatste versie van de befaamde alles-in-één oplossing voor de
klein-zakelijke markt heeft uitgebracht. Sinds versie SBS 2000 is het product er alleen maar op vooruit gegaan en
intussen maakt een groot gedeelte van het bedrijfsleven gebruik van deze serveroplossing.
MS Small Business Server 7 komt eraan!
10
ontwikkeling
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1
1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1
0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0
1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1
1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0
Met Small Business Server biedt microsoft
een goedkope en makkelijk te beheren oplos-
sing voor de klein-zakelijke markt om gebruik
te maken van diverse “zware” servertoepas-
singen. SBS biedt onder andere beveiliging
door middel van een volwaardig bedrijfsdo-
mein, mail en agenda faciliteiten met Ex-
change, een intranet en collaboration plat-
form met SharePoint en een database-server
met SQL server. Al deze oplossingen zijn op
elkaar afgestemd en worden op 1 server
aangeboden.
De huidige Small Business Server, SBS 2008,
is echter al weer enkele jaren oud en is geba-
seerd op de diverse technologieën van die
tijd. Intussen is Windows 2008 R2 uit en dit
Operating Systeem wordt alom geroemd om
zijn stabiliteit en faciliteiten. Ook het bijbeho-
rende desktop OS, Windows 7, geniet die
reputatie. Daarnaast zijn Exchange 2010
SP1, Sql 2008 R2 en ook Sharepoint 2010
reeds enige tijd op de markt.
Maar nu heeft Microsoft dan toch aangekon-
digd dat “Small Business Server 7” er aan
komt. De publieke Beta’s zijn onlangs vrij ge-
geven om te worden getest en over het alge-
meen betekent dit dat de definitieve versie er
aan gaat komen. Mogelijk nog dit jaar of
begin volgend jaar!
Naast de nieuwe versie van Small Business
Server heeft Microsoft nog een tweede ge-
heel nieuwe oplossing in ontwikkeling. Deze
oplossing, ‘Windows Aurora”, is ook een
Small Business Server maar dan gericht op
de naadloze integratie met de cloud diensten
van Microsoft. Met de Business Productivity
Online Suite of BPOS, biedt Microsoft Ex-
change, Sharepoint en Communicator aan
als cloud oplossing.
Met Aurora wordt het mogelijk om de single
sign-on faciliteiten van een bedrijfsdomein te
verkrijgen alsmede lokale opslagmogelijkhe-
den en de mogelijkheid van lokale, eigen
kleine bedrijfsapplicaties in combinatie met
de cloud-oplossingen te gebruiken. Daar-
naast, en dat is waarschijnlijk een heel erg
waardevolle toevoeging, biedt Aurora een
oplossing om alle werkstations in het netwerk
volledig en veilig te back-uppen. Hierdoor
wordt het kinderlijk eenvoudig en snel moge-
lijk om een bestand terug te zetten of zelfs
een gecrashed werkstation weer operatio-
neel te maken zodat snel door gewerkt kan
worden.
De eerste testen met de beta software beval-
len erg goed! Deze oplossingen zullen dan
ook met open armen ontvangen worden door
het hele MKB van Nederland.
Gijs Spruyt, Technisch ICT consultant
Wilt u meer informatie over
de Small Business Server 7
van Microsoft?
Bel dan nu met Gijs Spruyt.
Gijs spruyt is te bereiken via: 0541 573 700,
E-MAIL: g.spruyt@SWITCH.NL OF KIJKT U OP
WWW.SWITCH.NL
7. 12 13
Het Hengelose bedrijf VerzuimReductie heeft sinds 2005 landelijk
een razendsnelle ontwikkeling doorgemaakt en behoort tot de
twintig snelst groeiende technologiebedrijven in de Benelux. In de
unieke no-nonsens werkwijze en begeleiding van verzuim is een
cruciale rol weggelegd voor ICT. “Onze online verzuimapplicatie
en telefooncentrale moeten gewoon altijd vlekkeloos werken.”
De oorsprong van VerzuimReductie (hoofd-
en shirtsponsor van Go Ahead Eagles uit
Deventer) ligt opvallend genoeg bij de verlo-
ren halve WK-finale tussen Nederland en
Portugal in 2004. De volgende ochtend steeg
het aantal ziekmeldingen in Nederland met
15 procent. “Dat zette mij aan het denken”,
vertelt oprichter en directeur/eigenaar Mar-
cel Wenting. “Wat mij betreft is er maar één
reden voor verzuim: als je écht ziek bent.
Voor die mensen stellen wij alles in het werk
om ze snel weer op een verantwoorde wijze
gezond op de werkvloer te krijgen. Daarvoor
na een verzuimscan zelfs een garantie wordt
gegeven voor terugbrengen van verzuim in
het eerste jaar. “Afhankelijk van de situatie
realiseren wij minimaal 20 tot 50 procent da-
ling van het ziekteverzuim op het huidige
verzuimcijfer. De werkwijze van Verzuim-
Reductie maakt organisaties vitaler. Wij zijn
bij dat proces de permanente ruggensteun
voor direct leidinggevenden en HR-mana-
gers”, aldus Wenting.
Snelle groei
De werkwijze is enorm aangeslagen. Inmid-
dels wordt bij 550 organisaties (van 1 tot
19.000 medewerkers) met samen bijna
80.000 medewerkers het verzuim begeleid.
Daarmee staat het bedrijf dit jaar hoog geno-
teerd in de Deloitte Technology Fast50, een
jaarlijks terugkerende verkiezing van de vijf-
tig snelst groeiende technologiebedrijven in
de Benelux (met een groei van minimaal 400
procent). Nog recenter is VerzuimReductie
genomineerd voor de FD Gazellen van het
werken wij samen met de beste bedrijfsart-
sen en interventiepartijen. Niet alleen wan-
neer de wettelijke termijn dit voorschrijft,
maar om doelgericht het probleem op te los-
sen. Daar is alles op gericht.”
Speciaal voor direct leidinggevenden, HR-
managers en andere betrokkenen is een
praktische verzuimtraining ontwikkeld die
organisaties een eenduidige verzuimbege-
leiding oplevert. Daarbij zorgt een strak
geregisseerd verzuimtraject ook voor de be-
geleiding van ‘grijs en zwart’ verzuim: mede-
werkers die niet écht ziek zijn. Uniek is dat
Financieel Dagblad, die in november wor-
den uitgereikt aan de snelst groeiende bedrij-
ven in Nederland.
Een cruciale rol in de dienstverlening van
VerzuimReductie is weggelegd voor ICT. De
centrale spil is een online verzuimapplicatie
waarin werkgever, casemanager verzuim,
bedrijfsarts en specialisten van VerzuimRe-
ductie optimaal vorderingen kunnen bijhou-
den conform de Wet Verbetering Poortwach-
ter. Fysieke dossiers zijn hierdoor niet meer
nodig. Iedereen kan vanuit zijn verantwoor-
delijkheid in hetzelfde dossier werken. “Dit
geeft al aan hoe belangrijk ICT voor ons is.
Dat moet gewoon altijd perfect functioneren
om voortvarend te kunnen werken. Ook aan
de rest van onze werkomgeving stellen wij
hoge eisen. Het interieur, netwerk, de telefo-
nie en hardware: alles moet top voor elkaar
zijn om onderscheidende prestaties te kun-
nen leveren.”
Alle zorg voor ICT is volledig uit handen ge-
geven aan Switch. “Een bewuste keuze, want
zij zijn specialist op dit gebied. Wij stellen
hoge eisen aan de ICT en daarmee aan
Switch. Wanneer er een storing is, moeten
hier snel de juiste mensen aan de slag zijn.
Wij kunnen daarvoor terecht bij ons vaste
aanspreekpunt. Dat werkt allemaal perfect.”
‘The sky is the limit’, maar die lijkt voor
VerzuimReductie nog niet in zicht, na alle
groei die gerealiseerd is en met diverse
nominaties en prijzen op zak. Toch blijft
Wenting nuchter met beide benen op de
werkvloer staan. “Ik zie de prijzen vooral als
overwinning voor mijn personeel en klanten.
Ik kan het natuurlijk niet alleen. Natuurlijk
ben ik blij met de waardering, maar dat zit
soms ook in kleinere dingen. Bijvoorbeeld in
kaartjes van medewerkers die wij succesvol
naar de werkvloer hebben geleid. Zij bedan-
ken ons daarvoor. Daar spreekt heel veel
waardering en erkenning uit! Zo’n kaartje
is voor mij ook een prijs.”
praktijk
ICT moet bij VerzuimReductie gewoon
altijd vlekkeloos functioneren en
daarom is de zorg voor alle ICT vol-
ledig uitbesteed: de aanleg van het
netwerk (Citrix), telefonie, alle hard-
ware én de zorg dat de hele infra-
structuur continu optimaal func-
tioneert (waaronder systeembeheer).
Daarnaast adviseert Switch over
nieuwe ontwikkelingen, ook essen-
tieel bij een organisatie die zich
bijna net zo snel ontwikkelt als het
vakgebied van ICT.
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1
1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1
VerzuimReductie in vijf jaar bij snelste groeiers Benelux
Onderscheidende prestaties vereisen top-ICT
“Het verzuim na
de verloren halve
WK-finale zette
mij aan het denken”
VOOR MEER INFORMATIE KUNT u CONTACT
OPNEMEN MET marcel venus VIA TELEFOONNUMMER:
0541 573 700,E-MAIL: m.venus@SWITCH.NL OF
KIJKT U OP WWW.SWITCH.NL
De Switch oplossing
Marcel Wenting, directeur/eigenaar verzuimreductie
8. 14 15
Sylvia Vroklage (25) is nu ruim een
jaar verantwoordelijk voor de mar-
keting en communicatie van Switch.
Sindsdien zijn al veel nieuwe ontwik-
kelingen in gang gezet. Niet alleen
bedoeld voor Switch, maar juist ook
voor klanten. “En dit is nog maar het
begin.”
Het werkterrein van marketing en communi-
catie is enorm breed. En anders dan haar
vele ‘interne’ activiteiten misschien doen ver-
moeden, is het werk van Vroklage juist sterk
naar buiten gericht. “Uiteindelijk is alles ge-
richt op onze klant en hoe die onze dienstver-
lening ervaart.”
Relatiebeheer, contact met klanten en leve-
ranciers, alle communicatiemiddelen en de
manier waarop Switch met klanten communi-
ceert zijn belangrijke pijlers in haar dagelijks
werk. Met de ‘branding’ van Switch als over-
koepelend thema. “Klopt onze visie, wie wij
zijn en wat wij doen ook met de manier
waarop onze klanten dat beleven? Dat is
voor mij een belangrijke vraag. En hoe zor-
gen wij dat dit blijft kloppen met onze orga-
nisatie en onze omgeving die beiden volop
in ontwikkeling zijn. Denk bijvoorbeeld aan
de communicatiemogelijkheden die momen-
teel razendsnel veranderen. Dat biedt moge-
lijkheden voor onze dienstverlening en heeft
gevolgen voor de manier waarop een klant
dit ervaart.”
Interactie
Om de dienstverlening verder te optimalise-
ren, gaat Switch steeds meer de dialoog met
klanten zoeken, voorspelt Vroklage. “Daar-
door kunnen wij klanten en doelgroepen
steeds gerichter en beter informeren en advi-
seren. Het wordt voor een klant daardoor
steeds gemakkelijker om een afgewogen
keuze te maken. We gaan daarbij de klant-
tevredenheid continu monitoren. Wij zullen
klanten op een hele toegankelijke, organi-
sche manier steeds vaker om hun mening
vragen. Zij krijgen daar steeds betere dienst-
verlening voor terug.”
Internet en sociale media zullen een belang-
rijke rol spelen bij deze ontwikkeling. “On-
line ontstaan steeds meer mogelijkheden om
klanten te informeren op basis van hun wen-
sen. Ook kunnen wij onze dienstverlening
zo beter meetbaar maken, minder afhanke-
lijk van het beroemde fingerspitzengefühl.
Op de exacte aanpak zijn we momenteel
hard aan het broeden.”
Nieuwe website
Zeker is al dat Switch in 2011 een nieuwe
webportal lanceert. De bestaande website
en de webwinkel Switchdirect.nl worden
hiervoor verder geïntegreerd. “De website
wordt nog meer servicegericht, interactiever
en biedt meer mogelijkheden om klanten
meer op hen afgestemde informatie te bie-
den.”
Ook het blad dat u nu leest, is volop in ont-
wikkeling. “In de Switch On hebben we in-
houdelijk afgelopen jaar al verschillende
stappen gezet. De vormgeving is nu flink
aangepakt en er zijn voor het eerst ook twee
edities: de gangbare en een speciale editie
voor al onze klanten in het onderwijs. Zo
kunnen wij iedereen steeds beter voorzien
van voor hun organisatie herkenbare en rele-
vante ontwikkelingen.”
Met veel enthousiasme en vakkennis heeft
Vroklage razendsnel haar draai gevonden
binnen de dynamische organisatie van
Switch. “Dingen gaan snel, maar daar houd
ik wel van. En ik heb hier heerlijk de ruimte
om creatief mijn ding te doen. Er is al veel in
gang gezet en er staat nog veel te gebeuren.
U hoort nog van ons”, voorspelt Vroklage.
Heeft u vragen of ideeën voor Switch?
Sylvia Vroklage nodigt u graag uit contact
met haar op te nemen: bel 0541 – 573 726
of e-mail s.vroklage@switch.nl.
S witch profess ional aan het woord
Sylvia Vroklage,
marketing & communicatie manager:
Hoe beleeft u onze dienstverlening?
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0
1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1
1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0
1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1
1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0
1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1
1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0
1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0
1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1
S W I T C H I S A L M E E R D A N 2 4 J A A R E E N I C T PA R T N E R V O O R B E D R I J V E N , Z O R G - E N O N D E R -
W I J S I N S T E L L I N G E N . E E N E N T H O U S I A S T T E A M VA N P R O F E S S I O N E L E D E S K U N D I G E N B I E D T
S P E C I F I E K E K E N N I S O P H E T G E B I E D VA N O N T W E R P E N , I M P L E M E N T E R E N , T O E PA S S E N E N
B E H E R E N VA N I C T O P L O S S I N G E N V O O R H E T O P T I M A L I S E R E N VA N U W B E D R I J F S P R O C E S S E N .
S W I T C H O N I S E E N U I T G A V E V A N S W I T C H I C T P R O F E S S I O N A L S
NR 2
2010
VERZUIMREDUCTIE IN VIJF JAAR
BIJ SNELSTE GROEIERS BENELUX
Onderscheidende
prestaties vereisen
top-ICT
BU
SIN
ESS
ED
ITIE
Ook Madonna
en U2 kunnen
veilig online
“Nieuwe
vestigingen
kunnen direct
aanklikken”
MS Small
Business Server 7
komt eraan!
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0
1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0
1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1
S W I T C H I S A L M E E R D A N 2 4 J A A R E E N I C T PA R T N E R V O O R B E D R I J V E N , Z O R G - E N O N D E R -
W I J S I N S T E L L I N G E N . E E N E N T H O U S I A S T T E A M VA N P R O F E S S I O N E L E D E S K U N D I G E N B I E D T
S P E C I F I E K E K E N N I S O P H E T G E B I E D VA N O N T W E R P E N , I M P L E M E N T E R E N , T O E PA S S E N E N
B E H E R E N VA N I C T O P L O S S I N G E N V O O R H E T O P T I M A L I S E R E N VA N U W B E D R I J F S P R O C E S S E N .
S W I T C H O N I S E E N U I T G A V E V A N S W I T C H I C T P R O F E S S I O N A L S
NR 2
2010
TCC DE THIJ MET SUPERSNEL
NETWERK KLAAR VOOR DE TOEKOMST
Laat de
notebooks
nu maar
komen
O
N
D
ERW
IJS
ED
ITIE
Apple hot in
het onderwijs
“Eigen notebooks
leerlingen
onderdeel van
onderwijsvisie”
“ICT is geen
vraagstuk,
maar een
zekerheid”
twee edities... twee gerestylde covers
9. 5
De Universiteit Twente (UT) en Switch hebben
een contract gesloten voor de levering van Ap-
ple desktops, notebooks en Ipad’s. Dit is don-
derdag 21 oktober ondertekend door Martin
Akkerman (links) namens de UT en directeur
Bob Vos van Switch. Als leverancier beheert
Switch de voorraad van gewenste artikelen en
ook wordt gezorgd voor de service en garan-
tieverwerking. Het contract is getekend voor
een periode van maximaal drie jaar (een jaar
met twee verlengingsopties van nog een jaar).
In Oldenzaal is begin oktober de door Switch
nieuw verworven Bronze Partner-status van Qua-
rantainenet bekrachtigd met de overhandiging
van een speciale plaquette. Marketing manager
Sylvia Vroklage van Switch ontving deze uit
handen van Frank van den Hurk, commercieel
directeur van Quarantainenet. De partner van
Switch maakt oplossingen voor netwerkbeheer
en netwerkbeveiliging.
Na een Europese aanbesteding is de
levering van desktops, notebooks, prin-
ters en Apple producten (desktops,
notebooks en Ipad’s) voor de Saxion
Hogescholen in Deventer, Enschede en
Apeldoorn opnieuw gegund aan Switch.
Dinsdag 19 oktober is het contract on-
dertekend voor een periode van maxi-
maal vier jaar (twee jaar met twee ver-
lengingsopties van een jaar). Naast de
levering en installatie van producten om-
vat dit ook de service en het onderhoud
voor de geleverde producten. Boven-
dien ondersteunt Switch de doelstellin-
gen van Saxion voor maatschappelijk
verantwoord ondernemen. Voor het af-
voeren van afgeschreven apparatuur
wordt daarom een plan opgesteld om
deze te hergebruiken. Dit kan zijn voor
herplaatsing binnen het onderwijs of an-
ders voor recycling.
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0
1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1
0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0
1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0
1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1
ACTUAL S
Apple computers en Ipad’s voor
Universiteit Twente
Saxion Hogeschool kiest
verantwoord voor Switch
Bronze Partner van
Quarantainenet
colofon
Switch ook
langs het
hockeyveld
Switch ziet u niet alleen langs de
voetbalvelden, maar ook langs
het hockeyveld! Sinds kort zijn
wij samen met Infotopics, leve-
rancier van informatiesystemen,
hoofdsponsor van de ‘Benja-
mins’ van OHC Bully uit Olden-
zaal. De hockeyvereniging be-
staat dit jaar 75 jaar en Switch
helpt ze graag verder op weg.
switch on IS EEN UITGAVE VAN switch ict
professionals EN VERSCHIJNT 2 MAAL PER
JAAR IN CONTROLLED CIRCULATION. niets uit
deze uitgave mag worden vermenigvul-
digd op welke wijze dan ook zonder
schriftelijke toestemming van de uitgever.
documentatie kan alleen schriftelijk
worden aangevraagd bij het secretariaat
(zie adres uitgever)
Voor reacties en vragen
kunt u contact opnemen met:
switch oldenzaal (uitgever)
Sylvia vroklage
marconistraat 1
7575 AR Oldenzaal
t (0541) 573700
E info@switch.nl
switch duiven
impact 35
6921 rz duiven
t (026) 3195656
e info@duiven.switch.nl
Dick Vos (fotografie)
Eric Hoogeweg, Tekstwerkplaats.com
(tekstschrijver, interviews)
SPPR, apeldoorn (art direction, dtp)
